學(xué)習中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習的，只是學(xué)習的方法和內(nèi)容不同而已,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工商銀行培訓(xùn)心得體會篇一

“合抱之木，生于毫末,；九層之臺,，起于累土；千里之行,，始于足下,?！弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開始的,。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊,、有聲有色,。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門,，步入了全新金融世界,，領(lǐng)略金融無限風光。

“立正,、稍息,、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來自xx各個行社的x位學(xué)員,，學(xué)到了什么叫永不言棄,、永不言輸、永不言敗,、自強不息的精神,。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間，12天的培訓(xùn),，早操6：30出操,，午時13：30上課、晚上19：00上課,，睡覺22：00,，但期間無一人遲到、無一人早退,，下課就餐井然有序,，無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿,、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生,，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān),，靠的就是自我有沒有堅強的意志和韌性的毅力,，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

看著《點鈔技能訓(xùn)練》的x教師那高超的點鈔技能,，讓我驚詫不已,，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,，右手四指如飛,，一次四張，讓人目瞪口呆,。課中,，我如法炮制，可是十來次,，手有微酸,。問及x教師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時,，x教師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了,。我反問,，那你撥的如此之快，有何捷徑,，x教師面有微笑：“熟能生巧,。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自我的成功歸結(jié)為“無他,，唯手熟爾”時,，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

? ?　這次培訓(xùn),，作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊人,，又是班委第x組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時,，提早15分鐘,，給xx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,，對課上教師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上,，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,，主動的關(guān)心他們,。雖然這樣會占用掉自我的一些學(xué)習時間，但當其他社學(xué)員夸獎我們xx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,，第x組組長的服務(wù)到位時,，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,，就是善待自我,，將你的歡樂分享給別人，也就得到了分享別人歡樂的機會,，因為幸福是：送人玫瑰,，手留余香。

培訓(xùn)生活結(jié)束了,，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶,。

工商銀行培訓(xùn)心得體會篇二

今年我參加了省行組織的xx支行xx培訓(xùn)班的學(xué)習培訓(xùn),，透過學(xué)習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作,，下面,，我談一談個人的一點心得體會。

當前,，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,，這個定律尤為顯得貼切和突出,，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們xx銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,，透過生日禮物、病期探視,、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并透過交叉營銷,，讓客戶透過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度,。

1,、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長,，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,，加大儲蓄存款競爭力度,，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,，運用我行點多面廣,，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場,。

2,、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,，透過代理保險,、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡,、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神,，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,，而是要走出去，走進市場,，走進商戶,、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷,，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕,！我們不能把“與時俱進”當做一句空話,，我們需要實際性地主動出擊。

隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,，市場環(huán)境的復(fù)雜多變,，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險,、市場風險,、操作風險，針對上述三個風險,，我認為加強操作風險的防范尤為重要,，透過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例,，不難看出,，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部,，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,，因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下的資料：

加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習,，利用周例會、晨會,，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識,，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的資料，深深灌入每位員工的思想靈魂深處,，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),，爭做遵章、守紀,、知法,、守法的郵政儲蓄銀行人。

針對支行員工應(yīng)表揚先進,，激勵后進,，和員工多溝通、少批評,，堅持以人為本,，利用現(xiàn)有的職工小家資源，透過和員工一齊生日,、節(jié)日聚餐,，乒乓球、象棋,、羽毛球友誼賽等,，和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒，良好的心態(tài),，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),，要引導(dǎo)員工換位思考,，站在客戶的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作,，樹立良好的企業(yè)形象,，提高社會知名度和美譽度。

何謂執(zhí)行力,？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力,。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵,。所以,，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要透過加強學(xué)習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),，而更重要的是要端正工作態(tài)度,。那么，如何樹立用心正確的工作態(tài)度我認為,，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴,、實、快,、新”四字要求,。

1、要著眼于“嚴”,，用心進取,，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件,。職責心強弱,，決定執(zhí)行力度的大小,；進取心強弱,，決定執(zhí)行效果的好壞。

2,、要著眼于“實”,，腳踏實地，樹立實干作風,。天下大事必作于細,，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,，分工各有不同,，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè),。好高騖遠、作風漂浮,，結(jié)果終究是一事無成,。

3、要著眼于“快”,，只爭朝夕,，提高辦事效率。“明日復(fù)明日,，明日何其多,。我生待明日，萬事成蹉跎,?！币虼耍岣邎?zhí)行力,，就務(wù)必強化時間觀念和效率意識,，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念,。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習。

4,、要著眼于“新”,，開拓創(chuàng)新，改善工作方法,。只有改革,，才有活力；只有創(chuàng)新,，才有發(fā)展,。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天,，創(chuàng)新和應(yīng)變潛力已成為推進發(fā)展的核心要素,。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

