人生天地之間,,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后,,在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,,我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,,我也就開始了我的出差生活,。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì),,后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù),。
一,、年終答謝會(huì)
初到貴州,,我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí),,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,,代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會(huì),。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式,,下午由中國(guó)臺(tái)灣教授講解了人體排毒,,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,,我榮欣的擔(dān)任主持人,,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,,取得了較理想的成績(jī),,所有的品牌共簽單約200 萬(wàn),由于不是以,,碧恩彩妝品牌為主打,,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬(wàn),。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二,、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,,服務(wù)了5個(gè)店家,,3家日化店,2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),,以價(jià)格來(lái)區(qū)分,,、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,,幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,,銷售成績(jī)不是很理想,,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),,總體效益還是不錯(cuò)的,,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想
在這份工作,,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,,天生就是緣份,,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,,我感覺(jué)很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心,。這是一個(gè)溫馨的大家庭,,這里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,,沒(méi)有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,,這4個(gè)月里,,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展,,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展,,為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,,讓我的人生更加豐富,。這4個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,,有太多的感動(dòng)讓我銘記......
新年計(jì)劃
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望的,。新的一年,,我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率,,我制定了以下的新年計(jì)劃:
一,、在銷售方面,要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,,提高自己的銷售水平,,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,,代理商,,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,,學(xué)習(xí)和了解回款政策,,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二,、在講課方面,,要提高個(gè)人自身影響力,,鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),,帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,,并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格,。
以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來(lái)了,,目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中,,我一定會(huì)努力配合、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難,,迅速成長(zhǎng)起來(lái),不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請(qǐng)大家拭目以待,。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
賣化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),,自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作,,我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",,要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué),,從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,,自己如果看著舒服了,,顧客才會(huì)舒服。
二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,,展示品和貨柜決不能有灰塵,,地板要光潔,。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué),。擦好地面,,給顧客整體的整潔感。
三:產(chǎn)品的擺放要美觀,,這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次,,還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,,品系的搭配,。
四:店員的個(gè)人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容,。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要,。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,,因?yàn)槟愫軣崆?,很專業(yè),相信有一天她還再來(lái),。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,,用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺(jué),。
六:做好每天的顧客檔案,,堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,,每天都回店老顧客,。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,,準(zhǔn)確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。
七:虛心聽取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議,,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清楚,,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,,而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。
八:盡量每天多銷售些,。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,,和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法,,如果你細(xì)心耐心的做了,,顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九:每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是:清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,,銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全,以方便第二天的銷售工作正常順利,。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,,覺(jué)得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn),。用心去做每件事,,去工作,就會(huì)成功的,。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
時(shí)光流逝,,一年的時(shí)間過(guò)去了,自己在x公司的工作也進(jìn)入了穩(wěn)步前進(jìn)的情況,。自從20xx年x月x日進(jìn)入公司,,至今已經(jīng)過(guò)去了x年。但是在過(guò)去的時(shí)間里,,自己總是沒(méi)法很好的達(dá)到自己的目標(biāo),,讓自己一直處于一個(gè)平平無(wú)奇的水平。但是,,在這一年里,,我積極的對(duì)自己的銷售模式進(jìn)行了改進(jìn),認(rèn)真的吸取了同事們的經(jīng)驗(yàn),,努力的提高了自己?,F(xiàn)在,自己終于在成績(jī)上有了不小的進(jìn)步!盡管很可惜距離目標(biāo)還有些差距,,但是進(jìn)步還是值得高興,。
現(xiàn)在,一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,,我經(jīng)過(guò)努力,,也好好的學(xué)習(xí)了不少。現(xiàn)在,,對(duì)這一年的情況進(jìn)行總結(jié),。希望自己能吸取過(guò)去的教訓(xùn),努力的做好今后的銷售工作,。
一,、個(gè)人情況
針對(duì)自己的情況我在年初的時(shí)候仔細(xì)的做了分析,。針對(duì)自己的不足,也嚴(yán)格的制定了補(bǔ)足的計(jì)劃,。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進(jìn)步,,但是還有少部分沒(méi)達(dá)到目標(biāo)。
思想上:過(guò)去我的問(wèn)題最大就是在思想上,。那種得過(guò)且過(guò)的散漫思想讓自己的工作一直沒(méi)有什么起色,。也導(dǎo)致自己一直沒(méi)能有什么進(jìn)步。今年,,我從根本的思想上要求自己,,讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中,,我的思想積極向上,,認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)了公司的主旨,在學(xué)習(xí)上虛心請(qǐng)教,,生活中熱情助人,。
