做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇一

在深圳待了將近快4年了,，去年年初還是剛剛起步,，從一開始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼,，這其中多虧了社區(qū),，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們,，正是因?yàn)橛心鷤兊闹С郑覀儾拍苈匕l(fā)展起來,。

浩訊的今天,，有您們的功勞。說實(shí)話,，其實(shí)我在社區(qū)里真的比較少時(shí)間和大家溝通互動(dòng),，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足,，在此還請(qǐng)各位社友兄弟多多見諒與包涵,。我們會(huì)繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購(gòu)物平臺(tái),，在您得到稱心商品的同時(shí),，留下開心的記憶。

xx這一年里,，小店在各位社友,、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬,，以實(shí)際數(shù)量也準(zhǔn),。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù),，反映出社友,、淘友對(duì)本店的支持與厚愛。

在這新春佳節(jié)來臨之際,，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂,，合家團(tuán)圓，萬事如意,！

我們會(huì)一如既往的為您提供更加完善和物美價(jià)廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),！

這一年來的工作表現(xiàn)：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好銷售工作,，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠(chéng)待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。

因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向同行請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

應(yīng)該強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。在工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是思想服務(wù)程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年,，xx年就這樣快接近了尾聲，新的xx年又在向我們招手,，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸,。

又到年底了，xx年即將成為過去式,，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了,。星期六、星期天花了一段時(shí)間整理了一下xx上半年,、xx年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù),。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看,，今年比去年同期增加了3倍多,、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%,?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興,！

即便是這樣,，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度,、使xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階,。

根據(jù)這幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感,。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多,、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行,。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感,，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時(shí),、也制造了一些危機(jī),，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù),。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩,！

所以,，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí),、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,，讓客戶與我們合作起來放心、開心,。

第一次合作賣產(chǎn)品,、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí),，也要身體力行,，用行動(dòng)去證明自己的承諾。

浩訊,、浩訊,、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們與客戶一起繼續(xù)努力,！

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇二

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20__年度取得了很大的進(jìn)步,，也在工作過程中,，初步達(dá)成了公司20__年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1,、熟悉了解公司

我于20__年9月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉市場(chǎng)工作

作為市場(chǎng)專員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作,，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,，對(duì)各類市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解,。在參與各類活動(dòng)之后之后,，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程,，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié),，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。

春季大車展中,，我學(xué)習(xí)到了各類市場(chǎng)費(fèi)用的管理,，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配,，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障,。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重,，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn),，讓我未來的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來的工作方向更加明確,。

3,、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

20__年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,，不斷的探索前進(jìn),。6月的開始了對(duì)車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng),，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20__余次,，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車69臺(tái);10月份廠家集采使用,，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次,，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái);12月,，公司正式集采11家車易通后臺(tái),，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，截止12月31日,，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條,，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次,，瀏覽量123741次,，搜索445868次,，400來電116次，獲得訂單71個(gè),，成交15臺(tái),，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下,，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告宣傳上下苦功,，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化,，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說話,。

20__年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作,，雖然工作量比較大,，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中,，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生,，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通,，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

在日常工作過程中,，由于缺乏計(jì)劃,、總結(jié)性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，完成工作結(jié)束后的各類信息回收,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場(chǎng)部成員,，應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的順利開展,，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員

市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可,。

經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中,，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位,，反應(yīng)滯后,，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,，推進(jìn)速度極其緩慢,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一銷售模式，是公司在20__年的重點(diǎn)投入之一,，是公司開展的全新銷售模式,，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專門的市場(chǎng)專員,，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。

2、新聞,、形象頁(yè)面

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給公司帶來了營(yíng)銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息,。

20__年,，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“-----------”的購(gòu)車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn),，在新聞上,，除促銷外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,，加強(qiáng)對(duì)萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳,。

在頁(yè)面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象,，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng),、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,，并對(duì)參與活動(dòng),、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員,，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳立體化,，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力,，繼而促進(jìn)銷售,，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3,、電話營(yíng)銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20__年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營(yíng)銷工作開展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時(shí),，對(duì)于400電話客戶的周期回訪,，形成報(bào)表制，降低400來電客戶流失率,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇三

