時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇一

截止12月底,，藥劑科總業(yè)務(wù)為x元,，與去年同比增長x元，增長率17.26%,；其中中藥飲片業(yè)務(wù)x元（20xx年膏方節(jié)200余人次）,，同比增長x元，增長率27.48%,；西藥及中成藥業(yè)務(wù)74999255元,，同比增長9295709元，增長率14.15%,。

門急診處方總量為440866張,，同比增長62139張，增長率為16.40%,。其中門診中藥飲片處方85618張,，與去年同期增長14854張，增長率21%,。病區(qū)中藥飲片處方23560張,，與去年同期相比增加42張。

門急診西藥及中成藥處方平均費用93.74元,，同比上升7.88元,；中藥飲片處方平均費用225.64元，同比增長21.5元,，增長率10.5%,；中藥飲片處方帖均費用38.71元,，同比增長3.19元,，增長率9%；從上表可以看出,，中西藥房門急診業(yè)務(wù),、處方張數(shù)增長明顯，病區(qū)業(yè)務(wù)略有增長,，基本持平,；處方均張,，均貼費用都控制在合理范圍內(nèi)。

增加門診中藥飲片處方占比,，中藥處方占比兩項指標分析,。

（一）日常管理規(guī)范，抓好整改落實

日常管理常態(tài)化,，我們從藥品采購,、驗收、儲存,、領(lǐng)發(fā),、調(diào)配、使用等各個環(huán)節(jié)抓起,，嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作流程,，加強對特殊藥品的管理，確保藥品質(zhì)量和用藥安全,。嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中采購,，做到陽光采購，并于4月份順利完成新一輪藥品確標更替工作,；認真開展藥品創(chuàng)新定價機制工作,，探索藥品價格制定的新路徑和方法。

（二）加強設(shè)施改造,，不斷優(yōu)化流程

對中藥房藥柜進行整體更新,，重新調(diào)整布局，窗口設(shè)置了電視屏,，改進了中藥房取藥,、發(fā)藥等流程，完成第二代免煎配方顆粒的升級工作,，從而全面改善中藥房工作環(huán)境,，提高了藥房的整體服務(wù)水平。

（三）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升自身素質(zhì)

積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，鼓勵選送青年藥師積極參加各類競賽和活動，鼓勵中級職稱人員外出參加各類繼續(xù)教育,，順利承辦市級繼續(xù)教育項目《臨床合理用藥》培訓(xùn)班,，選派一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

（四）積極服務(wù)臨床,，發(fā)揮藥師作用

1.保障藥品供應(yīng),，提高病人滿意度。

始終堅持“一切以病人為中心，一切以臨床為中心”的服務(wù)理念,，積極聽取臨床科室意見,，臨床急需藥品做到隨時采購，最大程度滿足治療需要,。平時定期到病房聽取醫(yī)護人員及患者的意見,，對存在的問題“有則改之，無則加冕”,，改進工作流程,，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高病人與臨床對我科的滿意度,。

2.加強臨床藥學(xué)工作,，促進臨床合理用藥。

加大對臨床藥師的培養(yǎng)力度,，選拔工作積極,，理論扎實的人員充實到專職臨床藥師隊伍。一方面,，給予人員數(shù)量上的保證,，一方面選送一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進行半年的進修學(xué)習(xí)，提高臨床藥師業(yè)務(wù)素質(zhì),，從而起到帶動臨床藥學(xué)工作發(fā)展的作用,。扎實開展臨床藥學(xué)各項工作，認真完成各項指令性任務(wù),，建立初步的合理用藥干預(yù)體制,，對醫(yī)院合理用藥，規(guī)范處方起到了一定的作用,。

（五）營造科室和諧氛圍,，凝聚團隊合力

科室是一個大家庭，只有創(chuàng)造良好的工作氛圍,，讓每一位科員都覺得自己是其中不可缺少的一員,，工作起來才會事半功倍。我們通過舉辦座談會,，會餐等活動,，在緩解工作壓力的同時，也進一步增進了同事之間的情誼,，提高了團隊凝聚力,。

