總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

門店銷售工作總結(jié)篇一

煙花爆竹中,，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經(jīng)度過的20xx年中,，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步,，我們酒店工作也是在酒店領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步,，這是一直以來我們最重視的事情,。回首20xx年,，我的工作做的不可謂不好,，所以在新的一年中，我會吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓,，取得更好的成績,！

前兩年工作的時候，每到年末的時候總是要寫年終總結(jié)的,。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛,，總覺得平時就是那樣的周而復始的做同樣工作，沒什么可寫的,?？墒墙衲晡覅s想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個句點，來一個總結(jié)性的結(jié)束,。

年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了,。記得剛出來工作的一年多,，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，不過呢,，因為那個時候年紀還小也很任性的,，總是因為這樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學前的最后一份工作,，也是我至今為止工作時間最長的工作,。其實我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務員是累了一點,，但是我是在吧臺賣飲料和冰淇淋的,，不僅能讓客人吃到我做的東西（最重要的是，我能經(jīng)常吃到很多好吃的,，嘿嘿?。┒椅乙材茏鑫液芟矚g的咖啡，我很喜歡咖啡的,，一直都有個愿望,，就是開一家自己的咖啡店。在餐廳工作的一年多的時間里,，只有剛開始的半年多最開心,，每天都能和同一個班次的同事忙碌而開心的度過一天，那段時間真的很開心,；這樣的日子只持續(xù)了半年多,，后來的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角,，我更是被對班的同事當成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場,。

接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了,，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多,，經(jīng)常是一個人干三個人的活,，還要為考成高去學校補習，一系列的事情弄的我焦頭爛額的,，常常覺得很疲憊而且還有點失眠,。終于去年年底我考進大專，今年開學前把工作辭掉了,，辭掉工作后我感覺輕松了許多,；雖然是輕松了，不過也因為沒了工作給家里增加了不小的負擔,，父母也上了年紀,，身體也不好,，而我這么大了卻還給他們增加負擔，有是真的覺得自己很沒用呢,。只是,，今年呢因為白天晚上都有課，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作,，明年我時間比較富裕再找一份兼職吧,，給家里減輕一些負擔，畢竟自己也這么大了,，總是花父母的錢心里總是過意不去,。

關于學業(yè)呢，就沒什么可說的了,，學了近一年的日語,。日本語真的蠻難的，所以我學的也不怎么樣,，去參加了日語二級的資格考試,，結(jié)果要明年三、四月份才能出來,。不過我已經(jīng)有明年重考的準備了,，因為這個考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生,，所以我準備明年在好好的學學重新去考,。大專的課程剛開始還是蠻順利的，可是第二個學期開始因為一些原因呢,，總是心不在焉的,，上課也不怎么聽講了?？旆藕倭?，我要趁這段時間收拾好自己的心情，來年要專心學習,。我所在的這個剛開始也很開心,，每天過的也很快樂，可是上個學期末發(fā)生了一些事情,，現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了,。怎么說呢，人總是會變的,，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的,，幸虧去年工作的時候已經(jīng)經(jīng)歷過了，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了,，這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷,，在那里我學到不少東西,。

今年呢，我得到了兩樣東西,，其一就是朋友,。我現(xiàn)在呢有兩個很好的朋友，一個呢是我在這個學校第一個朋友,，她呢傻傻的,，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很開心也很輕松,，是個不錯的朋友,。另一個呢，對我來說就是個知己了,。我和她經(jīng)常在某個方面很象,，兩個人在一起時話總是很多，經(jīng)常聊到很晚,。我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事,，那個時候彼此分享著自己的快樂與痛苦，開解著對方,。后來她收獲了自己的幸福,，現(xiàn)在正在甜蜜當中。我很謝謝她,，她將總是愛做夢的我拉回現(xiàn)實,，如果不是她我會沉溺在自己編制的夢里不可自拔，不是她拉我回現(xiàn)實的話我會越陷越深,，到最后我會更痛苦的,。所以我很感謝她的，在這里我祝福我的朋友們,，希望她們來年繼續(xù)著她們的幸福,。

