制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇一

??花滿樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”,。近10年多來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長,，

??遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度,，鮮花的利潤高、市場大,，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一,。中國花卉起步于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過20年的恢復(fù)和發(fā)展,，取得了長足的進步,。我國鮮花銷售額2003年為40.9063億人民幣，到2009年達到500億,，增長迅速,。雖然鮮花銷售額迅速增長，但電子商務(wù)在其中所占的份額還不到10%,，處于起步階段,。國內(nèi)絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，特別是整個浙江省，以杭州為例,，鮮花的網(wǎng)上銷售屈指可數(shù),，且欠缺專門的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷售蘊含著巨大的商機,。

??企業(yè)簡介

??花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店,，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃,、水晶土,、養(yǎng)料、鮮花包裝紙）,，同時經(jīng)營鮮花包裝,、快遞、各種節(jié)日禮品,、蛋糕,、巧克力、飾品等項目,，地址靠近學(xué)校與休閑娛樂中心,，有穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。

??存在的問題

??①.鮮花的零售利潤可達50%～80%,，十分可觀,。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當(dāng)大,，現(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗,，難免會出現(xiàn)進貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下,，這是經(jīng)營成本高的主要原因,。

??②.鮮花店受地域的影響，距離遠的客戶由于選購不便,，

??加之花滿樓知名度不高,，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限,，發(fā)展遇到瓶頸,。

??③.顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點

??企業(yè)電子商務(wù)需求

??為了解決上述問題,，網(wǎng)上鮮花店,，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。開辦網(wǎng)上花店的需求建議如下：

??①.將現(xiàn)有的估計鮮花需求數(shù)量和品種,，先進貨后銷售的流程,，改為根據(jù)客戶的訂單按需求進貨,，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗,，減低經(jīng)營成本,。為此網(wǎng)站建設(shè)必須具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能,。

??②.通過網(wǎng)絡(luò),，使花店突破時空限制，客戶無論地理距離的遠近,，都可以方便地訪問網(wǎng)上花店訂購鮮花,，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍,，擴大了銷售規(guī)模,。為此項目實施必須考慮配送能力、配送方式,、配送范圍和時效等問題,。

??③.通過網(wǎng)站、圖片,、動畫等手段,，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品,、賀卡,、飾品,、蛋糕等其他配套商品,，不會因為店面面積而受到限制，可以拓寬花店經(jīng)營的'種類和范圍,。為此網(wǎng)站建設(shè)需考慮貸款和客戶響應(yīng)的速度等問題,。

??④.通過開設(shè)專門的模塊，向顧客交流專業(yè)的插花知識,，

??使顧客對花的了解到一定的程度,，還可以通過周末，節(jié)假日邀請顧客參觀鮮花基地,，通過顧客身邊的人緣關(guān)系,，推廣我們的鮮花理念。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇二

??1,、項目名稱

??xx花店項目規(guī)劃方案

??2,、項目背景

??無論現(xiàn)代社會如何進一步發(fā)展，鮮花一直都肩負(fù)著人類情感交流的重要使命,。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升，花卉消費近年來也呈現(xiàn)越來越旺的趨勢,。鮮花,，散發(fā)的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒，可以促使人們?nèi)褙炞⒌厝プ錾磉叺氖虑?；鮮花也可以作為禮物,，可以美化家居，可以表達情感,，可以陶冶身心等等,，鮮花的用途可謂多種多樣。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶,，網(wǎng)上交易的成熟性以及安全性不斷增強，使得電子商務(wù)正在飛速發(fā)展,。在這樣的背景下我們創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò),、門面、電話一體的校園花店,，以鮮花專遞為市場切入點,，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場。以滿足個性消費為主題,，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品的發(fā)展進而最終形成具有"湖北民院xx花店"自己品牌優(yōu)勢的市場,。

??3、項目目標(biāo)

??“xx網(wǎng)上花店”的總體目標(biāo)是成為湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè),，這一目標(biāo)將分三個階段實現(xiàn),。

??4、項目內(nèi)容：

??網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，構(gòu)建一個鮮花,、禮品、蛋糕,、巧克力等商品多級查詢,、選擇、訂購的一個網(wǎng)上銷售系統(tǒng),，為廣大客戶提供方便,、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境,。

