光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇一

化妝品，一般女性使用的比較多,，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的、祛痘的,、去妊娠紋的,、去皺的，還有祛疤痕的,。當然還有一些美白的,、精致毛孔的等等。所以我只要找準了客戶的產品需求,，這個銷售就是真正的開始了,。首先，我一直學著說話要溫和,、委婉一些,。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些,，切不可生硬,，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。在這個互聯(lián)網(wǎng)信息技術普及的時代,，我還通過網(wǎng)上來尋找目標客戶,，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了,。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些,。

在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導客戶，因為客戶來看我的產品,，首先是不了解的,，當然我也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問,，才能夠拉近關系,，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產品呢等等，盡可用些語氣詞,。然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產品有哪些優(yōu)勢,。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經進行了一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的,，都會考慮一下,。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的,，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了,。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價,，再者說說自己的產品的售后服務,。售后服務是很多人關注的,。

總的來說作為銷售員必須會揣測顧客的心理活動,，從具體的細節(jié)動作，穿著,、舉止,、眼神、表情等,，感知顧客的消費習慣,，感知顧客的需求層次。下面我就總結下一些小技巧：

銷售技巧：表演家

每天要和顧客、商場人員,、其他品牌的人打交道,，如果沒有一定的表演天份，想賣好產品是會有些難度,。表演能力,、交際能力強的人總能左右逢源，使困難迎刃而解,。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲,。

銷售技巧：產品專家

要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,，以及競爭品牌的產品，產品的優(yōu)劣勢,，產品的技術含量,，產品生產流程，產品的獨特賣點,，懂得越多,，越容易使顧客信服。

銷售技巧：快樂使者

要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,，變成發(fā)自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩,、愉快的心情去經營你的顧客。我們不要因為顧客的責難,，而遷怒顧客,，對顧客不禮貌，影響品牌的形象,。要時刻記?。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N力。

銷售技巧品牌大使

在實際生活中,，一個優(yōu)秀的銷售是綜合運用這些“賣點”的,，抓住顧客心理看中的需要，再重點突出在某方面的介紹,。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴大了影響。

銷售技巧：情報員

我們要有一個明細的帳目,，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,，而總利潤還增加了。作為一個銷售要清楚產品的銷售額,，為賣場創(chuàng)造的利潤,，促銷活動的投資額、利潤點、效果,，以及別的品牌具體銷售狀況,、利潤，活動成本,，來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,，幫助業(yè)務員做好在該商場的銷售、回款,、談判工作,。

銷售技巧：財務理手

銷售是賣場工作的第一責任人，直接和賣場管理者,、顧客,、競品打交道，是信息來源切入口,。我們在日常工作中所收集的市場信息,，是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。

銷售技巧：裝點師

要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,，所以你的展位,、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鐘情，過目不忘,。我們在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己,。

在本年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠,，在以后的工作中,，不斷學習，取長補短,，做出更好的成績,。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇二

回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”,。作為一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績有了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：

一,、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月xx日,，店專柜實現(xiàn)銷售額x萬元，與20xx年同期相比，上升%,。本柜臺共計促銷x次,，完成促銷任務達%。

二,、會員拓展

1.新會員拓展

截止到20xx年xx月xx日,，本專柜新發(fā)展會員x人。與20xx年相比,，遞增了%,。

2.老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

三、競品分析

面對,、等競爭對手,，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴,、經典的品牌形象的基礎上,，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜占有情況%，洗面奶占有情況%,。

四,、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象,，熱誠、耐心的為顧客服務,，在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記、庫存登記,，認真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者加入到我們會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們優(yōu)質產品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作,，將優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)“源于,、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇三

時光轉瞬即逝,，不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場,，要讓思嬌在海南扎根落腳,，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮某?，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎,，品種齊全等特點，心一想既來之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,，看到越來越多的顧客認可了思嬌,，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標,。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢，信心不足,，影響銷售,。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

