總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇一

1、20xx年1—10月各項醫(yī)療指標(biāo)：

門診量xx人次,、出院人數(shù)xx人,、手術(shù)例xx數(shù)例、平均xx住院日xx天,，各項指標(biāo)處于良好態(tài)勢,。比較20xx門診量上升xx人、出院人數(shù)上升xx人,、手術(shù)例數(shù)上升xx例,。平均住院日xx天。醫(yī)?；颊咦≡嘿M用,，1—9月均控制在定額范圍內(nèi)。

2,、人才培養(yǎng),、科研及教學(xué)工作

注重人才建設(shè),，年輕醫(yī)生多，以老帶新,，形成階梯式的醫(yī)療人才隊伍,。王永良主任再次榮獲遼寧省醫(yī)學(xué)會嗓音分常務(wù)委員資格。范彬彬,、錢坤參加院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練比賽二等獎,。王秀榮醫(yī)生被聘為技術(shù)骨干。

3,、開展慢性中耳炎,，慢性鼻—鼻竇炎兩個臨床路徑，規(guī)范診療護(hù)理程序,。

4,、門診管理

門診患者量明顯增加，今年開始加強(qiáng)門診管理,，周一到周五保證至少兩位專家出診,，平診一名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診,。另外,，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生,，保證病房,、會診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門診病人正常就診,。

5、對科室發(fā)生的'不良事件積極上報,，并組織討論,，分析原因，并實施改進(jìn)措施,。每月分別進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理安全總結(jié)與討論,，并提出整改措施，明確下月的工作方向,，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài),。

6、繼續(xù)開展部分喉,，近全喉切除發(fā)聲重建手術(shù),、鼻內(nèi)鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù)、顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療,、鼻內(nèi)鏡下鼓膜置管術(shù),。

7,、開展電視監(jiān)視下鼻內(nèi)鏡手術(shù)。

8,、創(chuàng)新護(hù)理項目“氣管套管帽在氣管切開患者家庭護(hù)理中的應(yīng)用”已在臨床試用并取得很好的效果及評價,。

1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問題,。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量,，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高,，提升科室形象。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，參加各種學(xué)術(shù)會議，外出學(xué)習(xí),，不斷吸收先進(jìn)治療手段,。

3、手術(shù)器械不足,、老化,。

1、做到以病人為中心,，加強(qiáng)科室管理,，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量,，整改措施督促到位,，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。在保證安全醫(yī)療前提下,，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高,。技術(shù)上需要院里支持,，引進(jìn)新的設(shè)備。

2,、加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系,，分會委員年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。學(xué)習(xí)后在學(xué)會內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平,。

3、引進(jìn)門診電子喉鏡,、手術(shù)室鼻內(nèi)鏡電視監(jiān)視設(shè)備,、鼻內(nèi)鏡手術(shù)器械,、支撐喉鏡手術(shù)器械。申請引進(jìn)聽覺腦干誘發(fā)電位,，耳內(nèi)鏡設(shè)備,，避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作,。

5,、學(xué)習(xí)國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療,。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療,。使鼻部多發(fā)病，常見病得到減輕或治愈,。

6,、進(jìn)一步開展喉ca發(fā)聲重建手術(shù)。

7,、遼寧省醫(yī)學(xué)會嗓音分會帶動下陸續(xù)開展嗓音外科手術(shù),。

8、積極與其他科室心內(nèi)科,，呼吸科,，腎內(nèi)科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有osas疾病的內(nèi)科疾病,。

9,、加強(qiáng)門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，及時化。

10,、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量,。

11,、加強(qiáng)法制觀念，提高服務(wù)意識,，樹立愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念,，激發(fā)工作熱情,，引導(dǎo)醫(yī)生,、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識,，提高工作效率,，共同“構(gòu)建和諧科室”。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇二

20xx年已悄然過去,，回顧20xx年的工作,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心和支持下，以醫(yī)院工作計劃為指南,，針對年初的工作計劃和目標(biāo),，逐步完成了本年度的護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下,。

以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院為目標(biāo),，組織開展學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》﹑《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》﹑《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范并履行到位。同時加強(qiáng)了健康宣教力度,，正確選擇和運用健康教育方法,，提高健康教育的效果，提升患者的滿意度,，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿意的`護(hù)理服務(wù),。

建立和完善各項安全制度與規(guī)范，認(rèn)真落實新的分級護(hù)理制度,，藥品管理制度,，患者身份識別制度，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險教育和培訓(xùn),，對重點環(huán)節(jié)加以監(jiān)控,，針對出現(xiàn)的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析，提出整改措施,，杜絕了差錯事故的發(fā)生,。

科內(nèi)繼續(xù)教育常抓不懈，定期組織崗位培訓(xùn),，強(qiáng)化耳鼻喉?？苹A(chǔ)理論學(xué)習(xí)和專科實踐技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)患溝通技術(shù)培訓(xùn),，新技術(shù)，新項目的專業(yè)護(hù)理培訓(xùn),，使每一位在崗人員的新業(yè)務(wù),，新技術(shù)和操作技術(shù)水平得到提高，從而也提高了護(hù)士的綜合素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,，得到了患者及家屬的好評,。

