時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇一

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年十一月一號來到xx男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的`銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精

神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng),。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇二

今年,，銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及公司各部門的鼎立支持下,，開拓市場,，以市場為導(dǎo)向。面對建材市場競爭激烈,，原材料價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的情況下,，銷售部全體人員抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)不足，便于下年度銷售工作的開展,，特將本年度工作總結(jié)如下：

1,、一二線: 實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：----------噸,， 磅差：-------噸

2,、三線 ：實(shí)發(fā)：------- 噸 ， 實(shí)收：---------噸,， 磅差：-------噸

3,、合計(jì) ：實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：----------噸,， 磅差：---------噸

4,、外購 ：實(shí)發(fā)：-------- 噸， 實(shí)收：----------噸， 磅差：--------噸

5,、總計(jì) ：實(shí)發(fā)：----------噸,， 實(shí)收：---------噸， 磅差：---------噸 其中一二線比xx年增長-------噸,，同比增長率達(dá)-------%

6,、xx年全年資金回籠----------元。

銷售部肩負(fù)公司產(chǎn)品全部的銷售工作,，責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口,，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,，“工欲善其事必先利其器”加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)意識,，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,，及時(shí)了解市場行業(yè)動(dòng)態(tài)，誠實(shí).守信對待客戶,，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)的規(guī)范。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們銷售部人員的監(jiān)督.批評和專業(yè)指導(dǎo),，為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值和自我的增值。

銷售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,，一年來,，銷售部堅(jiān)持鞏固老市場，開拓新市場,，發(fā)展市場空間,，挖掘潛在的市場，利用我公司--品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建立了以150公里銷售半徑為主體,，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著建材行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場局面,，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益，銷售部將密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集.分析.整理工作化,，規(guī)范化,，經(jīng)?；ｄN售部通過市場調(diào)查.業(yè)務(wù)洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的.信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,，建立客戶檔案.廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,，根據(jù)市場情況積極派駐人員對市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

在平時(shí)的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向,，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫存的數(shù)據(jù),。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友,，再做生意,，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量 和服務(wù)能滿足客戶的需要,，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來，越做越大,，積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

回首一年來,，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績,，成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性.主動(dòng)性.創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力與赴做好xx年的銷售工作,，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步開拓和鞏固市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

虎去猶存猛勁,，兔來更傳捷報(bào)。祝我們-----有限公司xx年銷售業(yè)績更上一層樓,，走在同行業(yè)的尖端,，把---的著名品牌發(fā)揚(yáng)光大，更創(chuàng)輝煌!

祝大家在xx年：突飛猛進(jìn),，勇往直前!合家歡樂,，萬事如意!

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇三

20xx年已過，又要有一個(gè)新的開始,?；厥走@x個(gè)月，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過各部門的配合支持,，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們在20xx上半年取得了驕傲的成績,。

現(xiàn)在做一次網(wǎng)店銷售店長半年工作總結(jié)如下：

對于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn),。

1,、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失,，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性,，信心不足,，更會(huì)影響以后的銷售。

2,、察顏觀色,，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度,，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會(huì)比較高。

3,、當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌,，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多,，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對性介紹產(chǎn)品。

組織客服人員一起收集市場信息,，對于價(jià)位上下的各種手機(jī)，以及市場上熱銷手機(jī)和店鋪信息的收集,，對于日后商城的運(yùn)營有指導(dǎo)性的作用,。

現(xiàn)在的千元手機(jī)市場可謂是群雄逐鹿，市場上賣爆了xxx,，xxx,，從xx與xx合作，到xxx一起推出千元手機(jī),，學(xué)習(xí)了大量手機(jī)的知識,，對于更好得理解萬事通，更好得認(rèn)識手機(jī)都有積極的作用,。

我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。

以上列舉的.不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績,。

最后,，我希望在以后的工作中，快樂著工作,，全身心的投入工作,，做出更好的成績!