工作兩個(gè)月了,，總的來說，就是壓力大,，一直想出成績(jī),，但是總是把握不好機(jī)會(huì)。

美國(guó)那客戶（他之前和吳西穎聯(lián)系過,，這次要不銹鋼絲網(wǎng),，是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件），一開始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng),，本來已經(jīng)找到絲網(wǎng)了,，他又說，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品,，但是隨著他把圖紙發(fā)過來后,，麻煩出現(xiàn)了，因?yàn)槌叽缛鄙贁?shù)據(jù),，我反復(fù)問了他好幾次,，想讓他把數(shù)據(jù)給全，雖然他也發(fā)過好幾次的不一樣的圖紙,，但是數(shù)據(jù)總是不夠,。后來我讓他提供樣品，他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行,，沒必要提供樣品,，這期間，價(jià)格都說好了,。就因?yàn)槲覀冞t遲不能加工他們所需產(chǎn)品,，沒有機(jī)會(huì)了，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供,。傷心??！

關(guān)于這個(gè)事,，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測(cè)量所需的弧度,、角度,，長(zhǎng)度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù)，只要他們提供數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù),。

關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng),，我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他，他從5月11號(hào) 到現(xiàn)在一直在求購(gòu),，也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找,。一開始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購(gòu)滌綸網(wǎng),，我就說我們可以為他提供,，后來他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng),，我想既然答應(yīng)了,，就幫他找吧，但是說自己是生產(chǎn)廠家,。剛開始那幾天,，他對(duì)我的郵件回復(fù)，很及時(shí),，并且提出讓我給他寄樣品,，快遞費(fèi)到付，并且他都沒告訴我,，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過來了,。因?yàn)槲覍?duì)他隱瞞了好多實(shí)情，所以好多他想知道的,，我都無法及時(shí)地告訴他,，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久,，他就打電話過來了,，因?yàn)樗o的樣品還沒有寄到我聯(lián)系的廠家，我依然無法答復(fù)他,，也許是在電話中他聽出來了,，就推斷咱們不能提供，后來無論我是發(fā)郵件,，還是在線聊天,，他都不理我。

結(jié)果是不好,，但是我覺得自己盡力了,，為了應(yīng)付他的問題，我曾經(jīng)沒法好好地睡覺,，但是找不到好的理由,，我真的太不擅長(zhǎng)撒謊了,。

關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品,，我就給他們打電話,，這些客戶中，大部分是求購(gòu)滌綸網(wǎng)的,，但是只要我報(bào)價(jià)過去后,，很多都說，價(jià)格太高,，高好多,，他們實(shí)在是沒法接受，即使是九折,，他們也接受不了,，我就真沒有辦法給他們說些什么。有一部分就是報(bào)價(jià)后,，沒有信兒,，我問時(shí) ，就說還沒看,，關(guān)于這些客戶,，我會(huì)不斷地聯(lián)系，期望出現(xiàn)奇跡,。

還有就是,，我太急于求成，以至于有點(diǎn)心不在焉的現(xiàn)象,，有個(gè)客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng),，但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng),，因?yàn)槲抑皇钦f尼龍網(wǎng),，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話后,，硬是說人家要滌綸網(wǎng),，幸虧經(jīng)理及時(shí)提醒我，要不又浪費(fèi)資源了,。這個(gè)教訓(xùn)我一直記著,，改，一定要改,！

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇四

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，現(xiàn)在很多的企業(yè)都開始試水網(wǎng)絡(luò)這一個(gè)新的渠道。也有越來越多的人開始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要性,，很多人慢慢的開始接受了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興的媒介,，網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)職位變得更為重要了。

網(wǎng)絡(luò)銷售是與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合進(jìn)行的一個(gè)產(chǎn)品推銷,，客戶從網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)并購(gòu)買產(chǎn)品,，這是一個(gè)完整的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的程序，當(dāng)然也可以完成相關(guān)的產(chǎn)品售后,，現(xiàn)在最為困難的是如何去尋找網(wǎng)絡(luò)潛在的客戶并與客戶達(dá)成購(gòu)買意向是最為關(guān)鍵的,。雖然很多的東西都懂，但是真正去做的還是很多的,，網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)零碎的東西,，涉及到的東西很多，要比面對(duì)面的銷售難的多,，畢竟你多接觸的客戶是見不到的,，看不見對(duì)方的表情，這就需要你有強(qiáng)大的揣摩心理才能夠勝任,。

