總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇一
1.學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的知識包括保險責(zé)任,承保規(guī)則,,費用計算等一系列的基礎(chǔ)知識
2.學(xué)習(xí)保單填寫規(guī)則
3.學(xué)習(xí)個險與銀保錄入規(guī)則
4.學(xué)習(xí)錄入個險銀保的正式單
5.記錄錄單過程中遇到的機構(gòu)填寫問題
6.記錄自己錄單的過程中出現(xiàn)的錯誤
個人的收獲與成長
回顧這一個月來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,對公司整體框架有了大致的了解,,對保險行業(yè)也有了新的認(rèn)識,。在來公司之間對打字速度很慢,現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高,,但是還是需要加強練習(xí),。還有就是和同事們的相處很融洽,,在遇到不懂的事時,同事們都很樂意幫助我,。
工作中存在的不足及改進(jìn)的措施
1.對公司的產(chǎn)品還不是很了解,,在工作方面不能熟練地運用 。改進(jìn)措施:平時多看看公司的產(chǎn)品資料,,增加知識,。
2.在錄單的過程中很不細(xì)心,經(jīng)常會犯錯,,增加了其他同事的工作量,,給其他同事增加麻煩。改進(jìn)措施:在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍,。確保正確率,。
3.對電腦知識還很欠缺,降低了工作效率,。改進(jìn)措施:可以在下班回家加強對電腦的運用,,達(dá)到熟能生巧的境界。
下一季度工作計劃
1. 加強專業(yè)化的學(xué)習(xí),,拓寬知識面,。
2. 加強電腦知識的學(xué)習(xí),熟練運用電腦的基本功能,,
3. 繼續(xù)做好錄單的工作,,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,記錄錄單過程中發(fā)現(xiàn)的問題
4. 學(xué)習(xí)查詢保單的各個狀態(tài)
5. 學(xué)習(xí)從最簡單的團(tuán)險開始錄入,,由淺入深掌握更多團(tuán)險錄入的規(guī)則
6. 學(xué)習(xí)新契約操作的工作流程
7. 認(rèn)識問題件,,學(xué)習(xí)追蹤問題件。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇二
我已在保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對工作情況的總結(jié),。
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一直以來,,我都保持著積極取的心態(tài),,積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù),,為公司謀利的心,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅持文明用語,不越權(quán)辦事,,不用權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,,不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中,,我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),,積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,,帶著執(zhí)著和熱情,,我會一直走下去,鼓足干勁,,履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,,切實做好各方面工作,,也取得了一定的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,,還存在著一定的差距和不足,。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,,勇克服缺點和彌補不足,,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇三
八月以來,,-x部在上級保險公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在我保險公司全體員工的不懈努力下,保險公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,,各項工作也在健康順利的進(jìn)展,。下面我將這一個月來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下:
第一、工作內(nèi)容
那么對于經(jīng)代后援來說,,它的任務(wù)也是非常繁重的,,但是就我個人而言,由于年齡的問題,,還欠缺很多的經(jīng)驗,,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:
1,、投保單的初審,、登記,、交單
2,、保單的領(lǐng)取,,發(fā)放登記
3、報表,,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表,,次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理,,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記
第二,、是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果:
第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,,確保無誤再交到運營進(jìn)行掃描錄入,,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度,。
第二個方面是報表,,每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計,,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),,通過對數(shù)據(jù)的分析,,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗,。
下面是工作不足:
對于初審工作,,說實話開始的時候我覺得它就是個小case, so easy ,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,,這不是一項簡單的工作,,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì),。單子多的時候,,我就用以著急,也就容易馬虎,,所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高,。
第三,、是未來的一個工作計劃
首先,繼續(xù)做好先前的工作,,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二,,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),,和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三,,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇四
省分公司:
今年以來,,在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,普洱分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實黨的xx大精神,,牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā)展觀,,認(rèn)真貫
徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署,積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),,圍繞“開門紅”,、“6.30”任務(wù)目標(biāo),努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,,艱苦奮斗,,以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了積極成效,。
一,、 主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況
(一)在困境中求發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位,。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設(shè)籌建),。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,,較年初下降11%,。
泰康人壽:人力約470人,保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯(lián)險),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%,。
太平洋人壽:人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險,、意外險),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%,。新華人壽:人力約150人,保費收入1_1.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統(tǒng):人力734人,,較年初增長5%,,總保費規(guī)模8679.12萬元,同比負(fù)增長12.05%,,占市場份額的55%,,業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位,。
(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),,規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日,,全市系統(tǒng)實現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元,,同比負(fù)增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現(xiàn)首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),,同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點,。實現(xiàn)5~9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模608.12萬元,同比下降45.19%,。實現(xiàn)續(xù)期保費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點,。
