在當(dāng)下這個(gè)社會中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

寒假實(shí)踐報(bào)告大學(xué)篇寒假實(shí)踐報(bào)告字篇一

大一寒假生活的第一天就一覺睡到十點(diǎn)鐘,，媽媽早就去上班了,，吃不吃早飯也沒所謂，然后想著今年一定要好好復(fù)習(xí),，上半年還落蠻多東西的,，有些東西學(xué)的不是很好，要加強(qiáng)加強(qiáng),。還有大一下半學(xué)期要來的計(jì)算機(jī)一級考試,、還有轉(zhuǎn)專業(yè)考試,，英語四級今年下學(xué)期也要考,，該好好準(zhǔn)備啦,。在家乖乖看了半天書，然后就上網(wǎng)看看電影啊什么的,，在家真的比較舒服,，網(wǎng)速那不是一般的快，刷網(wǎng)頁刷的那叫爽嘞,。

第四天幾個(gè)老同學(xué)約著去城里玩玩,，快回來時(shí)媽媽突然一個(gè)電話，你還想不想去社會實(shí)踐啦,，有一個(gè)超市要零時(shí)工,，我喜愛那個(gè)反正在家也沒什么正經(jīng)事，去打工也蠻好的,，于是就滿口答應(yīng),。

那家超市是我們經(jīng)常去的，是那種很原始的,，應(yīng)該可以說是以前小店的升級版,，只是地方比較大，東西多了點(diǎn),。但是營業(yè)模式還是很傳統(tǒng)的,，牌價(jià)卡并不是很全，雖然有的東西可以用超市里那種收銀的電腦刷,，有很多還是要請教老板娘才能知道價(jià)格的,。這里還有一個(gè)最本質(zhì)的特點(diǎn)，它可以還價(jià),，老板娘為人也很友善,，幾毛錢不收你的，但是我并沒有過多的接觸過她,，因?yàn)樗_始開這家店時(shí),，我已經(jīng)開始上高中，離家蠻遠(yuǎn)的了,。

第一天到那兒有點(diǎn)擔(dān)心,，老板在那兒和人聊天，說前幾天找了一個(gè)女孩,，干了幾天就被很委婉的回絕了,。說實(shí)在的聽了這話我心里有點(diǎn)涼，老板說這幾天是培訓(xùn),，因?yàn)檫^了廿四這里就會很忙,。本來是要我?guī)兔κ浙y的,，但是我明顯沒有什么經(jīng)歷，所以就讓我負(fù)責(zé)貨架上和有時(shí)客人有什么事要解決,，幫忙解答一下,。

超市里還有一個(gè)姐姐，對人很友好,，她跟我講：不能一沒事就把手往袋子里塞,，老板最討厭這樣的人，架子上的東西沒了要知道補(bǔ),，要適時(shí)進(jìn)行整理,，隔段時(shí)間東西有點(diǎn)生灰就要擦，兩天后我也開始漸漸熟悉,，然后開始接受考驗(yàn)嘍,。

原來不同的打工感覺真的不一樣，在飯店時(shí),，看到的是那些老板在那兒揮霍著對他們來講象征著富有的金錢,，攀比著自己的財(cái)富。但是在超市我看到了我身邊最多的普通人,，他們?yōu)榱松疃疾?，斤斤?jì)較、討價(jià)還價(jià),，他們是大眾,，是世界上最多的人。我突然也覺悟到人生真的沒什么大不了的,，沒有什么人能一成不變的守著自己的財(cái)富,，貧與富總是在不停地交換，這就要看你是否在為之科學(xué)有效的奮斗,，人只有走得踏實(shí),，才能走得更遠(yuǎn)，貧窮真的沒什么讓人自卑的,，反而是你那種心態(tài)才真的值得自己去自卑,。

至今腦海里還有一位四十歲上下的女子，每天下午三點(diǎn)鐘都會去那邊打公用電話,，而對方總是忙音,，但她依然天天去，從不間斷,，有一天電話終于通了,，她在這頭泣不成聲，后來她是擦著眼淚走的，以后再也不曾來過,，我很好奇,，但這件事卻只留給了我無限的幻想。還有一些老爺爺老奶奶,，他們在不同的地方徘徊著,，仿佛滿腹的心事，湊上去一問,，他們卻生生的問,，什么東西那些比較好呀？原來遠(yuǎn)在外地的兒子媳婦要回來了,，他們想讓他們回來過一個(gè)幸福的年，每次看著他們拿著可能會讓子女開心,，但卻對他們來說很貴,，也許永遠(yuǎn)都舍不得用的東西興高采烈的去付錢時(shí)，我的心里莫名的感動(dòng),，就這種親情真的夠了,，只要大家都平安就好了，也許在異鄉(xiāng)他們不被人尊重,，被人甚至是鄙視,，那又怎樣，他們還是自己父母心頭的肉,，所有的付出與努力都有了理由,。