??5,、項目的投資和人員的費用和建設(shè)周期：

??項目建設(shè)預(yù)計投入20萬元，用于平臺搭建,、軟硬件資源購買,、技術(shù)支持及管理和人員的費用,，項目建設(shè)周期約需要6個月。

??6,、項目收益：

??建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益,。

??（1）網(wǎng)上銷售帶來量的增加。預(yù)計多網(wǎng)站運營起半年內(nèi)花店收入增長10%,，一年半內(nèi)銷售收入增長50%,。

??（2）網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約。預(yù)計鮮花銷售成本可減少20%~30%,。

??（3）品牌增值帶來的收益：網(wǎng)上商店的運作將擴大“xx花店”的知名度,，提升“xx”品牌，最終使“xx”成為以湖北民族學(xué)院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè),。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇三

??1,、企業(yè)業(yè)務(wù)分析

??（1）行業(yè)特點：

??“xx”鮮花店屬花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”,。近十多年來,，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度,，花卉業(yè)利潤高,、市場大，是世界上最具有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)之一,。中國花卉業(yè)起步于20世紀(jì)80年代初期,，經(jīng)過30年左右的發(fā)展，取得了長足的進步,。我國鮮花銷售額增長迅速,。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務(wù)在其中的比例仍然較小,，處于上升發(fā)展階段,。我國絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段,，所以鮮花網(wǎng)上銷售蘊涵著巨大的商機,。

??（2）企業(yè)簡介：

??“xx”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花,、綠色植物,、鮮花的附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土,、養(yǎng)料,、鮮花包裝紙等）以及蛋糕、巧克力等商品,，同時經(jīng)營鮮花包裝,、快遞等業(yè)務(wù),。

??（3）存在的問題：

??鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀,。但是由于鮮花很容易枯萎,，所以它的損耗率相當(dāng)大，進回來10009枝花,，最多能賣出去2000～3000枝,，賣不出去的只好作損耗處理掉。現(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟,，難免會出現(xiàn)進貨與銷售之間的偏差,，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營成本高的一個主要原因,。

??2,、目標(biāo)市場分析

??（1）企業(yè)的目標(biāo)市場

??xx花店主要提供鮮花、禮品的服務(wù),，我們主營的是周邊業(yè)務(wù),，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網(wǎng)上流量分析,，鮮花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占83%,，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%,，月收入在2000～3500元的占75%,，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此,，花滿樓目標(biāo)市場主要集中在20～25歲的大學(xué)生,，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求,。

??（2）目標(biāo)市場的特點

??①.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群,，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng),，可以接受網(wǎng)上支付方式,。

??②.20～25歲的青年學(xué)生消費能力強，特別是在一些重大節(jié)日的時候,，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意,，且上網(wǎng)時間充足，只是資金不太寬裕,。

??③.步入工作的青年,，工作繁忙，閑暇時間少,，且多半與親人相距較遠,，無法時刻陪伴在親人的身邊,。

??④.目標(biāo)人去追求浪漫時尚，講究品味,，消費觀念比較開放,，具有個性。

??（3）目標(biāo)市場的電子商務(wù)需求

??以上分析說明目標(biāo)市場不僅能夠接受網(wǎng)上花店,，而且還會主動去使用網(wǎng)上花店提供的服務(wù)

??①.年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙,，他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花,，由于訂貨人與收貨人通常是不同的,，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難,。而通過網(wǎng)上花店,，客戶在網(wǎng)站上選購花卉，在網(wǎng)上支付,，節(jié)省客戶選購,、支付和配送的時間，實現(xiàn)了足不出戶便能送花,，很好地滿足了他們的需求,，為此關(guān)鍵是實現(xiàn)網(wǎng)上支付的安全性和可靠性。

??②.由于網(wǎng)上訂購是顧客提前預(yù)定,，可以大大縮減進貨成本,，減少不必要的損失，以便直接回報客戶,，所以網(wǎng)上提前訂購的費用要大大地域市場價,。這樣就更能吸引廣大學(xué)生訂購。

??③.由于他們的消費觀念比較開放,，網(wǎng)上訂購,、網(wǎng)上支付等新的交易方式很容易被他們接受，還滿足他們最求新鮮時尚的生活態(tài)度,。加上好多人相隔兩地,，無法快速方便地送給對方祝福和問候，網(wǎng)上花店,，可以在全國各個能聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)登陸到我們的網(wǎng)站,，只要是在我們的服務(wù)范圍,，我們就能夠送達,，因此大大方便了不同的顧客需求。