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇四

工作一年來，我的感受很深,，見到的人,，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助,。我在這幾年過程中,，更加成熟、自信,，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長,、一個(gè)孝順的女兒,、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽,。在同齡人中,，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前,，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上,，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的`過程辛苦忙碌，但是的時(shí)候,，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,，離開工作的日子里，覺得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長大,，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中,。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印,，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長,。

剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子,，擔(dān)心銷售額上不去,，擔(dān)心工作太忙沒時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓,。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,，相信我能行,。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個(gè)能力,。今天的我,，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來,，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售,。

近一年來,，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。

作為一名店長,，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作,。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，才能取長補(bǔ)短,，相互輔助。

就教師工作而言,，對內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn),，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強(qiáng)宣傳,，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度,。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來,。在今后,，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓,，把金利來的工作搞好,，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇五

xx年就要過去了,，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里,，感悟到了太多，也學(xué)到了太多,。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長,，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語,，也有彷徨迷茫,。我們懷疑過，畏縮過,，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來,。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。

一個(gè)店就像是一個(gè)家,，店長就是這個(gè)家的一家之長,。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列,、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到,，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響,。店長也是一個(gè)店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是店鋪的核心。

因此,，店長需要站在經(jīng)營者的立場上,，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo),。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果,。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,，這樣,，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的'連續(xù)分析,，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分,，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶,。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固,。總之,，要做一名合格的店長,，必須要做到顧全大局，里外兼顧,，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈,，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí),，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。

另外,，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

一句話，市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能,。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作,，用責(zé)任心做事,，用感恩的心做人,，讓盛世的生意做的更大。

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇六

思考——進(jìn)步

又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了,，就好像自己昨天還在頤高賣場是似的。實(shí)習(xí)的二十天,，充實(shí)的二十天,，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。

實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售,，銷售電腦,，推銷自己。

第：銷售

老大講,，門店實(shí)習(xí)銷售是王道,。

的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個(gè)過程才是我們需要重視的,。

在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。

自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們,，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我,，我給你參謀參謀?！?/p>

其實(shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的！

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡,。一般從剛開始打招呼就開始了。

我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本,？”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒,。

“嗯,，我想看看五千以下的本兒?！?/p>

“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧,?！?/p>

“是啊，主要是這些,。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢,，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了,。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功,！

很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較,。

“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的,。您看這個(gè)機(jī)子的做工（給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處），n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑,，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動(dòng)的可能,。還有這個(gè)主板，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有,，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊?！?/p>

這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了,。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸,。這樣他們是不會(huì)相信你的。

“我給您買電腦的`過程中提一些建議吧,，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意,，我說的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn),。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛,。”

我沒有可以讓他選擇華碩的,，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧。

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題,。我想舉個(gè)例子,。

比如說，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題,。其實(shí)主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題,。

我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人（他們往往對于正版只是一味的迷信），就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,，甚至不提；或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista,，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢,。

之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。

就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價(jià)位不合適,，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況,。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了,。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上（一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子）客戶就會(huì)覺得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了,。

在銷售過程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶,。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競爭對手。

有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的,。

舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：

那次的客戶是一個(gè)對電腦不是很懂的人,。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問了各種問題,，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好?。俊钡鹊缺容^業(yè)余的問題,，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器,，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的,。你想啊，你問一個(gè)孩子怎么樣,，人家一定會(huì)先說,，不錯(cuò)，挺聰明的,。是啊,，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,，這個(gè)家伙要是好的話,，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器,，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況,。”之后我又開始一一介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤,。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。

這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信,，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。

又比如問“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊，它們是什么個(gè)意思,?！蔽揖驼f：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的,。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子,，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè) 6-2班念書而已,?！边@么一說她就明白了很多了。

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對你留下比較深刻的印象,。而且還能更好地跟客戶交流。

有一次一個(gè)客戶問到k40的機(jī)子,。

她問道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的,，但就是長得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道：其實(shí)剛開始我也覺得這個(gè)機(jī)子不怎么好看,，但是相處的時(shí)間久了,，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱,，而你看那邊那個(gè)f6,，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊,。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯,。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說,，呦,，你還看《紅樓夢》啊，不錯(cuò)啊,。我說還好吧,，就是涉獵一點(diǎn)而已。

