時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

花店商業(yè)計劃書摘要 互聯(lián)網(wǎng)+鮮花店商業(yè)計劃書篇一

各種花訴說千言萬語,，句句訴說“美好”,，尤其是現(xiàn)在。隨著人們生活水平的不斷提高,，生活質(zhì)量不斷提高,，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品,！近年來,，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀,，讓人賞心悅目,，美化家居外，花還能開發(fā)人的想象力,，讓人與人交流時更含蓄,，更有品味。

這樣,，我們成立了古都開封花店,，以送花為市場切入點，兼顧長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場,，以個性化消費為主題,，以鮮花為先導帶動其他產(chǎn)品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢的“古都開封花店”市場,。很可行,。

1.提供獨特的企業(yè)使命

有效暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務為基礎,，推動花卉市場的大發(fā)展,。我們的開封將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福,。為人類創(chuàng)造最好的生存環(huán)境,！

2.公司目標

立足開封，服務開封,，輻射中原,。創(chuàng)建一流的花店公司。

公司將在一年內(nèi)在開封消費者中建立一定的知名度,，努力實現(xiàn)收支平衡,。在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站主站所在的金銘廣場作為試點市場。這個地區(qū)的市場容量比較大,，有代表性,，我們先試試。如果成功,，我們將擴大市場,，開設分支機構。

1.行業(yè)分析

我們的花店面向大眾,，市場廣闊,。消費對象是普通大眾和大學生。如果以后生意好,，市場會擴大到周邊縣區(qū),。如果我的目標成功了，目標市場的容量就相當可觀了,。

2.調(diào)查結果分析

我公司將以老年人為重點,，主要通過問卷調(diào)查和個人訪談的方式進行客戶分析。

（1）有明顯的好奇心,，在創(chuàng)新上有收斂,，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

（2）購買行為基本上是感性的,，但由于自身經(jīng)濟收入的影響,，購買行為也是理性的，所以一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種,。

（3）大學生沒有固定的購買模式,，購買行為總是很隨意。

（4）接受和吸收新事物能力強,，追求時尚,，崇尚個性。

（5）影響產(chǎn)品購買的因素有：價格,、品種,、包裝、服務等,。

（6）購買行為非常喜慶,，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié),、清明節(jié)、母親節(jié),、圣誕節(jié)和朋友生日,。

3.目標客戶分析

大學生買的時候一般不問價格。在訂單數(shù)量上，我們傾向于表達自己發(fā)自內(nèi)心的愿望,，比如,，大部分訂單是1（你是我唯一的）、3（我愛你）,、19（在愛的路上很久）,、21（最愛）等。我們必須盡最大努力以優(yōu)惠的價格購買鮮花,，并給消費者一個滿意的市場,。

1.小組成員：

楊主要負責公司事務

陸謙主要負責賬目

楊梅主要負責鮮花包裝

崗洪波主要負責市場調(diào)研和結果分析

2.營銷策略分析

2.1品牌戰(zhàn)略

花店建設之初，我們非常重視品牌,。在品牌包裝上,，藝術家們根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽的預測，采用了動態(tài)和靜態(tài)頁面相結合的設計方案,，精心規(guī)劃了視覺圖像和文本字體,，力求獨特的創(chuàng)新。

2.2價格策略

花店在原材料,、包裝,、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足,。不僅降低價格路線,，而且走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求,。

2.3推廣策略

（1）宣傳策略

利用人工宣傳,、網(wǎng)絡宣傳、報紙專欄,、宣傳欄自由宣傳,，與各大報紙、地方電臺,、電視臺建立良好關系,，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式。

（2）服務

花店的服務一定是一流的,。對于配送團隊成員來說,，只要有訂單，就必須按時按照訂單要求發(fā)貨,，是微笑服務,。在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方式：

①打電話感謝或發(fā)郵件友情提醒服務,，客戶有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡,。

②無條件受理客戶退貨,，集中受理客戶投訴。

③建立帶禮品的消費者問卷,，掌握消費者需求的第一手信息,。

（4）首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價格,，成為會員后享受會員價格,。

⑤與客戶交流信息和感受，回答客戶最感興趣的問題,。

2.4渠道建設

目前正在聯(lián)系其他花店進行花店聯(lián)合服務

3.網(wǎng)上花店策略的實施

1.市場范圍選擇在投資期內(nèi),，我們只選擇開封金銘廣場作為試點市場。這方面的市場容量大,，有代表性,。我們先試試。如果成功,，我們將擴大市場,，開設分支機構。

2.注重對客戶的宣傳,，以消費者為主要目標,，對花感興趣。對于大學生來說,，很容易引領潮流,。我們用這個來擴大知名度。

3.每年選擇幾天做現(xiàn)場推廣,，吸引更多客戶：

（1）掛統(tǒng)一的彩旗,，位于廣場主干道上，數(shù)量3—5塊,，掛“古都花店隆重推出”的標題,。

⑵做個廣播介紹，放個宣傳板詳細介紹花店的內(nèi)容,，放實體花,，宣傳日發(fā)配送禮物。

（3）宣傳當天,，聯(lián)系開封廣播報社進行播出,。

五、營銷效果預測與分析

1.周轉(zhuǎn)收入

根據(jù)調(diào)查分析,，我們可以預測,，在重大節(jié)假日，日銷售額將高于1000元,。

2.付款方式

直接交付金額或信用卡

3.訂單方法

人力購買,，電話訂購,。此外，我們專注于學生中流行的短信訂購,。

4.客戶特征

比較年輕，50%是年輕人,，以男性為主,；其他中老年人花錢都是看朋友看病人的方式。他們信譽高,，文化素質(zhì)高,，沒有壞賬。

5.消費特征

60元以下的花最受歡迎,。

接受市場建議是符合大眾的,。

1.原則：

把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初始投資：

期間資金主要用于選店裝修,、產(chǎn)品采購,、前期宣傳、物流配送等,。估計需要3萬人民幣左右,。正常運行需要一個月左右。

3.二期投資

在這個階段,，我們的服務將輻射到城市地區(qū)和主要學校,。服務內(nèi)容將大大擴展，服務質(zhì)量將進一步提高,。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資,，比如銀行信貸。

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解廣大公眾和朋友的真實需求,，公司從實現(xiàn)目標,、運行機制、項目戰(zhàn)略等方面進行了統(tǒng)籌規(guī)劃,。另外,，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也根據(jù)國內(nèi)實際情況參考了大量的銷售資料,。最重要的是,，針對目前花卉市場市民和朋友的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,，如短信訂花,、附送祝福卡,、電話發(fā)信息等,，并制定了合理的價格,。同時我們還設立了論壇，既滿足了青年學生的實際需求,，又滿足了社會不同年齡段消費者的需求,！

2.缺點和困難

由于我們企業(yè)剛剛開始規(guī)劃，資金嚴重短缺,。同時,，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善,。送一只玫瑰手,，會很長久。我們相信,，在未來的努力中,，這家花店會進一步完善！

這是我創(chuàng)業(yè)的目標,。希望畢業(yè)后能認真做這件事,。我堅信努力會有回報。

花店商業(yè)計劃書摘要 互聯(lián)網(wǎng)+鮮花店商業(yè)計劃書篇二

1. 提供獨特的公司使命

有效暢通的銷售渠道,，以提供產(chǎn)品和服務為基礎,，推動花卉市場的大發(fā)展。我們的前線領袖將成為一個可愛的小精靈,，給成千上萬的家庭送去祝福和幸福,，為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境。

2.公司目標

立足大土地,，服務湖南,，輻射中部。打造一流的網(wǎng)上花店公司,。

公司將在一年內(nèi)在株洲的消費者中建立一定的知名度,，努力實現(xiàn)收支平衡。投資期間,，僅選擇網(wǎng)站主站所在的株洲市天元區(qū)作為試點市場,。這方面市場容量大，有代表性,，試點時間一個半月,。當模式成功后，會以asp的形式在分站推廣,，運營3到6個月后再拓展到其他市場,。

1.行業(yè)分析

株洲一線花店網(wǎng)站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標消費者是大學生,。除了株洲市天元區(qū)的主站,，網(wǎng)站還有湖南高校的分站,。因此，暫定目標消費群體以湘北大學生為重點,，未來將逐步拓展市場,。以株洲大學為例，各類學生近萬人,，8所學校目標消費者近20萬人,。最新統(tǒng)計顯示，全國約有650萬大學生,，這是一個巨大的市場規(guī)模，并考慮到未來學生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠實用戶,。

2.調(diào)查結果分析

我公司以湖南大學生客戶分析為主,，主要采用問卷調(diào)查(問卷見附件1)和個人訪談。這次我們發(fā)出了50份問卷,，收回了37份,。由于時間有限，問卷數(shù)量不多,，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求,。

⑴有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂,，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為

⑵購買行為基本是感性的,，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，購買行為也是理性的,，一般選擇,，價格較低但浪漫色彩較強的品種；

⑶大學生沒有固定的購買模式,，購買行為總是很隨意

⑷接受和吸收新事物能力強,，追求時尚，崇尚個性

⑸影響產(chǎn)品購買的因素有:價格,、品種,、包裝、服務等,。

(6)購買行為非常喜慶,，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié),、圣誕節(jié)和朋友生日