全年收治住院病人546人，手術(shù)病人389人,，全年業(yè)務(wù)收入一百二十多萬,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率為90%以上，病人滿意度95%以上,，急救器械完好率和常規(guī)器械消毒合格率100%,，而褥瘡發(fā)生為0，護(hù)理差錯事故為0,，在護(hù)理人員少,，工作任務(wù)重的情況下，護(hù)理工作順利完成,。

1,、管床護(hù)士流于形式：由于客觀原因?qū)嵭?4小時值班制，管床護(hù)士難以保證把時間都留給病人,，心理溝通欠缺,。

2、護(hù)士的?？萍夹g(shù)操作有待加強(qiáng),。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇三

20xx年即將過去，在這過去的一年里,，在x院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實執(zhí)行,，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下,，全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作,，朝著“患者滿意,、社會滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：

1,、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，從而提高了自己的專業(yè)知識,。

2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識,，在積極投入工作的同時,，加深了對耳鼻喉科工作內(nèi)容的`理解和實際的操作能力。

1,、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙,、2%戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記,。

2,、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次,。手術(shù)室每個月對物品,、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。

3,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求,，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、化驗室都能及時毀形、浸泡,，督促檢查工作,，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收,。

“愛心,，耐心，細(xì)心,，責(zé)任心,，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中,，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者,，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友,，我們會真誠的與他們交流溝通,，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的……

1,、開展了電子耳蝸植入手術(shù),。

2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心,，已接受病人檢查,，就診及手術(shù)，病人逐漸增加,。

3,、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

4,、開展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù),。

5,、開展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù),。

6,、開展了耳廓畸形的整形手術(shù)。

7,、與神經(jīng)外科合作開展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù),。

8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù),。

9,、開展了助聽器驗配工作。

10,、與神經(jīng)外科合作開展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等,。

總之20xx年即將過去，我們科各項工作都有較好的開展,，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力,，再創(chuàng)佳績！

耳鼻喉科年終總結(jié)篇四

畢業(yè)實習(xí),，是每個學(xué)生走向社會必不可少的一個重要環(huán)節(jié),，對我們醫(yī)學(xué)生顯得尤為重要。通過實習(xí),，把以前所學(xué)理論在現(xiàn)實中實踐,，能夠?qū)W到許多課本上沒有的知識，為今后走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ),。

我的第一個實習(xí)科室是耳鼻喉科,，去報道的第一天，看著絡(luò)繹不絕的患者,，我都有點傻眼了,。上學(xué)的時候聽說過醫(yī)院工作繁忙，卻真的沒想到,，會忙碌到走路恨不得用跑的,、每天說話說得口干舌燥卻連喝水的時間都沒有。

即便如此,，老師還是在工作間隙對我認(rèn)真帶教,。xx老師專注而又耐心地為患者換藥,、做檢查時，就把我?guī)г谏磉?，讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄每個操作步驟,。經(jīng)過一個上午的忙碌，吃完午飯后,，x老師帶我參觀了科室各個治療室，為我詳細(xì)講解每個治療室的用途,，以及常見器械的使用方法,、操作注意。

實習(xí)第二天,，帶教老師xxx正式授課了,，她先帶我復(fù)習(xí)了課本上耳鼻喉科的相關(guān)知識點，又詳細(xì)講解了人體耳鼻喉的正常解剖結(jié)構(gòu),，帶著我熟悉耳鼻喉科醫(yī)師每天的工作事項,。

我也逐漸地進(jìn)入狀態(tài)，由操作最簡單的微波治療開始,，再到霧化治療,，都做得心應(yīng)手，后來還能獨立完成一些簡單的穴位注射操作,。老師們隨時會講到新的知識點,，實習(xí)的每一天都會有新驚喜：戈智花老師給在給患者做穴位注射時，會講解如何取穴,、進(jìn)針,，然后指導(dǎo)我進(jìn)行操作；x老師為患者做喉鏡,、耳鏡檢查時,，每次都會不厭其煩地講解正常的耳道、鼓膜,、咽喉,、聲帶等部位的正常解剖結(jié)構(gòu)，再與患者的.異常表現(xiàn)做對比,，我對這個疾病的印象就更加深刻了,。

在各位老師的悉心指導(dǎo)下，短短半個月的時間,，我掌握了額鏡,、槍狀鑷、卷棉子等基本器械的使用方法,，以及耳鼻喉科內(nèi)窺鏡的操作,，學(xué)會做純音聽閾測定,、聲導(dǎo)抗測聽等聽力檢查項目……

實習(xí)中學(xué)到的知識遠(yuǎn)比在課本上看到的更加生動、更加具體,，也更加印象深刻,。

感謝xx市中醫(yī)醫(yī)院耳鼻喉科所有的帶教老師，為我的實習(xí)生活營造一個良好的開端,，我會更加努力,，為成長為優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員不懈奮斗！

耳鼻喉科年終總結(jié)篇五

20xx年即將過去,，在這一年來,，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實,，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂,，院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方,，及時為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績,。

一,、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境,、器械消毒,，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施,。全年無感染病例發(fā)生,。

二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,，針對這一點做好患者心理咨詢護(hù)理,，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張,，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,，同時提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛,，增強(qiáng)其治療信心,。

三、在實際臨床工作中,，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的.必要性,，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,，半球后注射,，沙眼濾泡打磨術(shù),，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗,、淚道探通術(shù),、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白,，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,，得到了良好的社會聲譽(yù)。xx年僅新增項目開展一千余例,，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元,，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%,，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。

