人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,，對(duì)生活有了新的看法時(shí),，關(guān)于自己的生活思考深刻,可以書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)記錄自己的思想成長(zhǎng)過(guò)程。我相信,很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì),，下面是小編整理的銀行實(shí)習(xí)工作心得簡(jiǎn)報(bào)7篇,，僅供參考。

銀行實(shí)習(xí)工作心得簡(jiǎn)報(bào)篇1

我是__,，__,，對(duì)于此次的一個(gè)月的工商實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，不僅僅是學(xué)習(xí)到了不少東西,，而且還收獲了很多的快樂(lè)。

剛來(lái)的時(shí),，在大堂里,，什么都不懂，幫別人取號(hào)的時(shí)候都不知道怎么取,，在不斷地問(wèn)張經(jīng)理,，羅經(jīng)理，王經(jīng)理和倆位保安爺爺,，逐漸的熟悉并且流利的幫別人正確的取到號(hào),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)范圍，我又在大堂里后邊的自助機(jī)上,，學(xué)習(xí)到了不少的業(yè)務(wù),。到現(xiàn)在能流利且正確的回答出客戶的不少問(wèn)題全得助于不斷地積累。當(dāng)然,，來(lái)的第一天,，站了一天，到家感覺(jué)自己的腳都快廢了,，但是,，過(guò)去一星期后，身體已經(jīng)完全適應(yīng)了,。銀行里的哥哥姐姐們都非常的好,，每天都充滿熱情，努力工作,，帶給我鼓勵(lì),，不會(huì)懈怠，還有從事保險(xiǎn)行業(yè)的王姐姐,，把她知道的都給我講解,，我真的非常感激。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人,。首先態(tài)度是樂(lè)觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切,。

總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做,，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做,，快樂(lè)的事用心做,。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。 我們必須端正態(tài)度,，做好充分的準(zhǔn)備,。另外，我還體會(huì)到我們對(duì)待每一份工作都要有責(zé)任心,，不能半途而廢,；做事情要謹(jǐn)慎認(rèn)真，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失,。還有就是要謙虛，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教,，那些資歷老的員工都會(huì)很熱心地幫助我們,。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也感受到了銀行員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

這次的實(shí)習(xí)是一次十分難得的機(jī)會(huì),，讓我可以這么早就接觸社會(huì),，能夠這么早就積累經(jīng)驗(yàn)。在辛苦和快樂(lè)中度過(guò)的這一個(gè)月將會(huì)給我?guī)?lái)很多益處,，我將把這特殊的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)銘記在心,，在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)行借鑒和完善。

銀行實(shí)習(xí)工作心得簡(jiǎn)報(bào)篇2

時(shí)間總是悄無(wú)聲息,，一轉(zhuǎn)眼的功夫,，已經(jīng)在銀行實(shí)習(xí)了快兩個(gè)月了?？梢哉f(shuō),，感觸非常多。

記得剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),，被分在了營(yíng)銷部,。走進(jìn)辦公室的第一感覺(jué)是空曠,，一個(gè)偌大的辦公室竟然沒(méi)人，后來(lái)知道大家都出去跑業(yè)務(wù)了,。來(lái)了營(yíng)銷部后,，唐總安排我們每個(gè)實(shí)習(xí)生跟一個(gè)小組學(xué)習(xí)。我第二天就跟著何姐出去跑業(yè)務(wù)了,。跑了幾天后,，徹底改變了我對(duì)營(yíng)銷部的看法。我原本以為銀行營(yíng)銷部應(yīng)該很輕松的,，會(huì)有很多客戶自己上門,。但事實(shí)卻相反，需要自己在酷熱的天氣下,，在外面一家一家企業(yè)的跑,。在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我也深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備的不足,。何姐他們跟客戶談?wù)摰暮芏喈a(chǎn)品和業(yè)務(wù),，自己根本就不明白，深知自己還有太多東西要學(xué),。