3.目標客戶分析

大學生一般不問價格,，但從網(wǎng)上訂單來看，重點是中檔價格,。訂單的數(shù)量傾向于表達一個人的心聲,，比如大部分訂單1(你是我唯一),、3(我愛你)、19(愛情之路長久),、21(最愛)等,。在教師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級人數(shù)訂購的,。包裝一般傾向于要求高檔,，傾向于向個性化方向發(fā)展，對花的品質(zhì)要求嚴格,，如不掉色現(xiàn)象,。

(a)營銷戰(zhàn)略分析

1.品牌戰(zhàn)略

在網(wǎng)站建設之初，我們非常重視品牌,。 在品牌包裝上,，根據(jù)詳細的市場調(diào)研和大膽的預測，美工們采用動靜結合的頁面設計方案,，精心策劃視覺形象和文字字體,，力求獨特創(chuàng)新

2.戰(zhàn)略

玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝,、服務上力求完美,，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費者的需求

3.推廣策略

⑴宣傳策略

利用學校電臺,、報紙專欄、宣傳欄自由宣傳,，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢宣傳,、突出形象，與各大報紙,、地方電臺,、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式

⑴服務

網(wǎng)上花店的服務一定是一流的,。對于配送團隊成員來說,，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發(fā)貨,，是微笑服務,。在售后服務方面，客服部門負責采取以下方式

①打電話感謝或發(fā)e-mail友情提醒服務,，客戶有重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件受理客戶退貨,，集中受理客戶投訴

③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息

④首次訂購的客戶將收到贈送鮮花的花瓶，享受價格優(yōu)惠,，成為會員后享受會員價格

⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍,，交流信息，交流感受,，回答客戶最感興趣的問題

⑥創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫文件,。客戶重復下單時,，只需輸入姓名,，客戶的其他信息會自動轉(zhuǎn)入系統(tǒng)

4.渠道建設

目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時,，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績,、信譽、合作態(tài)度,、交貨及時等,。要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網(wǎng)點，方便高校的配送會員現(xiàn)場取花,。通常，我們與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,，就價格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成共識

5.實施網(wǎng)上花店戰(zhàn)略,；

1.市場范圍選擇 投資期間，僅選擇網(wǎng)站主站所在的株洲市天元區(qū)作為試點市場,。這方面市場容量大,，有代表性，試點時間一個半月,。該模式成功后,，以asp的形式在分站推廣。一是在其他已建的7個變電站試運行,，運行3-6個月后再向其他市場拓展

2.重點宣傳客戶,。宣傳對象主要是在校學生。他們對時尚感興趣,，并傾向于引領潮流,。對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播,，達到宣傳效果

3.現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期,，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內(nèi)容包括

(1)掛統(tǒng)一的彩旗,，位于校園主干道上,，號碼3-5，主題為玉鳥花店網(wǎng)站,，校園花店隆重推出,；

⑵在校園人流量大的宿舍,、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦,，可在線查詢訂購,；放一塊宣傳板，詳細介紹花店的內(nèi)容,，放實物花卉,，宣傳當天將配送禮品送到現(xiàn)場

⑶請學校電臺播放一線花店宣傳部擬定的宣傳資料，上午一次,，中間一次,，晚上一次，連續(xù)幾天

⑷為了營造氣氛,，安排兩位女士帶著一線花店網(wǎng)站的彩帶,，講解一下，組織抽獎,。獲勝者可以當場訂購20元以下的鮮花,，并通過網(wǎng)站

⑸宣傳日請向?qū)W校相關媒體報道，如湖南晚報,、地方電視臺等,。

1.營業(yè)額收入

根據(jù)調(diào)查分析，可以預測重大節(jié)假日日銷售額將在1000元以上

2.付款方式

根據(jù)相關資料,，網(wǎng)上支付將達到20%,。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機構，建立業(yè)務合作,，推廣網(wǎng)上支付

3.訂貨方式

e-mail下單,，直接進入一線花店網(wǎng)站校園花店下單，電話下單,。此外,，我們重點介紹短信訂閱

4.客戶特征

更年輕，100%年輕人,，以男學生為主,；他們信譽高，文化素質(zhì)高,，沒有壞賬

5.消費特點

60元以下的花最受歡迎

6.信息基礎設施

公司網(wǎng)站主要以虛擬主機的形式存在,，所以公司暫時不需要信息硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設,，公司將通過內(nèi)部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成,。b2c網(wǎng)站雖然理論上可以做到零庫存，但現(xiàn)實中很難做到這一點。

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把每一分錢花在刀刃上,，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初始投資

在此期間,，資金主要用于外包整體網(wǎng)絡服務、產(chǎn)品采購,、系統(tǒng)開發(fā)維護,、前期宣傳、物流配送等,。估計需要2萬左右,。從網(wǎng)站成立到網(wǎng)站正常運營大概需要一個月的時間。

3.二期投資

現(xiàn)階段,，我們的服務將擴展到高校和株洲市,，服務內(nèi)容將大大擴展，服務質(zhì)量將進一步提高,。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資,，比如銀行信貸。

1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團隊的實際情況,，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站,。當然，隨著業(yè)務的拓展和資金的充裕,，我們會考慮建立自己的網(wǎng)站,。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能需求,，逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完成無疑是一個測試,、完善,、再測試、再完善的過程,，直到系統(tǒng)功能達到公司的預期要求,。

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城業(yè)務目標、策略和方法的總體框架,。根據(jù)我公司的實際情況,，闡述了以下六個模塊:系統(tǒng)業(yè)務活動流程、系統(tǒng)總體邏輯結構,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā),、信息處理模塊和安全控制模塊。

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解大學生朋友的真實需求,，公司從實現(xiàn)目標,、運行機制、項目策略等方面做了整體規(guī)劃。此外,，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面,，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，參考了大量關于網(wǎng)站服務的文檔,，制定了適合公司的網(wǎng)站運營流程和設計流程,，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案。

最重要的是,，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求,，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂花,、附送祝?？ā㈦娫挵l(fā)信息等,，并制定了合理的價格,。同時，我們還成立了一個論壇,，不僅滿足了青年學生的實際需求,，也滿足了社會不同年齡消費者的需求。

我相信有一天我會通過自己的努力實現(xiàn)自己的夢想,。加油,！只要在最后一秒不放棄，絕望就會變成希望,。我也相信我的一線花店在未來會傳遞更多的快樂,。

花店商業(yè)計劃書摘要 互聯(lián)網(wǎng)+鮮花店商業(yè)計劃書篇三

近年來，花卉消費越來越繁榮,。除了花的外形美觀,，讓人賞心悅目，美化家居外,，花還能開發(fā)人的想象力,，讓人與人交流時更含蓄，更有品味,。

隨著人們生活水平的不斷提高,，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求,。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品,！近年來，花卉消費越來越繁榮,。除了花的外形美觀,，讓人賞心悅目,，美化家居外，還能開發(fā)人的想象力,，讓人與人交流時更含蓄,，更有品味。這樣我們建立了一個以送花為市場切入點的網(wǎng)上校園花店,，兼顧網(wǎng)站的長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場,，滿足個人消費的主題，以鮮花為先導帶動其他產(chǎn)品,，最終形成具有品牌優(yōu)勢的市場

1.提供清晰,、有效、暢通的銷售渠道,，以提供產(chǎn)品和服務為基礎,，促進花卉市場的大發(fā)展。我們將是一個可愛的信使,，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福,。為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境

2.公司目標

立足大土地，服務天津,，輻射中部,。打造一流的網(wǎng)上花店公司。公司將在一年內(nèi)在天津的消費者中建立一定的知名度,，努力實現(xiàn)收支平衡,。投資期只選擇了大學城試點市場。這個地區(qū)的市場容量在3000人以上,，比較有代表性,。試點時間為一個半月。當模型成功后,，將以asp的形式在分站中推廣,。經(jīng)過3到6個月的運營，它將擴展到其他市場

1.行業(yè)分析

該網(wǎng)站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網(wǎng)站,，所以目標消費者是大學生,。網(wǎng)站除了主站,，還有天津高校的分站,。因此，暫定目標消費者將集中在天津大學生,，并在未來逐步擴大市場,。最新統(tǒng)計顯示，中國大學生約有650萬人,，這是一個巨大的市場規(guī)模,?？紤]到學生畢業(yè)后仍然會是網(wǎng)站的忠實客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量會相當可觀,。

2.調(diào)查結果分析

我公司以天津大學生客戶分析為主,，主要采用問卷調(diào)查(問卷見附件1)和個別訪談的方式反映消費者的消費心理和需求:

(1)在創(chuàng)新上有明顯的好奇心和趨同性，聽同學或朋友介紹購買行為,；

⑵購買行為基本上是感性的,，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，其購買行為具有理性色彩,，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種,；

⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意,。

⑷接受和吸收新事物能力強,，追求時尚，崇尚個性,；

⑸影響產(chǎn)品購買的因素有:價格,、品種、包裝,、服務等,。；

【6】購買行為非常喜慶,，一般集中在教師節(jié),、情人節(jié)、圣誕節(jié),、朋友生日前后,。

3.目標客戶分析

大學生一般不問價格，但從網(wǎng)上訂單來看,，重點是中檔價格,。訂單的數(shù)量傾向于表達一個人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一),、3(我愛你),、19(愛情之路長久)、21(最愛)等,。在教師節(jié),，鮮花通常是根據(jù)班級人數(shù)訂購的。包裝一般傾向于要求高檔,，傾向于向個性化方向發(fā)展,，對花的品質(zhì)要求嚴格，如不掉色現(xiàn)象,。

