總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)篇一

通過上期的考核后對存在的問題,，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之,。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從xx月xx日到xx月xx日有記載的客戶訪問記錄有個,，加上沒有記錄的概括為個,，總體計算一個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

（二）溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

（三）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（一）,、銷售業(yè)績

截止20xx年月日,，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%,，按揭貸款余戶,，比去年增長的xx%，貸款額約為萬,，基本回款元,，回款率為xx%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,；其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次,，回訪客戶戶,，回訪率為xx%。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶參考,。

2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。

3,、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)篇二

自20xx年x月入職至20xx年x月x日止,，已經(jīng)在公司工作xxx天,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我虛心求教,，積極學(xué)習(xí),，服從安排，牢記職責(zé),，認(rèn)真工作,，較高的完成業(yè)績和崗位職責(zé)工作。下面我對自己在20xx年的工作,，分工作態(tài)度,、團(tuán)隊管理、業(yè)績方面,、自身不足以及未來展望,，這幾個方面做如下總結(jié)。

嚴(yán)格遵守項目規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),，勤奮上進(jìn)，再苦再累也絕對努力把業(yè)績做好,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，團(tuán)結(jié)一致，恪守職守,，盡心盡力,，充分發(fā)揮自己的強(qiáng)勢,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了能夠完成業(yè)績的同時管理好團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),，為了把業(yè)績做好,，加班加點(diǎn)放棄休息,，不計個人得失。

自20xx年x月xx日項目啟動至20xx年xx月xx日,，已經(jīng)x年了,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)積累，具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧,，能夠比較從容地處理工作中出現(xiàn)的各類問題。從項目開始的不公平對待都能合理的化解,，20xx年x月xx日至20xx年x月xx日總業(yè)績xx萬元,，20xx年x月xx日至20xx年x月xx日總業(yè)績xx萬元，雖然項目成交客戶困難,，但是都是付出了很多心血在里面,，總之以后需要更加的努力把業(yè)績做好。

今年領(lǐng)導(dǎo)主要培養(yǎng)我的管理方面,，讓我體會到管理是門藝術(shù),。要管理員工工作心態(tài)、激發(fā)員工的積極性,，這是最重要的兩點(diǎn)心與心的交流與溝通,，找出工作中的誤區(qū)及掌握每個員工的工作態(tài)度和各種建議。從管理到一線銷售人員都要清楚公司的項目和各項目的銷售任務(wù)和目標(biāo)清楚,，每個人應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),。這樣每名員工才會全力以赴的向著目標(biāo)去沖。找一個合適的時間進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,，比如：銷售技能提升,、營銷心理學(xué)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識鞏固,、現(xiàn)場接待模擬演練,、抗性說辭演練。

對于管理方面欠缺的比較多,，如何有效的提高員工的積極性,，讓每個員工都能非常自律的工作!如何讓員工提高業(yè)績等..!

在這一年里，我有過辛酸有過淚水,，當(dāng)然也少不了甜美的歡笑!回首過去展望未來昨天,，永遠(yuǎn)屬于過去,，過去不管成功或失敗，也永遠(yuǎn)屬于我自己?，F(xiàn)在的我也許還不是一位合格的管理者,，銷售額也不是那么高，但是自從我20xx年xx月加入了公司,，我為我能成為一位稱職,、能干的xx人而感到自豪。立足現(xiàn)在,，我胸有成竹,、信心百倍，我堅信我能在我的崗位上發(fā)揮我最大的潛能,，為公司創(chuàng)造更多的效益,。我做到了!現(xiàn)在我并不想安于現(xiàn)狀，我努力,，我奔跑,，只為走的更遠(yuǎn)!

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)篇三

xx年即將結(jié)束，在公司xx總和xx總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破,，在我剛進(jìn)入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房,，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下,，使自己學(xué)到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:

xx年xx月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職,，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向,，一開始自己也是因?yàn)閭€人能力有限，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝xx總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

xx年xx-xx月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作,。

xx年xx-xx月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展。

xx年xx-xx月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。

xx年xx-xx月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

xx年xx-xx月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有:

1、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝,。

2,、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶xx位,。

3,、完成xx總臨時安排的一些工作,。

回想在過去一年的工作當(dāng)中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,，下面將工作當(dāng)中存在的不足:

1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,，嚴(yán)重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧,，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作,，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力,。

4、提高工作效率,。我們是做客服工作的,，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率,，要言必行,，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣,。把每一個工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,，而是一個新起點(diǎn)的開始,。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn),。xx年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中,，因?yàn)闀r間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后xx期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎,，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識,，增強(qiáng)全局意識,，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā),，服從公司的安排,，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作,。

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)篇四

古語說：“德若水之源,，才若水之波”,。三年以來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),，自覺做到勤學(xué)多想,，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì),，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀、價值觀,，保持良好的道德風(fēng)尚,。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利,，不計較個人得失，全心全意為公司服務(wù),。在思想上,、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé),。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在管理能力、組織協(xié)調(diào)能力,、決策能力,、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問題的能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯,。提高工作能力的基本途徑,，就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,，做到個人與組織相一致,，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé),。我認(rèn)為要做好自己的本職工作,，必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹立遠(yuǎn)大理想,、克服困難,、應(yīng)對挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件,，是我立志成才,、建功立業(yè)、報效公司的根本要求,。高度的責(zé)任心是我牢記使命,、承擔(dān)責(zé)任的根本所在，是我履行崗位職責(zé),、做好工作,、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為,，一個人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價值，促進(jìn)公司的`發(fā)展,、社會的和諧,。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅持任勞任怨,，刻苦鉆研，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，各項工作均取得較好的成績,。