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛,，也能消除客戶對你的距離感。

舉例：

客戶是一對情侶,，他們想買一個(gè)臺五千左右的筆記本,。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子,。因?yàn)檫@臺機(jī)子的性價(jià)比算是最高的，因?yàn)樗昧藅8100的處理器,，價(jià)錢只有五千出頭,。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的,。我也是學(xué)生,，所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子,。

我跟他講：“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭,，就能把這臺電腦省出來了！”然后這個(gè)客戶就笑了,，說：“我還是吃米飯吧,。但是要是看到我喜歡的機(jī)子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來,?！?/p>

第：推銷自己

前面說過，實(shí)習(xí)一個(gè)是銷售電腦,，另外一個(gè)就是推銷自己,。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷自己,。

一 實(shí)習(xí)讓我們懂了更多的人情世故

記得有一次開會(huì)我說,，你們說真心話，你們覺得實(shí)習(xí)累不,。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的,。光是在賣場站整整一天，更是因?yàn)閯e的因素的作用,，挑戰(zhàn),，競爭，適應(yīng)和孤獨(dú),。夏天說自己住在宿舍里面,，整個(gè)樓層就她一個(gè)人；鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì)兒,；超建說他實(shí)習(xí)所在的店的店長整天不茍言笑,；我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著,，提著,，拽著……

我們的實(shí)習(xí)的確沒有我們想象的那么美好，有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。

但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會(huì)的窗口,，我們見到的僅僅是一小點(diǎn),。也許這就是這次實(shí)習(xí)教給我最多的東西——人情世故。

先說這樣幾個(gè)場景：

1,、 地點(diǎn)：電梯口,。時(shí)間8：25.

好多人在焦急著等著電梯，電梯們一開就蜂擁而上,。然而終究還是有一部分人沒上去,，但是電梯里面的人卻不耐煩的講：別擠了，沒地方了,！

2,、 地點(diǎn)：公交車站。時(shí)間19：00

為了在公交車上有個(gè)座位,，我們特地多走了幾步路到始發(fā)站去坐車,。31路一來，一群人又是蜂擁而至,。包括老人,，小孩兒，婦女……

3,、 地點(diǎn)：地下通道,。時(shí)間18：30

一個(gè)學(xué)生模樣的跪在地上，前面寫幾個(gè)字：求求好心人給1塊錢買兩個(gè)包子,。有個(gè)年輕人看見了，說：大哥,，你昨天不是在那邊跪著呢么,？

4、……

每天我們都能看到很多這種場景,，不知道大家看到這些場景的時(shí)候心里面又什么感覺沒有,。冷漠？感慨,？

我在公交車上就想,，這些事情在這個(gè)世界上每天要發(fā)生多少？這個(gè)世界不會(huì)已經(jīng)麻木了吧,。說實(shí)話,，這幾天實(shí)習(xí)，每天都會(huì)遇到這些事情,。而到最后我都已經(jīng)不屑一顧了,，

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇七

我現(xiàn)將20xx年度x月工作總結(jié)做如下報(bào)告：

1、本月銷售任務(wù)x元,，實(shí)現(xiàn)銷售x元,同比增長x,，增幅為x,，環(huán)比增長，增幅為x%,。完成全年任務(wù)占比x%,。

