做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇一

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步,，從一開始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼,，這其中多虧了社區(qū),，論壇,，淘寶里的各位社友兄弟朋友們,，正是因為有您們的支持,，我們才能慢慢地發(fā)展起來。

浩訊的今天,，有您們的功勞,。說實話,，其實我在社區(qū)里真的比較少時間和大家溝通互動,，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的,。這可能是我們的不足,，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵,。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),，打造安全便捷與物超所值的購物平臺,，在您得到稱心商品的同時,，留下開心的記憶,。

xx這一年里,，小店在各位社友、淘友的幫襯下,，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準,。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù),，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛,。

在這新春佳節(jié)來臨之際,，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂,，合家團圓,，萬事如意！

我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),！

這一年來的工作表現(xiàn)：強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好銷售工作,，一直堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。

因此,，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過1年多的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學(xué)習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高,。

應(yīng)該強化職能，做好服務(wù)工作,。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。雖然人手少，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠,，學(xué)習,、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

風風雨雨雨又是一年，xx年就這樣快接近了尾聲,，新的xx年又在向我們招手,，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸,。

又到年底了，xx年即將成為過去式,，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六,、星期天花了一段時間整理了一下xx上半年、xx年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看,，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍,。下半年銷售量比起上半年增加了33%,?？吹竭@些數(shù)據(jù),，真是很高興！

即便是這樣,，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度,、使xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階,。

根據(jù)這幾年來的感悟,、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感,。性價比高的產(chǎn)品有很多,、客戶能找到你,、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行,。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù),。所謂一朝被蛇咬,、十年怕井繩！

所以,，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù),、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,，讓客戶與我們合作起來放心、開心,。

第一次合作賣產(chǎn)品,、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴,。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時,，也要身體力行,，用行動去證明自己的承諾,。

浩訊,、浩訊、一諾千金,、贏在執(zhí)行……我們與客戶一起繼續(xù)努力！

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇二

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中,，初步達成了公司20__年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1,、熟悉了解公司

我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉市場工作

作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學(xué)習廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織、操作流程,，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。

春季大車展中,，我學(xué)習到了各類市場費用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,，為市場活動提供保障,。但我在5月的費用報銷工作中,，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓(xùn),，通過這次教訓(xùn),，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確,。

3,、參與網(wǎng)絡(luò)營銷

20__年,，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,，不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當期“促銷4980”促銷活動,，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20__余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,，共并車69臺;10月份廠家集采使用,，當期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，截止12月31日，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次,，新聞推送3145次，瀏覽量123741次,，搜索445868次，400來電116次,，獲得訂單71個，成交15臺,，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習理解,，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功,，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學(xué)會了觀察,、轉(zhuǎn)化,，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話,。

20__年即將隨風逝去,，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏主動學(xué)習溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生,，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計劃,、總結(jié)性

在日常工作過程中,，由于缺乏計劃,、總結(jié)性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃,，完成工作結(jié)束后的各類信息回收,，做事加強目的認識,，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習,，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展,，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議,。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位,，反應(yīng)滯后,，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,，推進速度極其緩慢,。

網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式,，是公司在20__年的重點投入之一,，是公司開展的全新銷售模式,，更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作,，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。

2、新聞,、形象頁面

網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息,。

20__年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點，在新聞上,，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳,。

在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務(wù)的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,，并對參與活動、享受服務(wù)的客戶,，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上,。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化,，擴大相關(guān)客戶群的影響力,，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。

3、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20__年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行,，在加強各單位禮貌用語的同時,，對于400電話客戶的周期回訪,，形成報表制,，降低400來電客戶流失率,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇三