作為是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)前期工作。我始終牢記自己的職責(zé),，找準(zhǔn)自己的定位,，做到了辦事不越權(quán)、不越位,，工作不拖沓,、不含糊，矛盾不上交,、不下壓,，責(zé)任不躲避、不推諉,。與下級發(fā)揮好決策參謀,、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào),、督查督辦“四大職能”,，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心,、全體同事順心,。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得了領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任,。

(一)堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，積極主動關(guān)注房地產(chǎn)前期基層工作，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,。

房地產(chǎn)前期工作，是一個綜合協(xié)調(diào)性質(zhì)的工作,，在實(shí)際工作中,，我注重在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在工作實(shí)踐中,，積極主動研究科學(xué)的思想方法,，真正自覺地、全面地貫徹到前期工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去,。針對房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題,，有見解的提出建設(shè)和意見。通過各種渠道輸送合理化的建議,，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和項目部不斷豐富和完善決策,，思想上有所創(chuàng)見，有所作為，根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，實(shí)事求是地分析情況,，進(jìn)行理性思考，提出切實(shí)可行的意見和建議,，努力務(wù)實(shí)自身工作作風(fēng),。

(二)努力增強(qiáng)工作的超前性。

三年來,，我在實(shí)踐中認(rèn)識到,，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付,，是影響前期工作上質(zhì)量,，求實(shí)效的一個重要因素。在實(shí)際工作中,，我努力克服懶惰思想,，銳意進(jìn)取，積極發(fā)揮工作的主動性,、創(chuàng)造性,、力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時俱進(jìn),。

(三)在調(diào)查研究上求深、求實(shí),，增強(qiáng)房地產(chǎn)前期工作的針對性

在房地產(chǎn)前期工作工作中,，我堅持把察實(shí)情，說實(shí)話,，謀實(shí)事為部門領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀的著力點(diǎn)，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn),。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù),，特別是針對影響工作進(jìn)度，不斷的開展專題調(diào)查研究,，做到了既提出問題,，又研究解決對策，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策性參考,。

(四)增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度,。

在貫穿落實(shí)公司工作指導(dǎo)方針的過程中，一方面努力抓好本部門的工作,，另一方面圍繞本部門中心工作的落實(shí),，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督查工作，將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項分解,，規(guī)定了部門的期量考核指標(biāo),，責(zé)任到人，責(zé)任到部門,。有力地推動了公司領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí),。除此之外，加緊前期報批資料的整理工作,，做到事事有回聲,，件件有著落，發(fā)現(xiàn)問題,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，提出建議，制定措施,，主動解決問題,，以此努力形成實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)了前期部工作質(zhì)量和效果的新跨越,。

三年以來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》，在學(xué)習(xí)的過程中我深有體會：要在加強(qiáng)廉政建設(shè)教育同時,，建立一支廉潔高效團(tuán)隊,，必須做到以身作則、率先垂范,，時時處處從嚴(yán)要求自己,。時刻做到自重、自醒,、自警,、自勵，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。通過率先垂范,，進(jìn)一步堅定我科全體職員全心全意為企業(yè)服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動,，貫穿于日常工作始終，做到拒腐蝕永不沾,。切實(shí)增強(qiáng)廉潔自律意識,，自覺筑牢反腐倡廉思想防線，在政治上把握好方向,，行動上把握好分寸,，生活上把握好小節(jié)，始終牢記宗旨，接受群眾監(jiān)督,，樹立良好的干部形象,。

回顧三年的工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在以下不足：一是由于工作量大,，有些工作沒有落到實(shí)處。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高,。雖然我取得了一些階段性成果,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足,。主要是由于平時事務(wù)性工作比較多,，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠,。對崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊,。我在以后的工作中要加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的速度，切實(shí)提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,。

展望未來,，我會以更大的工作激情和認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻(xiàn)一份力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二，配合上級做好房地產(chǎn)前期各個方面的工作,；第三,，注重案場銷售人員的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。第五,，圍繞公司總體目標(biāo),，努力完成公司制定的工作任務(wù)，保證項目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn),。第六,，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

我有信心和決心在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)篇五

不知不覺,，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。

年初接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備x號樓的交房工作,，并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對x的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項活動提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)x的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿,；二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題；年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

新年的確有新的氣象,，公司在x的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

明年的銷售工作中，希望x能順利收盤并結(jié)清賬目,。收集x的數(shù)據(jù),，為x培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好x的客戶積累,、分析工作,。參與項目策劃，在x這個項目打個漂亮的翻身仗,。爭取能通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)篇六

在過去的一年里，x中心經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下,，項目客戶經(jīng)歷了從無到有,，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值,，現(xiàn)對今年主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

年初本公司進(jìn)駐x中心,，進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作,。后來x中心售樓部盛情開放,，并完成各媒體,、媒介推廣工作。通過此次活動,，將x中心售樓部開放信息有效傳達(dá),，并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類項目的調(diào)研工作,，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報告

隨著x中心一期首批房源正式開盤x中心正式打開銷售的序幕,，開盤當(dāng)天定出房源x套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作,。開盤達(dá)到預(yù)期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也為x中心在地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑,。前期房源的價格首次調(diào)整,。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確,，短信的效果并不明顯,。

一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，計劃將從績效,、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度。

一個地產(chǎn)項目的成功與否,，離不開硬件建設(shè)（地段,、資金、戶型,、配套,、建筑品質(zhì)），也離不開軟件塑造（物業(yè),、推廣,、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,，為此,，塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要，針對后續(xù)的銷售計劃和市場情況,，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,，同時更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研,、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識,、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn),、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn),。

市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,，顯得尤為重要,。針對x中心的營銷方式要更接地氣，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，將x中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),，適時利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動，把x中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度,。

在這一年里,，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長,，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向大企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英,。我要和公司一起努力,，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌。