總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

店鋪銷售工作總結(jié)篇一

主要匯報(bào)的內(nèi)容：

（1）工作概述,。

（2）半年銷售情況—最好做成柱線圖。柱子表示實(shí)際數(shù),，拆線表示增長(zhǎng)率,。

（3）去年或前半年同期比較。

（4）既然是銷售,，肯定要做庫(kù)存分析,。庫(kù)齡、周轉(zhuǎn)率,、超長(zhǎng)庫(kù)存的原因分析等,。

（5）銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析。

（6）銷售短板分析—不同的產(chǎn)品,，暢銷或滯銷的原因分析,。

（7）銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核。

（8）下期的工作計(jì)劃,。

3,、根據(jù)以上內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)目做個(gè)一至兩頁(yè)即可，并且可根據(jù)情況將老總想要關(guān)注的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)?說(shuō)明,。

4,、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容。

5,、最后做一個(gè)漂亮的'封底,，寫(xiě)上“謝謝聆聽(tīng)”之類的話語(yǔ)。

狠抓基礎(chǔ)管理,。

持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)說(shuō)會(huì),。

配合一季度政策。

引發(fā)增員高潮,。

村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)18場(chǎng),。

創(chuàng)說(shuō)會(huì)/入職教育4期。

保代班4期,。

銜接培訓(xùn)4期,。

保費(fèi)80萬(wàn)。

創(chuàng)說(shuō)會(huì)人員60人,。

保代班40人,。

通過(guò)人數(shù)30人。

上崗人數(shù)20人,。

1,、關(guān)注產(chǎn)說(shuō)會(huì)事前事中事后的準(zhǔn)備工作,，成功運(yùn)作村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)，最大程度地調(diào)動(dòng)外勤隊(duì)伍的積極性,。

2,、扶強(qiáng)亦扶弱,，保證營(yíng)業(yè)區(qū)沒(méi)有哪一個(gè)部門(mén)拉下后腿,。

3、通過(guò)會(huì)議經(jīng)營(yíng),，不斷宣導(dǎo)增員觀念,。樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，跟蹤規(guī)劃,，“一枝獨(dú)秀不是春,，滿園春色花滿園”建立周四創(chuàng)說(shuō)會(huì)慣性。

4,、村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)與增員村干部同步進(jìn)行,，開(kāi)一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)就增員一個(gè)小組到位模式初見(jiàn)成效。

5,、高層管理思想統(tǒng)一,，你追我趕互幫互助。會(huì)議氛圍濃烈,，參與感強(qiáng),，營(yíng)業(yè)區(qū)開(kāi)單人力新增數(shù)據(jù)明顯上升，明顯減輕電話追蹤壓力,。

店鋪銷售工作總結(jié)篇二

（1）工作概述,。

（2）半年銷售情況—最好做成柱線圖。柱子表示實(shí)際數(shù),，拆線表示增長(zhǎng)率,。

（3）去年或前半年同期比較。

（4）既然是銷售,，肯定要做庫(kù)存分析,。庫(kù)齡、周轉(zhuǎn)率,、超長(zhǎng)庫(kù)存的原因分析等,。

（5）銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析。

（6）銷售短板分析—不同的產(chǎn)品,，暢銷或滯銷的原因分析,。

（7）銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核。

（8）下期的工作計(jì)劃,。

3,、根據(jù)以上內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)目做個(gè)一至兩頁(yè)即可,，并且可根據(jù)情況將老總想要關(guān)注的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)?說(shuō)明。