所以,，網(wǎng)絡(luò)銷售，是一個(gè)不停的學(xué)習(xí)工作,，當(dāng)你學(xué)習(xí)的越多你就會(huì)懂的越多,，工作業(yè)績(jī)也就越發(fā)好。很多人都有這樣的體會(huì),，當(dāng)你不停的掌握一個(gè)又一個(gè)知識(shí)或者方法的時(shí)候,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來還有更多的不知道的，更多的是去需要學(xué)習(xí)的,。這個(gè)不重要,，重要的是，你認(rèn)識(shí)了自己的不足,，本身就是一個(gè)完善的過程,。

很多人很飄飄然，認(rèn)為去論壇發(fā)發(fā)帖去群里發(fā)發(fā)信息就可以了,。這個(gè)是最低級(jí)最基本的網(wǎng)絡(luò)銷售手段,，你發(fā)帖沒幾分鐘或許就會(huì)被版主刪掉，嚴(yán)重的話把你的賬號(hào)封掉或者直接封掉你的ip,，把你踢出群,。網(wǎng)絡(luò)銷售要掌握的一個(gè)技巧就是要把廣告隱藏，就是說除了你自己知道這是個(gè)廣告之外,，局外人會(huì)把它當(dāng)成事件來看,，這樣你的所作的工作就完成了一半，如果被人一眼看出來是廣告的話,，那么基本上就像是手機(jī)里的垃圾短息,，直接被刪除掉了,。

很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡(luò)銷售也是這樣,。不停的學(xué)習(xí)才會(huì)不停的進(jìn)步?，F(xiàn)在年底了，趕緊好好的努力吧,，回家好多賺點(diǎn)錢給父母?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)也是為了明年更好的工作，加油,。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)就寫到這里,，雖然都是一些大話，沒有具體的方法,，這個(gè)以后會(huì)涉及到,。但是要是明白一些道理后，才能讓有些東西深入內(nèi)心,，這樣方法自然也就會(huì)有了,。這個(gè)是我自己的體會(huì)。希望對(duì)你有所幫助,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇五

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的實(shí)際開發(fā)應(yīng)用需要對(duì)大量的實(shí)際資源以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有序的識(shí)別搭配,，并配合先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)手段以及科學(xué)的營(yíng)銷技術(shù)方法。把兩種毫無聯(lián)系的資產(chǎn)進(jìn)行整合,，形成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,，這個(gè)復(fù)雜的衍變過程就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的雛形。

通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的近兩年的實(shí)踐學(xué)習(xí)以及其理論知識(shí)的研究探索,，并結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行理性的思考,，我個(gè)人總結(jié)歸納出了：

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷而言擁有傳統(tǒng)營(yíng)銷無法比擬的資源互動(dòng)性。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品推廣宣傳其實(shí)際費(fèi)用成本相對(duì)較低,。

（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的速度,，及時(shí)得到顧客反饋的需求，使企業(yè)迅速調(diào)整產(chǎn)品市場(chǎng)方向,。

經(jīng)過這兩年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)實(shí)踐,，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了徹底的了解，本次工作小結(jié)僅以下面幾種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式為例進(jìn)行,。

社交工具博客在開發(fā)以來就凝聚了很高的人氣,，它具備了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的條件網(wǎng)絡(luò)人力資源，通過搜索引擎可以使博客的信息一目了然,，這是博客相比其他軟件而言最大的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),。博客營(yíng)銷模式還具備了下面幾種優(yōu)點(diǎn)：

（1）互動(dòng)便利，名人效應(yīng)以及網(wǎng)名口碑效應(yīng)傳播迅速,。

（2）社會(huì)影響大,，博客是網(wǎng)絡(luò)世界社會(huì)輿論的締造者,。

（3）在資源互動(dòng)的同時(shí)潛移默化的對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了推廣，大大節(jié)省了宣傳費(fèi)用的開支,。

（4）還可以免費(fèi)研究網(wǎng)民的心理行為傾向,。

郵件營(yíng)銷是目前多數(shù)企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，它的主要優(yōu)勢(shì)在于其成本的低廉,、同其它的營(yíng)銷方式相比還占有一定的回應(yīng)率，可以很好的維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,，同時(shí)還可以了解客戶的獨(dú)特需求,，更有效率的完成營(yíng)銷成果的監(jiān)測(cè)，而且郵件營(yíng)銷的客戶針對(duì)性和客戶隱私保密效果更好,。