工作兩個月了,，總的來說,，就是壓力大,，一直想出成績,，但是總是把握不好機會,。

美國那客戶（他之前和吳西穎聯(lián)系過,，這次要不銹鋼絲網(wǎng),，是他主動給我發(fā)的郵件）,，一開始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng),，本來已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說,，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品,，但是隨著他把圖紙發(fā)過來后,，麻煩出現(xiàn)了，因為尺寸缺少數(shù)據(jù),，我反復(fù)問了他好幾次,，想讓他把數(shù)據(jù)給全,，雖然他也發(fā)過好幾次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠,。后來我讓他提供樣品，他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行,，沒必要提供樣品，這期間,，價格都說好了,。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品,，沒有機會了,，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供,。傷心?。?/p>

關(guān)于這個事,，我想如果我們的電腦有cad軟件,，咱們可以自己測量所需的弧度,、角度,，長度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù),，只要他們提供數(shù)圖紙和部分數(shù)據(jù),。

關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng),，我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他,，他從5月11號 到現(xiàn)在一直在求購，也許是他要的這種產(chǎn)品實在是太難找,。一開始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購滌綸網(wǎng),，我就說我們可以為他提供，后來他發(fā)給我圖片后,，我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng),，我想既然答應(yīng)了,，就幫他找吧,，但是說自己是生產(chǎn)廠家,。剛開始那幾天,，他對我的郵件回復(fù),，很及時,，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付,，并且他都沒告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過來了,。因為我對他隱瞞了好多實情,，所以好多他想知道的，我都無法及時地告訴他，有一天下午,，我剛來到辦公室沒多久，他就打電話過來了,，因為他給的樣品還沒有寄到我聯(lián)系的廠家,，我依然無法答復(fù)他，也許是在電話中他聽出來了,，就推斷咱們不能提供,，后來無論我是發(fā)郵件,，還是在線聊天,，他都不理我。

結(jié)果是不好,，但是我覺得自己盡力了,，為了應(yīng)付他的問題，我曾經(jīng)沒法好好地睡覺,，但是找不到好的理由,，我真的太不擅長撒謊了,。

關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品,，我就給他們打電話,，這些客戶中,，大部分是求購滌綸網(wǎng)的,，但是只要我報價過去后，很多都說,，價格太高,，高好多,，他們實在是沒法接受,，即使是九折,，他們也接受不了,，我就真沒有辦法給他們說些什么。有一部分就是報價后,，沒有信兒,，我問時 ,，就說還沒看，關(guān)于這些客戶,，我會不斷地聯(lián)系,，期望出現(xiàn)奇跡。

還有就是,，我太急于求成，以至于有點心不在焉的現(xiàn)象,，有個客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng)，但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng),，我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng),，因為我只是說尼龍網(wǎng),，心里想的卻是滌綸網(wǎng),，于是掛了電話后,，硬是說人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理及時提醒我,，要不又浪費資源了。這個教訓(xùn)我一直記著,，改,，一定要改！

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇四

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，現(xiàn)在很多的企業(yè)都開始試水網(wǎng)絡(luò)這一個新的渠道。也有越來越多的人開始認識到網(wǎng)絡(luò)的重要性,，很多人慢慢的開始接受了網(wǎng)絡(luò)這個新興的媒介，網(wǎng)絡(luò)銷售這個職位變得更為重要了,。

網(wǎng)絡(luò)銷售是與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合進行的一個產(chǎn)品推銷，客戶從網(wǎng)絡(luò)認識并購買產(chǎn)品,，這是一個完整的一個網(wǎng)絡(luò)銷售的程序,，當然也可以完成相關(guān)的產(chǎn)品售后,，現(xiàn)在最為困難的是如何去尋找網(wǎng)絡(luò)潛在的客戶并與客戶達成購買意向是最為關(guān)鍵的,。雖然很多的東西都懂,，但是真正去做的還是很多的,，網(wǎng)絡(luò)銷售是一個零碎的東西,，涉及到的東西很多,，要比面對面的銷售難的多,，畢竟你多接觸的客戶是見不到的,，看不見對方的表情,，這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任,。

