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培訓(xùn)領(lǐng)班工作流程篇一

職位名稱：培訓(xùn)經(jīng)理 直接上級：人力部總監(jiān)

直接下級：培訓(xùn)助理,、培訓(xùn)講師 主要職責(zé)：

1）制定公司的年度培訓(xùn)計劃； 2）監(jiān)督各部門培訓(xùn)計劃的實施情況,； 3）考核各部門培訓(xùn)工作的完成情況,； 4）制定考核、評估標(biāo)準(zhǔn),；

5）收集各類相關(guān)信息,，充實培訓(xùn)內(nèi)容； 6）建立外部教育,、培訓(xùn)渠道及人員,； 7）對下級的日常工作進行管理和監(jiān)督； 8）指導(dǎo)下級完成相關(guān)的培訓(xùn),、調(diào)研等工作,； 9）對本部門所屬財、物的管理,；

10）保管各部門反饋來的及本部門的文件資料,； 11）廣泛收集各部門,、員工對培訓(xùn)工作的意見和建議； 12）調(diào)研,、學(xué)習(xí)先進的培訓(xùn)理論,、方法、提高培訓(xùn)工作水平,。主要權(quán)力：

1）審核各部門制定的部門培訓(xùn)計劃,； 2）有權(quán)調(diào)閱公司相關(guān)管理制度、檔案文件,；

3）有權(quán)要求相關(guān)的部門配合培訓(xùn)部的工作,，積極按培訓(xùn)部的要求開展培訓(xùn)工作，并接受培訓(xùn)部對其培訓(xùn)工作的監(jiān)督和管理,； 4）有權(quán)要求相關(guān)部門組織培訓(xùn)人員,； 5）對下級的工作表現(xiàn)及業(yè)績提出獎懲建議； 6）接受公司的培訓(xùn),； 主要義務(wù)：

1）評估培訓(xùn)工作的績效,，向上級反饋評估結(jié)果； 2）對下級進行培訓(xùn),；

3）保質(zhì)保量的完成公司下達的培訓(xùn)任務(wù),。職位名稱：培訓(xùn)助理 直接上級：培訓(xùn)經(jīng)理 主要職責(zé)： 1）貫徹落實上級安排的各項工作；

2）依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求編制公司的年度培訓(xùn)計劃文件,； 3）監(jiān)督各部門培訓(xùn)計劃的實施情況,；

4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排培訓(xùn)人員,、場地,、設(shè)備等工作；

5）在各部門及員工中開展調(diào)研工作,，分析相關(guān)信息,，向上級提供分析意見和建議；

6）積極建立,、開拓外部培訓(xùn)渠道和人員,； 7）保管各類技術(shù)信息資料；

8）對部門及公司的各項工作積極進言獻策,； 9）接受本部門的各類培訓(xùn),；

10）努力學(xué)習(xí)先進的培訓(xùn)理論知識，提高自己的工作水平,。主要權(quán)力：

1,、有權(quán)要求公司各部門、各門店配合培訓(xùn)部收集信息,；

2,、有權(quán)向經(jīng)理反映工作中出現(xiàn)的問題,，并提出相應(yīng)意見和建議； 3,、有權(quán)督促各部門執(zhí)行培訓(xùn)計劃,； 主要義務(wù)：

1,、有義務(wù)接受本部門的各類培訓(xùn),；

2、有義務(wù)努力學(xué)習(xí)先進的培訓(xùn)理論知識,，提高自己的工作水平,； 3、有義務(wù)按時完成經(jīng)理安排的臨時工作

職位名稱：培訓(xùn)講師 直接上級：培訓(xùn)經(jīng)理

主要職責(zé)：按公司的培訓(xùn)計劃保質(zhì)保量的完成每次培訓(xùn),。主要權(quán)力：對培訓(xùn)方式,、內(nèi)容、參加的人員層次,、人數(shù)有建議權(quán) 主要義務(wù)：

1,、2、3,、4,、5、使每次培訓(xùn)達到預(yù)期目標(biāo),，完成公司下達的培訓(xùn)任務(wù),，不斷完善公司的培訓(xùn)體系；

協(xié)助完成公司年度培訓(xùn)計劃的制定,； 有義務(wù)向公司提出培訓(xùn)的合理化建議,； 搜集培訓(xùn)資料，編寫公司的培訓(xùn)講義,； 對各部門負(fù)責(zé)人就如何開展培訓(xùn)工作的培訓(xùn),；

