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物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇一
2.執(zhí)行總公司iso9001質(zhì)量管理體系的要求,,實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)作,,修訂和完善質(zhì)量管理體系;
3.制定和執(zhí)行公司每周、月度、半年度,、年度工作計(jì)劃,,審批公司日常經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,努力增收節(jié)支,,接受總公司組織的年度和任期考核,,接受獎(jiǎng)懲,對(duì)總公司和業(yè)主負(fù)責(zé);
4.組織召開(kāi)每周,、月度,、半年度、年度工作會(huì)議并向總公司報(bào)告,,及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài),、工作難點(diǎn),布置,、協(xié)調(diào),、總結(jié)和培訓(xùn)工作。以身作則,,對(duì)職工在工作上嚴(yán)格要求,,在生活上熱情關(guān)心,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神,,增強(qiáng)集體凝聚力;
5.堅(jiān)持開(kāi)展公司的各項(xiàng)工作檢查和績(jī)效考核
6.與屬地派出所,、社區(qū)、區(qū)市房管局等管理機(jī)構(gòu)以及供水,、供電,、有線電視、郵政通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系,,協(xié)調(diào)配合;
7.貫徹執(zhí)行總公司的人事招聘和管理制度,做好員工的招聘,、試用,、調(diào)配和聘辭工作,主管級(jí)以上人員報(bào)總公司批準(zhǔn);
8.負(fù)責(zé)編制公司培訓(xùn)計(jì)劃,,組織實(shí)施員工培訓(xùn);
9.完成總公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù);
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)物業(yè)部門(mén)的管理工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù),、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門(mén)的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,,組織完成各種處置方法的擬制,、演練;
4、對(duì)物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí),、區(qū)分責(zé)任,,提出處理建議;
5、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化,、美化工作,,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
6,、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén),、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì),、大客戶(業(yè)主)保持溝通,,確保與其有良好的公共關(guān)系。
任職要求:
1,、全日制大專以上學(xué)歷,,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2,、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),,有大型商業(yè)綜合體和購(gòu)物中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、從事過(guò)物業(yè)項(xiàng)目管理2年以上,,具有項(xiàng)目前期介入,、招投標(biāo)、承接查驗(yàn),、交樓入伙等工作經(jīng)驗(yàn);
4,、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉iso管理體系或物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,,持有物業(yè)管理師,、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;
5、對(duì)物業(yè)管理中的安全,、消防,、租賃、合同管理,、招商引資,、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,,能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作;
6,、有較強(qiáng)的計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào),、控制、督導(dǎo)能力,,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì),、責(zé)任感,良好的管理理念,、服務(wù)意識(shí),。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇三
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)年度費(fèi)用預(yù)算和制定物業(yè)年度工作計(jì)劃。
2.全面貫徹公司的安全管理制度,,認(rèn)真做好商場(chǎng)的防火,、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作,。
3.負(fù)責(zé)組織商場(chǎng)消防,、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)維修和檢修保養(yǎng)計(jì)劃,,保證商場(chǎng)水,、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)亟还?、安監(jiān)、城管,、街道等政府部門(mén)的關(guān)系,。
5.制定公司保安、工程,、保潔等工作管理制度,,制定員工的考核管理方案。
6.妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件,。
7.規(guī)法商場(chǎng)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,,按公司要求不斷提升商場(chǎng)品質(zhì)管理。
任職要求:
1.年齡28-45歲,,大專以上學(xué)歷,同崗位至少3年工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉商場(chǎng)消防管理,、工程管理,、保安和保潔管理工作;
3.具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和突發(fā)事件處理能力,。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇四
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì),。
2,、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度,、季度和月度工作計(jì)劃,,落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
3,、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),,按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境,。
4,、對(duì)內(nèi)對(duì)外公關(guān)處理與資源維護(hù),創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境,。
5,、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成,。
崗位要求:
1,、全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理,、商務(wù)管理,、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊(cè)物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2、八年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),,具備小區(qū)物業(yè),、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗(yàn);
3,、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,,全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,,執(zhí)行力和推動(dòng)力強(qiáng),,工作作風(fēng)高效主動(dòng);
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇五
職責(zé)
1,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察、審查,、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5,、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位,、房屋等)的運(yùn)行情況;
7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8,、負(fù)責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。
任職資格
1,、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),,且在管理崗位上工作三年以上;
3,、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4,、參與前期策劃工作,,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);
6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7,、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力,。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇六
職責(zé):
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,,經(jīng)營(yíng)模式,、業(yè)務(wù)流程等,組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作,,保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作,,不斷提升業(yè)主滿意度;
2、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,,組織監(jiān)督日常服務(wù),、安全管理、綠化保潔管理,、客戶投訴管理,、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收,、催繳工作;
3,、全面統(tǒng)籌、整體監(jiān)控相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作,。熟知物業(yè)前期工作流程,熟知各項(xiàng)工程接收驗(yàn)收流程及具體操作,。
任職要求:
1,、全日制大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè);
2,、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),,2年以上完整項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn);
3,、熟悉物業(yè)管理知識(shí),、物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉前期案場(chǎng)服務(wù)流程,,熟悉安全消防,、機(jī)電維修、綠化管理和等客戶服務(wù)知識(shí);
4,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有能成為“獨(dú)當(dāng)一面,、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì),,渴求成功,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和上進(jìn)心;
5,、熟練使用office軟件,,熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇七