所以,，網(wǎng)絡(luò)銷售，是一個不停的學(xué)習工作,，當你學(xué)習的越多你就會懂的越多，工作業(yè)績也就越發(fā)好,。很多人都有這樣的體會,，當你不停的掌握一個又一個知識或者方法的時候,，你會發(fā)現(xiàn)原來還有更多的不知道的，更多的是去需要學(xué)習的,。這個不重要,，重要的是，你認識了自己的不足,，本身就是一個完善的過程。

很多人很飄飄然,，認為去論壇發(fā)發(fā)帖去群里發(fā)發(fā)信息就可以了,。這個是最低級最基本的網(wǎng)絡(luò)銷售手段,，你發(fā)帖沒幾分鐘或許就會被版主刪掉,，嚴重的話把你的賬號封掉或者直接封掉你的ip,，把你踢出群,。網(wǎng)絡(luò)銷售要掌握的一個技巧就是要把廣告隱藏,，就是說除了你自己知道這是個廣告之外，局外人會把它當成事件來看,，這樣你的所作的工作就完成了一半，如果被人一眼看出來是廣告的話,，那么基本上就像是手機里的垃圾短息,，直接被刪除掉了,。

很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡(luò)銷售也是這樣,。不停的學(xué)習才會不停的進步?，F(xiàn)在年底了,，趕緊好好的努力吧,，回家好多賺點錢給父母?，F(xiàn)在的學(xué)習也是為了明年更好的工作,，加油,。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)就寫到這里,，雖然都是一些大話,，沒有具體的方法,，這個以后會涉及到,。但是要是明白一些道理后,，才能讓有些東西深入內(nèi)心,，這樣方法自然也就會有了,。這個是我自己的體會。希望對你有所幫助,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇五

網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的實際開發(fā)應(yīng)用需要對大量的實際資源以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行有序的識別搭配，并配合先進的營銷技術(shù)手段以及科學(xué)的營銷技術(shù)方法,。把兩種毫無聯(lián)系的資產(chǎn)進行整合,，形成一個有機聯(lián)系的整體,，這個復(fù)雜的衍變過程就是網(wǎng)絡(luò)營銷的雛形,。

通過對網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的近兩年的實踐學(xué)習以及其理論知識的研究探索,，并結(jié)合傳統(tǒng)的營銷模式進行理性的思考,，我個人總結(jié)歸納出了：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷而言擁有傳統(tǒng)營銷無法比擬的資源互動性,。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的商品推廣宣傳其實際費用成本相對較低,。

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的速度,，及時得到顧客反饋的需求,，使企業(yè)迅速調(diào)整產(chǎn)品市場方向,。

經(jīng)過這兩年的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)實踐,，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了徹底的了解，本次工作小結(jié)僅以下面幾種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式為例進行,。

社交工具博客在開發(fā)以來就凝聚了很高的人氣，它具備了網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的條件網(wǎng)絡(luò)人力資源,，通過搜索引擎可以使博客的信息一目了然，這是博客相比其他軟件而言最大的營銷優(yōu)勢,。博客營銷模式還具備了下面幾種優(yōu)點：

（1）互動便利,，名人效應(yīng)以及網(wǎng)名口碑效應(yīng)傳播迅速,。

（2）社會影響大,，博客是網(wǎng)絡(luò)世界社會輿論的締造者。

（3）在資源互動的同時潛移默化的對網(wǎng)站進行了推廣,，大大節(jié)省了宣傳費用的開支。

（4）還可以免費研究網(wǎng)民的心理行為傾向,。

郵件營銷是目前多數(shù)企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，它的主要優(yōu)勢在于其成本的低廉,、同其它的營銷方式相比還占有一定的回應(yīng)率,，可以很好的維護與客戶之間的關(guān)系,，同時還可以了解客戶的獨特需求,，更有效率的完成營銷成果的監(jiān)測，而且郵件營銷的客戶針對性和客戶隱私保密效果更好,。