在醫(yī)院藥事管理與治療學(xué)委員會的指導(dǎo)下，我科在20xx年中做了以下工作：

1.配合醫(yī)務(wù)科做好合理用藥工作,，重點是抗菌藥物,、中成藥注射劑及輔助藥品,。按規(guī)定開展處方點評并每月進行公示,。對超常用藥全程監(jiān)控,，并按規(guī)定采取控制措施。

2.完成每月基本藥物配備使用情況,、醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程指標,、藥品創(chuàng)新定價機制報表的上報。

3.認真做好市藥事質(zhì)控迎檢工作,，在本年度紹興市醫(yī)院藥事質(zhì)控檢查中成績優(yōu)秀,，獲得表彰。

4.做好大型中醫(yī)醫(yī)院巡查及三級中醫(yī)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進迎檢工作,，得到檢查專家的肯定,。

5.完成新一輪藥品招標結(jié)果確標工作，確保臨床藥品供應(yīng),。

1.臨床藥師人數(shù)缺少,，開展工作還待深入，離真正的融入臨床還有距離,。

2.西藥房單劑量發(fā)放落后,，空間和設(shè)備上都需改進。

3.調(diào)劑質(zhì)量,，發(fā)藥準確率還有待提高,。工作流程，職責有待明確和優(yōu)化,。

4.藥師整體素質(zhì)有待提高,，培訓(xùn)考核有待加強。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇二

無論怎樣挽留,，時光依然匆匆,。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風已經(jīng)打著旋在北京溜達了好幾天,。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去,，忙自省吾身，所幸還是有所得的,。20xx年10月以前我在門診藥房工作,，10月以后在臨床藥學(xué)工作，所以我的工作總結(jié)分兩部分進行,。

20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作,，從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力,，也接受了許多同事的幫助,。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本，這項最基本的工作想做精，其實不容易,。掃方容易,，接待好病人很難;調(diào)配容易，完全無差錯很難;發(fā)藥容易,，藥學(xué)服務(wù)很難,，等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師,，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢,，更好的幫助病人x這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程,。對自己負責的藥柜定期盤點,、審查有效期，杜絕每一個可能的隱患;處方審查,、處方點評,、大處方檢查，加強合理用藥;落實四查十對,、雙人核對保證用藥安全,。

除了調(diào)劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作,。每月我都會配合臨床藥學(xué)室進行門診抗菌藥物處方點評,。還帶了一名學(xué)生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,，同時也有挑戰(zhàn)性,。

10月份以后，我遵從科室工作安排,，到臨床藥學(xué)室工作,，在有門診這兩年的知識積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了,。我負責每天骨科一病區(qū),、二病區(qū)，神經(jīng)外科,，整形外科,，血管外科，婦科,，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測,，與這幾個病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢,。這段時間以來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測,，希望可以盡快獨立,。并且希望可以努力提高自己的excel能力，并且應(yīng)用到更多的工作中,。

今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會,，點滴的積累,，不同的視角越來越豐富我們的視野,。尤其是藥師病友會的成功舉辦,，在給病人用藥教育的同時，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的,。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好,。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會，收獲非常大,，看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進步背后,，同行們都付出了怎樣的人力、物力,。希望通過我們大家不懈的努力,，能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠。

今年我有兩篇論文,，另一篇剛剛完成,，接下來的時間我會仔細研讀更多、更好的論文,，提高質(zhì)量的論文,，希望大家不吝賜教。

今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試,，均順利通過,。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，尤其是在英語上?，F(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上,，積極參加口語課，擴展自己的詞匯量,，參加明年的'職稱英語考試,。努力向著無障礙英文文獻閱讀、英文摘要翻譯努力,。

我敢說每一項工作我都是認真的,，用心的，思考過,，努力著,。明年我會繼續(xù)認真努力的工作,，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學(xué)習(xí),、活動,，不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質(zhì)量更高的論文,。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力,。