還認(rèn)識了一位大四的大學(xué)生，她在蘇州上學(xué),，幾乎年年都來這里打工,，在蘇州他并沒有找到理想的工作，所以他只能回來,，他說他想開服裝店,，專賣和我們差不多大小的人的服裝，之前他在上大學(xué)時(shí)開了個(gè)網(wǎng)店,，賣的是娃娃,，但今年他不打算去了，我說我好佩服他的勇氣,，居然敢自己創(chuàng)業(yè),，他的回答很簡單：“是社會逼的”。是的,，他的大學(xué)并不是很出名,，甚至不是屬于一本的，但是他卻讓我更多的想到了我自己，沒有文憑,，我現(xiàn)在已不是一位準(zhǔn)大學(xué)生,，而是一位在讀本科生，但是我寒假想找一份兼職,，也只能找一份以時(shí)間來計(jì)算的平凡崗位,，這也許是能讓我認(rèn)識社會，但和我的專業(yè)有關(guān)嗎,？沒有我的母親我自己能找到什么工作呢,？做得好有什么用，先過的還是面試這一關(guān)呀,？又想到了大學(xué)剛開學(xué)時(shí)學(xué)生組織的面試,，也不想再提當(dāng)初的讓我灰心的事，我的未來該何去何從,？這個(gè)問題希望我三年后能回答,。

寒假實(shí)踐報(bào)告大學(xué)篇寒假實(shí)踐報(bào)告字篇二

2月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來到?？赿c電腦城,。首先，我與dc電腦城李經(jīng)理見了面,，李經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎,。他向我詳細(xì)介紹dc電腦城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及dc電腦城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況,。之后,，他帶領(lǐng)我參觀了dc電腦城，對七喜電腦等產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹,。他要求我在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與dc電腦城的技術(shù)員們接觸,，多動(dòng)手、多動(dòng)腦,，敢于發(fā)問,，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。

由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前,，因此對于在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西,，取得優(yōu)異的成績,。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會,，還為我介紹了dc電腦城的商家,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板,、顯示器,、cpu到顯卡、聲卡,、內(nèi)存,、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹,。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī),，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,，還要學(xué)會計(jì)算機(jī)經(jīng)營,，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力,，全方位地發(fā)展,，真正地達(dá)到社會實(shí)踐的目的。下午6：30,，我將第一天假期社會實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛,，但是我卻十分高興,。

從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,，在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng),、裝應(yīng)用軟件的基本操作,、計(jì)算機(jī)經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查,、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容,。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部,、團(tuán)中央,、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,，為祖國奉獻(xiàn)青春”的口號,。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,、系統(tǒng)化,。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志,，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。

實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間,，自己裝過至少三臺電腦,，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高,。

通過前面2月12日—2月17日6天的實(shí)踐,，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容,。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng),。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃,，與實(shí)踐單位,、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進(jìn)行了申請,。同時(shí),，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識問卷調(diào)查表,、計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法,、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力,，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成,。

2月18日上午，陽光燦爛,，春風(fēng)和煦,，藍(lán)天白云下的海口更加漂亮,。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色,，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功,，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民,，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始,，廣大市民向我提了很多問題,，我不辭辛勞，耐心地一一解答,，甚至派人到群眾加中解決他們的問題,。很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣,，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格,、兼容性等方面的問題,。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束,。2月19日,，該活動(dòng)在明珠廣場再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果,。