論壇是大家暢所欲言的地方,，它無拘無束的聊天形式保證了它的人氣高漲，尤其是大家所熟悉的百家論壇,、校園論壇等，可以通過肆無忌憚的聊天把宣傳內(nèi)容潛移默化的滲透進去,，還可以以發(fā)帖的形式來吸引客戶的注意,，這樣的推廣方式取得了良好的廣告效果,。

（1）首先,，在進行營銷廣告的滲透之前,，我們要分析潛在客戶的群體溝通時間和其日常交流習慣場所。

（2）經(jīng)常有計劃有組織的引導(dǎo)資深網(wǎng)民進行和論壇營銷實踐目標相關(guān)的辯論活動

（3）精確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，詳細剖析論壇營銷的特點,，加以改進,。 以上就是本次網(wǎng)上營銷活動的個人工作小結(jié),。除上述的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之外,，個人還總結(jié)了一般網(wǎng)站宣傳的準備工作計劃。

（1）確定網(wǎng)站的受眾范圍,。對于每一件商品,、每一個網(wǎng)站,，都需要確定自身的受眾范圍,。而產(chǎn)品的'營銷人員，在對外介紹自身產(chǎn)品時,，必須先與企業(yè)內(nèi)部高層及其設(shè)計師進行交流,，充分了解產(chǎn)品特性,，方能有方向地進行推廣,。

（2）熟悉瀏覽網(wǎng)站的客戶的瀏覽特點。充分掌握網(wǎng)上客戶的經(jīng)常聚集于網(wǎng)上哪類網(wǎng)站,，且出入活動頻繁,，流連于網(wǎng)上的哪些類型信息的時間較多,，以及哪類網(wǎng)上論壇為其瀏覽熱點,。知道網(wǎng)上顧客的瀏覽熱點，才能在后期的推廣上做到心中有數(shù),，重拳出擊,。

（3）采用多元化的推廣方式。為了把顧客的目光吸引到自家產(chǎn)品上,，就必須采用多樣的手段，如文案、論壇等等,。在選擇何種方式時，要從自身實際出發(fā),，有目標的制定計劃,。

（4）精確分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)。為了實現(xiàn)推廣計劃的長線發(fā)展,，確保企業(yè)的成本投入在預(yù)算范圍內(nèi),，就需要對網(wǎng)站內(nèi)的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析,。再根據(jù)其分析結(jié)果,，選擇成本投入較少，且能使推廣得到有效的實現(xiàn)的方式,。后續(xù)再對該方式深入改進,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇六

又到年底了,，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年,。上個星期六,、星期天花時間整理了一下網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù),。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬,、幾百萬,。但從成交額增長百分率上看,，今年比去年同期增加了3倍多、比增加了將近5倍,。寄樣次數(shù)比起增加了63%;寄樣次數(shù)比增加了233%,?？吹竭@些數(shù)據(jù),，真是很高興!(當然,、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因,、10變成20容易,、100變成200就需要花點時間精力了……)

即便是這樣,，心里仍然堅定了一個信念,、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度,、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階,。

根據(jù)幾年來的感悟,、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感,。性價比高的產(chǎn)品有很多,、客戶能找到你,、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù),。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以,，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時,、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心,、開心。

第一次合作賣產(chǎn)品,、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴,。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時,，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾,。

華諾,、華諾,、一諾千金,、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇七

自7月份加入安惠,，時間都快半年啦。在公司學(xué)習到了很多的知識,，雖然會有挫折,，但是更多的是過的很充實和快樂,，在此感謝安惠領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任,。

