時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
店長(zhǎng)的未來(lái)工作計(jì)劃篇一
一,、餐廳內(nèi)部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。
2、根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3,、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),,掌握員工思想動(dòng)向,,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì),。
5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,,提高工作效率,。
6、至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì),,分析,、通報(bào)餐廳每月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況,,解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見(jiàn)及建議,,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7,、與廚房密切配合,,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見(jiàn),,改進(jìn)菜品質(zhì)量,,滿足客人需要。
8,、建立餐廳物資管理制度,,加強(qiáng)餐廳食品原料,、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管,,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水,、電等資源,,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,,增加盈利。
9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,,為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二,、營(yíng)銷方面
1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,,并鎖定目標(biāo)客戶群,,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2,、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,,并通過(guò)面談,、電話訪問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn),處理客人投訴,,銷售餐廳產(chǎn)品,。
3、牢牢抓住x的企業(yè)餐飲文化,,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種x的文化主題和內(nèi)涵,,抓住了這一賣點(diǎn),,將使餐廳具有無(wú)限的生命力,。
三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),,發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,,要集中力量,,把“x”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量,。
2,、產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚(yáng)x特色飲食的基礎(chǔ)上,,輔之精致涼菜,、家常熱菜、特制蒸碗,,注重科學(xué)飲食,、合理搭配,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù),。
3,、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,繼續(xù)開(kāi)分店,,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),,是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中,,我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良,、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適,、服務(wù)周到”的經(jīng)營(yíng)理念精益求精,,并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題,,不斷改進(jìn),。
店長(zhǎng)的未來(lái)工作計(jì)劃篇二
為了發(fā)揮所有職員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,職員們從被動(dòng)的“讓我做”到進(jìn)取的“我做”,。
1,、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工進(jìn)取,,樹(shù)立良好形象,。要加強(qiáng)員工之間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,,每天除了打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,,每周還要大掃除一次,。特別是合理調(diào)整產(chǎn)品的貨架展示,使店內(nèi)整潔有序,,創(chuàng)造了良好的形象,。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,,同時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)地將公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略傳達(dá)給各員工,,發(fā)揮好著手的橋梁作用,做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)店鋪員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取心,了解各員工的優(yōu)勢(shì),,發(fā)揮特長(zhǎng),,量化適用。加強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為團(tuán)結(jié)的團(tuán)體,。
3、以身作則,,成為職員的外貌。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工整體意識(shí),,做事要從公司整體利益出發(fā)。
5,、當(dāng)天進(jìn)取地回到我們公司貸款,,一廳一廳結(jié)算。為了配合公司的財(cái)務(wù)工作,,請(qǐng)及時(shí)向公司財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)打開(kāi)的文件,,以免留下任何問(wèn)題。
6,、按時(shí)上下班,,不遲到,不早退,,努力完成當(dāng)天的工作,。
7、顧客光臨時(shí),,要注意禮貌用語(yǔ),,以進(jìn)取的熱情為顧客服務(wù),顧客高興,,走得滿意,,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,,以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客。
8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,,確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確性。杜絕員工個(gè)人折扣,。
9,、擴(kuò)大進(jìn)取的渠道,維持老客戶,,擴(kuò)大新顧客,,提高服務(wù)質(zhì)量,今后將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,,保持店內(nèi)衛(wèi)生,,改善專賣店各項(xiàng)制度的管理??傊?,樹(shù)立對(duì)公司的高度忠誠(chéng),忠于職守,,顧全大局,,凡事為公司著想,為全面提高公司經(jīng)濟(jì)效益添磚加瓦,。
店長(zhǎng)的未來(lái)工作計(jì)劃篇三
1,、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購(gòu)物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,,使我們的工作更具針對(duì)性,,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4,、以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),,使顧客滿意的離開(kāi)本店,。
6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,。
店長(zhǎng)的未來(lái)工作計(jì)劃篇四
