總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇一

1,、20xx年1—10月各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)：

門診量xx人次、出院人數(shù)xx人,、手術(shù)例xx數(shù)例,、平均xx住院日xx天，各項(xiàng)指標(biāo)處于良好態(tài)勢,。比較20xx門診量上升xx人,、出院人數(shù)上升xx人、手術(shù)例數(shù)上升xx例,。平均住院日xx天,。醫(yī)保患者住院費(fèi)用,，1—9月均控制在定額范圍內(nèi),。

2、人才培養(yǎng),、科研及教學(xué)工作

注重人才建設(shè),，年輕醫(yī)生多，以老帶新,，形成階梯式的醫(yī)療人才隊(duì)伍,。王永良主任再次榮獲遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)嗓音分常務(wù)委員資格。范彬彬,、錢坤參加院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練比賽二等獎(jiǎng),。王秀榮醫(yī)生被聘為技術(shù)骨干。

3,、開展慢性中耳炎,，慢性鼻—鼻竇炎兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療護(hù)理程序,。

4,、門診管理

門診患者量明顯增加,，今年開始加強(qiáng)門診管理，周一到周五保證至少兩位專家出診,，平診一名醫(yī)生出診,，使門診病人能夠井然有序就診。另外,，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生,，保證病房,、會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門診病人正常就診,。

5,、對科室發(fā)生的'不良事件積極上報(bào)，并組織討論,，分析原因,，并實(shí)施改進(jìn)措施。每月分別進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理安全總結(jié)與討論,，并提出整改措施,，明確下月的工作方向，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài),。

6,、繼續(xù)開展部分喉，近全喉切除發(fā)聲重建手術(shù),、鼻內(nèi)鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù),、顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、鼻內(nèi)鏡下鼓膜置管術(shù),。

7,、開展電視監(jiān)視下鼻內(nèi)鏡手術(shù)。

8,、創(chuàng)新護(hù)理項(xiàng)目“氣管套管帽在氣管切開患者家庭護(hù)理中的應(yīng)用”已在臨床試用并取得很好的效果及評價(jià),。

1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問題,。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量,，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高,，提升科室形象。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段,。

3,、手術(shù)器械不足、老化,。

1,、做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理,，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位,，注重細(xì)節(jié)服務(wù),，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下,，完成技術(shù),、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持,，引進(jìn)新的設(shè)備,。

2、加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系,，分會(huì)委員年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),。學(xué)習(xí)后在學(xué)會(huì)內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平,。

3,、引進(jìn)門診電子喉鏡、手術(shù)室鼻內(nèi)鏡電視監(jiān)視設(shè)備,、鼻內(nèi)鏡手術(shù)器械,、支撐喉鏡手術(shù)器械。申請引進(jìn)聽覺腦干誘發(fā)電位,，耳內(nèi)鏡設(shè)備,，避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作,。

5,、學(xué)習(xí)國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療,。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療,。使鼻部多發(fā)病,，常見病得到減輕或治愈。

6,、進(jìn)一步開展喉ca發(fā)聲重建手術(shù),。

7、遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)嗓音分會(huì)帶動(dòng)下陸續(xù)開展嗓音外科手術(shù),。

8,、積極與其他科室心內(nèi)科，呼吸科,，腎內(nèi)科等聯(lián)系,，協(xié)同治療伴有osas疾病的內(nèi)科疾病。

9,、加強(qiáng)門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，及時(shí)化。

10,、不斷優(yōu)化電子病歷模板,，提高電子病歷質(zhì)量。

11,、加強(qiáng)法制觀念,，提高服務(wù)意識(shí)，樹立愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情,，引導(dǎo)醫(yī)生,、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí),，提高工作效率,，共同“構(gòu)建和諧科室”。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇二

20xx年已悄然過去,，回顧20xx年的工作,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心和支持下，以醫(yī)院工作計(jì)劃為指南,，針對年初的工作計(jì)劃和目標(biāo),，逐步完成了本年度的護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下,。

以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院為目標(biāo),，組織開展學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》﹑《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》﹑《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范并履行到位,。同時(shí)加強(qiáng)了健康宣教力度，正確選擇和運(yùn)用健康教育方法,，提高健康教育的效果,，提升患者的滿意度，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿意的`護(hù)理服務(wù),。

建立和完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范,，認(rèn)真落實(shí)新的分級護(hù)理制度，藥品管理制度,，患者身份識(shí)別制度,，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)，對重點(diǎn)環(huán)節(jié)加以監(jiān)控,，針對出現(xiàn)的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析,，提出整改措施，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

科內(nèi)繼續(xù)教育常抓不懈,，定期組織崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化耳鼻喉?？苹A(chǔ)理論學(xué)習(xí)和?？茖?shí)踐技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)患溝通技術(shù)培訓(xùn),，新技術(shù),，新項(xiàng)目的專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)，使每一位在崗人員的新業(yè)務(wù),，新技術(shù)和操作技術(shù)水平得到提高,，從而也提高了護(hù)士的綜合素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,，得到了患者及家屬的好評,。

全年收治住院病人546人，手術(shù)病人389人,，全年業(yè)務(wù)收入一百二十多萬,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率為90%以上，病人滿意度95%以上,，急救器械完好率和常規(guī)器械消毒合格率100%,，而褥瘡發(fā)生為0，護(hù)理差錯(cuò)事故為0,，在護(hù)理人員少,，工作任務(wù)重的情況下，護(hù)理工作順利完成。