在安惠工作期間的個人總結(jié)：

(1)網(wǎng)站知識提高：以前雖然在上大學(xué)的時候就開始接觸電子商務(wù),，但是對于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,，知道的也只是網(wǎng)站表面東西,，來了安惠公司以后,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，對一些大型的b2c網(wǎng)站比如：京東,、卓越,、蘇寧,、易訊等等知名網(wǎng)站,，并學(xué)會了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點,。再次就是對這些網(wǎng)站進行一個全面型的資料搜集到最后整理并與之合同,。

搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站，而且沒有針對性的地域網(wǎng)站搜集,，慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名,、點擊量,、顧客評價度、公司歷史等等),。

推廣：目前b2c這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣，比如京東,、卓越和庫巴(稍微會跟進一些)，幾乎都是它們自己進行推廣,，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體,，報紙媒體，電視媒體(娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠勿擾相親節(jié)目就在一起合作》,，電影插播廣告)，口碑傳播等等途徑,。

整理：開始對于資料整理沒有整體的概念,，資料不集中過于散亂,，慢慢的在領(lǐng)導(dǎo)們的影響下,，養(yǎng)成了整理資料的習慣,，現(xiàn)在對自己平時搜集到的資料分類進行整理,，比如文檔,，圖片,，網(wǎng)站等,，會整理的有條有序,，而不是在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候還需要著急準備。

(2)產(chǎn)品知識提高：對于從來沒有接觸過汽車機油行業(yè)的我來說,，剛開始接觸真的是有點吃力,，顧客問我很多的機油產(chǎn)品知識我都不懂,，甚至一些車型適合何種機油我都搞不清楚,，通過公司培訓(xùn)和同事朱光建等人的幫助,，我漸漸的獨立可以解決顧客提問的各種機油產(chǎn)品知識啦,，把握住了第一時間顧客。

(3)電商知識提高：隨著時間的發(fā)展,，僅是滿足于表面的網(wǎng)絡(luò)知識已經(jīng)不能更好的完成工作啦,，21世紀是電子信息時代,，誰掌握的信息及時誰就是贏家,，我作為一個電子商務(wù)銷售也需要跟上時代的步伐，時刻掌握發(fā)展動態(tài),。我會時常去電商網(wǎng)站學(xué)習。

(4)團購：作為今年對于北京特別火熱的團購活動,，我們電子商務(wù)部也是積極的想?yún)⑴c進去，雖說團購網(wǎng)站特多,，但是對于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站：拉手團、美團,、f團,、窩窩團、大眾點評網(wǎng),、高朋網(wǎng),、聚美優(yōu)品,、58團購、趕集團購等等,。

(1)淘寶商城知識提高：沒有進入安惠公司以前，自己對淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解,，雖然不能說特別的了解,，但是大概必知東西都已經(jīng)學(xué)習過,，商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別，但是很多方面還是大同小異的,，現(xiàn)在分開對商城做一下分析,。

開店前的準備：

主要是準備申請開店的資料,，然后上傳上去,，等待商城的通知，這些工作在我來之前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)完成,。再次接下來就是謹記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則),、了解產(chǎn)品知識(對于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油,，wd-40和山峰防凍液有一定的了解),、客服(時刻在線),。

中期店鋪準備：

(a)如何讓寶貝賣的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名,、促銷手段、軟件應(yīng)用,、活動參加積極性、論壇交流,、寶貝上下架時間規(guī)定、寶貝標題等等。

(b)后臺管理：每天分析單品點擊量,、商品排行榜,、管理數(shù)據(jù)分析,、銷售統(tǒng)計、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析,。

開店后的準備：

售后服務(wù)：物流【顧客單號的及時查詢】、退款【及時解決】,、客服【時時跟進】

推廣活動：目前主要針對的是商城提供的推廣平臺和活動，由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(比如聚劃算需要的評價條數(shù)不滿足,，最重要的就是受到一些價格的限制，但是肯定不是最主要的我堅信)

