范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇一

我在這里首先給一直以來支持紅鼎網(wǎng)咖陪伴紅鼎網(wǎng)咖的各位老鐵道個歉，由于我們本著提升網(wǎng)咖整體玩家競技的初衷(網(wǎng)咖boss在直播平臺上看到游戲主播游戲延時低,，花錢請教學(xué)習(xí)得知他們都是主干線路),，故此boss花重金從北京開通辦理北京電信線路，但是理想很飽滿,，現(xiàn)實卻很骨感,。拉進(jìn)來的線路由于傳輸距離遠(yuǎn)，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸損耗大等問題造成前段時間紅鼎玩家游戲掉線等一系列問題,，給我們的玩家造成了一系列問題,。最后，懇求各位老帖能夠理解我們的初衷,，我們目前已經(jīng)更換線路,，升級系統(tǒng)，歡迎各位老鐵前來體驗!

感恩回饋

為了補償一直以來支持我們的新老顧客,，boss決定全場1元/小時,。

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xxxx

xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇二

親愛的xx：

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報我們非常重視,，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查,、核實事件的來龍去脈后,，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工,，對業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職,、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于**嚴(yán)重失信,，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息,、假票沖賬,、虛報假賬、向客戶借款,、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,，造成的嚴(yán)重名譽損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定，即日起對**做出以下處理決定：

該員工xx立即開除,，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時,，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進(jìn)行補償,，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

xxx

20xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇三

尊敬的李璇小姐：

收到了您投訴信,，我感到非常抱歉,。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明,，請省中旅負(fù)責(zé)人明察,！

李璇3人所在的團(tuán)，是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團(tuán),，客源來自湖北,，安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個火車站抵達(dá)北京,，北京站的客人是早上六點抵達(dá),，北京西站的客人是早上六點五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人,，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程,。為防止漏接，我們在北京西站,，也安排了專門接站的師傅,。

客人是10月23號到早上近七點到的北京,，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個散拼團(tuán)同時抵達(dá),。其中一個是李璇所在的團(tuán),，另一個大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人?？腿顺稣竞鬀]有找到接站人,，給我來了電話，我告知客人稍等,，我通知接站人給他打電話,。當(dāng)時有我社的接另外一個團(tuán)的導(dǎo)游看見了他，并把他交給了接站師傅,?？墒牵恢揽腿耸鞘裁丛?，就是不跟我的師傅走,。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來自各個地方的客人,，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車,，可是李璇三人堅持不上車，并且僵持了將近一個小時,，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站,，姜云為我社計調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話,，并且這只是一個應(yīng)急電話,，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個電話，姜云不能每個客人都親自去接,，但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意,。

我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問客人,，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店,，劉經(jīng)理確實看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：

這個酒店確實是三星級酒店,，并且當(dāng)時為了避免客人回漢后投訴酒店,，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來，這個酒店可以在網(wǎng)上查的到的,。關(guān)于酒店熱水器問題,，北京四星以下甚至大部分

四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對高些,。關(guān)于客人的“那種稀爛地方,，憑什么按三星,、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費啊,？連個火車站路邊的破招待所都不如,！人家好歹還有24小時熱水啊,！”這種說法我們可以做如下解釋,，24小時熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水,，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的,。北京是祖國的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán),，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上,，這點還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實。

我們行程中沒有景泰藍(lán)這個購物店,，我們的行程中是琺瑯廠,，北京琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點，不計入購物店,。純玩團(tuán)行程比較輕松,，我們行程中所含景點也是所有景點的大門票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說,，天壇大門就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門就算游了天壇,，可是別的團(tuán)隊,，全部買的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處,，盡是北京老人晨練健身的場景,。這讓人情何以堪？”這種說法還望貴社給予客人解釋,，這個屬于在和客人簽合同時需要跟客人說明的,，回音壁屬于天壇的.二道門票，屬于客人自愿自理項目,，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游,，另買門票進(jìn)入。

最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題,，我社深表歉意,，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小,，選擇范圍小,。

xxx

20xx—xx—xx

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇四

xxx:

我是昆明旅行社的小李,，我們之前有通過電話的。附件里面是導(dǎo)游的致歉信,，因為傳真不方便就發(fā)了郵件給你們,，但是郵件沒辦法簽名，希望你們能諒解,。

感謝你們來到云南旅游,，對你們在途中發(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷,，給人生留下更多美好精彩的回憶,。歡迎你們再次來云南游玩。我們會為你們提供優(yōu)秀,，熱情的服務(wù),。再次感謝你們對我們工作的支持，監(jiān)督!

祝福您和家人,朋友幸福健康!

此致

敬禮,！

客服：小李

20xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇五

尊敬的顧客：

您好,，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心,，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音,，所以請您告知員工編號或打進(jìn)的時間，方便我們查證,。一經(jīng)查實我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，并在三個工作日內(nèi)給您答復(fù)!

關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安,，并有相關(guān)的文件證書,，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司,，待公司查收后會在三個工作日內(nèi)將貨款退還給您!

以上給您帶來的不便請您諒解,，我們公司真誠期待您的下次光臨!

xxxxxx公司

20xx年 月 日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇六

尊敬的總經(jīng)理：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報我們非常重視,，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后,，在此,，我謹(jǐn)代表有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職,、失責(zé),、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于嚴(yán)重失信,，損壞我公司及客戶聲譽,、謊報信息、假票沖賬,、虛報假賬,、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,，造成的嚴(yán)重名譽損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定,，即日起對做出以下處理決定：

該員工立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項,，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進(jìn)行補償,，補償包括：,、、等相關(guān)費用,，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付,。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象,，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇七

某某公司領(lǐng)導(dǎo),，您好!

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 您知道,，今年以來,，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外,，春節(jié)過后,，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。

我們是專業(yè)廠家,，不僅制造設(shè)備要精良,，員工的操作技術(shù)更要過硬，而對于新工,，我們必須用足夠的時間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn),，沒有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的,。在產(chǎn)品上,，我們寧愿做少一些，決不能做差一點,。對此,，想必您也認(rèn)同。

狂年以來,，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措,，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電,、限電,、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止,，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,，已經(jīng)存續(xù)很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨,。讓人難堪的是,，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃，常常難以完成,。對此,，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn),，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應(yīng)商,，我們已經(jīng)落實了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友,，貴司是我們的老客戶,，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品,、及時的交期予以回報,。但今年以來，由于我們的無奈,，給貴司造成了極大的不便,，對此，我們深表遺憾!

坑下來,，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì),、按量,，準(zhǔn)時交貨，通過我們的實際行動,，表達(dá)我們誠摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解,，并一如既往給我們信任和支持!

員工：

日期：