總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇一

要點(diǎn)：

1,、 以部門為單位對銷售,、毛利做分析(本周與上周對比/本周與同期對比)上升與下降都要做出分析,，特別是單日銷售下降的原因;

2,、 對上周工作計(jì)劃完成情況檢查及本周工作計(jì)劃安排;

3、 各店可根據(jù)門店情況再安排分析內(nèi)容;

4,、每周一的市調(diào)(競爭對手的商品價(jià)位和市場價(jià)位，本店所缺的品項(xiàng)),。

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇二

解析：周二也是每周中比較淡的.一天,，這一天人力資源部門可以安排全員學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、流程標(biāo)準(zhǔn),、企業(yè)文化等,。

要求：學(xué)習(xí)時(shí)間一個(gè)小時(shí)以上,并做培訓(xùn)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為：

1,、 員工手冊/管理制度

2,、 工作流程

3,、 服務(wù)禮儀

4,、 業(yè)務(wù)技能：收貨補(bǔ)貨陳列市調(diào)銷售分析商品選擇現(xiàn)場促銷收銀技能服務(wù)技能消防安全管理藝術(shù)盤點(diǎn)等;

5,、 經(jīng)驗(yàn)交流

6、 每周二8：30分的周例會(huì)(各部門匯報(bào)上周總結(jié)和下周計(jì)劃);

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇三

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時(shí),，客戶對產(chǎn)品的`價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理

制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇四

作為一名銷售管理員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成（上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái)）這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)

為什么要這樣定任務(wù),？

1,、12月進(jìn)店量是11月份的2倍,，很多買車的都是先看再買。

2,、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組,，但是還不只這么多,。

3,、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤,。

4,、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,，這點(diǎn)是張洪的功勞,。

5,、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來,，市場還需要大量的1027這類似的車型,。

1、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2,、xx年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃,。

每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家，不是有一句話“今天不努力工作,，明天就得努力找工作”

12月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比14年來說還有很大的差距,，但是我們共同的努力,，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,，把銷售提高一倍是完全有可能的,。

1,、追蹤不是很到位,，

2、回訪也不是很到位

3,、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情（我的失職）

4,、沒帶人去發(fā)傳單

5,、我們沒有外拓都是0

以上幾點(diǎn)是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好,，在1月份,，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔,。

1月份的工作

1、上面不足之處全部抓緊

2,、星期6~7兩人去發(fā)傳單，

3,、找?guī)捉M外拓人員,。

把銷量提高20%

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店xx月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及xx月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的`工作進(jìn)行總結(jié)如下：

㈠人員管理方面

1,、愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家,，建店勝家”的愛店思想教育活動(dòng)至今,，每位店員都能通過自己的行動(dòng)來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性,、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家,，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。

x月份以來工作任務(wù)量比較大,，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作,。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置,、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克,，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,，愛店視家，建店勝家’的愛店思想,。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力,，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2,、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握

x月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論,，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去,，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享,，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大,。

堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí),，并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性,，爭做“面料知識(shí)小能手”的小評比〉小競賽活動(dòng),，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料,、特性,。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程,。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí),，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想,，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性,。

㈡貨品管理方面

1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著,。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色、尺碼都已登記造冊,，并建立《貨品銷售庫存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計(jì)劃,。

2、店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度,，效果也很明顯,。

盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組（清點(diǎn)組、記錄組,、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,，并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率,、準(zhǔn)確性都有很大的提高

3,、強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認(rèn)可,。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步,。

貨品管理的不足：

①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí),，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤,。

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨,、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡單總結(jié)：

㈠貨品管理方面

1、春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法,，以秋冬新品的到店的種類,、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整,。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售,。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束,。

2、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類,、系列,、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性,，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時(shí)和倉庫人員溝通處理,。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū),、男女精品系列內(nèi)衣區(qū),、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法,，運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔,、層次感,，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成,。

㈡掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面

1,、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料,、特性,、工藝方法。

結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價(jià)格,、面料,、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊,，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客,。

2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧,。

利用經(jīng)營空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績,，從而提高店堂整體業(yè)績,。

總結(jié)吸取xx月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn),，在下步工作中及時(shí)糾正,。xx月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品,、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績,、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作,。

綜上所述從xx月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及xx月份工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇五

一,、xx年店面工作總結(jié)：

20xx年是忙碌的一年,，同時(shí)也是收獲的一年。這一年中有過汗水,、甚至淚水,，但同時(shí)也有過歡笑和愉悅。在忙碌中,，我們都不同的感受到了工作的充實(shí),，當(dāng)然，也有在別人的忙碌中,，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時(shí)間,。