??④.他們追求浪漫時尚,，對服務(wù)有個性化需求,，網(wǎng)站可以采取各種服務(wù)方式滿足他們的需求,，且網(wǎng)店內(nèi)還配有其他商品，大大降低了顧客為選禮物花費太多時間,。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇四

??1,、商務(wù)模式

??xx網(wǎng)上鮮花店的商務(wù)對象以普通消費者為主，主要采用網(wǎng)上商店+體驗店經(jīng)營的b2c電子商務(wù)模式,。

??2,、主要業(yè)務(wù)流程

??①.顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設(shè)計或定制,；

??②.顧客下訂單,；

??③.顧客支付貨款；

??④.網(wǎng)站把訂單通知物流部門,；

??⑤.物流部門配送,；

??⑥.通知顧客配送成功。

??3,、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計

??（1）網(wǎng)站形象設(shè)計

??作為鮮花營銷公司,，由于經(jīng)營的產(chǎn)品主要是鮮花，因此在設(shè)計公司的形象時,，因該突出美麗,、優(yōu)雅的特點，所以網(wǎng)站的主色調(diào)為黃,、橙,、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色,。網(wǎng)站打出的廣告語也應(yīng)該給顧客以舒適,、溫馨的感覺。

??①.網(wǎng)站的主色調(diào)為黃,、橙,、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色,。

??②.首頁界面的風(fēng)格要鮮明而有特色,。網(wǎng)站必須具備一定的特色，主要應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)頁界面設(shè)計和與用戶進行信息交流,、交互的方便性和快捷性上,。

??③.首頁上要有足夠的導(dǎo)航鏈接。

??④.網(wǎng)站所要用到的圖片資源應(yīng)該足夠清晰和精美,，并充分考慮網(wǎng)頁的傳輸速率,。

??⑤.在網(wǎng)站內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色。

??（2）網(wǎng)站功能設(shè)計

??網(wǎng)上花店網(wǎng)站功能分為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)兩部分,。前臺系統(tǒng)面向客戶,，后臺系統(tǒng)面向網(wǎng)站管理者,。

??網(wǎng)站前臺系統(tǒng)是顧客使用的系統(tǒng)，通過前臺系統(tǒng),，用戶不僅能在網(wǎng)上訂購鮮花,，而且支持集中訂購服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。起付款方式支持國內(nèi)在線支付,、網(wǎng)銀支付,、支付寶、塊錢,、郵局匯款等,。

??前臺系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖1所示：

??各種功能說明如下：

??①會員注冊。網(wǎng)站會員的在線注冊,；

??②會員登錄,。網(wǎng)站會員的在線登錄和身份校驗；

??③安全和隱私,。提示用戶花店的隱私條款和安全條款,；

??④鮮花查詢。鮮花查詢系統(tǒng)是網(wǎng)站的主要功能,，幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品,，包括下列查詢功能：

??a.一般查詢。用戶通過我們所提供的場合,、語義,、慶祝、花材,、價格這幾種不同的種類來查詢鮮花

??b.高級查詢,。此查詢的搜索條件有場合、節(jié)日,、收貨人情況,、年齡、產(chǎn)品,、價格這幾種,，每個條件的下拉菜單里還會有各自不同的選項。查詢的時候用戶對條件選項進行組合,，設(shè)置關(guān)鍵字,，系統(tǒng)將自動搜索出符合用戶要求的商品。

??⑤自助設(shè)計,。自助設(shè)計是網(wǎng)站的特色功能,，幫助客戶個性化的設(shè)計或制定其花束，包括下列功能：

??a.自助選花。用戶可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數(shù)量,，以他希望的方式組成花束,，按花束中各種花的單價和數(shù)量計算花束的價格,。

??b.賀詞參照,。賀詞主要有以下幾類：愛情賀詞、節(jié)日賀詞,、慰問賀詞,、商業(yè)賀詞、祝男女壽,、賀遷居,。用戶可以為花束挑選合適的賀詞，或自寫賀詞,。

??⑥鮮花訂購,。當(dāng)用戶選定鮮花以后，可以通過這個功能來生成訂單,，并轉(zhuǎn)入支付系統(tǒng),。

??⑦支付系統(tǒng)。

??a.支付:用戶在訂購鮮花以后,，可以通過這個功能使用網(wǎng)銀,、支付寶、塊錢等在線支付,。

??b.匯款：用戶在訂購鮮花喲后,，可以使用這個功能通過銀行匯款支付；

??⑧集中訂購,。對于用戶在我們的鮮花店單次訂購金額在某個總額以上的批量訂單,，可以使用本功能享受特別優(yōu)惠和服務(wù)。用戶可以在集中訂購區(qū)中輸入訂單消息,，花店會有專人及時與用戶聯(lián)系,；訂單確定后，根據(jù)用戶的要求,，及時快捷地完成訂單,。

??⑨訂單管理

??a.查詢訂單。用戶可以按訂單編號,、時間,、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態(tài)并可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態(tài)。

??b.取消訂單,。在一定的條件下用戶可以取消訂單（比如未付款）,，但屬于當(dāng)日配送訂單，無法在此取消。

??c.支付貨款,。若用戶在下訂單后沒有支付貨款,，可以在此支付。支付方式將自動轉(zhuǎn)到支付系統(tǒng),。

??⑩會員服務(wù),。注冊會員登錄后，可以使用會員服務(wù),，有以下幾個功能,。

??a.可以在“會員信息”內(nèi)查詢或更改用戶的個人信息

??b.在“會員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購記錄。

??c.“會員日歷”隨時給用戶準(zhǔn)確的日期,。

??d.使用“節(jié)日提醒”使用戶不會忘記十分重要的日子,。

??11信息反饋系統(tǒng)。提供用戶與網(wǎng)站聯(lián)系通道,，分為以下三類,。

??a.投訴：用戶對我們的服務(wù)不滿意，可以進行投訴,。

??b.建議:用戶對我們的工作有好的建議,。

??c.合作:用戶和我們商談合作事宜

??d.在線交流:用戶通過我們的在線系統(tǒng)，或qq語音方式直接對話,。

??12網(wǎng)站的幫助信息系統(tǒng),。

??a.導(dǎo)航系統(tǒng)：列出網(wǎng)站欄各欄目的鏈接以及簡要說明。

??b.常見問題：列出用戶使用網(wǎng)站系統(tǒng)是的一些常見問題及解答,。

??c.其他說明：包括聯(lián)系方式,、配送說明、支付說明,、商家加盟說明等,。

??13論壇系統(tǒng)。設(shè)置鮮花知識,、化妝,、星座以及各種時尚資訊的版塊，讓用戶發(fā)表自己的見解,。

??網(wǎng)站后臺系統(tǒng)為花店管理員提供商品管理,、訂單管理、配送管理,、售后服務(wù),、信息統(tǒng)計等業(yè)務(wù)功能。后臺系統(tǒng)的功能如圖2所示,。

??各個功能的說明如下：

??①商品管理,。對網(wǎng)站內(nèi)鮮花以及其他商品信息進行增加,、刪除和修改，可以制定價格策略,，對不同商品和不同用戶在不同時段定義不同折扣率,。

??②訂單管理。對用戶的訂單進行查詢,、修改訂單的狀態(tài),，如果訂單出現(xiàn)缺貨或者信息不明確等情況，要及時與用戶進行聯(lián)系,。在配送完成后,，可以按需要把完成的信息通過手機短信,、電子郵件,、qq、msn等方式通知用戶,。

??③配送管理,。更具訂單的狀態(tài)生產(chǎn)配送任務(wù)，安排配送人員登記配送情況,。

??④售后服務(wù),。對漏單、誤單,、花材不符,、禮品退換、投訴等售后事件進行登記,，按不同類別進行跟蹤和處理,。

??⑤信息統(tǒng)計。對商品銷售,、用戶的情況進行鎖需要的統(tǒng)計,。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇五

??1、xx網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)

??網(wǎng)上鮮花店作為一個項目設(shè)置網(wǎng)站運營部,、營銷部和物流配送部門,，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運作管理、營銷以及物流配送,，工作人員直接從湖北民族學(xué)院招收,。

??部門部門職能崗位崗位職能人數(shù)

??電子商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個網(wǎng)上花店的運營管理1

??網(wǎng)站運營部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的管理經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營部的運作管理1

??助理電子商務(wù)師負(fù)責(zé)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)管理1

??電子商務(wù)員負(fù)責(zé)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)運行操作1

??系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)備系統(tǒng)維護和管理1

??營銷部負(fù)責(zé)貨物采購，網(wǎng)站銷售策制定及廣告宣傳經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售部的運作管理1

