光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇一

建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位,、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂并完善20xx年銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核,，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

計劃人員編制具體為3人,，明年加強酒店招聘工作,，填補空缺崗位。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

做好超值服務(wù),，用細節(jié)去感動每一位客人,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧，對本部門人員做好培訓工作,，提高銷售水平。

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高,、更廣,，為此，我將更加努力學習,，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為酒店盡應有的貢獻。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二

隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,，結(jié)合本月份的銷售情況,，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,，做出20__年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求，從細節(jié)抓起全力以赴,，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作,。

根據(jù)_月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下：

業(yè)績完成情況

時間：20xx年5月1日~20xx年5月30日

市場方面

客戶溝通：

(1)工作總結(jié):(需要回答：

客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;

2.客戶如何評價我們;

3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?

4 .還進行了哪些促銷活動)

(2)問題：(需要回答：

產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?

客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?

與客戶溝通方面還存在哪些問題?

暢銷商品列表及暢銷原因：

市場動向：(需要回答:

商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;

在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?

客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)

競爭對手:競爭對手列表:

對手月動態(tài):(需要回答: 1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2.本月他們做過哪些促銷活動? 3.人員調(diào)動情況4.下一步行動預測)

優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品,、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5,、客戶及營業(yè)額比較)

客戶群體分析：(需要回答：1、年齡,、職業(yè),、人流高峰段時間(每天的__點~__點鐘)、口味,、心理特點等)

管理方面

制度管理(員工出勤,、獎懲情況) 單據(jù)和文件管理

進出庫商品明細表(見附表1)，特殊產(chǎn)品最低庫存量

規(guī)范化進出貨流程,，確保商品完成正確交接,。

客戶花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

人員變更

5月招進x人,，負責x工作;離職x人,，負責xx工作。x人參加培訓,，x人因公出差,。

總目標(不排除特殊干擾因素)：實現(xiàn)月總營業(yè)額：x萬元,，比上月增加x個百分點。

市場方面

加大推動公司品牌形象宣傳力度,，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍,。

加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應,。

進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

加大對競爭對手信息的分析掌握,，跟進對手點，強化自我優(yōu)勢,。

動員全體員工,，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

管理方面

嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。

認真做好單據(jù)和文件管理工作,。

嚴格規(guī)范商品進出庫流程,，采取每期單人負責制。

做好客戶的統(tǒng)計分析,。

業(yè)績完成計劃

時間：20xx年6月1日~20xx年6月30日

人員變更情況及相關(guān)應對辦法

6月計劃招進x人,，負責xx工作;可能離職x人，負責xx工作,。

x人請假,，由x暫時接替。x人因公出差,，由x暫時接管,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇三

伴著新年的鞭炮聲和吉利如意的親友老友的祝福我們歡快地迎來了20xx年。今年我已給了自己明晰的標的目的,，以下是我的工作打算：

周全貫徹公司的“務(wù)實”方針,，以獨家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為根基依托,，以開發(fā)商,、設(shè)計院為打破口，以商業(yè)諾言為保障,，進一步提高處事意識,、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進天

津建筑市場,，推進我公司品牌的打破性進展,，促進全市建筑質(zhì)量的提高。

1,、抓好培訓——著眼司本,，凸起主干，整體提高,。

2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)沐日送一些祝福留下好印象便利往后開展工作,。

3,、開發(fā)新客戶——不竭從各類渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象,。

4、周,、月總結(jié)——每周一小結(jié),，每月一年夜結(jié)。

1,、判定信念,。靜下心，快速,、融入,、進修、前進,。先做自己該做的,，后做自己想做的。

2,、增強進修,，提高自身素養(yǎng)。

增強理論進修,。進修實踐水泥基滲入結(jié)晶機能優(yōu)勢與施工要點,，進修商業(yè)運作，當真貫徹公司“務(wù)實”的方針,，熟悉本行業(yè)各公司,，進修各地前進前輩經(jīng)驗。操作收集媒體及手中的報刊雜志,、營業(yè)專著,，當真增強進修、研究,，實時把握市場成長的動態(tài)和趨向,，時刻站在學建筑規(guī)模的前沿陣地,。

3、客戶資本,，周全跟蹤和開發(fā),。

對于老客戶，要連結(jié)關(guān)系,。潛在客戶,，重點挖掘，舍得花精神,。在擁有老客戶的同時還要不竭從各類渠道快速開發(fā)新客戶,，積極推廣公司產(chǎn)物、成立精采的品牌形象,。

4,、商業(yè)運作

找對人，說對話,，辦對事,。長于剖析，鋪開四肢行為,，敢于亮相,！

5、走精壯,、高效路線

做到嚴謹,、務(wù)實、高效,，不折騰,。不要貪多，做精做透很主要,，碰著一個強年夜的對手或者楷模的時辰,，我們應該做的是去填補它而不是挑戰(zhàn)它。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇四

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、這周對自己有以下要求

1：每日要增加x個以上的新客戶,，還要有x到x個潛在客戶,。

2：一日一小結(jié)，每日一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成x到x萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇五

一,、工作思路

根據(jù)公司xx年年度總結(jié)會議，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”發(fā)展規(guī)劃，達成“打好三個基礎(chǔ),，強化兩項管理,，實現(xiàn)一項指標”的“321”工作目標，xx年將是至關(guān)重要的基礎(chǔ)年,，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進,，在穩(wěn)健中發(fā)展。

同時,，將p2p項目定位為公司主營業(yè)務(wù),，擬定在xx年實現(xiàn)500萬銷售利潤，依照目前信貸部門提供的利潤率,，為達成此利潤目標,，預計信貸目標為：信用類2400萬,，抵押類1000萬,。市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃,，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行,。由于市場部成立時間短,，部門業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績達成存在一定困難,，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升,。

二、工作目標

根據(jù)目前人員狀況,，以及市場部成立初期,，設(shè)定此計劃目標：

三、具體工作執(zhí)行方案

(一)部門人員架構(gòu)完善,，理財團隊建設(shè)

完善部門人員配置,，合計20人左右，部門經(jīng)理1人(到崗),，培訓督導1人(到崗),，企劃推廣專員2人(目前1人)，招商專員1人(暫無),，理財專員12~15人(目前3人),，團隊長1~2人(暫無，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力,，從理財專員中產(chǎn)生),。

1.拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘,，如有需要,，參加現(xiàn)場招聘會一次,，3月分中旬之前，理財專員人數(shù)達到10人;

2.根據(jù)部門業(yè)績狀況,，對理財專員全面定崗,，優(yōu)勝劣汰，在四月中旬之前,，確定部門人員數(shù)量,，并在4月底之前，全部配置完成,。

(二)擴大“中盈”品牌影響力

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇六

我于x年5月份任職于x公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)報告下半年工作計劃：

作為x公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好、更完善!

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,，要做到及時、準確,，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險,。

半年來,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一、銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);

第二,、加強自身的學習,，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第三,、要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領(lǐng)導的好助手!

在以后的工作當中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤經(jīng)理,，與企業(yè)共成長,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇七

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝,，以優(yōu)質(zhì)取勝,，以價廉取勝，以服務(wù)取勝,，以快速取勝,，以促銷取勝等等,。所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時,，必須加大營銷工作的力度,，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下,，把旅行社做大做強,。

所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額,。據(jù)調(diào)查,，整個xx市，甚至江西省的旅游市場上,，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲,，只有舍棄若干要點才能重點突出,。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力,。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導型的旅行社,。爭取在明年承辦10個以上的會議團,，可采取以下營銷計劃：

1。在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組,?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù),，代客聯(lián)系參觀游覽項目,，代辦旅游保險，導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,，為會議主辦方排憂解難,，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù),。

2,。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位,。我認為（讓我代理你的移動）比較合適,。

3。通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān),、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息,。

4,。主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù),。

5,。提供周到而豐富的系列服務(wù)。

6,。加強與主辦方的聯(lián)系,，形成穩(wěn)定的回頭客。

1,、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組,。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分,。

3,、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動,。力爭做一個客戶便留住一個客戶,，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠,。

4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵,。

5,、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位,、團體,、學校、醫(yī)院,、企業(yè)等,，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,，也是在做最廉價的廣告宣傳。

我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下,，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,，操作實施計劃正在籌劃之中,。

1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品,，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給xx市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,，從而占領(lǐng)市常,。

2、把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大,、中專院校,，以及中小方面，適時地進行推銷,，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游,、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

目前的南昌旅游市場,，各旅行社提供市民,、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況,，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等,，只有不斷地創(chuàng)新,，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,，符合未來市場的需求,，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇八

