每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行員工發(fā)言稿 銀行員工發(fā)言稿5分鐘篇一

我是九四年從x學(xué)校畢業(yè)分配到支行的，先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄后督,、綜合統(tǒng)計(jì),、內(nèi)部審計(jì)、計(jì)算機(jī)維護(hù)和信貸審批等工作,。算起來(lái),，我已經(jīng)在建設(shè)銀行這個(gè)大家庭中工作和學(xué)習(xí)了整整8年，這8年應(yīng)該是我人生的黃金季節(jié),。能夠把最為寶貴的青春奉獻(xiàn)給自己鐘愛的建行事業(yè),，我感到在非常滿足。有人說(shuō)：“把青春的日子獻(xiàn)給事業(yè),，那些日子便會(huì)疊成厚厚的回報(bào),。”是的,，回首這些年來(lái)的工作歷程,，雖然我也有過(guò)跋涉的艱辛，但我感受更多的卻是事業(yè)帶給我的充實(shí)和成就感,。8年來(lái),，和許多可敬的建行人一起，我們共同經(jīng)歷了建設(shè)銀行的發(fā)展與壯大,。雖然我沒有取得過(guò)驚人的業(yè)績(jī),，但是對(duì)于建行事業(yè)，我始終可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)一句：我盡了自己最大的努力!

為使自己成為一個(gè)建行發(fā)展所需要的合格人才,，我堅(jiān)持自學(xué)不輟,。

走出校門后，為了不斷提高自己的知識(shí)層次,，我?guī)缀跻惶煲矝]有停止過(guò)自學(xué),。因?yàn)槲疑钪约褐袑W(xué)歷起點(diǎn)太低，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),，將難以適應(yīng)建設(shè)銀行改革與發(fā)展的需要,，九五年，我報(bào)名參加了全國(guó)高等教育會(huì)計(jì)專業(yè)自學(xué)考試,。白天工作忙,，學(xué)習(xí)只能在晚上進(jìn)行，因此,，熬夜是常有的事,。再加上是自學(xué)，沒有老師輔導(dǎo),，難度很大,，有時(shí)一個(gè)難題，便會(huì)讓我苦思冥想幾天,。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學(xué)習(xí)任務(wù),，我?guī)缀醺冻隽怂械臉I(yè)余時(shí)間，也犧牲了許多業(yè)務(wù)愛好,。有時(shí),，看到別人自由自在地度假休閑，我也想放棄,，但另一個(gè)自我就會(huì)站出來(lái)說(shuō)：“要有所為必有所不為,，半途而廢將一事無(wú)成!”

功夫不負(fù)有心人，九七年我自考?？飘厴I(yè),，并且獲得了優(yōu)秀畢業(yè)生稱號(hào)。但是,，我并沒有就此止步,，而是繼續(xù)參加了本科段的自學(xué)考試。九九年,，我又本科畢業(yè),，同時(shí)獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，我的畢業(yè)論文《從會(huì)計(jì)學(xué)角度看我國(guó)商業(yè)銀行的不穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)》,，贏得了主考學(xué)校江西財(cái)大有關(guān)老師的一致好評(píng),。

在參加自學(xué)考試的同時(shí),，我還一直堅(jiān)持自學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)。因?yàn)樵趯?shí)際工作中,，我發(fā)現(xiàn)許多工作都是依靠計(jì)算機(jī)來(lái)完成的,，并且隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用將日益廣泛,。不懂計(jì)算機(jī),，工作效率將會(huì)大打折扣。于是,，我買來(lái)書籍,，從最初的dos學(xué)起，逐漸深入,，直到掌握了常用軟件的操作,，和計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的安裝設(shè)置等較難一點(diǎn)的技術(shù)。利用這些知識(shí),，我為同事們解決了一個(gè)個(gè)計(jì)算機(jī)方面的難題,，為支行組建了局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了行內(nèi)資源共享,。九七年,，支行在配備技術(shù)員時(shí)，竟然撇開了本行一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的人,，而選擇了半路出家的我,。這既是對(duì)我自學(xué)成績(jī)的充分肯定，也是對(duì)我繼續(xù)堅(jiān)持自學(xué)的極大鼓勵(lì),。

當(dāng)然,，要說(shuō)自學(xué)不苦，那是假話,。但我想說(shuō),，自學(xué)不但使我增長(zhǎng)了知識(shí)，而且也很好地鍛煉了我的意志,，增強(qiáng)了我的自信心,，這將使受益終生。

為切實(shí)做好本職工作,，我堅(jiān)持愛崗敬業(yè),。

九七年陰歷過(guò)小年的那一天，當(dāng)同事們都提前下班過(guò)小年的時(shí)候,，我還在辦公室做籌資報(bào)表,。夜幕低垂、華燈初上時(shí)，我還沒有回家,。直到過(guò)了很久,，外面此起彼伏的爆竹聲才使我恍然想起：原來(lái)今天是過(guò)小年。當(dāng)我做完報(bào)表,，匆匆趕到家中時(shí),，滿桌的菜早已涼了，習(xí)以為常的母親只是輕輕地責(zé)備了一句：“瞧你這記性,，工作起來(lái)什么都忘了?！蔽抑皇抢⒕蔚匦α?。

對(duì)于行里安排的每項(xiàng)工作，我都以高度的責(zé)任心去對(duì)待,。作為技術(shù)員,，我?guī)缀鯖]有節(jié)假日，無(wú)論風(fēng)霜雨雪,，只要網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)電話,，我就會(huì)騎上摩托車火速前往。每逢城綜網(wǎng)系統(tǒng)切換和年終結(jié)轉(zhuǎn)的時(shí)候,，我?guī)缀醵家就ㄏ?，有時(shí)第二天還要接著做報(bào)表。再苦再累,，我卻從無(wú)怨言,，我常認(rèn)為，年輕的時(shí)候就應(yīng)該勇于接受考驗(yàn),。雖然二線不容易看到成績(jī),，但是我默默無(wú)聞的工作還是被支行領(lǐng)導(dǎo)看在眼里?？吹轿夷欠N工作責(zé)任重于泰山的精神,，他們由衷地感到高興，支行吳行長(zhǎng)翹起大拇指夸我工作干得出色,，說(shuō)還要給我壓擔(dān)子,。

x年，我身兼信委辦副主任,、微機(jī)技術(shù)員,、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員、押運(yùn)業(yè)務(wù)員,、辦公室文秘和籌資報(bào)表六項(xiàng)工作,，同時(shí)還擔(dān)任了團(tuán)支部書記一職。要想同時(shí)做好這幾項(xiàng)工作確實(shí)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，但是覺得這既是行里對(duì)我的信任,，也是一個(gè)鍛煉自己工作能力的難得機(jī)會(huì),。為了把這幾項(xiàng)工作做好，加班加點(diǎn)便成了我的家常便飯,。一年100余個(gè)雙休日,，而我僅○一年雙休日加班就近70天，拖班的情況更難以計(jì)數(shù),。常常是：忙了一整天的我回到家中,，飯也顧不上吃，臉也顧不上洗,，倒頭便睡,。

由于工作時(shí)長(zhǎng)時(shí)間注視電腦屏幕，我的眼睛開始抗議了,，從九七年開始就患上了習(xí)慣性的結(jié)膜炎,。x年時(shí)，兩個(gè)上眼皮都長(zhǎng)了腺粒腫,，痛得我無(wú)法睜眼,。醫(yī)生嚴(yán)厲地批評(píng)我說(shuō)：“沒見過(guò)你這樣不要命的，別人眼睛里最多只長(zhǎng)一個(gè)腺粒腫,，你卻長(zhǎng)了三個(gè)!再這樣下去,，你的眼睛會(huì)瞎掉的!”由于病情嚴(yán)重，必須馬上開刀治療,，兩個(gè)眼睛一共開了三刀,。開刀過(guò)后的四天里，我體驗(yàn)了盲人的生活,。說(shuō)實(shí)話,，兩眼一片漆黑的感覺，真的有點(diǎn)恐怖,，至今仍讓我心有余悸,。那幾天，躺在床上我想了很多,，我想：如果我的眼睛真的就這樣失明了,，我會(huì)怎樣?我再也不能上班了，再也看不到同事們那一張張熟悉而又親切的臉,，我將不得不同我心愛的建行事業(yè)告別了……,，我不敢再往下想。所幸的是,，4天后,，我的眼睛逐漸康復(fù)了。