1,、管床護(hù)士流于形式：由于客觀原因?qū)嵭?4小時(shí)值班制,，管床護(hù)士難以保證把時(shí)間都留給病人，心理溝通欠缺,。

2,、護(hù)士的專科技術(shù)操作有待加強(qiáng),。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，在這過去的一年里，在x院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下,，全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著“患者滿意,、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。完成了20xx年的科室工作計(jì)劃。現(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：

1,、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，從而提高了自己的專業(yè)知識(shí),。

2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí),，在積極投入工作的同時(shí),，加深了對耳鼻喉科工作內(nèi)容的`理解和實(shí)際的操作能力。

1,、每月對各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測試紙,、2%戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記,。

2,、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次,。手術(shù)室每個(gè)月對物品,、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。

3,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求,，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形,、浸泡，督促檢查工作,，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室,，再由回收單位統(tǒng)一回收。

“愛心,，耐心,，細(xì)心，責(zé)任心,，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題,，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者,，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通,，一個(gè)美麗的微笑,，一句簡單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的……

1、開展了電子耳蝸植入手術(shù),。

2,、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查,，就診及手術(shù),，病人逐漸增加。

3,、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng),，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

4,、開展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù),。

5,、開展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù),。

6,、開展了耳廓畸形的整形手術(shù)。

7,、與神經(jīng)外科合作開展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù),。

8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。

9,、開展了助聽器驗(yàn)配工作,。

10、與神經(jīng)外科合作開展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等,。

總之20xx年即將過去,，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力,，再創(chuàng)佳績,！

耳鼻喉科年終總結(jié)篇四

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，對我們醫(yī)學(xué)生顯得尤為重要,。通過實(shí)習(xí)，把以前所學(xué)理論在現(xiàn)實(shí)中實(shí)踐,，能夠?qū)W到許多課本上沒有的知識(shí),，為今后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我的第一個(gè)實(shí)習(xí)科室是耳鼻喉科,，去報(bào)道的第一天,，看著絡(luò)繹不絕的患者，我都有點(diǎn)傻眼了,。上學(xué)的時(shí)候聽說過醫(yī)院工作繁忙,，卻真的沒想到，會(huì)忙碌到走路恨不得用跑的,、每天說話說得口干舌燥卻連喝水的時(shí)間都沒有,。

即便如此，老師還是在工作間隙對我認(rèn)真帶教,。xx老師專注而又耐心地為患者換藥,、做檢查時(shí),，就把我?guī)г谏磉?，讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄每個(gè)操作步驟。經(jīng)過一個(gè)上午的忙碌,，吃完午飯后,，x老師帶我參觀了科室各個(gè)治療室，為我詳細(xì)講解每個(gè)治療室的用途,，以及常見器械的使用方法,、操作注意。

實(shí)習(xí)第二天,，帶教老師xxx正式授課了,，她先帶我復(fù)習(xí)了課本上耳鼻喉科的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，又詳細(xì)講解了人體耳鼻喉的正常解剖結(jié)構(gòu)，帶著我熟悉耳鼻喉科醫(yī)師每天的工作事項(xiàng),。

我也逐漸地進(jìn)入狀態(tài),，由操作最簡單的微波治療開始，再到霧化治療,，都做得心應(yīng)手,，后來還能獨(dú)立完成一些簡單的穴位注射操作。老師們隨時(shí)會(huì)講到新的知識(shí)點(diǎn),，實(shí)習(xí)的每一天都會(huì)有新驚喜：戈智花老師給在給患者做穴位注射時(shí),，會(huì)講解如何取穴、進(jìn)針,，然后指導(dǎo)我進(jìn)行操作,；x老師為患者做喉鏡、耳鏡檢查時(shí),，每次都會(huì)不厭其煩地講解正常的耳道,、鼓膜、咽喉,、聲帶等部位的正常解剖結(jié)構(gòu),，再與患者的.異常表現(xiàn)做對比，我對這個(gè)疾病的印象就更加深刻了,。

在各位老師的悉心指導(dǎo)下,，短短半個(gè)月的時(shí)間，我掌握了額鏡,、槍狀鑷,、卷棉子等基本器械的使用方法，以及耳鼻喉科內(nèi)窺鏡的操作,，學(xué)會(huì)做純音聽閾測定,、聲導(dǎo)抗測聽等聽力檢查項(xiàng)目……

實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)比在課本上看到的更加生動(dòng)、更加具體,，也更加印象深刻,。

感謝xx市中醫(yī)醫(yī)院耳鼻喉科所有的帶教老師，為我的實(shí)習(xí)生活營造一個(gè)良好的開端,，我會(huì)更加努力,，為成長為優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員不懈奮斗！

耳鼻喉科年終總結(jié)篇五

20xx年即將過去,，在這一年來,，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實(shí),，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂,，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄,，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,，使得我取得了一定成績。

一,、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,，做好環(huán)境、器械消毒,，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,，保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生,。

二,、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點(diǎn)做好患者心理咨詢護(hù)理,，積極與患者溝通,，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,，同時(shí)提高注射技術(shù),，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心,。

三,、在實(shí)際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的.必要性,，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射,、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射,，沙眼濾泡打磨術(shù),，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗,、淚道探通術(shù),、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白,，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù),。xx年僅新增項(xiàng)目開展一千余例,，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元，治愈率達(dá)85%以上,，總有效率99%,，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評,。

一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,，做到細(xì)致入微,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入,。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況,；

根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求,，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理,，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn),，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后,，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇六