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,。可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，卻還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，這直接影響銷售部的銷售業(yè)績。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策，提出xxx萬事無憂德行天下xxx的核心語句,，使得我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒,，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，亦為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備,。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，而一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。而在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的,。

在太原市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面,，初步預計明年的銷售人力達到十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標,。

今后，在做出一項決定前,，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策,，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長、改正缺點,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個更高、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員,。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面,。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇九

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自我,，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部，進入公司之后我經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一向在從事銷售的`相關(guān)工作,，有必須的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有必須距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備,。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)本事還有待提高,。

此刻xx消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的,。

在xx市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今日,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面面,，初步預計明年的銷售人力到達十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不一樣渠道開展銷售工作,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次,。

4、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標,。

今后，在做出一項決定前,，應先更多的研究公司領(lǐng)導的看法和決策,，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以到達一致的處理意見而后開展工作,。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長、改正缺點,，自覺把自我置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就必須能有一個更高,、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員,。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們必須全力以赴,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針，團隊的建設(shè),，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇十

初步設(shè)想__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動,，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整

1,、辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌,。長遠看來,，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,，__年要有一個合理的價格體系，辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達推廣,。

2,、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3、擴展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨。司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。4、強化服務(wù)理念,，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5,、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1,、人員安排

a)一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b)一人負責對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,，第一時間明確應收賬款

c)一人負責重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量,、運費及到達時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負責客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：共2頁,，當前第1頁12銷售經(jīng)理下一年年度工作計劃

a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習,。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進員工學習,、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬,。

3、培訓培訓是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓,。培訓內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀、技術(shù)等方面,。

4,、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率,，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完整,，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪,。共2頁，當前第2頁12

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇十一

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

上級下達的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標35萬元,，每個季度萬元

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,，滿意而歸。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇十二

xx年即將過去，在這將近一年得時間中我通過努力得工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己得工作做一下總結(jié),。目得在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做得更好,，自己有信心也有決心把明年得工作做得更好,。下面我對一年得工作進行簡要得總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作得，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷得學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間得信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入得認識和了解,?？梢郧逦⒘骼脩獙蛻羲岬降酶鞣N問題,，準確得把握客戶得需要,，良好得與客戶溝通，逐漸取得客戶得信任,。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功得客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場得認識也有一個比較透明得掌握,。在不斷得學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗得同時，自己得能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度得提高,。

雖然之前一直在從事銷售得相關(guān)工作，有一定得銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀得成功得銷售管理人才,，還是有一定距離得。本職得工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員得位置上,，對銷售人員得培訓，指導力度不夠,，影響銷售部得銷售業(yè)績,。

在將近三個月得時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同得努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品得核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶得一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”得核心語句,，使我們公司得產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒,，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來得瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備,。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細得銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做得比較好得方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大得問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們得工作做得是不好得,，可以說是銷售做得十分得失敗,。

客觀上得一些因素雖然存在，在工作中其他得一些做法也有很大得問題,，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本得客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作得，在開始工作到現(xiàn)在有記載得客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄得概括為230個,，一個月得時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪得客戶量2個,。從上面得數(shù)字上看我們基本得訪問客戶工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通得過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品得情況十分清晰得傳達給客戶,，了解客戶得真正想法和意圖；對客戶提出得某項建議不能做出迅速得反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們得產(chǎn)品有幾分了解或接受得什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命得失誤。

3）工作沒有一個明確得目標和詳細得計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃得習慣,，銷售工作處于放任自流得狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一得管理,，工作時間沒有合理得分配,，工作局面混亂等各種不良得后果。

4）新業(yè)務(wù)得開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員得工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司得產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等得產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈得,，我公司得出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，我公司得核心競爭力,，例如發(fā)卡資金得監(jiān)管，山西省境外商戶得數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚得資金實力與優(yōu)質(zhì)得客戶資源,，都是其他公司無法比擬得。

在市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚得實力為平臺，加以鋪天蓋地得宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍得工作勁頭,，在明年得消費卡市場取得大比例得市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)得第一品牌指日可待,。

市場是良好得,，形勢是嚴峻得。在消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為得一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展得機會。

在明年得工作規(guī)劃中下面得幾項工作作為主要得工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定得銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴得資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好得銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神得銷售團隊是企業(yè)得根本。在明年得工作中建立一個和諧,，具有殺傷力得團隊作為一項主要得工作來抓,。團隊擴大建設(shè)方面，初步預計明年得銷售人力達到xx人,。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)得業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)得老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流得狀態(tài),。完善銷售管理制度得目得是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度得責任心,，提高銷售人員得主人翁意識,。強化銷售人員得執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高得習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目得在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己得看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新得檔次,。

4）建立新得銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有得保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善得計劃,。同時開拓新得銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間得配合,。

5）銷售目標

今年得銷售目標最基本得是做到月月都有進帳得單子,。根據(jù)公司下達得銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日得銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段得銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)得基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標,。

今后,，在做出一項決定前，應先更多得考慮公司領(lǐng)導得看法和決策,，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)得處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致得處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶得監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新得開始，也一定能做一名合格得管理人員,。

xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好xx年公司銷售開門紅得任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。

我認為公司明年得發(fā)展是與整個公司得員工綜合素質(zhì)，公司得指導方針,，團隊得建設(shè),，個人得努力是分不開得。提高執(zhí)行力得標準,，建立一個良好得銷售團隊和有一個好得工作模式與工作習慣是我們工作得關(guān)鍵,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇十三

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

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1、技術(shù)交流

（1）本年度針對vip顧客的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,；

2,、顧客回訪

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與顧客的交流，協(xié)調(diào)與顧客,、直接用戶之間的關(guān)系,。

（1）為與顧客加強信息交流，增近感情,，對vip顧客每月拜訪一次,；對一級顧客每兩月拜訪一次,；對于二級顧客根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；

（2）適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結(jié)束,，還要幫助顧客出貨，幫助顧客做直接用戶的工作,，這項工作列入我20xx年工作重點,。

4、售后協(xié)調(diào)

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為顧客負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。

20xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平,，努力超越工作計劃,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩！

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銷售部從事銷售工作,，一直把為人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位,，在工作期間切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。作為一名銷售部經(jīng)理,，自己的工作一步步開展。下面是本人20xx年的工作計劃：

牢記自己的職責,，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗,，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時間的調(diào)整,，心態(tài)、處事都需要改變,。另一方面是一部人員的具體情況,，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作,，才能很好的開展工作,，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步,，以后的工作要轉(zhuǎn)向＂剛?cè)岵魍媸ⅰ?/p>

2,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,、參加公司各種會議和培訓

在公司期間，牢記和協(xié)誓詞,，并把語言變成行動,。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求,。認真履行公司的各項考勤制度,，定期參加公司的周一例會，準時參加公司的各項培訓,，開會是一種學習,，培訓是更好的學習。認真學習,，使自己快速成長起來,。

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析

4,、努力完成銷售任務(wù)并及時催回貨款

協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,，協(xié)助供應部采購各種包裝、協(xié)助財務(wù)部催貨款,、協(xié)助生產(chǎn)部及時報各種產(chǎn)品,。和協(xié)是一個大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié),。發(fā)揮眾志成城的精神,，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統(tǒng)的工作,，所以做好各個部門的協(xié)調(diào)工作,，有利于工作的開展。

5、參與公司員工的培訓,、招聘,、人才引進、合作伙伴的招商工作

6,、制定公司銷售部各項制度,，完善相關(guān)管理制度

因為市場的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進一步修改,，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和,。為了公司的進一步發(fā)展完善相關(guān)制度。

7,、學習公司先進的技術(shù),，推進軟件的流程。

為了完善公司銷售制度,，避免管理漏洞,，認真學習k3管理，實現(xiàn)了k3看庫存,，看銷量,，報生產(chǎn)計劃，報包裝計劃,，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量,。并且實現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目,。每月協(xié)助財務(wù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)員的月銷量,，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,。在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇十六

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手,。

2,、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。

4,、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

二,、制訂學習計劃,。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三、制訂學習計劃,。

學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

四,、市場營銷策略,。

應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”,。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得,。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,，便可找出房屋營銷的主要策略,。

策略陳述書可以如下所示：

目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司,，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房,。有商用、住家兩種,。

價格：價格稍高于競爭廠家,。

配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理,。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場,，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位,、高舒適的特點,，廣告預算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調(diào)整,。使顧客能夠得到的滿足,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇十七

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),。機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標35萬元，每個季度xx萬元

1,、年初擬定《年度銷售計劃》,；

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》,；

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,。b類客戶,。c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,，滿意而歸,。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,。管理能力,。都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇十八

1.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

2.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

3.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

6.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

7.不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

8.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

3.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。

4.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

5.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

6.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

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對多數(shù)主管來講,，制定季度工作計劃時,，無非是兩個內(nèi)容：一是銷售目標的制定和分解;二是為了實現(xiàn)銷售目標需要開展的促銷活動。這樣的工作計劃忽視了一個重要的環(huán)節(jié),，即對過程的管理,。我們在制定工作計劃時，一定要有實現(xiàn)既定的結(jié)果的過程,。

a 飲料20xx年第一季度工作計劃

一,、與xx年同季度進行對比 比較的內(nèi)容主要有：

(1)市場環(huán)境 主要考察市場環(huán)境的變化 主要包括 行業(yè)的狀況;消費者的消費習慣和特征是否有變化

(3)銷售團隊 有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在20xx年相比20xx年是否有變化,，特別要重視團隊成員數(shù)量的變化,，比如，王老吉在 20xx年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,，而在20xx年的人員數(shù)量迅速增長到12人,，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后,，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長處,。

(4)去年同期的銷售目標及達成狀況,。如：20xx年第一 季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標是3萬件，結(jié)果只完成了萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因,。不要從客觀上去找,，而要從主觀上去分析。比如：終端建設(shè)沒有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分,，業(yè)務(wù)員沒有按照我們的作業(yè)標準作業(yè),，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級批發(fā)的積極性不高,。綜合一分析,，就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定20xx年一季度的銷售目標時 一定要為目標的達到找到充分的支撐點,。如：20xx年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為萬件,。接下來就是要擺論據(jù)了。比如,，在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā),，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，開發(fā)特殊渠道,。如新開發(fā)10個ktv,，這樣下來你的工作計劃就有說服力，上級看了后也很明白,，知道你要做的工作是什么,，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法，不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn),，就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn),。

二、隊伍的建立

有了清晰的目標,，并且為目標的實現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后,，接下來就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運作的團隊,，能夠加速和推動目標的實現(xiàn),。制定了 萬件的銷售目標，需要對特殊渠道進行開發(fā),，當然需要人,，因此，把對人才的需求體現(xiàn)在工作計劃中,，工作計劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的,，有說服力的計劃，相信主管上級會支持你合理要求的,。

三,、分解

把季度銷量分解到每月，在分解時,，一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫存情況,，尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫存數(shù)量，比如,，a飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫存量為5000件,，按照正常的銷售情況，a飲料在1月的銷量為8000件,，

如果在設(shè)定銷售目標時,，不考慮上月庫存5000件的消化時間，盲目把1月的銷量目標定為10000件,，這樣1月底的庫存數(shù)量為7000件,，勢必會給 2月的銷量帶來較大的壓力。有人或許會問,，本季度你不是設(shè)定了萬件的銷量目標嗎?2月去掉春節(jié)假日的時間,，實際產(chǎn)生的銷售量不是會比1月更低嗎?怎么解決這個矛盾，答案其實很簡單,，找到新的銷量增長點,，比如，開發(fā)10個二級批發(fā),，開發(fā)特殊渠道：20個ktv,，開發(fā)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，這樣就為產(chǎn)品的分銷找到了有力的支撐點,。一定要知道,，當你的銷售目標找不到有力支持的證據(jù)的話，就只能成為一句空話,。

四,、經(jīng)銷商

工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷商寫進去，因為計劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷商的大力配合和支持的,，在工作計劃中可以有一下的體現(xiàn)：如 每個月幫助經(jīng)銷商舉行業(yè)務(wù)員培訓,，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫存進銷表，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的財務(wù)管理系統(tǒng),，幫助經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等,。

總之，制定有效的工作計劃,，一定要有具體的執(zhí)行的細則,，不能夠泛泛而談!

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二十

公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。作為銷售經(jīng)理,，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出20xx年工作計劃。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

以上是我的銷售工作計劃,，不妥之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二十一

初步設(shè)想xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右,，球閥2800萬左右，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢,？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。

思路決定出路，思想決定行動,，正確的`銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整

1,、辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，xx年要有一個合理的價格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100,，小客戶105,，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達推廣,。

2,、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3、擴展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨,。司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4,、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等）

1、人員安排

a)一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表

b)一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務(wù)對賬,，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款

c)一人負責重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運費及到達時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d)一人負責外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e)專人負責客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定,；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習,。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進員工學習,、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

c)工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬,。

3、培訓 培訓是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓,。培訓內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀、技術(shù)等方面,。

4,、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率,，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完整,，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二十二

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作,，因此,，總體工作思路為:

1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢;

2,、做標干工程，高品質(zhì),、高工藝;

3,、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶,、政府項目;

4,、維系好相關(guān)政府責任部門關(guān)系。

xx辦事處部門目標:

8000萬,，分攤到業(yè)務(wù)萬/人;分攤到季度,，每季度完成萬。

重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目,，米上高層,。

以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場，帶動其他產(chǎn)品的銷售,。

與相關(guān)部門的友好維系,，如質(zhì)監(jiān)站,、節(jié)能辦、建材協(xié)會等,。

了解政府的政策力度,，建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù),。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二十三

不知不覺,，我進入公司已經(jīng)有一年了。也成為了公司的銷售經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20xx上半年已經(jīng)結(jié)束,，我想在這時寫下半年工作計劃。

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,，滿意而歸。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名銷售經(jīng)理,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

以上，是我對下半年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望下半年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接下半年新的挑戰(zhàn),。

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進入20xx下半年了,，這時是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的半年,，也是我非常重要的半年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,，我訂立了下半年工作計劃,，以便使自己在下半年的銷售經(jīng)理工作中有更大的進步和成績。

1,、努力學習,，提高業(yè)務(wù)水平

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習,，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。

4,、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二十四

新的一年，新的開端,。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2,、做好公司人力資源規(guī)劃工作,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3,、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計,，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書,。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃,、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法,、標桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎金分配,、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤,。

6,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。

7,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化,、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

8,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

準備到鐵通公司市北分局開通免費電話號碼,。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦、打印復印一體機正常運行,，注意日常操作,。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等)。

6,、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話。

1.學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習,，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗,。

2、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況

4,、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、xx縣,、xx縣，回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。

5,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二十五

4月份是個春暖花開的季節(jié)。3月份不論是輝煌還是昏暗,，都已經(jīng)成為過去,，我們每個人都應該具有歸零的心態(tài)。展開新的工作,，迎接美好的每一天,。20xx年4月的工作計劃如下：

之前一直都是白經(jīng)理每周給大家培訓，其他人員偶爾會參與其中,。從本月開始,，培訓人員以我為主，兩名主管為輔,，內(nèi)容以房地產(chǎn)相關(guān)知識為主,。其他人員也可以自告奮勇，關(guān)于培訓就兩點要求,，一是要積極向上,，二是要以工作息息相關(guān)。我暫時計劃4月份前兩節(jié)課由我培訓,，內(nèi)容為談客流程及談客技巧,，如果時間允許我想給大家講一下，關(guān)于情商的問題,。這些都與我們的工作和生活息息相關(guān),。

4月份的業(yè)績目標目前還暫時未定，但是根據(jù)4月份的活動,，我們跟開發(fā)商申請了一部分優(yōu)惠的點位和付款比例,，這個月的業(yè)績目標一定要比上個月高。不論市場政策出現(xiàn)什么變化,，只要我們一心一意的努力總會有希望,，所以我計劃暫定目標14套。源于本年的銷售任務(wù)是個億,，在開盤前盡力銷售,，不能把希望都寄托在開盤，每個人都盡力而為,。

目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售,，還有5名新人，這5名新銷售爭取早日上崗,，達到可以接客戶的標準,。目前5名新人都已進入到模擬對練階段，老銷售們依然要付出一部分精力,。等到新人全部上崗后,，售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場,，新人和老人之間就會發(fā)生一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。有競爭就是有業(yè)績,，“比學趕幫超”才會發(fā)揮的淋漓盡致,。

除了每天的例行工作外，利用閑暇時間多多學習,，俗話說“技多不壓身”,，多學點東西對自己而言是成長所必須的。

以上就是我4月的工作計劃,，根據(jù)白經(jīng)理制定的業(yè)績,，包括提升自己，我都會繼續(xù)用心的做,。爭取4月份超額完成任務(wù),，這就是我最大的目標。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二十六

不知不覺,，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在______年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝薩___________年工作計劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年____________年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、銷量指標：

上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標35萬元,，每個季度萬元

二,、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三,、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。

四、實施措施：

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二十七

一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,。其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售,。

二,、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人,。將現(xiàn)有員工進行重組,，老 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉,、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,，讓他們知道主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓,、篩選,、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1,、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況,、需求分析,，正確作出市場銷售預測，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);

3,、制定月,、季、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4,、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

7、建立,、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;

四,、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,，我們不光要學習，還要超越,。

五,、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,。充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好,。

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隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,，結(jié)合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,，做出20__年6月份的如下工作部署：要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,，從細節(jié)抓起全力以赴,，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作,。

一、__月份工作回顧,。

根據(jù)_月份的銷售工作總結(jié),，市場反映出來的問題如下：

(一)業(yè)績完成情況。

時間：20__年____日——20__年__月__日,。

(二)市場方面,。

1、客戶溝通：

(1)工作總結(jié)：

需要回答：

a,、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品,。

b、客戶如何評價我們,。

c,、口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?

d、還進行了哪些促銷活動?

(2)問題：

需要回答：

a,、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?

b,、客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?

c、與客戶溝通方面還存在哪些問題?

2,、暢銷商品列表及暢銷原因：

3,、市場動向：

需要回答：

a、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較,。

b,、在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?

c、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)

4,、競爭對手：

競爭對手列表：

(1)對手月動態(tài)：

需要回答：

a,、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?

b、本月他們做過哪些促銷活動?

c,、人員調(diào)動情況,。

d、下一步行動預測,。

(2)優(yōu)勢與不足比較：

需要回答：

a,、人員技術(shù)水平比較。

b,、資源(產(chǎn)品,、客戶)比較。

c,、管理制度及水平比較,。

d,、客戶及營業(yè)額比較,。

5、客戶群體分析：

需要回答：

年齡,、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的__點——__點鐘),、口味,、心理特點等。

(三)管理方面

1,、制度管理(員工出勤,、獎懲情況)。

2,、單據(jù)和文件管理,。

3、進出庫商品明細表(見附表1),，特殊產(chǎn)品最低庫存量,。

4、規(guī)范化進出貨流程,，確保商品完成正確交接。

5,、客戶花名冊,，20__年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖。

(四)人員變更,。

5月招進__人,，負責__工作;離職__人，負責__工作,。__人參加培訓,，__人因公出差。

二,、六月份工作重點及目標,。

總目標(不排除特殊干擾因素)：實現(xiàn)月總營業(yè)額：___萬元，比上月增加__個百分點,。

(一)市場方面,。

1、加大推動公司品牌形象宣傳力度,，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍,。

2、加大與老顧客以及固定顧客的交流,，積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應。

3、進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

4、加大對競爭對手信息的分析掌握,，跟進對手點,，強化自我優(yōu)勢。

5,、動員全體員工,，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

(二)管理方面。

1,、嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度,。

2、認真做好單據(jù)和文件管理工作,。

3,、嚴格規(guī)范商品進出庫流程，采取每期單人負責制,。

4,、做好客戶的統(tǒng)計分析。

(三)業(yè)績完成計劃,。

時間：20__年__月__日——20__年__月__日,。

(四)人員變更情況及相關(guān)應對辦法

__月計劃招進__人，負責___工作;可能離職__人,，負責__工作,。__人請假，由__暫時接替,。__人因公出差,，由__暫時接管。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20__年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、 銷量指標：

上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標35萬元,，每個季度______萬元

二,、 計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三,、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,，滿意而歸,。

四、實施措施：

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇二十九

銷售經(jīng)理的主要職責：

1、負責銷售部日常管理工作,；

2,、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務(wù)；

3,、根據(jù)實際工作需要,，落實各銷售部人員安排及調(diào)動

4、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督,；

5,、制定項目營銷體系和銷售價格策略

6、業(yè)務(wù)工作的培訓與考核

案前準備期

一,、接手制定項目所有銷售相關(guān)的資料：

1,、客戶置業(yè)計劃

項目在推向市場時，不同的面積單位,、不同的樓層,、不同的朝向，總價都會不同,。應事先制定出完善的客戶置業(yè)計劃,，這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額。

2,、認購合同

在房地產(chǎn)銷售過程中,，當置業(yè)者選中了自己喜歡的單位，需交納一定的定金來確定其對該房號的認購權(quán),，但此時還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同,，這樣就需要簽定認購合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。

3,、購樓須知

房地產(chǎn)屬于大宗消費品,，購買過程復雜，為明晰置業(yè)者的購買程序,，方便銷售,，事前應制定書面的購樓須知。購樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹,、可購買對象,、認購程序等。

4,、價目表

價格策略制定完成后要制作價目表,，價目表可以按每套的單價,，也可以按每套房的總價或單價和總價同時編制。

5,、付款方式

房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式,。如一次性付款、按揭付款,、分期付款等,。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款,。在項目準備階段,，應制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式。

6,、銀行住房按揭貸款所需材料（以選定銀行為主）

7,、收入證明

二、與營銷總監(jiān)討論制定案場人員編制

銷售經(jīng)理一名,，銷售主管一名,，置業(yè)顧問若干名

三、參與案場置業(yè)顧問的招聘

四,、制定售前培訓計劃

（一）確定銷售人員

房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項目銷售量,、銷售目標、廣告投放等因素決定人數(shù),，然后根據(jù)銷售情況進行動態(tài)調(diào)整,。

（二）確定培訓內(nèi)容

為了達到一個預期的銷售目標，在正式上崗前對銷售人員的培訓是非常重要的,。同時在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問題進行后續(xù)培訓,。對銷售人員的培訓一般有以下內(nèi)容：

1、公司背景和目標

（1）公司背景,、公眾形象,、公司目標（項目推廣目標及公司發(fā)展目標）

（2）銷售人員的行為準則、內(nèi)部分工,、工作流程、個人收入目標,。

2,、物業(yè)詳情

（1）項目規(guī)模、定位,、設(shè)施,、買賣條件；（2）物業(yè)周邊環(huán)境,、公共設(shè)施,、交通條件,；

（3）該區(qū)域的城市發(fā)展計劃，宏觀及微觀經(jīng)濟因素對物業(yè)的影響情況,；

（4）項目特點：

a,、項目規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容及特點，包括景觀,、立面,、建筑組團、容積率等

b,、平面設(shè)計內(nèi)容及特點,，包括總戶數(shù)、總建筑面積,、總單元數(shù),、單套面積、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點,、進深,、面寬、層高等

c,、競爭對手優(yōu)劣分析及對策

3,、銷售技巧

（1）售樓過程中的洽談技巧：如何以發(fā)問探尋客戶需求及購買心里；如訪問客戶的需求,、經(jīng)濟狀況,、期望等來掌握買家的心里，恰當使用電話,；

（2）推銷技巧,、語言技巧、身體語言技巧,。

4,、簽訂買賣合同的程序

（1）售樓處簽約程序；

（2）辦理按揭及計算：

（3）入住程序及費用：

（4）合同說明或其它法律文件,；

（5）所需填寫的各類表格,。

5、物業(yè)管理課

（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,、收費標準,；

（2）管理規(guī)則；

（3）公共契約,；

6,、其他內(nèi)容

其他培訓還應該包括銷售人員的禮儀，建筑學基本常識,、財務(wù)相關(guān)制度等等,。

（三）確定培訓方式

人員培訓可采用下列方式：

1,、課程培訓

講解、傳授

2,、銷售模擬

（1）以一個實際樓盤為例進行實行,，運用全部所學方法技巧完成一個交易；

（2）利用項目營銷接待中心,、樣板房模擬銷售過程,；

（3）及時講評、總結(jié),，必要時再次實習模擬,；

3、實際參觀其他展銷現(xiàn)場,。

五,、編寫銷講資料、答客問,、各類統(tǒng)一說辭

六,、負責項目模型、展板等各類講解演練及考核

七,、參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線

房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場的準備是銷售前準備非常重要的一環(huán),。誠意客戶在接受到樓盤銷售的信息后，決定來到現(xiàn)場參觀,，現(xiàn)場狀況將直接影響其購買行為,。一般來說現(xiàn)場工作包括售樓處（模型）、看樓通道,、樣板房,、形象墻、戶外廣告牌,、燈箱,、大型廣告牌、導示牌,、彩旗,、示范環(huán)境、施工環(huán)境等,。

（一）售樓處

售樓處又稱為售樓中心,，主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方，同時也是客戶作出購買決定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方,。因此，其地點的選擇和裝修設(shè)計風格都要精心安排,。

1,、售樓處位置選擇應遵循以下原則：

（1）最好迎著主干道（或主要人流）方向,；

（2）設(shè)在人車都能方便到達，且有一定停車位置,；

（3）設(shè)在能方便到達樣板房的位置,；

（4）設(shè)在施工場地容易隔離|現(xiàn)場安全性較高的位置；

（5）設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置,。

2,、售樓處的設(shè)計布置原則

（1）功能分區(qū)明確，一般設(shè)有：門前廣場,、停車場,、接待區(qū)、洽談區(qū),、展示區(qū),、放像區(qū)、辦公區(qū),、客戶休息室,、衛(wèi)生間、儲藏室,、更衣室等,；

