心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇一

三十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,，我即將踏上新員工的職業(yè)生涯之旅。這次培訓(xùn)也讓我對如何成為一名潁東農(nóng)商銀行的優(yōu)秀員工有了一些啟示與感悟,。

一,、保持耐心，戒驕戒躁,，扎根基層,，服務(wù)三農(nóng)。

作為一名新人,，到基層鍛煉學(xué)習(xí)是必不可少的,。許多人尤其年輕人都會抱怨基層事務(wù)繁瑣、交通不便,，難以進(jìn)步,。在我看來,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在基層,，是我們新人學(xué)習(xí)進(jìn)步的最好平臺,。在基層，我們能迅速了解最基本客戶的需求,，會更好的扎根于此,，不忘初心，服務(wù)三農(nóng),。對我而言,，不論分配到任何部門、任何崗位,，都會勤勤懇懇,、任勞任怨、戒驕戒躁,，切忌眼高手低,。

二、勤學(xué)苦練,，愛崗敬業(yè),，使自己盡快成為業(yè)務(wù)能手。

銀行柜員作為一個服務(wù)性崗位,，是一項操作性很強(qiáng)的工作,。入職以后，要聯(lián)系點鈔,、翻打傳票,、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，深入學(xué)習(xí)合規(guī)風(fēng)險,、電子銀行,、基礎(chǔ)信貸等業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上,，創(chuàng)造性,、創(chuàng)新性開展工作，提高工作效率,?！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”,，每天都要像海綿吸水一樣積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教,，力爭成為一名銀行業(yè)務(wù)能手,。

三、堅持以客戶為中心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。

柜員崗位雖然只是一個小小的窗口，但它亦是銀行和客戶的紐帶,，一言一行都代表了銀行的形象,。為此，要做好“微笑服務(wù)”,、“柜面服務(wù)五步法”,，耐心細(xì)致的服務(wù)客戶。要始終堅持客戶至上的理念,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情,，學(xué)會換位思考，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同工作方式，努力用心為客戶提供五星服務(wù),。

四,、按制度辦事，按流程做事,，不違法,，不違規(guī)。

銀行是一個嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、流程辦事的單位,，絕對不能做任何違法違規(guī)的事情。安全是至關(guān)重要的,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，永不越過“制度的紅線”，做一名好員工,！

作為一名新員工,，我愿意將我的青春、汗水奉獻(xiàn)給潁東農(nóng)商銀行,，為潁東農(nóng)商銀行的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇二

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天,，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味。在這些日子里,，我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的'職場生活,。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),，銀行卡,、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識,；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很多很細(xì),；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識,；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績,，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上銀行的業(yè)務(wù)需求,。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中,，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入銀行接受的非常重要內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力、財力,，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺,。短短的二十天,，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況,，融入了xx銀行這個大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富,。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊,，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,，始于足下,。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中,，做一個有責(zé)任心,，充滿自信的銀行新人！

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇三

第一段：引言（100字）

興業(yè)銀行是我國領(lǐng)先的商業(yè)銀行之一,，它致力于為客戶提供全方位,、高質(zhì)量的金融服務(wù)。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,，興業(yè)銀行定期舉辦員工培訓(xùn),，提升員工的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)。我作為一名興業(yè)銀行的員工,，有幸參加了一次培訓(xùn)活動,，通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，深感自己在職業(yè)生涯中邁出了重要的一步,。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（250字）

在這次培訓(xùn)中，我們首先接受了銀行基本知識的系統(tǒng)講解，包括金融產(chǎn)品,、銀行運營模式,、風(fēng)險管理等。通過學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)知識,，我對銀行的業(yè)務(wù)和運作有了更加全面和深入的理解,。其次，我們還進(jìn)行了崗位技能培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了如何處理客戶投訴,、協(xié)助客戶辦理各類業(yè)務(wù)等實用技能。這些技能的掌握將幫助我更好地服務(wù)客戶,，提高工作效率,。除此之外,，我們還參觀了現(xiàn)代化的銀行營業(yè)廳和集中處理中心,，親眼目睹了興業(yè)銀行的先進(jìn)設(shè)備和高效作業(yè)流程，對我今后的工作產(chǎn)生了極大的激勵和動力,。