在營(yíng)銷部實(shí)習(xí)了半個(gè)月后,，我又去了營(yíng)業(yè)部繼續(xù)實(shí)習(xí)。開(kāi)始時(shí),，我們都站前臺(tái),，引導(dǎo)客戶填資料，辦業(yè)務(wù),。在這個(gè)過(guò)程中,，非常謝謝幾位大堂對(duì)我們的指導(dǎo)，讓我們了解并學(xué)會(huì)了一些銀行的基本業(yè)務(wù),。接著,，我們就是每天練技能（數(shù)鈔票、打字和打傳票）,。剛開(kāi)始練時(shí),，我真覺(jué)得自己的手怎會(huì)如此的笨拙。五分鐘7把鈔票,，對(duì)我來(lái)說(shuō),，就是不可能完成的任務(wù)。但是,，技能不達(dá)標(biāo)怎么上崗呢,？于是，自己硬著頭皮練著。漸漸地,，自己的技能水平有了明顯的提升,。盡管離達(dá)標(biāo)還有很遠(yuǎn)的距離，但我深知滴水石穿的道理,，只要自己堅(jiān)持每天練習(xí),，終會(huì)有達(dá)標(biāo)的一天。

仔細(xì)想想這段實(shí)習(xí)的所感所得：第一,，就是銀行的工作還是蠻辛苦的,。每天都會(huì)很忙碌，真正的早出晚歸,。每天盡管累,，但也充實(shí)。第二,，營(yíng)銷對(duì)銀行來(lái)說(shuō)非常重要,。只有良好的業(yè)績(jī)做支撐，我們銀行才能健康地持續(xù)地發(fā)展壯大,。而自己在這方面欠缺非常多,，營(yíng)銷能力不足，還需要學(xué)習(xí)很多營(yíng)銷技巧,，要勇于向客戶營(yíng)銷,，提升自己的營(yíng)銷能力。第二,，在銀行工作一定要認(rèn)真細(xì)致,。哪怕一點(diǎn)小疏忽都可能釀成大錯(cuò)。

關(guān)于未來(lái),，其實(shí)自己還是會(huì)有些茫然,。但我會(huì)不斷告訴自己：第一，不要放棄學(xué)習(xí)的能力,，永遠(yuǎn)保持強(qiáng)烈的求知欲望,，永遠(yuǎn)保持一顆上進(jìn)的心，努力熟悉并學(xué)好銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),，為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ)。第二,，不管在什么部門,、什么崗位上，都一定要盡心盡責(zé),，努力把自己的工作做到最好,。

銀行實(shí)習(xí)工作心得簡(jiǎn)報(bào)篇3

本人：__

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)__銀行

實(shí)習(xí)部門：營(yíng)業(yè)部

實(shí)習(xí)時(shí)間：__年6月

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此,，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,，本人開(kāi)始了在__銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng),。作為銀行工作人員,，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟,。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練,，整潔的形態(tài),。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,，然而事實(shí)不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了__銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，接觸了各種表格的填寫(xiě),、幫助還貸,、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等,。每日準(zhǔn)時(shí)上班,，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面,，由于__銀行作為較小的商業(yè)銀行,，有別于中、農(nóng),、工,、建、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在__銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今__銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為_(kāi)_銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格,。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,，并需要進(jìn)行相關(guān)演示,。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外,，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略,，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬(wàn)2千元以上,。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn),。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí),。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,，比如，在7月23日停電一天,，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題,。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意,。

對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù),。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下,，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作,。起初有些生硬,，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢,。在不斷地訓(xùn)練下,，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步,。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張),。在練習(xí)期間,，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,，頗有一定的壓力。

當(dāng)然,，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí),。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程,，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始,，工作也就拉開(kāi)了序幕,。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn),，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解,。比如，在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶,，是在哪家銀行,，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等,。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根,，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備,。

總之,，在__銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),，也讓我明白,，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,，才能獲得更多的收獲,。

銀行實(shí)習(xí)工作心得簡(jiǎn)報(bào)篇4

早上潤(rùn)華支行的晨會(huì)照例舉行，賈豫花經(jīng)理對(duì)本周的理財(cái)產(chǎn)品銷售情景做了簡(jiǎn)要的說(shuō)明,，隨后吳強(qiáng)行長(zhǎng)對(duì)近段的工作情景進(jìn)行概括和總結(jié),，他指出：零售業(yè)務(wù)的發(fā)展直接關(guān)系到支行全年工作的評(píng)定,，更關(guān)系到全體潤(rùn)華員工的收入水平,，所以必須要把零售業(yè)務(wù)搞上去。他著重指出信用卡的發(fā)卡量,，支行總體水平不高，離分行的任務(wù)要求還很遠(yuǎn),，任務(wù)艱巨,，道路曲折，他要求我們要抓住機(jī)遇,，努力再創(chuàng)零售產(chǎn)品的新高。

會(huì)后我認(rèn)真思考了會(huì)議資料,，決定以吳行長(zhǎng)晨會(huì)講話為契機(jī),，爭(zhēng)取能在實(shí)際行動(dòng)上為行里作貢獻(xiàn)。恰好分行給我們實(shí)習(xí)生安排了實(shí)習(xí)營(yíng)銷策劃書(shū)的任務(wù),，我決心從零售業(yè)務(wù)中打開(kāi)缺口——我是從學(xué)校出來(lái)的,，大學(xué)生信用卡的營(yíng)銷見(jiàn)過(guò)也參與過(guò)，這次營(yíng)銷的機(jī)會(huì),，我把目標(biāo)鎖定到學(xué)校中,，于是寫(xiě)了長(zhǎng)達(dá)五頁(yè)的營(yíng)銷策劃，期望經(jīng)過(guò)這個(gè)詳細(xì)的策劃書(shū),，能經(jīng)過(guò)分行的鑒定,，更能在以后的營(yíng)銷中理解實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)。

今日感受：我感覺(jué)這兩天無(wú)論是學(xué)業(yè)務(wù)也好,，還是整理實(shí)習(xí)報(bào)告抽時(shí)光寫(xiě)策劃書(shū)也好,，只要做了都會(huì)有很大的收獲。這兩天文字的磨練,，讓我的思維更清晰了,，文章也比以前有條理了?？傊?，來(lái)到__后我一向被勤奮敬業(yè)的氣息所包圍著，感悟十分深,，收獲也十分大,。

銀行實(shí)習(xí)工作心得簡(jiǎn)報(bào)篇5

現(xiàn)在的北京生們還記得小時(shí)候的練習(xí)本嗎？在首頁(yè)和尾業(yè)常常能看到印著“天道酬勤”的字樣,。

小時(shí)候看到這四個(gè)字,，崇敬地反復(fù)回味，我每每看到它,，就沒(méi)理由地開(kāi)心無(wú)比,，喜歡我的小練習(xí)本。沒(méi)進(jìn)行長(zhǎng)辦公室前,，《金融實(shí)踐》老師就告訴我,，蘇行長(zhǎng)屋里掛著“天道酬勤”的毛筆字,，而且很多年一直有。我進(jìn)屋看了,，果然如此,。了解到蘇行長(zhǎng)多年來(lái)業(yè)績(jī)名列該行系統(tǒng)前茅，上繳利潤(rùn)不少,，壞帳很少,。我想起了國(guó)際著名的信用管理專家的授課，套用信用管理知識(shí)“沒(méi)有壞帳說(shuō)明信用功能沒(méi)使足,，小比例的壞帳高額的利潤(rùn)是最理想的經(jīng)營(yíng),。”我想,，蘇行長(zhǎng)就是專家課上講的那種優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者,。