二,、察言觀色，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產品,，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說產品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語言大同小異,。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實上，顧客只有信任了你,，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中，不斷學習,，取長補短,，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不舍,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，進步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇四

回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，20xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：

一,、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月31日,，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比,，上升(下降)x%,。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。

二,、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到20xx年xx月31日,，本專柜新發(fā)展會員人。與xx年相比,，遞增了x%,。

(二)老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務,、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率。

三,、競品分析

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅,、高貴、經典的品牌形象的基礎上,，突出個性化,、優(yōu)質服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足,。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象，熱誠,、耐心的為顧客服務,。。在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記,、庫存登記，認真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。(可結合公司管理細則添加)。

五,、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務,，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)資生堂“源于日本,、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇五

時間過得真快,，一轉眼就要快到20xx年了,。

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣,，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著,，每天都成長著;每天都學習著,。

20xx年x月13日，進入了國際集團,，進入了xx公司,，進入了x品牌;當我進入時候，看到了很多的優(yōu)勢,，也是從此我在起跑線上的時候,，看到了發(fā)展和光明的前景,。

x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌,，認識了x品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比,，其實是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。

使我真正認識了在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時,，x品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌,，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是依然發(fā)展的很好,。全國4000多家化妝品產業(yè),，也看到了逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，x品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌,。

不管從大整體的規(guī)?；蚴怯媱澐矫嬉埠茫a品的質量是得到保證的,，服務的態(tài)度也是很好的,，產品包裝上面也是比較有特色的，在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價,。

看到了x品牌被廣大消費群體認可和肯定,，得到廣大經銷商的支持和配合，才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速,，我看到了x品牌每天都成長著,。在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎,，也是為做好x品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的,。認識了x品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作,，讓我在平時的工作當中學到了很多東西,，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多,，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題,，分析行業(yè)市場行情和總結行情工作。

平時的工作中感覺自己的工作太單調了,，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務之外,，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,，能讓廣大消費群和廣大群體認識這個品牌,，為能讓更多的消費著認識xx公司，認識x品牌,，也是能為做好以后招商工作的市場推廣,，能取得一個很好的宣傳作用。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇六

打造鮮明的服務品牌,，是提高核心競爭力的有效手段,，是化妝品銷售工作總結的一部分內容，特別是在商品同質化的今天,，顧客的購買行為更受到以品牌,、質量、價格,、服務,、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,，更要取悅于顧客，打動顧客,，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應,。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢?

1,。根據(jù)化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預測顧客需求的發(fā)展趨勢,，可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務,。根據(jù)化妝品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢,。

(1)根據(jù)化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

①數(shù)量滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有商品,。。

②質量滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質的商品,。

③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足,。

目前,，中國各行業(yè)終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值,?；瘖y品銷售工作總結得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上，如衣,、食,、住、行等各個領域中,，更多地用“飲食文化”,、“茶文化”、“服飾文化”,、“居室文化”等全新的概念來理解消費,。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經營者來說,，也要適應這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質服務,。

(2)化妝品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏,。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化,，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀,，而追求“吃要營養(yǎng)，穿要漂亮,，用要高檔”,。

在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求,，一切都在向國際化看齊,。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場,。

(3)根據(jù)化妝品銷售工作總結得出消費向個性化,、多樣化發(fā)展。有人說：“當今的潮流就是沒有潮流”,，這話一點不假,。中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之后，已經開始向個性化和多樣化邁進,，追求與眾不同已成為新的潮流,。根據(jù)化妝品銷售工作總結得出這主要表現(xiàn)在以下三個方面：

①追求品位，根據(jù)化妝品銷售工作總結,，消費者已開始追求與自己的身份,、地位、生活習慣,、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品,，把它視為個性的延伸，以體現(xiàn)自己的生活品位,。