另一樣東西就是一份痛并快樂著的感情。記得愛上他是開學后第二個星期的事情,，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了。因為,，真的,，我和他完全是兩個不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個點上,，總會有那么一天我和他都將會回到原來的軌道,，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點相同吧,，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情,。愛上他,，從一開始就是我自導自演的獨角戲而已，無人劇場空曠的舞臺,，我上演著一個人的獨角戲,。他給我?guī)砗芏嗫鞓罚瑒傞_始的時候經(jīng)常和他吵架抬杠,，每天過的無比快樂,。為他哭過，流了兩個多小時的眼淚,；也為他痛過,，第一次明白什么叫痛徹心扉；他也讓我明白了很多事情,，也讓我長大成熟了不少?，F(xiàn)在這場獨角戲已經(jīng)落幕，整整理一下,，他給我留下很多東西,，一首我為了紀念這段感情而寫的歌，建了一個博客,，寫滿了對他的感情與記憶,，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對我來說已經(jīng)足夠了,！記得一部電影里所過,，愛一個人并不一定在他身邊，只要他幸?？鞓繁愫?。所以就祝福他享福快樂吧,！

門店銷售工作總結(jié)篇二

20xx即將度過,，我們充滿信心的迎來了20xx年。過去的一年是我們拼搏奮斗的一年,，也是我們?nèi)隊I收及利潤指標完成得較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績,、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短,。

我公司下設盛世芙蓉餐飲管理有限公司,、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司,、盛世芙蓉文化傳播有限公司,、盛世芙蓉酒店管理學校等經(jīng)營與培訓機構(gòu),。其行業(yè)背景是湖南省大型湘菜酒店：“盛世芙蓉”?！笆⑹儡饺亍本频戡F(xiàn)有3家直營店（即：株洲河西店,、株洲神農(nóng)公園店、長沙天心閣店）,，經(jīng)營餐飲業(yè)10余年來,，以風格鮮明、菜味地道管理精細而著稱,，取得了良好的經(jīng)營效益和品牌效益,。

雖然我們在20xx年的工作中取得了一些成績，但細細盤點下來,，仍然還存在著一些不盡人意的地方?，F(xiàn)將各部門的總結(jié)歸結(jié)一下盛世芙蓉3家直營店20xx年工作完成情況：

盛世芙蓉事業(yè)部旗下三店，全年共完成營業(yè)收入元,，比去年同期的元上升或下降元,，超幅為%。其中神農(nóng)店元,，河西店元,，天心閣店元。營業(yè)成本元,，比去年同期的元上升或下降元,，升幅為%。完成純利潤元,，比去年同期的元上升或下降元,，升幅為元。其中神農(nóng)店元,，河西店元,，天心閣店元。

1,、8月份組織采購部及廚政部去農(nóng)業(yè)公司實地考察,，對農(nóng)業(yè)公司急需推銷和即將上市的菜品的產(chǎn)品進行了對接，真正做到了“急兄弟單位之所急,，想兄弟單位之所想”,。

2、10月份組織三店及事業(yè)部員工參加聯(lián)盟總部的宣講活動,，讓員工更深一步了解公司的發(fā)展方向、耕食理念以及自己今后的職業(yè)發(fā)展途徑,。

針對天心閣店因停車難,，稅收增加等一系列因素造成的客源流失,、營業(yè)額及純利潤明顯下降等情況，事業(yè)部及時采取措施,，在公司及門店的共同努力下,，在相繼解決了交警及稅務部門等外在因素后，10月中旬立即安排制定了天心閣內(nèi)部提質(zhì)計劃,，計劃從衛(wèi)生,、服務、菜品,、宣傳,、客戶、管理等多方面著手開展工作,，12月底已通過驗收,。雖然目前從數(shù)據(jù)方面還看不到明顯的變化，相信只要我們堅持這個方向,，天心閣店的情況一定會好轉(zhuǎn),。