一,、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,，做到細(xì)致入微。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在原有開展項目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持,。

眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況,；

根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張,，布局不合理,，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)患糾紛,，希望在我院新住院部大樓落成后,，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇六

五官科護(hù)理部門今年在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，鞏固質(zhì)量管理年取得的成績，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī)及核心制度,，把護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)工作作為科室護(hù)理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容，保障了護(hù)理工作安全,，不斷提高了護(hù)理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1,、今年科室每月的護(hù)士例會都組織全護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理的核心制度，學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責(zé)任制,，學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》,，《醫(yī)院感染管理辦法》，《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》,?！夺t(yī)療廢物管理條件》及《護(hù)理文件書寫規(guī)范》，進(jìn)一步制訂和完善了科室護(hù)理質(zhì)量二級考核方案,，并對二級考核進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格加以落實，對反復(fù)存在的問題及個人及時提出整改意見和措施,，對整改不力進(jìn)行質(zhì)量倒扣,，與獎金掛鉤，并要求持續(xù)改進(jìn),，1—12月二級考核質(zhì)量倒扣共53次,，金額137.00元。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)《護(hù)理文件書寫規(guī)范》,，責(zé)任護(hù)士加大了對護(hù)理文件書寫的檢查力度，特別是對運行病歷中的危重護(hù)理記錄,、急診病人的護(hù)理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等認(rèn)真進(jìn)行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施,，加以整改,，到年底,，對護(hù)理記錄的書寫已較為規(guī)范，各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善,。

3,、開展人性化的護(hù)理服務(wù)，在護(hù)理工作中,，全科護(hù)士始終堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨,，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護(hù)理工作的流程,，規(guī)范了病人入院時如何接待,，加強(qiáng)了對護(hù)工的管理，杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象,，但工作中仍存在一些不足,，要待改進(jìn)。

4,、全年在公益事務(wù)方面,，科室接受了殘聯(lián),、紅十字會開展組織的白內(nèi)障病人“復(fù)明工程”活動，且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年基礎(chǔ)上增加了一倍以上的人員,，在科室醫(yī)生,、護(hù)士人員缺少的情況，而工作量大量增加時,，科室全科醫(yī)護(hù)人員加班加點,，長期不能上下班，全面完成了“復(fù)明工程”活動,，80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥,，受到了殘聯(lián)、衛(wèi)生局,、紅十字會的好評,。

5、今年科室積極參加與了“醫(yī)療安全白日活動”,，并對各階段的工作進(jìn)行了總結(jié),，特別是在護(hù)理缺陷管理方面，加強(qiáng)了護(hù)理缺陷的管理,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了差錯事故管理和報告制度以及護(hù)理不良事故的上報制度,，重點加強(qiáng)了護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項(科)護(hù)理質(zhì)量的管理,，減少了差錯事故的發(fā)生,。但今年科室護(hù)理工作中仍存在有核心制度落不夠的實情況，全年發(fā)生了一般差錯1起,，嚴(yán)重差錯1起,，此起嚴(yán)重差錯還造成糾紛，造成了一定的影響,，其中,，有一些需要我們?nèi)谱o(hù)士從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)的地方。

1,、為保證節(jié)假日的護(hù)理安全及工作質(zhì)量,，堅持實行了節(jié)假日責(zé)任護(hù)士二線班值班制度，必要時還安排三線班,，責(zé)任護(hù)士做到了隨叫隨到,，確保了護(hù)理安全及工作質(zhì)量。

2,、今年還加強(qiáng)了對危急重病人的的管理,，在基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理質(zhì)量方面總的比較好,，特別是今年收治了5例行氣管切開的病人,，護(hù)理工作也較到位,，口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理及各種管道的護(hù)理質(zhì)量基本上都能達(dá)標(biāo),，且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，其合格率達(dá)100%。

1,、科室質(zhì)控小組,，堅持了對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行周檢評，按護(hù)理部要求,，按時召開了護(hù)理質(zhì)控會,，總結(jié)當(dāng)月的工作，并對存在的問題,，及時在周檢評及護(hù)士例會上提出,，并提出相應(yīng)的行之有效的護(hù)理措施，使護(hù)理質(zhì)量得到了不斷的提高,。

2,、科室質(zhì)控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進(jìn)行認(rèn)真的檢查，對存在有問題的病歷和護(hù)理記錄,，及時返工,，加以整改，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,，提高了護(hù)理文件書寫質(zhì)量,。

3、對科室發(fā)生的差錯,，護(hù)理質(zhì)控組嚴(yán)格執(zhí)行了差錯報告制度,，并對每次發(fā)生的`差錯都進(jìn)行了分析、討論,、查找原因,，并提出了補(bǔ)救及改進(jìn)措施，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，加強(qiáng)了責(zé)任心,，提高了防范意識。

全科室由于人員少,，責(zé)任護(hù)士參與夜班值班,，病房的護(hù)理工作不能嚴(yán)格進(jìn)行分組負(fù)責(zé)制，這樣,，給護(hù)理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響,，加上今年與去年相比，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長，每天除護(hù)士長外,，僅有1名責(zé)任護(hù)士上辦公班,，對病房的工作及整體護(hù)理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況,，因此,，全科在整體護(hù)理工作質(zhì)量方面存在較多的問題。

1,、今年科室堅持了每月1次業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房,，每季度組織了一次專科護(hù)理理論考試,，考試成績及格,，合格率100%。