②追求個性,，根據(jù)化妝品銷售工作總結，消費者在選擇商品時,，越來越多地揉進自己的個人風格,，對那些可以展示自己個性、表現(xiàn)自己價值的商品情有獨鐘,。

③追求過程,，一位日本專家曾經提出，在成熟的市場上,，消費者的消費行為已經由“目的消費”轉為“手段消費”,。盡管就目前國內化妝品連鎖店市場本身狀態(tài)而言，還談不上成熟但是就一些正在形成的消費觀念和提升的欣賞水平而言,，國內消費者已經開始懂得消費過程本身的價值及心理意義,。追求優(yōu)雅的購物環(huán)境，安然舒適的購物氛圍,，熱情周到的化妝品連鎖店導購服務,，已經成為人們在消費中努力追求的必然部分。

總之,，根據(jù)化妝品銷售工作總結,，對顧客需要及發(fā)展趨勢的了解，還有顧客心理分析,，將是終端化妝品連鎖店提升服務質量的契入點和前提,。只有全面掌握顧客的心理需求和需求趨向,，才能及時地推進令顧客滿意的服務。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇七

今年上半年,，銷售部全體人員在公司的領導下,，圍繞20xx年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足,，便于下半年度銷售工作的開展,，特總結如下。

一,、總體目標完成情況

本年度主要銷售指標完成情況如下表所示,。

主要銷售指標完成情況表

指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率

銷售額xx萬元xx萬元%

回籠資金xx萬元xx萬元%

二、影響銷售指標的因素

在過去半年中各項銷售指標雖達成年初預定水平,，但仍較同行業(yè)偏低,，制約銷售指標的因素包括以下幾種。

1.南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重,。20xx年該區(qū)域完成銷售額xx萬元,，占公司總銷售額的百分比為%，而今年由于新領導,、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換,，致使銷售額縮水嚴重。

2.西北區(qū)尾款損失嚴重,。我公司去年平均銷售回款率為%,，但西北區(qū)僅為%，比平均水平低x個百分點,。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力,，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。

3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年,，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度,，忽視質量的事件時有發(fā)生,，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升,，影響了銷售量,。

4.在資金回籠方面,，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作,。

三,、主要工作回顧和職業(yè)道德素質

1.針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓,，同時,，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。

2.加強對經銷商庫存量的管理,，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險,。

今年,，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數(shù)據(jù),，在保證產品供應的前提下,，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險,。

3.通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,，同時，在平時的日常工工作中,，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友，后做生意;

(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)集中精力做好售前,、售中,、售后服務，把業(yè)務鞏固下來,，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務的開拓,。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險,。

四,、存在問題

1.通過對本年度銷售指標的分析,，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。

2.整體的資金回籠不理想,，未達到預期要求,。

3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

4.新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長少。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇八

打造鮮明的服務品牌,，是提高核心競爭力的有效手段,，是化妝品銷售工作的一部分內容，特別是在商品同質化的今天,，顧客的購買行為更受到以品牌,、質量、價格,、服務,、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,，更要取悅于顧客，打動顧客,，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應,。以下是今年的化妝品銷售工作總結。

一,、對發(fā)展趨勢進行預測

預測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑒,，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務,。

二、實現(xiàn)顧客心理追求

追求心理上的自我滿足,。數(shù)量滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有商品。質量滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質的商品,。感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足,。目前,，中國各行業(yè)終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值,。消費的品位已向更高的層次提升了,，因而對于終端經營者來說，也要適應這種提升,，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質服務,。

三、向提高消費質量和水平靠攏

當前中國的消費者,，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化,，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng),，穿要漂亮,，用要高檔”。在商品方面的消費質量不斷提高,，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求,，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是,，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面,，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

四,、消費向個性化,、多樣化發(fā)展

中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之后，已經開始向個性化和多樣化邁進,，追求與眾不同已成為新的潮流,。消費者已開始追求與自己的'身份、地位,、生活習慣,、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個性的延伸,，以體現(xiàn)自己的生活品位,。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇九

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有化妝品行業(yè)銷售經驗的，僅憑對化妝品銷售工作的熱情,，而缺乏化妝品行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教化妝品經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現(xiàn)在對化妝品市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于化妝品市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

賣化妝品1年多了,，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗,，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,，我們就不愁沒生意的,。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點.

