當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

文員崗位的個人工作內容的總結與反思篇一

一、工作內容總結

在20__年的工作里,，經主任的安排我主要進行了會議,、文件、宣傳,、合同,、制度、印信,、檔案,、接待、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是：

1.協助辦公室主任建立本部門各項工作制度,，及時向上級傳遞請示、報告,，及時反饋,、落實領導指示。

2.負責辦公室的文秘,、信息,、機要工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3.負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放,、存檔工作,。

4.對外來公文、信件,、郵件,、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作,。

5.負責公司印章使用的登記,、簽字工作,。

6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出,、流水帳登記工作,。

7.做好會議紀要，接待來訪人員,。

8.做好辦公室人員,、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資。

9.配合供應部做好物資采購合同的打印,，會簽,、存檔工作。

10.負責檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質量,，促進與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中,，按照文件的類別,、日期、重要性進行了分類歸檔,，針對各分類文件進行了標記,，并建立了詳細的登記臺帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在20__年的宣傳工作中,，在主任的指導下,，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,，針對每年的安全月,、消防月、以及流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳,，為公司的形象增添光彩。

生產協調會情況經主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協調會議,，會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任,，爭取當天事情當天解決,，讓辦公室做好生產的堅強后盾..職工食堂管理情況在主任的領導和安排下，我從今年3月份開始成為食堂每日,、每月經費核算的主要人員,。

為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支臺帳,，爭取做到日清月結,，將現金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾,。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴肅性,、有效性,，在領導的分配下，我對20__年的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽字,，及時上報給公司領導確認并簽字，現已經將20__年的用章工作全部完成并歸檔,。

考勤情況

為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下，我擔當了09年度機關人員的考勤工作,，每日上午,、下午按時掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認真,、及時簽到,，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要,，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,，所以在20__年里面我會更加認真的做好這項工作。

合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障,，經久耐用,，經領導安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同,，5份工程合同,，6份大型設備合同，15份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作,，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔,、臺帳工作,，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，業(yè)務水平仍需提高,，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結,、領導和同事們的批評指導,，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點：1,、在協助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗,。2,、與同事交流少，關心同事不夠,。具體表現：(1)跟同事們的聯系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,，但自己也注意改正自己的不足,，還需進一步努力。

三,、回顧這段時間的工作

我在思想上,、學習上,、工作上都取得了一定的進步,，成長了不少,，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學習和磨練,。因此，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻,。

文員崗位的個人工作內容的總結與反思篇二

一、日常跟單文員工作：

1,、全面準備并了解訂單資料(客戶制單,、生產工藝、最終確認樣,、確認意見或更正資料,、特殊情況可攜帶客樣),，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部,，以便及時確認,。

2、跟單員言行,、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,，須把握基本原則、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢,。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定,。

3,、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度,，完善細化前期工作,，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問題為目的,，預先充分防范,、工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結經驗,，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道,。

二.跟單文員工作重要性的體現

1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作,。

2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯系的紐帶,。

3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質,，對內要有生產管理的能力,。

4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中,，以客戶訂單為依據,，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員,，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯系的中心樞紐,。

5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度,、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標,。

6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳人際關系處理能力;

7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真,、e-mail三種方式,。確認產品名稱規(guī)格、數量,、單價,、金額、交期,、交貨方式,、單價條款、付款方式,、包裝要求,。

8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額,、數量,、交期、付款方式,、包裝方式,、出貨方式。

9.生管工作特點：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定,，敢于調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的,，我們及早去做就是很合算的,。2)準確及時性3)全面完整性

10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。

11.采購工作有兩個日常動態(tài)數據處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤,。

三.工作總結:

將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓,后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..

簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:

1.接單并評審本廠的產能(與生產部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).

2.轉化客戶訂單為本廠生產單,生產排期

3.跟蹤物料到位情況.

4.了解生產進度(要求生產部門提供進度),以報表向其它部門反映.