20xx年，我們的任務(wù)由20xx年的15萬上漲到了18萬,，店還是相同的店,，人還是大致相同的人，不過有的伙伴離開了,，有的伙伴進(jìn)來了,。我們總在進(jìn)出、調(diào)整更新中緩步前行,。

20xx年,，嘉禾市場的行業(yè)競爭同樣殘酷，不變的縣城,，攤薄的利潤和不變而增強(qiáng)的對手,，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn)。我們業(yè)務(wù)員的更換,，今年可以用層出不窮來形容,，這讓對手抓住了不少的時(shí)機(jī)，逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶,，當(dāng)然,，這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊,、走訪不到位,、跟蹤不及時(shí)、交接不到人,、聯(lián)系欠勤快,，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)

展。

20xx年,，也是我們喜獲豐收的一年,，我們完成了2598000元的一年銷售量,，業(yè)績實(shí)現(xiàn)了xx0%的增長。當(dāng)然在成績面前離不開大家的付出和努力,，如果沒有同舟共濟(jì)我們完成的絕對沒有如此精彩,。作為店長和參與的一份子，我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝,。所以,，20xx年，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年,，因?yàn)槲覀冊诠餐シN,，共同收獲。

20xx年,，我們在看到成績的同時(shí),，也必須審視這其中的得失，這時(shí)絕不是四海升平無所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺的時(shí)間,。20xx年嘉禾的店子一家沒少,，依舊充滿競爭和挑戰(zhàn)，粥少了和尚依舊沒有餓死,。由此可見,，沒魚仍舊有蝦的存在，大家的競爭勢必仍將長期持續(xù),。因而,，鼓起勇氣，打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài),。我們要深入檢討自己的工作,，自我尋找工作中的進(jìn)退得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)方法,，要對得起自己，對得起自己所度過的時(shí)間,。否則,，得過且過，我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的'無所收獲,。

二,、工作安排：

1.優(yōu)秀員工：

三、人事調(diào)整：

1.辦公區(qū),、體育區(qū)合并為一個(gè)區(qū),，由雷小沙代理柜長,，曹玉嬌為導(dǎo)購員,，任務(wù)為14萬,。

2.學(xué)生區(qū)和生活用品柜，一樓展示柜臺(tái)作為一個(gè)區(qū),，由鐘露婷擔(dān)任

柜長,，周文靜任導(dǎo)購員，任務(wù)為6萬,。

3.小店由李云,、李海霞負(fù)責(zé)，任務(wù)2.2萬元,。

4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員,，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、宣傳和顧客入門接待,。

5.全紅兵,、劉修兵共同負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)群體，任務(wù)3.2萬,；劉曉東任務(wù)

3.2萬,，侯清華2萬。

四,、20xx年工作設(shè)想：

1. 區(qū)域年終獎(jiǎng)讓員工選擇是否與店面掛鉤,，如果掛鉤，那么就必須服從工作以外的安排,，比如應(yīng)酬,，如果不掛鉤，店面年終獎(jiǎng)總獎(jiǎng)金不變,，分配獎(jiǎng)勵(lì)給參與的員工,。

2. 嚴(yán)格實(shí)行三月未完成任務(wù)的獎(jiǎng)懲制度，該降級就降級,，給員工以緊迫感和責(zé)任感,，讓大家均攤責(zé)任和壓力。

3. 為提升業(yè)務(wù)積極性和整個(gè)店面對外的服務(wù)性,，優(yōu)秀員工評選與工作外的付出掛鉤,，鼓勵(lì)參與，獎(jiǎng)勵(lì)付出,。

4常年招聘,，保持競爭，提高員工的緊迫感和責(zé)任感,，讓流動(dòng)成為有機(jī),。優(yōu)勝劣汰，把握規(guī)律法則。

5.加強(qiáng)促銷,，多搞活動(dòng),，讓下面的點(diǎn)帶動(dòng)上面的面的銷售。

6.業(yè)務(wù)上公司加大對業(yè)務(wù)的扶持,，不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費(fèi),，增強(qiáng)知識(shí)，加深底蘊(yùn),。

7.加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查,，促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進(jìn)。加強(qiáng)對店面管理,，對于工作串崗,，接待不經(jīng)心，服務(wù)不到位,，要堅(jiān)決予以處理,。

8.客服員要及時(shí)建立客戶檔案，一月一次,，公司加強(qiáng)監(jiān)督,。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：