一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了,，顧客才會舒服,。

二：店鋪內部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵,，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺,。擦好地面,，給顧客整體的整潔感。

三：產品的擺放要美觀,，這樣會不知覺的提高了產品的檔次,，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配,，品系的搭配,。

四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容,。

五:我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買,，因為你很熱情,，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客,，用最專業(yè)的知識去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案,，堅持每天都辦新會員,，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面,。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺,。

八：盡量每天多銷售些,。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品,，積少成多,。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了,，顧客會感覺得到很細心周到的服務了,。

九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時補全,，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結這些一天應做的正常工作,，覺得還有很多不足,，等待學習進步在更進。用心去做每件事,，去工作,，就會成功的。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇十

20xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份，我走進了,，截至到在,，已經在公司沉淀4個月了,，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結：

工作經歷

我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務,。

一、年終答謝會

初到貴州,，我的心情期待而忐忑,。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒,，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。會議結束整理過后，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200萬,，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

二,、市場服務

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家,，3家日化店,，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分,，、碧恩彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,，幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務產生業(yè)績,。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。

感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領導人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學到了很多新的人生經驗,，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里,，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產品。,、碧恩的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力,，從而為其選擇適當價格的產品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。這4個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

新年計劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機遇,、希望的。新的一年,，我一定要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一,、在銷售方面,，要努力加強自己對產品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家,，代理商，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁,。

二、在講課方面,，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學習，帶動店銷,。把產品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格。

以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃,。工作計劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,，我一定會努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來,，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待,。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇十一

我作為商場化妝品專柜的銷售人員,，我對我這段時間的工作成績非常的滿意，還是也存在著一切不足的地方,，為了我能再接下來的工作的發(fā)揮的更加出色,，使自己的銷售成績更上一層樓，我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結,，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢和不足之處,，也能更加清楚知道自己接下來的工作發(fā)展方向。

一,、個人總結,，看清自身能力

我是三個月前來到_商場的，在這之前有著非常豐富的工作經驗,，之前在_商場化妝品專柜,、_化妝品公司等等地方都有待過，但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期發(fā)展下去,，但是也讓我累積了對化妝品的豐富經驗,。在我進入商場專柜的這段時間里,，我充分的利用了之前所累積的經驗，對我的新工作有著極大的好處,，我?guī)缀醵紱]有花任何的時間去適應這份工作,，也因為自身基本功夠扎實，讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓,。

二,、工作成績優(yōu)異，名列專柜銷售人員第一

這三個月里,，我結合了自己之前對化妝品的了解,、對顧客消費心理的掌握、對銷售工作流程的熟悉,，讓我在這三個月里銷售成績非常的讓人羨慕和詫異,。首先我來說一說對各種類型的化妝品的銷售情況：

1、護膚品：化妝水,、乳液,、隔離、面霜等等,，在這一塊我個人銷售金額高達3.4萬元,。其中賣的最多的就是乳液。

2,、彩妝：眼影,、口紅、遮瑕筆,、粉底液等等,，在這一塊我個人銷售金額高達5.2萬元。其中賣的最多的就是口紅,。

以上僅僅是我這三個月的所有成交額數(shù)據(jù)，都是由我個人統(tǒng)計出來的,，目前我的個人盈利額還沒有細算,，不過我可以感覺的到，這并不是我最好的時候,，我有信心做的更好,，主要還是剛到這邊不久，沒有老顧客,，大多都是第一次光顧我生意的人,，能做到這樣的成績，我已經是非常的滿意了,。

