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物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇一

2.負(fù)責(zé)app接單,、派單及落實(shí)情況驗(yàn)證;

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件檔案基礎(chǔ)管理;

4.處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦,、委托業(yè)務(wù);

5.其他項(xiàng)目經(jīng)理交辦的工作事宜,。

物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇二

1,、負(fù)責(zé)銷售大堂、公寓大堂,、影視廳門的開,、鎖和影視廳設(shè)備的開關(guān)及日常維護(hù)。

2,、負(fù)責(zé)銷售大堂,、公寓大堂、泳池?zé)艄忾_啟,。

3,、負(fù)責(zé)辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話,。

4,、接聽內(nèi)外線電話，做好預(yù)定和客人的咨詢,。

5,、熟悉房間價(jià)格，位置朝向,，客房的優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，準(zhǔn)確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù),，提高客房的出租率和入住率,。

6、接受客人預(yù)定后通知客房服務(wù)員打開客房空調(diào),，檢查客房衛(wèi)生狀況,，做好開房準(zhǔn)備。

7,、注重儀容儀表,，熟悉會(huì)所各部門功能及價(jià)格，耐心得體回答客人咨詢,。

8,、做好公安聯(lián)網(wǎng)工作，接受公安各項(xiàng)登記檢查,。

9,、負(fù)責(zé)填寫營業(yè)報(bào)表、房態(tài)并上報(bào)辦公室,。

10,、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

11,、認(rèn)真做好工作交接記錄,。

物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇三

1、負(fù)責(zé)商務(wù)服務(wù)中心日常商戶接待,、咨詢工作,，進(jìn)行耐心細(xì)致的解答;

2、受理商鋪的加班申請(qǐng),、廣告畫,、宣傳活動(dòng)申請(qǐng)等業(yè)務(wù);

3、跟催商鋪的裝修申請(qǐng)以及進(jìn)場(chǎng),，辦理工作人員和施工隊(duì)的工作證件,，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用、押金收款的收據(jù)開立以及管理;

4,、負(fù)責(zé)通知,、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);

5、負(fù)責(zé)營運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作,。

物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇四

1,、負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化,、治安,、維修、接待,、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作,；

2、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單,、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳,，張貼各種通知、告示和宣傳資料等,；

3、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢,、投訴工作,，并定期進(jìn)行回訪；

4,、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入主,、裝修手續(xù)；

5,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,；

物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇五

1熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息,。

2收集租戶信息資料,、裝修資料,，不定時(shí)更新、整理客戶資料存檔,。

3負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向租戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知,。

4負(fù)責(zé)追收管理費(fèi)、水電費(fèi)等工作,。

5接待,、處理租戶投訴，及時(shí)處理并反饋信息,。

6協(xié)助處理突發(fā)事件,，并負(fù)責(zé)處理善后工作。

7統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)方案制作,、報(bào)價(jià),、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)及復(fù)盤總結(jié)。

8制訂一般文書文件通告,、表格等文件,。

9負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)文件,。

10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作