產(chǎn)品快遞：開始選擇的是中通快遞,，由于產(chǎn)品量運輸沒有達到一定的數(shù)量,，價格收費比我們預(yù)期的要多很多，經(jīng)過一段查詢,，最后選擇了韻達快遞,，韻達快遞不但收費比較低,，而且達到范圍遠遠比中通多,，缺點就是偶爾會有顧客反映有點慢,，總體上說還是 不錯的

以上c2c里的知識讓我學(xué)習到很多知識,，開展起來工作很是順利,。

(二)其它網(wǎng)站開店自營

安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城,，為了更多的銷售美孚產(chǎn)品，我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,，比如一號店,、當當,、拍拍等等平臺，經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢,，都會需要相應(yīng)的授權(quán)證明，營業(yè)執(zhí)照等東西,，考慮到美孚目前對于安惠商城上的情況，就暫時沒有開展下去,，但是我們還沒有放棄,，時刻關(guān)注動態(tài)變化,。

(三)其它

尊重與交流：對領(lǐng)導(dǎo)要尊重,，不懂的問題虛心學(xué)習,，用合適的方法去跟領(lǐng)導(dǎo)和其它同事溝通，這樣工作起來會更得心應(yīng)手,。

郵件：安惠是我出校門以后第一份正式工作,，以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,，對于郵件的格式不是很懂，每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼,，而且措詞很不對，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，慢慢養(yǎng)成重細節(jié)的好習慣，不管在工作中還是在生活中,，安惠的文化氛圍感染了我。

衛(wèi)生：因為安惠衛(wèi)生間是男女共用的,，這在我們正式進公司的第一天就給我上的培訓(xùn)其中之一,，讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格,，可想公司是要求完美的,，所以也會努力讓自己的文化容為一體,，跟安惠公司一起成長,，可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完整,，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒,。

20xx年工作和個人計劃

一,、 工作方面：

(1)b2c網(wǎng)站：對于b2c網(wǎng)站的發(fā)展,，我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象,，

雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想,，然后賦予行動，目標就會實現(xiàn),，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東,、卓越,、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理,，是不是以后可以做些促銷活動,，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售,，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定,，這樣一來及增加了銷售量,，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。

(2)c2c網(wǎng)站：對于商城,，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦，對于明年開展其它活動正是符合條件,，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,，把安惠商城做大(在不違法美孚官方價格的問題上),，不能再像這半年一樣銷量總是上不去,，把實體店跟商城也聯(lián)合起來,，由于目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間,。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,，抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

顧客：針對商城上的顧客,，我會按照地區(qū),、購買寶貝等分類，然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息,，以便顧客及時的關(guān)注安惠商城,。

二、 生活方面：

(1)親情：時不時的給家里打個電話,，多關(guān)心親人，這就是幸福,。

再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺,，在20xx年里一起跟安惠公司加油,，勇創(chuàng)佳績!!!

(2)活動： 繼續(xù)參加北京志愿者活動,，讓生活過的有意義,，其次就是學(xué)習點音樂方面的東西,，比如吉他是我比較感興趣的,，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),，迎接每一天的新開始。

(3)學(xué)習：然后就是把自己的字練習一下,，我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,，每天都在堅持練習我的寫字能力,，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看,，否從上班路上我也會通過微博關(guān)注每天時事政治等方面。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇八

在繁忙的工作中不知不覺快一年了,，現(xiàn)在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程,，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候,，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣,，我們在職場中摸索著前進,，讓自己充實讓自己去學(xué)習,，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往我成為金華市日普電動車有限公司的一名新員工,。

經(jīng)過大半年的工作，在工作中有喜有悲,，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：

1,、剛來到公司，對公司的產(chǎn)品不熟悉,，企業(yè)不了解。最重要的就是熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化，熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的,？市場定位在何處,？我們的市場目標應(yīng)該投向哪里,？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習的,，了解公司的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號,、各個產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過視頻和圖片對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格,，類別，型號,，企業(yè)文化,，型號對應(yīng)的產(chǎn)品做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間,。