1品牌戰(zhàn)略

在網(wǎng)站建設之初,，我們非常重視品牌,。在品牌包裝上，藝術家根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽的預測,，采用動態(tài)頁面和靜態(tài)頁面相結合的設計方案,，精心規(guī)劃視覺圖像和文本字體，力求獨特創(chuàng)新

2價格策略

網(wǎng)上花店在原材料,、包裝,、服務上力求完美,，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求,。

3.促銷策略

(1)宣傳策略

利用學校廣播電臺,、報紙專欄,、宣傳欄進行免費宣傳,，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進行宣傳，突出形象,，與各大報紙,、地方廣播電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式

(2)服務

網(wǎng)上花店的服務一定是一流的,。對于配送團隊成員來說,，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發(fā)貨,，是微笑服務,。

在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方式:

(1)打感謝電話或發(fā)電子郵件進行友情提醒服務,，客戶有重大節(jié)假日時發(fā)電子賀卡,。

(2)無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴

③建立帶禮品的消費者問卷,，掌握消費者需求的第一手信息

(4)首次訂購的客戶將收到帶花花瓶,，并享受優(yōu)惠價格，成為會員后享受會員價格,。

⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍,，交流信息，交流感受,，回答客戶最感興趣的問題,。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫文件。當客戶重復下單時,，只需輸入姓名,，客戶的其他信息就會自動轉(zhuǎn)入系統(tǒng),。

4.渠道建設

目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務關系,。選擇批發(fā)商時,，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽,、合作態(tài)度,、交貨及時等。要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網(wǎng)點,，方便高校的配送會員現(xiàn)場取花,。通常，與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,，就價格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成協(xié)議

1.市場范圍選擇:在投資期內(nèi),，只選擇網(wǎng)站終端作為試點市場。這個地區(qū)的市場容量在3000人以上,，比較有代表性,。試點時間為一個半月。該模式成功后,，以asp的形式在分站中推廣,。先在其他已建的7個變電站試運行，運行3-6個月后再向其他市場拓展,。

2.重點推廣客戶,。宣傳對象主要是在校學生。他們對時尚感興趣,，并傾向于引領潮流,。對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播,，達到宣傳效果,。

3.現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單,。宣傳內(nèi)容包括:

(1)掛統(tǒng)一的彩旗,，位于校園主干道上，號碼3-5,，掛著校園花店隆重推出的主題,。

⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺,，放置3-5臺微電腦,，可在線查詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內(nèi)容,，放實物花,，宣傳當天送出配送禮物。

⑶請學校廣播電臺連續(xù)幾天每天早晚各播一次宣傳部擬定的宣傳材料,。

⑷為了營造氣氛,，安排兩位小姐帶著飾帶跟花店網(wǎng)站講解,，組織抽獎。獲獎者可以當場訂購20元以下的鮮花,，網(wǎng)站會支付費用,。

⑸宣傳日請向當?shù)仉娨暸_等與學校相關的媒體報道。

1.周轉(zhuǎn)收入

根據(jù)調(diào)查分析,，可以預測重大節(jié)假日日銷售額在1000元以上,。

2.付款方式

根據(jù)相關資料，網(wǎng)上支付將達到20%,。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機構,，建立業(yè)務合作，推廣網(wǎng)上支付

3.訂單方法

電子郵件訂購,，直接進入網(wǎng)站校園花店訂購,，電話訂購。此外,，我們重點介紹了在學生中流行的短信訂閱

4.客戶特征

更年輕,，100%年輕人，以男學生為主,；他們信譽高,，文化素質(zhì)高，沒有壞賬

5.消費特征

60元以下的花最受歡迎

6.信息基礎設施

公司網(wǎng)站主要以虛擬主機的形式存在,，所以公司暫時不需要信息硬件設施,。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過內(nèi)部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成,。

1原則

把每一分錢花在刀刃上,，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.最初投資

期間資金主要用于全網(wǎng)服務外包(虛擬主機)、產(chǎn)品采購,、系統(tǒng)開發(fā)維護,、前期宣傳、物流配送等,。估計需要2萬左右,。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運行大約需要一個月的時間

3.二期投資

現(xiàn)階段，我們的服務將輻射到各大高校和天津市區(qū),。服務內(nèi)容將大大擴展,，服務質(zhì)量將進一步提高。資金的主要來源是公司以前利潤的積累和引進外資,，如銀行信貸

1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團隊的實際情況,，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站。當然，隨著業(yè)務的拓展和資金的充裕,，我們會考慮建立自己的網(wǎng)站,。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能需求,，逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完成無疑是一個測試,、完善,、再測試和完善的過程，直到系統(tǒng)功能達到公司的預期要求

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城業(yè)務目標,、策略和方法的總體框架,。根據(jù)我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊:系統(tǒng)業(yè)務活動流程,、系統(tǒng)總體邏輯結構,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解大學生朋友的真實需求,，公司從實現(xiàn)目標,、運行機制、項目策略等方面做了整體規(guī)劃,。此外,，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面，公司還根據(jù)國內(nèi)實際情況參考了大量關于網(wǎng)站服務的文件,，制定了適合公司的網(wǎng)站運營流程和設計流程,，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求,，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,，如短信訂花、附送祝?？?、電話發(fā)信息等，并制定了合理的價格,。同時,，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求,，也滿足了社會不同年齡消費者的需求

2.缺點和困難

由于我們企業(yè)剛剛開始規(guī)劃,，資金嚴重短缺。同時,，整個計劃難免有所欠缺,，但我們會盡力充實完善。我們相信，在未來的努力中,，這個網(wǎng)站將會得到進一步的完善,。

花店商業(yè)計劃書摘要 互聯(lián)網(wǎng)+鮮花店商業(yè)計劃書篇四

近年來，花卉消費越來越繁榮,。除了花的外形美觀,，讓人賞心悅目，美化家居之外,，還能開發(fā)人的想象力,，讓人與人交流時更含蓄，更有品味,。這樣,，我們建立了一個以送花為市場切入點的網(wǎng)上校園花店，兼顧網(wǎng)站的長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場,，滿足個人消費的主題,，以花為先導帶動其他產(chǎn)品，最終會導致形成& geo大學的“玉鳥花店”這種具有品牌優(yōu)勢的市場是非?？尚械?。

1.提供獨特的企業(yè)使命

有效暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務為基礎,，推動花卉市場的大發(fā)展,。我們的藍鳥將會成為一個可愛的信使，送上祝福

并為人類創(chuàng)造最好的生存環(huán)境,！

2.公司目標

立足大土地,，服務武漢，輻射華中,，打造一流的網(wǎng)上花店公司,。

我公司將在一年內(nèi)在武漢消費者中建立一定的知名度，努力實現(xiàn)收支平衡,。投資期內(nèi),，僅選擇網(wǎng)站終端所在的geo大學西校區(qū)作為試點市場。這個地區(qū)的市場容量在3000人以上,，比較有代表性,。試點時間為一個半月。當模型成功時,，

以asp的形式在分站推廣,，運營3到6個月后再拓展到其他市場。

1.行業(yè)分析

"地球大學玉鳥花店”網(wǎng)站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網(wǎng)站,，所以目標消費者是大學生,。網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學主站外，在湖北高校還有子站。因此,，暫定目標消費者以湖北大學生為主,，未來將逐步拓展市場。以中國地質(zhì)大學為例,，各類學生近2萬人,，8所學校有近20萬目標消費者。最新統(tǒng)計顯示,，中國大學生約有650萬,，這是一個巨大的市場?？紤]到學生畢業(yè)后仍然會是網(wǎng)站的忠實客戶,，目標市場的容量會相當可觀,。

2.調(diào)查結果分析

我公司主要通過問卷調(diào)查(問卷見附件一)和個人訪談的方式對武漢大學生進行客戶分析,。這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份,。由于時間有限,，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求,。

⑴有明顯的好奇心,，在創(chuàng)新上有收斂，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為,。

⑵購買行為基本是感性的,，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，購買行為也是理性的,，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種,。

⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為趨于隨意,。

⑷接受和吸收新事物能力強,，追求時尚，崇尚個性,。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素有:價格,、品種、包裝,、服務等,。

（6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié),、情人節(jié),、圣誕節(jié)、朋友生日前后。

3.目標客戶分析

大學生一般不問價格,，但從網(wǎng)上訂單來看,，重點是中檔價格。訂單的數(shù)量往往表達了他們的心聲,。比如大部分都是點1(你是我唯一),、3(我愛你)、19(愛了很久),、21(喜歡)等,。在教師節(jié)，鮮花通常是按班級數(shù)量訂購的,。包裝一般傾向于要求高檔,，向個性化發(fā)展

1.小組成員:

黃(組長)主要負責網(wǎng)站的制作和維護

姜主要負責制定計劃

李主要負責經(jīng)營戰(zhàn)略和項目策劃

王主要負責市場調(diào)研和結果分析

2.營銷策略分析

2.1品牌戰(zhàn)略

在網(wǎng)站建設之初，我們非常重視品牌,。在品牌包裝上,，美工們根據(jù)詳細的市場調(diào)研和大膽的預測，采用了動靜結合的設計方案,，精心策劃了視覺形象和文字字體,，力求獨特創(chuàng)新。