(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)734.12萬元,,完成率58.50%,。其中3~9年期186.09萬元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現(xiàn)短險保費443.56萬元,完成率68.24%;銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%,。一季度保險先進(jìn)村入圍17 個,,完成率40.5 %。
(四)人力穩(wěn)步增長,,隊伍規(guī)模居行業(yè)首位,。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,,較年初下降11%,。
我公司的營銷人力734人,較年初增長5%,,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,,增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,,月人均期交保費1700元,,較去年底下降了近3455元,
件均保費為2447元,。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個,,出單率36%,擁有客戶經(jīng)理21人,人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個,,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位,。
(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,,我公司的賠付支出為376.46萬元,,賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險,。
(六)費用結(jié)余,,效益增強。截止6月30日,,公司可提費用為690.28萬元,,可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元,結(jié)余5萬元,??商醾蚪馂?76.33萬元,可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元,,結(jié)余80萬元,。
二、 主要工作措施
(一)統(tǒng)一思想,,緊跟落實
及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一步調(diào)。為進(jìn)一步落實20_年度省分公司開門紅啟動工作,,總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,,采取切實可行的解決措施,我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會,,對開門紅工作措施進(jìn)行督促落實,。分公司新班子調(diào)整后,2月8~9日,,分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)20_年工作會議,,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅定發(fā)展的信心,。5月12日省分公司視頻會議召開后,,我們高度重視,狠抓落實,,及時貫徹會議精神,,采取多項措施,把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來,,用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作,。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神,,安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,確?!?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成,,分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)
發(fā)展工作會議,進(jìn)一步強調(diào)了強化執(zhí)行力,,緊跟上級,,把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后,,我們都把及時貫徹會議精神,,作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通,、是否“聽話照做”的具體行動,。
(二)突出重點,,拓展期交
加大個險期交拓展力度,,確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來,,我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模,、抓團(tuán)險搶陣地占領(lǐng)市場的同
時,突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”,,著力推動個險期交業(yè)務(wù),,最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距。
一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃,。為深入貫徹落實省分公司個險期交業(yè)務(wù)企劃,,我們結(jié)合普洱實際,出臺了“普洱論劍”系列業(yè)務(wù)推動活動,,大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展,。特別是4月2日,我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的20_年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會,,為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的,、重要的影響。
二是分類指導(dǎo),,分層經(jīng)營分類指導(dǎo),。分類指導(dǎo):分公司在工作督促指導(dǎo)時,重點加大一二類公司的督導(dǎo)力度,。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市,,寧洱、墨江,、景東,、景谷瀾滄為核心(二類),,在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進(jìn)行重點督導(dǎo)。分層經(jīng)營:一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交,,提升內(nèi)涵價值,,同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅,、江城,、孟連、西盟四小三類公司,,在解決自身核心價值的同時,,大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務(wù)。
三是強化措施,,重點突擊,。首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后,,分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時跟進(jìn),,強化執(zhí)行力。同時,,___總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺,,向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》,、《5.20備忘錄》,、《6.30動員令》等,不斷表明黨委,、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決心和信心,,并對具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時,,我們對六大公司適時或派出督導(dǎo)組,、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo),加大分公司的督導(dǎo)力度,。同時,,動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機會,,我們下發(fā)了《緊急通知》,,要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧,齊頭并進(jìn),。城區(qū)團(tuán)隊嚴(yán)格按“一周工作模式”進(jìn)行運作,,城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3~5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團(tuán)隊全員以創(chuàng)建保險先進(jìn)村為發(fā)展平臺,,主打“兩康+順興卡”,。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊,,四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊員”,要求專人負(fù)責(zé),,確保實效,,達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺,,充分發(fā)揮機關(guān)的表率作用和生力軍作用,,確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成,分公司機關(guān)成立了金彩明天突擊隊,,全力沖刺3年期交業(yè)務(wù),,全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限,,達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況,,我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進(jìn)行突擊,。同時,,盤活無績效人力和低績效人力,推動中績效人力向高績效人力發(fā)展,,并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零,。達(dá)到全員行動,,全員舉績,,全員破零,全員奮起突擊期交任務(wù),。