2,、等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了,，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過請教別人和同事,，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

3,、作為電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷售,，如何去找客戶,，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個信息化的時代,，如何通過這個平臺去

尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,，要下一門苦功夫才行,，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個由淺入深的過程， 在阿里巴巴,，慧聰,，淘寶 等人氣網(wǎng)站注冊,，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪,，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，進行售賣,。

4,、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認為我的工作上手還比較快，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,，對于客戶,，我和同事把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng),，對產(chǎn)品的分析，不同的報價,，客戶的類型與需求,，客戶的來歷與電話,，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重,，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況,，出貨的價格,，運費，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

5,、與公司內(nèi)部人員合作的重要性,，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨,，每個項目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少,，都應(yīng)該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù),。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

6,、為了配合其他人員的銷售,，自己還做了其他的工作,，比如：負責公司內(nèi)銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一收集與整理,、負責對產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料進行分類管理、負責對同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)收集,、負責對產(chǎn)品關(guān)鍵字進行分析改善、根據(jù)公司需要制作相關(guān)圖片,，視頻資料進行處理、負責關(guān)注行業(yè)動態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分類完善,。

經(jīng)過半年多的學(xué)習和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認識,。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售,，再到產(chǎn)品報價,、客戶溝通總體來說效果比較理想,。根據(jù)我個人的一些看法,，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物,。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物,。其優(yōu)勢就是方便,、實惠,、快捷,。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家,，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品,。即品質(zhì)有保障，價格又合理,。如果這兩點突破不了,，很難吸引買家,。在這點上公司做的還遠遠不夠好,。

我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負面影響,，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇,。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向等等,?？蛻糁挥袑崟r了解公司，才會放心與公司合作,。通過大半年的工作和對公司的了解,，先對公司提幾條建議：

1、傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)都會遇到電子商務(wù)的“瓶頸”問題,。我們企業(yè)也是一樣的,。那就是公司做電子商務(wù)對公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來的沖擊和影響。如何度過瓶頸問題,，要看領(lǐng)導(dǎo)的抉擇和員工的配合,。

2、電子商務(wù)要求的是快捷,、方便,、實惠、安全,、服務(wù)于一體的商品,。同樣對企業(yè)的要求也是很要的，但是,，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務(wù)的要求,。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)上問題很多,，要想做好電子商務(wù),，必須大力氣改變現(xiàn)狀。

3,、企業(yè)做電子商務(wù),，是對企業(yè)一次全新的挑戰(zhàn)，同樣對員工也是一次高要求的挑戰(zhàn),。一個企業(yè)要做好電子商務(wù),，必須要有自己強大的電子商務(wù)團隊。外包雖然能夠在成本上節(jié)約和人才培養(yǎng)時間上的節(jié)約,，但是要長期發(fā)展,，培養(yǎng)自己的電子商務(wù)團隊是非常有必要的。這是做好電子商務(wù)和要做電子商務(wù)必須的前提,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇九

前言

xx年3月底開始在xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進行畢業(yè)實習,，實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列,。通過這次實習,，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能,。讓自己真正認識到社會實踐工作情況,。

通過這段時間的實習，讓自己認識社會,，接觸認識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,，基本技能和專業(yè)知識,，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結(jié)合起來,，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ)：

1,、通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面,、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用,，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認識,。

2、通過在校期間對課程學(xué)習的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,，并進一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識,。

3、通過畢業(yè)實習,，培養(yǎng)了自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

4,、通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結(jié)合的能力,，培養(yǎng)實事求是的工作作風,，踏踏實實的工作態(tài)度,，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

5,、通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營銷推廣方法；

6,、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗,，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作做準備,。

xx年3月底至今

xx市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

xx省xx市白云區(qū)xx昌盛宏材料經(jīng)營部,，銷售部

公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名,。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯,、優(yōu)耐,、彩寶、運寶等,，并承接各類工程項目,。質(zhì)量第一、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨,！總公司為xx銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國xx,。xx,。xx之進口卷材。國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商,。