工商銀行培訓(xùn)心得體會篇三

今年我參加了省行組織的xx支行xx培訓(xùn)班的學(xué)習培訓(xùn),，透過學(xué)習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作,，下面,，我談一談個人的一點心得體會。

當前,，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,，這個定律尤為顯得貼切和突出,，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們xx銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,，透過生日禮物,、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并透過交叉營銷,，讓客戶透過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。

1,、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,，加大儲蓄存款競爭力度,，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,，運用我行點多面廣,，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場,。

2,、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,，透過代理保險,、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡,、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神,，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,，而是要走出去，走進市場,，走進商戶,、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷,，不是有這樣一句話嘛：時不我待,，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進”當做一句空話,，我們需要實際性地主動出擊。

隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變,，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險,，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險,、操作風險,，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要,，透過觀看四十五分鐘的警示教育片,，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出,，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部,，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,，因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下的資料：

加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習,，利用周例會、晨會,，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識,，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的資料，深深灌入每位員工的思想靈魂深處,，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),，爭做遵章、守紀,、知法,、守法的郵政儲蓄銀行人。

針對支行員工應(yīng)表揚先進,，激勵后進,，和員工多溝通、少批評,，堅持以人為本,，利用現(xiàn)有的職工小家資源，透過和員工一齊生日,、節(jié)日聚餐,，乒乓球、象棋,、羽毛球友誼賽等,，和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒，良好的心態(tài),，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),，進一步加大服務(wù)檢查力度,，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考,，站在客戶的角度看待自己帶給的服務(wù),，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象,，提高社會知名度和美譽度,。

何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力,。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態(tài)度,，潛力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵,。所以,，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要透過加強學(xué)習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),，而更重要的是要端正工作態(tài)度,。那么，如何樹立用心正確的工作態(tài)度我認為,，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴,、實、快,、新”四字要求,。

1、要著眼于“嚴”,，用心進取,，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件,。職責心強弱,，決定執(zhí)行力度的大小,；進取心強弱,，決定執(zhí)行效果的好壞。

2,、要著眼于“實”,，腳踏實地，樹立實干作風,。天下大事必作于細,，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,，分工各有不同,，但只要埋頭苦干,、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠,、作風漂浮,，結(jié)果終究是一事無成。

3,、要著眼于“快”，只爭朝夕,，提高辦事效率,。“明日復(fù)明日,，明日何其多,。我生待明日，萬事成蹉跎,?！币虼耍岣邎?zhí)行力,，就務(wù)必強化時間觀念和效率意識,，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念,。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習。

4,、要著眼于“新”,，開拓創(chuàng)新，改善工作方法,。只有改革,，才有活力；只有創(chuàng)新,，才有發(fā)展,。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天,，創(chuàng)新和應(yīng)變潛力已成為推進發(fā)展的核心要素,。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

工商銀行培訓(xùn)心得體會篇四

作為xx信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在xx學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期xx天,，實行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理,。對于這次培訓(xùn),，我有一下幾個心得：

“合抱之木，生于毫末,；九層之臺,，起于累土；千里之行,，始于足下,。”走一千里路,，是從邁第一步開始的,。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》,、《銀行會計基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,，課程安排豐富緊湊,、有聲有色。我們用這些最普通,，但又最實在的鑰匙打開了這扇門,，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風光,。

“立正,、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,，我們來自xx各個行社的x位學(xué)員,，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸,、永不言敗,、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間,，12天的培訓(xùn),，早操6：30出操，午時13：30上課,、晚上19：00上課,，睡覺22：00,，但期間無一人遲到、無一人早退,，下課就餐井然有序,，無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿,、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生,，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難,，能否度過難關(guān)，靠的就是自我有沒有堅強的意志和韌性的毅力,，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì),。

看著《點鈔技能訓(xùn)練》的x教師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已,，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛,，一次四張,，讓人目瞪口呆。課中,，我如法炮制,，可是十來次，手有微酸,。問及x教師點的如此高超,，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，x教師看了我點鈔四指手法時說,，你指法撥的已經(jīng)對了,。我反問，那你撥的如此之快,，有何捷徑,，x教師面有微笑：“熟能生巧?！碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自我的成功歸結(jié)為“無他,，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。

? ?這次培訓(xùn),，作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊人,，又是班委第x組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時,，提早15分鐘,，給xx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,，對課上教師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上,，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自我的一些學(xué)習時間,，但當其他社學(xué)員夸獎我們xx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,，第x組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人,，就是善待自我，將你的歡樂分享給別人,，也就得到了分享別人歡樂的機會,，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香,。

培訓(xùn)生活結(jié)束了,，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ)，對于實踐還尚有距離,，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶,。