2.2價格策略玉鳥網(wǎng)上花店在原材料,、包裝,、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足,。它采取價格路線和質(zhì)量路線來滿足不同層次消費者的需求,。

2.3推廣策略

(1)宣傳策略

利用學校電臺、報紙專欄,、宣傳欄進行免費宣傳,，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進行宣傳，突出形象,，與各大報紙,、地方電臺、電視臺建立良好關系,，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式,。

(2)服務

網(wǎng)上花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說,，只要有訂單,，就必須按時按照訂單要求發(fā)貨，是微笑服務,。在售后服務方面,，客戶服務部負責采取以下方法:

①打電話感謝或發(fā)e-mail友情提醒服務,，客戶有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴,。

③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息,。

(4)第一次訂購的客戶將收到帶花花瓶,，享受優(yōu)惠價格，成為會員后享受會員價格,。

[!-帝國新聞. page - ]⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍,，交流信息，交流感受,，回答客戶最感興趣的問題,。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫文件?？蛻糁貜拖聠螘r,，只需輸入姓名，客戶的其他信息就會自動轉(zhuǎn)入系統(tǒng),。

2.4渠道建設

目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務關系,。在選擇批發(fā)商時,，他們通常會檢查自己的經(jīng)營業(yè)績,、聲譽、合作態(tài)度和供應情況

要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網(wǎng)點,，這樣高校的配送會員就可以當場消費,。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格,、產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成協(xié)議,。

3.網(wǎng)上花店策略的實施

1.市場范圍選擇:投資期間，僅選擇網(wǎng)站主站所在地中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場,。這個地區(qū)的市場容量是3000多人,，比較有代表性，試點時間是一個半月,。該模式成功后,，將以asp的形式在分站中推廣。首先,，它將在已建成的其他7個子站進行試運行,，然后在運行3至6個月后擴展到其他市場。

2.重點宣傳客戶,。宣傳對象主要是在校學生,。他們對時尚感興趣,，并傾向于引領潮流。對于邏輯思維較強的工科學生,，我們利用早期受眾進行傳播,，達到宣傳效果。

3.現(xiàn)場推廣選擇9月8日和9月9日作為重點宣傳日期,，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單,。宣傳內(nèi)容包括:

(1)掛統(tǒng)一顏色橫幅，位于校園主干道上,，編號3-5,，上面有“玉鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”針對問題的火柴掛。

⑵在校園人流量大的宿舍,、食堂門口附近設立宣傳臺,，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購,；放一個宣傳板詳細介紹花店的內(nèi)容,，放實物花卉，宣傳當天送出配送禮物,。

⑶要求學校電臺播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料,，將分早、中,、晚三個時段進行一次,，連續(xù)幾天。

⑷營造氣氛,，安排兩位女士佩戴“玉鳥花店”網(wǎng)站彩帶,，講解，組織抽獎,。獲獎者可以在網(wǎng)站上訂購20元以下的鮮花,，網(wǎng)站將支付費用。

⑸宣傳日請向?qū)W校相關媒體報道,，如武漢晚報,、地方電視臺等。

1.周轉(zhuǎn)收入

根據(jù)調(diào)查分析,，我們可以預測,，在重大節(jié)假日，日銷售額將超過1000元,。

2.付款方式

根據(jù)相關資料,，網(wǎng)上支付將達到20%。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機構,，建立業(yè)務合作,，推廣在線支付,。

3.訂單方法

e-mail訂購，直接訪問“玉鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購,，電話訂購,。此外，我們專注于學生中流行的短信訂購,。

4.客戶的特點是比較年輕,，100%是年輕人，以男學生為主,；他們信譽高,，文化素質(zhì)高，沒有壞賬,。

5.消費特征

60元以下的花最受歡迎,。

6.信息基礎設施

公司的網(wǎng)站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要有信息硬件設施,。為了信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設,，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員進行合作。b2c網(wǎng)站雖然理論上可以做到零庫存,，但現(xiàn)實中很難做到這一點,。

1.原則:

把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初始投資:

在此期間,，資金主要用于外包整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機),、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護,、前期宣傳,、物流配送等,。

其實估計要2萬人民幣左右,。從網(wǎng)站成立到網(wǎng)站正常運營大概需要一個月的時間。

3.二期投資

現(xiàn)階段,，我們的服務將輻射到高校和武漢市,，服務內(nèi)容將大大擴展，服務質(zhì)量將進一步提高,。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進國外資金,，如銀行信貸。

1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)公司成立初期資金不足,，以及我們開發(fā)團隊的實際情況,，我們決定采用虛擬主機的方式搭建公司網(wǎng)站。當然,，隨著業(yè)務的拓展和資金的充裕,，我們會考慮建立自己的網(wǎng)站,。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求,，逐步進行實時測試,。系統(tǒng)的完備性無疑是一個測試、完善,、再測試,、完善的過程，直到系統(tǒng)功能達到公司的預期要求,。

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城業(yè)務目標,、策略和方法的總體框架。根據(jù)我公司的實際情況,，闡述了以下六個模塊:系統(tǒng)業(yè)務活動流程,、系統(tǒng)總體邏輯結構、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā),、信息處理模塊和安全控制模塊,。

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解廣大大學生朋友的真實需求，公司在實現(xiàn)目標,、運行機制,、項目策略等方面做了整體規(guī)劃。另外,，在

在系統(tǒng)開發(fā)方案上,，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，查閱了大量關于網(wǎng)站服務的文檔,，制定了適合公司的網(wǎng)站運營流程和設計流程,，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是,，針對目前花卉市場大學生和朋友的特殊要求,，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂花,。祝?？ǎ娫捔粞缘?。并確定了合理的價格,。同時，我們還成立了一個論壇,，不僅滿足了青年學生的實際需求,，也滿足了社會不同年齡段消費者的需求！

2.缺點和困難

因為我們企業(yè)剛開始策劃,，資金嚴重不足,。同時,，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善,。在網(wǎng)站設計和制作方面,，由于我們的團隊成員對這個相關知識了解不夠，所以我們在網(wǎng)站設計上有很大的困難,。但是通過我們的共同努力和合作,，玉鳥花店的網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模，給人玫瑰之手,，留香長久,。

花店商業(yè)計劃書摘要 互聯(lián)網(wǎng)+鮮花店商業(yè)計劃書篇五

在很多人的心目中，花店是一個不錯的職業(yè),。一方面,，每天在一個鮮花盛開的環(huán)境中工作，感覺很幸福,；另一方面,，現(xiàn)在人們對花卉的消費水平有所提高。鮮花已經(jīng)成為人們在假期探親訪友時最喜歡的禮物,。每個人的生活都越來越好,，所以買花的人會越來越多，花店的前景一定不錯,。

從商業(yè)角度來說,，花店應該算是典型的小企業(yè)。面積小的房間可以簡單裝修,，四周的白墻可以展現(xiàn)花的美,。小花店可以開了。現(xiàn)在很多下崗的人都在考慮做小生意,，花店的成本也正是他們能承受的,。我看過一個關于花藝學校學生的調(diào)查，100多名學生中幾乎有95%的人打算開花店,。再加上現(xiàn)有的花店,，競爭的激烈程度可想而知。

但是,，花店并沒有想象中那么容易。畢竟花是有生命的東西,，花店是有風險的行業(yè),。鮮花從買來的那一刻起，就會磨損,。生意不好,，只能眼睜睜看著花枯萎腐爛,。有些高檔的花不能再進口了。如果賣不出去,，損失太大了,。然而，如果沒有高檔花出售,，他們可能會失去利潤更高的訂單,，這不得不花費人們一些大腦

從人類歷史發(fā)展的角度來看，當人們的物質(zhì)生活得到滿足時,，他們對精神生活的需求就會非常強烈,。有人曾經(jīng)說過，在中國“鮮花像手機一樣普及的時代來了,，抓住每一個重大節(jié)日,，比如春節(jié)、情人節(jié),、圣誕節(jié),、母親節(jié)、教師節(jié),。同時開發(fā)情人節(jié),、秘書節(jié)、護士節(jié),、父親節(jié),、記者節(jié)等潛在節(jié)日，拓展?jié)撛谙M者,，激發(fā)市場潛力,，加強市場溝通。

花店是一個美麗優(yōu)雅的地方,，花藝是花店的靈魂,。美麗的花為人們傳播著各種情感，各種花訴說著千言萬語,，每一句話都訴說著美好,，尤其是現(xiàn)在。隨著人們生活水平的不斷提高,，生活質(zhì)量不斷提高,，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的裝飾品,。近年來,，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目,，美化家居外,，花還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時更含蓄,，更有品味,。

名稱：夢花園花店

廣告語言：花好心情

招牌：

經(jīng)營理念：花店本著誠信為本、服務至上的原則,，真誠為消費者服務,。樹立競爭意識、市場意識,、信譽和品牌,。經(jīng)營花店，要學會做人,。做人是第一位的,，從事商業(yè)活動更要注意做人。

目標：有效開拓銷售渠道,，以提供產(chǎn)品和服務為基礎,，促進花卉市場的大發(fā)展，讓客戶了解花卉的真諦,，把祝福和幸福送到千家萬戶,，給客戶帶來美好和幸福！盡可能提高花店的知名度和美譽度,，建立起自己完整的體系,，最后推給整個城市，整個國家,，甚至整個世界做大做強,。

