在現(xiàn)代社會(huì)中,,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),,如學(xué)習(xí),、工作、生活等,。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),,我們需要制定計(jì)劃。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí),。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇一
xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開(kāi)展工作,順利完成了全年的`各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開(kāi)科室會(huì)議,,對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,,使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律,、法規(guī)和文件,開(kāi)展職業(yè)道德教育,,明確崗位職責(zé),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核,搞好制度建設(shè),,同時(shí)完善相關(guān)資料,,為順利通過(guò)雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),,認(rèn)真搞好科室的管理工作,。
一是對(duì)科室的制度、規(guī)范,、程序進(jìn)行了一次梳理,,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,,制定了一套完整的科室管理文件,,使大家有章可循,用制度管人,。
二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放,,對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理,、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,。
三是主動(dòng)查找問(wèn)題,排查矛盾隱患,。對(duì)科室的成員多做思想工作,,先后對(duì)成員談心、思想交流,。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂(lè)的工作氛圍,,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。
四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,,寫(xiě)好心得體會(huì)。
五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,,傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,,相互協(xié)作,,服務(wù)好臨床科室。
七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作,,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,,對(duì)大處方、有安全隱患的處方打回修改,,并建立了登記本,。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),從而提高了我院的處方質(zhì)量,,強(qiáng)化了醫(yī)療安全,。
八是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作,。宣傳教育我科人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想,,不計(jì)付出,不計(jì)報(bào)酬,,樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,,嚴(yán)于律己,杜絕歪風(fēng)邪氣,,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù),。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān):
一是對(duì)供貨商的管理,,建立供貨商信息檔案,,索要三證,,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)。
二是藥品購(gòu)進(jìn)管理,,制定了一套從計(jì)劃、審核,、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱(chēng),、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,,有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù),,從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,,減少醫(yī)院損失,。
三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),,做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份。
藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)95%以上,,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求,。積極做好藥品采購(gòu)工作,探索適合我院的藥品儲(chǔ)量,,科學(xué)儲(chǔ)存,,合理減少庫(kù)存,少積壓,,滿(mǎn)足臨床需求。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要,,也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施,。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作,,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),,鼓勵(lì)參加職稱(chēng),、執(zhí)業(yè)資格考試,今年我科有三人已通過(guò)工人等級(jí)考試,。四人通過(guò)培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證,。
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理,嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),,索要“三證”,,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫(kù)驗(yàn)收,、出庫(kù)等記錄,,按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理,。
為了搞好我院甲流防治工作,,按照醫(yī)院要求儲(chǔ)備好相關(guān)物資、藥品,,組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,,積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī),,但還存在以下幾點(diǎn)不足:
1,、是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,,需要進(jìn)一步完善,。
2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
3,、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。
4,、是庫(kù)房面積嚴(yán)重不足,儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高,。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于xx年工作,,我們提出以下設(shè)想:
一,、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn),,全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,注重人才培養(yǎng)。
二,、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作,。
三、是對(duì)績(jī)效工資實(shí)行合理分配,,注重質(zhì)量與效益,,獎(jiǎng)罰分明,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,,以此搞好科室管理,。
四、是抓好“三統(tǒng)一”工作,。
總之,,我們還需要加強(qiáng)管理,,提升自身素質(zhì),期待來(lái)年工作有進(jìn)一步提升,,力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美,,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇二
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開(kāi)展工作,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,,多次召開(kāi)科室會(huì)議,對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,,使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性,,提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,,開(kāi)展職業(yè)道德教育,,明確崗位職責(zé),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核,,搞好制度建設(shè),,同時(shí)完善相關(guān)資料,,為順利通過(guò)雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),,認(rèn)真搞好科室的管理工作,。
一是對(duì)科室的制度,、規(guī)范,、程序進(jìn)行了一次梳理,,查漏補(bǔ)缺,,該完善的完善,,制定了一套完整的科室管理文件,,使大家有章可循,用制度管人,。
二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放,此項(xiàng)工作是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行重質(zhì)量和效益的改革,,我科積極響應(yīng),廣泛宣傳,,使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性,,對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理,、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位,,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,。
三是主動(dòng)查找問(wèn)題,排查矛盾隱患,。對(duì)科室的成員多做思想工作,,先后對(duì)成員談心,、思想交流,。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂(lè)的工作氛圍,,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,,寫(xiě)好心得體會(huì)。
五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,,傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,,相互協(xié)作,,服務(wù)好臨床科室,。
七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作,,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,,對(duì)大處方,、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本,。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),,從而提高了我院的處方質(zhì)量,,強(qiáng)化了醫(yī)療安全。