2,、今年根據(jù)護(hù)理部制訂的“20xx年各科護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)指導(dǎo)意見”,，每月進(jìn)了操作考核，均人人達(dá)85分以上,，合格率為100%,。

今年五官科護(hù)理工作已全面完成年初計劃中制訂的目標(biāo)任務(wù)。工作量統(tǒng)計：

今年五官科護(hù)理工作在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，已全面完成計劃中制訂的護(hù)理目標(biāo)任務(wù),。

1、接待病人入院的工作流程不規(guī)范,，入院宣教不到位,。

2、晨間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理不很到位,。

3,、護(hù)理核心制度落實不好,。

4,、整體護(hù)理質(zhì)量不高，健康教育不全面,。

5,、科室護(hù)理二級考核力度不夠。

6,、個別護(hù)士對各級各類人員職責(zé),、專科護(hù)理常規(guī)及相關(guān)的制度撐握不好,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，崗位職責(zé),，?？谱o(hù)理常規(guī)，操作規(guī)程,。

2,、進(jìn)一步落實護(hù)理缺陷預(yù)警和護(hù)理不良事件上報制度及防范措施，嚴(yán)防護(hù)理差錯事故的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士的管理力度，完善科室護(hù)理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系,，重點加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,，提高護(hù)理工作質(zhì)量。

4,、加強(qiáng)整體護(hù)理工作,，開展人性化護(hù)理服務(wù)，理順護(hù)理服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，做好健康教育指導(dǎo)工作。

5,、進(jìn)一步完善科室護(hù)理二級考核方案,，嚴(yán)格質(zhì)量倒扣。

6,、加強(qiáng)“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能及?？?。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇七

今天我做為五官科主任做這個述職報告，我既感責(zé)任重,，有干好工作的使命感,，但深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的信任,，借此機(jī)會,，談幾點自己的 感性認(rèn)識和一些想法，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正：

我是20xx年8月來到鄂爾多斯第三人民醫(yī)院擔(dān)任五官科主任，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé),，盡職盡責(zé),，較好地完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo),，現(xiàn)從三方面述職如下：

組織全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)5項,。完成了我院第一例局麻扁桃體切除手術(shù)、第一例小兒全麻耳前瘺管切除術(shù),、第一例電子支氣管鏡檢查術(shù),、第一例電子鼻咽喉鏡檢查術(shù)，第一例等離子鼻腔止血術(shù),，無醫(yī)療事故發(fā)生,。

做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流，在當(dāng)前不正常的 醫(yī)療環(huán)境下,，加強(qiáng)對科室成員的思想及職業(yè)教育,，樹立面向社會、面向患者,，把一切以治病為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

我科是由耳鼻喉,、眼、口腔三個專業(yè)組成,，大家在工作上互相幫助,，積極配合，但是由于目前全院病患不多,，專業(yè)配備人員短缺,，每個科室都在獨立承擔(dān)全院排班,，特別是年輕人,，為了工作需要，努力克服個人的種種實際困難,，不僅完成正常工作日排班,，還積極承擔(dān)了中午、周六、周日以及法定節(jié)假日的排班,，極大的.方便了周邊廣大患者就醫(yī),。雖然我科目前病患不多，但是醫(yī)療工作的性質(zhì)就是“無規(guī)律”,、“不由自主”的 ,，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn),，而且責(zé)任重大,。沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任工作,。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是我科工作的必備人格素質(zhì),。一年來全科工作人員踏踏實實,，每天以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計較個人得失,。

翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作,，能較順利的完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室支持分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里,，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度,，希望完成一些較大手術(shù),，開展一些新業(yè)務(wù)，爭取在社會效益和經(jīng)濟(jì)效益上取得更大的突破,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇八

20xx年即將過去,，回顧這一年工作，我科是一個質(zhì)的巨大飛躍,，這一切都是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有方,，運籌帷幄，及時為我科購進(jìn)所需手術(shù)器械和檢查設(shè)備,，同時9月底在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在醫(yī)院全體職工的幫助下,，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房,，同時也使得五官科的病人大大增多,，使我科取得了一定成績，現(xiàn)將這一年我科的工作總結(jié)如下：

我科人員共10人,，其中醫(yī)生5人,，護(hù)士5人，醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師,，1人是在其它醫(yī)院學(xué)習(xí)過耳鼻咽喉科,，其余3人需是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手,，對于五官科的病人處置及手術(shù),，都不能很好的掌握，導(dǎo)致工作效率慢,，很多業(yè)務(wù)難以很好的開展,。

現(xiàn)病床位數(shù)為21張，我科床位經(jīng)常不夠用,，有時是兩人一張病床,，病人多時，使得病區(qū)擁擠,，并安排的床位錯亂,，使得醫(yī)護(hù)人員的治療、診查受限,，同時病人經(jīng)常得到好的環(huán)境,，導(dǎo)致病人不太滿意，另外,，前段時間(在11月前),，許多必須的`設(shè)備沒到位，使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難,，同時給治診也帶來了許多便,，這也影響我科的經(jīng)濟(jì)收入。

我科是從20xx年5月在門診設(shè)立4張床位后,，至6月微波治療器投入使用,，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟(jì)收入大幅度上升,，預(yù)計全年收入90萬元以上,，共收治住院病人279人，手術(shù)71人次,，手術(shù)未見明顯感染病例,，門診人次：3736人,，體檢1200,，報告?zhèn)魅静?例,，乙肝3例，肺結(jié)核2例,，針對以上幾點特提出20xx年工作計劃,。