1,、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責人,，經(jīng)交流面試之后,，又一次在這家公司進行實習工作，由于隔了一學(xué)期的時間,，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,，所以第一個星期，主要是適應(yīng)期,。主要了解公司的背景,、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等,。另外,，嘗試在老板有空的時候與他多交流,，多聽，從中也學(xué)到了不少東西,。由于之前暑假在里面實習過,，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯,，所以老板也很照顧我,，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,，所以就獨立開展工作,，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快,，但總算能夠完成每天的任務(wù),。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇十

（1）b2c網(wǎng)站：對于b2c網(wǎng)站的發(fā)展，我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象,，

雖然只是我的想象暫時,，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動,，目標就會實現(xiàn),，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東、卓越,、庫巴,，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動,，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售,，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量,，也使得我們實體店得到更多的顧客群體,。

（2）c2c網(wǎng)站：對于商城，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦,，對于明年開展其它活動正是符合條件,，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大（在不違法美孚官方價格的問題上）,，不能再像這半年一樣銷量總是上不去,，把實體店跟商城也聯(lián)合起來，由于目前實體店配件的申請還沒有通過,，所以暫時緩慢了一下時間,。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

顧客：針對商城上的顧客,，我會按照地區(qū),、購買寶貝等分類，然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息,，以便顧客及時的關(guān)注安惠商城,。

（1）親情：

時不時的給家里打個電話，多關(guān)心親人,，這就是幸福,。再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺，在20xx年里一起跟安惠公司加油,，勇創(chuàng)佳績?。?！

（2）活動：

繼續(xù)參加北京志愿者活動,，讓生活過的有意義，其次就是學(xué)習點音樂方面的東西,，比如吉他是我比較感興趣的,，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),，迎接每一天的新開始。

（3）學(xué)習：

然后就是把自己的字練習一下,，我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,，每天都在堅持練習我的寫字能力，我相信只要堅持沒有做不成的事情,。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看,，否從上班路上我也會通過微博關(guān)注每天時事政治等方面,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇十一

20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手,！想當初進入公司時的懵懵懂懂,，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,，機會留給有準備的人,。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助,，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：

我大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

為做好銷售工作,，一直堅持嚴格要求自己,，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此,，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，

經(jīng)過1年多的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學(xué)習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向同行請教,，在不斷學(xué)習和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高,。

在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長,，一年來的銷售工作,，我總結(jié)了以下的銷售心得：

1、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶

2,、向客戶請教，要做到不恥下問

3,、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”

4,、知已知彼，揚長避短

5,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，學(xué)會感情投資

8,、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品

11,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語

12,、心態(tài)平衡，不要急于求成

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學(xué)習銷售員的規(guī)范。

三,、思想服務(wù)程度還不夠,，學(xué)習、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中,，我將通過努力學(xué)習和不斷摸索,，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。20xx年我會加油！

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇十二

我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來,，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：:

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍,，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，***萬元,，純利潤***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元,，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工資***萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

1,、從方案的設(shè)計,、施工、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇十三

又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年,。上個星期六,、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年,、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù),。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬,。但從成交額增長百分率上看,，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍,。xx年寄樣次數(shù)比起xx年增加了63%,；xx年寄樣次數(shù)比09年增加了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù),，真是很高興！

即便是這樣,，心里仍然堅定了一個信念,、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階,。

根據(jù)幾年來的感悟,、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多,、客戶能找到你,、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù),。所謂一朝被蛇咬,、十年怕井繩！

所以,，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù),、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,，讓客戶與我們合作起來放心,、開心。

第一次合作賣產(chǎn)品,、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴,。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行,，用行動去證明自己的承諾,。

華諾、華諾,、一諾千金,、贏在執(zhí)行。我們繼續(xù)努力,！