論壇是大家暢所欲言的地方,，它無拘無束的聊天形式保證了它的人氣高漲，尤其是大家所熟悉的百家論壇,、校園論壇等,，可以通過肆無忌憚的聊天把宣傳內(nèi)容潛移默化的滲透進(jìn)去，還可以以發(fā)帖的形式來吸引客戶的注意,，這樣的推廣方式取得了良好的廣告效果,。

（1）首先，在進(jìn)行營(yíng)銷廣告的滲透之前,，我們要分析潛在客戶的群體溝通時(shí)間和其日常交流習(xí)慣場(chǎng)所,。

（2）經(jīng)常有計(jì)劃有組織的引導(dǎo)資深網(wǎng)民進(jìn)行和論壇營(yíng)銷實(shí)踐目標(biāo)相關(guān)的辯論活動(dòng)

（3）精確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)剖析論壇營(yíng)銷的特點(diǎn),，加以改進(jìn),。 以上就是本次網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)的個(gè)人工作小結(jié)。除上述的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段之外,，個(gè)人還總結(jié)了一般網(wǎng)站宣傳的準(zhǔn)備工作計(jì)劃,。

（1）確定網(wǎng)站的受眾范圍,。對(duì)于每一件商品、每一個(gè)網(wǎng)站，都需要確定自身的受眾范圍,。而產(chǎn)品的'營(yíng)銷人員,，在對(duì)外介紹自身產(chǎn)品時(shí),，必須先與企業(yè)內(nèi)部高層及其設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流，充分了解產(chǎn)品特性，方能有方向地進(jìn)行推廣,。

（2）熟悉瀏覽網(wǎng)站的客戶的瀏覽特點(diǎn),。充分掌握網(wǎng)上客戶的經(jīng)常聚集于網(wǎng)上哪類網(wǎng)站，且出入活動(dòng)頻繁,，流連于網(wǎng)上的哪些類型信息的時(shí)間較多,，以及哪類網(wǎng)上論壇為其瀏覽熱點(diǎn)。知道網(wǎng)上顧客的瀏覽熱點(diǎn),，才能在后期的推廣上做到心中有數(shù)，重拳出擊,。

（3）采用多元化的推廣方式,。為了把顧客的目光吸引到自家產(chǎn)品上，就必須采用多樣的手段,，如文案,、論壇等等,。在選擇何種方式時(shí)，要從自身實(shí)際出發(fā),，有目標(biāo)的制定計(jì)劃,。

（4）精確分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)。為了實(shí)現(xiàn)推廣計(jì)劃的長(zhǎng)線發(fā)展,，確保企業(yè)的成本投入在預(yù)算范圍內(nèi),，就需要對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析。再根據(jù)其分析結(jié)果,，選擇成本投入較少,，且能使推廣得到有效的實(shí)現(xiàn)的方式。后續(xù)再對(duì)該方式深入改進(jìn),。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇六

又到年底了,，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年,。上個(gè)星期六,、星期天花時(shí)間整理了一下網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬,、幾百萬,。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多,、比增加了將近5倍,。寄樣次數(shù)比起增加了63%;寄樣次數(shù)比增加了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù),，真是很高興!(當(dāng)然,、小數(shù)字增加起來更容易也是一個(gè)原因、10變成20容易,、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……)

即便是這樣,，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度,、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階,。

根據(jù)幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感,。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多,、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行,。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感,，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時(shí),、也制造了一些危機(jī),，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬,、十年怕井繩!