（2）進入銷售中心前要有明確的導示，如掛旗,、燈桿旗,、彩旗、指示牌燈等,；

（3）入口廣場上要有渲染氛圍的彩旗,、花籃、氣球,、綠化等,，在空間夠大時，還可以布置水體,、假山石,、花架、休閑椅等,；

（4）銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透,；

（5）接待區(qū)要布置在離入口處較近，且方便業(yè)務(wù)員看到來往客戶的位置,；

（6）在接待區(qū)要通過背景板營造視覺焦點,，背景版可以展示樓盤的logo（標志）、名稱，也可以用圖片展示一種氛圍,；接待區(qū)的燈光要經(jīng)特別處理,，做到整體和局部的結(jié)合，天花的造型要特別,；

（7）室內(nèi)燈光要明亮,，重點的地方要有燈光配合作為強調(diào)，如展板,、燈箱,、背景板等；

（8）要配合樓盤性質(zhì)營造氛圍,，如普通住宅的溫馨,，高檔住宅的尊貴豪華，寫字樓的莊重等,；

（9）主賣點要有明確的展示,，如：展板、圖片及實體展示,；

（10）展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體,；

（11）內(nèi)部空間要盡可能通透，其凈高度一般不得低于,，如果整體空間的尺度較小,，或有特殊要求時，高度可另外考慮,；

（12）在必要的地方布置小飾品和綠植,；

（13）接待臺的尺寸一般是：長不得小于，寬為65~85cm,高度在68~75cm之間,；

（14）洽談桌的尺寸d≤80cm,。

（二）看樓通道

看樓通道是連接售樓處和樣板房（或現(xiàn)場實景單位）之間的交通通道?？礃峭ǖ缿⒁庖韵聨c：

1,、 看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則；

2,、要保證通道充足的采光或照明,；

3、最好要有利于施工組織,，盡可能不要形成地盤分割,；

4、對于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示,，如高低不平,、頂梁過低等地方；

5、在通道較長的條件下,，要做到移步一景,，要豐富而不單調(diào)；

6,、一般排列的方式有：平列式、下走式,、架空式,。

八、根據(jù)本項目特色細化案場管理制度

1,、考勤制度：簽到制度,、作息時間、外出管理,、調(diào)假請休制度

2,、儀表規(guī)范：著裝禮儀、儀表規(guī)范,、儀態(tài)規(guī)范

3,、售樓處現(xiàn)場規(guī)范

4、售樓處行為規(guī)范：操作規(guī)范,、電話接聽要求

5,、服務(wù)規(guī)范：售前服務(wù)、售中服務(wù),、售后服務(wù)

6,、銷售工具準備：置業(yè)顧問必備資料夾、售樓處常用表格準備,。

7,、售樓處會議規(guī)范：晨會、夕會（做會議紀要）

8,、具體工作要求：接待流程,、成交確定、填寫認購書/合同要求,、填寫相關(guān)表格,、客戶回款、銀行按揭資料

9,、市場調(diào)研工作

九,、參與制定銷控表

十、與營銷總監(jiān)討論制定薪酬制度

十一,、參與開盤策略的制定并負責傳達和演練

項目銷售期

一,、負責案場日常監(jiān)督管理，布達銷售任務(wù)

二、組織市場調(diào)研,，及時了解與項目有關(guān)的市場信息,，將市場變化反饋給公司，并根據(jù)市場變化,，及時調(diào)整銷售策略

三,、負責持續(xù)的培訓工作

四、負責營銷策略的貫徹執(zhí)行

五,、每日的例會,，檢查業(yè)務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題

六,、負責業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導

七、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作

八,、解決案場的突發(fā)事件

九,、關(guān)愛團隊，培養(yǎng)骨干,，激發(fā)斗志,，加強和提高團隊凝聚力

十、認真參加公司組織的培訓,，提高自己的專業(yè)能力

十一,、按公司要求完成相關(guān)報表

十二、配合公司財務(wù)部進行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時回籠

項目結(jié)案期

1,、調(diào)解客戶與公司之間的矛盾,，爭取順利結(jié)案

2、配合業(yè)務(wù)資料的歸檔

3,、人員撤場業(yè)務(wù)資料交接

4,、督促置業(yè)顧問對余款的催繳，確保資金回籠

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇三十

經(jīng)理的銷售工作計劃第3章今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點,。我也有一個如何做好銷售主管的工作計劃,，支持公司轉(zhuǎn)行做銷售主管。這里列出了以下幾點:

已經(jīng)在這個項目做了半年的銷售,，積累了一定的客戶群體,，包括已售客戶和未售潛在客戶。被銷售客戶的售后工作和潛在客戶的長期后續(xù)服務(wù)都交給一個新員工來代替自己,，給他鍛煉的機會和穩(wěn)定的客戶資源鏈,，達到了快速接手工作的目的。

對于幾個新入職的同事,，選擇一個有潛力,，值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員,，并能為公司做出滿意業(yè)績的新員工來代替自己。

希望公司這兩天多搞培訓活動,，讓新員工有機會充分的表達自己,，讓我能觀察到最有價值的人員出來。人員將在25號前選拔,，希望公司給予更多支持,。

新員工確定后，將進行為期20天的員工培訓,，分為3個階段,，每個階段7天，包括一天休息,，晚上2小時，白天注意他的工作,。已經(jīng)做好記錄,，培訓的時候會做一個總結(jié)，通過對新員工的高要求達到公司的目標,。

主管不再像銷售一樣依靠自己完成公司規(guī)定的業(yè)績,，而是涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理,、制度管理,、目標管理、現(xiàn)場管理等等,。我總結(jié)了以下幾點做好團隊管理:

1.營造積極進取團結(jié)的工作氛圍,。主管不應該是“所有的艱辛和所有的勞累，我將獨自承受”的典型例子,。主管越輕松,，管理越好；賞罰分明,，人人民主平等,，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,，項目經(jīng)理需要更加關(guān)心同事,，讓每個人都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度雖然項目總監(jiān)是規(guī)章制度的制定者或監(jiān)督者,，但他應該是遵守規(guī)章制度的榜樣,。如果項目經(jīng)理很難遵守，如何要求團隊成員遵守,？

3.建立明確的共同目標,。項目主管應為員工規(guī)劃一個良好的發(fā)展愿景和個人發(fā)展計劃,，并與項目目標相協(xié)調(diào)。

1.要把公司利益放在第一位,，以公司利益最大化為目標,，對公司絕對忠誠。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同管理項目,，服從上級的安排,，全力做好每一項工作。

3.主持銷售部的日常工作,，主持日常工作晨會,，并與上級和下級以及銷售部與其他部門的關(guān)系進行溝通。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動每個員工的積極性,，保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍,。

5.及時傳達公司發(fā)布的“政策”,，并持續(xù)評估。

6.負責實施樓款回收,，督促銷售人員正常開展貸款流程,。

7.做好每天的電話和拜訪的登記和審核，核對銷售和控制表,，統(tǒng)計每天的預訂量,，填寫各種統(tǒng)計表格，保證銷售的準確性,。

8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,，強化業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

9.負責處理客戶投訴,，調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

在以后的工作中,，我會不斷學習,，總結(jié)經(jīng)驗，快速進步,，希望自己能早日成為一名合格的,，專業(yè)的，得到公司上下級認可的項目銷售主管,。最后,，對各位領(lǐng)導百忙之中能有這樣的雅量看工作計劃，表示深深的感謝,，祝公司領(lǐng)導工作順利,，身體健康,！

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇

銷售工作是向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作,。轉(zhuǎn)眼20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在做好20xx年工作總結(jié)的同時，也做好20xx年銷售上半年工作計劃：

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點,、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。xx年在去年開展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷,，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額,。xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān),。 最好最全的免費公文,，

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù). 要建設(shè)好三個渠道：

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地擴大市場占比的同時,，還要精耕細作，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高動戶率和客戶使用率

深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時處理問題,，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以財智賬戶為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護,，保持品牌影響力,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇

不知不覺,，進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標35萬元,，每個季度7,。5萬元

1、年初擬定《年度銷售計劃》,；

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》；

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,，滿意而歸。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

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1,，協(xié)助總經(jīng)理制定我們公司營銷戰(zhàn)略，并進行市場調(diào)研,，信息反饋,。