“人生最寶貴的是生命，人生最快樂(lè)的是工作,?！边@是偉人斯大林的話。的確,，沒有事業(yè)的人生一定會(huì)黯然失色,。我的事業(yè)在建行，只要在建行一天,，我就會(huì)兢兢業(yè)業(yè)一天,。雖然我兼職較多，但我所從事過(guò)的各項(xiàng)工作都取得了不錯(cuò)的成績(jī),，支行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行相關(guān)處室都非常滿意,。

為大力提高工作效率，我努力鉆研業(yè)務(wù),。

實(shí)際工作中，我深深體會(huì)到,，要想做好一項(xiàng)工作,，除了需要高度的責(zé)任感之外，還要善于鉆研,。我對(duì)自己提出了這樣的要求：對(duì)于從事過(guò)的每項(xiàng)工作,，都要力爭(zhēng)成為行家里手。

記得剛參加工作時(shí),，我被安排到儲(chǔ)蓄科從事后督記帳工作,。當(dāng)時(shí)，望著一抹生的電腦屏幕,，我心里直發(fā)怵,，但我并不灰心，而是找來(lái)相關(guān)的資料夜以繼日地學(xué)習(xí),，直到將整個(gè)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)都琢磨得一清二楚,，操作起來(lái)游刃有余，而且?guī)缀跛械墓收衔叶寄芄o(wú)不克,。

總帳系統(tǒng)剛剛推出的時(shí)候,，由于系統(tǒng)本身不是很完善，很容易出故障,。但是,，總帳的報(bào)送又有很強(qiáng)的時(shí)間性，如果延誤了報(bào)送,，上級(jí)行將會(huì)進(jìn)行處罰,。一時(shí)間，罰得許多人以對(duì)這項(xiàng)工作躲之而惟恐不及。這時(shí),，支行領(lǐng)導(dǎo)又想到了我,，我欣然赴命。接手后,，我首先結(jié)合實(shí)際操作認(rèn)真研讀技術(shù)手冊(cè),，然后總結(jié)歸納以前曾出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題和相應(yīng)的解決方法。在我的努力下,，不久以后,，我們支行的總帳工作排在了全市最前列，那時(shí)幾乎全市所有的總帳人員都曾向我求教過(guò),。類似的經(jīng)歷,，在我從事其它崗位的工作時(shí)，幾乎都有過(guò),。

由于我是統(tǒng)計(jì)員,，所以每旬由我負(fù)責(zé)向行長(zhǎng)提供全行各網(wǎng)點(diǎn)存款動(dòng)態(tài)變化數(shù)據(jù)，同時(shí)還負(fù)責(zé)每月向市分行上報(bào)當(dāng)?shù)厮拇髧?guó)有商業(yè)銀行存款橫比數(shù)據(jù),。在做這兩份報(bào)表的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)表中的關(guān)系其實(shí)并不復(fù)雜，只是計(jì)算量太大,。如果能用一套相應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序來(lái)編制,，那一定會(huì)大大提高工作效率，但是目前還沒有這樣的程序,?！白约簞?dòng)手，豐衣足食”,，我決定自己來(lái)編一套,。九九年元月，我花了整整一個(gè)月的時(shí)間,，利用自學(xué)的foxbase+語(yǔ)言,，終于編成了一套“存款分析系統(tǒng)”軟件。軟件系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)輸入,、匯總分析,、余額結(jié)轉(zhuǎn)、報(bào)表打印四個(gè)模塊,。利用該軟件,，只要輸入報(bào)告期存款余額，就能自動(dòng)進(jìn)行匯總,、分析,，生成存款縱橫向的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)表格,。真正實(shí)現(xiàn)了事半功倍的效果。該系統(tǒng)從九九年使用至今,，為支行決策層及時(shí)全面地獲得存款信息提供了很大的便利,。同樣，我利用excel的函數(shù)功能編制的人行監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng),，使報(bào)表編制時(shí)間縮短為原來(lái)的十分之一,。這套系統(tǒng)目前已被縣人行推廣到全縣其它金融機(jī)構(gòu)使用。