從業(yè)幾十年的寶貴經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)慎勤勉的工作作風(fēng),，想學(xué)就要下工夫啊,。蘇行長(zhǎng)還特幽默，我對(duì)這個(gè)前輩印象好深,。在學(xué)校時(shí)即使是每周一次的專業(yè)課,，老聽(tīng)別人講也容易厭倦。像我就是有些課需要用化梅來(lái)幫助提神,，感覺(jué)枯燥乏味,。但是扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是工作的基礎(chǔ)，絕對(duì)不能懈怠,。一直以來(lái),，我們都很容易漏到老師們的經(jīng)驗(yàn)之談，也許工作以后很多年,，我們才能悟到這些經(jīng)驗(yàn),。《金融實(shí)踐》的老師教育我,，要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己捕捉專業(yè)精髓的能力,。嘿嘿，我掏出小本,，隨手記錄：資產(chǎn)負(fù)債表看家底……

銀行實(shí)習(xí)工作心得簡(jiǎn)報(bào)篇6

今日是正式來(lái)行的第一天,，恰好又是周四，本來(lái)通知八點(diǎn)以前到要開(kāi)晨會(huì),，之后臨時(shí)有變,，晨會(huì)取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙,。異常是我坐在韓雪教師的身邊,，她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績(jī),，在她引導(dǎo)下我再次溫習(xí)了點(diǎn)鈔的基本技能,，并目睹她一系列的客戶服務(wù)操作流程：如注冊(cè)驗(yàn)資收費(fèi)100元，公司咨詢服務(wù)收入10元,，柜面掛失業(yè)務(wù)等,。

午時(shí)的情景有點(diǎn)不尋常，一位客戶拿著一美元來(lái)行要使用理財(cái)寶進(jìn)行外幣存款,，存上后,，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣,，兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復(fù)著操作,，她不厭其煩的這種表現(xiàn)是__銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,，更是__服務(wù)天天提高的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。

今日感受：__員工懷有一顆真誠(chéng)服務(wù)的心,，一線柜員承受著巨大的工作壓力,，從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn)，中間吃飯的時(shí)光通常沒(méi)有超過(guò)十分鐘,，他們用自我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹(shù)立了__服務(wù)、天天提高的品牌,。他們是最可愛(ài)的人,！

銀行實(shí)習(xí)工作心得簡(jiǎn)報(bào)篇7

時(shí)光匆匆而過(guò)，不知不覺(jué)中,，一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)就接近了尾聲,。在這個(gè)月的日子里，我體驗(yàn)了生活所帶來(lái)的酸甜苦辣,。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，我有幸來(lái)到中國(guó)銀行廈門分行實(shí)習(xí)，在這里,，我經(jīng)歷了人生了幾個(gè)第一次,。盡管之前我也在其他地方的銀行實(shí)習(xí)過(guò)，但是在廈門中行,，我真真切切地有了切身的體會(huì),，也學(xué)到了更多更具體的銀行業(yè)務(wù)流程的知識(shí)，沒(méi)有浮夸,，有的是諸多的感同身受,。

我是被分配到廈禾中行實(shí)習(xí)的,，初來(lái)這里的時(shí)候，人生地不熟,，面對(duì)陌生的面孔,，剛開(kāi)始還有點(diǎn)手足無(wú)措，完全不知道該做什么,，該怎么做,。不過(guò)由于行里的同事年齡都不是很大，因此很快我就融入到了他們的工作和生活中,。而伴隨著諸多“第一次”和疲憊的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活也就此拉開(kāi)了序幕,。

在貸款部的時(shí)候，我每天的主要任務(wù)就是抄寫(xiě)和整理合同,。合同不允許出錯(cuò),，所以每次填寫(xiě)都需要非常的小心謹(jǐn)慎。小駱和小尤千叮嚀萬(wàn)囑咐不能寫(xiě)錯(cuò),，然而我還是在不經(jīng)意間出現(xiàn)了錯(cuò)誤,。雖然她們沒(méi)有責(zé)怪我，而是一直說(shuō)沒(méi)關(guān)系,，可是我知道這些錯(cuò)誤如果再細(xì)心一點(diǎn)或者再注意一點(diǎn)是完全可以避免的,。這也是我平時(shí)有時(shí)做事大意養(yǎng)成的習(xí)慣。所以做任何事都要認(rèn)真,，其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線,，你做好一步，別人就跟著你做下一步,。在你這邊做不好,，不僅自己需要返工，而且會(huì)耽誤到別人的工作,。