在下一年度本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下，在全科室人員的共同努力下,，全科室醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致,，一心奮戰(zhàn)，一定會把我科的工作做得更好,，使我科的經(jīng)濟(jì)效率和社會效率上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：

1、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少),，希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進(jìn)五官科專業(yè)人才,，特別是眼科醫(yī)師。同時,，選派我科室醫(yī)護(hù)人員外出參加短期培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，安排本科人員進(jìn)修學(xué)習(xí),，使得本科室醫(yī)生的治療及手術(shù)水平上一個新的臺階,，目前我科主要開展微液治療，使得手術(shù)有一定的局限性,，還有許多手術(shù)無法開展,，若能引進(jìn)人才，派人外出學(xué)習(xí),，這樣才能更好地留住病人,，從而使我科的社會地位和經(jīng)濟(jì)收入都得到提高。

2,、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴(kuò)大病區(qū),、增加床位，同時在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器,，使得病人少來回走動,，也節(jié)約醫(yī)護(hù)人員的時間，從而使得醫(yī)護(hù)人員更好地為病人服務(wù),。

3,、設(shè)備的投入，我科剛建立,、才起步,，目前還存許多設(shè)備跟不上的情況,，檢查和手術(shù)不能得到很好的處置。同時現(xiàn)在耳鼻咽科手術(shù),，處置及檢查病人都在一個房間,，希望能增設(shè)房間，把它們分開,，從而減少手術(shù)感染機(jī)率,，這樣才能更好地為病人服務(wù)。

4,、認(rèn)真做好醫(yī)院安排各項工作,，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，增收節(jié)支,，做好病房的各項工作,，同時配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。

總之,，五官科在院領(lǐng)導(dǎo)班子英明指導(dǎo)下,，通過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇九

20xx年是辛勤耕耘的一年,，更是喜悅收獲的一年。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和院護(hù)理部的關(guān)心指導(dǎo)下,，我五官科全體同仁精誠團(tuán)結(jié)，共同努力,，做到了各項工作的有序開展和圓滿完成?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

1、根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求,，以護(hù)理工作核心制度為基準(zhǔn),，結(jié)合科室實際情況，制定了切實可行的規(guī)章制度,，用制度來規(guī)范和約束護(hù)理人員的`行為,。

2、明確職責(zé)范圍,，人人嚴(yán)于自律,，自覺帶頭遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。

3,、做到項項有檢查，件件能落實，實現(xiàn)了“事事有人管,，人人都管事,，管理見效果，管人憑考核”的工作局面,。

1,、加強(qiáng)理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，并通過聘請專家授課,，提高護(hù)理人員的專業(yè)知識水平,。

2,、抓好在職人員的三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

3,、對在崗護(hù)理人員,，每月開展一次有針對性的護(hù)理操作培訓(xùn)。

4,、加強(qiáng)危,、重病人的護(hù)理，堅持床頭交接班和晨間護(hù)理制度,。

5,、堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，督促各項工作的落實,。

1,、結(jié)合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平,。

2、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,。

3,、繼續(xù)開展健康教育。

4,、定期召開工休座談會,。

5、對新分聘的護(hù)士進(jìn)行崗前職責(zé)規(guī)范,、行為教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專業(yè)知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格的給予上崗,。

6、轉(zhuǎn)變思想觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,，任何人任何情況下,，不得推諉病人，并嚴(yán)格按照“一對一全程服務(wù)”要求認(rèn)真落實,。

1,、認(rèn)真做好入院病人及陪護(hù)人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心,。

2,、充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準(zhǔn)備,。

3,、做到對住院病人多探視、多問詢,、多關(guān)心,，增強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解,，融洽感情,，減少糾紛。

1,、定期督促檢查護(hù)理工作,，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患,。

2,、規(guī)范搶救車內(nèi)藥品管理，做到定品種,、定數(shù)量,、定位放置、定期維修,。

3,、做到搶救設(shè)備及時維修，保證功能備用狀態(tài),。

4,、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，有針對性的制訂防范措施,，做到未雨綢繆,，防患于未然。

1,、合理配置護(hù)理資源,，避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率。

2,、做好定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

一年來,，我科的各項工作雖然取得了一些成績，但是也還存在以下不足：

1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng)；

2,、整體護(hù)理還處于摸索階段,，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范；

3,、病房管理還不盡人意等,。

這些問題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施,，努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，借鑒經(jīng)驗，揚長避短,，爭取在今后的工作中做得更好,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十

本人在五官科工作已經(jīng)將近五年了，在即將過去的20xx年過,，有過心酸也有過痛苦,。心酸是由今的醫(yī)患關(guān)系變得越來越緊張，痛苦的是如今的醫(yī)療人手依舊夠充足,。但是這并不會難倒我們,，我們依舊會堅守在一線為患者進(jìn)行工作服務(wù)他們，并確保每一位患者都能夠安全健康的走出醫(yī)院,。如今20xx已經(jīng)過去,，我對上一年的工作進(jìn)行一下總結(jié)跟梳理。

這一年多來我不斷地參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動,，做到在思想上政治上根同志保持同樣的高度,。同時堅持把學(xué)到的`東西靈活的運用到現(xiàn)實的醫(yī)療環(huán)境當(dāng)中，通過不斷地提升自己能夠為患者解決更加復(fù)雜的五官科問題,。同時我也會不斷地看一些國外的先進(jìn)醫(yī)療書籍,，通過對國外先進(jìn)技術(shù)的理解，把外國的理念引進(jìn)到國內(nèi)引進(jìn)到自身的醫(yī)院,，這樣能更快速的為患者解決一些五官上的問題,。

救死扶傷雖然在我們這個科室來說并不常見，但是我也必須要有這種義務(wù)。雖然無關(guān)科的手術(shù)并不是什么太大風(fēng)險,，但是我們也要不斷的要求自己,，盡可能的做到每一步都完美。身為醫(yī)生,，我們要肩負(fù)起國家的重任,，為百姓服務(wù)，為患者服務(wù),。尤其是一些重大的病患面前,，我們需要秉著公正的態(tài)度拒絕一些外部的誘惑。

我們醫(yī)院也會不定期的組織各種科室進(jìn)行下鄉(xiāng)慰問活動,，五官科也經(jīng)常去到鄉(xiāng)下給一些孤寡老人病人跟小孩進(jìn)行五官科的檢查,。在檢查中我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療落后的村莊五官科的病痛非常嚴(yán)重，尤其是存在的是口跟鼻,。我們也會給村民一些意見,，讓他們能夠在自身上養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，避免出現(xiàn)一些口鼻上的病痛,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十一

20xx年,，我科護(hù)理工作在全科護(hù)士的共同協(xié)助下圓滿完成了，有一些好的方面值得我們繼續(xù)保持和發(fā)揚,，同時也存在著許多不足,，需要我們深刻認(rèn)識。現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理是護(hù)理工作的基礎(chǔ),，也是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的必要途徑。早,、晚落實了基礎(chǔ)護(hù)理,，及時的為患者整理和更換床單位，規(guī)范了病室內(nèi)物品的擺放,，督導(dǎo)病友節(jié)約能源,，營造了整潔溫馨病區(qū)。每周一為患者測量身高,、體重,、血壓，修剪指甲,，剃胡須,。做到了病人的“三短九潔”。

2,、負(fù)責(zé)護(hù)士每日晨,、晚間護(hù)理和治療的落實都積極地與患者溝通和交流,，溫馨提示牌的及時更改，讓患者更能全面地了解自己護(hù)理上需要注意的事項,，對疾病地恢復(fù)有很好的自我護(hù)理能力,。將以前的被動模式變?yōu)榱酥鲃樱嗟氖遣∮涯苤鲃拥脑儐栘?fù)責(zé)護(hù)士更詳細(xì)的疾病健康知識和預(yù)防保健,。

3,、實施了人性化管理，提供了便民服務(wù),，病室衛(wèi)生間設(shè)置掛鉤和毛巾,，方便吊水患者上廁所時將吊水瓶置于掛鉤處和及時清潔病室內(nèi)桌面；便民盒有醒目標(biāo)志,，分類放置了針線盒,、放大鏡、吸管,、剪刀,、紙張和筆等；對老年和活動不便的患者加強(qiáng)防護(hù)措施,，如床欄,、坐便器，以防摔傷及墜床的發(fā)生,，并在護(hù)士站重點提示牌上注明,，方便了觀察和護(hù)理。

4,、病區(qū)內(nèi)的健康宣傳欄每月更換一期，圖文并茂的彩色內(nèi)容,，更能吸引病人去閱讀,。各種檢查的地點、時間,、注意事項列表在走廊內(nèi)以及出院相關(guān)手續(xù),，更能讓病友一目了然。

5,、工作日由護(hù)士長親自對出院病友發(fā)放2份滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，以及翻閱病室內(nèi)病友心聲本及時作出回復(fù),，對滿意度調(diào)查中存在的問題及患者心聲本內(nèi)的意見和建議,，每月底進(jìn)行總結(jié)，提出整改措施和分析并在月質(zhì)量分析會中提出,。

6,、每月由護(hù)士長主持定期召開工休座談會2次,，征求病人及家屬意見，并及時做出整改措施和效果評價,。病友對我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和我們的醫(yī)務(wù)人員做出了的'評價和表揚,，也對我們不足之處提出了建議和意見。

1,、晨晚間護(hù)理堅持一床一巾一濕掃,，護(hù)理病人時為防止交叉感染，換藥室,、治療室,、搶救室、護(hù)理車,、治療車以及走廊處均配放手消毒劑和洗手液,，規(guī)范了手衛(wèi)生。

2,、每天由藥班及時更換無菌盤和無菌消毒用品,，保證開瓶后以防止過期后使用。

3,、堅持了一人一壓脈帶,，直接從消毒袋中取用，用后放入有蓋桶中,，以及科室用后的無菌包集中放入整理相中由供應(yīng)中心統(tǒng)一消毒發(fā)放,。

4、醫(yī)用垃圾分類規(guī)范處置,，銳器盒和一次性用品使用后做到了及時按規(guī)范分類處理,，做到了定期及不定期的檢查、督促,。

5,、堅持了每季度定期對病區(qū)、治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，護(hù)士、醫(yī)生,、清潔員的手衛(wèi)生監(jiān)測,，對不達(dá)標(biāo)的測試作出了分析和整改；堅持每日對治療室,、換藥室,、搶救室進(jìn)行紫外線消毒，每周六用清水擦拭燈管,，并做好記錄,。每兩月一次的紫外線監(jiān)測,；