八是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作,。宣傳教育我科人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想,,不計(jì)付出,不計(jì)報(bào)酬,,樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,,嚴(yán)于律己,,杜絕歪風(fēng)邪氣,,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān),,一是對(duì)供貨商的管理,,建立供貨商信息檔案,,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū);二是藥品購(gòu)進(jìn)管理,,制定了一套從計(jì)劃,、審核,、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,,對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱(chēng),、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核,、記錄,,有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù),從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,,從而保證臨床用藥安全,,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),,做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份,。
藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)98%以上,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求,。積極做好藥品采購(gòu)工作,,探索適合我院的藥品儲(chǔ)量,,科學(xué)儲(chǔ)存,,合理減少庫(kù)存,少積壓,,滿(mǎn)足臨床需求。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要,,也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施,。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作,,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),,鼓勵(lì)參加職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資格考試,,今年我科有三人已通過(guò)工人等級(jí)考試,。四人通過(guò)培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證,。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī),,但還存在以下幾點(diǎn)不足:
1,、是雖然建立了一套完整的工作制度,,但是還存在一些不足,需要進(jìn)一步完善,。
2,、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
3,、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。
4,、是庫(kù)房面積嚴(yán)重不足,,藥品堆垛距墻的距離不足30cm,,濕度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),,(由于北方氣候干燥),,儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高,。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,,完善制度,,使我們的工作健康有序的發(fā)展。
關(guān)于明年工作,,我們提出以下設(shè)想:
1、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn),,全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,注重人才培養(yǎng)。
2,、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
3,、是對(duì)績(jī)效工資實(shí)行合理分配,注重質(zhì)量與效益,,獎(jiǎng)罰分明,,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,,以此搞好科室管理,。
4,、是抓好“三統(tǒng)一”工作,。
總之,我們還需要加強(qiáng)管理,,提升自身素質(zhì),,期待來(lái)年工作有進(jìn)一步提升,,力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美,,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇三
20xx年藥劑科的各項(xiàng)工作,在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以堅(jiān)持“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為己任,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī),,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度,,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),,現(xiàn)將
工作總結(jié)
如下:一:加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,制定了全年的 業(yè)務(wù)知識(shí)
學(xué)習(xí)計(jì)劃
,每月按時(shí)按質(zhì)完成,。在繁忙的工作中,,按時(shí)完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過(guò)法律法規(guī)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了藥品管理的法律知識(shí),、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),,加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任感。在工作中不斷吸取新的知識(shí)以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念,,還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé)。二:嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購(gòu)制度,,保證購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,,保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng),。加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,,保障了患者的用藥安全,。
三:積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè),將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式,。在日常工作中,,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí),,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,,如與藥品質(zhì)量有關(guān),及時(shí)更換廠家,,以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告表,,我可及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報(bào)工作,。
四:做好藥品采購(gòu)單據(jù)的整理和供應(yīng)單位的對(duì)賬工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。
五:重視藥品效期管理,,建立了效期藥品報(bào)警制度,做到“先進(jìn)先出”,、“進(jìn)效期先出”的原則,。每月都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床,,根據(jù)具體情況采取措施,,臨床合理調(diào)整,以減少藥品的報(bào)損量,。
六:做好藥劑科的清潔衛(wèi)生,,每天清潔藥品包裝,做好防塵管理,,保證發(fā)出的藥品整潔,。
七:做好品和精神藥品的管理工作,有專(zhuān)人保管,,專(zhuān)柜加鎖,,專(zhuān)用賬冊(cè),專(zhuān)冊(cè)登記,。實(shí)行每班制度,,做到賬物相符。嚴(yán)格審查處方用量及用法,,保證品的安全合理使用,。實(shí)行安瓶逐一交換制,不拖欠,,不流失,。
八:遵守院規(guī)院紀(jì),,全科無(wú)一例不良記錄。
在以后工作中,,堅(jiān)持做到更好更細(xì),,把藥劑科工作完美化,,科學(xué)化,,合理化,是我們的奮斗目標(biāo).,。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇四
20__年,,轉(zhuǎn)眼即逝,。在過(guò)去的一年里,雖然說(shuō)工作中存在許多不足,,但是收獲也不少,?;厥走^(guò)去的一年,,感慨萬(wàn)千。現(xiàn)將一年來(lái)工作的心得和感受總結(jié)如下:
本人恪盡職守,,切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上下班,,不遲到,,不早退;努力完成公司銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,基本完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我在從事藥品銷(xiāo)售工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己,。在日常工作中,,我首先從掌握藥品知識(shí)入手,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理,,不同類(lèi)型的顧客以不同的銷(xiāo)售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通,勤交流,,分析銷(xiāo)售情況,、存在問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。
今年公司在藥店裝飾,、溝通技能,、銷(xiāo)售技巧等方面著重培訓(xùn)我們。所以我們更加注重藥品的擺放,、分類(lèi)和裝飾,。嚴(yán)格藥品與非藥品,處方藥與非處方藥的擺放,。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況,,及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷(xiāo)的藥品并寫(xiě)好售完藥品的計(jì)劃,積極配合店堂經(jīng)理的工作,。盡量讓常用藥品和暢銷(xiāo)藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況,。讓貨架上的藥品無(wú)灰塵,不凌亂,。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺(jué)是藥品干凈整潔,,店堂寬敞明亮,服務(wù)熱情周到,。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為老百姓,,為老百姓的一切”的服務(wù)宗旨。讓老百姓真正得到最直接的實(shí)惠,,最真誠(chéng)的服務(wù),。
真誠(chéng)、熱情,、微笑的服務(wù),。我們接待顧客時(shí)一定要真誠(chéng)、熱情,、微笑服務(wù),。正確的說(shuō)話(huà),說(shuō)正確的話(huà),,該說(shuō)的就說(shuō),,不該說(shuō)的就不說(shuō)。這是我們工作中應(yīng)該做到的,。譬如,,一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來(lái)一句很平常的禮貌用語(yǔ),一定要真誠(chéng)的運(yùn)用到工作中來(lái),,一定會(huì)收到意想不到的效果,。
正確對(duì)待客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)妥善解決,。比如日常接待顧客退換藥品,,盡量做到以人為本、誠(chéng)信為本、以理服人,、以德服人,,用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧使顧客信服藥效,盡量避免退換藥品之類(lèi)的事情發(fā)生,。
我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是品種齊全,,價(jià)格合理,服務(wù)熱忱,,工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng),。所以利用本公司的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的藥品零售市場(chǎng)里站穩(wěn)腳跟。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶(hù)變?yōu)榉€(wěn)定的客戶(hù)群,。并且鞏固原來(lái)的老會(huì)員,,老顧客。同時(shí)也最大限度的發(fā)展和爭(zhēng)取新顧客,。
在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,,顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客購(gòu)買(mǎi)藥品之前對(duì)藥品的性能,、質(zhì)量,、價(jià)格、售后服務(wù)等方面不解,,或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或,,也有可能是其它各種各樣的異議。為化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議,,就需要我們見(jiàn)機(jī)行事,運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的推銷(xiāo)技巧為顧客排除顧慮,,讓他們放心消費(fèi),,滿(mǎn)意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來(lái),,帶著滿(mǎn)意和微笑離開(kāi),。這是我們永不停歇追求的目標(biāo)。
當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足,。譬如:
對(duì)新到保健品類(lèi)的功能主治,,用藥禁忌等掌握得不夠牢固,抗生素類(lèi)藥的配伍禁忌,,藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自己,才能更好的為顧客服務(wù),,為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益,。
在藥店里面工作,必須熟悉《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類(lèi)容,。在日常工作中,,只注意到藥品的銷(xiāo)售和殿堂陳列等,而忽略《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關(guān)類(lèi)容的學(xué)習(xí),。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī),,力求做到更好,,進(jìn)一步提高自己。
今年本店增加中藥的銷(xiāo)售,,在以前的工作中是沒(méi)有的,,在中藥銷(xiāo)售方面,雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配,,但是,,在實(shí)際工作中,我們會(huì)遇見(jiàn)許多意想不到的工作難度,。譬如:來(lái)店里購(gòu)中藥的顧客拿著外面來(lái)的處方,,而處方上的有些中藥寫(xiě)著別名而我們不知道,就只有放棄顧客的消費(fèi),。等于就讓公司損失一定的經(jīng)濟(jì)利益,。中藥的別名很多,在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方,,因?yàn)橹兴幱惺朔础⑹盼?,這是我們必須牢記的,。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,患者服用后后果是很?chē)?yán)重的,。
當(dāng)然,,工作中的不足還有很多,需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來(lái)慢慢彌補(bǔ),,盡力做到更好,。
對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議:
1、希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工,,做到人性化和制度化相結(jié)合的科學(xué)管理.;
2,、希望公司對(duì)員工要嚴(yán)慈相濟(jì),多鼓勵(lì)進(jìn)步員工,,充分發(fā)揮榜樣的作用;
3,、希望公司加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇五
20__年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開(kāi)展工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一,、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng),,深入開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,,多次召開(kāi)科室會(huì)議,,對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性,,提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,,開(kāi)展職業(yè)道德教育,,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核,,搞好制度建設(shè),,同時(shí)完善相關(guān)資料,為順利通過(guò)雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
二,、規(guī)范科室管理
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),認(rèn)真搞好科室的管理工作,。
一是對(duì)科室的制度,、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,,制定了一套完整的科室管理文件,,使大家有章可循,用制度管人,。
二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放,,此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應(yīng),,廣泛宣傳,,使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性,對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位,,充分調(diào)動(dòng)大家積極性。
三是主動(dòng)查找問(wèn)題,,排查矛盾隱患,。對(duì)科室的成員多做思想工作,先后對(duì)成員談心,、思想交流,。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂(lè)的工作氛圍,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,,寫(xiě)好心得體會(huì),。
五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,,服務(wù)好臨床科室,。
七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,,對(duì)大處方,、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本,。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全,。
八是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想,,不計(jì)付出,,不計(jì)報(bào)酬,樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,,嚴(yán)于律己,,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。
三,、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān),,一是對(duì)供貨商的管理,,建立供貨商信息檔案,索要三證,,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū);二是藥品購(gòu)進(jìn)管理,,制定了一套從計(jì)劃、審核,、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,,對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,,有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù),,從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,,以先進(jìn)先出為原則,,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份,。
四、做好藥品招標(biāo)采購(gòu)工作
藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)98%以上,,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求,。積極做好藥品采購(gòu)工作,探索適合我院的藥品儲(chǔ)量,,科學(xué)儲(chǔ)存,,合理減少庫(kù)存,少積壓,,滿(mǎn)足臨床需求,。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要,也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施,。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作,,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),鼓勵(lì)參加職稱(chēng),、執(zhí)業(yè)資格考試,,今年我科有三人已通過(guò)工人等級(jí)考試。四人通過(guò)培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證,。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī),,但還存在以下幾點(diǎn)不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,,需要進(jìn)一步完善,。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。
4.是庫(kù)房面積嚴(yán)重不足,藥品堆垛距墻的距離不足30cm,濕度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),,(由于北方氣候干燥),,儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,,完善制度,,使我們的工作健康有序的發(fā)展。
關(guān)于20_y年工作,,我們提出以下設(shè)想:
1.是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn),全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,注重人才培養(yǎng),。
2.是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
3.是對(duì)績(jī)效工資實(shí)行合理分配,注重質(zhì)量與效益,,獎(jiǎng)罰分明,,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,以此搞好科室管理,。
4.是抓好“三統(tǒng)一”工作,。
總之,我們還需要加強(qiáng)管理,,提升自身素質(zhì),,期待來(lái)年工作有進(jìn)一步提升,力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美,,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
藥劑師年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇六
20xx年將至,回想了20xx年的工作和學(xué)習(xí),,頗有感慨?,F(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié):
20xx年的工作,,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,提高自身素質(zhì),努力圍繞保證藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量這一中心任務(wù)開(kāi)展工作,,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),。
具體如下:在工作中,堅(jiān)持以患者為本,,是我不斷探索和掌握的方法論,。這很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中,實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一,?;谶@種認(rèn)識(shí),我在工作中堅(jiān)持做到了:一是增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,,堅(jiān)持主動(dòng)完成工作中的各項(xiàng)任務(wù),。有異議、有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。二是增強(qiáng)落實(shí)工作的力度,。將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解,力求責(zé)任到人,,有效提高了工作的效率和質(zhì)量,。