隨著x市大小餐飲店店的異軍突起,,以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟,對(duì)酒店產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高,,不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量,,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求,已經(jīng)是不可回避的選擇,。在硬件設(shè)施設(shè)備上,,酒店將在x年改造的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作,全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量,;在軟件上,,進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度,加大人員培訓(xùn)及人力資源開(kāi)發(fā)力度,,成立x人才庫(kù),,以人才庫(kù)為依托,為一線經(jīng)營(yíng)部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,,以個(gè)性化,、人性化的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
“x”之川菜品牌,,已在x市餐飲市場(chǎng)爭(zhēng)得了一席之位,,隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求,。在新的一年中,,要加大促銷力度,進(jìn)一步打造,、樹(shù)立,、堅(jiān)定x餐飲之品牌,充分拓展市場(chǎng)空間,,為來(lái)年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
創(chuàng)新---是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣,,xxxx年,我們對(duì)酒店產(chǎn)品,、營(yíng)銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,,并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,,必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),,加大創(chuàng)新舉措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,,對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,,在xxxx年的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,。
控制各項(xiàng)成本支出,,就是增收創(chuàng)收,,因此,今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,,對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化,,超支的即從部門工資中扣除,對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(如餐飲,、康樂(lè)部)實(shí)行獨(dú)立核算,,自負(fù)盈虧,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),,真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作,。
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工生活,,增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn),,隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施,員工的待遇得到了大幅度改善,,酒店在新的一年,,在良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下,繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,,希望廣大員工努力工作,,達(dá)到酒店、個(gè)人雙豐收,。
隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,我們已經(jīng)走過(guò)了打基礎(chǔ)、攻難關(guān),、聚能量的時(shí)期,,進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段,,此刻全體員工思想要高度統(tǒng)一,,步調(diào)高度一致,行動(dòng)高度自覺(jué),,進(jìn)一步增強(qiáng)自信心,、必勝心。綜觀全局,,加快發(fā)展的機(jī)遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,,調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,就一定能夠克服種種困難,,把x餐飲的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn),。回顧過(guò)去,我們倍感自豪,;展望未來(lái),,我們信心滿懷!在新的一年里,,我們將借x市快速發(fā)展的春風(fēng),,以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī),以“產(chǎn)品,、銷售,、創(chuàng)新、成本,、福利”為方針,,同努力、共奮斗,、創(chuàng)佳績(jī),!真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”,共同譜寫我店發(fā)展的新樂(lè)章,,共同描繪x餐飲美好的明天,!
店長(zhǎng)的未來(lái)工作計(jì)劃篇五
1)每周一次對(duì)xx堂大藥房、xx藥店的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研,,向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議,,保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2)每月關(guān)注附近新開(kāi)店情況,,總結(jié)顧客群體變化,,掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向,組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析,,為藥店經(jīng)營(yíng)提供可參考的依據(jù),。
3)20xx年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研,通過(guò)擴(kuò)大宣傳,,差異化經(jīng)營(yíng),,調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
1)要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì),,鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡,。
2)每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性,同時(shí)制定辦卡任務(wù),,對(duì)積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表?yè)P(yáng),。
3)對(duì)會(huì)員分類管理,定期銷售的顧客發(fā)短信,,不定期的游離顧客打電話,,打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知,,還要有健康咨詢。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問(wèn),。
4)對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新,,從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性。
2)每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié),,分析銷售薄弱店員的銷售品類,,店長(zhǎng)幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售,以提高毛利率,。
1)店長(zhǎng)利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析,,下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核,對(duì)內(nèi)容掌握沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長(zhǎng)陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止,。