2、本月xx任務(wù)x元,，實(shí)現(xiàn)銷售x元,完成全年任務(wù)占比x%,。

3、本月xxx任務(wù)x元,，實(shí)現(xiàn)銷售x元,，完成全年任務(wù)占比x%。

1,、本月創(chuàng)造毛利元,同比增長,，增幅為x%，環(huán)比增長,，增幅為x%

2,、本月純利潤為元，環(huán)比增長,，增幅為x%,。

1、本月實(shí)際庫存為x元,。

2,、本月過期商品x元

1、對以上數(shù)據(jù)的具體情況分析及說明（包括補(bǔ)充數(shù)據(jù)和內(nèi)容）：

2,、銷售呈現(xiàn),，分析原因：

3、本月銷售取得成績：

1,、本月門店管理過程中好的方法：

2,、員工思想動(dòng)態(tài)：

3、發(fā)現(xiàn)（解決）的問題

1,、本月員工培訓(xùn)內(nèi)容：

2,、取得效果：

1、工作中存在誤區(qū)：

2,、工作中不足之處：

3,、解決辦法：

4、門店不能解決需提交公司解決的.問題：

5,、對門店（公司）運(yùn)營中存在問題及發(fā)展提出合理化建議：

1,、銷售中要采取的措施：

2,、銷售中預(yù)計(jì)達(dá)到效果：

3,、店內(nèi)著重培訓(xùn)：

4、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力要采取的措施：

5,、實(shí)施門店管理采取的措施：

6、其它工作：

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇八

大家好,！

我于去年12月入職公司,，到2月24日試用期已滿，現(xiàn)就試用期間的情況述職如下,，請予評議,，并提出意見和建議！

我于20xx年12月23日被公司錄用,，并于12月24日正式上崗,。能被公司錄用我感到很榮幸！對我來說,，即是個(gè)機(jī)遇,，也是個(gè)挑戰(zhàn)！我是銷售“科班”出身,，在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是“市場營銷”,，進(jìn)入公司從事一線銷售，正好給我提供了一個(gè)展示所學(xué)的平臺,。但另一方面作為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說,，以前在學(xué)校接受的都是理論知識，怎樣將理論更好的和實(shí)踐結(jié)合,，對自己也是一個(gè)挑戰(zhàn),，這在另一個(gè)側(cè)面也是全面提高自身的過程。

因此,，從進(jìn)入公司一開始,，在“蘋果”產(chǎn)品沒上貨這段時(shí)間，在門店一線我積極的向主任及其他同事等學(xué)習(xí)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。期間參加了“總部”的“蘋果銷售顧問”面試與考試，“分部”的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”和“新員工培訓(xùn)”,，進(jìn)一步提高了自身的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力,，也對公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企業(yè)文化”,。公司那種“追求卓越,、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力,！

入職以來,，在門店同事的配合和幫助下，蘋果銷售從零起步逐步成長起來，在分部考核中取得了靠前的銷售成績：

1.3—9日

1.10—16日

1.17—23日

1.24—30日

1.31—2.6日

2.7—13日

ipad

3988

5588

34304

44680

12764

3988

ipod

3596

8390

配件

776

98

98

98

98

合計(jì)（元）

4754

5588

37998

53168

12862

4086

周環(huán)比

17.6%

558.8%

399.2%

—75.8%

—68.2%

以上成績的取得離不開“分部”“門店”領(lǐng)導(dǎo)的重視與鼓勵(lì),。

1. 感受

試用期這兩個(gè)月,，經(jīng)歷了“圣誕”“元旦”和“春節(jié)”兩大銷售旺季，自己的業(yè)務(wù)知識及銷售技巧由不懂到逐漸熟練,。節(jié)后的銷售淡季雖說平淡,，也有許多細(xì)小的工作要做，如產(chǎn)品安全等,。同時(shí),，怎樣在淡季實(shí)現(xiàn)一個(gè)較好的銷售，也是要提升的一個(gè)方面,。

2.優(yōu)勢分析

自己所學(xué)的專業(yè)是“市場營銷”,，屬“科班”出身，并且在大學(xué)期間擔(dān)任“學(xué)生干部”,，與人溝通這方面較擅長些,，并且也喜歡社交活動(dòng)。

3.劣勢分析

對電腦的技術(shù)知識掌握的不是很熟練,，銷售技巧方面也還有許多要改進(jìn)和提高的地方,。

“國美”，在我剛走出校園的起步階段給我提供了一個(gè)展現(xiàn)所學(xué)的平臺,。門店一線銷售是一個(gè)沖鋒陷陣的`前沿,，我愿盡自己所能為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力，同時(shí)提高自己,。

為此,，我將從以下方面提高自身：

1.進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識，多向他人學(xué)習(xí)

2.改進(jìn)工作方法,，加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)

3.加強(qiáng)與“門店”及“分部”其他同事的交流與配合,，達(dá)成“分部”“門店”的任務(wù)