4,、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容,。

5、最后做一個(gè)漂亮的封底,，寫(xiě)上“謝謝聆聽(tīng)”之類的話語(yǔ),。

狠抓基礎(chǔ)管理。

持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)說(shuō)會(huì),。

配合一季度政策,。

引發(fā)增員高潮。

村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)18場(chǎng),。

創(chuàng)說(shuō)會(huì)/入職教育4期,。

保代班4期。

銜接培訓(xùn)4期,。

保費(fèi)80萬(wàn),。

創(chuàng)說(shuō)會(huì)人員60人。

保代班40人,。

通過(guò)人數(shù)30人,。

上崗人數(shù)20人。

1,、關(guān)注產(chǎn)說(shuō)會(huì)事前事中事后的準(zhǔn)備工作,，成功運(yùn)作村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)，最大程度地調(diào)動(dòng)外勤隊(duì)伍的積極性,。

2,、扶強(qiáng)亦扶弱，保證營(yíng)業(yè)區(qū)沒(méi)有哪一個(gè)部門(mén)拉下后腿,。

3,、通過(guò)會(huì)議經(jīng)營(yíng)，不斷宣導(dǎo)增員觀念,。樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，跟蹤規(guī)劃，“一枝獨(dú)秀不是春,，滿園春色花滿園”建立周四創(chuàng)說(shuō)會(huì)慣性,。

4、村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)與增員村干部同步進(jìn)行,，開(kāi)一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)就增員一個(gè)小組到位模式初見(jiàn)成效,。

5、高層管理思想統(tǒng)一,，你追我趕互幫互助,。會(huì)議氛圍濃烈,，參與感強(qiáng)，營(yíng)業(yè)區(qū)開(kāi)單人力新增數(shù)據(jù)明顯上升,，明顯減輕電話追蹤壓力,。

店鋪銷售工作總結(jié)篇三

20xx年是忙碌的一年，同時(shí)也是收獲的一年,。這一年中有過(guò)汗水,、甚至淚水，但同時(shí)也有過(guò)歡笑和愉悅,。在忙碌中,，我們都不同的感受到了工作的充實(shí),，當(dāng)然,，也有在別人的忙碌中，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時(shí)間,。

20xx年,，我們的任務(wù)由20xx年的15萬(wàn)上漲到了18萬(wàn)，店還是相同的店,，人還是大致相同的人,，不過(guò)有的伙伴離開(kāi)了，有的伙伴進(jìn)來(lái)了,。我們總在進(jìn)出,、調(diào)整更新中緩步前行。

20xx年,，嘉禾市場(chǎng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣殘酷,，不變的縣城，攤薄的利潤(rùn)和不變而增強(qiáng)的對(duì)手,，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn),。我們業(yè)務(wù)員的更換，今年可以用層出不窮來(lái)形容,，這讓對(duì)手抓住了不少的時(shí)機(jī),，逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶，當(dāng)然,，這其中也有我們不少的自身原因,。推銷方式老舊、走訪不到位,、跟蹤不及時(shí),、交接不到人、聯(lián)系欠勤快,，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)展,。

20xx年,，也是我們喜獲豐收的一年，我們完成了2598000元的`一年銷售量,，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了0%的增長(zhǎng),。當(dāng)然在成績(jī)面前離不開(kāi)大家的付出和努力，如果沒(méi)有同舟共濟(jì)我們完成的絕對(duì)沒(méi)有如此精彩,。作為店長(zhǎng)和參與的一份子,，我對(duì)大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以,，20xx年,，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年，因?yàn)槲覀冊(cè)诠餐シN,，共同收獲,。

20xx年，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),，也必須審視這其中的得失,，這時(shí)絕不是四海升平無(wú)所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺(jué)的時(shí)間。20xx年嘉禾的店子一家沒(méi)少,，依舊充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),，粥少了和尚依舊沒(méi)有餓死。由此可見(jiàn),，沒(méi)魚(yú)仍舊有蝦的存在,，大家的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必仍將長(zhǎng)期持續(xù)。因而,，鼓起勇氣,，打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài)。我們要深入檢討自己的工作,，自我尋找工作中的進(jìn)退得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)方法,，要對(duì)得起自己,，對(duì)得起自己所度過(guò)的時(shí)間。否則,，得過(guò)且過(guò),，我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無(wú)所收獲。