2)店長(zhǎng)利用每日店內(nèi)無(wú)顧客時(shí)間,,讓店員扮演顧客角色,店長(zhǎng)扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練,,然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),,以提高客單價(jià)。
4)帶動(dòng)全員銷售積極性,,每月評(píng)選創(chuàng)利之星,,用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì),形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,,為門店創(chuàng)造更大的效益,。
1)店長(zhǎng)和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規(guī),、企業(yè)制度和營(yíng)銷等方面知識(shí)的培訓(xùn),,在日常工作中進(jìn)行考核,每月店長(zhǎng)按時(shí)完成工作檢查與考核,,考核結(jié)果與薪酬掛鉤,,同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會(huì)由夜班組長(zhǎng)組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),,交流銷售技巧,,提高人員服務(wù)水平。
4)臨節(jié)假日期間,,由四防安全組長(zhǎng)組織員工對(duì)四防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的防范意識(shí),。
5)組織技術(shù)過(guò)硬,、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí),、聯(lián)合用藥,、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn),。并通過(guò)日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核,。
6)根據(jù)季節(jié)變化,,店長(zhǎng)組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí),、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,并在每次培訓(xùn)后利用,。
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣,加強(qiáng)店員對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí),,使庫(kù)存商品不滯銷,。
2)重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作,保證門店商品供應(yīng),。
3)做好每月的商品盤點(diǎn)工作,,每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫(kù)存,保證商品的帳貨相符,。
4)每天店長(zhǎng)組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析,,研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況,提升品類管理的水平,。
5)店長(zhǎng)每周匯總,,對(duì)未經(jīng)營(yíng)的新品、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋,,對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì)劃,。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí),積極補(bǔ)充,,充分利用替代品種,,保證銷售不流失顧客。
1)加強(qiáng)特惠日,、會(huì)員日的口頭宣傳力度,,做到對(duì)每名店員活動(dòng)用語(yǔ)跟蹤督促,對(duì)于未按要求宣傳的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng),,活動(dòng)品種牢記按療程銷售宣傳,。
2)20xx年,xx路連鎖店將會(huì)員卡升級(jí)工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng),,要求收銀員對(duì)每位持卡顧客及時(shí)升級(jí)換卡并進(jìn)行電子券宣傳,,充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng),,大力發(fā)展新會(huì)員,增加會(huì)員銷售,,宣傳雙倍積分,,定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行用藥回訪,穩(wěn)固會(huì)員群體,。
3)豐富會(huì)員日,、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作,在活動(dòng)日當(dāng)天早8:00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球,、pop海報(bào),,掛條等進(jìn)行宣傳。
4)對(duì)會(huì)員日,、特惠日等活動(dòng)后銷售情況總結(jié)分析工作,,銷售指標(biāo)量化到個(gè)人,銷售份額分析到個(gè)人;通過(guò)分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷售提升;依據(jù)會(huì)員日,、特惠日顧客消費(fèi)記錄,,在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪,回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,,每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對(duì)應(yīng)的忠實(shí)顧客,,詢問(wèn)患者病情并告知其服用品種折扣情況,鞏固忠實(shí)顧客群體,。
1)結(jié)合門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回訪。
2)日常生活中要常溝通,,以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對(duì)待大客戶,,并對(duì)客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù)。
1)結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營(yíng)品種,,定期進(jìn)行維護(hù),,保證醫(yī)保目錄品種及時(shí)滿足劃卡需求。
2)針對(duì)公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知,,每次安排收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種,,若為劃卡品種,收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作,,如完成不了交接給專人負(fù)責(zé),,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo),,保證此項(xiàng)工作完成落實(shí),。
1)加強(qiáng)四防安全管理,每日進(jìn)行四防安全檢查,每月月底對(duì)四防安全工作進(jìn)行總結(jié),,防止不安全隱患存在,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,對(duì)不能解決的問(wèn)題立即上報(bào)綜合管理部,,保證經(jīng)營(yíng)工作正常進(jìn)行,。
2)加強(qiáng)夜售期間的管理,店長(zhǎng)每月檢查夜售二次,,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指出并予以糾正,保證夜售工作的安全順利進(jìn)行,,值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄,,隨時(shí)檢查,保證無(wú)事故發(fā)生,。
3)臨近節(jié)假日期間,,加強(qiáng)對(duì)員工的四防安全知識(shí)培訓(xùn),提高員工的安全防范意識(shí),。
4)店長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理,,保證全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
1)每月對(duì)gsp知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),,并及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),、考核,嚴(yán)格遵循gsp管理,,并定期進(jìn)行自檢,,糾正不足,不斷提高企業(yè)程序化管理水平,。