2，制定并執(zhí)行銷售計劃,、銷售指標,、銷售管理制度及工作流程。

3,，選拔,、任用、培訓,、監(jiān)督,、指導、考核一支屬于我們公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,。

4,，費用控制及貨款回籠,。

5,，跟蹤服務(wù)(客戶管理，項目管理,，渠道管理),。

6，為我們公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度,。

7,，做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理，協(xié)調(diào)與我們公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系,。

8,，做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理。

1,，人性化管理

首先我會對我們公司的資源進行前期的整合,，繼續(xù)我們公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標,。管理的核心是人,，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境,，堅持創(chuàng)新營銷的理念,，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2,，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

以我們公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),，加強業(yè)務(wù)學習和培訓，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,，制定銷售目標,，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,，形成合力,，共同前進)。

3,，做好預算及成本管理

預算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制,，我會加強我們公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理，我會從制度,，指標,，控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手，做好銷售前,，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做,，有效的培訓,，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有的放矢,，提高效率,，為我們公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲,。除了物質(zhì)手段還要有相應的精神獎勵,，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍,。業(yè)務(wù)人員的收支,，報銷，工作匯報都要按照制度,、程序有序進行,。

4，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,，并使客戶滿意,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,，最終形成品牌和信譽,，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧,。

1,，盡快進入角色，開展工作;對我們公司,，產(chǎn)品,，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解,。

2,，配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

3,，搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程。

4,，做好培訓工作,，組織好，協(xié)調(diào)好,，達到理想效果培訓(這是初期計劃,，詳細培訓計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整)。

a培訓目標,。要讓業(yè)務(wù)人員了解我們公司的產(chǎn)品,，業(yè)績，賣點,，基本銷售模式,，行業(yè)情況，我們公司的管理制度,，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊。

b培訓內(nèi)容,。

a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,，功能，性能特點,，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負責講解),。

b生產(chǎn)實踐(由車間負責，我來協(xié)調(diào)),。

c我們公司情況,，發(fā)展遠景，市場情況,，業(yè)績,，客戶情況，賣點,，銷售技巧,，案例等。(由總經(jīng)理親自講,，有鼓動性為佳,。)。

d做業(yè)務(wù)的基本知識和我們公司規(guī)章及要求,，財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負責,，財務(wù)協(xié)助)。

e新老業(yè)務(wù)員的交流,，實戰(zhàn)模擬(我負責),。

f培訓考核(我負責，并向總經(jīng)理匯報結(jié)果),。

c培訓進度：基本按照上面的順序,，也可以適當交叉。

d培訓時間：在一個月內(nèi)完成,。

e培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板,，筆，筆記本等;培訓在我們公司內(nèi)部進行,，所以費用會相對較少,。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配,，讓他們清楚該干什么,、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)

a區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定,。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

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一,、市場分析。年度銷售計劃制定的依據(jù),，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化。比如,，通過市場分析,，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二,、營銷思路,。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1,、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”,。

2、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3,、綜合利用產(chǎn)品、價格,、通路,、促銷,、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力,。

4、在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅持“運作差異化,，高價位,、高促銷”的原則，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,，不僅翔實,、有可操作性，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

三、銷售目標,。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，科學,、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3,、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品,。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷售目標的順利達成。

四,、營銷策略,。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：

1,、產(chǎn)品策略,，堅持差異化，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn)。

2,、價格策略,，高質(zhì)、高價,，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,，以600公里為限,，實行“一套價格體系，兩種返利模式”,，即價格相同,，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

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經(jīng)過20__年的工作，我對產(chǎn)品售有了更深層次的了解,，同時也學到了很多東西,，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升,，特總結(jié)去年展望今年,，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃,。

(一)細分市場,，多層次立體化的營銷推廣活動。

現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。分層次,、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力產(chǎn)品的客戶價值,。要抓客戶市場，現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶調(diào)查,，分析其經(jīng)營特點,、模式，設(shè)計的現(xiàn)金管理方案,，營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題,，客戶度,。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn),、中間發(fā)展,。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷,，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷售,。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力市場占比。要對公司無貸戶管理,，分析其結(jié)算特點,，全產(chǎn)品營銷，我行的結(jié)算市場份額,。__年要努力新開對公結(jié)算賬戶：戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

系統(tǒng)大戶的營銷工作,。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，調(diào)用資源營銷，開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，更大的存款份額。對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作,，鎖定他行客戶，攻關(guān),。

(二)服務(wù)渠道管理,，“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要對公視圖系統(tǒng),，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

要拓展電子銀行渠道,，離柜占比,。今年,，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”,，拓展有層次的客戶,。各行部應與分公司下發(fā)的客戶清單，有側(cè)重、有地營銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢,。客戶服務(wù)與深度營銷工作,。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù)，為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，“動戶率”和客戶使用率。

“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以客戶需求為導向,。產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù),，問題,，服務(wù)管理，客戶滿意度,，以客戶為中心的服務(wù)模式,。提升服務(wù)質(zhì)量,，全公司又好又快地發(fā)展,。

(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用

結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)?？傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷,、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理技術(shù)手段,。

結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會，解決客戶的問題,。

財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在品牌下品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計,，制定的品牌策略,，納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣,，品牌,，品牌力。

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20xx年新的一年,，新的開端,。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

2,、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

3,、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設(shè)計,，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書。

5,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核（目標管理法,、平衡計分卡法、標桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標法）,、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準,、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎金分配、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進行全過程關(guān)注與跟蹤,。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況,，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

7,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內(nèi)容的實用化,、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

8,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

1,、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）,。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦,、報銷、購物等）,。

6,、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話,。

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一,、市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策,、推廣計劃是否科學,、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:直接對總經(jīng)理負責,，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃,、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實,。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力

3市場部工作職能：制定年度,、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷售部進行系列培訓,。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減,、調(diào)控制定,、督促,、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理,、建設(shè),、導購、督導的培訓,。銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納、整理,。全面收集銷售,、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門,。

二,、市場部工作計劃

1制定20xx年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會,、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃,。

2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作,。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓,、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識,、營銷理論知識,，形成學習型團隊、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊。

4科學市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調(diào)研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責,、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制,，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件,、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向,，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴格推行iso-20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品,。因此,，市場部每月都會給出市場信息、競品信息,、銷售情況信息,，使該部門能及時、客觀,、科學把握市場新動態(tài),、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,，并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實際情況,，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責,，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機”,，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作,、健康發(fā)展的“動脈”,，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利,，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算,、銷售成本預算,、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況,、市場的實際情況,、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通,，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化,。

市場留守,、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息,，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù),。作為市場部,更應該建議,、指導,、督促、協(xié)助他們的工作,。

6.把握市場機會,、制定實施銷售推廣。

7.信息收集反饋,、及時修正銷售方案,。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼即逝,，我進入公司已經(jīng)1個年頭,，也成為了公司的部門經(jīng)理之一。這個職位充滿機遇,、挑戰(zhàn),，但同時又有壓力。我想把這個壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樯詈凸ぷ鞯膭恿?。為了能清晰我的工作,，特寫?0xx年第二年度工作計劃，具體如下：

上級下達的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標35萬元,，每個季度xxxxxx萬元

1、年初擬定《年度銷售計劃》,；

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》；

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,，滿意而歸。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

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在本項目做銷售已有半年之久,，積累了必須的.客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),，移交給一名替代自我的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已到達能夠快速的上手接任自我的工作,。

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自我。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機會,，我好觀察出價值的人員出來,，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持,。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓,，3個階段，每階段7天，其中休息一天,，時間為晚上2個小時,，并在白天注意觀察他的工作情景，已做好記錄,，待培訓時做好總結(jié),，經(jīng)過對于新員工的高要求使其快速提高，以到達公司的目的,。

主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績,，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理,，制度管理，目標管理,，現(xiàn)場管理等,。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作營造四：落實自身崗位職責

1、應把公司的利益放在第一位,，以公司效益為目標,，對公司應具有絕對忠誠度。

2,、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作,。

3,、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會,，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系,。

4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動每一位員工的進取性,，并堅持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。

5,、及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核,。

6,、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行,。

7,、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對,，統(tǒng)計每日定房量,，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性,。

8,、負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

9、負責處理客戶的投訴,，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報,。

在今后的工作當中自我還將不斷的學習，總結(jié)經(jīng)驗,，快速提高,，望自我能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的,、另公司上下級認可的項目銷售主管,。最終對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來看自我的工作計劃深表感激，祝愿公司領(lǐng)導工作順心,，身體健康,！

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公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。作為銷售經(jīng)理,，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出20__年工作計劃,。

1,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

3,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路,。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌,。所以產(chǎn)品要走精細化道路,。