1.辦公區(qū),、體育區(qū)合并為一個(gè)區(qū),，由雷小沙代理柜長(zhǎng)，曹玉嬌為導(dǎo)購(gòu)員，任務(wù)為14萬(wàn),。

2.學(xué)生區(qū)和生活用品柜,，一樓展示柜臺(tái)作為一個(gè)區(qū)，由鐘露婷擔(dān)任柜長(zhǎng),，周文靜任導(dǎo)購(gòu)員,，任務(wù)為6萬(wàn)。

3.小店由李云,、李海霞負(fù)責(zé),，任務(wù)2.2萬(wàn)元。

4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員,，負(fù)責(zé)引導(dǎo),、宣傳和顧客入門(mén)接待。

5.全紅兵,、劉修兵共同負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)群體,，任務(wù)3.2萬(wàn)；劉曉東任務(wù)3.2萬(wàn),，侯清華2萬(wàn),。

1.區(qū)域年終獎(jiǎng)讓員工選擇是否與店面掛鉤,，如果掛鉤,，那么就必須服從工作以外的安排，比如應(yīng)酬,，如果不掛鉤,，店面年終獎(jiǎng)總獎(jiǎng)金不變，分配獎(jiǎng)勵(lì)給參與的員工,。

2.嚴(yán)格實(shí)行三月未完成任務(wù)的獎(jiǎng)懲制度,，該降級(jí)就降級(jí)，給員工以緊迫感和責(zé)任感,，讓大家均攤責(zé)任和壓力,。

3.為提升業(yè)務(wù)積極性和整個(gè)店面對(duì)外的服務(wù)性，優(yōu)秀員工評(píng)選與工作外的付出掛鉤,，鼓勵(lì)參與,，獎(jiǎng)勵(lì)付出。

4常年招聘,，保持競(jìng)爭(zhēng),，提高員工的緊迫感和責(zé)任感，讓流動(dòng)成為有機(jī),。優(yōu)勝劣汰,，把握規(guī)律法則。

5.加強(qiáng)促銷，多搞活動(dòng),，讓下面的點(diǎn)帶動(dòng)上面的面的銷售,。

6.業(yè)務(wù)上公司加大對(duì)業(yè)務(wù)的扶持，不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費(fèi),，增強(qiáng)知識(shí),，加深底蘊(yùn)。

7.加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查,，促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進(jìn),。加強(qiáng)對(duì)店面管理，對(duì)于工作串崗,，接待不經(jīng)心,，服務(wù)不到位，要堅(jiān)決予以處理,。

8.客服員要及時(shí)建立客戶檔案,，一月一次，公司加強(qiáng)監(jiān)督,。

有兩個(gè)人在沙漠中行走,，他們是很要好的朋友，在途中不知道什么原因,，他們吵了一架,，其中一個(gè)人打了另一個(gè)人一巴掌。那個(gè)人很傷心很傷心,，于是他就在沙里寫(xiě)到：“今天我朋友打了我一巴掌”,，寫(xiě)完后他們繼續(xù)行走。他們來(lái)到一塊沼澤地里,，那個(gè)人不小心的踩到沼澤里面,，另一個(gè)人不惜一切地拼了命的救他，最后那個(gè)人得救了,。他很高興很高興,，于是拿了一塊石頭，在上面寫(xiě)到：“今天我朋友救了我一命,。朋友一頭霧水,，奇怪地問(wèn)道：”為什么我打了你一巴掌，你把它寫(xiě)在沙里,？而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個(gè)人笑了笑,，回答道：“當(dāng)別人對(duì)我有誤會(huì)，或者對(duì)我有什么不好的事,，就應(yīng)該把它記在最容易被遺忘,，最容易消失不見(jiàn)得地方,，由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉；而朋友對(duì)我有恩,，或者對(duì)我好的話,，就應(yīng)該把它記在最不容易消失的地方，任憑風(fēng)吹雨打也忘不掉,?！?/p>