5.各個過程中異常情況的處理

6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.未來工作的計劃

四.要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人,而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人

文員崗位的個人工作內容的總結與反思篇三

自6月3日我來到公司已有1個半月時間,，這50多天以來我在自己的工作崗位上學到了很多知識，努力從一個學生轉變成一個職員,，期間少不了公司領導和同事對我的關心和幫助,，現將我近期的情況總結如下。

我的職務是公司前臺文員，主要負責來訪客人的接待、的答復,、傳真的收發(fā),、辦公室鑰匙的管理,、辦公用品的購置與管理、辦公室及會議室日常清理,、員工考勤,、檔案管理,、與其他部門的溝通協調及配合,、辦公室日常雜務處理等。在公司領導和同事的幫助下,，我很快熟悉了自己手頭的工作，從不推脫或是拖拉,，但我知道我的工作做的還不夠到位，現在的我還只是處于學習階段,，離獨當一面還有相當的距離,。所以很多事情還要請教上司或同事，很感謝他們對我耐心的教導,。

工作中我一直嚴格要求自己,，盡快熟悉手頭工作，不斷端正自己的工作態(tài)度,，尋找好的工作方法,。領導交代的工作我都會認真想想怎么做才最合適，遇到事情較多,、時間相互沖撞的時候,，我會先想一下哪件事比較緊急，那件事比較重要,，分出輕重緩急之后排出順序一件件完成,。雖然有時會手忙腳亂，但我一直認為這是對自己的鍛煉,，我希望能通過不斷的進步達到做事忙而不亂,、快中求穩(wěn)、松弛有度,、泰然處之,、準確無誤，形成自己成熟的工作風格,。

每天早上來到辦公室,，我都先看一下領導的辦公室是否清潔,，水杯是否需要清洗，各個小辦公室房門是否打開,，可能是還沒有完全適應自己的崗位,，感覺有時不能做到眼疾手快。不管是接待客人還是跟同事們交流,，我都時常保持微笑,。來了客人，我都會耐心地招待他們,。但很多時候來了熟人或?？筒恢涝撛趺捶Q呼，有時客人徑直往辦公區(qū)域走,，這部分客人大都是指明來找咱們的工作人員,，不確定是不是該先攔下，然后通知一聲再引客人到里面,。再有,，不確定接待客人是用白開水還是茶水。

剛來公司的時候,，發(fā)現電腦啟動也慢,，運行起來也慢，就把電腦里面所有的文件包括一些辦公軟件都整理了一下,，整理之后有條理多了,。后來在存檔或是查找一部分檔案的時候，發(fā)現檔案也有些亂,，20__年的比較常用,，也比較整齊，重要復印件比較亂,，就稍微整理了一下,，有時間了我會把之前的檔案包括一些文件復印件都整理一下，以后查找也會更方便,。

我們部門每天事情比較雜碎,，但我認為所有的大事小事都應該認真對待，小到一張單子,，一杯茶水,，一聲問候，都不能應付了事,。飲用水夠不夠,，打印機工作正常不正常，誰有信件或快遞，誰有傳真,，誰要存檔,，公司有文件要蓋章，一些單據需要簽字辦手續(xù),，辦公用品的購買,、會議室夠不夠整潔等等，我都要放在心上,。我相信只要用心,，加上不斷的努力與領導的培養(yǎng)，我可以獨當一面,，為公司作出更大的貢獻,。

來到公司之后，無論是從同事們的談話還是我自己的親身感受,，我都覺得這個公司是個人情味濃厚,、同事之間相親相愛、相互關心的“大家庭”,。從公司領導到普通職員,，都能在這種既不失認真嚴謹的工作態(tài)度，又充滿寬松融洽的工作氛圍中和諧相處,。我為自己選擇了這個公司感到慶幸,。首先，我的工作環(huán)境很好,，領導在工作上給予員工很大的支持和關心,、生活中平易近人，同事之間工作中相互配合,、生活中相互關心，這種環(huán)境讓我感覺到家的溫暖,。其次,，公司有著良好的基礎和遠大的目標，當公司全體員工為了一個目標而團結奮斗的時候,，我們都能體會到一種幸福,，那就是歸屬感與價值感。再者,，公司雖然給了員工等同于目標之大的壓力,，也給了員工充分的業(yè)余時間，或許是因為崗位不同,，但這已讓我感到無比幸福,。我能在業(yè)余時間做自己想做的事情，我會把生活中的快樂與學到的東西與我的同事一起分享，進而營造更好的工作與生活氛圍,。