在貸款部待了一周之后我來(lái)到了大堂學(xué)習(xí),。從小白那里我學(xué)到了很多。盡管在學(xué)校里我多少也學(xué)了一些銀行方面的知識(shí),，但是在現(xiàn)實(shí)中,，我依舊如同一個(gè)門外漢一般，面對(duì)顧客的各種詢問(wèn)我或者一知半解或者一竅不通,。有時(shí)候都覺(jué)得自慚形愧,，顧客詢問(wèn)無(wú)解的無(wú)奈我也同樣無(wú)奈。經(jīng)過(guò)幾天的不斷學(xué)習(xí)后,，我也慢慢地可以為客戶提供咨詢服務(wù),。而小白的出差讓我如同趕鴨子上架般不得不臨時(shí)充當(dāng)起臨時(shí)大堂經(jīng)理的角色。那幾天，顧客咨詢找的是我,，顧客抱怨等得太久的對(duì)象是我,，而我只能本著“熱誠(chéng)+微笑”的宗旨盡量滿足顧客的要求，平復(fù)他們心中的不滿,。這里真的要謝謝小白,，沒(méi)有小白的細(xì)致耐心的教導(dǎo)，我也不會(huì)有那么快的進(jìn)步,。

在大堂這邊,，一方面跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)與客戶的溝通，另一方面還要幫對(duì)公柜臺(tái)這邊干活,。而這段時(shí)間正好是2月末和3月初,，很多公司都開(kāi)始做帳，需要提取對(duì)賬單和回單,。插回單也就成為了我的工作,，每天捧著一大疊回單對(duì)著鍵盤敲敲打打，一天下來(lái)不僅腳酸得不行,，連手臂也酸痛不已,。經(jīng)過(guò)一周的鍛煉，我敲數(shù)字鍵的速度和效率明顯有了飛快的提高,。有時(shí)候還開(kāi)玩笑的說(shuō)現(xiàn)在的效率已經(jīng)明顯趕超了他們，其實(shí)我明白,，這只是一小部分,，我需要學(xué)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

說(shuō)實(shí)話,，剛開(kāi)始的時(shí)候,對(duì)這樣的安排心中也有矛盾過(guò),。周末讓我跟去會(huì)場(chǎng)跟客戶簽單，有點(diǎn)分身乏術(shù)的味道,。不過(guò)盡管占用了周末時(shí)間,，但我還是很感激能夠有這次機(jī)會(huì)跟小駱?biāo)齻兂鋈W(xué)習(xí)、鍛煉,。相比之下,，如果環(huán)境很好，卻只是每天重復(fù)一樣的工作,，這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味,。而且每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。如果沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試,，讓新人去體會(huì),，永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名“門外漢”，這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識(shí)來(lái)得充實(shí)。我覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)兒,，每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過(guò),。我也更珍惜這樣來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的,，但是每天都過(guò)得實(shí)在,、有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果,。

在這個(gè)平凡的一個(gè)月里,，還有其他的“第一次”，第一次撕憑證,、第一次錄信息,、第一次在短時(shí)間內(nèi)面對(duì)不同的客戶······感謝小白、小駱,、小尤和祥哥,，讓我這平凡的一個(gè)月五味陳雜，變得異彩紛呈,，讓我學(xué)到了很多,，也懂得真實(shí)人生里的很多事情。當(dāng)然,，一個(gè)月的時(shí)間,，并不能完全掌握銀行所有的業(yè)務(wù)知識(shí)，可以說(shuō)獲得的也都只是一些皮毛而已,。今后還需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己。唯有自強(qiáng)不息,，方能止于至善,。