20xx年公司下達到事業(yè)部的任務為萬。為了較好的完成任務,，事業(yè)部在貫徹原有績效提成方案的基礎上,，在3月份對三店員工工資進行了大幅度調(diào)整并制度了統(tǒng)一的獎金分配原則，有利地提升了本酒店的薪酬競爭優(yōu)勢,，也平衡了員工的職業(yè)滿意度,。同年12月，事業(yè)部再次對員工薪酬進行大面積調(diào)整,，同時,，為使股東及員工雙方面利益得到有效保障，在充分參照三店近兩年經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上,，我們再次調(diào)整了績效分配方案,，將各門店及廚部各檔口的經(jīng)營任務進行了重新分配，方案充分體現(xiàn)了任務與效益掛鉤的原則,，能有效刺激員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢,，想方設法搞好經(jīng)營，充分調(diào)動員工的工作積極主動性,。

1,、健全管理機構(gòu)：為了強化層級管理，增強各部門人員的工作能力及執(zhí)行力,，20xx年1月事業(yè)部正式成立廚政部,、采購部及工程部，7月份又將辦公室從公司分離出來，8月份組建質(zhì)檢小組,。自此,，事業(yè)部的職能部門基本健全，事業(yè)部的管理工作也在有條不紊地進行,，并在門店的運營中充分發(fā)揮了作用,。

2、強調(diào)層級管理,，提高工作效率,。自事業(yè)部各職能部門成立、人員進行整合后,，各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高,，各門店反映良好：

1）、3月份采購部成立晚班采購小組,，5月底事業(yè)部配置了專車供晚班小組專職采購株洲兩店小菜,，此舉開創(chuàng)了株洲餐飲行業(yè)采購的先河，且做好了其他同行業(yè)想都不敢想的事情,。自6月份到12月份間,，自購小菜的舉措為株洲兩店創(chuàng)造了8萬多元的利潤。

2）,、工程部在公司以往的店長擴大會上一直是眾夭之的,，怨聲不斷，自事業(yè)部接手直管后,，門店工程問題漸漸從多到少,、從有到無，工程部的工作能力與效率多次在會上獲得董事長的肯定,。20xx年除保證三店工程設備的正常運轉(zhuǎn)外,，完成的大型工程項目有：天心閣店的員工宿舍改造、電工房的擴大與增容,、中央空調(diào)鍋爐的更換及風口的改造,；河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺的防水工程,；神農(nóng)店四區(qū)屋檐的防水工程,、大廚房線路的更換及水車的維修與加固、內(nèi)墻粉刷等等工程,。并就以往一些未結(jié)工程全部進行了清理,、結(jié)算，與外協(xié)之間形成了良好的合作關系,。

20xx年,，事業(yè)部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位,，一年間，除1月2日河西店羅吉林事件外,，再未發(fā)生大的安全事故,。

3）、廚政部在貫徹事業(yè)部績效提成方案的同時,，結(jié)合方案實施了檔口分組管理，人員層級管理,，對單個檔口的業(yè)績,、毛利率單獨核算，因此,，廚部管理也相應得到加強,，出品毛利相應得到提高。由于任務到人,，員工在工作中各盡其能,，工作態(tài)度及能力有了很大提升。此舉也打破了以往獎金吃大鍋飯的慣例,，真正實現(xiàn)了多勞多得,、多超多提。

4）,、自公司營運部6月份結(jié)束對門店的“334”模型質(zhì)檢后,，三店的衛(wèi)生狀況、員工狀態(tài),、菜品質(zhì)量等一度反彈,，事業(yè)部當機立斷：重新組建質(zhì)檢部。短短四個月的時間,，質(zhì)檢小組取得的成果卻不小,，最明顯的有：河西店，從8月份基礎設施設備上的“五指一抹黑”到現(xiàn)在的窗明幾凈,；神農(nóng)店,，從剛開始時桌布五顏六色，長短不一到現(xiàn)在的整齊劃一,；天心閣店：從最初的一個包廂幾個燈泡不亮到現(xiàn)在的燈火通明,。

門店銷售工作總結(jié)篇三

我是一名應屆畢業(yè)生，今年xx月份的時候加入xx公司銷售部,，不知不覺中已經(jīng)加入xx司三個多月的時間了,，在這三個多月的試用期中，在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,，并且對公司的銷售流程有了一定的認識,；對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正,，以便得以更好的學習和進步,。

初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手,，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識,，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠,。

領導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解,，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用,。

作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點及應用情況都不了解,，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會,，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料,，以便做好銷售工作。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉,，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實,，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品,。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的,。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,，還要對賬回籠,，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法,、深入學習公司產(chǎn)品知識,，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。