寒假實(shí)踐報(bào)告大學(xué)篇寒假實(shí)踐報(bào)告字篇三

xxxxxx有限公司,，是營業(yè)額位居國內(nèi)物流行業(yè)前三強(qiáng)的大型企業(yè)。截止xx年 2月末,，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn) 4,300多家,，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有營運(yùn)車輛7,xx年 月 8日至 月xx年的人,，而這種培訓(xùn),，也正是德邦向新員工介紹自己企業(yè)文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓(xùn)的講師——鹿寧先生,，在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)里,，鹿先生談笑風(fēng)生，引經(jīng)據(jù)典,，無論是自己的親身經(jīng)歷還是名人軼事,，都信手拈來，把課堂駕馭得有序而不死板,，熱烈而不嘈雜。另一方面,，無論是在培訓(xùn)課程里的自我介紹,、相互大膽問好交流等互動(dòng)環(huán)節(jié)中，還是讓大家站到臺上發(fā)表自己的看法想法時(shí),，德邦的大部分員工們都表現(xiàn)的相當(dāng)踴躍,、從容，沒有我印象中許多校園互動(dòng)活動(dòng)里學(xué)生們的拘謹(jǐn)與放不開,，取而代之的是員工們言語中所透露出的活力與自信,。我覺得，從這個(gè)側(cè)面,，也反映出了德邦人總體的精神狀態(tài),，即使在如今經(jīng)濟(jì)狀況整體不太好的情況下，他們?nèi)匀粯酚^,、上進(jìn),。

在培訓(xùn)課堂接近尾聲的時(shí)候,，鹿先生組織大家一起做的一個(gè)游戲也令人十分難忘。首先,，大家一男一女相互隔開,，一個(gè)人的腳尖頂著前面一個(gè)人的腳跟，緊緊圍成一個(gè)小圈,。這時(shí),，鹿先生的指令“蹲下”，在我們看來這就十分困難了,，只能前面一個(gè)人蹲在后面一個(gè)人的大腿上,，因?yàn)橄嗷ゲ皇煜ぃ质悄信糸_,，大家蹲得都十分不自然,。誰知，鹿先生又命令我們聽好口令,，一齊左右左地向前邁步,。大家勉為其難地走了幾步后，都覺得腿部發(fā)麻,，有點(diǎn)撐不下去了,。可鹿先生仍舊不依不饒,，下命令說走滿一圈,，我們頓時(shí)叫苦不迭?？墒沁@個(gè)游戲的神奇之處就在于,，當(dāng)你腿部無力，沒有辦法,，只能把重量完全放到后面一個(gè)人的腿上后,，馬上就會感覺輕松不少，雖然說不上完全不累,，但是走完一圈嘛倒還綽綽有余,。就這樣，大家完成了這個(gè)游戲,。

游戲后鹿先生讓大家自己做的總結(jié)也讓人受益匪淺,，有說要合作時(shí)互相信任的，有說要分工后勇于承擔(dān)的,，總之,，有了這樣的經(jīng)歷，心里倒真是別有一番滋味,。

總部參觀-井然有序

8日下午,，我們在人力部門何先生的帶領(lǐng)下對東平總部的各個(gè)部門進(jìn)行了參觀,。

正值午休剛剛結(jié)束的時(shí)候，2月末的廣州,，已經(jīng)于溫暖中透著一絲慵懶,，正是午睡的大好時(shí)節(jié)?？筛鱾€(gè)部門的辦公區(qū)域里卻早已忙碌了起來,，沒有睡眼惺忪，沒有拖沓無力,，我們聽到的是員工接到用戶電話時(shí)的熱情,，看到的是井然有序的工作狀態(tài)。

參觀過程中,，還有一點(diǎn)引起了我們的注意,，那就是每個(gè)部門墻上貼出的看板。據(jù)何先生介紹說,，這是向日本豐田公司學(xué)習(xí)的看板管理模式,，面板上面詳細(xì)、真實(shí)地記錄著該部門工作的質(zhì)量,、時(shí)間,、安全指數(shù)等指標(biāo)，讓員工們對自己部門現(xiàn)今的工作狀態(tài)一目了然,，從而通過這些信息來提高自己的工作效率,，改進(jìn)自己的工作方法。

經(jīng)過這一番參觀,，大企業(yè)對待工作的態(tài)度以及面對如今外界金融環(huán)境不利的形勢下表現(xiàn)出的吧從容不迫的風(fēng)度讓我折服,。

部門實(shí)習(xí)-細(xì)節(jié)制勝

在 9至xx年 月xx年寒假我對現(xiàn)在的電腦行情進(jìn)行了調(diào)查，希望能提交出一份令同學(xué)滿意,，同時(shí)又可以給予一些購置計(jì)算機(jī)建議的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告,。

一、實(shí)踐目的：調(diào)查現(xiàn)在的電腦市場,，研究適合學(xué)生使用的中高端電腦配置，性價(jià)比,，以及所在價(jià)位區(qū)間,。