第三段：培訓(xùn)方法（250字）

這次培訓(xùn)的方法非常多樣化和靈活,，既有課堂講解，又有小組討論和案例分析,，讓我們既能夠聽到專家的傳授,，又能夠運用所學(xué)知識解決實際問題。在小組討論和案例分析中,，我們能夠與其他員工就特定問題展開深入的交流,，不僅培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作意識，也加深了我們對問題的洞察和解決能力,。此外,，培訓(xùn)還設(shè)置了應(yīng)急演練，通過模擬實際情況的突發(fā)事件,，鍛煉我們的應(yīng)變能力和處理緊急情況的能力,。

第四段：培訓(xùn)成果（300字）

通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了更多的銀行知識和技能,，還學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和處理各類問題,。在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一次實戰(zhàn)演練,，通過與模擬客戶進(jìn)行角色扮演,，我能夠更好地理解客戶需求，并且給出相應(yīng)的服務(wù),。這次演練不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng),，也增加了我的自信，使我相信自己能夠勝任銀行業(yè)務(wù)工作。此外,，通過與其他員工的交流和學(xué)習(xí),，我結(jié)交了一些志同道合的朋友，他們對我今后的工作和發(fā)展都將起到積極的促進(jìn)作用,。

第五段：總結(jié)（200字）

這次興業(yè)銀行員工培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,，它開闊了我的視野，提高了我的專業(yè)素養(yǎng),，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作精神,，更重要的是，讓我對自己的職業(yè)選擇充滿了信心和熱情,。今后,，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長，努力成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,，為客戶提供卓越的金融服務(wù),，幫助他們實現(xiàn)財富增值和理財目標(biāo)。同時,，我也希望能夠?qū)⒆约旱乃鶎W(xué)所得與同事分享,，共同提升團(tuán)隊的整體水平，為興業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇四

作為一名新入職的平安銀行員工,，培訓(xùn)是我們?nèi)肼毢蟊仨氁?jīng)歷的一個重要階段，這個階段不僅幫助我們更好地了解公司的業(yè)務(wù)和理念,，更是提高我們職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵過程,。在參加過公司的培訓(xùn)后，我深感受益匪淺,，于是想通過本文分享自己的心得教訓(xùn),，共勉之。

第二段：全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系

平安銀行非常注重員工的培訓(xùn),，公司建立了完整的培訓(xùn)體系,，其中包括線上和線下兩種培訓(xùn)方式。線上培訓(xùn)主要針對基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn),，線下培訓(xùn)則注重實戰(zhàn)演練和情境模擬,，幫助我們更好地理解和掌握業(yè)務(wù)。培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容也非常豐富,，既包括銀行金融相關(guān)的專業(yè)課程,，也包括溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力,、團(tuán)隊協(xié)作等職場必備技能,，這不僅能夠幫助我們更好地發(fā)揮所長,，也能夠提高我們的拓展能力。

第三段：師資力量多元化

一流的師資力量是成功的培訓(xùn)體系的重要保證之一,。平安銀行的培訓(xùn)師資主要分為公司內(nèi)部講師和市場上的職業(yè)培訓(xùn)師兩種,。公司內(nèi)部講師擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗和理論功底，能夠更好地幫助我們理解和掌握相關(guān)業(yè)務(wù),；而職業(yè)培訓(xùn)師則更加專注于提高我們的情商,、團(tuán)隊合作和乃至個人品質(zhì)等軟實力。這種多元化的師資力量,，有助于我們鍛煉自己的全面素養(yǎng),。