藥劑工作具有人員少,繁雜事情多的特點(diǎn),,如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,,圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。在科室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,,通過(guò)學(xué)習(xí)教育,,紀(jì)律約束,使每個(gè)崗位人員明確工作的原則,,在具體工作中,,以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,。
藥品質(zhì)量管理和窗口調(diào)劑工作既專(zhuān)業(yè)又有風(fēng)險(xiǎn),。因此,勇于奉獻(xiàn),、樂(lè)于吃苦,、工作第一,是對(duì)藥劑人員素質(zhì)的基本要求,。藥房工作頭緒多,,有時(shí)還會(huì)加班加點(diǎn),。科室領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)隨機(jī)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式,,使我崗位職工牢固樹(shù)立任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,,嚴(yán)格要求,,不斷充實(shí)和完善自我。
加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)領(lǐng)域,。在本年度國(guó)檢局保健中心(口岸醫(yī)院)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)教育工作開(kāi)展以后,我深入學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,并深刻體會(huì)其意義,。懂得創(chuàng)建和諧美好的社會(huì)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的最終目的。更需要腳踏實(shí)地的艱苦奮斗,。
一年來(lái),,我雖然取得了一些成績(jī),但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距,。在今后的工作中,,我要認(rèn)真履行一名普通藥學(xué)工作者的`職責(zé),開(kāi)拓創(chuàng)新,,把工作提高到一個(gè)新的水平,。新的工作形勢(shì)賦予了藥學(xué)人員新的歷史重任,我愿同中心的各位同事一起努力拼搏,,銳意進(jìn)取,,通過(guò)不懈的努力為中心的建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇七
光陰荏苒,,時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間2019在緊張忙碌中過(guò)去了。下面是小編搜集整理的2019藥劑師年度
個(gè)人工作總結(jié)
,,歡迎閱讀,。走過(guò)2019,再回首,,思考亦多,,感慨亦多,收獲亦多,?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,,常鳴耳盼,。
2019年,,在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心,,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,強(qiáng)化“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,,建立健全質(zhì)量控制體系,深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,,樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象,。
為了提高自己的工作能力,在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷摸索,,豐富自己的理論知識(shí),為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ). 作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位,,履行
崗位職責(zé)
,,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不計(jì)較個(gè)人得失,,能想病人所想,,急病人所急,刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際工作能力,,并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去. 在工作中,我能?chē)?yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,,對(duì)工作認(rèn)真,,做到細(xì)心觀察 ;七查八對(duì).我的成績(jī)是大家?guī)椭某晒?嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員,,“院興我榮,院衰我恥”,,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,,希望明年的工作量能夠再上新高,。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。在這過(guò)去的一年里,我取得了一些成績(jī),,但離組織的要求還有一定差距,。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí),,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,,我決心在以后的工作中,,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,,踏實(shí)工作,再接再厲,,不斷提高自身素質(zhì),,更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,,做最好的自己,,不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
回顧兩年來(lái)的工作,,如果說(shuō)做了一些工作,,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的,。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開(kāi)的 ,。“知不足而奮進(jìn)是我的追求,,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見(jiàn),,使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機(jī),,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。
總之,經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力,,醫(yī)院2019年工作取得了較好成績(jī),,希望在新的一年里,我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨,本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心,、滿(mǎn)意。
光陰荏苒,,時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間 2019在緊張忙碌中過(guò)去了?;厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn)付出更大的努力,,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái),,我始終以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,始終信奉“和諧,、創(chuàng)先,、節(jié)約、務(wù)實(shí),、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的
座右銘
,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,。在這期間,,深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,就必須遵守職業(yè)道德,,并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),,誠(chéng)信工作,樹(shù)立正確的世界觀,,人生觀和價(jià)值觀,,現(xiàn)將今幾年來(lái)的工作總結(jié)如下:本人熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線,,牢固樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),,為了提高自己的思想覺(jué)悟,,工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會(huì)精神,在不斷的學(xué)習(xí)中,,努力使自己的思想覺(jué)悟,、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高,。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨,, 在自己平凡而普通的工作崗位上,,努力做好本職工作。
1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)
規(guī)章制度
;按時(shí)上下班,,無(wú)遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生,、做好水電門(mén)窗的安全工作之后才下班,。2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,,保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5,、調(diào)配處方做到四查十對(duì),,對(duì)規(guī)范處方,用藥不適宜處方,,超常處拒絕調(diào)配,。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),,核對(duì)藥品的數(shù)量,,規(guī)格,是否符合要求,。
7,、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放和保管,。
8,、按規(guī)定發(fā)放精神藥品,能按時(shí)登機(jī)第二類(lèi)精神藥品的處方,。
9,、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,,禮貌待人,,樸素大方;
10、作風(fēng)正派,,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。
積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),,了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能,,利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐 隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,,藥師職能的轉(zhuǎn)變,,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移,。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論,、新知識(shí)、新技術(shù),、新方法,。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),,也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話(huà)說(shuō):“金無(wú)足赤,,人無(wú)完人”,,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更上一層樓,,把藥房工作做得更好。
在此,,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,踏實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),,始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情,,爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇八