二、實(shí)踐內(nèi)容：到各處電腦營銷專賣店以及電腦配件城進(jìn)行走訪調(diào)查,，比較同型或者相近型配件的價(jià)位,。

三、實(shí)踐結(jié)果：將綜合信息進(jìn)行了評定,，在下文附頁中,。感覺這次的調(diào)查還不是很全面,，但是個(gè)別信息的確是實(shí)踐所得，希望能對大家有所幫助,。

四,、實(shí)踐總結(jié)或體會：凡事都應(yīng)該盡心去做，而且如果真的要買到好的東西,，一定要貨比三家才能知道,，多進(jìn)行參考研究可以方便研究出不同品牌的優(yōu)勢與劣勢,，進(jìn)而選擇出自己稱心如意的類型。

五,、正文：

關(guān)于近期電腦市場的各種電腦配置性價(jià)比的社會調(diào)查報(bào)告

首先是一組數(shù)據(jù)：

一,、

amd平臺

主板 技嘉ga-ma770t-ud3p(rev. .0) 690

cpu amd 速龍ii x4 6xx年 2月,繼承y450特色外殼技術(shù)，再此基礎(chǔ)發(fā)展而來的型號,。聯(lián)想y560是y460的大號版本,擁有 5.6英寸 led顯示器,其他配置與參數(shù)非常相似,。聯(lián)想 y460系列筆記本包含：聯(lián)想 ideapad y460a-ith(灰)聯(lián)想 ideapad y460a-ith(白)聯(lián)想 ideapad y460a-ifi(白)聯(lián)想 ideapad y460a-ifi(灰)聯(lián)想 ideapad y460a-ith(白)(e)聯(lián)想 ideapad y460a-ith(白)(h)等根據(jù)cpu,顯卡等配置不同的 8款聯(lián)想(lenovo)筆記本產(chǎn)品聯(lián)想ideapad y460 采用英特爾最新的酷睿i3,、i5雙核處理器，聯(lián)想ideapad y460預(yù)裝正版windows 7操作系統(tǒng) ,，鎂光2gb ddr3 333mhz 內(nèi)存,，ati mobility radeon hd 5650獨(dú)立顯卡， gb ddr3獨(dú)立顯存,，全面支持directx ,， 4.0" 超薄炫彩屏， 6：9黃金比例,，led背光lcd顯示器,，采用jbl專業(yè)品牌音響，配合杜比專業(yè)音效認(rèn)證,，帶來無與倫比的震撼立體環(huán)繞音效,。y460采用handbag設(shè)計(jì)以及城市風(fēng)尚紋理，頂蓋采用半高光的材質(zhì);掌托處色彩自由選擇,，可以選擇鋼琴白或者金屬灰,，外觀上與y450也有了不小的變化，采用了時(shí)尚的卡扣設(shè)計(jì),，用一只手就可以翻開電腦,。

聯(lián)想y460

聯(lián)想ideapad y460 處理器采用i3 350m(2.26ghz)和i5 430m(2.26ghz(可睿頻加速至 2.53ghz))兩款。 顯卡則是采用了最新支持directx 的ati mobility radeon hd 5650顯卡,，制造工藝40nm,，400個(gè)流處理器,，ati mobility radeon hd 5650性能強(qiáng)于y450采用的nvidia geforce gt 240m，3dmark 06得分在7500分左右,，已經(jīng)接近nvidia geforce gts 250m的得分,，令人驚嘆!!!顯卡方面一直是小y的強(qiáng)勢項(xiàng)目,，毫無疑問,，y460這個(gè)傳統(tǒng)延續(xù)下來。 6： 0寬屏+強(qiáng)悍配置+jbl專業(yè)音箱,，小y將會成為極佳的移動(dòng)影院,。

寒假實(shí)踐報(bào)告大學(xué)篇寒假實(shí)踐報(bào)告字篇四

通過本次寒假實(shí)踐，了解和熟悉麥當(dāng)勞物流,，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識,。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫,，物流,，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)踐中檢驗(yàn),，提高自己能力和技巧。

實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月15日——20xx年2月10日

實(shí)踐單位：眉山市東坡區(qū)文忠街麥當(dāng)勞

實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨

主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

(一)實(shí)踐單位簡介：

麥當(dāng)勞公司20xx年的總收入達(dá)到148.7億美元,，凈利潤為16.4億美元,。麥當(dāng)勞在全球快餐連鎖領(lǐng)域是冠軍。20xx年,，麥當(dāng)勞在中國共擁有1000余家餐廳,，20xx年餐廳數(shù)量預(yù)計(jì)達(dá)到20xx家。麥當(dāng)勞公司每年會將營業(yè)額的一部分用于慈善事業(yè),。創(chuàng)始人雷·克洛克在去世時(shí),，用他的全部財(cái)產(chǎn)成立了麥當(dāng)勞叔叔慈善基金。20xx年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜排名第410位,。

麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是“顧客至上,，顧客永遠(yuǎn)第一”。提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量（quality）,、服務(wù)（service）,、清潔（cleanliness）和價(jià)值（value），即qsc&v原則,。這是最能體現(xiàn)麥當(dāng)勞特色的重要原則,。quality是指麥當(dāng)勞為保障食品品質(zhì)制定了極其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。例如,，牛肉食品要經(jīng)過40多項(xiàng)品質(zhì)檢查,；食品制作后超過一定期限（漢堡包的時(shí)限是20-30分鐘、炸薯?xiàng)l是7分鐘）,，便丟棄不賣,；規(guī)定肉餅必須由83%的肩肉與17%的上選五花肉混制等等。嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)使顧客在任何時(shí)間,、任何地點(diǎn)所品嘗的麥當(dāng)勞食品都是同一品質(zhì)的,。service是指按照細(xì)心、關(guān)心和愛心的原則,，提供熱情,、周到、快捷的服務(wù),。cleanliness是指麥當(dāng)勞制定了必須嚴(yán)格遵守的清潔工作標(biāo)準(zhǔn),。value代表價(jià)值，是后來添加上的準(zhǔn)則（原來只有q,、s,、c），加上v是為了進(jìn)一步傳達(dá)麥當(dāng)勞的“向顧客提供更有價(jià)值的高品質(zhì)”的理念。也可以說,，qsc&v原則不僅體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念,，而且因?yàn)檫@些原則有詳細(xì)嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn)，使其成為所有麥當(dāng)勞餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范,。這是麥當(dāng)勞規(guī)范化管理的重要內(nèi)容,。

(二)實(shí)踐具體過程

實(shí)踐具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長,，相對成熟期三階段,。

第一個(gè)階段，1月15---1月23日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟悉,，改進(jìn),，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程，殘損倉和退貨倉貨物管理,，進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段，1月24日---2月1日的成長期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段,，2月2日—2月10日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段,，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情,。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到晚上貨物的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損,，退貨工作移交給新人或是其他員工。

(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。在實(shí)踐過程中,，使我認(rèn)識到,，收貨部是麥當(dāng)勞物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來一去的`運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)麥當(dāng)勞倉儲是一門大學(xué)問,，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,，易于識別,，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉儲有限的空間等等,。

(3)麥當(dāng)勞所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加麥當(dāng)勞營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著麥當(dāng)勞銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部,，對商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購買商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

(二)畢業(yè)實(shí)踐的體會、收獲

這次畢業(yè)實(shí)踐,，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受的教育,，真正的和社會接觸并不是太多,，而這次實(shí)踐，則是由學(xué)校人走向社會人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開始,，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉麥當(dāng)勞物流,，倉儲，營銷,，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué),，物流學(xué),，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會計(jì),，營銷渠道管理等等,。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中,，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢,，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)踐,，我自身其他各方面都有所提升,，如交際，口才,，做事情,，心理等等，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作,，生活,，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

寒假實(shí)踐報(bào)告大學(xué)篇寒假實(shí)踐報(bào)告字篇五

計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：

一,、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致),，

二,、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，

三,、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏,，

四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：

1,、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致,，

2、主板的芯片或者其他的零部件損壞,，

3,、顯卡接觸不良，

4,、內(nèi)存接觸不良,，

5、cpu風(fēng)扇散熱不良,，

6,、計(jì)算機(jī)的電源有問題，

五,、硬盤出現(xiàn)故障等;計(jì)算機(jī)黑屏的原因：

1,、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;

2,、主板沒有供電;

3,、顯卡接觸不良或損壞;

4、cpu 接觸不良;

5,、內(nèi)存條接觸不良;

6,、機(jī)器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等,。

因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,，大多客戶都是中病毒引起的,，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了,，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己,。

在公司里我問師傅，查資料,，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解,，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識,，而在這里真的實(shí)踐了,，才算是真正的掌握了,，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己,，不管做什么,，切忌眼高手低，要善于鉆研,。師傅說對每臺計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé),，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提,。

寒假實(shí)踐報(bào)告大學(xué)篇寒假實(shí)踐報(bào)告字篇六

大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會工作,，好好親近一下社會,，積累點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會做點(diǎn)準(zhǔn)備,。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假,，離家已半年的我很想回去過年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了,。

