范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

商場前臺工作職責描述篇一

1.負責商場顧客服務(wù)的各項工作，包括顧客咨詢,、市場活動咨詢,、顧客投訴、商場優(yōu)惠活動辦理,、活動信息咨詢收集及匯總等

2.負責活動期間贈品的兌換工作

3.負責商場定期消費者的市場調(diào)研及顧客建議,、意見的收集及記錄

4.熟練掌握項目整體樓層分布情況、各樓層功能區(qū)及商場功能布局和分類商品的布局，當顧客咨詢時能清楚地回答

5.了解商場活動,，特別是促銷活動內(nèi)容,，當顧客咨詢時能清楚地回答

6.定期檢查前臺的設(shè)施設(shè)備，確保保持良好的工作狀態(tài)

7.負責服務(wù)臺導購手冊及其他宣傳資料的派發(fā),，做好派發(fā)統(tǒng)計

任職要求：

1.大?；蛞陨蠈W歷，一年以上商場客服前臺相關(guān)工作經(jīng)驗

2.熟悉商場的常規(guī)布局及可提供的服務(wù)設(shè)施;具備良好的待人接物禮儀基礎(chǔ)

3.具有良好的溝通,、協(xié)調(diào)與表達能力,，具有較強的應變能力

4.熱情開朗、身體健康,，舉止大方,，有團隊合作精神

5.具有良好的服務(wù)意識，儀容儀表端正,，有敬業(yè)精神

商場前臺工作職責描述篇二

工作職責:

1,、負責商場前臺的日常接待及行政工作;

2、負責解答顧客疑問,、轉(zhuǎn)接客訴及顧客服務(wù)工作;

3,、協(xié)助商場人員的現(xiàn)場服務(wù)工作，配合做好促銷活動服務(wù)在商場的落實工作;

4,、支持商場大促活動的協(xié)調(diào)解答, 協(xié)助進行抽獎,、促銷等活動;

5、保持服務(wù)臺物品排放整齊,、干凈衛(wèi)生;

6,、負責商場的廣播工作;

7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作,。

任職要求：

1,、形象好，氣質(zhì)佳,，年齡20—26歲,，身高160cm以上;

2、大專及以上學歷,，播音,、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3,、具備良好的協(xié)調(diào)能力,、溝通能力，負有責任心,，性格活潑開朗,，具有親和力;

4、較強的服務(wù)意識，具備一定商務(wù)禮儀知識;

5,、普通話標準,，有良好的語言和文字表達能力

商場前臺工作職責描述篇三

工作職責：

1,、負責服務(wù)臺的各項接待工作;

2,、服務(wù)臺范圍內(nèi)所有物品清潔，清點物品并擺放有序;

3,、按時及時向客戶提供咨詢服務(wù)和解釋工作;及時接聽各類咨詢和轉(zhuǎn)接電話,，幫助商鋪或工作人員 聯(lián)系樓管、電工等;

4,、播放迎賓,、送賓和天氣預報及各整點播放;發(fā)生問題及時上報，根據(jù)實際情況插播失物招領(lǐng),、找人,、通知等播音;

任職要求：

1、熱情,，性格開朗,，有服務(wù)意識;

2、會基本電腦操作,，熟悉word,、excel;

3、上海人或聽得懂上海話者優(yōu)先考慮;

4,、有收銀上崗證優(yōu)先,。

5、職業(yè)培養(yǎng)路徑明確,，可向行政,、商管、售后等崗位發(fā)展,。