報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

助理年度工作總結(jié)報告篇一

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習理論,；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

我是6月份來到工作，擔任行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習,、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù),。

熱愛自己的本職工作,，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)12個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為的發(fā)展做出更大的貢獻,。

助理年度工作總結(jié)報告篇二

進入xx項目已有一年了。xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率,，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將xx年工作情景總結(jié)如下：

銷售部于xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人,，管理人員x人,，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,，工作開展進度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助xx經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成。

xx年度到訪客戶共記x人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦x次，詳細記錄來訪時間、意向戶型,、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有必須影響,，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

在xx年x月x日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到xx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案,、商鋪(vip增值確認書),、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版公開應(yīng)對客戶的形式,。對內(nèi)是xx經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料,、面積,、價格、已付款等等,。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由xx經(jīng)理主持每周召開例會,，進行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。

我相信在新的一年里,，經(jīng)過大家的努力,，我們會做得更好。期望xx年的銷售成績比xx年的成績更上一個臺階,。

助理年度工作總結(jié)報告篇三

時間又過了一月,，本月完成了一些工作，也存在著一些問題,，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下,， 詳細內(nèi)容請看下文公司行政助理年度總結(jié)，公司行政助理度總結(jié),。

本月工作

1,、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,，打了一些電話,，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司,，另一個感覺面試時還比較自信,，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾,。

2,、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對辦公用品的申購,、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理,，工作總結(jié)《公司行政助理度總結(jié)》,。

3、對電腦中的資料進行了分類整理,，以部門為單位歸類,，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,，方便以后歸檔,。

4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手,，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

5、到材料市場去走了半天,，了解到一部分材料,，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6,、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價,，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標,。

7,、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn),，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,。

助理年度工作總結(jié)報告篇四

我于20xx年xx月入職,，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理,，最后正式出任業(yè)務(wù)助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準定位,，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學(xué)習的空間。一年的工作時間,，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，也認識到了存在的諸多不足,?；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)xx指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實填寫,，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多,，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,，會不斷的修改完善，以期達到的功效,。

2,、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要，可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計,。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是95,、4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā),。

3、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝_董和xx等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進入奇百特進行的_董交付的第一項任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗,，當然,，更要感謝_董和_總的信任，讓我有機會參與并負責主持了這項工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的xx,，感謝提供幫助的財務(wù)部同事,，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心,，其力斷金,，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計上,，多虧了合作者xx的加班加點,，追趕進度，也多虧了xx與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作,，讓我學(xué)習到了很多相關(guān)的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,，我會做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝_總,、_總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián),。

（1）過度的自負：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時,。

（2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

（3）閉門造車,，思考不夠嚴謹：我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內(nèi)出臺,，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

（4）分工不夠,，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進行中,，我卻忽視了這點，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,，去請求支援的,，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習,。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項任務(wù)。

助理年度工作總結(jié)報告篇五

20xx年即將過去,，采購部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以提高經(jīng)濟效益為中心，拓展思路,，求實創(chuàng)新,。在過去的一年里,，隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展,，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力,、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下,，我們?nèi)匀粐栏癜凑展镜墓芾硪?guī)定,，規(guī)范化、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益的原則,，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將主要完成的工作,、經(jīng)驗體會及xx年工作計劃匯報一下：

1,、采購及時，經(jīng)營管理正常有序

采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一,，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一,，公司聲譽形象為上,，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務(wù),，在xx年度工作中,，共完成采購任務(wù)一萬余次，采購各類藥品七千多種,，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次,，有力保障了公司的正常經(jīng)營。

2,、貨比三家,，采購藥品物美價廉

為限度的降低公司經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉,，部門在日常工作中堅持對銷售部所需藥品進行每周一次的市場調(diào)查及定價,，對出現(xiàn)價格波動較大的藥品價格進行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫藥品嚴格按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》組織質(zhì)量管理部進行驗收并做好購進記錄,，對不合格藥品做到了及時的退貨,、更換，有效降低了公司經(jīng)營成本;

3,、積極努力,，拓寬公司供給新渠道

為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,，部門根據(jù)公司總體工作安排,，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品,，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障,，并得到了廣大終端客戶的一致好評,。

4、想方設(shè)法,，降低公司運營成本

一是配合質(zhì)量管理部,、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,，用采購量來壓制供應(yīng)商價格,，進一步降低了采購成本，提高了供貨質(zhì)量;

二是根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售,，做到合理利潤化;

三是為進一步提高公司的經(jīng)營能力,，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種;