這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下,，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場研究公司作了話務(wù)員,。因?yàn)槭窃谑袌鲅芯抗荆运^話務(wù)員,，并不是我以前所認(rèn)為的簡單的幫助公司接電話的人員,，而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號對撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然,，隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同,，對可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對受訪人群的條件限制越大,，那么訪問就越難以開始,，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等,，這時(shí)訪問自動(dòng)終止,。雖然這次也是我人生中的第一次社會實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多,，更直接地得到了許多,，也更深入地思考了很多。

職業(yè)道德,，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則,。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"課上所學(xué)到的知識,，通過這次社會實(shí)踐，我才對這一知識有了更深刻的理解,。我去報(bào)道的第一天,，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間,。像做訪問時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息,，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等,，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分,。

計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資,。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度,，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多,，工人工資越高,，工人不得不自動(dòng)延長工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度,。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的知識,，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經(jīng)歷,，我對這些理論有了更深刻的理解,。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定,，因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的,。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話,，花費(fèi)了多少口舌,，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零,，你就掙不到一分錢,。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了,，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí),，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè),，這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份,。可第二天上班時(shí)，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份,。那還有一份呢,？今天繼續(xù)努力，爭取多完成幾份,。督導(dǎo)避而不答怎么不合格,，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水,。

1.年齡在30歲以下的人都比較隨意,，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句"那你問吧",！

2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁,，給人的感覺是不會浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場白后擱出一句"我沒時(shí)間",，然后"嘭"的一聲掛掉電話,。

為您服務(wù)！

1.30歲以下的中國青年,，大多是80后或90后,，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用,。同時(shí),，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會想著這通電話是不是陷阱,。當(dāng)然,，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的,，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。

2.30歲到50歲之間人則不同,，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心,，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻,。同時(shí),，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會上的一些事持懷疑態(tài)度,，因此更不會為一個(gè)陌生人的所謂的訪問留出時(shí)間,。

3.50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先?，現(xiàn)在的他們對人對事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳,，所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí),，很多老人住在空巢家庭,，老了卻享受的是寂寞,，因此也希望與人交談。聽了那么多電話后,，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深,。天下的兒女們，?；丶铱纯?，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！

還記得我作話務(wù)員的第一天,，開始一連撥出去了200個(gè)電話,，可要么沒人接，要么不是家庭電話,，要么不是20歲至50歲之間的女性,，要么人家聽到一半就掛掉?？傊褪且环輪柧硪矝]完成,。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味,。想想花了大半天時(shí)間竟一無所成,，就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來,，我旁邊的同事告訴我,，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎,，你也太背了,！我在心里哀嘆我們倆同命相連。"可我今天還是堅(jiān)持來了,，果然做成了兩份,。你今天還有這么長時(shí)間，再堅(jiān)持堅(jiān)持,，說不定待會兒就能做成了呢,！"同事見我很沮喪，又安慰我道,。我想想也是,，就又撥起號碼來?；侍觳回?fù)有心人,，終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問卷。看來,，做任何事都得有耐心和信心,，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因?yàn)檎酒饋碇恍璞鹊苟嘁淮?，也許下一次我們就會成功,。

在我作話務(wù)員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個(gè)號碼,，但只完成了23份問卷,。期間費(fèi)的口舌很多，成果卻并不豐碩,?？墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠€是等于零的時(shí)候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了,。所以說,，雖然一份耕耘不一定能換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲,。正如姚明說的,，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會有結(jié)果,。

寒假實(shí)踐報(bào)告大學(xué)篇寒假實(shí)踐報(bào)告字篇七

剛上大學(xué),，對大學(xué)充滿了希望，但經(jīng)過一個(gè)學(xué)期之后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)其實(shí)靠的是自己的自覺,，你可以整天睡覺,，渾渾噩噩的過，到期末時(shí)在掙扎一下：你也可以在學(xué)習(xí)上,，班級里,，部門中充充實(shí)實(shí)地過，平時(shí)就一點(diǎn)一滴地積累知識,，到期末也能輕松地考個(gè)好成績,，這的一切關(guān)鍵取決于你。現(xiàn)在一個(gè)月的寒假來了,，記得高中的時(shí)候都是在家里幫忙干農(nóng)活,，不過也就兩三天比較忙,，其他時(shí)間都在家里無所事事,，想要出去打工，父母不放心也就沒去,，不過現(xiàn)在已經(jīng)二十幾歲了,，況且也是個(gè)大學(xué)生了，倘若還如此柔弱，如此不了解社會,，以后怎么能步入社會呢,？所以今年的寒假我要出去做幾天的兼職，我要讓今年的寒假過得有意義一些,，讓它成為我生命中值得回憶的一個(gè)寒假,。