6、病區(qū)內(nèi)落實了清水濕掃每日二次,，并設(shè)置了防摔倒標(biāo)識,。出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用清水擦拭）,，落實了終末處置,。

7、每月全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn),，讓護(hù)理人員掌握各項標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真執(zhí)行。

1,、根據(jù)工作中的需要,，修訂了科室各班工作職責(zé)和流程，完善了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,。

2,、每天始終堅持了班班查對制度 ，每日一總對,；質(zhì)控小組成員每日對工作中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時指出,，告知責(zé)任人，督導(dǎo)并簽字,，每月月底進(jìn)行分析,、整改，確保護(hù)理安全,。

3,、堅持了床頭交接班制度，尤其是昨日手術(shù)患者及當(dāng)日手術(shù)患者的情況交接,，加強(qiáng)手術(shù)病人的護(hù)理,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

4,、堅持了查對制度，規(guī)范了輸液卡簽名,，落實擺藥人簽名,、擺藥后核對簽名、配藥人簽名,、核對人簽名,、執(zhí)行人簽名，杜絕差錯發(fā)生,，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對一注意,。

5,、做到了急救藥品、急救藥物的清點登記本班班交接,，做到了專柜專人管理,，搶救藥品及物品每周一、五由專管護(hù)士檢查登記兩次,，護(hù)士長每周檢查記錄一次,。麻醉的藥品、基數(shù)藥品清點本做到了班班交接,、登記,。

6、每日的血標(biāo)本,、大小便標(biāo)本登記在記錄本中,，保證標(biāo)本的送檢。

7,、科室內(nèi)各儀器和設(shè)備做到了每周整理和清潔,，落實后簽名。

8,、由兩名護(hù)士長及組長成立的五官科護(hù)理質(zhì)控小組,，分別規(guī)定了相應(yīng)的督查范圍，發(fā)現(xiàn)問題后及時地記錄和指出整改措施,，并在每月的月質(zhì)量分析會中提出,。院總查房、護(hù)士長晚夜查房,、每月查房和季度查房中出現(xiàn)的問題,，每月組織月質(zhì)量分析會，提出,、分析和整改,，并對上月存在的問題進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)控和效果評價。

9,、每月對科室出現(xiàn)的護(hù)理差錯進(jìn)行討論分析,，提高大家的護(hù)理防范意識，確保護(hù)理工作安全,。

為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性,，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,，在原有的護(hù)士績效考核方案上,，召集全科護(hù)理工作人員進(jìn)行開會談?wù)摚占蠹业囊庖姾徒ㄗh,，根據(jù)科室具體情況,，調(diào)整原有的績效考核方案,。這樣增加了大家的服務(wù)熱情，提高了工作積極性,，病人的滿意度不斷上升,，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有所增長。

1,、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認(rèn)真制定了科室培訓(xùn)計劃,，針對不同層次人員量身制定培訓(xùn)計劃，每月組織相關(guān)理論和操作學(xué)習(xí)和考核,，堅持落實到位,。形成了五官科專科護(hù)士培訓(xùn)的流程,，每一個護(hù)理人員熟練掌握五官科護(hù)理技能,。

（2）認(rèn)真落實了每月科內(nèi)業(yè)務(wù)講課，學(xué)習(xí)相關(guān)的五官科?？浦R培訓(xùn)和新的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平。

（3）每季度組織科室護(hù)理人員進(jìn)行常用儀器設(shè)備,、護(hù)理用具等管理的急救演練,，提升了護(hù)理人員面對突發(fā)事件有更好地應(yīng)對能力

（4）同時積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,。

（5）堅持每月護(hù)理查房,，有針對性的查，全科護(hù)理人員和實習(xí)生共同學(xué)習(xí),、進(jìn)步,。堅持每周三、五晨間提問,，基礎(chǔ)理論知識,，各種服務(wù)操作流程讓大家共同學(xué)習(xí)，使全科護(hù)理人員對理論不斷加強(qiáng)和鞏固,。

（6）年初,，修訂了實習(xí)生帶教管理規(guī)定和制定了20xx年實習(xí)生培訓(xùn)帶教計劃。每季度召開了實習(xí)生帶教老師會議,，強(qiáng)調(diào)了20xx年帶教管理規(guī)定,，保證護(hù)理帶教安全。每周為實習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)理論和操作知識,，出科前組織理論和操作考試測評，每月進(jìn)行實習(xí)生會議,，和實習(xí)生一起交流學(xué)習(xí),，進(jìn)行互動,。

2、發(fā)揮導(dǎo)師制作用

利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，實施導(dǎo)師制度,，針對低年資和新聘護(hù)士做好一對一的臨床帶教工作，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個集體,。科室氛圍團(tuán)結(jié),，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。

3,、加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

（1）為慶祝5.12護(hù)士節(jié),，全科護(hù)理人員進(jìn)行投票選舉,，評選出了朱泓同志為“優(yōu)秀護(hù)士”；

（2）積極參加護(hù)理部組織的“5.12”護(hù)士禮儀比賽,，我科室取得了第二名的好成績,。

（3）10月份，我們科室廖亞同志參與常德市第四人民醫(yī)院第一屆最佳責(zé)任護(hù)士微信投票,，提升了我們科室的形象

（4）3月成立了五官科“光明圈”的護(hù)理品管圈活動,，科學(xué)的應(yīng)用管理工具進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動，發(fā)揮團(tuán)隊里每個成員的創(chuàng)造性思維,，共同落實護(hù)理管理目標(biāo),，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量管理水平,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,，病人陪護(hù)較多,，陪護(hù)床白班有未收現(xiàn)象；換藥室、值班室衛(wèi)生欠缺,。

3,、基數(shù)藥品柜內(nèi)藥物有裸放現(xiàn)象；使用了的止血海綿未及時登記,；

4,、紫外線使用登記本未及時填寫；使用完后的無菌物品偶爾有亂放現(xiàn)象,；無菌盤使用時間未及時更換,；手消毒劑使用率不高，手衛(wèi)生欠規(guī)范,；

5,、提示牌內(nèi)容與患者病情不相符；安全提示牌重點巡視更改不及時,；健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性；手術(shù)后患者對疾病的護(hù)理知曉不全面,。

6,、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,；

7、個別護(hù)士不按時完成層級培訓(xùn),，缺乏自覺性,，完成效率有待提高等；

8,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

20xx年我五官科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格管理,，具體落實，通過更新服務(wù)理念,，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)護(hù)理管理，使我們的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高,，病人滿意度也日漸上升,，今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量,、加倍地努力工作,，創(chuàng)專科特色護(hù)理，攀護(hù)理質(zhì)量高峰,，換護(hù)理新面貌,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十二

20xx年我科在院長領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作下,科室全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入,、入院人數(shù),、出院人數(shù)比去年同期增加了15%，完成了20xx年簽訂的任務(wù),，是創(chuàng)新高的一年,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度,。一年來,，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平,。

一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。又提高了醫(yī)院科室的效率.

１,、注重人才隊伍建設(shè)

積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加院外的各種?？浦v座,，積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強(qiáng),。

２、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實

每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：把廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù),、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”做為每一位科室人員都認(rèn)同的價值觀,。

但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高治療疾病的`能力、每位醫(yī)生的特長以及?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等?？傊?，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十三

xx年,，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo),、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動,，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動,，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，并帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動,，對科內(nèi)的護(hù)理工作中一個較大的促進(jìn),，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己,，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項制度,，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,，基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,，消毒隔離工作得到加強(qiáng),，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論,、操作考試,，合格率為100%.了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修回來后,，將上級醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來,。注重?？评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,。專科理論知識的提高,，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù),。

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育,、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性,，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,，同時危機(jī)感也增強(qiáng)了。

注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,，如xxx主管護(hù)師,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對病人服務(wù)主動,、細(xì)致,，多次獲得病人及家屬的`表揚，同時,，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣,。病人的滿意度也有了提高。

認(rèn)真落實消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作,，重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡,、眼科器械,、耳鼻喉科器械、吸引用物,、吸氧用物,、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測,，做好記錄,，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求?？荚嚧蠹訌?qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),，強(qiáng)化自我防護(hù)意識，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

年初制定的護(hù)理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄,、總結(jié),，形成了論文。通過進(jìn)行科研,，提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識,，將工作經(jīng)驗記錄及享,，共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護(hù)師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎,。較好地完成了護(hù)生帶教工作。

堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來,。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,，超過xxxx人，工作量是很大的,，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,，不到一個月內(nèi)，完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護(hù)理人員做出了很大的努力，毫無怨言,，使這項工作得到了很好的完成。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十四

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下及全科醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作下,，充分發(fā)揚主人翁責(zé)任感,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，科室健康穩(wěn)步發(fā)展,，這一年取得了可喜的成績,。全年業(yè)務(wù)總收入、住院人數(shù),、門診人數(shù)比同期增長5%,，完成了年初制定目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:

一年來,，全科醫(yī)護(hù)人員能夠堅持對病人實施個性化醫(yī)療服務(wù),，得到廣大患者一致好評。

能夠合理診斷,，合理檢查,，合理治療，合理用藥,，加快床位周轉(zhuǎn)率,。通過采取一系列措施，保證了科室今年圓滿完成目標(biāo)任務(wù)的同時,，使各項費用保持在相對較低的'水平,，減輕了患者的負(fù)擔(dān),，又提高了科室的效益。

選派了業(yè)務(wù)骨干楊先紅醫(yī)師到北京中日友好醫(yī)院口腔中心進(jìn)修學(xué)習(xí),，即將學(xué)成歸來,。

定期對病歷進(jìn)行檢查和評估；定期對安全隱患進(jìn)行督查,；定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化、規(guī)范化,，控制藥占比例,。

經(jīng)常組織科室人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變觀念，堅持因病施治,，杜絕過度醫(yī)療行為,，讓每位醫(yī)務(wù)人員都要明確自己肩負(fù)的責(zé)任，都有責(zé)任為科室發(fā)展而樹立良好形象,。

耳鼻喉科,、口腔科基礎(chǔ)設(shè)備落后，人才隊伍團(tuán)隊意識不強(qiáng),，制約了科室的發(fā)展,。科室的行政管理和經(jīng)營管理水平有待提高,，每位醫(yī)生的特長及?？朴绊懥τ写岣摺?/p>

今后我們會進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，用發(fā)展的眼光看問題,，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，搞好團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng),，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭取在新的一年中科室發(fā)展在上一個新臺階。