值得我欣慰的是,，這些年來(lái)我的工作基本上都得到了組織上的認(rèn)可,。我編制的籌資報(bào)表和綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表在市分行評(píng)比中名列全市第一;我向當(dāng)?shù)厝诵袌?bào)送的金融監(jiān)管報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表在人行評(píng)比中名列全縣各家金融機(jī)構(gòu)之首，并被縣人行拿到其他行當(dāng)作示范;我所從事的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;參加工作以來(lái)我多次被評(píng)為支行先進(jìn)工作者;20__年我被市分行評(píng)為“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”,，并且分別被省分行和總行授予“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號(hào),。

榮譽(yù)已經(jīng)成為歷史，它只能激勵(lì)我繼續(xù)努力工作,。今天,，面對(duì)實(shí)力日益雄厚的建設(shè)銀行，我由衷地感到自豪;明天,，為了使建設(shè)銀行能夠成為國(guó)際性的現(xiàn)代商業(yè)銀行,，我將和千千萬(wàn)萬(wàn)的建行青年一起，主動(dòng)承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任,，在建設(shè)銀行的改革與發(fā)展中,，發(fā)揮生力軍作用,，奉獻(xiàn)自己全部的青春和智慧!

銀行員工發(fā)言稿 銀行員工發(fā)言稿5分鐘篇二

我是××地產(chǎn)集團(tuán)公司x部一名普通員工,，作為這個(gè)大家庭的一員，我很激動(dòng)也很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,。首先,，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向緊密配合,、相互支持的親人們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候!向所有不畏艱難,、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!

20__年,，是不平凡的一年,，是公司蒸蒸日上的一年，是我自身成長(zhǎng)的一年,，身為這個(gè)光榮集體中的一員,，我們感到無(wú)比驕傲、自豪,，今天,，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào),，這既是對(duì)我們過(guò)去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘,、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝,。

一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過(guò)去，在這暫新的一年里我必定克盡職守,，為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色,，我一定再接再勵(lì)，奮發(fā)向上,，不辜負(fù)公司及諸位給予我的信任,，有理由相信20__年我們公司又將是輝煌的一年。

今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn),，在榮譽(yù)面前我們不會(huì)沾沾自喜,，不會(huì)驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足,，我們會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上,，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司,，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn),，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。

“紅梅盛開兆豐年,，春回大地暖人間,。”迎接新年到來(lái)的如火驕陽(yáng),，我們必將一如既往,、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開拓進(jìn)取,，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章!讓我們放飛心中的夢(mèng)想，點(diǎn)燃滿腔的激情,、揮灑青春的力量,，我們有理由相信：××地產(chǎn)集團(tuán)的明天更精彩!

最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里心想事成,，平安吉祥,，健康幸福!

銀行員工發(fā)言稿 銀行員工發(fā)言稿5分鐘篇三

xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè),，就踏上了信用社工作的崗位,。和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,，心中充滿美麗的夢(mèng)想,，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情,。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,，渴望人生的成功,。剛開始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),，整天沒幾筆業(yè)務(wù),。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制,，并入合作基金會(huì),，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響,。信用社威望不高,，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),，搶奪我們的客源,。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)，而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),，郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),，我看到一個(gè)人,，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡，寢食不安,，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,，那時(shí),，我和他一起值班,，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺,，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來(lái)抽煙,。有時(shí),，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn),，談如何打開工作新局面,，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，談如何增加職工收入,。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀,、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始,，人生的價(jià)值從何體現(xiàn),。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,，他從不用空洞的說(shuō)教,，而是旁征博引，淵源深厚,。從他的廣博知識(shí)中,，我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,，我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨,。我暗下決心,，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口,。