4.不斷學(xué)習(xí)為自己充電，以最好的服務(wù)贏得和留住顧客,，提高顧客的滿意度和忠誠度

剛起步,，自己明顯感覺到許多方面需要提高，會(huì)多向其他同事們學(xué)習(xí),，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”！

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇九

在充滿機(jī)遇,、競爭,、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20__,。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力,，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點(diǎn)20__,，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危,、進(jìn)軍零售開店速度,、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對20__年的工作總結(jié)如下：

20__年,，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39,。88元,，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占下半年銷售份額的29,。94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。

20__年,、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、10月對生鮮的調(diào)整和改造,，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米,、散糖、蜜餞,、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的'陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升,。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用,。

2,、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民,、利民制定促銷方案突出,，圍繞民生生活中柴、米,、油,、鹽、醬,、醋,、茶選擇商品。在11月2次超低促銷活動(dòng)中,，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用,，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績,。

3,、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠(yuǎn),。無論是從銷售業(yè)績,、客流量都起到了帶動(dòng)和增長。但人流量的實(shí)際增長幅度很小,，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升,。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量,。本年度,，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個(gè)方面：

1)、開業(yè)后,，對區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點(diǎn),，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降,，以致至10月份銷售有大幅度的下降,。

2)、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大,，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購客戶不多,，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面,，除集團(tuán)公司外團(tuán)購,，團(tuán)購筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制,，大企業(yè),、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買,，以降低采購成本。

3),、dm活動(dòng)效果總體較差,。前期由于我司dm促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒有突出量,，準(zhǔn)備工作不到位;供貨商支持力度不大;進(jìn)貨渠道狹窄,，部分供貨商結(jié)款賬期太長;故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯,，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm,，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制,。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷,，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇十

近一周來,，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的.存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇十一

xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的.計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

門店銷售工作總結(jié)簡短 門店銷售工作總結(jié)明日計(jì)劃篇十二

會(huì)議時(shí)間：

會(huì)議地點(diǎn)：

會(huì)議人員：

會(huì)議進(jìn)程：1,、店面xx年工作總結(jié)（每個(gè)人都要小結(jié)）,。

2、工作安排（公布銷售明星,、評選微笑明星）,。

3、人事調(diào)整,。

4,、新一年工作計(jì)劃。

5,、培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

一、xx年店面工作總結(jié)：

20xx年是忙碌的一年,，同時(shí)也是收獲的一年,。這一年中有過汗水、甚至淚水,，但同時(shí)也有過歡笑和愉悅,。在忙碌中,，我們都不同的感受到了工作的充實(shí)，當(dāng)然,，也有在別人的忙碌中,，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時(shí)間。

20xx年,，我們的任務(wù)由20xx年的15萬上漲到了18萬,，店還是相同的店，人還是大致相同的人,，不過有的伙伴離開了,，有的伙伴進(jìn)來了。我們總在進(jìn)出,、調(diào)整更新中緩步前行,。

20xx年，嘉禾市場的行業(yè)競爭同樣殘酷,，不變的縣城,，攤薄的利潤和不變而增強(qiáng)的對手，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn),。我們業(yè)務(wù)員的.更換,，今年可以用層出不窮來形容，這讓對手抓住了不少的時(shí)機(jī),，逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶,，當(dāng)然，這其中也有我們不少的自身原因,。推銷方式老舊,、走訪不到位,、跟蹤不及時(shí),、交接不到人、聯(lián)系欠勤快,，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)展,。

20xx年，也是我們喜獲豐收的一年,，我們完成了2598000元的一年銷售量,，業(yè)績實(shí)現(xiàn)了xx0%的增長。當(dāng)然在成績面前離不開大家的付出和努力,，如果沒有同舟共濟(jì)我們完成的絕對沒有如此精彩,。作為店長和參與的一份子，我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝,。所以,，20xx年,，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年，因?yàn)槲覀冊诠餐シN,，共同收獲,。