在這20xx年里,,藥劑科在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo),、各臨床科室的理解支持下和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,,以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)、,,順利而圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。具體工作情況總結(jié)如下:
一、今年日平均門(mén)診1000人次,,最高峰有1600人次一天,,比去年增加了20%,我們科在人員不變的情況下通過(guò)完善工作流程,,合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,,齊心協(xié)力,,克服困難,,提高工作效率,的有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,。
二、在藥庫(kù)方面,,20xx年患者人數(shù)的劇爭(zhēng)用藥量的相應(yīng)增加和由于國(guó)家藥品采購(gòu)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變等因素,,導(dǎo)致臨床用藥的不穩(wěn)定,使藥庫(kù)面臨了前所沒(méi)有的壓力,,但我們還是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制的藥品采購(gòu)制度和用藥制度,,做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,加強(qiáng)與各臨床科室溝通,,了解藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的供應(yīng)充足,。還嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,,杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失,。
三、我藥劑科認(rèn)真做好20xx年處方點(diǎn)評(píng)工作,,加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,,健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,,建立和完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機(jī)制,根據(jù)我院實(shí)際情況制度我院抗菌藥物供應(yīng)目錄,,把抗菌藥物使用嚴(yán)格品種控制在40種之內(nèi),,對(duì)全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應(yīng)用情況開(kāi)展檢查,每個(gè)季度對(duì)每位醫(yī)生抽取50份處方,,住院部抽取30份病歷,。在由藥劑科牽頭啟動(dòng)“抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”以來(lái),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,在科室與全院醫(yī)生共同努力,,我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,還對(duì)每月對(duì)使用量,、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進(jìn)行排名,,并根據(jù)排名結(jié)果及時(shí)調(diào)整抗菌藥物供應(yīng)數(shù)量,抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理,。除這方面還對(duì)處方和病歷的書(shū)寫(xiě),、用的適應(yīng)癥、用法用量,、配伍禁忌,、藥物相互作用、重復(fù)用藥,、選藥適宜性等方面進(jìn)行檢查,。經(jīng)過(guò)一年的工作,,我院合理用藥情況有了很較大進(jìn)步,,以前存在的問(wèn)題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全,并為人民提供安全、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下今年還派了兩名藥師外出進(jìn)修臨床藥學(xué),,加促我院臨床藥學(xué)的開(kāi)展。
還有在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,,各醫(yī)生,,護(hù)士的大力支持下,我院成功完成了上級(jí)下達(dá)的藥品不良反應(yīng),,醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件的上報(bào)任務(wù),。
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藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇九
我在平時(shí)工作中首先做好科室內(nèi)工作人員的團(tuán)結(jié),,因?yàn)橹挥幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的.團(tuán)隊(duì)才能做好各項(xiàng)工作,。安排好科室工作人員的上班。值班工作,,做好協(xié)調(diào)工作,。做好科內(nèi)同事的思想工作,不把個(gè)人情緒帶到工作中來(lái),,影響醫(yī)院工作和形象,。
二、藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)
我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)
一是對(duì)供貨商的管理,,建立供貨商信息檔案,,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū),。
二是藥品購(gòu)進(jìn)管理,,制定了一套從計(jì)劃、審核,、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,,對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息,認(rèn)真審核,、記錄,有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù),,從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失,。
三是積極搜集藥品相關(guān)信息,,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)10份,。
三、每個(gè)月月底做好藥房藥品盤(pán)點(diǎn)工作
查看各類(lèi)藥品的有效限期,,及時(shí)做好藥品有效期一覽表,。近期藥品及時(shí)通知醫(yī)生,及時(shí)消耗,。但有時(shí)還有一些藥品不能及時(shí)用完,,造成藥品過(guò)期,浪費(fèi),,在這方面還需在制定采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)多聯(lián)系臨床醫(yī)生,,熟悉醫(yī)生用藥習(xí)慣,及時(shí)做好調(diào)整,,防止不必要的浪費(fèi),。
四、自20xx年起,,我院正式開(kāi)始實(shí)行國(guó)家基本藥品目錄藥品實(shí)施零差價(jià),,藥品價(jià)格出現(xiàn)大幅調(diào)整,,雖然病人增多,業(yè)務(wù)量增加,,但經(jīng)濟(jì)收入明顯下降,,(見(jiàn)下表)但我院不折不扣堅(jiān)持實(shí)實(shí)施國(guó)家政策,解決老百姓看病難,,看病貴的問(wèn)題,,為醫(yī)院在老百姓心中樹(shù)立良好形象。
五,、今年8月我院還通過(guò)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用管理規(guī)范的驗(yàn)收工作,,并取得了優(yōu)秀的成績(jī),11月又通過(guò)了一級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,,取得良好成績(jī),。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī),但還存在以下幾點(diǎn)不足:
1,、是雖然建立了一套完整的工作制度,,但是還存在一些不足,需要進(jìn)一步完善,。
2,、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3,、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4,、是庫(kù)房面積嚴(yán)重不足,,儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的`精神狀態(tài)開(kāi)展工作,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,,多次召開(kāi)科室會(huì)議,,對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性,,提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,,開(kāi)展職業(yè)道德教育,,明確崗位職責(zé),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核,搞好制度建設(shè),,同時(shí)完善相關(guān)資料,,為順利通過(guò)雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),,認(rèn)真搞好科室的管理工作,。
一是對(duì)科室的制度、規(guī)范,、程序進(jìn)行了一次梳理,,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,,制定了一套完整的科室管理文件,,使大家有章可循,用制度管人,。
二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放,,此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應(yīng),,廣泛宣傳,使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性,,對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理,、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,。
三是主動(dòng)查找問(wèn)題,排查矛盾隱患,。對(duì)科室的成員多做思想工作,,先后對(duì)成員談心、思想交流,。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂(lè)的工作氛圍,,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,,寫(xiě)好心得體會(huì)。
五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,,傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,,相互協(xié)作,,服務(wù)好臨床科室,。
七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,,對(duì)大處方,、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本,。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全,。
八是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想,,不計(jì)付出,,不計(jì)報(bào)酬,樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,,嚴(yán)于律己,,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān),,一是對(duì)供貨商的管理,,建立供貨商信息檔案,索要三證,,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū);二是藥品購(gòu)進(jìn)管理,,制定了一套從計(jì)劃,、審核,、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,,對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱(chēng),、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認(rèn)真審核,、記錄,有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù),從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,。
對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,,從而保證臨床用藥安全,,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),,做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份,。
藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)98%以上,,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求,。積極做好藥品采購(gòu)工作,探索適合我院的藥品儲(chǔ)量,,科學(xué)儲(chǔ)存,,合理減少庫(kù)存,,少積壓,,滿(mǎn)足臨床需求。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要,,也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),,鼓勵(lì)參加職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資格考試,,今年我科有三人已通過(guò)工人等級(jí)考試,。四人通過(guò)培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī),,但還存在以下幾點(diǎn)不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,,但是還存在一些不足,需要進(jìn)一步完善,。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。
4.是庫(kù)房面積嚴(yán)重不足,,藥品堆垛距墻的距離不足30cm,濕度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),(由于北方氣候干燥),,儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高,。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,完善制度,,使我們的工作健康有序的發(fā)展,。
關(guān)于20xy年工作,我們提出以下設(shè)想:
1.是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn),,全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),注重人才培養(yǎng),。
2.是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
3.是對(duì)績(jī)效工資實(shí)行合理分配,,注重質(zhì)量與效益,獎(jiǎng)罰分明,,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,,以此搞好科室管理。
4.是抓好“三統(tǒng)一”工作,。
總之,,我們還需要加強(qiáng)管理,提升自身素質(zhì),,期待來(lái)年工作有進(jìn)一步提升,,力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
xx年即將過(guò)去,,新的一年即將來(lái)到,,回首這一年來(lái)的工作經(jīng)理,在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),,順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
首先,,我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案,,知道了在日常工作中應(yīng)該有高度的集體榮譽(yù)感、關(guān)心集體,、謙虛待人,、積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),提高自身素質(zhì),,更好地為病人服務(wù),。
在藥劑科主任和各位老師的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持說(shuō)好普通話(huà),,做好西藥房的日常工作,,并熟悉了各種藥品的擺放位置。趁空余之際了解藥品說(shuō)明書(shū),,熟記藥品的用法用量,、配伍禁忌及不良反應(yīng)。在各位老師的指導(dǎo)及幫助下,,我學(xué)會(huì)了怎樣與病人溝通,,怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),在接方時(shí),,認(rèn)真審核處方,,堅(jiān)持“四查十對(duì)”制度,對(duì)有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動(dòng)加強(qiáng)與臨床醫(yī)師溝通,,確認(rèn)后再調(diào)配,。由于醫(yī)院西藥房沒(méi)有復(fù)核人員,在司藥時(shí),,就要有高度的責(zé)任感,,要更細(xì)心謹(jǐn)慎,認(rèn)真查對(duì)藥品是否與處方相符,,在交代藥品用法用量時(shí),,對(duì)病人態(tài)度和藹,并耐心地為病人講解用法用量及注意事項(xiàng),,直到病人清楚滿(mǎn)意為止,。
完善工作流程,提高工作效率,,方便病人,。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重,,如何方便病人,、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn),。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),,保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過(guò)完善工作流程,,合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,,齊心協(xié)力,,克服困難,提高工作效率,,有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便,。
由處方點(diǎn)評(píng)工作小組每月對(duì)門(mén)急診處方及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查,。對(duì)處方進(jìn)行處方分析和評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),,進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè),,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制,,指導(dǎo)臨床合理用藥,,防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得一定成績(jī),,在日常工作中,,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋,并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,,今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全,。
總之,,藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),,逐步改善,,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),,困難面前迎難而上,,成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十一
20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心,,全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開(kāi)展,,現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下:
1,、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購(gòu)藥品元,門(mén)診西藥房完成銷(xiāo)售藥品元,;門(mén)診中藥房完成銷(xiāo)售藥品元,;住院藥房完成銷(xiāo)售藥品元;煎藥費(fèi)元,;截止6月20日藥劑科庫(kù)存為元,。與去年同期相比,已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量,。
2,、處方調(diào)劑:門(mén)診藥房主要對(duì)門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,,為患者核方,、調(diào)劑、校對(duì),、發(fā)藥,,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則,。
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品,,在日常管理中有著嚴(yán)格的要求,,藥劑科按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)入的藥品。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,,完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作,藥品的采購(gòu)目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論通過(guò),,由藥劑科具體執(zhí)行,,嚴(yán)把藥品采購(gòu)關(guān),,嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的.資質(zhì),,確保從合格合法的企業(yè)購(gòu)入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,,做好藥品管理工作,,確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,,做好藥品的管理工作,,因我院搬遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位,搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作,,按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫(kù),、陰涼庫(kù)、冷藏柜中,,保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量重于泰山,我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,,嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),,并做好驗(yàn)收記錄,注重細(xì)節(jié),,尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),在藥房及藥庫(kù)設(shè)置了近效期藥品一覽表,,每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,及時(shí)銷(xiāo)售,,盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求,,想方設(shè)法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應(yīng),。
5,、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分,,我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整藥品庫(kù)存,,及時(shí)購(gòu)進(jìn)使用率較高的藥品,將使用較慢減少購(gòu)入,,加快藥品周轉(zhuǎn),使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十二
xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開(kāi)展工作,,順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,,多次召開(kāi)科室會(huì)議,,對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性,,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律,、法規(guī)和文件,開(kāi)展職業(yè)道德教育,,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核,,搞好制度建設(shè),同時(shí)完善相關(guān)資料,,為順利通過(guò)雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),,認(rèn)真搞好科室的管理工作,。