2)藥品銷售管理:店長(zhǎng)每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn),,讓店員知道質(zhì)量的重要性,在門店售出的每一盒藥品必須當(dāng)面檢查,,保證顧客用藥安全,。
3)門店由當(dāng)班組長(zhǎng)對(duì)每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收;在銷售付藥時(shí),對(duì)顧客購(gòu)買的商品營(yíng)業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看;每個(gè)月月末盤點(diǎn)時(shí)對(duì)在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù),,同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理工作,。
1)xx路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)個(gè)人銷售完成不好的進(jìn)行分析,,使其在每日銷售的過(guò)程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足,,提高銷售與毛利率。
2)xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤,、旬分析,、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位,根據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷售分析。
3)正確提報(bào)要貨計(jì)劃,,保證經(jīng)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng),。
4)做好不同價(jià)位商品提報(bào),滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記,,并及時(shí)調(diào)撥,,培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。
1)店長(zhǎng)堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店,,及時(shí)整改,,實(shí)行劃分責(zé)任制,每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū),,對(duì)衛(wèi)生不合格者,,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比差距,馬上整改,,并以此項(xiàng)工作作為月末效益分配的部分依據(jù),,保證為顧客營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的購(gòu)藥環(huán)境,。
2)各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé),、帶班長(zhǎng)做好督導(dǎo)工作,每周店長(zhǎng)對(duì)記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查,,保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性,。
店長(zhǎng)的未來(lái)工作計(jì)劃篇六
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,,要變換時(shí)間,,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,,有時(shí)在下午檢查,,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。
(2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),,那樣你就不至于白忙,員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),,但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,這樣,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,,不要泛泛地檢查,,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,,不要讓任何事情分散你的精力,,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn),,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,,誰(shuí)是被檢查者,。
(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無(wú)例外,。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),,那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題,,這是你能夠得到直接回答的途徑,。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,,而不是讓別人了解你,。所以你要多問(wèn),細(xì)心聽(tīng)取回答,,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說(shuō),他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,,那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,,就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,,以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。
切記,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,,那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),,不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,,發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,,切忌讓你的員工折扣命令,,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,,集中精力,,有序工作,明確方向,,逐步完善,。沒(méi)有命令,員工就會(huì)成一盤散沙,,美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,,命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,,理當(dāng)重視,,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,,易失去管理者的,。命令就是,服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理!
店長(zhǎng)的未來(lái)工作計(jì)劃篇七
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內(nèi)容,。有時(shí)在上午檢查,,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話,,夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
2,、在你檢查工作之前,,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),,那樣你就不至于白忙,,員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,,這樣,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。
3,、要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,,實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,,也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,,誰(shuí)是被檢查者,。
4、永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,,毫無(wú)例外,。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,,你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),,那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題,,這是你能夠得到直接回答的途徑。