有兩個(gè)人在沙漠中行走,，他們是很要好的朋友,，在途中不知道什么原因，他們吵了一架,，其中一個(gè)人打了另一個(gè)人一巴掌,。那個(gè)人很傷心很傷心，于是他就在沙里寫到：“今天我朋友打了我一巴掌”,，寫完后他們繼續(xù)行走,。他們來到一塊沼澤地里，那個(gè)人不小心的踩到沼澤里面,，另一個(gè)人不惜一切地拼了命的救他,，最后那個(gè)人得救了。他很高興很高興,，于是拿了一塊石頭,，在上面寫到：“今天我朋友救了我一命。朋友一頭霧水,，奇怪地問道：”為什么我打了你一巴掌,，你把它寫在沙里？而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個(gè)人笑了笑,，回答道：“當(dāng)別人對我有誤會(huì),，或者對我有什么不好的事,，就應(yīng)該把它記在最容易被遺忘，最容易消失不見得地方,，由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉,；而朋友對我有恩，或者對我好的話,，就應(yīng)該把它記在最不容易消失的地方，任憑風(fēng)吹雨打也忘不掉,?！?/p>

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇六

門店零售核心，70%以上在于店長的經(jīng)營能力,，在于能否在幾個(gè)關(guān)鍵部位去實(shí)施精細(xì)化管理,，分享以下幾點(diǎn)！

1,、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài),，相信并且做到，而不是每天抱怨,！因?yàn)楸г咕褪窃谙蜃约和驴谒?！?qiáng)調(diào)正能量。

2,、讓店長和導(dǎo)購員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé),，店長不是超級賣手，而應(yīng)該做到成為真正的管理者,，英雄退位,，團(tuán)隊(duì)進(jìn)位！店長需要打造精英團(tuán)隊(duì),！要做到招之即來,，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝,。

3,、要做到每天營業(yè)前，營業(yè)中和營業(yè)后的部署,。了解目標(biāo),！并分析達(dá)成，要開好晨會(huì),！知道淡場和旺場應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行,，分享總結(jié)！

4,、要讓員工充分了解店鋪貨品情況,，暢銷和滯銷款,！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整,。

還有一些工作中的心得體會(huì)也分享一下：

1,、店長是否有訂每日、每時(shí)段目標(biāo),？

2,、是否利用時(shí)段會(huì)議對目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)？

3,、是否對時(shí)段目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析,？

4、是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法,，讓員工達(dá)成,？

5、是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方,？

6,、是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案？

1,、每周找出暢銷品了沒,？

2、暢銷品的庫存夠嗎,？

3,、員工清楚暢銷品的庫存嗎？

4,、管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎,？

5、暢銷品有替代品嗎,？

6,、是否教會(huì)員工搭配暢銷品與其它貨品出樣（如滯銷品）。

1,、每周找出滯銷品了嗎,？

2、對滯銷品是否加強(qiáng)了重視,，如調(diào)整陳列等,。

3、是否對滯銷品定每人每日銷售目標(biāo),，讓員工重視,？

4、數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎,？（如暢銷品）

5,、是否教員工滯銷品的賣點(diǎn)呢,？

1、是否通過游戲激發(fā)員工的積極性,？

2,、是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專業(yè)技能？

3,、是否了解員工的強(qiáng)弱項(xiàng),？

4、排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配,？

1,、櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品？

2,、同事是否一直在賣便宜貨品？

4,、是否教員工主推貨品賣點(diǎn),？

5、客流高的地方貨賣得好嗎,？

1,、每天計(jì)算過連帶率了嗎？

2,、是否為員工定每日連帶率目標(biāo),？

3、是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款式及色彩配搭能力,？

4,、是否跟進(jìn)員工拿一套以上的衣服給顧客試穿？

5,、對員工的`連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練,？

1、是否教員工售賣貴的貨品的賣點(diǎn),？

2,、是否教員工如何回應(yīng)價(jià)格高的異議？

3,、貴的貨品是否特殊陳列,？

八、分類別貨品的銷售額：

1,、是否通過報(bào)表分析貨品的銷售額,？

2、對不好銷的類別是否加強(qiáng)推動(dòng),？

當(dāng)?shù)赇伾忸~與理想目標(biāo)差距大或與競爭品牌差距大時(shí),，我們做了哪些部署,？或者，我們對于生意差的解釋是什么呢,？

對于回答生意差的常見解答：

1,、天氣太冷；

2,、天氣太熱,；

3、天氣不好（下雨下雪）,；

4,、客流少、進(jìn)店率少,；

5,、試衣率低；

6,、成交率低,；

7、沒活動(dòng),；

8,、活動(dòng)力度不大，不吸引客人,；

9,、員工狀態(tài)不佳；

10,、員工銷售技巧不夠,；

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇七

周五：庫房檢查日

要求：

1、禁止有貨不上

2,、商品按分類擺放,，設(shè)立分類牌

3、設(shè)立報(bào)損區(qū)/退貨區(qū),，每月報(bào)損商品必須在盤點(diǎn)之前處理

4,、商品必須離地存放

5、禁止存放散貨,，紙箱必須封口

6,、必須粘貼庫存單

7、衛(wèi)生整潔無紙屑,，通道無阻礙

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇八

解析：周四的工作重點(diǎn)監(jiān)察暢銷商品的缺斷貨,，并對各部門的.責(zé)任人進(jìn)行深度檢核，做到排面陳列整齊,，庫存充足,。

要求：

1,、每日必須檢查a類商品的缺斷貨

2、是否有貨未上

3,、是否訂貨及時(shí),，過期訂單追蹤落著原因及責(zé)任

4、訂貨量是否準(zhǔn)確

5,、缺斷貨是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：價(jià)簽,、位置

6、缺斷貨是否跟蹤

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇九

xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的`過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇十