一是對(duì)科室的制度,、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,,用制度管人。
二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放,,對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,。
三是主動(dòng)查找問(wèn)題,排查矛盾隱患,。對(duì)科室的成員多做思想工作,先后對(duì)成員談心、思想交流,。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂(lè)的工作氛圍,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,,寫(xiě)好心得體會(huì)。
五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,,傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,,服務(wù)好臨床科室。
七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作,,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,對(duì)大處方,、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本,。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全,。
八是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作,。宣傳教育我科人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計(jì)付出,,不計(jì)報(bào)酬,樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,嚴(yán)于律己,,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù),。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān):
一是對(duì)供貨商的管理,,建立供貨商信息檔案,,索要三證,,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)。
二是藥品購(gòu)進(jìn)管理,,制定了一套從計(jì)劃、審核,、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,,對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核,、記錄,有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù),,從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量,。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,,以先進(jìn)先出為原則,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失,。
三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),,做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份,。
藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)95%以上,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求,。積極做好藥品采購(gòu)工作,探索適合我院的藥品儲(chǔ)量,,科學(xué)儲(chǔ)存,合理減少庫(kù)存,,少積壓,滿(mǎn)足臨床需求,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要,,也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作,,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),,鼓勵(lì)參加職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資格考試,,今年我科有三人已通過(guò)工人等級(jí)考試。四人通過(guò)培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證,。
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理,嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),,索要“三證”,,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫(kù)驗(yàn)收,、出庫(kù)等記錄,按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,,使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。
為了搞好我院甲流防治工作,,按照醫(yī)院要求儲(chǔ)備好相關(guān)物資、藥品,,組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,積極做好防治工作,。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī),但還存在以下幾點(diǎn)不足:
1,、是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,,需要進(jìn)一步完善。
2,、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3,、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。
4,、是庫(kù)房面積嚴(yán)重不足,,儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高,。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,,完善制度,,使我們的工作健康有序的發(fā)展,。關(guān)于xx年工作,我們提出以下設(shè)想:
一,、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn),,全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),注重人才培養(yǎng),。
二,、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作。
三,、是對(duì)績(jī)效工資實(shí)行合理分配,注重質(zhì)量與效益,,獎(jiǎng)罰分明,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,,以此搞好科室管理,。
四、是抓好“三統(tǒng)一”工作,。
總之,我們還需要加強(qiáng)管理,,提升自身素質(zhì),,期待來(lái)年工作有進(jìn)一步提升,,力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美,,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十三
20xx年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī),,全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,,上下一心,積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,,并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專(zhuān)家組的肯定,。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī),,帳物相符率超過(guò)99.9%,報(bào)損率不斷降低,,為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬(wàn)元左右。藥品收入?元,,占醫(yī)院總收入?%,為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,,也是患者最關(guān)心的問(wèn)題,,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),,同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效,。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近失效內(nèi)的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報(bào),,藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,,并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,以減少藥品的報(bào)損量,,減低醫(yī)院的損失。
樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,贏得了患者的信任與滿(mǎn)意。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,提高服務(wù)的能力和水平。積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助,,廣泛開(kāi)展各種學(xué)習(xí)交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,,不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),,處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí),。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺(jué)充實(shí)自己,,不斷向上。
加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作,,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),,指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學(xué)知識(shí),。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況,。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次,,出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫(xiě)查房記錄,,書(shū)與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會(huì)診11次,。
加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況,。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,,本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例,與上一年相比同期增長(zhǎng)26.3%,。
隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,,在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,新增加了臨床科室小藥柜管理制度,,處方點(diǎn)評(píng)制度等,完善了制度,,并且做到以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù),。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退,、差錯(cuò)?起,處罰金額共x元,。
工作中還存在許多不足之處,,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,,有待進(jìn)一步加強(qiáng),。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作,,加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平,。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,,更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù),。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十四