第四段：深度挖掘的學(xué)習(xí)方式

平安銀行的培訓(xùn)課程雖然豐富多彩，但并不是一味地暴力灌輸,，而是重視培訓(xùn)過程中的交互式教育,。這種交互式教育通常采用小組討論、情境模擬,、角色扮演等方式助力,，讓我們在學(xué)習(xí)中不僅可以與導(dǎo)師互動，同時更能學(xué)會分享與傾聽,，更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題,，這種深度挖掘的學(xué)習(xí)方式讓我們在培訓(xùn)中更加深入地了解公司的業(yè)務(wù)、理念和文化,。

第五段：反思與總結(jié)

平安銀行的員工培訓(xùn)讓我受益匪淺，更讓我明白了職業(yè)生涯中需要不斷學(xué)習(xí)和細(xì)心磨礪的真諦,，讓我更加深刻地認(rèn)識到公司未來與我的未來緊密相連,。未來，在日常工作中,，我也會持續(xù)前行,，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇五

隨著時代腳步的發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”,。

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié),。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例,，,，雖然從產(chǎn)品大類上分,，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能,。而這僅僅是從大類上看,，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。

每樣業(yè)務(wù)又各具特色,，例如,，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益,，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外xx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,，可以說xx行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位,。

xx行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意,！

客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,，是客戶體會xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的首要途徑,，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)xx行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對xx行的信任,。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù),。

因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,，互為前提的,，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,，讓客戶真實地感受到xx行全體員工的熱情和心意,。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁,！

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇六

為期近一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，在這段難忘的時間里，我們度過了緊急而又充實的每一天,，漸漸從校內(nèi)輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入光大銀行緊急的工作環(huán)境,，開頭了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),，我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,，從臨柜操作技能到理論水平的把握都有了長足進(jìn)步,。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。

首先讓我印象深刻的是：合行是一個暖和的大家庭,?？傂袑@次培訓(xùn)很重視，地點就設(shè)在16樓的會議室,，受外界影響少,，資源充分，設(shè)施完善,，而且食宿支配周到貼心,，使我們充分感受到了合行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,，都特別平易近人,、急躁講授，沒有一絲架子,。培訓(xùn)的內(nèi)容支配也特別全面和系統(tǒng),，從平安保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操作到科技學(xué)問,，從電腦漢輸入,、表式輸入、傳票輸入到單教導(dǎo)鈔,、多教導(dǎo)鈔,、機(jī)器點鈔，對于剛走出校門的我來說,，這些內(nèi)容既生疏又感到新奇,，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)學(xué)問方面的不足，對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的熟悉,，這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。

其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業(yè)精神,。在培訓(xùn)期間,，師傅們毫無保留地將自己的學(xué)問與閱歷傾囊相授，將自己多年實踐積累的閱歷和工作技巧,，手把手地傳授給我們,，對我們的問題都急躁解答。不但演示和解說正確的姿態(tài)和方法,，教會我們操作,，還急躁地訂正每個學(xué)徒在練習(xí)中的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問,，使我們少走了許多彎路,。師傅們這種對教學(xué)仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，是他們敬業(yè)精神的詳細(xì)體現(xiàn)，對此我深有感受,，讓我由衷的敬佩和感謝,。還有就是團(tuán)隊意識的培育。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇七

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。

我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例,，雖然從產(chǎn)品大類上分,，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能,。而這僅僅是從大類上看,，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,，例如,，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益,，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位,。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意,！

客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的.嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任,。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù),。

因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,，互為前提的,，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意,。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁,！

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇八

前期,，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個具有高效決策的金融體制,、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情況,，我個人有幾點認(rèn)識提出：

1,、具備現(xiàn)代營銷的新觀念

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存,、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù),、貸款產(chǎn)品),。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,，個性色彩越發(fā)濃厚,，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù),。

2,、學(xué)習(xí)能力決定工作能力

在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢,，掌握新理念知識，活學(xué)巧用,，取可取之處,。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走,，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛,。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位,，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求,，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識,，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng),。思想新,、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高,。要具有知識化,、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢,，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,，以及拓展業(yè)務(wù)的能力,，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之,，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率,，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷,、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,，持之以恒,，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。