培訓(xùn)領(lǐng)班工作流程篇二

領(lǐng)班員職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)大全

作為領(lǐng)班你必須明白領(lǐng)班的崗位職責(zé),以下是小編精心收集整理的領(lǐng)班員職責(zé),下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧,。

領(lǐng)班員職責(zé)篇1

1,、認(rèn)真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。具體負(fù)責(zé)酒店空調(diào)系統(tǒng)的維修,、保養(yǎng),、運行管理工作。

2,、確?？照{(diào)系統(tǒng)的設(shè)備及人身安全，在布置工作和執(zhí)行技術(shù)管理時,，要把消防安

全及勞動保護措施放在首位,，3,、認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備的運行管理制度，每天都要檢查員工的工作程序,，發(fā)現(xiàn)問題及時

解決,。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)派工單的跟蹤制度,，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,，如有特殊情況應(yīng)于注冊登

記，并落實處理結(jié)果,。

5,、員工持派工單施工，因故一次未能解決,，第二次領(lǐng)班必須到現(xiàn)場出面解決,。并

及時匯報空調(diào)工程師及工程部經(jīng)理。

6,、熟悉了解空調(diào)供水系統(tǒng)的每一個閥門位置,，出現(xiàn)緊急情況能及時關(guān)斷閥門，以

防大面積跑水,。

7,、對新工作申請估工估料，組織施工,，對完工的新工作填報實耗材料和工時,，并

報相關(guān)工程師。

8,、對本系統(tǒng)所用工具,、備品、備件嚴(yán)格管理,。

9,、編制和檢查本班組有關(guān)人員的崗位責(zé)任制，并進行工作安排和技術(shù)指導(dǎo),，認(rèn)真

監(jiān)督檢查,。

10、按月組織空調(diào)系統(tǒng)預(yù)防性檢修工作,，并上報工作量,。

領(lǐng)班員職責(zé)篇2

1、在工程師的指導(dǎo)下,，具體負(fù)責(zé)酒店的給排水系統(tǒng),、消防系統(tǒng)及中水系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、運行管理工作,。

2,、確保給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備及人身安全,，在布置工作和執(zhí)行技術(shù)管理時要

把消防安全及勞動保護放在首位,，并認(rèn)真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。

3,、熟悉了解給排水系統(tǒng),、消防系統(tǒng)每一個閥門的具體位置，一旦出現(xiàn)緊急情況能

及時關(guān)閉閥門以避免大面積跑水,。

4,、員工持派工單施工，因故一次未能解決,，第二次領(lǐng)班必須到現(xiàn)場出面解決并及

時匯報暖通工程師及工程部經(jīng)理。

5,、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下屬員工對各系統(tǒng)工程的工作計劃的完成情況,，及收集各班次工作

運行報告和安全紀(jì)律的執(zhí)行情況。

6,、按月組織預(yù)防性檢修,，作好材料計劃清單，并上報工作量,。

7,、檢查做好管工與其它有關(guān)部門的工作之間的協(xié)調(diào)工作，保證在各種條件下的工

作落實,、實施,。

8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的其它工作任務(wù),，完成后及時匯報,。

領(lǐng)班員職責(zé)篇3

1、在營業(yè)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)商場門市的日常管理與銷售工作,。

2、負(fù)責(zé)制訂實施商場部銷售計劃的具體措施,。

3,、負(fù)責(zé)了解各班組的排班、考勤,、交接班,、柜臺紀(jì)律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進行指導(dǎo),。

4,、負(fù)責(zé)巡查對客銷售服務(wù)，督促營業(yè)員按規(guī)定要求,，主動,、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進銷售,。

5,、負(fù)責(zé)建立與業(yè)務(wù)員和庫房管理員的密切聯(lián)系，主動反饋門市各類商品銷售情況和客人需求,，保證柜臺商品的及時補充,，增加適銷對路的花色品種。

6,、負(fù)責(zé)征詢客人意見和處理客人投訴,，解決售貨過程中出現(xiàn)的問題。

7,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計各班組和個人的日銷售額,，分析完成營業(yè)指標(biāo)情況，作好填報工作小結(jié),。

8,、負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn)，保證營業(yè)員按規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序提供優(yōu)良的銷售服務(wù),。

領(lǐng)班員職責(zé)篇4

1.帶領(lǐng)下屬文員向客人提供傳真,、電傳、復(fù)印,、打字及文字處理服務(wù),。

2.檢查文員的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

3.處理客人投訴并及時向主管報告,。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

4.辦理非住店客人的長話業(yè)務(wù)。

5.辦理客人的郵件業(yè)務(wù),，出售郵票,。

6.辦理客人的旅游及交通服務(wù)和體育娛樂票務(wù)。

7.統(tǒng)計每日營業(yè)收入,，制作表格,交主管簽字后送財務(wù)部,。

8.保養(yǎng)商務(wù)中心的各種設(shè)備,。

領(lǐng)班員職責(zé)篇5

1.負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、工作態(tài)度和工作效率,，對員工的出勤情況進行考核。

2.負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳日常工作管理和對客人服務(wù)的組織工作,，督導(dǎo)員工為客人提供周到的服務(wù),。

3.督查服務(wù)員崗位職責(zé)的落實情況，定時檢查美容美發(fā)設(shè)備和工具的清洗消毒情況,，并認(rèn)真檢查員工個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況,。

4.每天召開班前會和班后會,做到班前布置任務(wù)、班后總結(jié)工作,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。

5.嚴(yán)格工作紀(jì)律,，做好對屬下員工的考核評估工作，并作評估記錄,，向主管匯報,。

6.努力鉆研技能,督促本班員工努力工作，提高業(yè)務(wù)能力,。

領(lǐng)班員職責(zé)篇6

1.負(fù)責(zé)安排員工工作,，做好考勤記錄。

2.帶領(lǐng)本班員工完成主管下達的任務(wù),，檢查員工完成任務(wù)的情況。

3.發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，個人不能處理的及時報告主管,。

4.負(fù)責(zé)本班所屬服務(wù)設(shè)施的保養(yǎng)，請領(lǐng)消耗物資,，防止浪費,。

5.帶頭執(zhí)行和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

領(lǐng)班員職責(zé)篇7

1.督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格遵守賓館酒店的各項規(guī)章制度,，按照工服,、布草的發(fā)放規(guī)定進行操作。

2.檢查,、驗收洗衣房交付洗滌的工服及布草,。

3.負(fù)責(zé)在每月盤點后，制定各項工服,、布草的報損,、領(lǐng)用和更新計劃，及時補充倉存,，合理控制報損,。

4.負(fù)責(zé)對離職員工的工服進行核查、簽收。

5.為各部門新工服的制作提供專業(yè)意見,。

6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好縫補工作,。

7.安排下屬員工的班次，并監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),。

8.對下屬員工進行業(yè)務(wù)和紀(jì)律培訓(xùn),，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量,。

領(lǐng)班員職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)大全

培訓(xùn)領(lǐng)班工作流程篇三

培訓(xùn)部崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1,、根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計開發(fā)培訓(xùn)課題,，編寫培

訓(xùn)教案,；建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程,；

2,、制定與實施新員工入職及專項培訓(xùn)計劃、組織與安排,；

3,、建立內(nèi)部講師隊伍及管理機制；

4,、外部培訓(xùn)機構(gòu)的聯(lián)絡(luò),，員工外訓(xùn)工作的組織；

5,、制定年度培訓(xùn)費用預(yù)算,，并執(zhí)行管理和使用；

6,、組織學(xué)員的培訓(xùn)及考核,，對培訓(xùn)效果進行跟蹤和評估，總結(jié)存

在問題及提出改進措施,，撰寫培訓(xùn)工作總結(jié),；

7、主導(dǎo)公司培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,，制定年度培訓(xùn)計劃并組織實施

各類培訓(xùn)工作,；

8、協(xié)助部門組織公司的各項大型活動,。

職位要求：

1,、大專以上學(xué)歷；

2,、三年以上專職美容行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗,；備豐富的公司內(nèi)訓(xùn)

課程授課技巧,；

3、熟練操作電腦辦公軟件,，熟練操作powerpoint軟件及使用現(xiàn)代

培訓(xùn)工具,；

4、具備較強的親和力,、溝通,、計劃、組織,、協(xié)調(diào),、執(zhí)行和應(yīng)變能

力。

5,、性格開朗,、活潑，富有工作激情,。

培訓(xùn)領(lǐng)班工作流程篇四

培訓(xùn)部各崗位工作職責(zé)（2014）

一,、培訓(xùn)經(jīng)理

1、編制各部門,、各類崗位員工年度培訓(xùn)計劃,，制定培訓(xùn)規(guī)則制度、工作流程等,，完善培訓(xùn)部門內(nèi)部體系化建設(shè),；

2、安排,、調(diào)度部門內(nèi)各項工作,，對部門內(nèi)部員工進行甄選、考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo),；

3、培訓(xùn)需求調(diào)查,，參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對課程的期望；

4,、培訓(xùn)內(nèi)容策劃,，根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義,，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料,，收集與課程相關(guān)的資料、信息,、案例,、活動,，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計培訓(xùn)授課方式,，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動性,，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；

5,、培訓(xùn)授課與實施,，專業(yè)并生動地進行課程講授，做好現(xiàn)場把控,，根據(jù)課程反饋,，不斷完善培訓(xùn)課程，負(fù)責(zé)重點培訓(xùn)項目的策劃,、課程開發(fā),、講師篩選、組織實施,，確保各項培訓(xùn)與員工發(fā)展活動取得預(yù)期效果,；

6、培訓(xùn)效果總結(jié),，做好培訓(xùn)記錄并跟進培訓(xùn)后的效果反饋,，分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議,，對培訓(xùn)效果進行評估,，并提交分析報告；

7,、培訓(xùn)資源建設(shè),，開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道，建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度,，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng),，負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機構(gòu)資源，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì),。

二,、培訓(xùn)專員

1、協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理編制并完善公司的年度培訓(xùn)計劃并組織實施,；

2,、協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系，建立內(nèi)部及外部師資庫,、教材庫,、試題庫和案例庫

等；

3,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的實施,，并持續(xù)改善,；

4、培訓(xùn)需求調(diào)查與匯總,；

5,、培訓(xùn)平臺需求撰寫；

6,、學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人全部試用期內(nèi)培訓(xùn)安排及過程監(jiān)控,；

7、新員工培訓(xùn)課件錄制,、內(nèi)容更新,、組織與實施（含正式員工和兼職員工）；

培訓(xùn)領(lǐng)班工作流程篇五

培訓(xùn)部主管工作責(zé)任：

1.主持培訓(xùn)部例會及臨時性會議,。

2.按公司有關(guān)文件精神指導(dǎo)培訓(xùn)工作,。

3.及時準(zhǔn)確地傳達上級指示，并貫徹執(zhí)行,。

4.制訂公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱,，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。

5.向培訓(xùn)師布置各種培訓(xùn)工作,。

6.制訂公司及各個部門培訓(xùn)的工作程序,。

7.建立考評激勵機制，通過考核發(fā)現(xiàn)并舉薦人才,。

8.了解受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類,。

9.統(tǒng)一安排和辦理來企業(yè)培訓(xùn)實習(xí)人員的工作。

10.及時對下級工作中的爭議做出裁決,。

11.制定下級員工的崗位描述,，并界定其工作。

12.定期聽取直接下級述職,，并做出工作評定,。

13.向下級授權(quán)。

14.按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,，并及時對部門間的爭議提出界定要求,。

15.受理直接下級上報的合理化建議，按程序處理,。

16.巡視、監(jiān)督,、檢查所屬下級各項工作,。

17.掌握培訓(xùn)部工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。

18.根據(jù)需要調(diào)配下級員工的工作崗位,，報直接上級批準(zhǔn)后施行,，并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。

19.填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行,。

20.定期向直接上級述職,。

21.參與制訂員工雄心計劃，并組織相應(yīng)培訓(xùn)工作,。

22.關(guān)心培訓(xùn)部員工的思想,、生活和待遇。

培訓(xùn)部主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1.對培訓(xùn)部工作計劃的完成情況負(fù)責(zé),。

2.對培訓(xùn)部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé),。

3.對培訓(xùn)部人員的工作質(zhì)量、紀(jì)律行為,、工作秩序,、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

4.對培訓(xùn)部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé),。

5.對培訓(xùn)部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé),。

6.對培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。

7.對培訓(xùn)設(shè)備和教具的完好負(fù)責(zé),。

8.對培訓(xùn)部掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé),。

培訓(xùn)部主管主要權(quán)力：

1.對下級各項業(yè)務(wù)工作有指揮權(quán)。

2.對下級崗位調(diào)配有建議權(quán),。

3.對下級的工作有監(jiān)督,、檢查權(quán)。

4.對下級的工作爭議有裁決權(quán),。

5.對下級有獎懲的建議權(quán),。

6.對下級的業(yè)務(wù)水平和工作績效有考核權(quán)。

7.對下級違反紀(jì)律,、工作秩序的行為有批評權(quán),。

8.對公司員工崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)有考核權(quán),。

培訓(xùn)部主管管轄范圍：

1.培訓(xùn)部所屬員工,。

2.培訓(xùn)部所屬辦公場所及辦公設(shè)備、設(shè)施,。

培訓(xùn)領(lǐng)班工作流程篇六

婉茹皇宮（國際）spa連鎖機構(gòu)

no;wrhg-2009a

崗位職務(wù)說明書

v e r : a.0

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共 5頁

崗位定編 晉升方向 管轄人數(shù) 級別范圍

美容部培訓(xùn)工作的管理及監(jiān)督

培訓(xùn)部經(jīng)理

崗位名稱 所在部門 直接下級 本職工作 職責(zé)與工作任務(wù) 培訓(xùn)部主管 培訓(xùn)部

崗位編號 直接上級 美容布

職責(zé)描述: 統(tǒng)籌會所各部門的培訓(xùn)管理及監(jiān)督工作

1,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)專員的指導(dǎo)及培訓(xùn)工作

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部學(xué)院及導(dǎo)師的培訓(xùn)工作（包括：培訓(xùn)的方式,、有效方案的探討）

3,、負(fù)責(zé)所需培訓(xùn)的項目調(diào)動（每月20號）

4、處理會所技術(shù)投訴

5,、監(jiān)督培訓(xùn)專員每天抽查2名員工的進度及跟進工作

6,、監(jiān)督技術(shù)投訴處理的跟進情況

7,、每周六檢查培訓(xùn)資料的領(lǐng)用及歸還情況

8、新進員工的培訓(xùn)安排

職責(zé)一 工作任務(wù)

9,、對會所操作工作流程監(jiān)督工作

10,、對技術(shù)操作監(jiān)督工作

11、對會所人員營運的監(jiān)督工作

12,、會所儀器維修跟進工作

13,、負(fù)責(zé)會所療程冊的修訂工作

14、療程搭配方案的建議擬定

15,、每月25號的培訓(xùn)部會議內(nèi)容的擬定

16,、每月24號參加會議人員傳達跟進工作

17、每月2次美容部會議的內(nèi)容提供及參考（15號/30號）

18,、每月10號配料部會議的參與

19,、每月10號 “

我最棒美容師單項比賽 ” 的進行 職責(zé)描述: 培訓(xùn)計劃的安排與實施 職責(zé)二 工作任務(wù)

1、協(xié)助培訓(xùn)部經(jīng)理擬定各項培訓(xùn)計劃表（年度/部門）

2,、審核各類培訓(xùn)計劃表的時間及內(nèi)容的合理性

3,、按培訓(xùn)計劃表的時間及內(nèi)容進行培訓(xùn)中的監(jiān)督實施工作

4、跟進培訓(xùn)計劃表的發(fā)放工作

職責(zé)三 職責(zé)描述: 領(lǐng)導(dǎo)美容部培訓(xùn)專員的資料整理完善及新項目開發(fā)管理體系 作任

1,、每年1月17日調(diào)查需要更新,、開發(fā)的項目，調(diào)查后匯總并上傳

2,、審核：更新,、開發(fā)項目的需求性 務(wù)

3、制定更新項目的計劃（負(fù)責(zé)人,、完成時間）

4,、審核更新、開發(fā)項目的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),、流程的制作

5,、擬定更新、開發(fā)項目人員的獎金方案,、6,、確定更新、開發(fā)項目的療程,、扣款,、配料標(biāo)準(zhǔn)方案，7,、擬定更新,、開發(fā)項目的培訓(xùn)方案，（人員安排及各部門對新項目的了解）