五官科護(hù)理部門今年在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，鞏固質(zhì)量管理年取得的成績,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及核心制度,，把護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)工作作為科室護(hù)理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容,，保障了護(hù)理工作安全，不斷提高了護(hù)理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1,、今年科室每月的護(hù)士例會(huì)都組織全護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理的核心制度，學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責(zé)任制,，學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》,，《醫(yī)院感染管理辦法》，《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》,?！夺t(yī)療廢物管理?xiàng)l件》及《護(hù)理文件書寫規(guī)范》，進(jìn)一步制訂和完善了科室護(hù)理質(zhì)量二級考核方案,，并對二級考核進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格加以落實(shí)，對反復(fù)存在的問題及個(gè)人及時(shí)提出整改意見和措施,，對整改不力進(jìn)行質(zhì)量倒扣,，與獎(jiǎng)金掛鉤,，并要求持續(xù)改進(jìn)，1—12月二級考核質(zhì)量倒扣共53次,，金額137.00元,。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)《護(hù)理文件書寫規(guī)范》,，責(zé)任護(hù)士加大了對護(hù)理文件書寫的檢查力度,，特別是對運(yùn)行病歷中的危重護(hù)理記錄、急診病人的護(hù)理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等認(rèn)真進(jìn)行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改措施,，加以整改，到年底,，對護(hù)理記錄的書寫已較為規(guī)范,，各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善。

3,、開展人性化的護(hù)理服務(wù),，在護(hù)理工作中，全科護(hù)士始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨,，盡量滿足病人的需求,，科室不斷完善了護(hù)理工作的流程，規(guī)范了病人入院時(shí)如何接待,，加強(qiáng)了對護(hù)工的管理,，杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些不足,，要待改進(jìn),。

4、全年在公益事務(wù)方面,，科室接受了殘聯(lián),、紅十字會(huì)開展組織的白內(nèi)障病人“復(fù)明工程”活動(dòng)，且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年基礎(chǔ)上增加了一倍以上的人員,，在科室醫(yī)生,、護(hù)士人員缺少的情況，而工作量大量增加時(shí),，科室全科醫(yī)護(hù)人員加班加點(diǎn),，長期不能上下班，全面完成了“復(fù)明工程”活動(dòng),，80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥,，受到了殘聯(lián)、衛(wèi)生局,、紅十字會(huì)的好評,。

5、今年科室積極參加與了“醫(yī)療安全白日活動(dòng)”,，并對各階段的工作進(jìn)行了總結(jié),，特別是在護(hù)理缺陷管理方面，加強(qiáng)了護(hù)理缺陷的管理,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了差錯(cuò)事故管理和報(bào)告制度以及護(hù)理不良事故的上報(bào)制度,，重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項(xiàng)(科)護(hù)理質(zhì)量的管理,，減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生。但今年科室護(hù)理工作中仍存在有核心制度落不夠的實(shí)情況,，全年發(fā)生了一般差錯(cuò)1起,，嚴(yán)重差錯(cuò)1起，此起嚴(yán)重差錯(cuò)還造成糾紛,，造成了一定的影響,，其中，有一些需要我們?nèi)谱o(hù)士從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的地方,。

1,、為保證節(jié)假日的護(hù)理安全及工作質(zhì)量，堅(jiān)持實(shí)行了節(jié)假日責(zé)任護(hù)士二線班值班制度,，必要時(shí)還安排三線班,，責(zé)任護(hù)士做到了隨叫隨到，確保了護(hù)理安全及工作質(zhì)量,。

2,、今年還加強(qiáng)了對危急重病人的的管理，在基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理質(zhì)量方面總的比較好,，特別是今年收治了5例行氣管切開的病人，護(hù)理工作也較到位,，口腔護(hù)理,、皮膚護(hù)理及各種管道的護(hù)理質(zhì)量基本上都能達(dá)標(biāo)，且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，其合格率達(dá)100%,。

1,、科室質(zhì)控小組，堅(jiān)持了對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行周檢評,，按護(hù)理部要求,，按時(shí)召開了護(hù)理質(zhì)控會(huì)，總結(jié)當(dāng)月的工作,，并對存在的問題,，及時(shí)在周檢評及護(hù)士例會(huì)上提出，并提出相應(yīng)的行之有效的護(hù)理措施,，使護(hù)理質(zhì)量得到了不斷的提高,。

2、科室質(zhì)控人員堅(jiān)持了對運(yùn)行病歷及出院病歷進(jìn)行認(rèn)真的檢查,，對存在有問題的病歷和護(hù)理記錄,，及時(shí)返工，加以整改,，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,，提高了護(hù)理文件書寫質(zhì)量。

3,、對科室發(fā)生的差錯(cuò),，護(hù)理質(zhì)控組嚴(yán)格執(zhí)行了差錯(cuò)報(bào)告制度，并對每次發(fā)生的`差錯(cuò)都進(jìn)行了分析,、討論,、查找原因，并提出了補(bǔ)救及改進(jìn)措施,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，加強(qiáng)了責(zé)任心，提高了防范意識(shí),。

全科室由于人員少,，責(zé)任護(hù)士參與夜班值班，病房的護(hù)理工作不能嚴(yán)格進(jìn)行分組負(fù)責(zé)制,，這樣,，給護(hù)理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響，加上今年與去年相比,，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長,，每天除護(hù)士長外，僅有1名責(zé)任護(hù)士上辦公班,，對病房的工作及整體護(hù)理,，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況，因此，全科在整體護(hù)理工作質(zhì)量方面存在較多的問題,。

1,、今年科室堅(jiān)持了每月1次業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房，每季度組織了一次?？谱o(hù)理理論考試,，考試成績及格，合格率100%,。