5,、要多問(wèn)問(wèn)題
要記住,,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你,。所以你要多問(wèn),,細(xì)心聽(tīng)取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說(shuō),,他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。
6,、重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,,那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,,發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此,,切忌讓你的員工折扣命令,,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,,集中精力,,有序工作,明確方向,,逐步完善,。沒(méi)有命令,員工就會(huì)成一盤散沙,,美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,,命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,,理當(dāng)重視,,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,,易失去管理者的,。命令就是,服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理!
店長(zhǎng)的未來(lái)工作計(jì)劃篇八
一,、內(nèi)部組織工作。
針 對(duì)大一新加入的21位新成員,,由于缺少學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),,我們會(huì)多為他們創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì),讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)生會(huì)體育部的工作,,重點(diǎn)培養(yǎng)他們的責(zé)任 心,,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),,同時(shí)努力發(fā)掘每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),,充分利用他們的優(yōu)點(diǎn)合理地安排工作,讓每個(gè)人發(fā)揮自己所長(zhǎng),,從而推動(dòng)他們更加積極努力地工作,,而不會(huì)覺(jué)得 日常繁瑣的工作枯燥無(wú)味。
二,、各項(xiàng)體育活動(dòng)賽事的安排,。
我們部門主要負(fù)責(zé)學(xué)院的體育賽事的組織和開(kāi)展,肩負(fù)著學(xué)院榮 耀的重要責(zé)任,,很多體育賽事都是全校性的,,所以這也是我們學(xué)院向全校展示風(fēng)貌的重要時(shí)刻,。所以,對(duì)每一次的賽事我們都需要精心準(zhǔn)備,認(rèn)真做好每一個(gè)計(jì)劃和 寫好每一次總結(jié),。針對(duì)大一新生,,我們部門決定從一開(kāi)始就安排各個(gè)干事深入全院學(xué)生隊(duì)伍中去,調(diào)查和記錄下各個(gè)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上的能人,,發(fā)掘更多的可用人才,, 整理,分析,,存檔,,為以后各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展做好人才的儲(chǔ)備工作。同時(shí),,加強(qiáng)部門與各班體育委員及各球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)系和交流,,在擴(kuò)大人員范圍的同時(shí),獲得更多更 好的有利意見(jiàn),?;顒?dòng)開(kāi)展的同時(shí),我們更要注意細(xì)致的分工,,明確個(gè)人和各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)應(yīng),,高效、穩(wěn)定地完成每次賽事的準(zhǔn)備工作,。這樣做好了既能讓部門人員得到 鍛煉,,也能為學(xué)院爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)。
參照上一年,,這一學(xué)年大致將要負(fù)責(zé)的重要活動(dòng)的核心工作計(jì)劃:
1.新生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì):
重 點(diǎn)項(xiàng)目,,新學(xué)年的第一項(xiàng)重要任務(wù),由于軍訓(xùn)和國(guó)慶假期的影響,,大部分工作需要安排平時(shí)的空余時(shí)間去準(zhǔn)備,,我們將在國(guó)慶前一周就將工作下達(dá)到各位干事,要求 在軍訓(xùn)時(shí)做好宣傳工作,,國(guó)慶收假來(lái)就迅速投入到招人,,選拔,訓(xùn)練的準(zhǔn)備工作中,。分配分配部門人員,,以小組為單位負(fù)責(zé)一部分項(xiàng)目和人員。
2.各球隊(duì)的招新:
主要起到輔助作用,,指定人員積極配合各個(gè)球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)安排的招新計(jì)劃,。
3.拔河比賽:
上一次我們學(xué)院是冠軍,具體工作依照以前,,總結(jié)一點(diǎn)就是,,無(wú)論男生女生,,招人的時(shí)候都應(yīng)超出規(guī)定人數(shù)一些,集體項(xiàng)目,,以防部分人員的因故缺席,。
4.各類球賽:
主要是后勤工作,水﹑院牌等,,重點(diǎn)訓(xùn)練安排交由各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),。
5. 全校運(yùn)動(dòng)會(huì):重點(diǎn)項(xiàng)目,提前一個(gè)多月開(kāi)始宣傳招人,,重點(diǎn)發(fā)動(dòng)往屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上具有優(yōu)異表現(xiàn)得同學(xué),,特別是高年級(jí)的,思想工作一定要做到位,,其余選拔訓(xùn)練等工作參照新生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),。
6. 其余各類活動(dòng):重點(diǎn)參照往年的方案,細(xì)節(jié)部分多做工作,。
7.游泳比賽:
游泳比賽應(yīng)該是在第二學(xué)期期末,,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,部門干事也學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),,這次活動(dòng)我們會(huì)適當(dāng)交由干事們配合去做,,幾個(gè)部長(zhǎng)全程監(jiān)督,確?;顒?dòng)的順利完成,。另外,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),,游泳比賽比較缺人,,所以宣傳工作的開(kāi)展也會(huì)更加提前,預(yù)計(jì)會(huì)在下學(xué)期開(kāi)游泳課的時(shí)候就要開(kāi)始,。
三,、部門與部門之間的溝通。
學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體,。我們將加強(qiáng)與其他部門的的溝通,,團(tuán)結(jié)一切力量,相互學(xué)習(xí),,相互配合,,相互協(xié)持,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,為每次工作的勝利完成增加籌碼,為我們機(jī)械學(xué)院第九屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)增光添彩!
四,、其余活動(dòng)的舉辦,,激發(fā)體育熱情,。
關(guān) 于新的學(xué)年的計(jì)劃,我們部門還打算在學(xué)院內(nèi)部聯(lián)合各班,,或者各個(gè)專業(yè)多多開(kāi)展體育活動(dòng),,一方面可以發(fā)掘更多的人才,為其他高級(jí)別的賽事做好準(zhǔn)備,,另一方面 也可以增加學(xué)院同學(xué)整體的體育運(yùn)動(dòng)熱情,。只有那樣才能在今后更高級(jí)別的賽事中,發(fā)揮出我們的優(yōu)勢(shì),,釋放出我們的激情,,積極努力地投入到比賽中,展示出我們 的青春飛揚(yáng)!最重要的是,,如果這一點(diǎn)做好了,,我相信以后的賽事籌備工作會(huì)更加的簡(jiǎn)單輕松而且有效。關(guān)于這些方面的具體內(nèi)容我們部門會(huì)分時(shí)段積極策劃,,給主 席團(tuán)一些具體可行的方案,。