無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇一

世界上沒有不好看的顏色,，只有搭配不好的顏色,。先要認(rèn)清自己是什么“顏色”即個性，再根據(jù)自己的個性選擇與別人交往的方式,。知彼者,，智也;知己者，大智也,。溝通的一個前提就是：知己知彼,。

結(jié)合工作，針對本次學(xué)習(xí),，談?wù)勑牡?。基本歸納以下幾點(diǎn)：

三思而后言

在我們和人溝通的過程中,，往往會因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說錯話,。而最好的方法,，就是根本不去說那句話,。說話之前,，先想想自己想說什么，該說什么,。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害,。因此說話不能不經(jīng)過大腦。

失言時立刻致歉

勇于認(rèn)錯是很重要的,，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候,，千萬不要礙于面子不肯道歉,。每個人偶爾都會說錯話,?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說 的話,，然后馬上設(shè)法更正,。留意他人的言語或其它方面的反應(yīng),，藉以判斷是否需要道歉,。如果你確實(shí)說錯話了,，就必須立刻道歉,，勇于承認(rèn)錯誤,，不要編借口,，以免 越描越黑,。

挑對說話的時機(jī)在我們和人溝通的過程中,，往往會因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說錯話才行,。而最好的方法,，就是根本不去說那句話,。

表達(dá)意見之前,，都必須先確定,，對方已經(jīng)準(zhǔn)備好,，愿意聽你說話了。什么時候開口才是最好的呢?其實(shí)要遇到最好的時機(jī)很困難,，但是要遇到適于交談的時機(jī)卻不是 難事,。比如說：在公共場所，或有其它朋友,、同事在場時，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題,。還有當(dāng)對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>

對事不對人

指明他哪些行為有問題,，而不是整個人都有問題。一個人要改變某些特定,、確切的行為，要比改變個性容易,。

了解別人的感覺

如果能先試著了解對方的感覺, 你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突,。智慧的人用心說話。

聆聽他人的回饋

要懂得如何去說,，也要懂得如何去聆聽,。缺乏聆聽的技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批評,。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主 控整個對談的場面,。仔細(xì)聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，得知對方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺,。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里,。

和別人交流,，不和別人比賽

有的人和人交談時,，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下,。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭論不休,，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性,、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時,，別人就比較容易聽進(jìn)去,，而不會產(chǎn)生排斥感,。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇二

現(xiàn)代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風(fēng),，百里不同俗”,，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題,，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點(diǎn)：說話比較中庸,，如果你問他們：這場球賽你認(rèn)為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸,，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚,，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn),。

交換名片時,，從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位,、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大小,。

表1-1看名片的技巧

看名片的四個要點(diǎn)

名片是否經(jīng)過涂改

名片寧可不給別人也不涂改,。名片如同臉面,，不能隨便涂改

是否印有住宅電話

交際溝通技巧案例交際與溝通篇三

思維和口才有著很重要的聯(lián)系,，在發(fā)揮口才同時也是展現(xiàn)內(nèi)心的時候，因?yàn)橐话闳嗽谙胧裁?，嘴里就說什么，所以要想在日常生活和工作學(xué)習(xí)里可以應(yīng)對自如,，那平時就要多鍛煉快速表達(dá)的能力,，而且思維也要敏捷起來。

2,、知識與口才

想要提高口才還要肚子里有點(diǎn)“墨水”,，要有東西可說才可以,，所以平時不妨多看書,，多了解一些知識,，多復(fù)述,，這樣才可以更好更全面的表達(dá)自己想說的東西,，比如演講,。

3、記憶和口才

記憶和口才也有密不可分的聯(lián)系,，很多知識要儲存在腦海中才可以靈活自如的運(yùn)用，就像演講一樣,，除了演講稿要非常熟悉以外還要儲備一定的信息在腦海，因?yàn)樵谘葜v,、討論,、座談,、辯論等場景很可能會遭遇一些意外的突然提問，這個時候就要運(yùn)用腦海中儲存的知識來發(fā)揮你的口才了,。

以上就是關(guān)于怎么練習(xí)口才交際能力的全部內(nèi)容,、交際口才集口語表達(dá)能力,、聽話能力,、體態(tài)表達(dá)能力、心理素質(zhì)、情感表達(dá)能力,、人際交往意識,、人格魅力以及知識結(jié)構(gòu)等多種要素于一體,是一個人綜合素質(zhì)的結(jié)晶,。掌握說話藝術(shù)的人必須具備良好的道德素養(yǎng)、知識素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng),。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇四

相互尊重是好的溝通的大前提,。如果你是職場新人，對上司和同事的尊重是極其必要的,，這會給你增加很多印象分，也會讓你在職場上少走彎路,，職場路會更加平坦。當(dāng)然,，如果你已經(jīng)在職場已經(jīng)算是一個有經(jīng)驗(yàn)的前輩,，和別人溝通時也不能忘記相互尊重這一前提，因?yàn)槟悴恢篮湍悻F(xiàn)在談話的新人日后會不會步步高升,，然后變成你的頂頭上司。所以,，職場所有人在溝通的時候都應(yīng)該秉承相互尊重的原則,，這不僅是尊重了他人,，同時也是尊重了自己。

你想一下，如果你在和一個不太熟悉甚至是陌生的公司成員因?yàn)槟臣露M(jìn)行溝通時,，他能在一開始就叫出你的名字,，那么這肯定就拉近了你們之間的距離,，兩人之間那層隔膜可能就不存在了。這樣,，你們的溝通就會更自然，更成功,。

在職場和在家不同，在家的時候,，你的家人為了你做了什么事,，你可能不說謝謝，家人不會和你計較,。可是,，在職場中,，別人不是你的家人,，他們沒有幫你額外做事的義務(wù),，如果他們幫你做了什么事,，無論是大事還是小事，都不要吝嗇說聲“謝謝”,，必要時,，欠別人的人情也要及時去還，畢竟別人沒有免費(fèi)幫你的義務(wù),。

傾聽不僅是在職場溝通中非常重要的,，而且在所有場合的人際溝通中都很重要,。懂得傾聽的人會逐漸打開對方的內(nèi)心,，會讓對方樂于和他交談，對他訴說心事,。一旦別人在和你溝通的過程中對你打開心扉,，就說明你得到了他的信任,，這樣之后,，兩人的溝通就會非常順利。自然而然的你們就會成為職場上的好戰(zhàn)友,，這樣的話,，兩人的職場路就會走得更容易，更順利,。

第五,，批評也是一門藝術(shù)。職場上的批評也是有講究的,，這就和老師批評學(xué)生的后果是一樣的，批評方式恰當(dāng),，會讓學(xué)生意識到自己錯誤的同時及時去改正;批評方式不對的話，可能就會導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理,，不但不改正錯誤，甚至還會變本加厲,。所以，在職場中,，如果別人犯了錯,，及時批評提醒他改正當(dāng)然是必要的,，但是要注意自己的批評言辭，不能太苛刻尖酸,，而是應(yīng)該委婉得先去提醒,，如果還是沒能改正的話，再進(jìn)行一次嚴(yán)肅的談話。畢竟別人縱使知道自己做錯了,，可是聽到那些尖酸刻薄的話,，心里還是會覺得憋屈難受,。但是得到善意的批評后,，就會感到一絲愧疚,，然后就會很希望及時去彌補(bǔ)自己的過錯。這才是批評應(yīng)該達(dá)到的效果,。

有人說,，溝通技巧是職場成功的加速器,，這話很正確,。掌握職場中的溝通技巧，這會給你帶來好的職場人際關(guān)系,，也會給你帶來更多的機(jī)會,，是職場成功路上必不可少的推動力,。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇五

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線,。人們對禮貌的感知十分敏銳,。有位優(yōu)秀的售票員,，每次出車總是“請”字當(dāng)先，“謝”字結(jié)尾,。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志,?！坝腥俗屪螅懔⒓聪蜃屪哒f：”謝謝,?！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f：”謝謝，請您把月票收好,。“這樣,，使整個車廂的乘客都感到溫暖,，氣氛和諧，在他的感染下,，無人吵架,、搶坐。

談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等,。為此,，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。

談話時,，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài),、表情、插語和感嘆詞,。諸如：微微的一笑,，贊同的點(diǎn)頭等，都會使談話更加融洽,。切忌左顧右盼,、心不在焉,，或不時地看手表,，伸懶腰等厭煩的表示,。