工作上:過(guò)去我在工作中主要并不是理論方面的問(wèn)題,關(guān)鍵還是在實(shí)操方面,。今年的工作中,,我多在實(shí)操中練習(xí),改變自己過(guò)去怕失敗的壞習(xí)慣,,靠著一次次的失敗,,堆積自己的成功。同時(shí),,也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗(yàn),,不斷的改進(jìn)自己。
生活中:過(guò)去我實(shí)在是太浪費(fèi)自己的時(shí)間,,在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后,,我就在積極的利用生活的時(shí)間來(lái)改變自己,提升自己,。今年的空閑中,,我常常從書本中吸取知識(shí),提升自己的儲(chǔ)備,。同時(shí)常去和同事請(qǐng)教、取經(jīng),,讓自己為實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,。
二、工作情況
在今年的銷售當(dāng)中,,我努力的做好推銷,,并不忘維護(hù)自己過(guò)去的老顧客,。因?yàn)樽约哼^(guò)去的消極,導(dǎo)致老顧客其實(shí)并不太多,,這是我的重要缺陷,。所以在工作中我積極的招攬老顧客,抓住每次活動(dòng)的機(jī)會(huì),,為自己的客戶組充實(shí)更多的忠實(shí)顧客,,提高自己的客戶儲(chǔ)備。
同時(shí),,在過(guò)去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線,,擴(kuò)寬自己的銷售途徑??恐鴥?yōu)惠和活動(dòng),,以及老顧客的推薦為自己打開道路。
三,、不足的地方
轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的,,自己過(guò)去心急在工作中導(dǎo)致了不少的失誤。在今后的工作中我還要多多注意這些問(wèn)題,,好好的規(guī)劃今后的計(jì)劃,。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計(jì)劃!
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
打造鮮明的服務(wù)品牌,是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,,是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容,,特別是在商品同質(zhì)化的今天,顧客的購(gòu)買行為更受到以品牌,、質(zhì)量,、價(jià)格、服務(wù),、功能,、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響,化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,,更要取悅于顧客,,打動(dòng)顧客,發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng),。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),,如何來(lái)提高顧客的滿意度呢?
根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì),,可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們提供借鑒,,以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn) 在以至將來(lái)都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢(shì),。
(1)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足,。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段:
①數(shù)量滿足階段,,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。,。
②質(zhì)量滿足階段,,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。
③感情滿足階段,,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來(lái)的心理上的滿足,。
目前,中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,,中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值,。化妝品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上,,如衣,、食、住,、行等各個(gè)領(lǐng)域中,,更多地用“飲食文化”、“茶文化”,、“服飾文化”,、“居室文化”等全新的概念來(lái)理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了,,因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),,也要適應(yīng)這種提升,為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
(2) 化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏,。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者,已開始由過(guò)去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化,,表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀,,而追求“吃要營(yíng)養(yǎng),穿要漂亮,,用要高檔”,。
在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高,化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求,,一切都在向國(guó)際化看齊,。在這方面所表現(xiàn)出來(lái)的是,一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面,,各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場(chǎng),。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
回顧20__年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,201x年我們店專柜也較201x年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一、銷售方面的情況
截止到20__年月日,,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,,于20__年同期相比,上升(下降)%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%,。
二、會(huì)員拓展
(一)新會(huì)員拓展
截止到20__年月日,,本專柜新發(fā)展會(huì)員人,。與20__年相比,遞增了%,。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,,耐心、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,,以最大可能提高回頭率,。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)歐萊雅,、雅詩(shī)蘭黛,、寶潔等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),,洗面奶(占有情況),,由于本人不了解具體市場(chǎng),,自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,。
四,、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,,嚴(yán)格注意公司形象,,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù),。,。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記,、庫(kù)存登記,,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮,并做好貨物的清潔,。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加),。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展
20__年即將過(guò)去,,在未來(lái)的20__年工作中,,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面,,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。在柜臺(tái)日常工作方面,,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20__年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
篇三:化妝品銷售20__年度工作總結(jié)
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年,。但是我依然清晰的記得,,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,。壓力空前的大,,要克服很多問(wèn)題,,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。
公司安排我在??谧畲蟮某?,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之,。放下包袱,,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,,使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。
這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,,成績(jī)突出有兩個(gè)月,,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外,,其它月份銷量均在4500~8500元之間,。 要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,,我們很容易泄氣,,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,,再看到顧客也會(huì)反映慢,,信心不足,影響銷售,。反過(guò)來(lái),,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力。
第二,、察言觀色,,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心,。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè),。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高,。
第三、抓到顧客后,,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,,促銷語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,,使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上,顧客只有信任了你,,接受了你這個(gè)人,,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等,。在以后的工作中,,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,做出更好的成績(jī),。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,,進(jìn)步著。所以,,我熱愛(ài)這份工作,,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