四是根據(jù)實際情況，積極組織廠家開展培訓(xùn)活動和定貨會,，促進公司銷售;提高員工素質(zhì);

五是在不影響銷售的前提下,，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn),。

六是在付款方面,，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本,。

20xx年度,，采購部在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，雖已完成了公司下達的各項采購任務(wù),，但仍存在諸多不足,，距公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進,，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在日常采購工作中,，缺乏一定的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,，從而有時導(dǎo)致采購較為零亂,，丟三落四;

二是在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多,、有用的信息;

三是自身的學(xué)習意識不濃,，綜合素質(zhì)有待于進一步提高;

回顧過去的20xx年,，在波瀾起伏的價格市場中,，在你退我進的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難,，加強學(xué)習,，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn),、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查,，嚴格把關(guān),，努力做好藥品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保公司經(jīng)營管理正常有序的開展,。圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經(jīng)濟指標的完成作出了一定的成績,，但也存在一些問題和不足,。

20xx年，我們將對采購管理工作進一步規(guī)范化,，嚴格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定,。建立多渠道的信息平臺，對相關(guān)信息多渠道地收集,，并迅速反饋,，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準確、有效的數(shù)據(jù),。同時針對在管理上相對缺乏或不到位,，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應(yīng)該加強,，應(yīng)該逐步讓部門各位員工學(xué)會自我管理,、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性,，限度的激發(fā)各位員工的工作主動性,，和及時反應(yīng)問題及解決問題的工作方式。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施和新醫(yī)療改革方案的頒布,，在新的形勢下,，我們采購部更新觀念，完善各項規(guī)章制度,。在對我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度,，加強業(yè)務(wù)知識和法律知識以及相關(guān)經(jīng)濟知識的學(xué)習，不斷提高個人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì),。建立健全各項基礎(chǔ)臺帳,，做到原始臺帳準確無誤，把公司的管理制度落到實處,，創(chuàng)造一個整潔,、舒適的工作環(huán)境。為公司20xx年實現(xiàn)新的跨越做出的努力!

助理年度工作總結(jié)報告篇六

1,、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù),、

2、返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶的,，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象,、

3、產(chǎn)品的擺放比較混亂,、積壓庫存的產(chǎn)品,，

4、與總公司洽談還不到位,、包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好,、

5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高,、

對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，

返修貨問題,，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商,、洽談，盡快將這個問題落實解決,！

產(chǎn)品的擺放,，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范,、這個問題解決之后,、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,，庫存不足,，哪些產(chǎn)品積壓庫存、對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,，我會及時每月請點一遍,，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商,，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,，想辦法清理掉這些產(chǎn)品、

產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通,，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員,，使得公司產(chǎn)品的銷量更好,！

對于自己能力的問題、我會虛心討教,，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班,、加強鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高、素質(zhì)也能夠進一步提高,！

我的計劃主要分為兩大部分：

1,、繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳,，

2,、xx年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴,，盡量的避免風險,、

3、及時準確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié),、

4,、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,，做好工資,、補助的發(fā)放工作。另外,、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了,、我在打算報讀一些培訓(xùn)班、加強一下,，到時假如條件不答應(yīng)的話,，我也會買一些書來自己自習！

1,、我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳,，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚,，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正,。達到了帳物一致,。

2、庫存方面,、盡量做到不積壓太多的庫存,！因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年,，我會跟總公司那邊協(xié)商,，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生,！

3、認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂,！凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗、不懂的我會多向他討教,，爭取把北京倉治理好,，同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好,！

我主要的計劃就這些,、另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標、

總之,、大家一起努力,，將北京辦事處做到更好！在不久的將來,、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快,！

助理年度工作總結(jié)報告篇七

這段時間對我而言是有意義，有價值,，有收獲的,。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職,，對我而言不僅僅是一種認可,，更重要的是一種責任，是對員工,，對企業(yè)對自己的責任,，只有肩負起這個責任。

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營業(yè)額,，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習力，加強自身綜合能力,。用最短的時間拿下店長一職,。

2. 招聘工作要加強，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,，加強新員工培訓(xùn),。

3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況,，及時給予有效的幫助,。

4. 檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

5. 安排,、帶領(lǐng),、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作,，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。

6.加強現(xiàn)場管理意識,，及時處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

7.熟悉各個業(yè)務(wù),，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用,，協(xié)助牛店工作,。增強員工的凝聚力。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤,、偏差,，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。