從剛剛畢業(yè)的職場小白,，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子,，這些都是在過去的幾個月里領導及同事的幫助下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學不到的知識,，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去,，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。

門店銷售工作總結(jié)篇四

“搞閥門銷售,，一定要懂行”,，這是對閥門銷售言簡意賅的概括，這個“行”不但指的是做閥門銷售要懂得一些閥門必要的技術,，要有豐富的選型經(jīng)驗,。更要懂得整個閥門市場的行情。當然行情也分內(nèi)部行情和外部行情,，例如在我國閥門行業(yè)已經(jīng)形成了一種大而全的狀態(tài),，存在著供大于求的局面，大部分企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上沒有做到“精益求精”,，而有的企業(yè)更是只注重于銷售根本不注重在買出產(chǎn)品后的，售后服務,，而且大部分的產(chǎn)品都是一般化的產(chǎn)品,，沒有形成自己的主導、特色的品牌,，這些都是一個業(yè)務員必須知道的外部“行情”,。

而內(nèi)部行情則是指整個銷售過程與客戶溝通的過程。首先就是要誠信待人,，做到‘三會’即：會做,，會說，會寫”,，做銷售其實是先做人,，做一個誠信待人的人，在銷售的過程中一定要善待每一個人,，可能不會買您的產(chǎn)品,，但是您還得細心的和們講解，換一句話說,，推銷產(chǎn)品的同時,，另一方面也是在推銷您的人品,。大部分的客戶會在您的誠信下，打開原來“屏蔽”的心里,，這一點對做業(yè)務的很重要，也是我把它放在首要位置的意義之所在,。

“會做”,，即生產(chǎn)產(chǎn)品，就是業(yè)務員要知道您所推銷的產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來的,，它的每一個部件是怎么組裝以及它的作用,，當然大部分的業(yè)務員不可能去車間生產(chǎn)產(chǎn)品,，但是您最好在車間走一走，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),，知道產(chǎn)品的“來龍去脈”,。這樣您在推銷產(chǎn)品的時候能夠做到“胸有成竹”，才能夠“對答如流”,，使得客戶認為您對產(chǎn)品是十分的了解的,，否則，客戶會疑惑,，業(yè)務員都不清楚的產(chǎn)品怎么會出來推銷,，這樣就會很被動，不利于做銷售,。

“會說”,，就是業(yè)務員在和客戶交流的時候，怎么樣說服在同系列的產(chǎn)品中選擇您所推薦的產(chǎn)品,，那您就要說出您的產(chǎn)品獨有的特色和性能,，最主要的是您得“想客戶之所想”，就是希望的產(chǎn)品是什么樣的您得講講清楚,，您的產(chǎn)品能夠比們原來使用的產(chǎn)品帶來怎樣的便利以及效益,。要能夠說出您所推薦的產(chǎn)品的所有的性能、特點,、安裝調(diào)試的注意事項等等,，要能夠讓客戶知道您是這個方面的內(nèi)行人，而不是一個“門外漢”,。這樣做起業(yè)務來,，客戶在接受您的產(chǎn)品的同時，會把您作為一個行家看待,。更加的接受您,，特別給客戶放心的是，您能夠給們在以后的使用中提供各種建議和意見,。

“會寫”,，即業(yè)務員在和客戶的交流中，能夠通過您對閥門的深入了解,，用比較直觀的結(jié)構(gòu)圖,，簡易圖更加形象的推薦您的產(chǎn)品的特點，使得客戶真切的看到您的產(chǎn)品的“與眾不同”,，另一方面,，您在客戶要求的情況下能夠為們寫出詳實的文案，這一點主要是針對提供技術參數(shù)和附加要求生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),。

在對待國內(nèi)外客戶銷售的差別,，國外的客戶注重的是對公司所提供的樣品資料和實物要求是一直的,，因為們講究的是“表里如一”的產(chǎn)品。不希望通過“掛羊頭,，買狗肉”的伎倆來推銷公司的產(chǎn)品,。相對于國外，國內(nèi)的客戶在注重質(zhì)量的同時,，主要注重的是服務,，特別是在乎生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝、調(diào)試,、檢測等等,。