回顧20xx年的工作,,我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),,逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一,、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日,,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額x萬(wàn)元,與20xx年同期相比,,上升%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷x次,完成促銷任務(wù)達(dá)%,。
二,、會(huì)員拓展
1.新會(huì)員拓展
截止到20xx年xx月xx日,本專柜新發(fā)展會(huì)員x人,。與20xx年相比,,遞增了%,。
2.老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心,、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,,以最大可能提高回頭率。
三,、競(jìng)品分析
面對(duì),、等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況%,,洗面奶占有情況%,。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面,,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng),、耐心的為顧客服務(wù),,在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記,、庫(kù)存登記,,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮,并做好貨物的清潔,。
五,、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過(guò)去,在未來(lái)的20xx年工作中,,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,,然后抓住老會(huì)員,,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,讓更多消費(fèi)者加入到我們會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)“源于、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,,不知不覺(jué)地度過(guò)了xx年。但是我依然清晰的記得,,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),,要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,,需要付出比以往更多的勞動(dòng),。公司安排我在海口的超市,,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全等特點(diǎn),,心想既來(lái)之則安之。放下包袱,,一心投入工作中,,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,,使我特別開心,。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái),,經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量,。除五月份外,,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),,工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,,我們很容易泄氣,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,,信心不足,,影響銷售。反過(guò)來(lái),,稍微想一下為什么一連推薦失敗,,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力,。
第二、察言觀色,,因人而異,,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如,,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心,??上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,,需要注意些什么問(wèn)題等,。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度,,最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高。
第三,、抓到顧客后,,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,,促銷員更多,,促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,,顧客只有信任了你,,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的,。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等,。在以后的工作中,,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,做出更好的成績(jī),。
xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,,才讓我不斷成長(zhǎng)著,,進(jìn)步著。所以,,我熱愛(ài)這份工作,,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè),。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
20xx年的工作即將成為歷史,,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,,我走進(jìn)了,,截至到在,,已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了,對(duì)于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,,回顧這4個(gè)月的工作,有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后,,在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,,我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,,我也就開始了我的出差生活,。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì),,后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù),。
一、年終答謝會(huì)
初到貴州,,我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,,我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會(huì),。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,,會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式,下午由中國(guó)臺(tái)灣教授講解了人體排毒,,在聽了不同講師講課后,,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),,為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力,。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),所有的品牌共簽單約200萬(wàn),,由于不是以,,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,,約有30萬(wàn),。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多,。
二,、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,,3家日化店,,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),,以價(jià)格來(lái)區(qū)分,,、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,,幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī),。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績(jī)不是很理想,,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī),。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,,又上了一個(gè)新的臺(tái)階,。
工作感想
在這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,,我換過(guò)好幾份工作,。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,,我感覺(jué)很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,,這里的人都很好相處,,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里,,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,,這4個(gè)月里,,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展,,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展,,為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,讓我的人生更加豐富,。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
我進(jìn)入公司后,,在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的氛圍,。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,,我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,,公司決定讓我去和代理商接觸,,我也就開始了我的出差。