周六周日：顧客服務(wù)促銷日

要求：一切以銷售為主

1,、 地堆排面必須滿陳列

2、 賣場促銷叫賣氛圍必須濃烈

3,、 收銀區(qū)遵守“五人原則”

4,、 禁止堵塞通道

5、 購物車,、購物籃及時(shí)回收

6,、 孤兒商品及時(shí)回收

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇十一

解析：周三是一周當(dāng)中最關(guān)鍵的一天，要做好所有銷售高峰來臨前的準(zhǔn)備工作,，訂貨,、到貨、陳列,、衛(wèi)生等,。

要求：

一：清潔大檢查：

商品/貨架/倉庫/收貨區(qū)/收銀區(qū)/服務(wù)臺(tái)/辦公室/樓道/衛(wèi)生間等區(qū)域的地面、墻面、門窗,、設(shè)備,、桌面、死角以及個(gè)人衛(wèi)生形象(工服等),。

二：陳列做到,，四個(gè)基本要點(diǎn)：

正面朝外勿倒置;能豎不躺上下齊;

左小右大低到高;標(biāo)價(jià)商品要對準(zhǔn);

六個(gè)統(tǒng)一：

高低的統(tǒng)一，顏色的統(tǒng)一,，包裝的'統(tǒng)一,，

分割線統(tǒng)一，價(jià)簽的統(tǒng)一,，道具的統(tǒng)一,。

八條直線：

倉板擺放一條線;端架高度一條線;地堆四角一條線;紙箱開口一條線;

前置陳列一條線;上下垂直一條線;排列方向一條線;標(biāo)牌標(biāo)志一條線

商品陳列的檢查要點(diǎn)：

1、陳列區(qū)是否還有空位

2,、補(bǔ)貨時(shí)有否把原有的商品先移出來(先進(jìn)先出)

3,、分割線是否明確

4、商品包裝是否整齊并具有魅力

5,、是否做到取商品容易,，放回也容易(是否安全)

6、商品群和商品部門的區(qū)分是否正確

7,、商品分布圖是否正確,、易見

8、每一層最上面的商品是否過高

9,、商品上是否有灰塵或雜質(zhì)

10,、商品價(jià)格是否明顯

11、商品有無被遮擋,，無法“顯而易見”

12 商品價(jià)簽是否齊全,，商品與價(jià)簽是否對應(yīng),，價(jià)格標(biāo)簽是否正面向著顧客

13,、促銷商品是否陳列于排面

店鋪銷售工作總結(jié)結(jié)尾 店鋪銷售工作總結(jié)篇十二

狠抓基礎(chǔ)管理

持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)說會(huì)

配合一季度政策

引發(fā)增員高潮

村組產(chǎn)說會(huì)18場

創(chuàng)說會(huì)/入職教育4期

保代班4期

銜接培訓(xùn)4期

保費(fèi)80萬

創(chuàng)說會(huì)人員60人

保代班40人

通過人數(shù)30人

上崗人數(shù)20人

1、關(guān)注產(chǎn)說會(huì)事前事中事后的準(zhǔn)備工作,，成功運(yùn)作村組產(chǎn)說會(huì),，最大程度地調(diào)動(dòng)外勤隊(duì)伍的'積極性

2、扶強(qiáng)亦扶弱,，保證營業(yè)區(qū)沒有哪一個(gè)部門拉下后腿

3,、通過會(huì)議經(jīng)營，不斷宣導(dǎo)增員觀念,。樹立長遠(yuǎn)目標(biāo),，跟蹤規(guī)劃，“一枝獨(dú)秀不是春,，滿園春色花滿園”建立周四創(chuàng)說會(huì)慣性

4,、村組產(chǎn)說會(huì)與增員村干部同步進(jìn)行,，開一場產(chǎn)說會(huì)就增員一個(gè)小組到位模式初見成效

5、高層管理思想統(tǒng)一,，你追我趕互幫互助,。會(huì)議氛圍濃烈，參與感強(qiáng),，營業(yè)區(qū)開單人力新增數(shù)據(jù)明顯上升,，明顯減輕電話追蹤壓力