為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。

商場(chǎng)保潔服務(wù)方案篇一

1,、保潔部

2,、樓宇清潔服務(wù)班

3、高空外清潔部

4,、公共區(qū)域清潔班,。

1、按照公司的管理目標(biāo),，組織各項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作,；

2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)返工補(bǔ)課,；

3,、接洽開(kāi)拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收,；

4,、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決,。

1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實(shí)施方案,；

2,、對(duì)專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；

3,、隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備,；

4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項(xiàng)目,；

5,、經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

1,、向清潔主管負(fù)責(zé),，每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示，并接受其督導(dǎo),；

2,、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當(dāng)值,，對(duì)缺勤及時(shí)采用措施,，合理安排屬下員工工作；

3,、檢查所轄范圍的清潔成效,，如人行道、走道（廊）,、廣場(chǎng)通道,、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間,、電梯轎箱,、各種類型的地面、燈飾和部件等,；

4,、隨時(shí)檢查員工的工作情況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備,；

5,、編制清潔人員用具,、物料計(jì)劃、減少消耗,，控制成本,。

1、遵守《員工守則》,，統(tǒng)一著裝上崗,；

2、聽(tīng)從領(lǐng)班的安排,，嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序,，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。

1,、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從主管的工作安排；

2,、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全,、整潔工作。按時(shí)到崗,，經(jīng)常巡視打掃,，合理堆放貨物，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或火險(xiǎn)隱患及時(shí)排除或上報(bào),；

3,、負(fù)責(zé)清潔工具用品的收發(fā)工作。收貨時(shí)必須按質(zhì)按量驗(yàn)收,，并正確填寫(xiě)入庫(kù)單,；發(fā)貨時(shí)必須嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，對(duì)于手續(xù)欠妥者一律拒發(fā),；

4,、嚴(yán)禁私自借用工具及用品；

5,、做好每月物料庫(kù)存采購(gòu)計(jì)劃,，提前呈報(bào)主管。

商場(chǎng)保潔服務(wù)方案篇二

1,、做好社區(qū)治安管理,，維護(hù)良好的公共秩序。

2,、學(xué)習(xí)一切規(guī)章制度和崗位職責(zé),，尤其是新兵的訓(xùn)練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作，確保社區(qū)正常秩序,，為業(yè)主提供安全,、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境,。保證六年內(nèi)社區(qū)無(wú)刑事案件,。

3、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4、做好社區(qū)消防安全工作,，努力實(shí)現(xiàn)全年無(wú)消防安全事故,。

5、20年強(qiáng)化軍事訓(xùn)練,，提高部門人員整體軍事素質(zhì),。

6,、以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)安全部門的工作職責(zé),，責(zé)任到人,。通過(guò)檢查考核，真正做到賞罰懶,，提高員工的工作積極性,，促進(jìn)工作的有效完成。

1,、管理,、維修和維護(hù)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水,、消防,、對(duì)講監(jiān)控和公共設(shè)施的運(yùn)行，確保小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

2,、加強(qiáng)對(duì)裝修戶的監(jiān)督管理,。

3、為業(yè)主提供有償服務(wù),。

1,、在環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,，我們主要是加強(qiáng)樹(shù)葉和青苔的打撈,，進(jìn)行河道清理。確保河水清澈透明。

2,、要求保潔部門制定嚴(yán)格的.工作計(jì)劃,，并結(jié)合保潔程序和考核辦法對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開(kāi)展裝飾垃圾袋裝定點(diǎn)堆放,，集中運(yùn)輸管理,，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀,。

3,、要求保潔部門按發(fā)包人要求進(jìn)行。

1,、繼續(xù)強(qiáng)化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2,、進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3,、與各部門密切配合,，及時(shí)妥善處理業(yè)主的爭(zhēng)議、意見(jiàn)和建議,。

4,、完善客戶服務(wù)體系和流程,，基本實(shí)現(xiàn)部門制度化管理,。

5、加強(qiáng)部門培訓(xùn),，確?？头藛T業(yè)務(wù)水平顯著提升,。

根據(jù)公司的培訓(xùn)政策，制定客戶服務(wù)管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,。有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育，促進(jìn)員工的愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神,。對(duì)員工的服務(wù)意識(shí),、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力和自律能力的培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)情況,，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工的綜合素質(zhì),。

開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿意度,，用制度規(guī)范日常工作,，完善社區(qū)治安、交通,、綠化及公共設(shè)施設(shè)備維護(hù),，讓業(yè)主滿意，大力開(kāi)展家政保潔服務(wù),、園林維護(hù),、水電維護(hù)等有償服務(wù)。在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，也增加了管理處多元化經(jīng)營(yíng)的收入,。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，xx-xx年的工作重點(diǎn)是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守國(guó)家和市政部門制定的法律法規(guī)以及國(guó)家和市政部門制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度

xx-xx年,，銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務(wù)的務(wù)實(shí)態(tài)度,，以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)和考核指標(biāo),，竭誠(chéng)為業(yè)主服務(wù),，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得巨大成就,。