2,、今年根據(jù)護(hù)理部制訂的“20xx年各科護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)指導(dǎo)意見”,，每月進(jìn)了操作考核,，均人人達(dá)85分以上，合格率為100%,。

今年五官科護(hù)理工作已全面完成年初計(jì)劃中制訂的目標(biāo)任務(wù),。工作量統(tǒng)計(jì)：

今年五官科護(hù)理工作在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，已全面完成計(jì)劃中制訂的護(hù)理目標(biāo)任務(wù),。

1,、接待病人入院的工作流程不規(guī)范，入院宣教不到位,。

2,、晨間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理不很到位。

3,、護(hù)理核心制度落實(shí)不好,。

4、整體護(hù)理質(zhì)量不高,，健康教育不全面,。

5、科室護(hù)理二級考核力度不夠,。

6,、個(gè)別護(hù)士對各級各類人員職責(zé)、?？谱o(hù)理常規(guī)及相關(guān)的制度撐握不好,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度,，崗位職責(zé)，?？谱o(hù)理常規(guī),，操作規(guī)程。

2、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理缺陷預(yù)警和護(hù)理不良事件上報(bào)制度及防范措施,，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

3、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士的管理力度,，完善科室護(hù)理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系,，重點(diǎn)加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高護(hù)理工作質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)整體護(hù)理工作，開展人性化護(hù)理服務(wù),，理順護(hù)理服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好健康教育指導(dǎo)工作,。

5,、進(jìn)一步完善科室護(hù)理二級考核方案，嚴(yán)格質(zhì)量倒扣,。

6,、加強(qiáng)“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能及?？啤?/p>

耳鼻喉科年終總結(jié)篇七

今天我做為五官科主任做這個(gè)述職報(bào)告,，我既感責(zé)任重,，有干好工作的使命感，但深知能力有限,，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的信任,，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)自己的 感性認(rèn)識(shí)和一些想法,，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

我是20xx年8月來到鄂爾多斯第三人民醫(yī)院擔(dān)任五官科主任,，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé),，盡職盡責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，現(xiàn)從三方面述職如下：

組織全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次,，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)5項(xiàng),。完成了我院第一例局麻扁桃體切除手術(shù),、第一例小兒全麻耳前瘺管切除術(shù),、第一例電子支氣管鏡檢查術(shù)、第一例電子鼻咽喉鏡檢查術(shù),，第一例等離子鼻腔止血術(shù),，無醫(yī)療事故發(fā)生。

做到這一點(diǎn),，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,，在當(dāng)前不正常的 醫(yī)療環(huán)境下,，加強(qiáng)對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會(huì),、面向患者,，把一切以治病為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強(qiáng)科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象。

我科是由耳鼻喉,、眼,、口腔三個(gè)專業(yè)組成，大家在工作上互相幫助,，積極配合,，但是由于目前全院病患不多，專業(yè)配備人員短缺,，每個(gè)科室都在獨(dú)立承擔(dān)全院排班,，特別是年輕人，為了工作需要,，努力克服個(gè)人的種種實(shí)際困難,，不僅完成正常工作日排班，還積極承擔(dān)了中午,、周六,、周日以及法定節(jié)假日的排班，極大的.方便了周邊廣大患者就醫(yī),。雖然我科目前病患不多,，但是醫(yī)療工作的性質(zhì)就是“無規(guī)律”、“不由自主”的 ，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，而且責(zé)任重大。沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng),，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)是我科工作的必備人格素質(zhì),。一年來全科工作人員踏踏實(shí)實(shí)，每天以積極地態(tài)度投入工作,，只要工作需要,，從不計(jì)較個(gè)人得失。

翻過去的一頁已成為歷史,，如果說做了一些工作,，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室支持分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開,。在這里,，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。在下一年度,，希望完成一些較大手術(shù)，開展一些新業(yè)務(wù),，爭取在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上取得更大的突破,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇八

20xx年即將過去，回顧這一年工作,，我科是一個(gè)質(zhì)的巨大飛躍,，這一切都是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有方，運(yùn)籌帷幄,，及時(shí)為我科購進(jìn)所需手術(shù)器械和檢查設(shè)備,，同時(shí)9月底在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在醫(yī)院全體職工的幫助下,，在本科室人員的大力努力下,，終于建立了五官科病房，同時(shí)也使得五官科的病人大大增多,，使我科取得了一定成績,，現(xiàn)將這一年我科的工作總結(jié)如下：

我科人員共10人,，其中醫(yī)生5人，護(hù)士5人,，醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師,，1人是在其它醫(yī)院學(xué)習(xí)過耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè),，但對于五官科都是新手,，對于五官科的病人處置及手術(shù)，都不能很好的掌握,，導(dǎo)致工作效率慢,，很多業(yè)務(wù)難以很好的開展。

現(xiàn)病床位數(shù)為21張,，我科床位經(jīng)常不夠用,，有時(shí)是兩人一張病床，病人多時(shí),，使得病區(qū)擁擠,，并安排的床位錯(cuò)亂，使得醫(yī)護(hù)人員的治療,、診查受限,，同時(shí)病人經(jīng)常得到好的環(huán)境，導(dǎo)致病人不太滿意,，另外,，前段時(shí)間(在11月前),，許多必須的`設(shè)備沒到位,，使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難，同時(shí)給治診也帶來了許多便,，這也影響我科的經(jīng)濟(jì)收入,。