8、監(jiān)督更新,、開發(fā)項目后的培訓(xùn)工作、培訓(xùn)專員的指導(dǎo),、培訓(xùn)監(jiān)督,、安排工作、培訓(xùn)情況

9,、調(diào)查新開發(fā)項目操作后客人的反饋及效果情況或需改進的地方

職責(zé)描述,； 上傳下達

1、每周一跟進各類表格的上傳情況

2,、每周一整理及分類各類表格并核實后上交培訓(xùn)部經(jīng)理

3,、每周二將核實后的表格中的問題跟進工作 工作任務(wù) 職責(zé)四

4、每周二匯總會所的技術(shù)表揚/投訴案例到培訓(xùn)部經(jīng)理

5,、每月30號匯總本月已上牌項目人員名單到培訓(xùn)部經(jīng)理

6,、將每天反饋發(fā)生問題的處理及建議交于培訓(xùn)部經(jīng)理處

7、每月8號處理員工月記反饋問題后交于培訓(xùn)部經(jīng)理處

8,、問題處理的跟進工作

9,、會所項目需求 職責(zé)五

主 要 權(quán) 力 職責(zé)描述： 人事工作

1、協(xié)助人力資源美容部人員的招聘工作 工作任務(wù)

2,、負(fù)責(zé)員工考核的安排

3,、負(fù)責(zé)考核前的準(zhǔn)備工作（試卷/訂位/跟進/傳達情況）

4、考核中的監(jiān)督工作

5審核考核合格后的上牌員工名單恢復(fù)提成名單（每周四）

6,、監(jiān)督員工上牌后的跟進抽查工作的進行,、前5名操作及接待顧客情況

1、會所人員的招聘和辭退的建議權(quán)

2,、美容師的調(diào)度權(quán)

3,、會所人員資薪調(diào)整建議權(quán)

4、想項目開發(fā)與使用的建議權(quán)

5,、技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)建議權(quán)

6,、對公司的發(fā)展建議權(quán)

7、對推廣方案的建議權(quán)

8,、培訓(xùn)部各類費用的建議權(quán)（培訓(xùn)費/開發(fā)獎金/項目提成等）

9,、會所員工晉升及調(diào)崗的建議權(quán)

10、會所員工的獎罰權(quán)

1,、承擔(dān)培訓(xùn)部因為監(jiān)督不到位而產(chǎn)生的技術(shù)不合格及培訓(xùn)不到位的連帶責(zé)任

2,、承擔(dān)培訓(xùn)專員的技術(shù)不合格的連帶責(zé)任

3、承擔(dān)技術(shù)投訴的責(zé)任

4,、承擔(dān)上牌后未抽查及跟進的連帶責(zé)任

5,、承擔(dān)未跟進培訓(xùn)計劃表導(dǎo)致延后的責(zé)任

6、標(biāo)準(zhǔn)制作未審核導(dǎo)師培訓(xùn)出錯的責(zé)任

7、各類匯報工作不到為,、不及時的責(zé)任

8,、培訓(xùn)部問題及通知未跟進是否傳達到位的責(zé)任

9、培訓(xùn)部問題不及時處理導(dǎo)致更嚴(yán)重的問題產(chǎn)生的責(zé)任

10,、傳達錯誤的責(zé)任

1,、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度

2、忠于公司,、熱愛本職工作,、心態(tài)積極

3、出現(xiàn)部門問題,，以最大責(zé)任承擔(dān)

4,、清晰的了解公司的發(fā)展方向

5、積極引導(dǎo),、激勵員工

領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)任

6,、清晰了解每位員工的學(xué)習(xí)項目的要求

7、清晰了解每位員工的上牌項目

8,、清晰了解公司空缺項目及需求

9,、清晰了解客戶的項目需求

10、清晰了解行業(yè)的最新動態(tài) 11清晰了解員工的技術(shù)水平內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

1,、調(diào)解員工與員工之間的不愉快關(guān)系

2,、調(diào)解員工與學(xué)員之間的關(guān)系

3、了解員工的心態(tài)并向上級匯報

4,、配料部的配料標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況

5,、及時了解員工的心態(tài)

6、了解配料部配料的反饋及與美容師之間的合作關(guān)系

7,、了解清潔部與美容師之前的交接情況

8,、了解前臺部與美容部之間的合作關(guān)系 工作協(xié)作 外部協(xié)調(diào)關(guān)系