人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分,，;會有需要我們幫助的人,，也會有給與我們幫助的貴人。只想感恩,，有你們真好,。

20xx年即將過去，新的一年即將來到,，回首這一年來的工作經(jīng)理,，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標,。

首先，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案,，知道了在日常工作中應(yīng)該有高度的集體榮譽感,、關(guān)心集體、謙虛待人,、積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務(wù),。

在藥劑科主任和各位老師的帶領(lǐng)下,，堅持說好普通話，做好西藥房的日常工作,，并熟悉了各種藥品的擺放位置,。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量,、配伍禁忌及不良反應(yīng),。在各位老師的指導(dǎo)及幫助下，我學(xué)會了怎樣與病人溝通,，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在接方時,，認真審核處方，堅持“四查十對”制度,，對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動加強與臨床醫(yī)師溝通,，確認后再調(diào)配。由于醫(yī)院西藥房沒有復(fù)核人員,，在司藥時,，就要有高度的責任感，要更細心謹慎,，認真查對藥品是否與處方相符,，在交代藥品用法用量時，對病人態(tài)度和藹,，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項,，直到病人清楚滿意為止,。

完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉,、精xx品處方)及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查,。對處方進行處方分析和評價，評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測,，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制，指導(dǎo)臨床合理用藥,，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，今年共上報藥品不良反應(yīng) 例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。

總之,，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進,，逐步改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益,、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇三

xxxx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展,，增進效益的一年，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下,，以“二甲”達標為契機,，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏,，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關(guān)工作,，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：【 】

一,、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。

二,、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失。

樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意,。

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平,。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合,，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己，不斷向上,。

五,、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學(xué)知識,。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況,。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次，出處方點評通報12期,。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次,。

六,、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況,。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%,。

七,、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等，完善了制度,，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到,、早退,、差錯?起，處罰金額共?元,。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強,。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù),。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員,，全力以赴投入二甲復(fù)審準備工作,。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”,。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查,。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫,、中藥房,、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度,、藥品管理等諸方面進行了細致地核查,，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價,。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇四

一．這一年來,，我科在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠做好科室的各項工作,。

我在平時工作中首先做好科室內(nèi)工作人員的團結(jié),，因為只有一個團結(jié)的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班,。值班工作,，做好協(xié)調(diào)工作。做好科內(nèi)同事的思想工作,，不把個人情緒帶到工作中來,，影響醫(yī)院工作和形象。

二．藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全

一是對供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案,，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書,；

二是藥品購進管理,，制定了一套從計劃、審核,、采購到驗收的完整相關(guān)程序,，對購進藥品名稱、批準文號,、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息，認真審核,、記錄,，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質(zhì)量,。對藥品效期實行動態(tài)管理,，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失；三是積極搜集藥品相關(guān)信息,，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),，做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報藥品不良反應(yīng)10份。

三．每個月月底做好藥房藥品盤點工作,，查看各類藥品的有效限期

及時做好藥品有效期一覽表,。近期藥品及時通知醫(yī)生，及時消耗,。但有時還有一些藥品不能及時用完,，造成藥品過期，浪費,，在這方面還需在制定采購計劃進多聯(lián)系臨床醫(yī)生,，熟悉醫(yī)生用藥習(xí)慣，及時做好調(diào)整,，防止不必要的浪費,。

四．自20xx年起，我院正式開始實行國家基本藥品目錄,，藥品實施零差價,，藥品價格出現(xiàn)大幅調(diào)整，雖然病人增多,，業(yè)務(wù)量增加,，但經(jīng)濟收入明顯下降，（見下表）但我院不折不扣堅持實實施國家政策,，解決老百姓看病難,，看病貴的問題，為醫(yī)院在老百姓心中樹立良好形象,。

