在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銀行實習(xí)工作心得字篇1

從去年開始在工商銀行工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,。在工行工作的這段時間里,，讓我從開始的忐忑到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，因為在這段時間里我學(xué)到了知識,，交到了朋友,，擁有了最可愛的同事們。大半年來我一直處于一種幸運而滿足的狀態(tài)之中,。

進入銀行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,，適應(yīng)新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標，有了最大的追求,。其實在工作中,，讓我最深的感觸就是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。由于我是外地人在工商銀行工作,，人生地不熟,，對于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利,，但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題,，在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方，尤其當我犯錯誤的時候會協(xié)助我進行正確的處理,，手把手的教導(dǎo)我,，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖,，很幸運能遇到這樣的一個團隊,，這樣一幫同事。

每一份工作的開始都會有一些不如意的地方,，但是我始終相信好的事情會比壞的多,，好的我會深深的記住，不好的很快的忘記,。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng),，濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩,，更加幸福,。在工作中，有許多方面我還很不足,，但我會盡力做好自己所能做的,，努力做到現(xiàn)在能做的最好點。

大半年經(jīng)歷不少,，學(xué)到很多,，也嘗試了很多，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,，讓我感覺很親近,，即使是遠離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情,。工作以來,，我最大的收獲就是學(xué)會了感恩，這使我在柜面的工作中,，即使面對焦躁的客戶,，也能夠保持一顆平靜的心,，來為他們服務(wù)，真心的理解客戶的難處,，學(xué)會換位思考,。業(yè)務(wù)上也能夠虛心受教，不斷學(xué)習(xí),。我自己認為進入工行是我的一種幸運,，這樣的工作讓我很滿足,，而我會珍惜這份緣分,，盡職盡力做好工作，成為一個優(yōu)秀的工行員工,。并且要對自己要求,，沒有更好，只有最好,。

銀行實習(xí)工作心得字篇2

銀行工作之中,，要做好服務(wù)，和客戶的溝通,，是需要我們有好的態(tài)度,，去認真的面對，同時也是在工作里面讓我感受到,，一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，很多時候也是可以得到客戶友善的反饋，能更好的去把工作給做好的,，我也是對于工作之中的服務(wù)有一些體會,。

做好服務(wù)，是我們工作的必要,，沒有好的服務(wù)態(tài)度,，也是很難去把工作進行下去的，從來到銀行開始我也是知道銀行除了是金融行業(yè),，同樣也是服務(wù)的行業(yè),，要去為客戶服務(wù)，我們自己的態(tài)度,，禮貌就是非常的重要,，無論客戶是怎么樣的態(tài)度，只有我們自己做好了,，那么才能得到認可,，很多時候遇到客戶也是有脾氣不好的，或者說話很沖的,，但是我們做好了自己的服務(wù),，很多時候客戶也是可以知道自己的問題,，會道歉，甚至工作會進展的更加的順利,。特別是我們在和客戶溝通之中,，有時候客戶的情緒不好，或者對于問題的解釋沒有讓客戶理解清楚,，可能也是會發(fā)脾氣,，但是其實這個時候，我們也是不要被這情緒帶進去,，這些情緒只是對事情的反饋,，并不是對我們個人的一個攻擊，在工作之中也是會常常遇到這樣的,，我們也是要合理的去調(diào)整自己的心態(tài),，去繼續(xù)的做好工作。

服務(wù)不但是要有態(tài)度,，更是要有方法,，和客戶溝通的過程之中，不僅僅服務(wù)態(tài)度要好,，更是要靈活的使用技巧去化解客戶的情緒,，或者得到客戶的認可，來將工作進行下去,。服務(wù)不是一成不變的,，不同的客戶，也是要采取不同的服務(wù)技巧,，來最后把工作做好,，具體的工作里頭，每個客戶都是不一樣的,，他們的需求,，他們的一些情況都是和培訓(xùn)中的會有區(qū)別，而且即使有了經(jīng)驗了,，也是會有一些差異,，所以我們在溝通的時候，更是要根據(jù)客戶的一個情況去考慮,，雖然銀行有要求,，但是話術(shù)的靈活運用，也是能更好的達成工作目標,，而非一成不變,，那么和機器人也是沒有什么區(qū)別，更是無法去把事情做好,，甚至還會遭受到客戶的一個投訴,。

在銀行工作,，我也是清楚，給客戶服務(wù),，想要做好,，不但是自己要懂得如何去服務(wù)，有好的態(tài)度,，同時也是要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的去積累工作的經(jīng)驗，才能做得更加的順暢,，同時一個好的服務(wù),，很多時候達成的效果也是會讓人意想不到的，所以也是要去堅持,，去把服務(wù)給繼續(xù)做好,。

銀行實習(xí)工作心得字篇3

20__年,，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了農(nóng)業(yè)支行,。時光飛逝，來農(nóng)業(yè)支行已經(jīng)一個年里,，我釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的'變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在農(nóng)業(yè)支行，我從事的崗位很平凡柜員,。也許有人會說,，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不,！柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天滿含熱情,，用心服務(wù),，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞,。

在農(nóng)業(yè)員工中,，柜員是直面客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)業(yè)銀行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，年復(fù)一年,，用真誠細致的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)業(yè)銀行員工的真誠,，感受到在農(nóng)業(yè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡,，我為自己崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),，行規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,，互相學(xué)習(xí)；四是清醒的認識自我,，做到勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實做出業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天,，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。

青春時期是人生最美好寶貴,，最讓人留戀的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,、個性張揚,，因為敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕,，活力四射,，因為有夢想和希望！但在我看來,，青春的寶貴還在于不懈的追求,，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養(yǎng)追逐,，以及堅強的意志鍛煉,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻,！

今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位,，農(nóng)業(yè)銀行正是在這樣的青春交替中,，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上,，也將深深的烙下我們青春運動的足跡,。富蘭克林曾說過過：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你,。今天我正是為了推動我的事業(yè)而來,，這是源于我對人生價值的不斷追求，對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情,。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年,，只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機高效的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的熱情,、工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行實習(xí)工作心得字篇4

本周我積極參加分行和支行組織的,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,主要的收獲體會如下:

一,、在思想上

一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),。

另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進一步地認識了_行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會,。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地,。

二、在業(yè)務(wù)上

我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解,。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多,。

在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間,。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié),、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難,。

總之,在本次的實習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心,。同時,在與_行人的接觸中,“團隊、敬業(yè),、創(chuàng)新,、奉獻”的_行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進取”的_行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作,。

銀行實習(xí)工作心得字篇5

時光飛逝,，不經(jīng)意間，我在__銀行已經(jīng)屆滿一年,。我也從“新工”成長為一名“老工”,。在__銀行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身——言之有盡,，思不盡,，視之有竭，探不竭,。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是企業(yè)常興不衰的必由之路,。企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè),，創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)?？v觀企業(yè)發(fā)展史：上世紀60年代前,，能夠說企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數(shù)字;70年代后,，企業(yè)追求的是廠容,、廠貌等形象;80年代后，企業(yè)追求的是做大,、做強,、做久等文化……

毫無疑問，在多變激烈的市場環(huán)境中,，一個缺失文化的企業(yè),，是一個失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的,。飛不高的企業(yè)勿論做大做強。

__銀行“工于至誠,，行以致遠”的價值觀涵蓋了“誠信,、人本、穩(wěn)健,、創(chuàng)新,、卓越”五方面的基本價值取向，是對__銀行多年來企業(yè)精神,、文化理念,、經(jīng)營方式和價值追求的凝煉表述。“誠”就是“忠誠,、真摯,、守信”，證明了對員工品行修養(yǎng)的標準,，體現(xiàn)出社會對服務(wù)的要求,，傳達了對社會公眾的莊嚴承諾;“遠”就是“長久、高遠,、遠大”,，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神,，昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位,。在核心價值理念的基礎(chǔ)上，工行還提煉構(gòu)成了包括“發(fā)展,、效益,、風(fēng)險、服務(wù),、品牌,、團隊、學(xué)習(xí),、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延,。

其一，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,。如果一個企業(yè)對內(nèi)對外都講信用,，就會贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇。企業(yè)內(nèi)部真誠相待,，能夠構(gòu)成強烈的凝聚力,，眾志成城，戰(zhàn)無不勝;企業(yè)對外誠實守信,，就會構(gòu)成巨大的吸引力,，人們就會愿意與之打交道、談生意,。

其二,，誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭,，既要比拼服務(wù)的質(zhì)量和價格,，又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些,，除了外在的表現(xiàn)以外,，更重要的是內(nèi)部蘊含的信譽,。

一個企業(yè)有競爭力，關(guān)鍵取決于員工,，員工有沒有競爭力,，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動力”原始核動力下降了,，企業(yè)的市場地位就會每況愈下,。要想使員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工,，以人為本,，回報至上。一個愛護消費者的企業(yè),，必須要愛護自己的員工;一個注重競爭力的企業(yè),，必須要把員工收入的增長，列為第一優(yōu)先的財務(wù)指標,，才能上下同心,，最終實現(xiàn)同步增長。

企業(yè)文化簡單來說就是一種理念,，一種精神,，一種目標。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為,，它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新,。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下,，全員一種良好精神狀態(tài),。目標就是凝聚力，目標是最強的凝聚力,。為加強群體的凝聚力,，首先要從情感入手，從而到達價值觀的高度認同,，最終實現(xiàn)發(fā)展目標,。各級組織要同員工不斷溝通，幫忙員工解決困難,。

企業(yè)文化是一種形象,，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚，企業(yè)文化要堅持,。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”,。健全企業(yè)工會,、社團和各種切合實際的職工自我教育機制，以真誠的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進心和事業(yè)心，大家才會覺得工作有勁頭,、人生有奔頭,。“企”要“人”在,，要“薪”還要“心”,。將以人為本的理念當作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑,，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化,，企業(yè)才會永續(xù)發(fā)展、長盛不衰,。