如果談話的對方,，為某事特別憂愁,、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情,，要是我,，我也會這樣?！边@樣,，就會使對方感到你對他的感情是尊重的,，才能形成一種同情和信任的氣氛,，從而,，使你的勸告也容易奏效,。

人類具有相信“自己人”的傾向,，一個有經(jīng)驗(yàn)的談話者,，總是使自己的聲調(diào)、音量,、節(jié)奏與對方相稱,，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感,。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感,。直挺著腰坐著,，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重,。

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈,，內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,，應(yīng)采取不同的談話方式。

在非語言的交流行為中,，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶,，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化,。高興時,，眼睛炯炯有神,，悲傷時，目光呆滯;注意時,，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時,，目瞪口呆;男女相愛,，目送秋波;強(qiáng)人作惡,，目露兇光,。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察,，便會發(fā)現(xiàn),，眼睛便不會“笑起來”。也就是說,，人的眼睛很難做假,，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此,，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化,。如果談話對方用眼睛注視著你,，一般地說是對你重視,、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視,，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,，則往往避開你的目光。

交際溝通技巧案例交際與溝通篇六

相互尊重是好的溝通的大前提,。如果你是職場新人，對上司和同事的尊重是極其必要的,，這會給你增加很多印象分,，也會讓你在職場上少走彎路,，職場路會更加平坦,。當(dāng)然，如果你已經(jīng)在職場已經(jīng)算是一個有經(jīng)驗(yàn)的前輩,，和別人溝通時也不能忘記相互尊重這一前提,，因?yàn)槟悴恢篮湍悻F(xiàn)在談話的新人日后會不會步步高升,，然后變成你的頂頭上司。所以,，職場所有人在溝通的時候都應(yīng)該秉承相互尊重的原則,，這不僅是尊重了他人,，同時也是尊重了自己。

你想一下,，如果你在和一個不太熟悉甚至是陌生的公司成員因?yàn)槟臣露M(jìn)行溝通時，他能在一開始就叫出你的名字,，那么這肯定就拉近了你們之間的距離，兩人之間那層隔膜可能就不存在了,。這樣,，你們的溝通就會更自然,，更成功。

在職場和在家不同,，在家的時候,，你的家人為了你做了什么事,，你可能不說謝謝,，家人不會和你計較?？墒?，在職場中,，別人不是你的家人，他們沒有幫你額外做事的義務(wù),，如果他們幫你做了什么事，無論是大事還是小事,，都不要吝嗇說聲“謝謝”，必要時,，欠別人的人情也要及時去還，畢竟別人沒有免費(fèi)幫你的義務(wù),。

傾聽不僅是在職場溝通中非常重要的，而且在所有場合的人際溝通中都很重要,。懂得傾聽的人會逐漸打開對方的內(nèi)心，會讓對方樂于和他交談,，對他訴說心事。一旦別人在和你溝通的過程中對你打開心扉,，就說明你得到了他的信任,，這樣之后，兩人的溝通就會非常順利,。自然而然的你們就會成為職場上的好戰(zhàn)友,，這樣的話,，兩人的職場路就會走得更容易,，更順利,。

第五,，批評也是一門藝術(shù),。職場上的批評也是有講究的，這就和老師批評學(xué)生的后果是一樣的,，批評方式恰當(dāng)，會讓學(xué)生意識到自己錯誤的同時及時去改正;批評方式不對的話,，可能就會導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理,，不但不改正錯誤,，甚至還會變本加厲,。所以，在職場中,，如果別人犯了錯,，及時批評提醒他改正當(dāng)然是必要的,，但是要注意自己的批評言辭,，不能太苛刻尖酸,，而是應(yīng)該委婉得先去提醒,，如果還是沒能改正的話,，再進(jìn)行一次嚴(yán)肅的談話。畢竟別人縱使知道自己做錯了,，可是聽到那些尖酸刻薄的話，心里還是會覺得憋屈難受,。但是得到善意的批評后，就會感到一絲愧疚,，然后就會很希望及時去彌補(bǔ)自己的過錯,。這才是批評應(yīng)該達(dá)到的效果,。

有人說，溝通技巧是職場成功的加速器,，這話很正確,。掌握職場中的溝通技巧，這會給你帶來好的職場人際關(guān)系,，也會給你帶來更多的機(jī)會,，是職場成功路上必不可少的推動力,。