走進(jìn)了大學(xué)，待就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢,？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以今年寒假的兼職也能人啊個(gè)我積累一些經(jīng)驗(yàn),，我想就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地積累,，總有一天我也會變得強(qiáng)大的。

作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,，尤其在注重素質(zhì)教育的今天,，社會實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假社會實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天,，社會實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,，了解社會；同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,，鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會的一種良好形式,。所以為了同一個(gè)目標(biāo),，同一種信，我們加入了寒假社會實(shí)踐活動(dòng),。在寒假時(shí),，我去兼職了彩電臨時(shí)促銷員。

其實(shí)這是我上學(xué)期在學(xué)校經(jīng)過面試,，而且考核通過的兼職工作,，而且是第二次到大型電器賣場幫促銷員幫忙賣電視，經(jīng)過上一次元旦時(shí)兩天的經(jīng)歷,，這一次已經(jīng)不會那么不知所措了,，面對各色各樣的人群，面對不同心理的顧客,，我要根據(jù)顧客看電視時(shí)的眼神,、態(tài)度，來向他們介紹不同功能的.彩電,，這是一個(gè)鍛煉,。

之所以會選擇兼職彩電臨促，是因?yàn)樗芨娴腻憻捄吞嵘约旱母鞣矫娴哪芰?，不僅在膽量上,，而且在與人溝通交流上，都可以得到很大的鍛煉,。對于下一個(gè)顧客,，都是一個(gè)未知數(shù)，猜測不到,，只能到他現(xiàn)在你面前的時(shí)候,，你才能采取行動(dòng)來應(yīng)對，這樣可以鍛煉自己處理臨時(shí)事情的能力,，而且還提前感受到上司這個(gè)概念,，在正促面前，真的有點(diǎn)害怕,，其實(shí)也不太明白自己怕什么,。

在兼職的這幾天，每天都早起晚歸的,，晚上七點(diǎn)就得離開溫暖的被窩,，洗漱和吃完早餐之后還要坐一小時(shí)的公交才能到達(dá)電視賣場，整天都要站著,，知道晚上六點(diǎn)才能下班,，盡管感覺很累，但也累得充實(shí),。

寒假實(shí)踐報(bào)告大學(xué)篇寒假實(shí)踐報(bào)告字篇八

首先我們要站在顧客的角度進(jìn)行換位思考一下：

1,、看著對方說話

無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個(gè)人說個(gè)不停,，而忽略你的顧客,，他會覺得很不開心。所以說話時(shí)要望著對方,，你不看著對方說話,，會令對方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對方,，對方會覺得有壓迫感,。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的問題,。

2,、經(jīng)常面帶笑容

當(dāng)別人向你說話，或你向別人說話時(shí),，如果你面無表情,，很容易一起誤會。在交談時(shí),，多向?qū)Ψ绞疽晕⑿?，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客,，你周圍的人,，甚至你自己也會覺得很快樂。但是,，如果你的微笑運(yùn)用不當(dāng),，或你的笑容與談話無關(guān)，又會令對方感到莫名其妙,。

3,、用心聆聽對方說話

交談時(shí)你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達(dá)的信息,。若一個(gè)人長時(shí)間述說,，說的人很累，聽的人也容易疲倦,，因此,，在交談時(shí),，適度地互相對答較好。

4,、說話時(shí)要有變化

你要隨著所說的內(nèi)容,，在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變,。如果像機(jī)器人說話那樣,，沒有抑揚(yáng)頓挫是沒趣味的。因此,，應(yīng)多留意自己說話時(shí)的語調(diào),、內(nèi)容，并逐步去改善,。

不在乎曾經(jīng)擁有(顧客),，但求天長地久。

曾經(jīng)擁有只能帶來短暫收益,，天長地久卻能使你短期及長期收益雙豐收,。顧客不是你的“搖錢樹”，顧客是你的好朋友,，他將會帶給你一個(gè)聚寶盆,。

每天早上，你應(yīng)該準(zhǔn)備結(jié)交多些朋友,。

你不應(yīng)向朋友推銷什么,，你應(yīng)該替他尋找想買的。

賣一套產(chǎn)品是有很大的分別的,。

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷,。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的產(chǎn)品或服務(wù)方式,，務(wù)求使顧客感到滿意,。