四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,。首先,下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》,,在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù),。加強網(wǎng)點的維護(hù)和開拓,在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品,,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,,全面推動費用率高的產(chǎn)品,創(chuàng)造渠道價值,。同時,,加大與郵政合作力度,組織召開“郵政相伴,、安享一生”高端客戶答謝會,。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上,,通過積極準(zhǔn)備,,分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴,、安享一生”高端客戶答謝會,預(yù)約保費118萬元,。另外,,加強自營業(yè)務(wù)發(fā)展,做好美滿人生的再包裝與炒作,,主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種,,強勢啟動自營期交的發(fā)展。
(三)打開缺口,,奪回陣地
今年以來,,我們從解決自身生存問題出發(fā),向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù),,展開強勢的公共攻勢,。在今年的團(tuán)險渠道,我們不僅提出“不丟老客戶,,搶抓新客戶”的目標(biāo),,同時也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù),、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時,,把工作的突破點放在交運集團(tuán)上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào),,聯(lián)絡(luò)感情,,于3月7日與普洱市交通運輸集團(tuán)公司簽署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議,在全市全面準(zhǔn)入乘意險市場,,并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入,,奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日,,全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元,。
通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào),與思茅民航站增進(jìn)了友誼,,密切了關(guān)系,,鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導(dǎo)地位。
積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作,,與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),,爭取到市場份額的支持。
著力加大與銀郵代理單位的合作力度,,融洽感情,,改善和加深了合作關(guān)系,在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,,新的渠道網(wǎng)點不斷增加,。
(四)借勢推動,,搶占兩鄉(xiāng)
積極爭取政府發(fā)文,市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動,,大力開展中國人壽“保險先進(jìn)村”建設(shè)活動,,打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進(jìn)村”的文件后,,九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文,,支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險先進(jìn)村”建設(shè),有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場,,取得了可喜成績,。今年以來,我們以普洱市政府表彰15個首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽“保險先進(jìn)村”為契機,,加大創(chuàng)建工作力度,,把創(chuàng)建目標(biāo)落實到村社。在各級地方黨委,、政府的大力支持下,,我市“保險先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn)。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個,,達(dá)成率為41%,,為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(五) 強化培訓(xùn),,增強素質(zhì)
鑒于普洱分公司隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,,整體素質(zhì)不高,,今年以來,我們加大了隊伍的培訓(xùn)力度,。分公司先后進(jìn)行了會議培訓(xùn)2次,,新人培訓(xùn)班2次,班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次,,周工作模式培訓(xùn)班1次,銀保培訓(xùn)班1次,主管培訓(xùn)班1次,,受訓(xùn)人數(shù)440余人次,隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高,。個險隊伍留存率73%,,人力規(guī)模734余人,有效人力60%以上,,舉績率51%以上,。
(六)強化管理,確保效益
一是加大實施積極財務(wù)政策的力度,,進(jìn)行規(guī)范化管理,。一方面,,優(yōu)化考核機制,發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用,,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,,引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長,,確保市場領(lǐng)先地位,。另一方面,注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化,,大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),,特別是10年期及以上期交業(yè)務(wù),努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo),。二是完善縣級voip系統(tǒng),,降低通訊成本。今年2月份,,根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料,,我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),并利用遠(yuǎn)程測控手段,,對全市各縣逐一進(jìn)行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作,,通過上下配合,至2月底,,全市所有網(wǎng)點的辦公電話,,均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng),降低了全市系統(tǒng)的通訊成本,。
三,、存在問題
上半年,我們做了大量艱苦的工作,,取得了來之不易的成績,,但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題。
一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負(fù)增長,,10個經(jīng)營單位,只有寧洱,、景谷縣支公司是正增長,,其余的均為負(fù)增長,而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司,,負(fù)增長高達(dá)29%,。
二是隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,對團(tuán)隊的培訓(xùn)欠賬太多,整體素質(zhì)不高,?;A(chǔ)工作不扎實,隊伍建設(shè)薄弱,,教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足,,整體素質(zhì)有待提高。
三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,,低于全省發(fā)展水平,。一方面反映在“開門紅”,部分縣支公司沒有按照分公司的要求,、步驟,、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,,貽誤戰(zhàn)機,,影響進(jìn)度。
四是執(zhí)行力不到位,,有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅定,,態(tài)度不積極,甘于落后,。
五是人力規(guī)模不足,,增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足,,城區(qū)隊伍規(guī)模小,、活動量低。
四,、 下半年工作要點
下半年,,全市系統(tǒng)的各項工作任務(wù)十分繁重,業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,,壓力與挑戰(zhàn)比以往任何時候都大,。我們必須要有緊迫感、責(zé)任感,,按照省分公司半年工作會議的要求,,更加堅定信心,鼓足干勁,,攻克時艱,戰(zhàn)勝困難,,奪取全年任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成,。
(一)深入貫徹落實全省系統(tǒng)半年工作會議精神,統(tǒng)一思想,深入發(fā)動,,以“美滿創(chuàng)富”大行動增員活動為先導(dǎo),,強勢啟動7月份及三季度業(yè)務(wù)發(fā)展企劃,營造奮進(jìn)向上的氛圍,,掀起業(yè)務(wù)推動高潮,。
(二)進(jìn)一步加大期交業(yè)務(wù)發(fā)展力度。大力組織實施“我的未來我做主”方案,,力促個險渠道期交業(yè)務(wù)飛躍性發(fā)展,。加大銀保渠道期交業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型力度,積極做好期交產(chǎn)品的推廣工作,。一是做好期交產(chǎn)品銷售技能培訓(xùn)工作,。二是積極做好期交產(chǎn)品的宣導(dǎo)工作,借助各種媒體,,采取各種宣傳手段,,大力營造期交產(chǎn)品的銷售氛圍,強勢推廣“安享一生”產(chǎn)品,。