此次出差的目的地是,,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開展答謝會(huì),,后期的工作主要是服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到貴州,,我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,,我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,代理商公司于xx年11月30開展了年終答謝會(huì),。邀請(qǐng)了新老客戶約60人,,會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙模式,下午由中國(guó)臺(tái)灣教授講解了人體排毒,,在聽了不同講師講課后,,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課平有很大的,。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),,為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任人,,很好的了我上臺(tái)的膽量以及主持能力,。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較的成績(jī),,所有的共簽單約200 萬(wàn),,由于不是以,碧恩彩妝品牌為主打,,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,,約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,,比其他的品牌回款的速度高出很多,。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,,服務(wù)了5個(gè)店家,,3家日化店,2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),,以價(jià)格來(lái)區(qū)分,,、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,,能夠很好的鼓勵(lì)店員的積極性,,幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,,銷售成績(jī)不是很理想,,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我來(lái)說(shuō),,總體效益還是不錯(cuò)的,,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在這份工作,,并不是我踏入的第一份工作,,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,,天生就是緣份,,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人,、包括公司的給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,,我感覺(jué)很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心,。這是一個(gè)溫馨的大家庭,,這里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,,沒(méi)有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里,我學(xué)到了很多新的,,銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,,這4個(gè)月里,我了慢慢的去顧客的心理,,為其適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的彩妝形象豐富,,在和顧客交談的過(guò)程中,,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品,。慢慢的到了要提高自身的影響力,,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展,,為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會(huì)員制度中,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)的墊腳石,,讓我的人生更加豐富。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望的。新的一年,,我一定要努力打開一個(gè)工作新局面,。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
回顧這一個(gè)年來(lái),自己的工作情況,,捫心自問(wèn),,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
一、在不足點(diǎn)方面,,從自身原因總結(jié)
我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
二,、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)
謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們化妝品店的顧客都乘興而來(lái),,滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
三、端正好自己心態(tài)
其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),,努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,,通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,明確了方向,。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
時(shí)間過(guò)得真快,,一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),,這一年當(dāng)中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣,,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè)趣和生活的快感,,每天都進(jìn)步著,,每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著,。
20xx年x月13日,進(jìn)入了國(guó)際集團(tuán),進(jìn)入了xx公司,進(jìn)入了x品牌;當(dāng)我進(jìn)入時(shí)候,看到了很多的優(yōu)勢(shì),,也是從此我在起跑線上的時(shí)候,看到了發(fā)展和光明的前景,。
x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,,認(rèn)識(shí)了x品牌的特點(diǎn)所在,跟其他類似品牌相比,,其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。
使我真正認(rèn)識(shí)了在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),,x品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌,,也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是依然發(fā)展的很好,。全國(guó)4000多家化妝品產(chǎn)業(yè),,也看到了逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展,x品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌,。
不管從大整體的規(guī)模或是計(jì)劃方面也好,,產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的,,服務(wù)的態(tài)度也是很好的,產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,,在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià),。
看到了x品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,,才做得那么好,,發(fā)展才那么的迅速,我看到了x品牌每天都成長(zhǎng)著。在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展,,為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,也是為做好x品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了x品牌讓我看到了希望和光明,,自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作,,讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過(guò)程當(dāng)中,,也吸收了很多,,自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結(jié)問(wèn)題,分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作,。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調(diào)了,,每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,,能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌,為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司,,認(rèn)識(shí)x品牌,,也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣,能取得一個(gè)很好的宣傳作用,。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
隨著19年這個(gè)銷售年度的結(jié)束,,本人已進(jìn)公司3個(gè)年頭了!從一個(gè)個(gè)銷售計(jì)劃的完成和實(shí)現(xiàn),經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多,,隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任,,市場(chǎng)的輪換,他們帶來(lái)了各自最好的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體治和運(yùn)營(yíng)方法!從肖經(jīng)理的到來(lái)大刀闊斧的改革,,使得我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了很多,,從最新的抵觸情緒到最后認(rèn)可接受!比如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺(tái),使得我們的工作起來(lái)更簡(jiǎn)單,,更直觀,,目標(biāo)更明細(xì)!接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用,給我們帶來(lái)更便捷,,效率更高,,投放效果最好廣告效果!少浪費(fèi)很多資源!也讓我這個(gè)對(duì)電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會(huì)office文檔辦公軟件最基本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送!
隨著銷售管家的應(yīng)用,前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來(lái)很多不便,,但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善,,給我們的工作有很大的幫助,簡(jiǎn)化了我們拜訪客戶的一些裝備,,少了以前的很多的文字工作,,并且對(duì)我們有一個(gè)提醒作用,,有據(jù)可查的那些客戶該去拜訪了!5月份,公司組織了回某某公司參觀,、培訓(xùn)和旅游,,使我們很好的了解了某某的生產(chǎn)工藝和某某的文化!鞏固了,加深了我們的產(chǎn)品知識(shí)!使我們明確了公司的大體方針,,在實(shí)施日常工作中更有方向感,,目標(biāo)更明確!更深層次的理解了‘做百年企業(yè),創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實(shí)含義!加上新同事的到來(lái),,也給我們帶來(lái)很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇!因?yàn)樗麄兊哪昵嗪统瘹饨o了我們很多感染!有的是以前的銷售精英,,他帶來(lái)的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)!有的是學(xué)校出來(lái)剛畢業(yè)的學(xué)生,,他給我們帶來(lái)的是朝氣和年青,,也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感!
