做任何工作都應改有個計劃,,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進,有條不紊,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學習,。
屈光科護士工作計劃報告 眼科醫(yī)院屈光工作總結和計劃篇一
存在的主要問題:
2、 醫(yī)院服務雖然有所改進,,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題,。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。
4、 病員客戶數據庫還未建立,,未充分利用既有客戶資料。
5,、 導醫(yī)培訓未到位,。
6,、 市場部整體工作效率不高,,個別人員工作無主動、無積極性,,自由散漫。
主要工作:
1,、 建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實,、創(chuàng)新、高效,,明確各自職責和具體工作任務。
2,、 建立醫(yī)院內部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,對潛在客戶的開放,,對不滿意客戶的準確解釋。
3,、 建立標準規(guī)范的服務體系,,包括服務標準,、服務禮儀,、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
屈光科護士工作計劃報告 眼科醫(yī)院屈光工作總結和計劃篇二
就現階段而言,,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,讓利于消費者,、吸引消費者,從而達到引導消費者消費,、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,,市場的分析是重中之重,如何把握市場發(fā)展趨勢,,在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出,,吸引的消費者,創(chuàng)造價值,,在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在xx年的工作重點,。
購物廣場的壯大,,離不開新老顧客不間斷的物質資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客,也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此,發(fā)展會員,,推行會員卡,同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分,,應是xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
我們做廣告的目的,,就是第一在消費者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象,,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,,提升實效性,。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳,。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視幕廣告為主流媒體,,從實效性來看,的確具有一定的效果,,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,,而對于現代廣告營銷而言,電視幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,,并沒有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用,。
在xx年,,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,,確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳*臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的目的,。
其次,,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度,。
重點工作規(guī)劃
1、做好公司對外形象宣傳工作,,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,結合公司實際進行深入分析,,確保在xx年3月份之前,,將廣告媒體選定方案定稿落實,,加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力,,新的一年中將開拓,、嘗試利用輿論宣傳,通過新聞報道等低價位宣傳形式,,促進口碑效應;
3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批,、審核工作,確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性;
屈光科護士工作計劃報告 眼科醫(yī)院屈光工作總結和計劃篇三
xx年我部門在積極配合醫(yī)院科學發(fā)展觀、配合完成“省級護理師范醫(yī)院”既定目標,、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下,具體完成一下幾個方面的工作:
(二)根據可調閱的財務資料,分析市場,、總結市場規(guī)律,在不違背醫(yī)療法規(guī),、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,,本著“施行醫(yī)療服務,、傳播保健理念”的宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務聯系,、人員培訓戰(zhàn)略、保險公司的可操作的體檢表格更新,、學校體檢的人性化,、科學性,、合理性的座談),。
(三)適當的時候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,,逐步提高醫(yī)院整體營銷水*,。醫(yī)療服務營銷,不同于有形產品的營銷,。產品營銷,,可能是與生產者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),,聯系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,,自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為,。提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水*,,進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作,、營銷工作,,有時候更重要,。
(四)客戶服務的窗口形象建立,。把“堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務客戶,、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則,、”貫穿在服務的全程中,。規(guī)范醫(yī)療服務,,根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現有客戶的滿意度,,忠誠度,,促進醫(yī)院的良好口碑,,從而促進醫(yī)院的經濟效益??蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作,。
(五)明確工作職能,,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作,。
適時組織,、安排周邊社區(qū)健康,、衛(wèi)生相關公益工作。
利用每年“送三下鄉(xiāng)服務活動”,、“國際艾滋病日”,、“結核病日”“戒煙日”等系列社會公益活動,、有計劃的針對城鎮(zhèn),、農村市場的開展大型免費體檢,、健康評估咨詢活動;此項工作本身涉及到市場人員對相關*職能部的公關能力,,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活動效果的分析,、統(tǒng)計能力。
經過多年的時間證明:此類活動的成功進行,,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,,也可以直接促進醫(yī)院經濟效益(發(fā)現病人,,從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益)。
屈光科護士工作計劃報告 眼科醫(yī)院屈光工作總結和計劃篇四
20xx年護理工作將以“質量,、安全、服務,、管理”為工作重點,體現“以病人為中心”,、以患者安全為核心的工作要求,,更新管理理念和管理方式,,不斷創(chuàng)新服務舉措,,優(yōu)化護理質量,以更好地適應醫(yī)院建設和發(fā)展需要,,現初步明確20xx年護理工作思路如下:
(1)創(chuàng)新管理機制,促進管理能力提升,。在各護理單元實施護理績效考評及激勵機制,推動護理管理的創(chuàng)新,。建立科學的考評機制,引導護士隊伍健康發(fā)展,,同時建立激勵機制,,調動護士積極性,。根據護士的臨床實際表現和工作業(yè)績,把考核結果與個人收入掛鉤,。
(2)深化護理模式改革,加強服務內涵建設,。推行責任制整體護理工作模式,,切實履行好對患者的專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處置、心理支持,、溝通和健康指導等護理職責,。力爭在優(yōu)質護理病房50%的基礎上,,在全院各科室營造優(yōu)質護理服務的氛圍。
(1)按護士在職繼續(xù)教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作。重點加強對新入院護士,、低年資護士的考核,,強化她們的學習意識,,對表現優(yōu)異者及時給予表彰,,提高她們的學習積極性和主動性,。
(2)加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧,?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,組織考核,,要求講究實效,,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
(3)基本技能考核:一年內新護士,,在年內18項基本技能必須全部達標,除集中考核外,,要求在實際工作中加強抽考,。護士至少每半年組織操作、理論考試各一次,。
(4)更新專業(yè)理論知識,,提高??谱o理技術水*。針對護理水*與醫(yī)療技術發(fā)展不*衡的現狀,,除護理部組織的業(yè)務學習外,各科室護士長組織學習??浦R,,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,,提高專業(yè)水*。
(1)召開護士長專題會議,,主要是更新管理理念、管理技巧及注重護理服務中人文精神的培養(yǎng),,明確當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長溝通交流等.