我科是從20xx年5月在門診設(shè)立4張床位后，至6月微波治療器投入使用,，以及到9月底建立五官科病房后,。使得我科的經(jīng)濟(jì)收入大幅度上升，預(yù)計(jì)全年收入90萬元以上,，共收治住院病人279人,，手術(shù)71人次，手術(shù)未見明顯感染病例,，門診人次：3736人,，體檢1200，報(bào)告?zhèn)魅静?例,，乙肝3例,，肺結(jié)核2例,，針對以上幾點(diǎn)特提出20xx年工作計(jì)劃。

在下一年度本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下,，在全科室人員的共同努力下,，全科室醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致，一心奮戰(zhàn),，一定會(huì)把我科的工作做得更好,，使我科的經(jīng)濟(jì)效率和社會(huì)效率上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃安排如下：

1,、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少),，希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進(jìn)五官科專業(yè)人才，特別是眼科醫(yī)師,。同時(shí),，選派我科室醫(yī)護(hù)人員外出參加短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，安排本科人員進(jìn)修學(xué)習(xí),，使得本科室醫(yī)生的治療及手術(shù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階，目前我科主要開展微液治療,，使得手術(shù)有一定的局限性,，還有許多手術(shù)無法開展，若能引進(jìn)人才,，派人外出學(xué)習(xí),，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入都得到提高,。

2,、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴(kuò)大病區(qū)、增加床位,，同時(shí)在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器,，使得病人少來回走動(dòng)，也節(jié)約醫(yī)護(hù)人員的時(shí)間,，從而使得醫(yī)護(hù)人員更好地為病人服務(wù),。

3、設(shè)備的投入,，我科剛建立,、才起步，目前還存許多設(shè)備跟不上的情況,，檢查和手術(shù)不能得到很好的處置,。同時(shí)現(xiàn)在耳鼻咽科手術(shù)，處置及檢查病人都在一個(gè)房間,，希望能增設(shè)房間,，把它們分開,，從而減少手術(shù)感染機(jī)率，這樣才能更好地為病人服務(wù),。

4,、認(rèn)真做好醫(yī)院安排各項(xiàng)工作，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，增收節(jié)支,，做好病房的各項(xiàng)工作，同時(shí)配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作,。

總之,，五官科在院領(lǐng)導(dǎo)班子英明指導(dǎo)下，通過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力指導(dǎo)下,，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇九

20xx年是辛勤耕耘的一年，更是喜悅收獲的一年,。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和院護(hù)理部的關(guān)心指導(dǎo)下，我五官科全體同仁精誠團(tuán)結(jié),，共同努力,，做到了各項(xiàng)工作的有序開展和圓滿完成。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求,，以護(hù)理工作核心制度為基準(zhǔn)，結(jié)合科室實(shí)際情況,，制定了切實(shí)可行的規(guī)章制度,，用制度來規(guī)范和約束護(hù)理人員的`行為。

2,、明確職責(zé)范圍,，人人嚴(yán)于自律，自覺帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。

3,、做到項(xiàng)項(xiàng)有檢查,，件件能落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了“事事有人管,，人人都管事,，管理見效果，管人憑考核”的工作局面,。

1,、加強(qiáng)理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，并通過聘請專家授課，提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)水平,。

2,、抓好在職人員的三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

3,、對在崗護(hù)理人員，每月開展一次有針對性的護(hù)理操作培訓(xùn),。

4,、加強(qiáng)危、重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持床頭交接班和晨間護(hù)理制度,。

5、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，督促各項(xiàng)工作的落實(shí),。

1、結(jié)合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平。

2,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,。

3、繼續(xù)開展健康教育,。

4,、定期召開工休座談會(huì)。

5,、對新分聘的護(hù)士進(jìn)行崗前職責(zé)規(guī)范,、行為教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格的給予上崗。

6,、轉(zhuǎn)變思想觀念,，改善服務(wù)態(tài)度，任何人任何情況下,，不得推諉病人,，并嚴(yán)格按照“一對一全程服務(wù)”要求認(rèn)真落實(shí)。

1,、認(rèn)真做好入院病人及陪護(hù)人員的健康宣教工作,，使健康宣教深入人心,。

2、充分掌握患者相關(guān)信息,，為突發(fā)狀況作好準(zhǔn)備,。

3、做到對住院病人多探視,、多問詢,、多關(guān)心，增強(qiáng)溝通,，增進(jìn)了解,，融洽感情，減少糾紛,。

1,、定期督促檢查護(hù)理工作，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,。

2、規(guī)范搶救車內(nèi)藥品管理,，做到定品種,、定數(shù)量、定位放置,、定期維修,。

3、做到搶救設(shè)備及時(shí)維修,，保證功能備用狀態(tài),。

4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,，有針對性的制訂防范措施,，做到未雨綢繆，防患于未然,。

1,、合理配置護(hù)理資源，避免資源的閑置與浪費(fèi),，提高資源利用率,。

2、做好定量分析,，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

一年來,，我科的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,，但是也還存在以下不足：

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng),；

2、整體護(hù)理還處于摸索階段,，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范,；

3、病房管理還不盡人意等,。

這些問題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施,，努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，借鑒經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，爭取在今后的工作中做得更好。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十

本人在五官科工作已經(jīng)將近五年了,，在即將過去的20xx年過,，有過心酸也有過痛苦。心酸是由今的醫(yī)患關(guān)系變得越來越緊張,，痛苦的是如今的醫(yī)療人手依舊夠充足,。但是這并不會(huì)難倒我們，我們依舊會(huì)堅(jiān)守在一線為患者進(jìn)行工作服務(wù)他們,，并確保每一位患者都能夠安全健康的走出醫(yī)院,。如今20xx已經(jīng)過去，我對上一年的工作進(jìn)行一下總結(jié)跟梳理,。

這一年多來我不斷地參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，做到在思想上政治上根同志保持同樣的高度。同時(shí)堅(jiān)持把學(xué)到的`東西靈活的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的醫(yī)療環(huán)境當(dāng)中,，通過不斷地提升自己能夠?yàn)榛颊呓鉀Q更加復(fù)雜的五官科問題,。同時(shí)我也會(huì)不斷地看一些國外的先進(jìn)醫(yī)療書籍，通過對國外先進(jìn)技術(shù)的理解,，把外國的理念引進(jìn)到國內(nèi)引進(jìn)到自身的醫(yī)院,，這樣能更快速的為患者解決一些五官上的問題。

救死扶傷雖然在我們這個(gè)科室來說并不常見,，但是我也必須要有這種義務(wù),。雖然無關(guān)科的手術(shù)并不是什么太大風(fēng)險(xiǎn)，但是我們也要不斷的要求自己,，盡可能的做到每一步都完美,。身為醫(yī)生，我們要肩負(fù)起國家的重任，為百姓服務(wù),，為患者服務(wù),。尤其是一些重大的病患面前，我們需要秉著公正的態(tài)度拒絕一些外部的誘惑,。

我們醫(yī)院也會(huì)不定期的組織各種科室進(jìn)行下鄉(xiāng)慰問活動(dòng),，五官科也經(jīng)常去到鄉(xiāng)下給一些孤寡老人病人跟小孩進(jìn)行五官科的檢查。在檢查中我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療落后的村莊五官科的病痛非常嚴(yán)重,，尤其是存在的是口跟鼻,。我們也會(huì)給村民一些意見，讓他們能夠在自身上養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，避免出現(xiàn)一些口鼻上的病痛,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十一

20xx年，我科護(hù)理工作在全科護(hù)士的共同協(xié)助下圓滿完成了,，有一些好的方面值得我們繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng),，同時(shí)也存在著許多不足，需要我們深刻認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理是護(hù)理工作的基礎(chǔ)，也是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的必要途徑,。早,、晚落實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理，及時(shí)的為患者整理和更換床單位,，規(guī)范了病室內(nèi)物品的擺放,，督導(dǎo)病友節(jié)約能源，營造了整潔溫馨病區(qū),。每周一為患者測量身高,、體重、血壓,，修剪指甲,，剃胡須。做到了病人的“三短九潔”,。

2,、負(fù)責(zé)護(hù)士每日晨、晚間護(hù)理和治療的落實(shí)都積極地與患者溝通和交流,，溫馨提示牌的及時(shí)更改,，讓患者更能全面地了解自己護(hù)理上需要注意的事項(xiàng)，對疾病地恢復(fù)有很好的自我護(hù)理能力,。將以前的被動(dòng)模式變?yōu)榱酥鲃?dòng),，更多的是病友能主動(dòng)的詢問負(fù)責(zé)護(hù)士更詳細(xì)的疾病健康知識(shí)和預(yù)防保健,。

3、實(shí)施了人性化管理,，提供了便民服務(wù),，病室衛(wèi)生間設(shè)置掛鉤和毛巾,，方便吊水患者上廁所時(shí)將吊水瓶置于掛鉤處和及時(shí)清潔病室內(nèi)桌面,；便民盒有醒目標(biāo)志，分類放置了針線盒,、放大鏡,、吸管、剪刀,、紙張和筆等,；對老年和活動(dòng)不便的患者加強(qiáng)防護(hù)措施，如床欄,、坐便器,，以防摔傷及墜床的發(fā)生，并在護(hù)士站重點(diǎn)提示牌上注明,，方便了觀察和護(hù)理,。

4、病區(qū)內(nèi)的健康宣傳欄每月更換一期,，圖文并茂的彩色內(nèi)容,，更能吸引病人去閱讀。各種檢查的地點(diǎn),、時(shí)間,、注意事項(xiàng)列表在走廊內(nèi)以及出院相關(guān)手續(xù)，更能讓病友一目了然,。

5,、工作日由護(hù)士長親自對出院病友發(fā)放2份滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，以及翻閱病室內(nèi)病友心聲本及時(shí)作出回復(fù),，對滿意度調(diào)查中存在的問題及患者心聲本內(nèi)的意見和建議，每月底進(jìn)行總結(jié),，提出整改措施和分析并在月質(zhì)量分析會(huì)中提出,。

6、每月由護(hù)士長主持定期召開工休座談會(huì)2次,，征求病人及家屬意見,，并及時(shí)做出整改措施和效果評價(jià)。病友對我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和我們的醫(yī)務(wù)人員做出了的'評價(jià)和表揚(yáng),，也對我們不足之處提出了建議和意見,。

1,、晨晚間護(hù)理堅(jiān)持一床一巾一濕掃，護(hù)理病人時(shí)為防止交叉感染,，換藥室,、治療室、搶救室,、護(hù)理車,、治療車以及走廊處均配放手消毒劑和洗手液，規(guī)范了手衛(wèi)生,。

2,、每天由藥班及時(shí)更換無菌盤和無菌消毒用品，保證開瓶后以防止過期后使用,。

3,、堅(jiān)持了一人一壓脈帶，直接從消毒袋中取用,，用后放入有蓋桶中,，以及科室用后的無菌包集中放入整理相中由供應(yīng)中心統(tǒng)一消毒發(fā)放。

4,、醫(yī)用垃圾分類規(guī)范處置,，銳器盒和一次性用品使用后做到了及時(shí)按規(guī)范分類處理，做到了定期及不定期的檢查,、督促,。

5、堅(jiān)持了每季度定期對病區(qū),、治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，護(hù)士,、醫(yī)生,、清潔員的手衛(wèi)生監(jiān)測，對不達(dá)標(biāo)的測試作出了分析和整改,；堅(jiān)持每日對治療室,、換藥室、搶救室進(jìn)行紫外線消毒,，每周六用清水擦拭燈管,，并做好記錄。每兩月一次的紫外線監(jiān)測,；

6,、病區(qū)內(nèi)落實(shí)了清水濕掃每日二次，并設(shè)置了防摔倒標(biāo)識(shí),。出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜,，并用清水擦拭）,，落實(shí)了終末處置,。

7、每月全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn),，讓護(hù)理人員掌握各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、根據(jù)工作中的需要,，修訂了科室各班工作職責(zé)和流程，完善了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,。

2,、每天始終堅(jiān)持了班班查對制度 ，每日一總對,；質(zhì)控小組成員每日對工作中存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指出，告知責(zé)任人,，督導(dǎo)并簽字,，每月月底進(jìn)行分析、整改,，確保護(hù)理安全,。

3、堅(jiān)持了床頭交接班制度,，尤其是昨日手術(shù)患者及當(dāng)日手術(shù)患者的情況交接,，加強(qiáng)手術(shù)病人的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

4,、堅(jiān)持了查對制度，規(guī)范了輸液卡簽名,，落實(shí)擺藥人簽名,、擺藥后核對簽名、配藥人簽名,、核對人簽名,、執(zhí)行人簽名，杜絕差錯(cuò)發(fā)生,，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對一注意,。

5、做到了急救藥品,、急救藥物的清點(diǎn)登記本班班交接,，做到了專柜專人管理，搶救藥品及物品每周一,、五由專管護(hù)士檢查登記兩次,，護(hù)士長每周檢查記錄一次,。麻醉的藥品、基數(shù)藥品清點(diǎn)本做到了班班交接,、登記,。

6、每日的血標(biāo)本,、大小便標(biāo)本登記在記錄本中,，保證標(biāo)本的送檢。

7,、科室內(nèi)各儀器和設(shè)備做到了每周整理和清潔,，落實(shí)后簽名。

8,、由兩名護(hù)士長及組長成立的五官科護(hù)理質(zhì)控小組,，分別規(guī)定了相應(yīng)的督查范圍，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)地記錄和指出整改措施,，并在每月的月質(zhì)量分析會(huì)中提出,。院總查房、護(hù)士長晚夜查房,、每月查房和季度查房中出現(xiàn)的問題,，每月組織月質(zhì)量分析會(huì)，提出,、分析和整改,，并對上月存在的問題進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)控和效果評價(jià)。

9,、每月對科室出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行討論分析,，提高大家的護(hù)理防范意識(shí)，確保護(hù)理工作安全,。

為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,，在原有的護(hù)士績效考核方案上,，召集全科護(hù)理工作人員進(jìn)行開會(huì)談?wù)摚占蠹业囊庖姾徒ㄗh,，根據(jù)科室具體情況,，調(diào)整原有的績效考核方案。這樣增加了大家的服務(wù)熱情,，提高了工作積極性,，病人的滿意度不斷上升，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有所增長,。

1,、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認(rèn)真制定了科室培訓(xùn)計(jì)劃,，針對不同層次人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，每月組織相關(guān)理論和操作學(xué)習(xí)和考核,，堅(jiān)持落實(shí)到位,。形成了五官科專科護(hù)士培訓(xùn)的流程,，每一個(gè)護(hù)理人員熟練掌握五官科護(hù)理技能,。

（2）認(rèn)真落實(shí)了每月科內(nèi)業(yè)務(wù)講課，學(xué)習(xí)相關(guān)的五官科?？浦R(shí)培訓(xùn)和新的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平。

（3）每季度組織科室護(hù)理人員進(jìn)行常用儀器設(shè)備,、護(hù)理用具等管理的急救演練,，提升了護(hù)理人員面對突發(fā)事件有更好地應(yīng)對能力

（4）同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,。

（5）堅(jiān)持每月護(hù)理查房,，有針對性的查，全科護(hù)理人員和實(shí)習(xí)生共同學(xué)習(xí),、進(jìn)步。堅(jiān)持每周三,、五晨間提問,，基礎(chǔ)理論知識(shí)，各種服務(wù)操作流程讓大家共同學(xué)習(xí),，使全科護(hù)理人員對理論不斷加強(qiáng)和鞏固,。

（6）年初，修訂了實(shí)習(xí)生帶教管理規(guī)定和制定了20xx年實(shí)習(xí)生培訓(xùn)帶教計(jì)劃,。每季度召開了實(shí)習(xí)生帶教老師會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)了20xx年帶教管理規(guī)定，保證護(hù)理帶教安全,。每周為實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)理論和操作知識(shí),，出科前組織理論和操作考試測評，每月進(jìn)行實(shí)習(xí)生會(huì)議,，和實(shí)習(xí)生一起交流學(xué)習(xí),，進(jìn)行互動(dòng)。

2,、發(fā)揮導(dǎo)師制作用

利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，實(shí)施導(dǎo)師制度，針對低年資和新聘護(hù)士做好一對一的臨床帶教工作,，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個(gè)集體,。科室氛圍團(tuán)結(jié),，人際關(guān)系好,。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。