當然銷售閥門的技巧和方法還有很多，要在實踐過程中注重總結(jié),，善于思考才能做一個合格的閥門銷售人員,。

門店銷售工作總結(jié)篇五

從xx月xx日開始進入公司，不知(更多請搜索)不覺中,，三個月的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

時間客戶數(shù)量金額(rmb)評估備注

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習,，積累,，與時俱進。,。

在工作中,，我可以說，我沒有虛度,，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我們會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望!房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,又到了xx年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結(jié),。

(一)市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價開售,客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里,升幅達到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。可是好景不長,由于全國范圍的炒樓風氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟達到了1xx0元/平方,跟本無法想象。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落,。回望過去,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,樓價應該會逐步回升,公司在xx年亦會有新盤推出市場,應該會有比較好的發(fā)展空間,。

(二)工作匯報xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務額。在公司領導的教導下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強自身的硬件,學習更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。

(三)小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤。

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導,，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,，比如餐宴,、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合,。

3,、做自己的時間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料,、預約單等齊全接待材料,。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作,。

4,、將自己當成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問,。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢,，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任,，這樣一來,，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向,，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去,。

5、不作空頭承諾,，要真誠地傾聽顧客的'聲音

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時,，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋,。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求,，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6,、相信自己的服務總有顧客中意的理由

要對我們的產(chǎn)品充滿信心,，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致,。

7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行

這樣的話,，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮?，將不同的看法?/p>

猜疑轉(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單,。

8、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定,。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是,，從興趣到行為是需要一個過程的,，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9,、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象,，確保你能獲得信譽和口碑,，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你,，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務,。

10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度,。

門市是一項實踐性極強的工作,，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通,，因此要不斷以足夠的謙虛,、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善,，比如,，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。

門店銷售工作總結(jié)篇六

時光飛逝,，不知不覺xxxx年又在忙忙碌碌中過去了,，現(xiàn)在對xxxx年的工作做一個總結(jié)。

xxxx年1月至4月,，我從事店面銷售工作,，服務人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴格按照公司要求,，以禮待人,，熱情服務，認真學習業(yè)務知識,，不斷積累經(jīng)驗,，并在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，成為一名合格的銷售人員,。至4月底接待客戶xx人次左右,。

xxxx年四川，因河南河北山東,，我被調(diào)至河南部,。從事陜西四川重慶地河北山東單的河南、同價調(diào)撥,、銷售人員的庫存盤點倉庫的配發(fā)簽收貨,，采購入庫及退貨單的辦理等工作,。至今，共錄入單據(jù)xxxx張左右,，并做到快速準確,，不延時，不誤事,。同價調(diào)撥1000次左右,，做到及時認真仔細。

在工作中主動性不足,，與領導溝通較少,，遇事考慮不夠周全，不夠細致,、我不應該太封閉自己,，要主動與人交流，要大膽地講出自己的想法,，不要在意別人是怎么看的,。

1、加強自身學習,，結(jié)合實際,，多從細節(jié)考慮，服務好銷售人員的工作,；

2,、積極學習老員工的工作經(jīng)驗，提高服務水平,，提升物流服務人員形象,；

3、做好本職工作,，加強河北山東,、廣東廣西，新疆和四川重慶銷售渠道,，我將克服不足,，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力,。

總之,，自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

門店銷售工作總結(jié)篇七

各位領導,、各位同仁：

大家好,！

xxxx年，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年,。在這一年里,，通過營銷服務部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務xxxxx萬元,，超額完成了公司下達的xxxx萬元的總?cè)蝿?，完成率達到xxx%。能取得這一成績,，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面,，也預示著新的一年我們還能更上層樓。

