為保證事情或工作高起點,、高質量、高水平開展,，常常需要提前準備一份具體,、詳細、針對性強的方案,，方案是書面計劃,，是具體行動實施辦法細則，步驟等,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

商場保潔服務方案篇一

1、保潔部

2,、樓宇清潔服務班

3、高空外清潔部

4,、公共區(qū)域清潔班,。

1、按照公司的管理目標,，組織各項物業(yè)保潔服務的具體工作,；

2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務的完成情況,，發(fā)現問題及時返工補課,；

3、接洽開拓各種清潔服務業(yè)務,，為公司創(chuàng)收,；

4、經常巡查抽查,，發(fā)現衛(wèi)生死角及時解決,。

1、配合經理擬訂物業(yè)保潔的實施方案,；

2,、對專用清潔設備進行使用指導；

3、隨時檢查和保養(yǎng)清潔用具和機械設備,；

4,、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項目；

5,、經理交辦的其他事項,。

1、向清潔主管負責,，每日班前留意當日清潔主管的指示,，并接受其督導；

2,、檢查員工簽到記錄,，察看是否全勤當值，對缺勤及時采用措施,，合理安排屬下員工工作,；

3、檢查所轄范圍的清潔成效,，如人行道,、走道（廊）、廣場通道,、樓宇外圍玻璃及墻身,、公共洗手間、電梯轎箱,、各種類型的地面,、燈飾和部件等；

4,、隨時檢查員工的工作情況,，及時調整各種工具及人力配備；

5,、編制清潔人員用具,、物料計劃、減少消耗,，控制成本,。

1、遵守《員工守則》,，統(tǒng)一著裝上崗,；

2、聽從領班的安排,，嚴格按照物業(yè)保潔程序,，保質保量地搞好職責范圍內的物業(yè)保潔工作,。

1、嚴格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度,，服從主管的工作安排,；

2、認真做好倉庫的安全,、整潔工作,。按時到崗，經常巡視打掃,，合理堆放貨物,，發(fā)現可疑跡象或火險隱患及時排除或上報；

3,、負責清潔工具用品的收發(fā)工作,。收貨時必須按質按量驗收，并正確填寫入庫單,；發(fā)貨時必須嚴格審核領用手續(xù)是否齊全,，對于手續(xù)欠妥者一律拒發(fā)；

4,、嚴禁私自借用工具及用品,；

5、做好每月物料庫存采購計劃,，提前呈報主管,。

商場保潔服務方案篇二

1、做好社區(qū)治安管理,，維護良好的公共秩序,。

2、學習一切規(guī)章制度和崗位職責,，尤其是新兵的訓練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作,，確保社區(qū)正常秩序,，為業(yè)主提供安全、舒適,、優(yōu)雅的居住環(huán)境,。保證六年內社區(qū)無刑事案件。

3,、加強部門內部力量的梯隊建設,，努力培養(yǎng)骨干力量。

4,、做好社區(qū)消防安全工作,，努力實現全年無消防安全事故,。

5、20年強化軍事訓練,，提高部門人員整體軍事素質,。

6、以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制,，明確各級安全部門的工作職責，責任到人,。通過檢查考核,，真正做到賞罰懶，提高員工的工作積極性,，促進工作的有效完成,。

1、管理,、維修和維護整個小區(qū)的電氣,、給排水、消防,、對講監(jiān)控和公共設施的運行,，確保小區(qū)內所有設備和設施的正常運行

2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理,。

3,、為業(yè)主提供有償服務。

1,、在環(huán)境衛(wèi)生方面,，根據小區(qū)的實際情況，我們主要是加強樹葉和青苔的打撈,，進行河道清理,。確保河水清澈透明。

2,、要求保潔部門制定嚴格的.工作計劃,，并結合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點堆放,，集中運輸管理,，加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀,。

3,、要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。

1,、繼續(xù)強化客戶服務水平和服務質量,，業(yè)主滿意率達到95%左右,。

2、進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到96%左右,。

3、與各部門密切配合,，及時妥善處理業(yè)主的爭議,、意見和建議。

4,、完善客戶服務體系和流程,，基本實現部門制度化管理。

5,、加強部門培訓,，確保客服人員業(yè)務水平顯著提升,。

根據公司的培訓政策,，制定客戶服務管理培訓工作計劃，提高服務意識和業(yè)務水平,。有針對性地對員工進行素質教育,，促進員工的愛心和奉獻精神。對員工的服務意識,、禮儀禮貌,、業(yè)務知識、應對能力,、溝通能力和自律能力的培訓應反復加強,，并在實際工作中檢查落實情況，以提高管理服務水平和服務質量,，提高員工的綜合素質,。

開展便民工作，提高業(yè)主滿意度,，用制度規(guī)范日常工作,，完善社區(qū)治安、交通,、綠化及公共設施設備維護，讓業(yè)主滿意,，大力開展家政保潔服務,、園林維護、水電維護等有償服務,。在為業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時,，也增加了管理處多元化經營的收入,。

根據公司年度管理工作計劃，xx-xx年的工作重點是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強化服務意識,，規(guī)范服務標準，嚴格遵守國家和市政部門制定的法律法規(guī)以及國家和市政部門制定的各項規(guī)范性制度

xx-xx年,，銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務的務實態(tài)度,，以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心,，保質保量完成各項工作任務和考核指標,，竭誠為業(yè)主服務，在提高服務質量方面取得巨大成就,。