3,、加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

（1）為慶祝5.12護(hù)士節(jié),，全科護(hù)理人員進(jìn)行投票選舉,，評選出了朱泓同志為“優(yōu)秀護(hù)士”；

（2）積極參加護(hù)理部組織的“5.12”護(hù)士禮儀比賽,，我科室取得了第二名的好成績,。

（3）10月份，我們科室廖亞同志參與常德市第四人民醫(yī)院第一屆最佳責(zé)任護(hù)士微信投票,，提升了我們科室的形象

（4）3月成立了五官科“光明圈”的護(hù)理品管圈活動(dòng),，科學(xué)的應(yīng)用管理工具進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員的創(chuàng)造性思維,，共同落實(shí)護(hù)理管理目標(biāo),，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量管理水平,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,，病人陪護(hù)較多,，陪護(hù)床白班有未收現(xiàn)象；換藥室,、值班室衛(wèi)生欠缺,。

3、基數(shù)藥品柜內(nèi)藥物有裸放現(xiàn)象,；使用了的止血海綿未及時(shí)登記,；

4、紫外線使用登記本未及時(shí)填寫；使用完后的無菌物品偶爾有亂放現(xiàn)象,；無菌盤使用時(shí)間未及時(shí)更換,；手消毒劑使用率不高，手衛(wèi)生欠規(guī)范,；

5,、提示牌內(nèi)容與患者病情不相符；安全提示牌重點(diǎn)巡視更改不及時(shí),；健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性；手術(shù)后患者對疾病的護(hù)理知曉不全面,。

6,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,；

7、個(gè)別護(hù)士不按時(shí)完成層級培訓(xùn),，缺乏自覺性,，完成效率有待提高等；

8,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

20xx年我五官科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格管理,，具體落實(shí)，通過更新服務(wù)理念,，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)理管理,，使我們的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高,，病人滿意度也日漸上升，今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、更好的服務(wù)質(zhì)量,、加倍地努力工作，創(chuàng)?？铺厣o(hù)理,，攀護(hù)理質(zhì)量高峰，換護(hù)理新面貌,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十二

20xx年我科在院長領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作下,科室全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入,、入院人數(shù),、出院人數(shù)比去年同期增加了15%，完成了20xx年簽訂的任務(wù),，是創(chuàng)新高的一年,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度,。一年來,，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平,。

一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。又提高了醫(yī)院科室的效率.

１,、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加院外的各種?？浦v座,，積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

２、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；６ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估,。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：把廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”做為每一位科室人員都認(rèn)同的價(jià)值觀,。

但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高治療疾病的`能力、每位醫(yī)生的特長以及?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等?？傊?，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十三

xx年,，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo),、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,，同時(shí)，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過這個(gè)活動(dòng),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高,。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn),，使護(hù)理人員明白,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證,。護(hù)理人員在工作中注意了自己,，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。病室管理,，基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,，消毒隔離工作得到加強(qiáng),，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論,、操作考試,，合格率為100%.了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修回來后,，將上級醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來,。注重?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,。專科理論知識(shí)的提高,，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù),。

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感,。今年順利地完成了人事制度改革,，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,，同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。

注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,，如xxx主管護(hù)師,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對病人服務(wù)主動(dòng),、細(xì)致,，多次獲得病人及家屬的`表揚(yáng)，同時(shí),，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣,。病人的滿意度也有了提高。

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作,，重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡,、眼科器械,、耳鼻喉科器械、吸引用物,、吸氧用物,、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測,，做好記錄,，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求?？荚嚧蠹訌?qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目，并對立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄,、總結(jié),，形成了論文。通過進(jìn)行科研,，提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識(shí),，將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享，共同提高護(hù)理水平,。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護(hù)師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。較好地完成了護(hù)生帶教工作,。

堅(jiān)持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來,。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過xxxx人,，工作量是很大的,，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間，不到一個(gè)月內(nèi),，完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),，同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少，護(hù)理人員做出了很大的努力,，毫無怨言,，使這項(xiàng)工作得到了很好的完成。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十四

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下及全科醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作下,，充分發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，科室健康穩(wěn)步發(fā)展,，這一年取得了可喜的成績,。全年業(yè)務(wù)總收入、住院人數(shù),、門診人數(shù)比同期增長5%,，完成了年初制定目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:

一年來,，全科醫(yī)護(hù)人員能夠堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療服務(wù),，得到廣大患者一致好評。

能夠合理診斷,，合理檢查,，合理治療，合理用藥,，加快床位周轉(zhuǎn)率,。通過采取一系列措施，保證了科室今年圓滿完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí),，使各項(xiàng)費(fèi)用保持在相對較低的'水平,，減輕了患者的負(fù)擔(dān)，又提高了科室的效益,。

選派了業(yè)務(wù)骨干楊先紅醫(yī)師到北京中日友好醫(yī)院口腔中心進(jìn)修學(xué)習(xí),，即將學(xué)成歸來。

定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,；定期對安全隱患進(jìn)行督查,；定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化、規(guī)范化,，控制藥占比例,。

經(jīng)常組織科室人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持因病施治,，杜絕過度醫(yī)療行為,，讓每位醫(yī)務(wù)人員都要明確自己肩負(fù)的責(zé)任，都有責(zé)任為科室發(fā)展而樹立良好形象,。

耳鼻喉科,、口腔科基礎(chǔ)設(shè)備落后，人才隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),，制約了科室的發(fā)展,。科室的行政管理和經(jīng)營管理水平有待提高,，每位醫(yī)生的特長及?？朴绊懥τ写岣摺?/p>

今后我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，用發(fā)展的眼光看問題,，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng),，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭取在新的一年中科室發(fā)展在上一個(gè)新臺(tái)階。