今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言,。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,，我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許,，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。三年多來(lái)，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù),。在不斷的總結(jié)和提高中,，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。

首先,，做好服務(wù),，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí),、你的工作,、你的待人接物、你豐富的個(gè)人等方面綜合體現(xiàn)的,。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù),。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性,。在確保正確的情況下,，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì),。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方,。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,，我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺,。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,，做行家,，說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，知識(shí)面要寬,，理解問(wèn)題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握,。有一位企業(yè)老板,，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬(wàn),，可是錢存在南通,，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,，我就替她想了很多種方法,，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流,，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象,。

感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華,。感動(dòng)客戶,，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良,、創(chuàng)造,、節(jié)儉的精神所感動(dòng),，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶,，他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,，每次接過(guò)他們的錢,，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶,，他是做豆制品生意的,，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,，天天如此,，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來(lái)沒有嫌麻煩,，也沒有責(zé)備他存的錢是過(guò)湯面,。每次來(lái)，我都是噓寒問(wèn)暖,，人家賺錢也不容易,，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，他的工作比我辛苦多了,。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來(lái)后,，他深深地被我感動(dòng)了,，覺得很過(guò)意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛,。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中,，我很注重細(xì)節(jié),，夏天一條毛巾、冬天一杯開水,、雨雪天一聲叮嚀,。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué),，成績(jī)?cè)趺礃?，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣,，通過(guò)關(guān)心拉近與客戶的距離,。去年下半年，有位客戶來(lái)我社取款，通過(guò)了解,，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,，成績(jī)不太行，想花錢拜托一下老師,，我想,，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,，幫忙打了一個(gè)招呼,，解決了問(wèn)題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,，去年年底,，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛,，視客戶為親人,，才能獲得客戶的回報(bào)。

走進(jìn)客戶的心,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流,。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā),，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,，才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,，多積累資料,，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理,，尤其是一些老客戶,、大戶、優(yōu)良客戶,，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種,、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái),。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心,、客觀的介紹,，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額,、零整周期,，吸引了不少客戶,，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種,。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),，比如特定客戶上門服務(wù),。有位老客戶叫王寶來(lái),，開了一個(gè)小超市，每?jī)扇齻€(gè)月就有錢存,，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，情況一了解,，兩千元全是破幣,，他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮,，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?，存了起?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,，常到我這里來(lái)兌換,，時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,，我知道這一情況后,，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家,，長(zhǎng)此以往,，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng),，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。

為客戶提供超值服務(wù),。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸,。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難,。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),，憑證不知如何規(guī)范填寫,，章戳不敢蓋，背書不敢填,，不知道怎么使用支付密碼器,，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩,，講解清楚,，做好示范。

工作三年多來(lái),，我在工作上小有成績(jī),，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù),，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,，他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞,，讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶的感受,。三年多來(lái)，我一門心思撲在工作上,，每晚最后一個(gè)軋帳下班,，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,，苦活累活我第一個(gè)走在前面,，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,，運(yùn)鈔車過(guò)不來(lái),，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社,，不管刮風(fēng)下雨,，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,，在與同事合作中,，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶,，請(qǐng)他們談我們的不足，談他們的需求,，改進(jìn)我們的工作,。

勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào),，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續(xù)兩年,，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng),。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī),，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù),，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代,，欣逢海安信合盛世,，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,，我們火紅的青春正旺盛,，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值,、旺盛我們的奮斗意志,，就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,，正始于我們足下,。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得,，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水,。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來(lái),。

銀行員工發(fā)言稿 銀行員工發(fā)言稿5分鐘篇四

敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，各位評(píng)委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會(huì),。

我演講的題目就是：

作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道,，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。

不可避免的,，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們。

我想,，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么,，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?/p>

我們常說(shuō)，顧客是上帝,。

但為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己,，每天準(zhǔn)時(shí)上班,。

在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極,、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,，用自己熱忱的心,，展示著

攜起手來(lái)，讓我們肩并肩,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!