所以,，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí),、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,，讓客戶與我們合作起來放心、開心,。

第一次合作賣產(chǎn)品,、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí),，也要身體力行,，用行動(dòng)去證明自己的承諾。

華諾,、華諾,、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇七

自7月份加入安惠,，時(shí)間都快半年啦,。在公司學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，雖然會(huì)有挫折,，但是更多的是過的很充實(shí)和快樂,，在此感謝安惠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。

在安惠工作期間的個(gè)人總結(jié)：

(1)網(wǎng)站知識(shí)提高：以前雖然在上大學(xué)的時(shí)候就開始接觸電子商務(wù),，但是對(duì)于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,，知道的也只是網(wǎng)站表面東西,，來了安惠公司以后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，對(duì)一些大型的b2c網(wǎng)站比如：京東,、卓越、蘇寧,、易訊等等知名網(wǎng)站,，并學(xué)會(huì)了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點(diǎn)。再次就是對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)全面型的資料搜集到最后整理并與之合同,。

搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,，而且沒有針對(duì)性的地域網(wǎng)站搜集，慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名,、點(diǎn)擊量,、顧客評(píng)價(jià)度、公司歷史等等),。

推廣：目前b2c這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣,，比如京東、卓越和庫(kù)巴(稍微會(huì)跟進(jìn)一些),，幾乎都是它們自己進(jìn)行推廣,，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體,，報(bào)紙媒體,，電視媒體(娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠(chéng)勿擾相親節(jié)目就在一起合作》，電影插播廣告),，口碑傳播等等途徑,。

整理：開始對(duì)于資料整理沒有整體的概念，資料不集中過于散亂,，慢慢的在領(lǐng)導(dǎo)們的影響下,，養(yǎng)成了整理資料的習(xí)慣，現(xiàn)在對(duì)自己平時(shí)搜集到的資料分類進(jìn)行整理,，比如文檔,，圖片，網(wǎng)站等,，會(huì)整理的有條有序,，而不是在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候還需要著急準(zhǔn)備。

(2)產(chǎn)品知識(shí)提高：對(duì)于從來沒有接觸過汽車機(jī)油行業(yè)的我來說,，剛開始接觸真的是有點(diǎn)吃力，顧客問我很多的機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)我都不懂,，甚至一些車型適合何種機(jī)油我都搞不清楚,，通過公司培訓(xùn)和同事朱光建等人的幫助,，我漸漸的獨(dú)立可以解決顧客提問的各種機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)啦，把握住了第一時(shí)間顧客,。

(3)電商知識(shí)提高：隨著時(shí)間的發(fā)展,，僅是滿足于表面的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)已經(jīng)不能更好的完成工作啦，21世紀(jì)是電子信息時(shí)代,，誰掌握的信息及時(shí)誰就是贏家,，我作為一個(gè)電子商務(wù)銷售也需要跟上時(shí)代的步伐，時(shí)刻掌握發(fā)展動(dòng)態(tài),。我會(huì)時(shí)常去電商網(wǎng)站學(xué)習(xí),。

(4)團(tuán)購(gòu)：作為今年對(duì)于北京特別火熱的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，我們電子商務(wù)部也是積極的想?yún)⑴c進(jìn)去,，雖說團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站特多,，但是對(duì)于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站：拉手團(tuán)、美團(tuán),、f團(tuán),、窩窩團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),、高朋網(wǎng),、聚美優(yōu)品、58團(tuán)購(gòu),、趕集團(tuán)購(gòu)等等,。

(1)淘寶商城知識(shí)提高：沒有進(jìn)入安惠公司以前，自己對(duì)淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解,，雖然不能說特別的了解,，但是大概必知東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)過，商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別,，但是很多方面還是大同小異的,，現(xiàn)在分開對(duì)商城做一下分析。

開店前的準(zhǔn)備：

主要是準(zhǔn)備申請(qǐng)開店的資料,，然后上傳上去,，等待商城的通知，這些工作在我來之前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)完成,。再次接下來就是謹(jǐn)記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則),、了解產(chǎn)品知識(shí)(對(duì)于安惠公司商城上所賣的美孚潤(rùn)滑油，wd-40和山峰防凍液有一定的了解),、客服(時(shí)刻在線),。

中期店鋪準(zhǔn)備：

(a)如何讓寶貝賣的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名、促銷手段,、軟件應(yīng)用,、活動(dòng)參加積極性,、論壇交流、寶貝上下架時(shí)間規(guī)定,、寶貝標(biāo)題等等,。

(b)后臺(tái)管理：每天分析單品點(diǎn)擊量、商品排行榜,、管理數(shù)據(jù)分析,、銷售統(tǒng)計(jì)、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析,。

開店后的準(zhǔn)備：

售后服務(wù)：物流【顧客單號(hào)的及時(shí)查詢】,、退款【及時(shí)解決】、客服【時(shí)時(shí)跟進(jìn)】

推廣活動(dòng)：目前主要針對(duì)的是商城提供的推廣平臺(tái)和活動(dòng),，由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(dòng)(比如聚劃算需要的評(píng)價(jià)條數(shù)不滿足,，最重要的就是受到一些價(jià)格的限制，但是肯定不是最主要的我堅(jiān)信)

產(chǎn)品快遞：開始選擇的是中通快遞,，由于產(chǎn)品量運(yùn)輸沒有達(dá)到一定的數(shù)量,，價(jià)格收費(fèi)比我們預(yù)期的要多很多，經(jīng)過一段查詢,，最后選擇了韻達(dá)快遞,，韻達(dá)快遞不但收費(fèi)比較低，而且達(dá)到范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比中通多,，缺點(diǎn)就是偶爾會(huì)有顧客反映有點(diǎn)慢,，總體上說還是 不錯(cuò)的

以上c2c里的知識(shí)讓我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，開展起來工作很是順利,。

(二)其它網(wǎng)站開店自營(yíng)

安惠目前就有一家自己自營(yíng)的淘寶商城,，為了更多的銷售美孚產(chǎn)品，我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,，比如一號(hào)店,、當(dāng)當(dāng)、拍拍等等平臺(tái),，經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢,，都會(huì)需要相應(yīng)的授權(quán)證明，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等東西,，考慮到美孚目前對(duì)于安惠商城上的情況,，就暫時(shí)沒有開展下去，但是我們還沒有放棄,，時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)變化,。

(三)其它

尊重與交流：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，不懂的問題虛心學(xué)習(xí)，用合適的方法去跟領(lǐng)導(dǎo)和其它同事溝通,，這樣工作起來會(huì)更得心應(yīng)手,。

郵件：安惠是我出校門以后第一份正式工作,，以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,，對(duì)于郵件的格式不是很懂，每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼,，而且措詞很不對(duì),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，慢慢養(yǎng)成重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣,，不管在工作中還是在生活中,，安惠的文化氛圍感染了我。

衛(wèi)生：因?yàn)榘不菪l(wèi)生間是男女共用的,，這在我們正式進(jìn)公司的第一天就給我上的培訓(xùn)其中之一,，讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴(yán)格，可想公司是要求完美的,，所以也會(huì)努力讓自己的文化容為一體,，跟安惠公司一起成長(zhǎng)，可能很多東西寫的沒有那么的詳細(xì)和完整,，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒,。

20xx年工作和個(gè)人計(jì)劃

一、 工作方面：

(1)b2c網(wǎng)站：對(duì)于b2c網(wǎng)站的發(fā)展,，我希望在20xx年可以實(shí)現(xiàn)翻翻的銷量景象,，

雖然只是我的想象暫時(shí)，但是我相信只要敢于去想,，然后賦予行動(dòng),，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在對(duì)于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東,、卓越,、庫(kù)巴，都是簡(jiǎn)單的銷售完畢不再予以管理,，是不是以后可以做些促銷活動(dòng),，讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定,，這樣一來及增加了銷售量,，也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。

(2)c2c網(wǎng)站：對(duì)于商城,，目前評(píng)價(jià)條數(shù)已經(jīng)50多啦,，對(duì)于明年開展其它活動(dòng)正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大(在不違法美孚官方價(jià)格的問題上),，不能再像這半年一樣銷量總是上不去,，把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來，由于目前實(shí)體店配件的申請(qǐng)還沒有通過,，所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間,。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營(yíng)商城，抓住更多的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

顧客：針對(duì)商城上的顧客,，我會(huì)按照地區(qū)、購(gòu)買寶貝等分類,，然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷信息,，以便顧客及時(shí)的關(guān)注安惠商城。

二,、 生活方面：

(1)親情：時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話,，多關(guān)心親人，這就是幸福,。

再此感謝安惠給我這個(gè)展示自己的平臺(tái),，在20xx年里一起跟安惠公司加油，勇創(chuàng)佳績(jī)!!!