(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析
某某年度已過(guò)去,回首過(guò)去,,某某年是一個(gè)不平凡的一年,,物價(jià)上漲,房?jī)r(jià)上漲,,加上全球自然災(zāi)害泛濫,,使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)!造成物價(jià)極不平衡!不過(guò),這也是我們戰(zhàn)勝的一年!
西鄉(xiāng)以前是個(gè)大市場(chǎng),,是一個(gè)地理面積和終端客戶較多的地方,。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家,增長(zhǎng)的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對(duì)很大!某某年度共開發(fā)某某網(wǎng)點(diǎn)640家,,某某網(wǎng)點(diǎn)400家,,某某網(wǎng)點(diǎn)480家!以前主要是跟云海和德南這兩個(gè)分銷商,也謝謝這兩大重點(diǎn)客戶的,,在總年度完成銷售額:125ml中國(guó)某某37000箱,,大某某系列5100箱,某某純谷酒系列320箱,,500ml某某480箱,。在做市場(chǎng)推廣和維護(hù)工作的同時(shí),有些地方需要做樣板市場(chǎng),,來(lái)達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果,,來(lái)推動(dòng)這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升,最后促進(jìn)消費(fèi)和銷量的上升,,本年度共打造樣板店家,,做社區(qū)行活動(dòng)次,,產(chǎn)品陳列家,。
因深圳市場(chǎng)的復(fù)雜性,,一個(gè)價(jià)格問(wèn)題比較凌亂,(主要是受布吉農(nóng)批市場(chǎng)和東莞虎門市場(chǎng)這兩大批發(fā)市場(chǎng)的影響,,)使得一些中型賣場(chǎng)供價(jià)普遍較低,,因這些賣場(chǎng)有專門采購(gòu)部門,到這兩大批發(fā)市場(chǎng)均有采貨,,這對(duì)一些新品的上架增加了難度和門檻,,各供應(yīng)商不愿供貨,嫌利潤(rùn)低!希望公司能對(duì)這兩大批發(fā)市場(chǎng)控貨,,提高一些供價(jià)!
市場(chǎng)零售價(jià)格不達(dá)標(biāo),,調(diào)價(jià)過(guò)后反彈大,主要原因是受釘子客戶影響,,因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜,,無(wú)法控貨,造成調(diào)價(jià)過(guò)后不久又降下來(lái)了!建議公司重新考慮渠道客戶,,不走流通客戶,,讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼,所有供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢,,控制!讓價(jià)格達(dá)到統(tǒng)一!
(三)工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比,,我所取得的成績(jī)是微不足道的,通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。
1、最近事情比較多,,沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間,,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,,感覺(jué)手忙腳亂,不知道從哪里下手,,結(jié)果東一下西一下,,什么都沒(méi)做好,還沒(méi)有效率,。
2,、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的任務(wù),,放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工作,,結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成,任務(wù)效果又不好,。在這一點(diǎn)上,,感覺(jué)是在被動(dòng)的工作,。
3.開發(fā)新客戶太少,借不到力!
4.缺法創(chuàng)新,,知識(shí)跟不上時(shí)代的進(jìn)步!
針對(duì)以上不足,,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):
1、嘗試通過(guò)各種方式開發(fā)新客戶,,尋找一些有沖勁的批發(fā)商,,借助他們自己的客戶資源一并帶進(jìn)終端場(chǎng)上架,剩下的通過(guò)掃樓等方式加強(qiáng)開發(fā),。
2,、堅(jiān)持今日事今日畢,并在下班后做好今天的總結(jié)和明天的規(guī)劃,。這樣總結(jié)就具有針對(duì)性,,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),,都一目了然,,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒,。
3,、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),還要多與同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足。
4,、休息時(shí)間多學(xué)習(xí),,看一些專業(yè)書籍,增長(zhǎng)自己的知識(shí)面!