20xx年，我們在看到成績的同時(shí),，也必須審視這其中的得失,，這時(shí)絕不是四海升平無所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺的時(shí)間。20xx年嘉禾的店子一家沒少,，依舊充滿競爭和挑戰(zhàn),，粥少了和尚依舊沒有餓死。由此可見,，沒魚仍舊有蝦的存在,，大家的競爭勢必仍將長期持續(xù)。因而,，鼓起勇氣,，打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài)。我們要深入檢討自己的工作,，自我尋找工作中的進(jìn)退得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)方法,，要對得起自己,，對得起自己所度過的時(shí)間。否則,，得過且過,，我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無所收獲。

二,、工作安排：

1.優(yōu)秀員工：

三,、人事調(diào)整：

1.辦公區(qū)、體育區(qū)合并為一個(gè)區(qū),，由雷小沙代理柜長,，曹玉嬌為導(dǎo)購員，任務(wù)為14萬,。

2.學(xué)生區(qū)和生活用品柜,，一樓展示柜臺作為一個(gè)區(qū)，由鐘露婷擔(dān)任

柜長,，周文靜任導(dǎo)購員,，任務(wù)為6萬。

3.小店由李云,、李海霞負(fù)責(zé),，任務(wù)2.2萬元,。

4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員，負(fù)責(zé)引導(dǎo),、宣傳和顧客入門接待,。

5.全紅兵、劉修兵共同負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)群體,，任務(wù)3.2萬,；劉曉東任務(wù)

3.2萬，侯清華2萬,。

四,、20xx年工作設(shè)想：

1. 區(qū)域年終獎(jiǎng)讓員工選擇是否與店面掛鉤，如果掛鉤,，那么就必須服從工作以外的安排,，比如應(yīng)酬，如果不掛鉤,，店面年終獎(jiǎng)總獎(jiǎng)金不變,，分配獎(jiǎng)勵(lì)給參與的員工。

2. 嚴(yán)格實(shí)行三月未完成任務(wù)的獎(jiǎng)懲制度,，該降級就降級,，給員工以緊迫感和責(zé)任感，讓大家均攤責(zé)任和壓力,。

3. 為提升業(yè)務(wù)積極性和整個(gè)店面對外的服務(wù)性,，優(yōu)秀員工評選與工作外的付出掛鉤，鼓勵(lì)參與,，獎(jiǎng)勵(lì)付出,。

4常年招聘，保持競爭,，提高員工的緊迫感和責(zé)任感,，讓流動(dòng)成為有機(jī)。優(yōu)勝劣汰,，把握規(guī)律法則,。

5.加強(qiáng)促銷,，多搞活動(dòng),，讓下面的點(diǎn)帶動(dòng)上面的面的銷售。

6.業(yè)務(wù)上公司加大對業(yè)務(wù)的扶持,，不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費(fèi),，增強(qiáng)知識，加深底蘊(yùn),。

7.加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查,，促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進(jìn),。加強(qiáng)對店面管理，對于工作串崗,，接待不經(jīng)心,，服務(wù)不到位，要堅(jiān)決予以處理,。

8.客服員要及時(shí)建立客戶檔案,，一月一次，公司加強(qiáng)監(jiān)督,。

五,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：

有兩個(gè)人在沙漠中行走，他們是很要好的朋友,，在途中不知道什么原因,，他們吵了一架，其中一個(gè)人打了另一個(gè)人一巴掌,。那個(gè)人很傷心很傷心,，于是他就在沙里寫到：“今天我朋友打了我一巴掌”，寫完后他們繼續(xù)行走,。他們來到一塊沼澤地里,，那個(gè)人不小心的踩到沼澤里面，另一個(gè)人不惜一切地拼了命的救他,，最后那個(gè)人得救了,。他很高興很高興，于是拿了一塊石頭,，在上面寫到：“今天我朋友救了我一命,。朋友一頭霧水，奇怪地問道：”為什么我打了你一巴掌,，你把它寫在沙里,？而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個(gè)人笑了笑，回答道：“當(dāng)別人對我有誤會(huì),，或者對我有什么不好的事,，就應(yīng)該把它記在最容易被遺忘，最容易消失不見得地方,，由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉,；而朋友對我有恩，或者對我好的話,，就應(yīng)該把它記在最不容易消失的地方,，任憑風(fēng)吹雨打也忘不掉?！?/p>