店鋪銷售工作總結(jié)篇四

（3）去年或前半年同期比較

（4）既然是銷售，肯定要做庫(kù)存分析,。庫(kù)齡,、周轉(zhuǎn)率、超長(zhǎng)庫(kù)存的原因分析等

（5）銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析

（6）銷售短板分析—不同的產(chǎn)品,，暢銷或滯銷的原因分析

（7）銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核

（8）下期的工作計(jì)劃

3,、根據(jù)以上內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)目做個(gè)一至兩頁(yè)即可，并且可根據(jù)情況將老總想要關(guān)注的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明,。

4,、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容

5、最后做一個(gè)漂亮的封底,，寫(xiě)上“謝謝聆聽(tīng)”之類的話語(yǔ),。

狠抓基礎(chǔ)管理

持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)

配合一季度政策

引發(fā)增員高潮

村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)18場(chǎng)

創(chuàng)說(shuō)會(huì)/入職教育4期

保代班4期

銜接培訓(xùn)4期

保費(fèi)80萬(wàn)

創(chuàng)說(shuō)會(huì)人員60人

保代班40人

通過(guò)人數(shù)30人

上崗人數(shù)20人

2、扶強(qiáng)亦扶弱,，保證營(yíng)業(yè)區(qū)沒(méi)有哪一個(gè)部門(mén)拉下后腿

4,、村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)與增員村干部同步進(jìn)行，開(kāi)一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)就增員一個(gè)小組到位模式初見(jiàn)成效

店鋪銷售工作總結(jié)篇五

門(mén)店零售核心,，70%以上在于店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)能力,，在于能否在幾個(gè)關(guān)鍵部位去實(shí)施精細(xì)化管理，分享以下幾點(diǎn),！

1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂(lè)觀的心態(tài),，相信并且做到,，而不是每天抱怨！因?yàn)楸г咕褪窃谙蜃约和驴谒?！?qiáng)調(diào)正能量,。

2、讓店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé),，店長(zhǎng)不是超級(jí)賣手,，而應(yīng)該做到成為真正的管理者，英雄退位,，團(tuán)隊(duì)進(jìn)位,！店長(zhǎng)需要打造精英團(tuán)隊(duì)！要做到招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn),、戰(zhàn)之必勝,。

3、要做到每天營(yíng)業(yè)前,，營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后的部署,。了解目標(biāo)！并分析達(dá)成,，要開(kāi)好晨會(huì),！知道淡場(chǎng)和旺場(chǎng)應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行，分享總結(jié),！

4,、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款,！做好主推款的陳列,，了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整。