三,、顧客至上,，不推薦最貴只推薦適合的

化妝品這種東西，因人而異,，每一個人的面部肌膚都是不同的,，就跟每個人的指紋是不一樣的是同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因為不合適,，也會導致皮膚過敏的,。所以我們做專柜銷售的，最重要的一項技能就是能觀察顧客的面部肌膚,，從而給她們推薦最適合的產品,，這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想,，我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會隨意更換了,，這是絕對的。當然,，去往的店也會因此固定,，我們的回頭客也會日漸增多，我一直堅持一點,，絕對不為了銷售額就犧牲顧客的消費體驗,，我會用心去打動顧客。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇十二

化妝品,，一般女性使用的比較多,，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的,、祛痘的,、去妊娠紋的、去皺的,，還有祛疤痕的,。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等,。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流,。那么這個銷售就是真正的開始。首先,，說話要溫和,、委婉一些。因為女性比較細膩,，所以從語言上要親切些,，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思,，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺,。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的,，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了,。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些,。

在與客戶交流的過程中要主動些,，客戶來看你的產品，首先是不了解的,，當然你也是不了解客戶的相關信息的,，只有主動的去問，才能夠拉近關系,，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等,，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親,。

然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產品有哪些優(yōu)勢,。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經進行了一半了。

很多客戶是不會立馬就訂購的,，都會考慮一下,。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的,，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了,。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價,，再者說說自己的產品的售后服務。售后服務是很多人關注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話,，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系,。這樣也是最大程度的避免客戶的流失,。

如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語,，這樣也會更深層次的拉深客戶的關系,，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復,，早日達到理想的效果等等,。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇十三

賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時,，自己也在不斷總結經驗,，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,，我們就不愁沒生意的,。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點。

一：店面的整體形象就是店鋪的“臉面“,，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側和門玻璃,，自己如果看著舒服了,，顧客才會舒服。

二：店鋪內部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵,，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺,。擦好地面，給顧客整體的整潔感,。

三：產品的擺放要美觀,，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配,，品系的搭配。

四：店員的個人形象妝容要得體,，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容,。

五：我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買,，因為你很熱情,，很專業(yè)，相信有一天她還再來,。具體的工作是微笑服務每一位顧客,，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺,。

六：做好每天的顧客檔案,，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客,。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客,，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議,，那樣有助于我們更好的完善店面,。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案,，而且還會給顧客很重視她的感覺,。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品,，和向每個顧客銷售更多的產品,，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,，如果你細心耐心的做了,，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

九：每晚工作結束前要補全所缺產品,。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利,。

暫時就總結這些一天應做的正常工作,，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進,。用心去做每件事,，去工作，就會成功的,。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇十四

回顧xx年的工作,，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團結奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結

一,、銷售方面的情況

截止到xx年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比,，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%,。

二,、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人,。與xx年相比,，遞增了x%。

(二)老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心,、細心、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務,、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率,。

三,、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴,、經典的品牌形象的基礎上,，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足。

四,、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面，嚴格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務。,。在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記、庫存登記,，認真做好盤點工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加),。

五,、xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

xx年即將過去，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,，做到吸引新會員,，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務,，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。

在柜臺日常工作方面,，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質產品推向顧客,，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。

化妝品銷售個人工作計劃 化妝品銷售年終工作總結與計劃篇十五

回顧20xx年的工作,，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團結奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月31日,，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于20xx年同期相比，上升(下降)x%,。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%,。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到20xx年xx月31日,，本專柜新發(fā)展會員人,。與xx年相比，遞增了x%,。

(二)老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心、細心,、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%,。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率,。

三、競品分析

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛,、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅,、高貴,、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化,、優(yōu)質服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足,。

四,、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象,，熱誠、耐心的為顧客服務,。,。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記,、庫存登記,，認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。(可結合公司管理細則添加),。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)資生堂“源于日本,、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。