(三)團(tuán)險渠道,。一是全力以赴做好學(xué)平險秋季收費工作。學(xué)平險作為全市短期險保費目標(biāo)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵,,需要各公司精心組織,、認(rèn)真準(zhǔn)備,整合一切資源,,確保既定目標(biāo)的實現(xiàn),。為此,分公司各相關(guān)部門也將全力以赴,,積極協(xié)調(diào)配合,,及時幫助各公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難和問題。在分公司做好市級有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上,,各支公司一定要經(jīng)理帶隊,,做好本地的協(xié)調(diào)工作,特別是加大去年已被其他公司拿走的學(xué)校的溝通協(xié)調(diào),,采取有效措施,,搶回陣地。在進(jìn)入學(xué)平險業(yè)務(wù)敏感時期,,要集中精力,,組織強有力力量,分兵把守,,各個擊破,,確保市場份額,。二是加大移動愛心保險工作力度。各縣(區(qū))支公司要加大與移動公司的合作力度,,保證對所有移動愛心保險老客戶的續(xù)保工作,。思茅區(qū)、瀾滄,、孟連,、西盟四個縣要在做好老客戶續(xù)保工作的同時,加大對新客戶的開拓工作,。三是加大企業(yè)年金市場拓展力度,。加大宣導(dǎo),全員關(guān)注,。通過已建立的信息員制度,,廣泛發(fā)動所有銷售人員捕捉信息,提供資源,,共同拓展,,贏得市場。四是加大計生保險的推廣力度,。加強與當(dāng)?shù)赜嬌块T的溝通力度,,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極促成雙方合作協(xié)議的簽訂,。盡早著手,,搶占市場,力爭對全市計生系列保險實行共保制,。各公司要爭取時間,,搶占先機,尋找和確定業(yè)務(wù)突破口,,盡快取得實質(zhì)性進(jìn)展,。各公司要立足當(dāng)?shù)兀Y(jié)合當(dāng)?shù)赜嬌块T的需求,,選擇好推廣產(chǎn)品,,滿足計生家庭的各項保障。五是配合縣域渠道做好小額保險銷售,。各縣(區(qū))支公司團(tuán)險部要配合好縣域渠道做好小額保險的管理,、銷售工作,推廣保險服務(wù)卡,,實現(xiàn)國壽農(nóng)村小額保險的“機打式”銷售,。六是鞏固和深挖公旅險、觀光景點意外險,、旅游險,、航意險等行業(yè)代理渠道,。要創(chuàng)新思路,,加快非銀郵中介代理渠道的拓展,,為公司和團(tuán)險渠道創(chuàng)利創(chuàng)費提供保證。目前,,全市各縣(區(qū))支公司公旅險業(yè)務(wù)銷售情況良好,,全市系統(tǒng)同比增長了220%以上。觀光景點意外險,、旅游險,、航意險(思茅區(qū))等產(chǎn)品在一部份支公司公司也得到了發(fā)展,但廣度和深度不夠,,市場潛力巨大,,需要各公司共同關(guān)注,創(chuàng)新思路,,尋求突破,。七是全力拓展國壽小額貸款保險和銷售普洱風(fēng)光集郵卡工作。
(四)銀保渠道,。一是加大與銀郵代理單位的合作力度,。信用社具有為我公司代理業(yè)務(wù)的廣闊前景。要按照省分公司布置要求,,乘勢而上,,在抓好原農(nóng)行、郵政等渠道鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)對工行,、中行、建行和信用社渠道進(jìn)行深度開發(fā),,抓緊抓實對工行,、建行、中行和信用社四個渠道年度合作目標(biāo)的落實,,強化執(zhí)行力,,確保任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。要增強服務(wù)意識,,強化對網(wǎng)點的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。各支公司要對銀郵、信用社網(wǎng)點認(rèn)真進(jìn)行分析,,派人及時跟進(jìn),,特別是要關(guān)注零業(yè)績網(wǎng)點重點指導(dǎo),提升低業(yè)績?nèi)巳?,提高網(wǎng)均出單率,,全面提升渠道代理業(yè)務(wù)的銷售水平,。二是進(jìn)一步做好銀保產(chǎn)品說明會的推進(jìn)工作。實踐證明,,召開產(chǎn)品說明會是銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的一種有效方式,。按照省分公司布置要求,結(jié)合我市系統(tǒng)實際,,銀保部要重點對業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的公司組織開好產(chǎn)品說明會,,確保任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。對業(yè)務(wù)發(fā)展好的公司,,要加強對期交業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和輔導(dǎo),,積極發(fā)展期交業(yè)務(wù),使期交業(yè)務(wù)成為銀保業(yè)務(wù)新的增長點,。
(五)確實加強基礎(chǔ)建設(shè),。一是強化團(tuán)險銷售隊伍建設(shè)。下階段,,分公司將對中心城區(qū)的銷售團(tuán)隊提出相應(yīng)要求,。要保持一定數(shù)量和質(zhì)量,要保持相對穩(wěn)定,。根據(jù)總,、省分公司隊伍建設(shè)和發(fā)展的要求,分公司逐步將中心城區(qū)銷售人員納入到管理范圍,。同時,,加大對中心城區(qū)的指導(dǎo)和支持,確保城區(qū)主戰(zhàn)場的市場地位,。完善制度,,支持發(fā)展。分公司將在省公司團(tuán)險基本法試點的基礎(chǔ)上,,不斷完善各項制度,,調(diào)動銷售人員的積極性,支持和促進(jìn)團(tuán)險業(yè)務(wù)發(fā)展,。提升素質(zhì),,適應(yīng)競爭。分公司將通過舉辦全市性的制式化,、系統(tǒng)化的培訓(xùn),,提高團(tuán)險銷售隊伍持證率,組織銷售人員參與員工福利規(guī)劃師資格考試等方式不斷提升銷售人員素質(zhì),,增強市場競爭能力,。二是確實加強銀保基礎(chǔ)建設(shè),。要認(rèn)真貫徹實施客戶經(jīng)理管理辦法,,精心挑選,,優(yōu)化配備,配齊配強客戶經(jīng)理,,加強培訓(xùn),,提高素質(zhì),努力建立一支扎實高效的客戶經(jīng)理隊伍,。三是加大個險銷售隊伍的培訓(xùn)力度,。分公司將舉行主管生涯規(guī)劃與組織發(fā)展道路培訓(xùn)及高規(guī)格新人崗前培訓(xùn)班,使業(yè)務(wù)伙伴明確迅速發(fā)展捷徑,,提高新人業(yè)務(wù)素質(zhì)和展業(yè)技巧,幫助新人達(dá)成個人目標(biāo),。
(六)進(jìn)一步推進(jìn)保險先進(jìn)村建設(shè)本土化經(jīng)營,。各縣(區(qū))支公司,要主動向當(dāng)?shù)卣畢R報保險先進(jìn)村建設(shè)工作情況,,總結(jié)運用已取得的經(jīng)驗,,充實農(nóng)村網(wǎng)點業(yè)務(wù)骨干和保險先進(jìn)村建設(shè)點駐村服務(wù)員隊伍,全力,、全面地推進(jìn)符合本地實際的中國人壽“保險先進(jìn)村”建設(shè),,鞏固、全面地占領(lǐng)農(nóng)村保險陣地,。
(七)進(jìn)一步加大財務(wù)預(yù)算指引力度,。用好省分公司有關(guān)對業(yè)務(wù)發(fā)展的政策,加強成本控制,,加大對費用,、傭金支出的規(guī)范管理,嚴(yán)格控制賠付率和辦公行政費用,,使公司效益最大化,,促使公司財務(wù)資源向業(yè)高公司市場競務(wù)銷售一線傾斜,提升競爭力,,努力實現(xiàn)公司利益的最大化,,確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼又是一年,,在這個大家庭中已度過了兩年半的時間,,度過了我兩年半的組訓(xùn)工作,與老組訓(xùn)相比,,兩年半是一個不長也不短的時間,,像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過,有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫,,也有工作磨練的很多痕跡,。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn),,讓我感受到了溫暖、勵練與激勵--------感慨萬千,?;厥姿哌^的足跡,組成了我人生一頁頁精彩的篇章,,有歡笑,、有成功、有困難,,也有淚水,,我相信,只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅?,F(xiàn)將我的20xx年工作狀況向上級匯報,。
這一年的工作主要圍繞以下三點來做的:
一、中介團(tuán)隊日常工作的經(jīng)營
從20xx年下旬開始,,由于區(qū)部改為支公司,,實現(xiàn)一體化經(jīng)營,所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里,,經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位,,這個時候我被調(diào)到中介工作,主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊日常管理,、培訓(xùn)等工作,,在這個全新的崗位上,在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團(tuán)隊形勢出現(xiàn),,經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏,但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,,所以很難按照正規(guī)的早會流程,、制度管理實施,這也是讓我大費苦心的一件事,。會報,、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出此刻組訓(xùn)的眼前,透過工作不斷的磨練,,我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營,、產(chǎn)說會運作、數(shù)字信息等,,它包含一個個溫馨的電話追蹤,,一次次耐心的私下溝通,一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備,乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認(rèn)為:天下之大事做于細(xì),,天下之難事做于易,要耐得住磨練,,踏踏實實從身邊的小事做起,,透過努力,去贏得團(tuán)隊伙伴們的認(rèn)可和支持,。在這其中,,要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),有一個最重要的因素,,那就是細(xì)節(jié)決定成敗,。一開始,大家還不是很理解我,,必竟陌生嗎,,能夠理解,那我就從小事做起,,第一時間深入他們中間,打電話了解狀況,,到辦公室與他們聊天,,消除介心。大家認(rèn)可了我,,早會自然也有聲有色了,,