在過(guò)去的半年中,,藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),,,在前半年的考核中取得了不錯(cuò)的成績(jī),,我們要以此為起點(diǎn),,謙虛謹(jǐn)慎,,戒驕戒躁,不斷完善科室管理,,努力提高業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí),。
(一)工作總結(jié)
在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),認(rèn)真工作?,F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下:
一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試,,抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資格考試,,提高科室業(yè)務(wù)水平,??苾?nèi)積極進(jìn)行黨課的學(xué)習(xí)。
二,、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排,,藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行進(jìn)藥工作,,確實(shí)作好周三,、周五的藥品驗(yàn)收,確保庫(kù)存供應(yīng),。每月按時(shí)上報(bào)社管中心藥品的購(gòu)銷(xiāo)記錄。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對(duì)藥物的品種,、劑型等進(jìn)行更換及更新。建立了藥師委員會(huì),,新藥的購(gòu)進(jìn)需要通過(guò)藥事會(huì)議,及時(shí)完成藥監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù),。
三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì),,對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯(cuò)事故的'發(fā)生,。醫(yī)保上半年無(wú)一起拒付,。
調(diào)配處方時(shí)認(rèn)真地了解處方內(nèi)容,按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作,,正確無(wú)誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物;對(duì)患者,,禮貌、熱情,、大方,說(shuō)話(huà)和氣文明,,耐心解釋患者的問(wèn)題,使患者清楚無(wú)誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),,為患者安全、有效,、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù),;平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,以達(dá)到彼此協(xié)作,,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務(wù),。勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù),、汲取藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握新技術(shù),,學(xué)習(xí)新理論,適應(yīng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展,。
四,、嚴(yán)把藥品出,、入庫(kù)關(guān),做到出,、入庫(kù)有記錄,有賬目,,有審核,有明細(xì),;要做到公私分明,廉潔自律,,不拿回扣,不收禮品,,不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。
五,、及時(shí)查對(duì)藥品效期,并對(duì)近效期藥品和門(mén)診溝通,。每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,,保證臨床用藥的安全;對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅(jiān)持每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),。
六、上半年科內(nèi)進(jìn)行了“微笑服務(wù)”的培訓(xùn),。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我們積極的采購(gòu),只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成,。
七,、加強(qiáng)安全意識(shí),,對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,做好防火,、防盜、防電,,確保安全無(wú)事故。每周三按時(shí)上報(bào)安全自查報(bào)告,。
零差藥品銷(xiāo)售占總收入54.02%,中藥(中成藥及飲片)銷(xiāo)售占總收入的42.05%,。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見(jiàn)下表,。分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗(yàn)材料治療20__年上半年藥品及檢治銷(xiāo)售比例圖四,、支付比例圖表各科開(kāi)單比例:婦科4266.73元,,其中醫(yī)保支付700.52元中醫(yī)科56182.90元,其中醫(yī)保支付14300.82元,;防???9808.47元,,其中醫(yī)保支付0元,;全科346132.45元,其中醫(yī)保支付136898.61元,;口腔科2620.76元,其中醫(yī)保支付832.4元,。醫(yī)保支付比例開(kāi)單科室收入比例五,、抗生素的管理處方統(tǒng)計(jì):
(三)后半年工作展望
下半年科室主要以“主動(dòng)服務(wù)”為目標(biāo),充分發(fā)揮青年人的熱情,,主動(dòng)服務(wù)好每一位來(lái)我院就診的患者,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解,。在完成本職工作的同時(shí),多一點(diǎn)微笑,,多一點(diǎn)主動(dòng),發(fā)揮共青團(tuán)員和共產(chǎn)黨員應(yīng)有的帶頭作用,,以點(diǎn)帶面,在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線服務(wù)的優(yōu)勢(shì),,保持良好形象,使用文明用語(yǔ),。
在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),爭(zhēng)取做到下半年調(diào)配藥品零失誤,,零投訴,績(jī)效檢查零扣分,。
藥劑科年度工作總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十五
在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和共同努力下,同往年相比有明顯提高,,能樹(shù)立“以病人為中心”的'指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,,工作作風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變。
在工作中,,不斷加強(qiáng)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。通過(guò)參加法律知識(shí)培訓(xùn),,增強(qiáng)了藥品管理的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),,加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任感,。在工作中不斷汲取新的知識(shí)以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念,明確藥劑師還肩負(fù)有應(yīng)參與到臨床,,指導(dǎo)臨床合理用藥,,向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé),。有效防止了“暗箱”操作,,防止腐敗滋生,提倡陽(yáng)光購(gòu)藥,。在藥事管理中,建立有藥品,、醫(yī)療器械不良反應(yīng)的報(bào)告機(jī)制,建立了規(guī)范藥品使用環(huán)節(jié)工作實(shí)施方案,,新建了處方點(diǎn)評(píng)制度和藥物咨詢(xún)制度。加強(qiáng)了對(duì)藥品合理應(yīng)用的監(jiān)管力度,,防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。
在庫(kù)房管理中,,嚴(yán)格審查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資質(zhì),,嚴(yán)禁無(wú)資質(zhì)的藥品商家進(jìn)入我院,,對(duì)每一種藥品及醫(yī)療器材認(rèn)真驗(yàn)收合格后再行入庫(kù),并建有真實(shí),、完善的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收紀(jì)律,,做到對(duì)每一種藥品及醫(yī)療器材能有源可查,,讓病人能安全,、放心用藥,。嚴(yán)格控制藥品庫(kù)存。重視藥品效期管理,,建立了效期藥品一覽表,做到“先期先出”的原則,,防止因庫(kù)存積壓給醫(yī)院造成不必要的損失。每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,,將臨近失效期半年內(nèi)的藥品及時(shí)上報(bào),藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,,將臨近失效藥品在各個(gè)藥房之間進(jìn)行合理調(diào)配,或及時(shí)讓醫(yī)藥公司調(diào)換遠(yuǎn)效期藥品,,或?qū)⑴R近效期的藥品通知到各個(gè)科室,以減少藥品的報(bào)損量,,減低醫(yī)院的損失。
一,、經(jīng)濟(jì)方面:
1—6月份西藥業(yè)務(wù)量191萬(wàn),比去年同期有所增加,。藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī),,帳物相符率超過(guò)99.9%,報(bào)損率不斷降低,。又有幾十種常用藥品價(jià)格下調(diào)。
二、質(zhì)量方面:
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山,,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問(wèn)題,,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),,同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效,。在這里我們要感謝全體護(hù)士,她們嚴(yán)格把關(guān),,杜絕了外來(lái)藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時(shí)安全,,感謝她們對(duì)藥劑科工作的大力支持。
三,、服務(wù)方面:
服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿(mǎn)意,。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),基本工作技能,、計(jì)算機(jī)、思想道德教育等來(lái)提高服務(wù)水準(zhǔn),。
四、學(xué)習(xí)方面:
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí),。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),,處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí),。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到我院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺(jué)充實(shí)自己,,不斷向上。
工作中還存在許多不足之處,,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,有待進(jìn)一步加強(qiáng),。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,加強(qiáng)與臨床溝通,。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,,更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。