銀行新員工培訓(xùn)心得2

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇九

4月13日至4月29日,，剛剛加入海寧德商村鎮(zhèn)銀行大家庭的我們參加了由主發(fā)起行德清農(nóng)商銀行組織的新員工培訓(xùn),。雖然時間只有短短的16日，但對于非金融專業(yè)出身的我而言,，卻收獲頗豐,。

在進(jìn)入海寧德商村鎮(zhèn)銀行之前，我已擁有3年多外資銀行從業(yè)經(jīng)驗,。與外資銀行相比,，村鎮(zhèn)銀行有著諸多截然不同的特點和特色。因此,，就我個人而言,，如何處理從外資銀行到村鎮(zhèn)銀行的從業(yè)姿態(tài)轉(zhuǎn)型顯得至關(guān)重要。

首先,，從業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)型,。外資銀行在企業(yè)經(jīng)營理念上的發(fā)展自然是無可挑剔。早在進(jìn)入外資銀行初期,，我就接受了相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn),，準(zhǔn)確性、時效性是當(dāng)時世界五百強(qiáng)之一的三井住友銀行所推崇的工作準(zhǔn)則,。然而作為外資銀行,，尤其是在華的日系銀行，在服務(wù)對象的范圍上或主動或被動地都會產(chǎn)生一些局限,，從而限制了服務(wù)的全面發(fā)展,。而通過本次德商村鎮(zhèn)銀行的新員工培訓(xùn)，我更深地體會到了百年德行的企業(yè)精神和人文情懷,。農(nóng)村,、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民，包括小微企業(yè)既是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的弱勢群體,，同時也是極具潛力的重要經(jīng)濟(jì)力量，支農(nóng)支小不僅是村鎮(zhèn)銀行的固有使命,，也將為村鎮(zhèn)銀行帶來高效益,。村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小，服務(wù)三農(nóng)”的使命要求每一位從業(yè)人員不論背景和出身,，都要以低姿態(tài)面對每一位客戶,。作為村鎮(zhèn)銀行的新鮮血液，首先必須從從業(yè)觀念的高度改變既有的對銀行工作的認(rèn)識,，摒棄浮躁的心態(tài),，以謙遜的姿態(tài)投入新的工作中。

其次是工作細(xì)部的側(cè)重點轉(zhuǎn)型,。在之前外資銀行的工作內(nèi)容涉及存貸款,、匯率的詢價定價，工作節(jié)奏快,，有些業(yè)務(wù)操作過后未必有時間細(xì)細(xì)咀嚼,，導(dǎo)致類似業(yè)務(wù)再次出現(xiàn)時需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓(xùn)不僅內(nèi)容充實,，而且在每個業(yè)務(wù)知識點上都深入剖析,。例如柜員業(yè)務(wù)技能方面就投入了相當(dāng)比重的培訓(xùn)時間。雖然我的職業(yè)規(guī)劃絕不停留在柜員這一階段,，但是從根基開始扎實鞏固,，才能在今后更高的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

再次是在團(tuán)隊合作方面的提高,。由于市場營銷與業(yè)務(wù)操作分屬日方與中方領(lǐng)導(dǎo)的管理,，導(dǎo)致一項業(yè)務(wù)的完成總會遇到由于各部門缺乏溝通而產(chǎn)生的效率低下。而在本次新員工培訓(xùn)中特別組織了培訓(xùn)營模塊,，不僅讓我們在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和經(jīng)營理念,，更是業(yè)務(wù)操作部門與市場營銷部門的破冰活動，來自各個崗位的新同事和諧合作,，融洽無比,。

本次培訓(xùn)雖然僅僅半月之久，留給我的思考卻可以消化很久,。接下來就要以全新的姿態(tài)投入新工作了,。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農(nóng)利民”的理念，在新的崗位上綻放光彩,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會