勢氣也好于原先很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊中深化,,使大家的職責(zé)感,大局意識逐步得到提升,。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,,開始著重于期躉兩手抓的工作,逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中,。這對于中介部來講是一項艱巨的任務(wù),,因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交,轉(zhuǎn)變需要一個過程,,最快的方法就是透過說明會的形式來推廣期交,,而對于中介部門來說又從沒召開過,也沒經(jīng)歷過,,所以前期的準(zhǔn)備,、邀約、追蹤是至關(guān)重要的,,這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié),,透過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,,使大家清楚的了解說明會的好處與功用,并全面掌握運作要領(lǐng),,這樣在我們共同努力下,,中介首場說明會取得了圓滿成功,為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ),。透過實踐一次又一次的摸索,、總結(jié)、宣導(dǎo),,截止到年底共召開近10場的說明會,,大家越來越用心勇躍,成功簽下一張又一張期交保單,。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候,,我都會第一時間與部門經(jīng)理用心商討配套競賽方案,這樣才能更好的激勵伙伴,,合理有效適當(dāng)?shù)募顚F(tuán)隊的成功是至關(guān)重要的因素,。我是幸運的,有機會在中介部工作,,學(xué)習(xí)了更多全新的知識,,接觸了更多沒有做過的資料。感謝經(jīng)理給予我的機會,,讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我,;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn),傳授給我很多經(jīng)驗,;感謝伙伴給我的問題與困難,,讓我一次又一次完善提高自我。
銀保市場是最受經(jīng)濟環(huán)境影響的,,在四季度中,,全球遭遇了百年的金融危機,同時也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙,。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期,,做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線,搜集最新信息傳遞給大家,,并且要對產(chǎn)品有更新的研究,,使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢,其實這個時候不僅僅只是專業(yè)知識的傳達(dá),,更重要的是透過理念的傳達(dá),,轉(zhuǎn)變大家沒有信心,不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不一樣,,所以大家彼此之間沒有更多的接觸,,而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力,大家不僅僅僅要應(yīng)對客戶,,還要應(yīng)對銀行眾多的柜員,、主任,使得大家對于群眾,、職責(zé)感沒有更深刻的認(rèn)識,,這樣,我就定期與大家分享一些團(tuán)隊,、降壓方面的小專題,,使大家真正的擰成一股繩,我使終相信,,思想變則萬變,。透過潛移默化的學(xué)習(xí),大家的群眾榮譽感在每一次的任務(wù)沖刺時,,都得到了充分體現(xiàn),。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,從**年完成的7700萬,,到**年完成的1,。3個億,每一次銀保團(tuán)隊都超額完成任務(wù),,雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間,但每一次沖刺都讓我激動不已,。在剛剛過去的**年慶功宴上,,當(dāng)大家高舉慶功酒時,我熱淚盈眶,,感動,,為團(tuán)隊所取得的成績感動,為團(tuán)隊的成長感動,,因為我時刻感受到了團(tuán)隊的變化,,看到了一次又一次刷新的業(yè)績,感受到大家越來越強的群眾榮譽感,。目標(biāo)就是職責(zé),,完成就是忠誠!
二,、銀行網(wǎng)點各種培訓(xùn)工作的安排及授課
由于中介的銷售主要是依托于銀行,,能夠說沒有銀行,客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機會,所以網(wǎng)點工作的開展是至關(guān)重要的,。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品,、活動開展的時候,都要第一時間與網(wǎng)點搞好關(guān)系,,并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點,,這樣我們才能占有有利的局勢,而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,,多時能到達(dá)四家,,所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,這對我來講也是一個更高的要求,,因為給銀行人員培訓(xùn)不一樣于對自我公司的人,,所以不僅僅要有清晰的思路,講解產(chǎn)品基本職責(zé),,還要透徹分析產(chǎn)品的市場,、定位,這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點,,提高銷售技能,,帶動保費增長。
三,、參與籌建,、管理理財經(jīng)理團(tuán)隊
在去年底,支公司正在籌建中介部一支新的隊伍:理財經(jīng)理團(tuán)隊,,主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),,這對于整個北分來講也是一個新的開始,我們也在摸索中前進(jìn),,可謂是困難重重,,這對我也是一個新的挑戰(zhàn),我想起了姚明的一句話:人生沒有失敗,,失敗就是放下,!我是組訓(xùn),我就必須要做好,!當(dāng)時市公司對理財沒有準(zhǔn)確定位,,我也不明白怎樣去帶,只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作,,我超多運用營銷新人招募的流程,,從人員篩選安排面試,二次復(fù)試,,錄用,,后期培訓(xùn),,小到安排辦公室里的每一張桌子,能夠說每一個環(huán)節(jié)都親身參與,,目睹了理財團(tuán)隊的發(fā)展與成長,。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊此刻已成長為13人,他們的平均年齡在25歲左右,,因為與營銷不一樣的薪酬體制,,所以就要采用不一樣的管理模式,因為沒有老人帶,,只有透過每周一,、三、五的早會,,使每一個新人掌握產(chǎn)品,、溝通技巧,增加信心,,這樣他們才不會流失,,真正的留下來。還有每一次滿期,、紅利客戶的分配,,為了體現(xiàn)合理公平性,制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求,,做到有章可循,,這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧,,或者新的活動啟動時,,我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解,,不斷的帶動,、改變他們。最令人可喜的事,,這只隊伍
在這次**年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績,,不僅僅打開了新的銷售局面,,而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
四,、目前我存在的問題:
在上方的總結(jié)已有了一些指出,,目前,我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),!而每一個人又都存在惰性,所以我務(wù)必要克服,。還有就是授課,、產(chǎn)品解析潛力,有所欠缺,,要不斷加強,。目前銀保團(tuán)隊也在不斷的增加人力,所以還要多補充一些團(tuán)隊管理知識,。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,,能夠被評為**年的優(yōu)秀個人,我感到無比光榮,,同時也感到身上的職責(zé)更重了,,這不僅僅是對我一年來工作的肯定,而且是對我的鼓勵與鞭策,,我要牢記這份榮譽,,勇往向前!
我原先看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》,,摘抄上方的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾:水的靈性造就了生命的歷程,,失去了水的地方一切將黯然失色,組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的這天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用,。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,,雖然充滿艱辛,但我們相信,,透過我們的努力,,我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂,成為主管最專業(yè)的合作伙伴,,成為伙伴心中最親密的良師益友,,我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè),直到永遠(yuǎn),。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞:只要在,,我就有前途,只要有我在,,必須強,!