4、 長期宣傳,，重點促銷,。

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著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展,。20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一,、計劃擬定

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

二,、客戶分類

根據(jù)銷售額度,，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析,。

三,、實施措施

1、技術(shù)交流

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

2,、客戶回訪

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我的工作重點,。

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遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作,，因此，總體工作思路為:

1,、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢,；

2,、做標干工程,，高品質(zhì)、高工藝；

3,、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶,、政府項目,；

4、維系好相關(guān)政府責任部門關(guān)系,。

xx辦事處部門目標:

8000萬,，分攤到業(yè)務(wù)x萬/人；分攤到季度,，每季度完成x萬,。

1,、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓

重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目,，米上高層,。

以xx的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場，帶動其他產(chǎn)品的銷售,。

與相關(guān)部門的友好維系,，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦,、建材協(xié)會等,。

2、具體計劃內(nèi)容:

了解政府的政策力度,，建材協(xié)會,、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇

總經(jīng)理,，

您好,！

周二和您的一番談話讓我深感責任重大，千頭萬緒的工作必須好好謀劃妥當,。下面把這幾天思考的一些成果向您匯報一下,。

這些年來，走過了幾家公司,，通過平時的所積所學得出一些管理和銷售的體會,。一點淺見供您參考。

1,，關(guān)于管理

管理就是把公司的人財物信息等資源進行有效的整合,，去完成企業(yè)的目標。管理的核心是人,。

很多公司都是壓力文化,，層層施壓，用鞭子趕著員工使勁跑,。但我們小公司要根據(jù)實際情況,，管理力度要松緊適度，逐步規(guī)范,，逐步嚴格,。情，理,，法,，綜合運用。不能照搬書本,，不能照搬大公司的東西,，而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。

您說,，要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,，我很贊同,，并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上,，要做到公平公正,，不拉幫結(jié)派。這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展,。這是因為厚此必然薄彼,，我要始終處于多邊形的中心，才能帶好隊伍,，形成合力,，共同前進。

銷售經(jīng)理的一個職能就是搞好預算,。這需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制,。要精益求精，就必然是一個長期的過程,。

管理講究層級,，業(yè)務(wù)員的掛支（借款），報銷,，工作匯報都要按程序逐級請示,。

對于業(yè)務(wù)員的管理，我的體會是抓住三個關(guān)鍵即指標,，制度,，流程。抓住三個過程即事前,，事中和事后,。三個關(guān)鍵的核心是控制和考核。我重點說明一下這三個過程,。事前要宣講企業(yè)的規(guī)章制度和理念,，讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進行培訓,，使之明白該怎么做。培訓好了,，業(yè)務(wù)員在實際工作中才能有的放矢,，提高效率，公司能節(jié)省大量的人力和財力,。這項工作一定要長抓不懈,！事中要加強監(jiān)督和指導，進行過程控制,，而不能簡單地只用結(jié)果（也就是指標）來管理,。事后要考評和獎懲,。除了物質(zhì)手段還要有精神獎勵，比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,，形成比學趕超的積極向上的氛圍,。

2，關(guān)于銷售

銷售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去,，并使客戶滿意,。不能簡單的把銷售理解為拉關(guān)系。當然,，做關(guān)系很重要（尤其是客戶關(guān)系）,，但絕不是銷售工作的本質(zhì)，而是手段,?？v觀企業(yè)的發(fā)展史，沒有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長足發(fā)展的,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽,。這就需要通過營銷來實現(xiàn),。只要肯動腦筋，我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的,。

下面是我工作上的一些具體想法,，還需經(jīng)您批準才能執(zhí)行。

1,，銷售部經(jīng)理的基本職責

a協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,，并進行市場調(diào)研，信息反饋

b 制定并執(zhí)行銷售計劃和指標,，銷售管理制度及流程

c 選拔任用培訓監(jiān)督指導考評一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

d費用控制及回款

e 跟蹤重點客戶（客戶管理）,，重點項目（項目管理），重點渠道（渠道管理）

f 為公司做好各種資料的整理保存和分析,，并注意保密

g日常工作（如例會）及緊急事件處理,，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

h售后服務(wù)及銷售內(nèi)勤管理

2，我近期的主要工作

就目前的情況來看,，主要是先練好內(nèi)功,。然后再進入市場。

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3月份是一年工作的開始,，經(jīng)過了新年的喜悅,，開始步入工作的正軌。這個月我經(jīng)歷了人生中很寶貴的一刻，終于我提升銷售經(jīng)理了,。特別感謝鄧總和公司的其他領(lǐng)導對我的信任,，感謝白經(jīng)理及星光大道的全體同仁對我的支持，我會更加努力,，把我應盡的義務(wù)和應承擔的責任都銘記于心,，把這個團隊帶到巔峰狀態(tài)，給公司一個交代,，給銷售們一個交代,。畢竟星光這個項目進場已經(jīng)接近3年了，今年終于迎來了夢寐以求的“開盤”,，是該打硬仗的時候了,，我相信，堅持不懈,，一定成功,。

3月起我成為了星光大道項目部的銷售經(jīng)理，崗位和原來不同了,，我知道自己將會面臨新的挑戰(zhàn)了,，公司將這么偉大而艱巨的任務(wù)交給我，我必須全力以赴,，不能讓公司失望,。從本月起由我看案場，銷售部的大小事務(wù)都由我負責,，白經(jīng)理為了鍛煉我的能力,，放權(quán)給我管理售樓處，我必須要做出點成績,，才能對得起所有人,。對于3月份的工作總結(jié)，我認為有以下幾點：

年會上鄧總說今天要大力做經(jīng)紀板塊,，我們每個人都興奮不已,。公司既然這么重視我們，我們也必須做出點成績,。今年開發(fā)公司定的任務(wù)是2個億的銷售額,，公司定的個億，項目內(nèi)部白經(jīng)理定的個億,。今年最重要的兩個目標,，一是今年星光大道開盤，這場硬仗怎么打就看我怎么帶領(lǐng)這個團隊,。二是要培訓一批能和公司共發(fā)展的人才，將星光大道作為一個人才的輸出基地,，為公司即將下的項目做儲備,。今年這一年的工作都要以鄧總為中心,，圍繞這兩個基本點開展工作。這對于我而言,，既算是一個挑戰(zhàn),，也算是一場考驗。成長必經(jīng)之路,，常規(guī)的管理模式也許不是時時刻刻都試用,，我希望自己可以通過這場實踐，能摸索出來一套適合我的管理模式,。

白經(jīng)理根據(jù)目前的人員情況,、房源結(jié)構(gòu)及市場行情，定的10套的綠線任務(wù)合情合理,。兩組每組5套綠線,，湯雪和xxx各自帶領(lǐng)6個人，等月底時獎罰分明,。根據(jù)今年1月份5套,，2月份4套的業(yè)績，3月份這10套任務(wù)我很有信心,，一定帶領(lǐng)的大家超額完成任務(wù),。但在3月中旬的時候，售樓處已經(jīng)成交8套的情況下,，秦皇島部分有代表性的樓盤大幅度降價,，甚至出現(xiàn)6折銷售的廣告，導致老業(yè)主情緒波動很大,，出現(xiàn)大批量退房情況,，針對這一突發(fā)狀況我們采取以下幾種措施，

1）讓銷售盡量去安撫老客戶,。因為老客戶定的房子單價基本比現(xiàn)在低很多錢,，算下來已經(jīng)超越了客戶交錢的利息，退了可惜,。

2）用工期來吸引客戶,。告訴客戶目前項目工期很快，從正月初六開始不間斷的動工,，而且星光的戶型周邊的項目確實比不了,。

3）分析降價樓盤降價的原因。珠江道12號雖然出現(xiàn)了6折的房源,，但是基本都是160平米以上的房源,。開發(fā)商如果不是資金鏈出問題是不會廉價出售樓盤，另外目前珠江道12號的入住率相當?shù)停@些因素星光大道都不會出現(xiàn),。

4）實在安撫不了的客戶,，直接辦理退房手續(xù)。如果客戶認定要退房,，銷售安撫后還是毅然決然,，那就給客戶直接辦理手續(xù)。讓客戶感覺星光大道的房子不愁賣,，退房后我們還可以再高價賣給其他客戶,，以這種反逼的方式最后挽留一下客戶。通過我們采取以上的措施,，退房情況基本遏止住了,，但是依然有9批老業(yè)主還是流失，我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈,。

截止到3月29日,，本月共銷售8套，銷售額5637255元,，實收預付款2380500元,。距離月底還有3天時間，希望我們再努力拼一下,，爭取完成任務(wù),。