銀行禮儀培訓(xùn)心得

新員工企業(yè)培訓(xùn)心得體會

銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)心得

銀行崗前培訓(xùn)心得體會

新員工培訓(xùn)方案

新員工培訓(xùn)簡報

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十

銀行是存錢的地方,，銀行新員工培訓(xùn)心得怎么寫，以下的銀行新員工培訓(xùn)心得范文，僅供參考,。

我想很多人都會跟我一樣,，在寫總結(jié)之前會狠狠地感慨一番，時間確實過得太快,，逝者如斯,，白駒過隙，感覺眼睛沒睜幾下,，這一年白花花的時間便溜走了,。

回顧我職業(yè)生涯發(fā)端的這一年，有機(jī)遇,，有抉擇,，有苦惱，有適應(yīng),，有思考,，有進(jìn)步，或許這種種有都可以歸結(jié)于一點——有改變吧!

首先,，我很慶幸上帝給了我簽約*行的機(jī)遇,，這個機(jī)遇意味著什么?我們之前每一屆和我們之后入行的這屆大學(xué)生都是“211”和“985”這些名校的天之驕子，而恰好我們這一屆放開了學(xué)校的限制,，可如果不是因為當(dāng)年*行對第一批通過了面試的學(xué)生加試了一個1500米的體能測試而導(dǎo)致有人沒通過,，我仍將與*行無緣——這就是機(jī)遇!

可其實人這一生中總是在面對著機(jī)遇，而成與不成的關(guān)鍵在于我們能否很好地將其把握住,，我在面臨抉擇時,，選擇與郵政儲蓄銀行違約而毅然決然地選擇簽約*行，不是不心疼那五位數(shù)的違約金,，而是我更認(rèn)為*行尊貴高遠(yuǎn)而又規(guī)范務(wù)實,，尤其看重*行對員工職業(yè)生涯的合理明確規(guī)劃，我想這是每個剛參加工作的大學(xué)生最為憧憬和期待的!

其次,，我想說說,，我剛?cè)胄胁派习嗄菚r的苦惱和適應(yīng)新環(huán)境的心理狀態(tài)。

我們?nèi)肼毰嘤?xùn)一結(jié)束,，分行就將我們分配到各網(wǎng)點開始見習(xí),，我被就近分配到游仙支行，那時滿心歡喜和期待,，卻也很是忐忑,，很想親自辦業(yè)務(wù)卻又很怕出差錯，雖然師傅在后面說：“大膽地辦業(yè)務(wù)就是了,，莫要怕,?！笨捎行┤司褪沁@樣，越是想把事情做得很好,，卻越是有所顧忌而把事辦得很糟,，我就是這樣開始了在游仙支行的見習(xí)，雖然表現(xiàn)很遲鈍,，反應(yīng)也很慢,，可是師傅姐姐們卻總是很能容忍我，而我卻還沒認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性而還在自我感覺良好,。

可是，在游仙支行還不滿一個月的某一天,，分行因為涪城支行沒有一個男同志而將我調(diào)了過去,，最艱難的時刻終究是要面臨的。

因為涪城支行的網(wǎng)點經(jīng)理唐姐對工作和員工要求很高很嚴(yán),，我這樣慢悠悠地辦業(yè)務(wù)的節(jié)奏顯然是跟不上的,，于是我受到了二十多年來對嚴(yán)厲地批評，差點沒哭出來,。

有些人就是這樣——不逼不成器,。

為了提高辦業(yè)務(wù)的速度，我每天下了班,，回了家,，就又自己去熟悉業(yè)務(wù)，背代碼,，練鍵盤,，記產(chǎn)品，終于辦起業(yè)務(wù)來越來越嫻熟,，而當(dāng)我終于賣出了一單理財產(chǎn)品時,，唐姐居然在晨會上點名表揚了我，這是我萬萬沒想到的,，后來我又陸續(xù)出了幾單理財產(chǎn)品,，雖然金額都不是很大，可我還是深感欣慰,，付出總是有回報的,，當(dāng)分行想到將我調(diào)到江油支行去的時候，唐姐說：“多舍不得小黃!”,，我感動得想哭,。