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇六
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說,,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,,在這工作期間,,有得也有失,,現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下:
一、提高自身素質(zhì),,履行自己的職責(zé)
今年2月份我步入到保險公司,,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說,,主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,,甚至讓自身泄氣煩燥,,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,,乃至每一個字,,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說,,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到腿勤,手勤,,嘴勤,不怕苦,,不怕累,,對工作盡職盡責(zé),,盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率,。
三,、在工作中存在的問題
在這一年中,存在著很多不足之處,,如在面對千頭萬緒工作中,,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,,在工作中如有不對的地方,,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信,,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,,保險公司會做的更大、更強,、更輝煌!
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇七
20年是值得保險人難忘和考驗的一年,,正式開業(yè)以來,在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在市委、市政府及社會各界的大力支持下,,我司員工以拓荒者的勇氣,,團(tuán)結(jié)拼搏,攻艱克難,,取得了驕人的戰(zhàn)績,,至月中旬累計完成簽單保費萬元,全面完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo),。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,,特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20年所做工作總結(jié)如下:
第一,、緊緊抓住“第一要務(wù)”,,牢固樹立發(fā)展意識
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入我市保險市場的新公司,,如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,,并實現(xiàn)超常規(guī),、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,,以省公司提出的20年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,多次召開員工會議,,統(tǒng)一思想,,集思廣益,出點子想辦法,,細(xì)分,、研究市場,一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計劃,,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,,打好每一個攻堅戰(zhàn)。
在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,,公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),,努力構(gòu)建多渠道,全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),,通過積極努力,,我司在較短的時間內(nèi)就與銀行、銀行,、銀行,、銀行、銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。
第二、深入開展市場調(diào)查,,制定積極的籌建方案
為確?;I建工作的順利進(jìn)行,公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查,,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,,制定了籌建日程安排表,,將籌建工作細(xì)化到每一個工作日,并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算,、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計劃和實施方案,做到籌備工作目標(biāo)明確,,措施具體,,協(xié)調(diào)一致,落實到位,。
并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下,,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持,,由于各項計劃,、措施安排得當(dāng),公司于月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準(zhǔn)開業(yè),。
第三,、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,,使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題,,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,,卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證公司開業(yè)后,各項工作能夠有條不紊的開展,,做到有章可循,,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,,并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,。
并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理,、程序化運行,、標(biāo)準(zhǔn)化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,,正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,,認(rèn)真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。
公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,,也積極做好員工的隊伍建設(shè),、管理、培訓(xùn)工作,,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系,,市場戰(zhàn)略方針,,企業(yè)文化精神,業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,。
20年,,我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)次,參加人數(shù)達(dá)人/次,,通過集中培訓(xùn),,分散指導(dǎo),提高了隊伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識,,使公司在發(fā)展中不斷充實、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),,為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來,,共核保,、簽發(fā)各類保單份,實現(xiàn)簽單保費萬元,,接受各類報案起,,代查勘案件起,已決案件起,,占已決案件的%,。
第四、在競爭中求生存,,在服務(wù)中促發(fā)展
面對日益激烈的市場競爭,,保險公司特別是新公司要贏得市場,不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品,而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù),。所以在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念,以保險品牌、公司的實力背景為依托,,以高品質(zhì),、個性化、人性化的保前,、保中,、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場,,從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。
20年,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,,我司做了一些工作也取得了一些成績,但離總,、省公司的要求還有很大差距,,20年,將認(rèn)真貫徹省會議精神,,按照省公司“20年總體工作思路”要求,,實現(xiàn)速度、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展,。
回顧過去的一年,我們對加盟公司無怨無悔;展望未來,,前程將更加坎坷艱辛,,但我們堅信:有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持,將開拓思路,,勇于拼搏,,用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗!
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇八
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,,對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,在這工作期間,,有得也有失,,現(xiàn)就將---年第四季度工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),,履行自己的職責(zé),。
今年-月份我步入到--保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人,。
做為辦公室一名機要員來說,,主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,,甚至讓自身泄氣煩燥,,可是后來將心比心,,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,,手勤,,嘴勤,不怕苦,,不怕累,,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,,提高了辦事效率,。
3、在工作中存在的問題,。
在這一年中,,存在著很多不足之處,,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,,我會更加積極努力提高自己,,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。
我深信,,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,--保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌!
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇九
八月份已經(jīng)悄然而逝,這是我加入到__保險公司的第一個月,,我就談?wù)勥@一個月來的心得吧。
1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,。
說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,,我對保險的認(rèn)識就是,保險都是騙人的,,對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面,,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,,太多的事故問題的發(fā)生,,保險就顯得越加重要。
2,、對職場有了初步,、真實、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善方向,,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,,能夠有機會來到國華工作學(xué)習(xí),,我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作,,但是根本不了解職場,,工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3,、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),,發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,,只怕有心人,,在認(rèn)真面前,困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯,,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時,,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,因為在以往的工作中,,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,,鼓勵和夸贊也是一種動力,。
4、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,,但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,,可能就是一項內(nèi)容空缺,,等等,,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十
一年來,在公司總的指揮下,,團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1,、年初按公司總公司工作意圖,,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。
2,、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度,開好部門早會,、及時傳達(dá)上級指示精神,,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率,。
3、加強部門人員之間的溝通,,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。
4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,,經(jīng)總公司批復(fù)后,,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。
5,、制訂明年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。
二,、意外險方面工作:
學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,,并將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),,全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,,加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ),。
企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪大客戶,,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,,提高費率,,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走,、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。
三,、壽險業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。
四、建議:
一是在當(dāng)前各項政策影響下,,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,,多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。
五,、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作,。
2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù),。
3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,,以便尋求合作的辦法,,增加新的業(yè)務(wù)增長點,。
4,、開拓壽險市場,嘗試職場營銷,。
5,、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,,在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章,。
