隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

銀行個人年度工作總結(jié)報告柜員篇一

在擔負xx工作時,，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合,、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，整點時做到點準、墩齊,、挑凈,、捆緊，蓋章清楚,。對客戶普通話,、三聲服務(wù)，細致地解決客戶題目,，面對個別客戶的無禮,，奇妙應(yīng)對，不傷和氣,，面對客戶的稱贊,，謙虛謹慎,，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習,，在實際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗,，進步速度,，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆,。這迫使我不斷提示自己要認真再認真,，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失,。

銀行工作需要的是集體合作,，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習,，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。

我積極參加金融業(yè)相干各項考試,。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下,，我學了很多東西，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞薄?/p>

固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足,，如點鈔雖將將達標,，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步,。

總而言之,，在這一年工作中，我嚴格遵守銀行各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己,，對客戶服務(wù)熱情,、對同事關(guān)心友愛，能夠精誠合作,、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認真完成,。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識,，并參加相干考試來努力充實自己,。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會在20xx年的工作中再接再厲,，與銀行共同成長,，謝謝!

銀行個人年度工作總結(jié)報告柜員篇二

時間飛逝，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年,。回顧一年的所有工作令人欣喜,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,，我們積極學習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平,，認真履行工作職責,，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標,，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

本人于20xx年x月入職，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資等,?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程,，日益更新,，專注、仔細,、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大,，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體,，將各項政策落到實處,。

我很慶幸自己能夠加入xx銀行，成為其中的一員,，工作近x年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值,。首先,，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致,，互助進取,，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提；其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做,，有主見有膽識,；另外，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務(wù)好客戶是我們的職責,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶；當然,，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻,。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，還必須要不斷的學習,，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平,。通過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素,，它可以是一個復(fù)核,、一個簽章、一個客簽名,、一個手印,、一個登記、一個交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題,，如果因為粗心大意，不用心想,，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風險，就比如放貸款,。細節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口,，是對我行風險的控制,，更是對自己的負責。

回顧20xx年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善,。其一,，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫,，不容遲緩,。我始終相信機會是留給有準備的人，所以,，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備,。其二,，個人情緒控制不佳。針對以上問題,，今后的努力方向是：其一,，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);其二,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動性,，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天,。

銀行個人年度工作總結(jié)報告柜員篇三

回顧這x年多的工作,，收獲頗豐，我現(xiàn)在在營運部從事現(xiàn)金出納管理工作,，盡管在大學里,，學習的是會計學，在以前的工作中主要從事審計工作,，接觸過一些金融知識和銀行業(yè)務(wù),，但從來沒有系統(tǒng)的學習過金融理論和銀行基礎(chǔ)技能。一踏入銀行這個全新的工作環(huán)境,，首先就面對了我行核心系統(tǒng)的測試工作,，緊接著就參與到了金庫的啟用及運作，離行自助設(shè)備的運作,，各項現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)制度,、流程的制定,，憑證管理系統(tǒng)的開發(fā)及試運行等工作。在緊張忙碌的工作中,，深感自己以往所學離現(xiàn)在的工作要求還有一定差距,，自己以往的理念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在銀行的發(fā)展，深深感覺到只有通過不斷的學習才能逐步提高自己,，只有通過工作中的實踐才能完善自己。現(xiàn)將這段時間的學習,、工作情況總結(jié)如下：

首先,，加強業(yè)務(wù)理論的學習，積極參加行里組織的各類培訓班,，學習先進的銀行理念;積極參加各類系統(tǒng)的測試,，學習需求手冊和使用說明，加深對銀行業(yè)務(wù)的認識,；加強對銀行制度,，業(yè)務(wù)流程的自學，提高自身的理論水平,；并且在工作過程中的不斷學習和總結(jié),，提高了自己實踐操作能力。

其次,，加強基礎(chǔ)技能的學習,，現(xiàn)金出納工作是銀行的基礎(chǔ)工作，只有具備了一定的技能才可以做好現(xiàn)金出納工作,。我能夠虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，多看多想多做多練，通過不斷的學習和實踐,，考到了人民幣反假資格證,，掌握了一定的外幣防偽知識，并且能夠熟練的完成自助設(shè)備的清機等一系列金庫后臺集中業(yè)務(wù),。

在這一年的工作中,，盡管遇到了不少困難和挫折，但我始終都能做到勤勤懇懇,，任勞任怨,，始終能夠保證高度的工作責任心。在金庫啟用后,，由于人手緊,、工作多、任務(wù)緊,，在將近半年的時間里,，沒有享受過一天休息,，金庫運轉(zhuǎn)正常后，也仍然經(jīng)常加班,，沒有一絲的馬虎和放松,，曾在夜里，連續(xù)x次到金庫,，處理監(jiān)控誤報警,。

對待新入行的員工，也能在工作中對他們高標準,、嚴要求,。一方面將自己學到的理論和技能細心教授給他們，讓他們盡快的從事起銀行工作,，一方面不斷的提醒和糾正他們的工作方式,，提高工作的責任心，規(guī)范工作流程,，一方面關(guān)心他們,，幫助他們盡快的融入集體。

一年來,，我在學習和工作中有了一定的進步,，但還存在很多不足，特別是工作的主動性不夠,。在以后的工作中,，我將堅持不懈的改正自己的缺點，努力做好以下幾點：

1,、加強金融理論和基礎(chǔ)技能的學習,，提高工作能力。不斷開拓思路,，學習先進的銀行理念,，逐步提高自身的素質(zhì)，滿足未來工作的需要,。

2,、加強合規(guī)意識，不斷提高工作責任心,。金庫業(yè)務(wù)是高操作風險的工作,，只有規(guī)定動作，沒有自選動作,，只有嚴格按制度和流程操作,，才能控制風險。

3,、提高工作的主動性和創(chuàng)造性,，不是去被動的應(yīng)付問題,，而是要主動的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，同時不怕多做事,，不怕做小事，不斷在實踐中完善自己,。

銀行個人年度工作總結(jié)報告柜員篇四

在銀行工作的這一年時間中,，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理,，也更是對未來的生活有了更好的規(guī)劃?，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟,。

在進行工作的時候我都是有擺正自己的心態(tài)，認真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情,，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好,。對于銀行對每一位員工的要求,，我都是有盡可能地去做到,，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲,，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長,。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己,，在工作上不遲到,，不早退,，認真的工作,，盡可能地讓自己收獲到更大的成長,。

工作進行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面,，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學習，去在工作中成長,。在自己遇到有困難的方面,，我都是會及時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識,，這也是能夠讓我在進行工作的時候更加的順利,。當然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會其中的意思,，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長,，也是讓個人的能力得到提升。當然在工作的空閑時間,，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作,，在他人的工作中去反思自己，學習好的方面,，改掉壞的習慣,。

當然面對這份工作,，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀的客戶很難將他們的需求講明白,，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來也是有些困難,，所以在交流上我確實還有較多需要去學習的方面。再者就是自己有時候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉,，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤,，也是需要我更多地切反思的地方。

面對工作我還有更多的方面都是需要學習的,，所以在平時的時光中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長,，同時也是通過學習來促成自己更多的轉(zhuǎn)變。未來的時光我也是會努力的讓自己去成長,，去更好的讓自己將本職工作都完成好,，當然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿?。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作,，同時獲取更好的發(fā)展。