而在這一年中，我對在涪城支行苦中有樂的日子也是最為懷念的,。

20xx年12月24號,，我被正式調(diào)往江油支行去報到,，江油支行的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到對公會計條線，全新的環(huán)境,，全新的業(yè)務(wù),，我知道，只有放低姿態(tài),，踏踏實實地不斷學(xué)習(xí),，才能獲得認(rèn)可。

分管江油對公會計條線的胡麗華副行長也對我的生活和工作很關(guān)心,，我對她很是感激和尊重,。

可是因為一些原因，我年前一直都沒有正式上柜辦業(yè)務(wù),，幸運的是被胡行長推薦去主持了江油支行“善融貸”這款信用貸款產(chǎn)品的推介會,，為了很好地完成又一個職業(yè)生涯的第一次，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了“善融貸”這款產(chǎn)品,，對這款產(chǎn)品的特點,，適用對象和辦理流程做到了比較熟悉，這讓我能比較好地處理主持環(huán)節(jié)的很多細(xì)節(jié)問題,。

對這次推介會的成功舉辦和落幕,，我有那么一點點小小的成就感。

再后來,，到了年后,，我終于上崗上柜了，因為對公出納柜的業(yè)務(wù)確實相對比較簡單,，上手也還是比較快,。

這時，支行把我納入了“雙核八力·藍(lán)鉆行動”的項目組,，在支行所有行領(lǐng)導(dǎo)的參與和配合下,，我與綜合部的劉明副經(jīng)理終于完成了這個項目的策劃書初稿，并最后交行領(lǐng)導(dǎo)定稿,。

在這個過程中,，我對我們*行江油支行在江油同業(yè)所處的環(huán)境和地位有了一個比較清晰的認(rèn)識，尤其注意到了我支行與江油工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行的差距,，認(rèn)為省分行提出“雙核八力·藍(lán)鉆行動’以提升縣域支行的競爭力的這個項目確實很迫切,，極具戰(zhàn)略眼光，可是我也在想,，現(xiàn)在前臺工作量如此之大,，如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排以使這個項目能被很好的務(wù)實展開呢?雖然在近一年的時間，我竟已在游仙支行,，涪城支行和江油支行三個網(wǎng)點待過,，總結(jié)起來便是：調(diào)整好心態(tài),，苦中作樂，盡快適應(yīng)新環(huán)境,，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，與新同事相處甚歡。

最后,，我想談?wù)勥@一年上班的思考,。

這一年，我一直待在柜臺,，對我們*行柜面業(yè)務(wù)量之大,，業(yè)務(wù)之繁瑣，柜員之緊缺,，任務(wù)壓力之繁重有著切身地體會,，尤其還得時時提防差錯稽核，不得不說這確實是個勞筋費神的工作,，在這樣的環(huán)境下工作，對我們新入行入職員工的鍛煉磨礪作用很大,。

仔細(xì)想想,，現(xiàn)在每個行業(yè)，很多崗位都處在一個壓力很大,，任務(wù)很重的環(huán)境下,，這沒有什么可抱怨的。

可是長時間在這樣的環(huán)境下,，如何讓員工總能保持工作的熱情而不怠慢,，如何避免員工總是抱怨而變得懈怠?我到了江油支行，支行還是搞了好幾次文化活動,，在活動中,，我發(fā)現(xiàn)，大家對這樣的活動很投入,，很有熱情,，顯然大家對組織這樣的活動以讓大家釋放壓力，放松心情還是很認(rèn)可的,。

通過這一年的適應(yīng)過渡,，并走上正軌，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了一個比較清晰的想法,，記得當(dāng)初入職培訓(xùn)時,，一個培訓(xùn)老師就曾問我們：“你們覺得五年之后，你們將在你們的職業(yè)生涯中處于一個什么樣的層次”我當(dāng)時就講到了我努力的方向,。

我一直保持著對經(jīng)濟(jì)金融時政熱點的興趣和關(guān)注,，也正在準(zhǔn)備理財規(guī)劃師的考試,，所以當(dāng)綿陽分行進(jìn)行公司客戶經(jīng)理和個貸客戶經(jīng)理公開選拔時，我知道我應(yīng)該去努力爭取了,。