還有一些工作中的心得體會(huì)也分享一下：

1,、店長(zhǎng)是否有訂每日,、每時(shí)段目標(biāo)？

2,、是否利用時(shí)段會(huì)議對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn),？

3、是否對(duì)時(shí)段目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析,？

4,、是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法，讓員工達(dá)成,？

5,、是否通過(guò)每周的分析找到管理需要完善的地方？

6,、是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案,？

1、每周找出暢銷品了沒(méi),？

2,、暢銷品的庫(kù)存夠嗎？

3,、員工清楚暢銷品的庫(kù)存嗎,？

4、管理者分析過(guò)商品形成暢銷的原因嗎,？

5,、暢銷品有替代品嗎,？

6、是否教會(huì)員工搭配暢銷品與其它貨品出樣（如滯銷品）,。

1,、每周找出滯銷品了嗎？

2,、對(duì)滯銷品是否加強(qiáng)了重視,，如調(diào)整陳列等。

3,、是否對(duì)滯銷品定每人每日銷售目標(biāo),，讓員工重視？

4,、數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎,？（如暢銷品）。

5,、是否教員工滯銷品的賣點(diǎn)呢,？

1、是否通過(guò)游戲激發(fā)員工的積極性,？

2,、是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專業(yè)技能？

3,、是否了解員工的強(qiáng)弱項(xiàng),？

4、排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配,？

1,、櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品？

2,、同事是否一直在賣便宜貨品,？

4、是否教員工主推貨品賣點(diǎn),？

5,、客流高的地方貨賣得好嗎？

1,、每天計(jì)算過(guò)連帶率了嗎？

2,、是否為員工定每日連帶率目標(biāo),？

3、是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款式及色彩配搭能力,？

4,、是否跟進(jìn)員工拿一套以上的衣服給顧客試穿,？

5、對(duì)員工的`連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練,？

1,、是否教員工售賣貴的貨品的賣點(diǎn)？

2,、是否教員工如何回應(yīng)價(jià)格高的異議,？

3、貴的貨品是否特殊陳列,？

八,、分類別貨品的銷售額：

1、是否通過(guò)報(bào)表分析貨品的銷售額,？

2,、對(duì)不好銷的類別是否加強(qiáng)推動(dòng)？

對(duì)于回答生意差的常見(jiàn)解答：

1,、天氣太冷,；

2、天氣太熱,；

3,、天氣不好（下雨下雪）；

4,、客流少,、進(jìn)店率少；

5,、試衣率低,；

6、成交率低,；

7,、沒(méi)活動(dòng)；

8,、活動(dòng)力度不大,，不吸引客人；

9,、員工狀態(tài)不佳,；

10、員工銷售技巧不夠,；

店鋪銷售工作總結(jié)篇六

我自20xx年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái),，一年多的時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫助下,，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作,、學(xué)習(xí),、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)xx方略,、xx和公司工作會(huì)精神,、xx省xx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xx董事長(zhǎng)和xx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高,。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間，攻讀xx大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,，并在《xx電業(yè)》發(fā)表文章。

在過(guò)去的一年多時(shí)間里,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)。

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)完善,，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù),。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，通過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《xx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxx營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》,、《xx公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫(xiě)完善,。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng),、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng),、其它2項(xiàng),。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作。

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》,、《xx電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《xx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫(xiě)完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)完善，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題,，編寫(xiě)完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實(shí)施。

店鋪銷售工作總結(jié)篇七

202x年度工作忙碌而充實(shí),，我雖然經(jīng)過(guò)幾次崗位調(diào)整,，但還是結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點(diǎn)工作,，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。回顧一年來(lái),，我主要做了以下三個(gè)方面的工作：

維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行,，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20xx年度網(wǎng)站x次改版工作,，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求,。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén),。

監(jiān)管競(jìng)價(jià)排名,，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注,。與此同時(shí),，適當(dāng)?shù)膶⒘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目,，為提升公司知名度,、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。

利用論壇,、博客做網(wǎng)站推廣,，在xx等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度,。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力,，上半年開(kāi)展的不錯(cuò)，下半年因推廣專員xx離職,，人力資源減少,，該項(xiàng)工作受到不小影響。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作,。參與“科技創(chuàng)新”,、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作,。

為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作,，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話,、網(wǎng)絡(luò)暢通,，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通,，問(wèn)題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢,、售后投訴能及時(shí)處理,，協(xié)調(diào)各方，耐心解答,。

配合公司各種宣傳資料,，如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳手冊(cè),、實(shí)用手冊(cè),，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě),，及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通,、協(xié)調(diào)。

一年來(lái),，我充分利用公司總部聯(lián)系上下,、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢(shì),，收集各方訊息,，并撰寫(xiě)及準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用,。積極參與公司xx召開(kāi),，編寫(xiě)主持文案，組織大會(huì)策劃,，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的作用,，并做好反饋、記錄工作,。

20xx年是發(fā)展的一年,，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處,，一是工作人手欠缺,，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動(dòng)參謀、調(diào)查研究,、創(chuàng)新思維上投入的時(shí)間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí),、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差,。

20xx年對(duì)于公司,、對(duì)于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn),，我會(huì)加倍的努力,，迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題,，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足,，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

店鋪銷售工作總結(jié)篇八

xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。