我所在的部門總共有5個人,，領導安排的工作我都會認真對待并完成，遇到不懂的就會請教一下同事,，很多時候都麻煩了我宿舍的兩位同事,，_姐更是像大姐、像媽媽一樣關心我,，非常謝謝你們對我工作的支持,，以及在生活中對我的關心。

謝謝領導對我的信任,，我會努力工作,，盡快成熟，為了我們共同的目標承擔起一份責任!

文員崗位的個人工作內容的總結與反思篇四

三個月多月來,，我在公司領導的指導,、項目負責人的引導及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項文員工作任務,。下面我將近幾個月來自己的工作,、學習等方面的情況做簡要匯報

一、嚴于律己,，誠以待人,，嚴于律己

我認真工作，自到公司上班以來,，每天按時上下班,，嚴格按照公司制度要求自己。同時且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，熱情工作;性格開朗，樂于與他人溝通,。執(zhí)行力強,，盡全力確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦,，配合項目負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,，注重自身發(fā)展和進步,，平時利用下班時間自學，來提高自己的綜合素質,，以期將來能學以致用,，同公司共同發(fā)展、進步。

二,、從工作中總結經驗教訓

一)接待業(yè)主進場裝修,，收取各種裝修管理費用，合同事一起進行裝修管理,。在這期間我才意識到：

1,、現實生活中的業(yè)主，并不像書本上所述的那樣通情達理,，只用法律,、規(guī)定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識,，將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍,，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛,。

2,、對于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司有時候真會很無奈,。這種情況下,，公司首先要做的就是免責工作即免除自己的責任，掌握證據為自己解除后顧之憂,。

二)接待業(yè)主領取入住的相關物品,，收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單,，防止粗心大意的人對相關事宜矢口否認,。

三)在業(yè)主入住后的工作就是收取各種物業(yè)代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢,。對于那種不自覺的人我們穩(wěn)妥的做法也許只有“電話吹,，家家跑，戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料打印,、遞送和日?，嵤隆Ｔ诠ぷ髦形医K于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油,，什么都得懂一點，什么都得會一點”是什么意思,。所以,，在工作中我不斷像同事學習各種技能，希望我能做一個真正的萬精油,，做一個好的物業(yè)從業(yè)人員,。

三、經過3個月的實習，雖然我工作沒出什么大的問題,，但我也發(fā)現了自己還有人際交往能力差,，缺乏必要的技巧;工作主動性發(fā)揮的不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足,。

金無足赤,、人無完人，有缺點不可怕,，可怕的是不能改正缺點,、補全不足。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點，補全自己的不足,，爭取在各方面取得更大的進步,。

根據公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工,，又逢公司增資擴股、資質升級,、培養(yǎng)新人的大好機遇,。

俗話說機不可失失不再來，因此,，我特向公司申請：希望公司能根據我的工作能力,、態(tài)度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工,，并能享受相應的薪金福利,。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創(chuàng)造更好的明天。

文員崗位的個人工作內容的總結與反思篇五

眼間已至___年歲末,，進入公司至今,，已有半年多的時間，回首__年的工作表現,，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現就__年的文員工作情況,，做簡要總結：

一,、工作表現和收獲：

1、工作表現：

a,、嚴于律己,，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹、細致,、腳踏實地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協調,、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經驗,。并積極向領導,、同事請教、學習;

d,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果,。

b,、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現已得心應手,。

二、工作中存在的不足：

1,、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細、仔細,、再仔細來完成每項工作,。

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細致,。

三,、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說___年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著____年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信___年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。