總而言之,，從簽約*行那天起，我就在想,，此生看來已是*行身,，我將一如既往地繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷調(diào)整心態(tài)和狀態(tài),，將畢生所能獻(xiàn)于這家偉大的銀行,。

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天,，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味。

在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場生活。

這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的`服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。

內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面。

受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,，為了取得好的成績,，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用,，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。

培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中,，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。

主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。

法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力、財力,，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺,。

短短的二十天,，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況,，融入了工商銀行這個大集體中,。

培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富,。

在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊,，而我們則會成為更加出色的工行職員。

千里之行,，始于足下,。

我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中,，做一個有責(zé)任心,，充滿自信的工行新人!

經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活，我們經(jīng)歷了這樣一個過程：我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活,，由一個一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長的學(xué)子,，到踏入社會進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員。

這段時間,，通過自己的學(xué)習(xí),、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助,，我基本成功完成培訓(xùn)的要求,。

通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會,。

1.作為一名銀行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項工作負(fù)責(zé)到底,。

同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,，加強(qiáng)風(fēng)險防范,。

2.通過7天的培訓(xùn)，時間雖短,，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密,，邏輯性極強(qiáng)。

使我對內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù),、銀行基礎(chǔ)、法律知識,、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),、會計基礎(chǔ)等知識都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí),。

培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路,，知道了到工作的某個階段該作甚么,，該怎么做，怎么做好,。

通過培訓(xùn),，掌握了知識，增強(qiáng)了信心,，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo),。

這樣的改變,，使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工，并與內(nèi)蒙古銀行一起共同發(fā)展,。

3.每天認(rèn)真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作,。

在銀行培訓(xùn)期間,，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)真的傳授專業(yè)知識,，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)知識,，使我對內(nèi)蒙古銀行各項業(yè)務(wù)流程，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí),，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。

培訓(xùn)期基本結(jié)束了，感謝內(nèi)蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn),，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事,。

時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人,。

我會把這一份激情,，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步,，與內(nèi)蒙古銀行共同發(fā)展。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十一

從去年12月11日xxxx銀行北京分行的筆試開始,，我就注定與這個實力雄厚的世界500強(qiáng)企業(yè)結(jié)下了不解之緣,，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一位工行人,，現(xiàn)回想起來,，感嘆很多。時間倉促,，現(xiàn)扼要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意,，既是對自己這10天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達(dá)對各位培訓(xùn)老師的感激,，同時也提出一些想法與行將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享,。

一直以來我都知道作為一位銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時便知道,，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始,。

機(jī)會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低,，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技能我找到了自己的節(jié)奏,，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了,。此時,，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)體會，無他,，但手熟爾,。果然，事實證明我平時的工夫沒有白費,，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平,。美中不足的是，機(jī)器點鈔顯現(xiàn)了失誤,，導(dǎo)致時間耽誤,，表現(xiàn)不佳。反思起來,，也與平時用練習(xí)機(jī)器點鈔不夠多有關(guān),。

再談?wù)剬嶋H操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中數(shù)一數(shù)二,，百聞不如一見,，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實踐時，深入體會到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦,。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講授和答疑,，再通過我們自己上機(jī)操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體,，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時補(bǔ)償,，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深入,，想忘都難,。在此，我要再次感激我們辛苦工作的培訓(xùn)老師,，在百忙當(dāng)中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑,，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量乃至很多重復(fù),，老師都沒有絲絕不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講授，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié),，集中解答,，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中,，老師的指導(dǎo)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng),，每一個細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時,，仿真網(wǎng)點的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器,。這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄產(chǎn)生變化,，現(xiàn)在不會為自己點鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜,，而是尋求更大的進(jìn)步與提升。

這10天,，我們著實經(jīng)歷了一場演變,。

借此機(jī)會，我也提一點小建議,，期望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會,，多實戰(zhàn)多發(fā)覺問題才能多進(jìn)步。另外,，也期望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進(jìn)行分類總結(jié),，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的`業(yè)務(wù),，以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定,，分門別類方便記憶。相信可以獲得事半功倍的成效,。