位置：焦園后街（德全路中街路口的一家店，人流量大且集中,，屬于大學城,，位置優(yōu)越，交通便利,，效果明顯,，開車做生意方便）。

裝飾定位：以現(xiàn)代風格裝修,，給人時代氣息和現(xiàn)代心理感受,，對大多數(shù)時代感強的消費者有激勵作用。店內(nèi)氣氛熱鬧（但節(jié)約成本很重要）,。

經(jīng)營范圍定位：主要包括花卉,、盆花,、干花,、花器,、工藝絹花等。最初的原因,，其次是花卉意境設計和婚慶服務,。

宣傳導向：要與消費群體一致，要有針對性,，不能單方面撒網(wǎng),。

服務導向：引導消費，讓客戶知道自己的花語,，客戶可以上門提供服務,，為他們布置大廳，設計花藝,；教會消費者保持和保持新鮮知識,，經(jīng)常拜訪客戶，掌握他們的新要求和新動向,，及時用有租賃業(yè)務的客戶更換新花,；可以為消費者靈活安排營業(yè)時間，大大增加其回頭客和市場份額,。

花色品種齊全,，滿足市場需求；

精美的包裝,，特色的花藝,，優(yōu)秀的花材品質(zhì)；

幾十平米的店,，裝修要有基本要求,。門外，六個大花籃均勻地排成兩排放在店鋪兩側,，以吸引顧客的注意力,；在大門頂部，放置一個大而合適的橫幅,，讓顧客脫穎而出,；入口右側是收銀臺，里面有專門的電腦,、打印機,、傳真機等設備；旁邊有客桌,，供顧客討論休息,；中間是員工工作區(qū)設計鮮花等工作,；在墻的三面，上部設置一個窗口,，里面放置鮮花,、花籃、花瓶等標本圖案,，下部放置一些綜合設計的花體和備用的鮮花,、花瓶、花籃等,。,，可看可摸，讓客戶親身感受體驗,；

一般是老,、中、年輕,，年齡18歲——60歲之間,，最重要的消費群體是大學生，因為位置在大學的后街,，主要客流也是大學生,，也是最集中的，所以是第一,、第一消費群體,；其次是其他青年工人、中年人和老年人,；最后,，對于其他路人。

1,。用自己5萬元的資金開這家店,，在節(jié)約成本的前提下開一家花店

2。先服務客戶,，質(zhì)量絕對合格,，價格絕對相對便宜。一個活躍的花店,，應該以價格+質(zhì)量+服務為宗旨,，去爭取客戶；

3,?？梢赃M行廣告宣傳。在大學城,，海報,、傳單,、租車宣傳，利用學校廣播,、論壇進行宣傳,；

4?；ǖ臧l(fā)展穩(wěn)定后,，可以在網(wǎng)上宣傳銷售,，客戶的知名度和來源可以大大提高,；

5。我們可以保證xxx在內(nèi)送貨上門,，上門服務,。

自己賣花的品種的利潤；

鮮花配送服務費,；

現(xiàn)場服務服務費,；

養(yǎng)花難?；ǖ瓴豢杀苊獾貢龅锦r花的丟失,，所以維護和盡量減少鮮花的丟失非常重要。維修工作做不好,，損失太大,，入不敷出。

淡季顧客少,。每年的淡季對花店來說都是一個很大的考驗,。如果不能在淡季找到新的銷售渠道，留住一定數(shù)量的客戶,，花店這幾個月很難生存,。

政策：

1。員工可以送到專門的培訓學校進行培訓,。另外,，針對人們對花藝作品的不同喜好，量身定制是花店發(fā)展業(yè)務的方向,；

2,。為花店選擇正確的位置?；ǖ隀n次差別巨大,。如果定位不當，會造成很大的損失,。

3,。選擇合適的商店地址,。這個區(qū)域的花店聚集地可以選擇花店，這樣可以形成規(guī)模效應,，很多客戶會“過來”,。如果決定選擇單獨的場地，可以考慮選擇在醫(yī)院,、酒店,、影樓或者娛樂城旁邊，避免淡季對整體性能的影響,。

4,。經(jīng)營花店，要抓住商機,，多做老客戶,。要做到這一點，信譽是關鍵,。第一,，花的質(zhì)量和價格要合適；其次,，我們應該注意服務質(zhì)量,，并向顧客做出免費送貨上門等承諾。

成本分析：

資金總額——五萬元

店面租金（3萬元左右）,；

店鋪簡單裝修費（5000元左右）,；

購置費、設備配置費,；兩名技術人員的費用（約1萬元）,；

準備金余額（約5000元）。

推廣方式：

與學校等單位建立良好關系,，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式,；

服務必須是一流的。配送的話,，只要有訂單（在xxx）,，一定要按時按訂單要求發(fā)貨，是微笑服務,；

實行會員制,，如果你有一定的錢，可以發(fā)會員卡,，并給予適當?shù)恼劭郏?/p>

在特定的節(jié)假日,，給在我們店注冊的人（如會員）發(fā)短信問候，在此期間給客戶買花,，送小禮物,，打折,。

花店商業(yè)計劃書摘要 互聯(lián)網(wǎng)+鮮花店商業(yè)計劃書篇六

目前，越來越多的企業(yè)家開設網(wǎng)上花店,，在各個地區(qū)都有,，如武漢花卉網(wǎng)和浙江花卉網(wǎng)。那么這個項目如何以最高效的方式實施和運營呢,？

各種花訴說千言萬語,，句句訴說“美好”，尤其是現(xiàn)在,。隨著人們生活水平的不斷提高,，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求,。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品,！近年來，花卉消費越來越繁榮,。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目,，美化家居之外,，還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時更加含蓄有品味

這樣,，我們建立了一個網(wǎng)上校園花店,，以送花為市場切入點，兼顧網(wǎng)站的長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場,，以個性化消費為主題,，以鮮花為先導帶動其他產(chǎn)品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢的“geo大學玉鳥花店”市場,。很可行,。

1.提供獨特的企業(yè)使命

有效暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務為基礎,，推動花卉市場的大發(fā)展,。我們的藍鳥將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福,。為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境

2.公司目標

立足大土地,，服務武漢，輻射華中,。創(chuàng)建一流的網(wǎng)上花店公司(西河。com ),。

公司將在一年內(nèi)在武漢消費者中建立一定的知名度,，努力實現(xiàn)收支平衡,。在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站主站所在的地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場,。這個地區(qū)的市場容量在3000人以上,，比較有代表性。試點時間為一個半月,。模型成功后,，將以asp的形式在分站中推廣。運營3到6個月后,，會拓展到其他市場,。

1.行業(yè)分析

"地球大學玉鳥花店”網(wǎng)站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標消費者是大學生,。網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學主站外,，在湖北高校還有子站。因此,，暫定目標消費群體以湖北大學生為重點,，未來市場將逐步擴大。以中國地質(zhì)大學為例,，各類學生近2萬人,，8所學校目標消費者近20萬人。最新統(tǒng)計顯示,，全國約有650萬大學生,，這是一個巨大的市場規(guī)模，考慮到未來學生畢業(yè)后仍然會對網(wǎng)站變得忠誠,。

2.調(diào)查結果分析

我公司以武漢大學生客戶分析為主,，主要采用問卷調(diào)查(問卷見附件1)和個人訪談。這次我們發(fā)出了50份問卷,，收回了37份,。由于時間有限，問卷數(shù)量較少,，但在一定程度上仍然反映了廣大消費者朋友的消費心理和需求

(1)創(chuàng)新有明顯的好奇心和趨同性,，聽同學或朋友介紹購買行為

⑵購買行為基本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟收入的影響,，購買行為也是理性的,，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種

⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意

⑷接受和吸收新事物的能力強,，追求時尚,，崇尚個性

(5)影響產(chǎn)品購買的因素有:價格、品種、包裝,、服務等,。

(6)購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié),、情人節(jié),、圣誕節(jié)、朋友生日前后

3.目標客戶分析

開網(wǎng)上花店要注意的是,，大學生一般不會問價格,，從網(wǎng)上訂單來說，以中檔價格為主,。訂單的數(shù)量傾向于表達一個人的心聲,，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你),、19(愛情之路長久),、21(最愛)等。在教師節(jié),，鮮花通常是根據(jù)班級人數(shù)訂購的,。包裝一般傾向于要求高檔，隨著個性化發(fā)展的趨勢,，對花卉的質(zhì)量要求更高,，如不允許出現(xiàn)萎蔫現(xiàn)象

1.小組成員

金(組長)主要負責網(wǎng)站的制作和維護

江主要負責的發(fā)展規(guī)劃

李信主要負責經(jīng)營戰(zhàn)略和項目規(guī)劃

王鵬主要負責市場調(diào)研和結果分析

2.營銷策略分析

2.1品牌戰(zhàn)略

在網(wǎng)站建設之初，我們非常重視品牌,。在品牌包裝上，藝術家根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽的預測,，采用動態(tài)頁面和靜態(tài)頁面相結合的設計方案,，精心規(guī)劃視覺圖像和文本字體，力求獨特創(chuàng)新

2.2價格策略

玉鳥網(wǎng)上花店在原材料,、包裝,、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足,。兼顧價格路線和質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費者的需求