顧客不是單想買一套產(chǎn)品或接受某種服務(wù)，她是希望買到一份美麗,、一份希望,、一份滿足、一種高貴的生活方式,。

最高的推銷境界是協(xié)商顧客獲得更輕松,、更愉快的生活，可能短暫時(shí)間內(nèi)不能獲取更多收益(這可能性不大),，但你的感受應(yīng)該十分良好,，當(dāng)你習(xí)慣了這個(gè)做法之后，你的收益將會猛進(jìn),。

1,、眼觀四路,，腦用一方

這是設(shè)計(jì)師與客戶溝通時(shí)應(yīng)能達(dá)到的境界。密切觀注客戶口頭語,、身體語言等信號的傳遞,，留意人類的思考方式，并準(zhǔn)備作出判斷,，將銷售的五步曲順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前,，通常都會找到一些借口來推搪,，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話,，要抓住客戶的心理反應(yīng),，抓住客戶的眼神，要用眼去看,，去留意,，多用耳去聽。

2,、留意人類的思考方式

人類思考方式是通過眼去看而反應(yīng)到腦的思維,，因此我們可利用這一點(diǎn)來加強(qiáng)客人的視覺反應(yīng)，增強(qiáng)其感覺,，加深印象,。即使客人有理性的分析，但都愿意購買感官強(qiáng)的東西,，例如：兩人拍拖,，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什么感覺,，若男的再送鮮花來加強(qiáng)其感覺,，則女的除了頭腦感到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到,，并加強(qiáng)“我愛你”這句話的可信度,。

3、口頭語言信號的傳遞

當(dāng)顧客產(chǎn)生購買意思后,，通常會發(fā)出相關(guān)語言信號：

(1)顧客的問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),，如費(fèi)用、價(jià)格,、效果等,；

(2)詳細(xì)了解售后服務(wù)；

(3)對設(shè)計(jì)師的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng),；

(4)詢問優(yōu)惠程度,；

(5)對目前正在使用的商品表示不滿,；

(6)向設(shè)計(jì)師詢問購買產(chǎn)品的配套技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及是否收費(fèi)等；

(7)接過設(shè)計(jì)師或推銷員的介紹提出反問,；對商品提出某些異議,。

4、身體語言的觀察及運(yùn)用

通過表情語信號與姿態(tài)語信號反映顧客在購買過程中意愿的轉(zhuǎn)換,。

5,、表情語言號

(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑,、深沉變?yōu)樽匀淮蠓?、隨和、親切,；

(2)眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快,、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松,；嘴唇開始抿緊,，似乎在品味、權(quán)衡什么,。

6,、姿態(tài)語言號

(1)顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰，身體和語言都顯得輕松,；

(2)出現(xiàn)放松姿態(tài),，身體后仰，擦臉攏發(fā),，或者做其它放松舒展等動(dòng)作,；

(3)拿起代理合同或產(chǎn)品說明書等數(shù)據(jù)細(xì)看；

(4)開始仔細(xì)地觀察商品,；

(5)轉(zhuǎn)身靠設(shè)計(jì)師或推銷員,，表示友好，進(jìn)入閑聊,；

(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,，以幫助自己集中思路，最后定奪,。

7,、引發(fā)購買動(dòng)機(jī)

每個(gè)顧客都有潛在的購買動(dòng)機(jī)，可能連她自己都不知道,，設(shè)計(jì)師的責(zé)任就是“發(fā)掘”這個(gè)潛藏的動(dòng)機(jī),，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經(jīng)過的也可取得這樣的機(jī)會。銷售人員切忌認(rèn)為客人無心買產(chǎn)品而采取冷漠或?qū)α⒌膽B(tài)度,，并不要等顧客詢問,，而是主動(dòng)打招呼，主動(dòng)引導(dǎo)客人,。

實(shí)踐結(jié)語：

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才,。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道,。在這次暑期的工作中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多,，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,，慢慢走向成熟。

還有通過社會實(shí)踐,，使我在實(shí)踐中認(rèn)識社會,、增長才干、提高自身素質(zhì),、為日后真正走進(jìn)社會奠定基石,。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識,，體會到了工作的一些難處,，學(xué)會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好,，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)，社會實(shí)踐是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會,，不論什么人，什么學(xué)歷,，從事什么工作,，沒有一件事情是輕輕松松的，其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,，更多的是我們要耐心,、細(xì)心，一步一個(gè)腳印,，腳踏實(shí)地的去工作,，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴,，才有機(jī)會展示更多的才華,。