6、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十一
20____年,,太保壽險×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,,開拓進(jìn)取,在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理,,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,,為此,,我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,以“誠信天下,,穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),,繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”,,全面實施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,,狠抓隊伍建設(shè),,努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù),提高經(jīng)營效益,,擴大市場占比,。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,,通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致,,奮力拼搏,真正把東營建成一家精品公司,。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,,截至12月6日,×中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元,,完成全年任務(wù)計劃的122,,到今年11月份的市場占有率為25。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,,完成年度計劃的80.5,,同比增長20,全省達(dá)成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103,,同比增長60,提前一個月完成全年任務(wù),。團(tuán)壽險完成2546萬,完成計劃的195,,提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元,,完成年度計劃的101.1;個險續(xù)收保費2928.5元,完成年度計劃的100,。
與去年同期相比,,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,經(jīng)濟效益大幅度提高,。同時,,公司在當(dāng)?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新??偭烤邮袌龅牡诙?。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:
一,、抓業(yè)務(wù),、搶市場,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴大市場占比作為工作中的重點,。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署,,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識,。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu),,提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、規(guī)模,、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展,。
1,、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,,以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點,,突出培訓(xùn),強化增員,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,,成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,,我公司全體員工和廣大營銷員,,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感,、責(zé)任感和必勝的信心,,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績,。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2,、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面,。在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,,大力開拓渠道業(yè)務(wù),,“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份,,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,,賠付率不斷下降,。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,,我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大,。
3,、銀行保險方面。今年,,面對競爭異常激烈的市場,,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù),,對銀行渠道進(jìn)行了梳理,,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化,,使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,,我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,,順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面,。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,強化區(qū)域管理,,加大銀行代收知識的培訓(xùn),當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,,一直戰(zhàn)果輝煌,。
二、抓重點,、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展,。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù),不斷擴大市場占比,,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,,公司上下團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以下幾個亮點:
1,、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模,。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,,必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū),。今年上半年,,在這種思想指導(dǎo)下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,,我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十二
八月份已經(jīng)悄然而逝,,這是我加入到保險公司的第一個月,我就談?wù)勥@一個月來的心得吧,。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,。
說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,,我對保險的認(rèn)識就是,,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面,,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),,那么對于現(xiàn)在的社會,,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要,。
2、對職場有了初步,、真實、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善方向,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,,能夠有機會來到國華工作學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作,,但是根本不了解職場,,工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3,、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,,世上無難事,只怕有心人,,在認(rèn)真面前,困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯,,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,,因為在以往的工作中,,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,,總是給予鼓勵,,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力,。
4、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,,但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,,可能就是寫錯一個數(shù)字,,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十三
20xx年是值得保險人難忘和考驗的一年,,正式開業(yè)以來,在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在市委,、市政府及社會各界的大力支持下,,我司員工以拓荒者的勇氣,團(tuán)結(jié)拼搏,,攻艱克難,取得了驕人的戰(zhàn)績,,至xx月中旬累計完成簽單保費x萬元,全面完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo),。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?,F(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下:
第一、緊緊抓住“第一要務(wù)”,,牢固樹立發(fā)展意識
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入我市保險市場的新公司,如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,,并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,,以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,,多次召開員工會議,統(tǒng)一思想,,集思廣益,出點子想辦法,,細(xì)分、研究市場,,一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計劃,,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,,打好每一個攻堅戰(zhàn),。
在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),,努力構(gòu)建多渠道,全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),,通過積極努力,,我司在較短的時間內(nèi)就與xx銀行,、x銀行、x銀行,、x銀行、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。
第二、深入開展市場調(diào)查,,制定積極的籌建方案
為確保籌建工作的順利進(jìn)行,,公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,,制定了籌建日程安排表,,將籌建工作細(xì)化到每一個工作日,并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算,、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計劃和實施方案,,做到籌備工作目標(biāo)明確,措施具體,,協(xié)調(diào)一致,,落實到位。
并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo),。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持,,由于各項計劃,、措施安排得當(dāng),公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準(zhǔn)開業(yè),。
第三,、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,,使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題,,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證xx公司開業(yè)后,,各項工作能夠有條不紊的開展,,做到有章可循,,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,,并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,。
并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理,、程序化運行、標(biāo)準(zhǔn)化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認(rèn)真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,。
公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,,也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理,、培訓(xùn)工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系,,市場戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,,業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,。
20xx年,我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次,,參加人數(shù)達(dá)x人/次,通過集中培訓(xùn),,分散指導(dǎo),提高了隊伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識,使公司在發(fā)展中不斷充實,、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),,為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來,,共核保、簽發(fā)各類保單份,,實現(xiàn)簽單保費x萬元,,接受各類報案起,代查勘案件起,,已決案件起,,占已決案件的%。
第四,、在競爭中求生存,在服務(wù)中促發(fā)展
面對日益激烈的市場競爭,,保險公司特別是新公司要贏得市場,不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品,而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù),。所以在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念,,以保險品牌,、公司的實力背景為依托,以高品質(zhì),、個性化,、人性化的保前、保中,、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場,,從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。
20xx年,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,,我司做了一些工作也取得了一些成績,,但離總、省公司的要求還有很大差距,,20xx年,,將認(rèn)真貫徹省會議精神,按照省公司“20xx年總體工作思路”要求,,實現(xiàn)速度、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展。
回顧過去的一年,,我們對加盟公司無怨無悔;展望未來,,前程將更加坎坷艱辛,但我們堅信:有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持,,將開拓思路,勇于拼搏,,用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗,!