2.3推廣策略

(1)宣傳策略

花卉網(wǎng)上花店主要利用學校電臺、報紙專欄,、宣傳欄自由宣傳,，也利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，與各大報紙,、地方電臺,、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式

(2)服務

網(wǎng)上花店的服務一定是一流的,。對于配送團隊成員來說,，只要有訂單,，就必須按照訂單要求按時發(fā)貨，是微笑服務,。在售后服務方面,，客戶服務部負責采取以下方式

(1)打個感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務，客戶有重大節(jié)假日的時候發(fā)電子賀卡,。

(2)無條件受理客戶退貨,，集中受理客戶投訴

③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息

④第一次訂購的客戶會收到帶花的花瓶,，享受價格優(yōu)惠,，成為會員后享受會員價格。

⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍,，交流信息,，交流感受，回答客戶最感興趣的問題

⑥創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫文件,。當客戶重復下單時,，只需輸入客戶的姓名等信息就會自動轉(zhuǎn)入系統(tǒng)

2.4渠道建設

目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時,，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績,、信譽、合作態(tài)度,、交貨及時等,。要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網(wǎng)點，方便高校的配送會員現(xiàn)場取花,。通常情況下,，我們會與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成共識,。

3.網(wǎng)上花店策略的實施

1.市場范圍選擇在投資期內(nèi),，僅選擇網(wǎng)站終端所在的中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場。這個地區(qū)的市場容量在x人以上,，比較有代表性,，試點時間一個半月。該模式成功后,，以asp的形式在分站推廣,。首先，它將在已建成的其他7個變電站中投入試運行,，然后在運行3至6個月后擴展到市場的其他部分

2.重點推廣客戶,，宣傳對象以在校學生為主。他們對時尚感興趣，并傾向于引領潮流,。對于邏輯思維較強的工科學生,，我們利用早期受眾進行傳播，取得宣傳效果

3.現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期,，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單,。宣傳內(nèi)容包括

(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于校園主干道上,，號碼為3-5,，以“玉鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”匹配掛為題

⑵在校園人流量大的宿舍,、食堂門口附近設立宣傳臺,，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購,；放一個宣傳板詳細介紹花店的內(nèi)容,，放實物花卉,，宣傳當天送出配送禮物

⑶要求學校電臺播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料將分早、中,、晚三個時段進行一次,，連續(xù)幾天

⑷為營造氣氛，安排兩位女士佩戴“玉鳥花店”網(wǎng)站彩帶,，講解,，并組織抽獎，獲獎者可當場訂購20元以下的鮮花,，費用由網(wǎng)站支付

⑸宣傳日請向?qū)W校相關媒體報道,，如武漢晚報、地方電視臺等

1.周轉(zhuǎn)收入

根據(jù)調(diào)查分析,，可以預測重大節(jié)假日日銷售額將超過x元

2.付款方式

根據(jù)相關資料,，網(wǎng)上支付將達到x%，我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機構,，建立業(yè)務合作，推廣網(wǎng)上支付

3.訂單方法

e-mail訂購,，直接訪問“玉鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購,，電話訂購。此外,，我們專注于學生中流行的短信訂購,。

4.客戶特征

比較年輕，x%是年輕人,，以男學生為主,；他們信譽高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬

5.消費特征

60元以下的花最受歡迎

6.信息基礎設施

公司網(wǎng)站主要以虛擬主機的形式存在,，所以公司暫時不需要信息硬件設施,。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過內(nèi)部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成,。b2c網(wǎng)站雖然理論上可以做到零庫存,，但現(xiàn)實中很難做到這一點。

1原理

把每一分錢花在刀刃上,，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.最初投資

期間資金主要用于全網(wǎng)服務外包(虛擬主機),、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護,、前期宣傳,、物流配送等。估計需要2萬左右,。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運行大約需要一個月的時間

3.二期投資

現(xiàn)階段,，我們的服務將輻射到高校和武漢市。服務內(nèi)容將大大擴展,，服務質(zhì)量將進一步提高,。資金的主要來源是公司以前利潤的積累和引進外資，如銀行信貸

1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團隊的實際情況,，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站,。當然，隨著業(yè)務的拓展和資金的充裕,，我們會考慮建立自己的網(wǎng)站。系統(tǒng)成型后,，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能需求,，逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完成無疑是一個測試,、完善,、再測試和完善的過程，直到系統(tǒng)功能達到公司的預期要求

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城業(yè)務目標,、策略和方法的總體框架,。根據(jù)我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊:系統(tǒng)業(yè)務活動流程,、系統(tǒng)總體邏輯結構、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā),、信息處理模塊和安全控制模塊

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解大學生朋友的真實需求，公司從實現(xiàn)目標,、運行機制、項目策略等方面做了整體規(guī)劃,。此外，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面,，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識,，參考了大量關于網(wǎng)站服務的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運營流程和設計流程,，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是,，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求,，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,，如短信訂花、附送祝?？?、電話發(fā)信息等，并制定了合理的價格,。同時,，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求,，也滿足了社會不同年齡消費者的需求

2.缺點和困難

由于我們企業(yè)剛剛開始規(guī)劃,，資金嚴重短缺。同時,，整個計劃難免有所欠缺,，但我們會盡力充實和完善。在網(wǎng)站設計和制作方面,，由于我們的團隊成員對相關知識了解不夠,，我們在網(wǎng)站設計上有很大的困難。但是通過我們的共同努力和合作,，玉鳥花店的網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模,，給人玫瑰之手，留香長久,。我們相信，在未來的努力中,，這個網(wǎng)站將會得到進一步的完善,。

花店商業(yè)計劃書摘要 互聯(lián)網(wǎng)+鮮花店商業(yè)計劃書篇七

1,、提供獨特的企業(yè)使命

有效暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務為基礎,，推動花卉市場的大發(fā)展,。我們的前線領袖將成為一個可愛的小精靈，給成千上萬的家庭送去祝福和幸福,，為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境,。

2、公司目標

立足大土地,，服務湖南,，輻射中部。打造一流的網(wǎng)上花店公司,。

公司將在一年內(nèi)在株洲的消費者中建立一定的知名度,，努力實現(xiàn)收支平衡。投資期間,，僅選擇網(wǎng)站主站所在的株洲市天元區(qū)作為試點市場,。這方面市場容量大，有代表性,，試點時間一個半月,。當模式成功后，會以asp的形式在分站推廣,，運營3到6個月后再拓展到其他市場,。

1、行業(yè)分析

株洲一線花店網(wǎng)站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網(wǎng)站,，所以目標消費者是大學生,。除了株洲市天元區(qū)的主站，網(wǎng)站還有湖南高校的分站,。因此,，暫定目標消費群體以湘北大學生為重點，未來將逐步拓展市場,。以株洲大學為例,，各類學生近萬人，8所學校目標消費者近20萬人,。最新統(tǒng)計顯示,，全國約有650萬大學生，這是一個巨大的市場規(guī)模,，并考慮到未來學生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠實用戶,。

2、調(diào)查結果分析

我公司以湖南大學生客戶分析為主,，主要采用問卷調(diào)查（問卷見附件1）和個人訪談,。這次我們發(fā)出了50份問卷,，收回了37份。由于時間有限,，問卷數(shù)量不多,，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。

（1）創(chuàng)新有明顯的好奇心和趨同性,，聽同學或朋友介紹購買行為

（2）購買行為基本上是感性的,，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，購買行為也是理性的,，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種

（3）大學生沒有固定的購買模式,，購買行為往往比較隨意

（4）接受和吸收新事物能力強，追求時尚,，崇尚個性

（5）影響產(chǎn)品購買的因素有：價格,、品種、包裝,、服務等,。

（6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié),、情人節(jié),、圣誕節(jié)、朋友生日前后

3,、目標客戶分析

大學生一般不問價格,，但從網(wǎng)上訂單來看，重點是中檔價格,。訂單的數(shù)量傾向于表達一個人的心聲,，比如大部分訂單1（你是我唯一）、3（我愛你）,、19（愛情之路長久）,、21（最愛）等。在教師節(jié),，鮮花通常是根據(jù)班級人數(shù)訂購的,。包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個性化方向發(fā)展,，對花的品質(zhì)要求嚴格,，如不掉色現(xiàn)象。

（一）營銷策略分析

1,、品牌戰(zhàn)略

在網(wǎng)站建設之初,，我們非常重視品牌。在品牌包裝上,，藝術家根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽的預測,，采用動態(tài)頁面和靜態(tài)頁面相結合的設計方案,，精心規(guī)劃視覺圖像和文本字體，力求獨特創(chuàng)新

2,、戰(zhàn)略

玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝,、服務上力求完美,，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費者的需求

3,、促銷策略

（1）宣傳策略

利用學校廣播電臺、報紙專欄,、宣傳欄進行免費宣傳,，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進行宣傳，突出形象,，與各大報紙,、地方廣播電視臺建立良好關系，采取互利共贏的`戰(zhàn)略模式

（2）服務

網(wǎng)上花店的服務一定是一流的,。對于配送團隊成員來說,，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發(fā)貨,，是微笑服務,。在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方式