(2)活動(dòng)： 繼續(xù)參加北京志愿者活動(dòng),，讓生活過的有意義,，其次就是學(xué)習(xí)點(diǎn)音樂方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的,，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌,，讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài)，迎接每一天的新開始,。

(3)學(xué)習(xí)：然后就是把自己的字練習(xí)一下,，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個(gè)漢語大詞典，每天都在堅(jiān)持練習(xí)我的寫字能力,，我相信只要堅(jiān)持沒有做不成的事情,。還有每天堅(jiān)持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了,，我也會(huì)找時(shí)間觀看,，否從上班路上我也會(huì)通過微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇八

在繁忙的工作中不知不覺快一年了,，現(xiàn)在快到了年底,，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣,，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的,，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往我成為金華市日普電動(dòng)車有限公司的一名新員工。

經(jīng)過大半年的工作,，在工作中有喜有悲,，有汗水也有成果,。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：

1,、剛來到公司，對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉,，企業(yè)不了解,。最重要的就是熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化,，熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的,？市場(chǎng)定位在何處,？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰,？這些都是我需要學(xué)習(xí)的,，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào),、各個(gè)產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過視頻和圖片對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,，產(chǎn)品的價(jià)格,，類別，型號(hào),，企業(yè)文化,，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí),，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間,。

2,、等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)里面學(xué)問很多,，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了,，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過請(qǐng)教別人和同事,，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成,，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通,，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià),。

3、作為電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷售,，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,，如何通過這個(gè)平臺(tái)去

尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行,，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論,，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程,， 在阿里巴巴,，慧聰，淘寶 等人氣網(wǎng)站注冊(cè),，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,，進(jìn)行售賣,。

4、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,，有條理,，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便,，對(duì)于客戶,，我和同事把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng),，對(duì)產(chǎn)品的分析,，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求,，客戶的來歷與電話,，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重,，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等,，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣,，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況,，出貨的價(jià)格,，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù),。

5、與公司內(nèi)部人員合作的重要性,，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨,，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少,，都應(yīng)該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

6、為了配合其他人員的銷售,，自己還做了其他的工作,，比如：負(fù)責(zé)公司內(nèi)銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一收集與整理、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分類管理,、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)收集,、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行分析改善、根據(jù)公司需要制作相關(guān)圖片,，視頻資料進(jìn)行處理,、負(fù)責(zé)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分類完善。

經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和摸索,，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了很深的認(rèn)識(shí),。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售，再到產(chǎn)品報(bào)價(jià),、客戶溝通總體來說效果比較理想,。根據(jù)我個(gè)人的一些看法，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物,。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購(gòu)物,。其優(yōu)勢(shì)就是方便、實(shí)惠,、快捷,。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)里可能會(huì)貨比十家甚至更多,。目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買到性價(jià)比高的產(chǎn)品,。即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理,。如果這兩點(diǎn)突破不了,，很難吸引買家。在這點(diǎn)上公司做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好,。

我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感,。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感,。所以我們?cè)跒榭蛻籼峁└咝詢r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí),，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇,。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息,、發(fā)展動(dòng)向等等?？蛻糁挥袑?shí)時(shí)了解公司,，才會(huì)放心與公司合作,。通過大半年的工作和對(duì)公司的了解，先對(duì)公司提幾條建議：

1,、傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)都會(huì)遇到電子商務(wù)的“瓶頸”問題,。我們企業(yè)也是一樣的。那就是公司做電子商務(wù)對(duì)公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來的沖擊和影響,。如何度過瓶頸問題,，要看領(lǐng)導(dǎo)的抉擇和員工的配合。

2,、電子商務(wù)要求的是快捷,、方便、實(shí)惠,、安全,、服務(wù)于一體的商品。同樣對(duì)企業(yè)的要求也是很要的,，但是,，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務(wù)的要求。我們?cè)谶@兩塊做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,。在產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)上問題很多,，要想做好電子商務(wù)，必須大力氣改變現(xiàn)狀,。

3,、企業(yè)做電子商務(wù)，是對(duì)企業(yè)一次全新的挑戰(zhàn),，同樣對(duì)員工也是一次高要求的挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)要做好電子商務(wù),，必須要有自己強(qiáng)大的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),。外包雖然能夠在成本上節(jié)約和人才培養(yǎng)時(shí)間上的節(jié)約，但是要長(zhǎng)期發(fā)展,，培養(yǎng)自己的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)是非常有必要的,。這是做好電子商務(wù)和要做電子商務(wù)必須的前提。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇九