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,,在自身素質(zhì)方面,,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),,就要性格開朗一點(diǎn),,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙,。某某年,,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),,開闊自己的視野,,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的,,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,,不能什么都過(guò)分依賴于別人,,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,,實(shí)現(xiàn)更大的突破,。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。
“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境” ,,只有不斷充電,,才能維持業(yè) 務(wù)發(fā)展。所以,,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了 有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真 參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了 今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,,也催 促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己,、豐 富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二,、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。
20xx 年的招商工作 雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。
我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,, 這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的 銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理, 相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在 當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,,既可以招 到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司 的總體銷量,。
三、任勞任怨,,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,,但是其中之工作也 是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的 電話回訪,,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,如查貨,、 傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工 作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),,我都 以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨,、 優(yōu)質(zhì)高效” ,。
四、加強(qiáng)反思,,及時(shí)總結(jié)工作得失,。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自 己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn) 1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí) 踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題 記錄下來(lái),進(jìn)行反思。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,, 認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí) 踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒(méi)達(dá)到自己心 中的目標(biāo)。
3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,,今后還要努力找出一 些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄 之力,。
4、工作觀念陳舊,,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的積 極性不高,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無(wú)松弛的工 作中,。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,,平日的 不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在 21 世紀(jì)的今天,,作為 公司新的補(bǔ)充力量,, “轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之 首。
總結(jié) 20xx 年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有 待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司 交給的任務(wù),。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
19年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞19年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,,具體總結(jié)如下:
一、總體目標(biāo)完成情況
銷售1750萬(wàn)元,,完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%
回籠1100萬(wàn)元,,與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面,,主要受以下幾方面因素影響:
1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。某某年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元,,而某某年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策,今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,,預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右,,比年初公司下達(dá)的計(jì)劃某某萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn),,但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,,而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷售份額將會(huì)增大,。
3,、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝,、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,,印刷色差及套印走位等因素的影響,,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無(wú)法接下來(lái),,使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,,影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面,,主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn)),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外,,受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),,影響了公司的整體運(yùn)作,。
二、主要做了以下幾方面工作
1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,,一方面采取個(gè)別談心;另一方面,我們加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,,工作效率提高了,。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),,并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。
2,、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,限度減少庫(kù)存,,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),,我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,,從源頭加以控制,,面對(duì)庫(kù)存的成品,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,,想盡辦法處理,,取得了一定效果。
3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中,,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)工作要到位,,服務(wù)要跟上,,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,做好售前,、售中,、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。
上半年經(jīng)過(guò)努力,,成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。
(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面,,整個(gè)部門都形成共識(shí),,將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái),,本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,從沒(méi)有松懈過(guò),,到目前為止,,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個(gè)別客戶由于某些原因,,回籠速度較慢,。(如宏豐廠,華盛廠等)
三,、工作中存在的問(wèn)題
1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想,,未達(dá)到預(yù)期要求;
3,、壓庫(kù)工作效果不明顯;
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,,業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。
化妝品銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,、忙碌的xx年,,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年,。
一轉(zhuǎn)眼 ,,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,,付出了很多努力,,在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī),。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),,平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的,。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作,,所以感到非常慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作,,心里頗有幾份感觸,。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),,感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),,讓自己更加的成熟,。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合,,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力,。為此,通過(guò)這么久的工作積累,。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?,F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò) ,,加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè),,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好,。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。
2) 溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答,。
3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),, 在員工面前缺少說(shuō)服力,,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量,。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降,,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見(jiàn),。
xx年工作計(jì)劃 :
1)銷售目標(biāo):
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù),。然后把任務(wù)分解到每月,每周 ,,每日;以每月,,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,,要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
2) 提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本,。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存,,并熟悉每個(gè)品種的 產(chǎn)品工藝,并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),,要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹,。
4)人員的培養(yǎng):
6店張蕊 張青青以逐漸成熟,準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展,,她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿,。22店李美霞:對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,每個(gè)月都是店里的最高銷售人員,。所以xx年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職,。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
對(duì)公司的提議:
公司應(yīng)該多開總結(jié)大會(huì),,一個(gè)公司的思維一定是活躍的,,如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛,那么就多開總結(jié)大會(huì)吧,。公司要想店長(zhǎng)提升,,我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠,,與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠,。普通員工需要培訓(xùn),店長(zhǎng)更需要培訓(xùn),,店長(zhǎng)不提高管理水平,,怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議,,如那個(gè)方面說(shuō)的不妥,,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。