10. 及時處理顧客投拆,，滿足顧客需求,。

一步一步走過來,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作,。

助理年度工作總結(jié)報告篇八

到這天x個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于x年x月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要,，目前在x公司傳媒部門擔任銷售專員一職,，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到x傳媒公司只有短短幾個月的時間,，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到x傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真,、細心且具有較強的職責心和進取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作潛力;職責感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習狀況總結(jié)如下：

在實習期間,，我是在傳媒部門學(xué)習工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,，可也有必須的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習請教,，不斷提高充實自己,，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻,。當然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著思考得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

業(yè)務(wù)方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準備初期，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作,。了解到x婚介行業(yè)的分布狀況,，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研,，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有必須幫忙,。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研,，如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等,，構(gòu)成了一些匯總資料,。

透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝,，九月份,，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,，與x招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進。在x的生活頻道,，《x》欄目將于x號開播,，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照x公司的總體規(guī)劃進行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。

2.x項目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標,，前期我主要負責針對x現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。

3.印章媒體項目

經(jīng)過這幾個月,，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)潛力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員,，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定：配合x、x完成市場調(diào)研流程,、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒x年目標、現(xiàn)狀分析,、實施策略,、實施步驟、實施計劃,、財務(wù)分析,、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,，對年度計劃進行修改,。從x公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在x公司的定位,。x年各項目的實施目標,。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,，確定會議紀要的流程,，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題,，能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結(jié)概括潛力,，對自己的工作任務(wù),、資料等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作,。每一天的日報匯總,，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習的資料,。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定,。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查,。

對x規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講,，x是一家以電子政務(wù)為切入點的信息運營商,。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進入相關(guān)行業(yè)中介、物流,、銷售,、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言,，電子政務(wù)包含三個層次,，一是政府機關(guān)內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程,，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布,，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以,，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程,，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取,。

公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),，其營業(yè)指標到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺,，讓人們以最小的代價滿足最大的需求,。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源，節(jié)省人力,，物力,，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益,，滿足最大的需求,。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺,。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的,，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值,。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè),，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感,，盡自己最大的努力等等,。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵,，不管遇到什么問題,，我們一齊解決。自己的努力是務(wù)必的,，但只有團結(jié)一致,，才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解：

x傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司,，她不同于現(xiàn)存的廣告公司,、制作公司,、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來,，整合出一流的傳媒公司,。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢x傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,，只有靠創(chuàng)意和概念,。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體,、廣告公司,、制作公司等等，最終獲取利潤,，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值,。由此可見，策劃好的創(chuàng)意,，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝,，是x傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點,。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn),，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用,。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確,，并且有了具體的實施步驟,，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經(jīng)驗,，同時積累運作資金,，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,，為x公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù),。

幾個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

x傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組,、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組,。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作,。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,，以媒體為主，政府為輔,，包括電視,、報紙、雜志,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合,，媒體組起到配合作用,。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化資料組的項目方案,，拿出行之有效的營銷方案,，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府,、媒體,、合作方等等?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案,。在接下來的時間里，近期工作主要是從x媒體著手,，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案,。

這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長,，但我還是學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一齊成長,。來到那里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作潛力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的完美明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習中，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習，我相信憑著自己高度的職責心和自信心,，必須能夠改正自己的缺點,，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，期望能根據(jù)我的工作潛力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,，并根據(jù)公司的薪金福利狀況,，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整,。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一齊展望完美的未來!

助理年度工作總結(jié)報告篇九

回顧xx年還存在的問題,有以下5點:

1.倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù).

2.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶的,導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象.

3.產(chǎn)品的擺放比較混亂.積壓庫存的產(chǎn)品,

4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好.

5.自己的能力跟素質(zhì)不夠高.

對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,

對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商.洽談,盡快將這個問題落實解決!

產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品.

產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會多跟總公司有關(guān)部門溝通,公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!

對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質(zhì)也能夠進一步提高!

我的計劃主要分為兩大部分:

1)財務(wù)方面.

1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,

年的應(yīng)收賬款把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.

3.及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,，做到日清月結(jié).

4.做好辦事處職工的工資,、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資,、補助的發(fā)放工作,。另外.我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了.我在打算報讀一些培訓(xùn)班.加強一下,到時假如條件不答應(yīng)的話,我也會買一些書來自己自習!

2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉(zhuǎn).但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,1.我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準產(chǎn)品等,，做到帳目清楚,，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，改正,。達到了帳物一致。2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗.不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!

我主要的計劃就這些.另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標.

總之.大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來.我們一定會比其他部門成長的更加快!