前言

xx年3月底開始在xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實(shí)習(xí),，讓自己成長(zhǎng)不少,，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況,。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面,，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1、通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí),，使自己較全面,、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用,，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用,，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。

2,、通過在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。

3,、通過畢業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

4、通過畢業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念,。

5、通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法,；

6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn),，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用,，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。

xx年3月底至今

xx市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)

xx省xx市白云區(qū)xx昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部,，銷售部

公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯,、優(yōu)耐,、彩寶、運(yùn)寶等,，并承接各類工程項(xiàng)目,。質(zhì)量第一、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨,！總公司為xx銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)xx,。xx,。xx之進(jìn)口卷材。國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商,。

1,、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人,，經(jīng)交流面試之后,，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間,，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期,。主要了解公司的背景,、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等,。另外,，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽,，從中也學(xué)到了不少東西,。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī),、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我,，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等,。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作,，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào),，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù),。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇十

（1）b2c網(wǎng)站：對(duì)于b2c網(wǎng)站的發(fā)展,，我希望在20xx年可以實(shí)現(xiàn)翻翻的銷量景象,，

雖然只是我的想象暫時(shí)，但是我相信只要敢于去想,，然后賦予行動(dòng),，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在對(duì)于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東,、卓越,、庫(kù)巴，都是簡(jiǎn)單的銷售完畢不再予以管理,，是不是以后可以做些促銷活動(dòng),，讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定,，這樣一來及增加了銷售量,，也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。

（2）c2c網(wǎng)站：對(duì)于商城,，目前評(píng)價(jià)條數(shù)已經(jīng)50多啦,，對(duì)于明年開展其它活動(dòng)正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,，把安惠商城做大（在不違法美孚官方價(jià)格的問題上）,，不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來,，由于目前實(shí)體店配件的申請(qǐng)還沒有通過,，所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營(yíng)商城,，抓住更多的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

顧客：針對(duì)商城上的顧客,，我會(huì)按照地區(qū)、購(gòu)買寶貝等分類，然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷信息,，以便顧客及時(shí)的關(guān)注安惠商城。

（1）親情：

時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話,，多關(guān)心親人,，這就是幸福。再此感謝安惠給我這個(gè)展示自己的平臺(tái),，在20xx年里一起跟安惠公司加油,，勇創(chuàng)佳績(jī)！??！

（2）活動(dòng)：

繼續(xù)參加北京志愿者活動(dòng)，讓生活過的有意義，其次就是學(xué)習(xí)點(diǎn)音樂方面的東西,，比如吉他是我比較感興趣的,，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài),，迎接每一天的新開始,。

（3）學(xué)習(xí)：

然后就是把自己的字練習(xí)一下，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個(gè)漢語大詞典,，每天都在堅(jiān)持練習(xí)我的寫字能力,，我相信只要堅(jiān)持沒有做不成的事情。還有每天堅(jiān)持觀看新聞是我從小受父母的影響,，即使有事給耽誤了,，我也會(huì)找時(shí)間觀看，否從上班路上我也會(huì)通過微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面,。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇十一

20xx年接近尾聲,，新的20xx年在向我們招手！想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂,，通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào),。但我相信，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,。在此,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：

我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

為做好銷售工作,，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，以誠(chéng)待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，

經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向同行請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng),，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：

1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶

2、向客戶請(qǐng)教,，要做到不恥下問

3,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”

4,、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短

5,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品

11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語

12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

三,、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中,，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù),，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。20xx年我會(huì)加油,！

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇十二

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，三個(gè)月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：:

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支,、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬元,，純利潤(rùn)***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元,，計(jì)算機(jī)***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工資***萬元,。

客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬元。

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)500字篇十三

又到年底了,，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年,。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下20xx年、20xx年,、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù),。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬,。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看,，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍,。xx年寄樣次數(shù)比起xx年增加了63%,；xx年寄樣次數(shù)比09年增加了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù),，真是很高興！

即便是這樣,，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念,、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階,。

根據(jù)幾年來的感悟,、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多,、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行,。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感,，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時(shí),、也制造了一些危機(jī),，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬,、十年怕井繩,！

所以，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù),、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí),、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心,、開心,。

第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴,。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí),，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。

華諾,、華諾,、一諾千金、贏在執(zhí)行,。我們繼續(xù)努力,！