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十四
我是xx公司一名普普通通的員工,,沒有驚天動地的壯舉,沒有感召世人的豪言,,有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心,。到天安一年來,我把全部精力投入到在xx公司行政人事部的本職工作之中,,不斷的學(xué)習(xí)知識,,積累經(jīng)驗,自我充實,,自我提高,投身我司“建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求,。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認(rèn)為,,付出越多,,得到的回報就越多,,我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識,,我就默默勤奮學(xué)習(xí),沒有相關(guān)經(jīng)驗,,我就積極請教,不為別的,,只為對得起自己的每一寸光陰,,對得起公司付給我的每一分薪水,。我覺得:我司“建設(shè)中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話,,而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè),我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘,,能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的唯一想法,,我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業(yè),。
我是這樣想的,,也是這樣做的,。在我的工作日程表上沒有上下班,、節(jié)假日,就連生病也不例外,。在參加工作的一年中,,我從來不計較工作時間的長短,,從來不吝惜節(jié)假日的加班,,上班的時候認(rèn)真工作,,下班以后也把心放在工作上,,無論是工作時間還是工作量,我都不甘人后,,即使生病,我也竭力不耽誤工作,,今年全年,,我一共請了病假四天,但若要計算加班,,則至少十倍于此,,為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的認(rèn)可,。如果說獻(xiàn)身保險事業(yè)之志,報效天安公司之愿,,使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑挘敲纯梢哉f是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕,。
要當(dāng)合格的天安人不容易,要當(dāng)一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后,,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人,,而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時候,,我缺乏經(jīng)驗,,只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡單的工作,后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下,,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,,學(xué)到了一些工作方法,逐步適應(yīng)了分配給我的工作,,主要包括:計算機和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理、文秘,、檔案管理,、資產(chǎn)管理,、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。
除了認(rèn)真對待本職工作以外,,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學(xué)習(xí)機動車輛保險知識和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,,節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班,,保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷,。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策,我也沒有產(chǎn)生畏難情緒,,而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,,積極主動的掌握相關(guān)知識,在xx版新車險條款出臺后的第三天,,我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險代理公司開展業(yè)務(wù),應(yīng)對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費,,做到了分毫不差,得到了對方的肯定,。在今后的工作中,我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險知識,,隨時準(zhǔn)備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰(zhàn),。
在自己計算機和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面,我注重不斷更新知識結(jié)構(gòu),,掌握行業(yè)動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),,為適應(yīng)未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備,。目前我正在學(xué)習(xí)linux操作系統(tǒng),、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡(luò)工程的知識,并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級職稱,。對公司新職場的綜合布線工程,我全面考慮計算機網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求,,目前已經(jīng)設(shè)計出實施方案。
這一年的工作,,使我深刻地體會到,對待每一項工作,,都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作,,每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),適應(yīng)挑戰(zhàn),,做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘,,是我始終如一的工作目標(biāo),。
記得有句廣告詞這樣說:苦苦的追尋,,甜甜的享受。我想,這也是我對工作的態(tài)度,,也是我對天安事業(yè)的認(rèn)識。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十五
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,,是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的奮力拼搏下,,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。
20xx年,我司實收毛保費*萬元,同比增長*%,,已賺凈保費*萬元,凈利潤*萬元,,賠付率為%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。
一,、圍繞目標(biāo),,落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
1,、計劃落實早、措施實
xx年初,,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計劃分解成月計劃,,月月盤點,、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2,、搶占車險市場,加大新工程,、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集,、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,,改善服務(wù)手段,逐個突破,,全面爭取回流。四是大小齊抓,,能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,我們充分動員,,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,,迎難而上。做到責(zé)任到人,,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān),。
3,、在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),,而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),,不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,,主動服務(wù)于他們,給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持、信賴和幫助的,,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),,使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,,嚴(yán)格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平,。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,,加大市場占有面
根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5,、開展勞動競賽,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長
今年以來,,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,,并自行組織了摩托車、責(zé)任險,、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,,合理分解目標(biāo),,層層落實,自加壓力,,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,,一筆筆、一份份,,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是,、“迅速、及時,、準(zhǔn)確、合理”的原則,。只要接到報案,,無論事故大小,,無論白天黑夜,,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,,為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,雙人定損,,交叉做案,限時賠付,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實,,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè),、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,,深受客戶的好評,,收到良好的社會效果,。
二、調(diào)整經(jīng)營思路,,強化創(chuàng)新意識,,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),,對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%,,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,,保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,,往往造成較高的賠付率,,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,,我們改變以往的經(jīng)營套路,,*廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時間為9月份,,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,,企圖分羹,,為保證萬無一失,,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,,當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,更多的實現(xiàn)已賺凈保費,,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開動腦筋,,充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,,個個有責(zé)任,因而,,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,,還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,,突出業(yè)務(wù)重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后面對的新形勢,、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,,如何在競爭中學(xué)會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強與保戶的接觸和溝通,,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法,。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,,積極有效的開展工作,,嚴(yán)格把關(guān),,認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查,、單證管理驗收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年,,公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計劃時,遵循總公司突出效益第一,、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,,加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度,,堅持走低成本發(fā)展路子,,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,,徹底打破“只重保費,、不重質(zhì)量”的老套思想,,實行新的考核機制,拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,,做到有獎有罰,從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四,、深入開展創(chuàng)建活動,,全面塑造企業(yè)外部形象
1,、加強思想政治教育活動。在精神文明建設(shè)過程中,,我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度,、有計劃,、有記錄,、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí),,今年以來,我們進(jìn)行了“兩個條例”,、黨的xx屆三中全會,、四中全會精神的學(xué)習(xí),,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識,,增強了政治敏銳性。
2,、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,,定期召開民主生活會,倡導(dǎo)建立民主,、團(tuán)結(jié)、積極,、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍,,在工作中實行親屬回避制度,,個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用,公務(wù)招待實行“先審批,、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,,保證有詳細(xì)的廉政臺帳。
3,、穩(wěn)定職工隊伍,。xx年,公司施行了新的薪酬制度,,在基層公司中造成了一定的人心動蕩,,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),找員工逐個談心,,做出了大量的工作,為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4,、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初,,我司再次獲得了江蘇省誠信單位,、**市文明單位的光榮稱號,,為了保持榮譽,,我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè),在電視臺,、電臺進(jìn)行了公開承諾講話,《資訊》刊登了承諾內(nèi)容,,并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會,,廣泛征求意見。并注重宣傳工作,,我們在《廣播電視報專刊》上開辟了“走進(jìn)**人保財險”系列專欄,,并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用,,《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五,、存在的問題
1,、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。
2、面對強大的市場競爭壓力,,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,,被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。
六、xx年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈,,就而言,要牢牢地把握市場的主動權(quán),,必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強的關(guān)系,,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。
三是繼續(xù)加強與公安,、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛,、學(xué)平險,、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率,。
四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五,、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,,參與競爭,,鞏固原有險種的市場份額,,積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十六
七月,,我加入到了保險公司,,從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報,。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷.
三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度一年來,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,,不,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)一年來,,能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,,立足崗位,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),,積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
一年多來,,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,,在對取得成績欣慰的同時,,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實,、做好。