回顧過去的一年,，營銷部的伙伴們朝夕相處,、群策群力、不辭辛苦,、四處奔波,，為了一個共同的目標不斷努力，這當中有不少讓人感動,、也讓人難忘的事情,。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴,，積極對外協(xié)調(diào),，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了xxx萬元,、xxx萬元的任務,，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水,，不用說大家也能想像得到,；還有我們的xxx伙伴，主動跑摩托車行,，協(xié)助上牌辦照,，搞售后服務，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面,。諸如此類的事例不勝枚舉,，但每一個故事、每一處細節(jié),，都展示出我們這個團隊精誠團結(jié),、奮發(fā)向上,、積極進取的風貌，也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心,。我們這個團隊,，在xxxx年時僅有xx人，xxxx年增加到了xx人,，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視,，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進一步加大,，也邁上了一個新臺階,。尤其難能可貴的是，我們團隊的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助,，手把手地指導每個新成員和客戶交流,、抓業(yè)務增長點、填單出單,，讓他們盡快進入工作狀態(tài),，業(yè)務量迅速增加，既體現(xiàn)了團隊精神,，也讓我們每個人都能全身心地融入團隊,，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面,。

網(wǎng)絡營銷干貨匯總搜索營銷社會化營銷移動營銷數(shù)據(jù)分析應該說,，xxxx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗,，看到了自身存在的問題,。比如在車輛保險方面，我們此前抓得比較全面,，形成了一套效率較高的業(yè)務流程,，效果也不錯，但其它險種如財產(chǎn)隊,、團體險等就做得不夠,，大家以后還要勤跑多學、拓展范圍,，做好這些險種的知識儲備,，力爭有新的突破，實現(xiàn)多個險種齊頭并進,；另外,，團隊的新成員在保險業(yè)務知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務培訓工作要盡快納入議事日程,，做到增一個人添一分力量,、增一分業(yè)績,。

已經(jīng)進入了新的一年，下面我講一點個人的工作打算,。一是抓好重點,，結(jié)合公司下達的任務和我們的工作實際，認真做好下年度的工作計劃,，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序,；二是加強學習,，自己要帶頭鉆研業(yè)務知識，營造學習氛圍,，做到常學常新,、學以致用、與時俱進,，把營銷部建成學習型團隊,；三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作,、積累經(jīng)驗,，同時提高部門工作效率，共同搞好客戶服務,。我想,，只要我們這個團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持,，做到優(yōu)勢互補,、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績,，實現(xiàn)新的跨越,！

最后我要說的是，xxxx年我們能取得一些成績,，是與公司領導的大力支持分不開的,。所以，我要真誠地感謝公司各位領導對我的信任和教誨,，對營銷部的支持和幫助,！我懇請各位領導在新的一年里，給予我們更多的指導和幫助,；同時也請各位領導相信,，我們也一定會用全新的風貌和更好的業(yè)績來回報。

謝謝大家,！

門店銷售工作總結(jié)篇八

為加強對藥品和醫(yī)用耗材的監(jiān)督管理,，在采購工作中,，我院制定相關制度，嚴格審查供銷商資質(zhì),，保證人民用藥安全,。根據(jù)江衛(wèi)辦20xx141號文件要求，我院組織相關人員對本院藥品采購工作情況進行自查,，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

成立藥事管理機構(gòu)委員會,，有專責人員負責采購。所有采購計劃均由藥事管理小組成員討論并簽名確認后進行網(wǎng)上集中采購,。采購文件和資料由專人負責管理,，保存采購清單。

醫(yī)院所用藥品均在“廣東省醫(yī)藥采購平臺”進行網(wǎng)上陽光采購,。

至20xx年7月止,，我院網(wǎng)上采購品種數(shù)380 種。

對采購藥品嚴格執(zhí)行到貨驗收和按時結(jié)算制度,，資金在三個月內(nèi)付款,。

基本藥物采購額占醫(yī)院藥品采購總額xx%。

1,、一些止血藥,、急救藥物網(wǎng)上無法采購，與基層實際情況不相適應,。常用酚磺乙胺注射液,，西地蘭注射液等。

2,、個別公司藥品庫存種類太少,，采購時有些品種不能及時配送。

3,、一些國家基本藥物目錄內(nèi)有的'品種在采購系統(tǒng)中無法找到,，導致無法進行網(wǎng)上采購。

4,、個別藥品網(wǎng)上采購價格與實際配送到位價格不一致,。建議進一步完善網(wǎng)上采購工作，增加一些常用和必備藥物,，以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務發(fā)展的需求,。

臺山市都斛鎮(zhèn)衛(wèi)生院

20xx年8月21日