(2)加強護士長目標管理考核,*時考核與季度考評,、年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評,、科室評優(yōu)等掛鉤,。
(3)進一步推廣開展優(yōu)質護理工作,,推動護理管理規(guī)范化,、科學化,、精細化。抓好重點環(huán)節(jié)管理,,提高管理效率。
(1)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,,提高護士長發(fā)現問題,,解決問題的能力,,同時發(fā)揮科室質控小組的質管作用,,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,,提高護理質量。
(2)建立檢查,、考評、反饋制度,,設立可追溯機制,,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評,??荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現護理工作中的問題,,提出整改措施。
(3)加強護理不良事件管理,。定期分析和研究護理安全工作狀況,,提出改進意見,。對己發(fā)生的護理不良事件要高度重視,,認真執(zhí)行管理流程,,并做好調查、及時上報,,組織討論,提出針對性的改進措施,。促使全體護士舉一反三,從錯誤中學*結教訓,,避免同樣錯誤再次發(fā)生,。
(4)加強護理過程中的安全管理。
繼續(xù)加強護理安全二級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查排及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,,應吸取的教訓,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人,,追究護士長管理及個人的有關責任,。嚴格執(zhí)行查對制度,強調病人身份核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,,*時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現問題及時維修,,保持設備的完好,。
(5)圍繞醫(yī)院工作重點,,合理配備及安排護理人力,把護士還給病人,,讓護士更貼近臨床,、貼近病人。
(1)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,,進一步規(guī)范護理操作用語,,增強護患溝通技能,,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(2)注重收集護理服務需求信息,,護理部通過與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,及時提出并落實改進措施。
(3)在推進優(yōu)質護理病房50%的基礎上,,創(chuàng)新護理服務舉措,,優(yōu)化工作流程,,不斷豐富優(yōu)質護理內涵,進一步讓患者得到高效,、優(yōu)質的護理服務,提高病人滿意度,。
屈光科護士工作計劃報告 眼科醫(yī)院屈光工作總結和計劃篇五
市場部直接對銷售總經理負責,是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產,、銷售,、服務中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,,重要的工作是協(xié)助總經理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策,、推廣計劃是否科學,、執(zhí)行力度是否嚴謹,。
1、市場部作用:直接對總經理負責,,協(xié)助總經理進行市場策劃,、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調各部門工作職能,。是企業(yè)的靈魂。
2,、市場部工作標準:準確性及時性協(xié)調性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力,。
3市場部工作職能:制定年度、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。協(xié)調各部門異常是研發(fā)生產部的協(xié)調工作,。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導性的增減,、調控制定,、督促,、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理,、建設、導購、督導的培訓,。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納,、整理,。全面收集銷售、市場信息,,篩選整理構成方案上交相關部門,。
1、制定20xx年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,,揚長避短、尋求機會,、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃,。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情景合理性,、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。
3,、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)本事:集中培訓,、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識,、應用技術知識、營銷理論知識,,構成學習型團隊、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊。
4,、科學市場調研,、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。所以,,市場部僅有不斷的了解市場、拜訪市場,、調研競品,、分析原因,、找出差距,、并針對各區(qū)域實際情景匯報總經理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路,、方法。以上都以表格形式,,各區(qū)域經理必須按月完成
5,、協(xié)調部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協(xié)調各部門工作,、建立完整的人事檔案,,制定科學的人才競爭獎懲機制,,考察各部人員工作情景,在市場部的提議和科學的數字,、事件,、和市場情景下,不斷為企業(yè)儲備人才,,挖掘銷售人員潛力,,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產部:研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向,,經過市場需求,,不斷優(yōu)化產品結構和產品功能,、把握產品質量、嚴格推行iso-2000質量體系,,向市場推出競爭力產品,。所以,,市場部每月都會給出市場信息,、競品信息、銷售情景信息,,使該部門能及時、客觀,、科學把握市場新動態(tài)、航標,,在不斷調整自身產品不足之處的同時,,并為企業(yè)研發(fā),、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產品推向市場,、同時向市場供給科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,,結合企業(yè)實際情景,,制定強有力的市場方案和銷售策略,,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,,如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,,那財務部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,,把屋企業(yè)的贏利,,及時的為總經理供給合理的生產成本預算,、市場推廣預算、銷售成本預算,、風險和利益的客觀評估,。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情景,、市場的實際情景,、客戶的實際情景、制定合理的推廣方案和費用,,上交總經理或與財務部進行溝通,,使之切實可行,,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守,、物流部:直接對銷售部負責,,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,,以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部,,更應當提議、指導,、督促、協(xié)助他們的工作,。
6,、把握市場機會,、制定實施銷售推廣。
7,、信息收集反饋,、及時修正銷售方案,。
屈光科護士工作計劃報告 眼科醫(yī)院屈光工作總結和計劃篇六
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,,杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市,。從此,,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。公司上市后,,治理水*必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于市場部來說,全面提升治理水*,,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,,又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營治理目標,,市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。
1,。建立直接領導關系
2,。構架新型組織機構
3,。增加人員配置:
(1)信息治理員:市場部設專職信息治理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4,。強化人員素質培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,,使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數,。
5。加大人員考核力度