（1）打個感謝電話或發(fā)e—mail進行友情提醒服務,，客戶有重大節(jié)假日的時候發(fā)電子賀卡,。

（2）無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴

①建立帶禮品的消費者問卷,，掌握消費者需求的第一手信息

②第一次訂購的客戶會收到帶花的花瓶,，享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格,。

③不定時在線或線下舉辦會員沙龍,，交流信息，交流感受,，回答客戶最感興趣的問題

④創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫文件,。當客戶重復下單時，只需輸入客戶的姓名等信息就會自動轉(zhuǎn)入系統(tǒng)

4,、渠道建設

目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務關系,。選擇批發(fā)商時，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績,、信譽,、合作態(tài)度,、交貨及時等。要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網(wǎng)點,，方便高校的配送會員現(xiàn)場取花,。通常，我們與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,，就價格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成共識

5,、網(wǎng)上花店策略的實施

（1）市場范圍選擇在投資期內(nèi)，僅選擇網(wǎng)站主站所在地株洲市天元區(qū)作為試點市場,。這方面市場容量大,，有代表性，試點時間一個半月,。該模式成功后,，以asp的形式在分站推廣。首先,，它將在已建成的其他7個變電站中投入試運行,，然后在運行3至6個月后擴展到市場的其他部分

（2）重點推廣客戶，宣傳對象以在校學生為主,。他們對時尚感興趣,，并傾向于引領潮流。對于邏輯思維較強的工科學生,，我們利用早期受眾進行傳播,，取得宣傳效果

（3）現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單,。宣傳內(nèi)容包括

①懸掛統(tǒng)一顏色橫幅,，位于校園主干道上，數(shù)量3—5個,，主題為玉鳥花店網(wǎng)站和校園花店隆重推出,。

②在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺,，放置3—5臺微電腦,，可在線查詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內(nèi)容,，放實物花卉,，宣傳當天送出配送禮物

③請學校電臺把一線花店宣傳部擬定的宣傳資料，上午一次,，中間一次,，晚上一次，連續(xù)播放好幾天

④為了營造氣氛，安排兩位女士與一線花店網(wǎng)站佩戴彩帶,，講解,，組織抽獎。獲獎者可以當場訂購20元以下的鮮花,，并通過網(wǎng)站付款

⑤宣傳日請向?qū)W校相關媒體報道,，如湖南晚報、地方電視臺等

1,、周轉(zhuǎn)收入

根據(jù)調(diào)查分析,，可以預測重大節(jié)假日日銷售額在1000元以上。

2,、付款方式

根據(jù)相關資料，網(wǎng)上支付將達到20%,。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機構,，建立業(yè)務合作，推廣網(wǎng)上支付

3,、訂單方法

e—mail下單,，直接進入一線花店網(wǎng)站校園花店下單，電話下單,。此外,，我們重點介紹了在學生中流行的短信訂閱

4、客戶特征

更年輕,，100%年輕人,，以男學生為主；他們信譽高,，文化素質(zhì)高,，沒有壞賬

5、消費特征

60元以下的花最受歡迎

6,、信息基礎設施

公司網(wǎng)站主要以虛擬主機的形式存在,，所以公司暫時不需要信息硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設,，公司將通過內(nèi)部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成,。b2c網(wǎng)站雖然理論上可以做到零庫存，但現(xiàn)實中很難做到這一點,。

1,、原則

把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2,、最初投資

在此期間,，資金主要用于外包整體網(wǎng)絡服務、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護,、前期宣傳,、物流配送等。估計需要2萬左右,。從網(wǎng)站成立到網(wǎng)站正常運營大概需要一個月的時間,。

3、二期投資

現(xiàn)階段,，我們的服務將擴展到高校和株洲市,，服務內(nèi)容將大大擴展，服務質(zhì)量將進一步提高,。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資,，比如銀行信貸。

1,、系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團隊的實際情況,，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站。當然,，隨著業(yè)務的拓展和資金的充裕,，我們會考慮建立自己的網(wǎng)站。系統(tǒng)成型后,，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能需求,，逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完成無疑是一個測試,、完善,、再測試、再完善的過程,，直到系統(tǒng)功能達到公司的預期要求,。

2、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城業(yè)務目標,、策略和方法的總體框架,。根據(jù)我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊：系統(tǒng)業(yè)務活動流程,、系統(tǒng)總體邏輯結構,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊,。

主要工作完成情況調(diào)查,，了解大學生朋友的真實需求，公司從實現(xiàn)目標,、運行機制,、項目策略等方面做了整體規(guī)劃。此外，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面,，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識,，參考了大量關于網(wǎng)站服務的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運營流程和設計流程,，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案,。

最重要的是，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求,，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,，如短信訂花、附送祝?？?、電話發(fā)信息等，并制定了合理的價格,。同時,，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求,，也滿足了社會不同年齡消費者的需求。

我相信有一天我會通過自己的努力實現(xiàn)自己的夢想,。加油,！只要在最后一秒不放棄，絕望就會變成希望,。我也相信我的一線花店在未來會傳遞更多的快樂,。

花店商業(yè)計劃書摘要 互聯(lián)網(wǎng)+鮮花店商業(yè)計劃書篇八

新鄉(xiāng)花店

千姿百態(tài)的鮮花訴說千言萬語，每一句都詮釋著“美好”尤其是現(xiàn)在,，隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高,，對生活的追求！鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品,！近年來,，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀,，讓人賞心悅目,，美化家居外，還能開發(fā)人的想象力,，讓人與人交流時更含蓄,，更有品味。這樣,，我們以送花為市場切入點,，以電話訂花的長期市場份額和短期資金回報率來搶占市場，滿足個人消費的主題，以花為先導帶動其他產(chǎn)品,，最終可以形成一個有&心花店的花店,，有品牌優(yōu)勢的市場是非常可行的,。

1.提供清晰,、有效、暢通的銷售渠道,，以提供產(chǎn)品和服務為基礎,，促進花卉市場的大發(fā)展。我們的心會變成可愛的使者,，把祝福和幸福送到千家萬戶,，為人類創(chuàng)造最好的生存環(huán)境！

2.公司旨在服務新鄉(xiāng),，輻射豫北,，打造一流的花店公司。我們公司需要一年時間才能在臺州科技職業(yè)學院的消費者中建立一定的知名度,，努力實現(xiàn)收支平衡,。作為臺州科技職業(yè)學院的試點市場，該地區(qū)的市場容量在3000人以上,，比較有代表性,，試點時間為一年。當運營成功,，一年后,，如果花店生意可以準備在實習期間在家開花結果。

1.行業(yè)分析

"新苑新香花店“是大學生推出的面向2萬名大學生的店面,，所以前期的目標消費者主要是大學生,。目前店里只有臺州科技職業(yè)學院創(chuàng)業(yè)園。因此,，暫定目標消費者以臺州科技職業(yè)學院學生為主,，未來逐步拓展市場。以臺灣科學院為例,。各類學校學生近2萬人,，一所學校目標消費者近2萬人。這個市場規(guī)模是相當大的,，考慮到我們店消費國的群體會成為我們店的忠實客戶這一現(xiàn)實,，目標市場的容量是相當可觀的。

2.調(diào)查結果分析

我公司臺灣科學院的學生側重于客戶分析,，主要是通過問卷調(diào)查的方式,。由于時間有限,，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求,。

(1)有明顯的好奇心,，在創(chuàng)新上有收斂，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為,。

⑵購買行為基本上是感性的,，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，購買行為也是理性的,，所以一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種,。

⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意,。

⑷接受和吸收新事物能力強,，追求時尚，崇尚個性,。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素有:價格,、品種、包裝,、服務等,。

3.目標客戶分析

大學生買東西關心的質(zhì)量和檔次，一般都是在中年級消費,。關于訂購數(shù)量,，我傾向于表達我的衷心祝愿，比如最多訂購1個(你是我唯一),、3個(我愛你)、19個(愛了很久),、21個(最愛)等,。在教師節(jié)，鮮花通常以班級為單位訂購,。包裝一般傾向于要求高檔,，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對花的品質(zhì)要求更高,，比如不允許打,。

1.小組成員:

林發(fā)渡(組長)主要負責店面的日常維護和運營

陳玉川主要負責項目發(fā)展規(guī)劃

黃敏杰主要負責經(jīng)營戰(zhàn)略和項目規(guī)劃

劉英恒主要負責市場調(diào)研和結果分析

林發(fā)主要負責財務管理

2.營銷策略分析

2.1品牌戰(zhàn)略

在花店建設之初，我們需要高度重視打造一個誠實,、服務周到,、深入人心的品牌。在品牌包裝上,，藝術家根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽的預測,，采用花卉書籍的精致設計方案,，精心規(guī)劃視覺形象和文字字體，力求獨特創(chuàng)新,。

2.2價格策略

?；ǖ暝谠牧稀b,、服務上精益求精,，努力給顧客最大的享受和心理滿足，走價格路線和質(zhì)量路線并重,，滿足不同層次消費者的需求,。

2.3推廣策略

宣傳策略

利用學校電臺、報紙專欄,、宣傳欄進行免費宣傳,，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進行宣傳，突出形象,，與各大報紙,、地方電臺、電視臺建立良好關系,，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式,。

3.花店戰(zhàn)略實施

1.市場范圍選擇投資期內(nèi)，僅選擇臺州科技職業(yè)學院作為試點市場,，市場容量2萬人,。

2.重點宣傳客戶。宣傳對象主要是在校學生,。他們對時尚感興趣,，并傾向于引領潮流。對于邏輯思維較強的工科學生,，我們利用早期受眾進行傳播,，達到宣傳效果。

3.應每年進行現(xiàn)場推廣“2 & middot14 ”情人節(jié)和母親節(jié)是重點宣傳日期,，宣傳內(nèi)容包括:

(1)掛統(tǒng)一顏色橫幅,，位于校園主干道上，號碼1-2,，針對問題掛“心花店”地址和“校園花店隆重推出”match,。

⑵在校園人流量大的宿舍門口和食堂附近搭一個宣傳臺，可以現(xiàn)場咨詢訂購,；放一個宣傳板詳細介紹花店的內(nèi)容,，放實物花卉，宣傳當天送出配送禮物,。

⑶用綠色宣傳平臺向大學生宣傳,。

1.周轉(zhuǎn)收入

根據(jù)調(diào)查分析,，可以預測重大節(jié)假日日銷售額在100-200元以上。

2.付款方式

現(xiàn)金付款

3.訂單方法

電話訂購,，花店直購,，短信訂購，深受學生歡迎,。

4.客戶的特點是比較年輕,，99%是年輕人，以男學生為主,；他們信譽高,，文化素質(zhì)高，沒有壞賬,。

5.消費特點低檔花最受歡迎,。

1.原則:

把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初始投資:

期間資金主要用于購買渠道,，第一個月購買成本500元,。

3.利潤預測

第一個月:1000；第二,、三個月:1500,；第四六個月:2500。第一年預計收入8000元,。

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解大學生的真實需求,，公司從實現(xiàn)目標、運行機制,、項目策略等方面做了整體規(guī)劃,。此外，我們將根據(jù)市場的發(fā)展完善花店的經(jīng)營結構和新興業(yè)務,。最重要的是,，針對目前花卉市場大學生的特殊需求，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,，如短信訂花、附送祝?？?、電話溝通信息等，并制定了合理的價格,。

2.缺點和困難

因為我們花店剛開始策劃,，經(jīng)驗少，資金嚴重不足,，準備不足,。同時,，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善,。

花店商業(yè)計劃書摘要 互聯(lián)網(wǎng)+鮮花店商業(yè)計劃書篇九

隨著人們生活水平的不斷提高,，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求,。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品,！

各種花訴說千言萬語，句句訴說“美好”特別是現(xiàn)在,，隨著人們生活水平的不斷提高,，生活質(zhì)量的不斷提高，對生活的追求,。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品,！近年來，花卉消費越來越繁榮,。除了花的外形美觀,，讓人賞心悅目，美化家居外,，花還能開發(fā)人的想象力,，讓人與人交流時更含蓄，更有品味,。

就這樣,，我們成立了古都開封花店，以送花為市場切入點,，兼顧長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場,，以個性化消費為主題，以鮮花為先導帶動其他產(chǎn)品,，最終形成“古都開封花店”,，具有品牌優(yōu)勢的市場是非常可行的,。

1.提供獨特的企業(yè)使命

有效暢通的銷售渠道,，以提供產(chǎn)品和服務為基礎，推動花卉市場的大發(fā)展,。我們開封將成為可愛的使者,，把祝福和幸福送到千家萬戶，為人類創(chuàng)造最好的生存環(huán)境,！

2.公司目標

立足開封,，服務開封，輻射華中,，打造一流花店公司,。

我公司將在一年內(nèi)在開封消費者中建立一定的知名度,，努力實現(xiàn)收支平衡。在投資期,，我們只選擇我們網(wǎng)站主站所在的金銘廣場區(qū)作為試點市場,，市場容量大，有代表性,。我們先試試,。如果成功，我們將擴大市場,，開設分支機構,。

1.行業(yè)分析

我們的花店面向大眾，市場廣闊,。消費對象是普通大眾和大學生,。如果以后生意好，市場會擴大到周邊縣區(qū),。如果我的目標成功,，目標市場容量將相當可觀。

2.調(diào)查結果分析

我公司將重點針對老年人進行客戶分析,，主要采用問卷調(diào)查和個人訪談的方式,。

⑴有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂,，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為,。

⑵購買行為基本是感性的，但由于自身經(jīng)濟收入的影響,，購買行為也是理性的,，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種。

⑶大學生沒有固定的購買模式,，購買行為趨于隨意,。

⑷接受和吸收新事物能力強，追求時尚,，崇尚個性,。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素有:價格、品種,、包裝,、服務等。

(6)購買行為非常喜慶,，一般集中在教師節(jié),、情人節(jié),、清明節(jié),、母親節(jié),、圣誕節(jié)和朋友生日。

3.目標客戶分析

大學生一般不問價格,。他們往往以訂單的數(shù)量來表達自己的心聲,。比如大部分都是點1(你是我唯一)、3(我愛你),、19(愛了很久),、21(喜歡)等。人買花一定要做到最好,，物美價廉,，給消費者一個滿意的市場。

1.小組成員:

楊主要負責公司事務

陸謙主要負責賬目

楊梅主要負責鮮花包裝

崗洪波主要負責市場調(diào)研和結果分析

2.營銷策略分析

2.1品牌戰(zhàn)略

花店建設之初,，我們非常重視品牌,。在品牌包裝上，藝術家根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽的預測,，采用了動態(tài)和靜態(tài)頁面相結合的設計方案,，精心規(guī)劃了視覺圖像和文本字體，力求獨特的創(chuàng)新,。

2.2價格策略

花店在原材料,、包裝、服務上力求完美,，力求給顧客最大的享受和心理滿足,。它不僅降低了價格路線，而且采取了質(zhì)量路線來滿足不同層次消費者的需求,。

2.3推廣策略

(1)宣傳策略

免費利用人工宣傳,、網(wǎng)絡宣傳、報紙專欄,、宣傳欄,，與各大報紙、地方電臺,、電視臺建立良好關系,，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式。

(2)服務

花店的服務一定是一流的,。對于配送團隊來說,，只要有訂單，就必須按時按照訂單要求發(fā)貨,，是微笑服務,。在售后服務中，客戶服務部負責采取以下方法:

①打電話感謝或發(fā)郵件友情提醒服務，客戶有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡,。

②無條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴。

③建立帶禮品的消費者問卷,，掌握消費者需求的第一手信息,。

(4)第一次訂購的客戶將收到帶花花瓶，享受優(yōu)惠價格,，成為會員后享受會員價格,。

⑤與客戶溝通信息和感受，回答客戶最感興趣的問題,。

2.4渠道建設

目前正在聯(lián)系其他花店進行花店聯(lián)合服務，

3.網(wǎng)上花店策略的實施

1.市場范圍選擇在投資期內(nèi)，我們只選擇開封金銘廣場作為試點市場。這方面的市場容量大,，有代表性,。我們先試試,。如果成功，我們將擴大市場,，開設分支機構。

2.注重對客戶的宣傳,，以消費者為主要目標，對花感興趣,。對于大學生來說,，很容易引領潮流,。我們用這個來擴大知名度,。

3.每年選擇幾天做現(xiàn)場推廣,，吸引更多客戶:

(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于廣場主干道上,，號碼3-5?！肮榷蓟ǖ曷≈赝瞥觥逼ヅ鋯栴}懸掛,。

⑵做個廣播介紹,，放個宣傳板詳細介紹花店的內(nèi)容,，放實體花,，宣傳日發(fā)配送禮物。

(3)宣傳當天,，聯(lián)系開封廣播報社進行播出。

1.周轉(zhuǎn)收入

根據(jù)調(diào)查分析,，我們可以預測,，在重大節(jié)假日，日銷售額將超過1000元。

2.付款方式

直接交付金額或信用卡

3.訂單方法

人力購買和電話訂購,。此外，我們專注于學生中流行的短信訂購。

4.客戶特征

比較年輕，50%是年輕人,，以男性為主,；其他中老年人花錢都是看朋友看病人的方式。他們信譽高,，文化素質(zhì)高，沒有壞賬。

5.消費特征

60元以下的花最受歡迎,。

接受市場建議是符合大眾的,。

1.原則:

把每一分錢花在刀刃上,，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初始投資:

期間資金主要用于選店,、裝修,、產(chǎn)品采購、前期宣傳,、物流配送等,。估計要花3萬左右。正常運行需要一個月左右,。

3.二期投資

現(xiàn)階段,，我們的服務將輻射到城市地區(qū)和主要學校，服務內(nèi)容將大大擴展,，服務質(zhì)量將進一步提高,。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進國外資金，如銀行信貸,。

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解廣大公眾和朋友的真實需求,，公司在實現(xiàn)目標、運行機制,、項目策略等方面都做了整體規(guī)劃,。此外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,，公司還結合國內(nèi)實際情況查閱了大量銷售資料,。最重要的是,，針對目前花卉市場市民和朋友的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,，如短信訂花,、附送祝福卡,、設定合理價格等,。同時，我們還設立了論壇,，不僅滿足了青年學生的實際需求,，也滿足了社會不同年齡段消費者的需求！

2.缺點和困難

因為我們企業(yè)剛開始策劃,，資金嚴重不足,。同時，由于時間緊迫,，整個計劃難免有所欠缺,，但我們會盡最大努力去豐富和完善。給人一只玫瑰手,，會持續(xù)很久,。我們相信，在未來的努力中,，這家花店會進一步完善,！

這是我創(chuàng)業(yè)的目標。希望畢業(yè)后能認真做這件事,。我堅信努力會有回報,。