1,、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常管理工作,,建立和完善公司服務(wù)理念,維護(hù)公司的利益和形象,,致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2,、 負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度,,確保所有運(yùn)作過(guò)程的規(guī)范化和制度化,督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;
3,、 負(fù)責(zé)組織公司物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)全過(guò)程管理和竣工驗(yàn)收后的物業(yè)管理,、客戶服務(wù)及維護(hù)管理等工作;
4、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行,,控制好物業(yè)管理成本;
5,、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作;
6,、 負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主和租戶的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件;
7,、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇八
1,、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
2,、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備,、公共設(shè)施等基本情況;
3,、組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員,提供公共秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù),。
4,、根據(jù)不同物業(yè)類型,建立并不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,制定項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé),、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程,。
6,、負(fù)責(zé)溝通政府部門(mén)、業(yè)主,、商戶等相關(guān)部門(mén)和單位,,保持良好的公共關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)組織針對(duì)所管理物業(yè)的日常巡視,,全面檢查經(jīng)營(yíng)狀況,、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)提出解決方案,。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇九
1,、負(fù)責(zé)管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化,、治安,、維修、接待,、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
2,、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,,貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系,完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。
3,、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。
4,、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊,、態(tài)度和藹,、熱情大方、反應(yīng)敏捷,、處事穩(wěn)健,。
5、合理調(diào)配人員,,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,,責(zé)任到人,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度,。
6,、協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作,,合理配合人力和物力資源,。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十
全面統(tǒng)籌物業(yè)管理工作,,指導(dǎo)、管理,、協(xié)調(diào)物業(yè)各項(xiàng)工作,。
負(fù)責(zé)制訂物業(yè)消防、安保、環(huán)境維護(hù)等制度及管理方案,,搭建工程標(biāo)準(zhǔn)化體系并實(shí)施,。
商業(yè)項(xiàng)目籌備期工程設(shè)備前期調(diào)適和驗(yàn)收,商戶進(jìn)場(chǎng)裝修圖紙審核和整體進(jìn)度管控,。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期日常設(shè)備運(yùn)行和維修,,提升設(shè)備運(yùn)行效率,節(jié)約能耗等,。
確保物業(yè)內(nèi)二次裝修工作正常進(jìn)行,,并符合有關(guān)政府部門(mén)的要求。
制定物業(yè)應(yīng)急預(yù)案,,負(fù)責(zé)組織安全及消防檢查,、訓(xùn)練、演習(xí),,處理重大突發(fā)事件
負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)年度預(yù)算制定及報(bào)批,,合理控制人力、能耗,、物耗,、設(shè)備維護(hù)成本。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十一
1. 組織制訂,、落實(shí)年度工作計(jì)劃,,確保公司的各項(xiàng)管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2. 組織編制服務(wù)中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃,,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開(kāi)支,,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù);
3. 負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃,,將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;
4. 負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作,,并確定本服務(wù)中心員工的獎(jiǎng)勵(lì)、提升,、處分和辭退的方案;
5. 負(fù)責(zé)定期召開(kāi)工作例會(huì),,講評(píng)、總結(jié)和布置工作,,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,,確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;
6. 負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門(mén)、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,,做好內(nèi)部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調(diào)工作;
7. 定期對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查,,做好記錄,并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改;
8. 負(fù)責(zé)及時(shí)了解客戶對(duì)本服務(wù)中心工作的意見(jiàn),,并做出相應(yīng)的改進(jìn);
9. 對(duì)本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);
10. 對(duì)各類大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),,協(xié)調(diào),落實(shí),監(jiān)督;
11. 定期向上級(jí)述職,,接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查;
12. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;
13. 執(zhí)行本項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
14. 執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十二
①保障環(huán)境和安全方面執(zhí)行國(guó)家行業(yè)規(guī)范,,協(xié)調(diào)政府部門(mén)有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查;
②建立,、貫徹和落實(shí)有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)管理相關(guān)制度及流程,并保障實(shí)施有效;
③組織實(shí)施商場(chǎng)清潔,、成品保護(hù)工作細(xì)則及園藝設(shè)計(jì)方案的制訂和跟進(jìn)工作;
④組織實(shí)施商場(chǎng)殺蟲(chóng),、滅鼠及定期商場(chǎng)大廈外墻工作的安排;
⑤協(xié)助公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程方面的各項(xiàng)工作,根據(jù)商業(yè)中心運(yùn)行要求準(zhǔn)備和修改工程部運(yùn) 行預(yù)算,,根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修計(jì)劃,。建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保整個(gè)工程設(shè)備正常運(yùn)行;
⑥負(fù)責(zé)審核 及時(shí)跟蹤,、控制所有水、電,、燃?xì)獾哪茉聪?
⑦負(fù)責(zé)建立健全部門(mén)各崗位責(zé)任,,建立部門(mén)培訓(xùn)工作使員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;
⑧負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應(yīng)對(duì)計(jì)劃;
⑨負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府部門(mén)有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國(guó)家行業(yè)規(guī)范;
⑩負(fù)責(zé)控制堅(jiān)決及時(shí)執(zhí)行部門(mén)總監(jiān)交辦的其他工作,。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十三
1,、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及維修,,安排各項(xiàng)維修工程;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;
4,、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門(mén)的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,,組織完成各種處置方法的擬制,、演練;
5、對(duì)物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí),、區(qū)分責(zé)任,,提出處理建議;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化,、美化工作,,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7,、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén),、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8,、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)成本費(fèi)用預(yù)算及控制;
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護(hù),,提高物業(yè)品質(zhì),。