10天的學(xué)習(xí)很快就終止了,，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點一線進(jìn)行工作后,，我們還需連續(xù)扎實練好前臺基本功,，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位,，滿足客戶的多方面需求,，每天都是不斷提升自我的進(jìn)程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎,，但也是最考核一個銀行職員的,，它需要耐心、仔細(xì),、責(zé)任心,、和良好的職業(yè)操守,，不管我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素養(yǎng),，此時不練,，更待何時。

一流的人才期望加盟一流的團(tuán)隊,，我將會珍愛這來之不易的工作機(jī)會,。期望我能與工行一路同行，不斷進(jìn)步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛苦工作!

銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十二

為了讓新員工更快地了解公司,、熟識公司的各個業(yè)務(wù),，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培育,。參與這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門,，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會,，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了預(yù)備，精神飽滿的早早的來到公司門口預(yù)備動身,。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和平安防范學(xué)問的介紹,，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并把握了實際操作中的一些特別有用的技巧,，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅颂貏e重要的作用,，最終公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了細(xì)心的講解,，是我們對公司的基本運作流程有了更深的熟悉，同時更加增加了我們對公司將來進(jìn)展的信念,。通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有體會,。

培訓(xùn)的第一天,，我們領(lǐng)先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的,，之前只是聽說過的擴(kuò)展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了,。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種熬煉,，更重要的是對我們團(tuán)隊之間相互信任和相互關(guān)心協(xié)作共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊精神的培育,，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素養(yǎng)的考驗,，8米高的斷橋,，16米高的自由落體,，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破,，都是對自我力量的提升，它告知我們有些事情其實只是差那么一點點,，成敗之間也只是一紙之隔,，我們只要踏出了那么一步，那就勝利了!然而這一步或許是特別困難的,，我們只有充分信任自己,，信任同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓舞就顯的特別的重要,，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,，而是整個團(tuán)隊，全部的事情,，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們信任我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團(tuán)隊的成功,，同時我們信任我們能夠勝利!

最終一項擴(kuò)展是“攻破城墻”,，我們?nèi)咳艘诓唤柚魏瓮饬Φ臓顩r下，翻越4米高的城墻,，進(jìn)入“城堡”,，這是一個特別困難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順當(dāng)進(jìn)入“城堡”,。我們相互關(guān)心,，不斷鼓舞，最終最終踩著“人梯”順當(dāng)完成任務(wù),。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊合作意識,，在一個共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個不行分割的整體,，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神,，勝利的那一刻我們歡呼,，喜悅，教練也誠意的為我們豎起了大拇指,。

熟悉,，熟識進(jìn)展到彼此有了肯定的了解，并且生活在一起的一個大家庭,。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,，而是生動的,，有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,，我們每個人都樂觀的參加到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中,，使學(xué)問當(dāng)時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮?工作供應(yīng)了扎實的基礎(chǔ),。

作為我自己來講,，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓(xùn)中我對此有了更深的熟悉,。我們每天都要面對許多各種各樣的各戶,，這就需要我們有很好的應(yīng)變力量去吸引客戶，當(dāng)然更重要的是對客戶的維持,，應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶,。以客戶為中心、客戶至上,、樂觀響應(yīng),、確保供應(yīng)最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神,，也是我日常工作的準(zhǔn)則,。誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行全都,，急客戶所急,，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信任,，換取客戶的一份誠意,。只有與客戶進(jìn)行常常性的溝通與溝通，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲,，才能準(zhǔn)時調(diào)整營銷策略，捕獲商機(jī),，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。這樣我們才能更好的進(jìn)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時也是我行進(jìn)展的基礎(chǔ),。

通過這次培訓(xùn),，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個布滿生氣,、布滿挑戰(zhàn)的大家庭中,，也特殊感謝公司的培育讓我一每天成長,，我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦專心，也讓我們在將來的工作中端正心態(tài),、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!