目前售樓處銷售部不包括我共13名人員，湯雪組：湯雪,、許育鑫,、郭海霞、梁聰,、李文磊,、xxx，共6名,。xxx組：xxx,、李兵、劉愛靜,、薛晶穎,、欒妮陽、洪美玉,，共6名,。新人王璐暫時未分組。項目今年進入了很多新鮮的血液,，新人沖勁大,，對成交欲望強烈,，對老銷售而言是個警示。但是由于經(jīng)驗不足,，把握客戶能力差,，需要長時間磨練。目前讓我最欣慰的是,，所有的老人都積極的給新人培訓，從沙盤講解詞到房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,，從答客問到市場調(diào)研,，從樣板間說辭到房源戶型……每個老銷售都參與其中，不吝惜自己的時間,，每一個人都全心全意的教他們方方面面的知識,。這樣的氛圍就是我想要的，大家都齊心合力,，為了這個項目可以銷售的更理想,。在之前我開會的時候強調(diào)了一下，今年在休假方面希望人員自己控制,，在項目緊張忙綠的時候,，盡量多顧全工作，今年不比去年,，時刻準備著打硬仗,。平時多練兵，真正作戰(zhàn)的時候才會臨危不懼,。所以不管新人還是老人,，將每個月必休4天的情況漸漸的再縮短，我首先以身作則,，每天按時到崗,，堅持不休息。新人們這個月也基本都沒有休息,，人員狀態(tài)讓我非常欣慰,。這樣的團隊，再保證專業(yè)知識過硬的前提下,，誰說就不能成為秦皇島市的前三甲,？

首先是兩名主管，xxx和湯雪,。xxx是我在升達置地廣場就帶的徒弟,，我對他的品德十分認可，這個月剛剛當上主管,，諸多不適應的因素,，我要開導他多過開導湯雪,。月初時我已將主管的工作分工到責任人，一靜一動,，合理搭配工作,。俗話說，男女搭配,，干活不累,。根據(jù)兩人性別和性格的不同，我將主管的工作下分如下：

1）報業(yè)績,、紅綠線,、傭金表、業(yè)績排名等報表交給xxx,。因為xxx是男生,，心粗不仔細，將細致一點工作交給他,，鍛煉他的耐心的和細心,，對于他的將來發(fā)展是非常有必要的。

2）房源及銷控,、紙質(zhì)文件,、電子檔文件等交給湯雪。因為湯雪性格細致穩(wěn)當,，房源及銷控比表格更重要,，需要靈活和認真，可以鍛煉她靈活的把握銷控,，以及和地產(chǎn)財務(wù)人員的溝通能力,。對于湯雪而言，溝通能力有些弱勢,，經(jīng)常讓她和地產(chǎn)財務(wù)去核對溝通房源,，可以鍛煉她頭腦的靈活性。

這個月兩位主管在我的帶領(lǐng)下,，過的很辛苦很充實,，每天帶領(lǐng)新人培訓考核，還需要忙自己的約電及業(yè)績,，我覺得這是好事,，讓他們感受一下，做領(lǐng)導和做銷售的區(qū)別,，只有這樣才能穩(wěn)穩(wěn)的提升自己,，才能從中學到更多的知識技能。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇

不知不覺,，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝藊x年工作計劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

上級下達的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標35萬元，每個季度7,。5萬元

1,、年初擬定《年度銷售計劃》；

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》,；

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,，滿意而歸,。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

銷售經(jīng)理工作計劃書 銷售經(jīng)理工作計劃篇

一,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20--年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗

能夠完成的利潤指標,，利潤------萬元。

二,、工程部獲得的利潤途徑和措施

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

三,、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

四,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設(shè)計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦--變成我們長期客戶,，銷售工作計劃《銷售部經(jīng)理工作計劃》。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等,。

五、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習,，互相提高，努力把公司建成平谷地--計算機的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣，不懂得要問,，不會的要學,。

培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識,。二、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律,，明確崗位職責、行為規(guī)范,。三,、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式：1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。3,、為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體,，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門,、每位員工,，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱,，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和------公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大--,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于------形象的事情。

2,、努力學習,，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，為把------建成在平谷地--規(guī)模最大、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

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首先感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給我這次展示自我的機會。

面對現(xiàn)有的市場,，我的創(chuàng)業(yè)熱情高漲,，我的信息成倍增長，同時,，我感到責任重大,。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進取,，努力做好每一件事,。我將盡最大努力實現(xiàn)個人和整個銷售團隊的最佳銷售業(yè)績。

我已經(jīng)把我未來的工作計劃寫好并牢記在心,，如下：

帶領(lǐng)團隊完成領(lǐng)導下達的當月銷售計劃和目標

制作儀器環(huán)境監(jiān)督卡,。

1、儀表服裝：統(tǒng)一的工作服和徽章

2,、展廳清潔度：每天定期檢查展廳和談判桌上車輛的清潔度,。每個人負責的車輛必須在9:00前進行測試，所有展覽車輛都要解鎖,。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時向銷售經(jīng)理匯報。

3,、展廳前臺接待：如果值班人員因特殊原因離職,，需要尋找替補人員，由替補人員承擔前臺所有職責,。隨時檢查展廳銷售人員的紀律,。

4、銷售人員日常工作：提醒督促銷售人員的客戶層級定位和三表一卡回訪度,，調(diào)研銷售人員的銷售流程,，協(xié)調(diào)銷售人員的日常工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)，如許可時間,、廠商政策變化等,。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時向銷售經(jīng)理匯報,。每天下午下班前定期向銷售經(jīng)理匯報一整天的工作和明天要完成的任務(wù),。在職責范圍內(nèi)處理客戶投訴，提高客戶滿意度,。

5,、員工請假處理、請假具體安排制度,。

1,、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等,、

2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片,、

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進行建議,。

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓,，通過與銷售顧問的溝通,，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關(guān)的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組,。

根據(jù)現(xiàn)排班制度,，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴重,，組織上午學習培訓,，每月初月中做競品調(diào)查。

當然,，所有的計劃在此都是紙上談兵,，所以說，實踐是檢驗真理的唯一標準,，在今后的工作中,，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,，帶領(lǐng)團隊一起,，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。

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目的：與公司建立一個能夠與公司合作的公司xxx同甘苦,、共患難xxx經(jīng)銷商團隊,。市場距離公司300公里，實現(xiàn)無空白市場,。

1.盤點已開發(fā)的市場,，篩選客戶,。對公司忠誠度高,，能夠積極配合公司客戶的重點支持。調(diào)整公司忠誠度差,、配合差的客戶,。

2.在新市場，對公司有強烈意向的客戶，但由于某些原因沒有確定合作的客戶進行跟蹤和確定合作,；

3.在其他新市場,，我們選擇誠信強大的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(意向客戶通過老客戶介紹,、朋友介紹等方式快速確定)

目的:增加銷量,，確定客戶5月、6月,、7月的銷售方向和重點,。完成銷售額160萬。(5月50萬,，6月60萬,，7月50萬)

1.豐富客戶銷售的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。目前,，已交付的客戶交付的產(chǎn)品相對單一,，難以形成產(chǎn)品組合，引導客戶在市場銷售過程中補發(fā)缺失的產(chǎn)品xxx打產(chǎn)品組合拳xxx,；

目的：打造鐵銷售團隊,，打造高素質(zhì)的`經(jīng)銷商團隊。

1,、繼續(xù)對自己xxx深挖洞xxx,，找出自己的缺點和缺點，不斷改進,，提高自己,。使團隊具有高質(zhì)量、高要求xxx頭狼xxx,；

2.針對區(qū)域團隊主動性和執(zhí)行力差的現(xiàn)狀,，從自身做起，加強自我管理,，以身作則,，加強區(qū)域團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性,，加強團隊執(zhí)行力,，創(chuàng)造鐵紀律。

3.提高整個團隊素質(zhì),，加強團隊培訓,，購買圖書、cd等培訓材料(包括如何做人,、做事,、提高市場操作技能等),。

4.本地區(qū)的銷售團隊還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊，以提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售團隊的質(zhì)量和銷售技能,。在每個市場上,，經(jīng)銷商銷售團隊都應進行業(yè)務(wù)技能培訓。

1.做好市場調(diào)研,，收集,、整理、分析競爭產(chǎn)品信息,，根據(jù)競爭產(chǎn)品信息和自身資源調(diào)整銷售方法,，使其更適合市場，更有效,。

2.向公司報告分析整理的競爭產(chǎn)品信息,，并向公司高層提交市場需求的產(chǎn)品。

做到五,、六,、七月xxx淡季不淡，銷量穩(wěn)步增長xxx,，同時,，為完成年度銷售目標奠定銷售和基礎(chǔ)