今年我科工作雖然取得了一些成績,，但還存在以下幾點不足：

1、是雖然建立了一套完整的工作制度,，但是還存在一些不足,，需要進一步完善。

2,、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強,。

3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。

4、是庫房面積嚴重不足,，儲存條件有待進一步提高。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇五

在過去的一年中,，藥劑科各項工作堅持以“構(gòu)建和諧社會”為己任,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)藥劑工作情況總結(jié)如下：

全科人員充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識,，發(fā)揚求真務(wù)實精神,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風,，全心全意為人民服務(wù),，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床,，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應(yīng),。

為了加強藥品在購進驗收,、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》,，開展處方點評工作,，對不合格處方進行張貼公示。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反潰發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報報工作。

在過去的半年工作中,，仍存在很多不足之處,，如主動服務(wù)意識欠缺、臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入,、由于實行了國家基本藥物制度暫時導(dǎo)致藥品不能及時供應(yīng),、藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等，都是我科有待改進的問題,。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇六

藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機,，全科同志團結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關(guān)工作,，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。

并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失。

樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意,。

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平,。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。

并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí),。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己，不斷向上,。

加強了科室臨床藥學(xué)工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識,。并嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次。

加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況,。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。

在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例,，與上一年相比同期增長26.3%。

隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等，完善了制度,，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到,、早退,、差錯?起，處罰金額共?元,。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,，有待進一步加強,。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作,，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù),。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員,，全力以赴投入二甲復(fù)審準備工作,。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”,。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查,。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫,、中藥房,、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,，并從管理制度,、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院,，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價,。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇七

轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過去了，即將迎接新的一年,，回首這一年來的工作,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫忙支持、密切配合下,，不斷加強學(xué)習(xí),，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的各項工作,，業(yè)務(wù)工作本事有了很大的提高,，也有更好的心態(tài)去應(yīng)對挫折。現(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報如下：

一：工作方面：

在這一年里,，自覺加強學(xué)習(xí),，加強同事交流，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,。一方面，我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗,，以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位提高，經(jīng)過觀察和實踐鍛煉完成任務(wù),。另一方面,，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，不斷提高,，更好的完成工作，對工作精益求精,，不斷完善,。“沒有,，僅有更好,。”對工作有更深入的了解和掌握,。

二：思想方面

一年來,，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀,，人生觀,，價值觀。并用這些指導(dǎo)自我的的學(xué)習(xí),，工作和生活實踐,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作進取主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

三：生活方面

在住院藥房的二年多,，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣,。在工作中,，我們遇到了難題，大家就一齊商量討論,，交流改善,。工作之余，還一齊參加體育活動,，不僅僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情,。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ),。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇八

__年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，科室成員以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作,，順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會議,，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性,，提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核,，搞好制度建設(shè),，同時完善相關(guān)資料，為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機,，認真搞好科室的管理工作,。

一是對科室的制度、規(guī)范,、程序進行了一次梳理,，查漏補缺，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件,，使大家有章可循，用制度管人,。

二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位,，充分調(diào)動大家積極性。

三是主動查找問題,，排查矛盾隱患,。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心,、思想交流,。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生,。

四是加強思想政治學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，寫好心得體會,。

五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,，傳達院務(wù)會議精神，認真貫徹執(zhí)行,。

六是搞好與其他科室聯(lián)系,，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室,。

七是做好處方點評工作,，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方,、有安全隱患的處方打回修改,，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評,，從而提高了我院的處方質(zhì)量,，強化了醫(yī)療安全,。

八是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作,。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,，不計付出，不計報酬,，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,，嚴于律己，杜絕歪風邪氣,，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。

藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽,。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān)：

一是對供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案，索要三證,，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書,。

二是藥品購進管理，制定了一套從計劃,、審核,、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進藥品名稱,、批準文號,、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核,、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫,，從而保證了購進藥品的質(zhì)量,。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則,，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失,。

三是積極搜集藥品相關(guān)信息,，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報藥品不良反應(yīng)六份,。

藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上，達到了省藥招標采購要求,。積極做好藥品采購工作,，探索適合我院的藥品儲量,，科學(xué)儲存，合理減少庫存,，少積壓,，滿足臨床需求。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作,，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵參加職稱,、執(zhí)業(yè)資格考試,，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證,。

我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,，嚴格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”,，建立檔案,，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄,，按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,，使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。

為了搞好我院甲流防治工作,，按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資,、藥品，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,，積極做好防治工作,。

今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：

1,、是雖然建立了一套完整的工作制度,，但是還存在一些不足，需要進一步完善,。

2,、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強。

3,、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。

4,、是庫房面積嚴重不足,，儲存條件有待進一步提高,。

以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。關(guān)于__年工作，我們提出以下設(shè)想：

一,、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓(xùn)，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，注重人才培養(yǎng),。

二、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作,。

三,、是對績效工資實行合理分配，注重質(zhì)量與效益,，獎罰分明,，充分調(diào)動大家積極性，以此搞好科室管理,。

四,、是抓好“三統(tǒng)一”工作。

總之,，我們還需要加強管理,，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進一步提升,，力爭使各項工作做到盡善盡美,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇九

本人在藥劑科工作已經(jīng)有一年了,，在這期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,，在同事們的幫助支持、密切配合下,，我不斷加強學(xué)習(xí),，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,，個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,，現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)匯報如下：

由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了,，對衛(wèi)生學(xué)檢驗只知道個大概,；通過不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉,、積累,，已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。

積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習(xí)

積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,；同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識等等,。

除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料,、半成品、成品外,，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,，往往會有未按預(yù)定日期完成的情況，我自行設(shè)計了一張工作表,，將所有上述兩者工作按月填好,，可以方便地知道當月有多少檢驗任務(wù)，有利于工作安排,。

在這一年的工作中,，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己,，忠于職守,，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人,，能夠勝任自己所承擔的工作,，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強,，業(yè)務(wù)知識不夠全面,，有些工作還不夠熟練。

在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，加強各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作,。

本人自參加工作以來,，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間,，認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。

以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者,。當患者購藥時,，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用,。

配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深,，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,。

藥劑科年度工作總結(jié) 藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計劃篇十

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

1,、1—6月份藥劑科共采購藥品元,；中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。

2,、處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑,。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方,、調(diào)劑,、校對、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則,。

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應(yīng)工作,，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴格的要求,，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行,，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品,。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元,。與去年同期相比,，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求,。

2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫,、陰涼庫,、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量重于泰山,，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān),，并做好驗收記錄,，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān),，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效,。

3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,，特別是針對特殊藥品的管理,，進行嚴格的把關(guān)，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,，專柜專賬,，雙人雙鎖等

4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求,，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調(diào)整藥品庫存,，及時購進使用率較高的藥品,，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn),。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任,。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意,、讓臨床滿意、讓自己滿意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,；

②四原則：一切為著患者、一切想著患者,、一切幫著患者,、一切讓著患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點,；對待老年人主動一點,；對待外地人和藹一點；對待不知情的人耐心一點,；對待性格急躁的人忍耐一點,；對待自高自大的人順從一點；對待有困難的人多幫助一點,；對待有意見的人誠懇一點,。

⑶五心服務(wù)

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?；

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難,；

③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責任心；

④細心：為患者核方,、調(diào)劑,、校對、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調(diào)劑質(zhì)量；

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì),、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展,。

在日常工作中,，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題,，不斷加強科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì),，為了更好地服務(wù)于每一位患者,。

今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達部署了硬性任務(wù),，確保二甲評審任務(wù)順利通過,。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進,，依據(jù)評審細則認真研究,，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

1,、主動服務(wù)意識欠缺,；藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細致的工作,。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3,、與臨床科室溝通欠缺,，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等,。

1,、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。

2,、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作,。

3,、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。

4,、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作,，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報,。

5,、加強藥品日常管理，保證臨床用藥,，保證藥品供應(yīng),，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

6,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。