??銷售人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的營銷1

??物流配送部負(fù)責(zé)網(wǎng)站訂單貨物配送經(jīng)理負(fù)責(zé)物流配送部的運作管理1

??配送人員負(fù)責(zé)物流配送業(yè)務(wù)的操作3

??2,、對各大網(wǎng)站以鮮花為主的網(wǎng)站分析

??以下是網(wǎng)上各大鮮花網(wǎng)站的數(shù)據(jù)比較：

??類型名稱alxea排名搜索流量百分比

??綜合型淘寶1136.72%

??京東12619.29%

??特色型中國特色鮮花網(wǎng)24271253.03%

??全國花藝網(wǎng)61505117.61%

??中尚鮮花禮品網(wǎng)4502119.14%

??真情鮮花網(wǎng)91040771.12%

??愛慕鮮花網(wǎng)6326823.03%

??七彩鮮花網(wǎng)2626415.04%

??傳統(tǒng)型彩虹鮮花網(wǎng)19928110.86%

??浪漫天使鮮花網(wǎng)154728470.31%

??6.1對營業(yè)前5年的凈損益預(yù)估

??據(jù)調(diào)查,，鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié)，第一年度在市場高調(diào)投放廣告,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速搶占市場,，預(yù)計在第四季度盈利,。之后的盈利趨于平穩(wěn)，并逐步上升

??物以稀為貴,，三,、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速,，加上如情人節(jié),，新年，圣誕節(jié),，等節(jié)日活動,，以及政府和機構(gòu)年底大會等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節(jié),，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度,。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇六

??1、行業(yè)分析

??"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生,。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站,，因此,，暫定的目標(biāo)消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場,，以中國地質(zhì)大學(xué)為例,，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費者,，而最新的統(tǒng)計表明,，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的,，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

??2,、調(diào)查結(jié)果分析

??本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析,，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,，收回37份,。由于時間有限，問卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求,。

??⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為,。

??⑵購買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種,。

??⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,，購買行為往往隨心所欲。

??⑷接受和吸收新事物的能力強,，追求時尚,，崇尚個性。

??⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格,，品種,，包裝，服務(wù)等,。

??⑹購買行為節(jié)日性很強,，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。

??3,、目標(biāo)客戶分析

??在校大學(xué)生購買一般不問價格,，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久),，21支(最愛)等等,，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,，有向個性化方向發(fā)展的趨勢,，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等,。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇七

??1,、推廣目標(biāo)

??在網(wǎng)站正式運營起一年內(nèi)，要實現(xiàn)網(wǎng)站每天獨立訪問量用戶500人,，用戶注冊量5000人,，花店銷售增長10%。

??2,、推廣手段

??推廣手段主要分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩類,。

??（1)網(wǎng)上推廣

??a.在百度和google兩個搜索引擎上購買關(guān)鍵字廣告，為各網(wǎng)頁設(shè)計有效關(guān)鍵字,。在新浪等10個搜索引擎上進行分類目錄注冊,；

??b.向注冊用戶發(fā)送電子郵件,，介紹花卉、優(yōu)惠折扣,、時尚知識等,；

??c.與禮品網(wǎng)站、生活知識網(wǎng)站,、時尚網(wǎng)站交換網(wǎng)絡(luò)廣告,；

??d.在特殊節(jié)假舉行優(yōu)惠促銷活動；

??e.結(jié)合公司促銷活動,，不定期發(fā)送在線電子優(yōu)惠券,；

??f.采用特許加盟和網(wǎng)站的大眾聯(lián)盟兩種方式進行商家加盟推廣；

??(2)網(wǎng)下推廣

??a.通過賀卡,、包裝紙,、宣傳單等進行網(wǎng)站的宣傳；

??b.通過鮮花附送的禮品進行廣告宣傳,；

??c,、向各大附近學(xué)校推廣網(wǎng)站；

??（3）高校推廣：

??宣傳策略：

??a,、利用學(xué)校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式,；

??b、簡潔的廣告信息：花之韻律,，解語心香,；

??c、重點宣傳客戶,，初期宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于感性的的普通大學(xué)生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果,；

??d、現(xiàn)場促銷選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍,。

??宣傳內(nèi)容包括:

??a,、懸掛統(tǒng)一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛；

??b,、在校園人流量較高色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以"xx花店"網(wǎng)址和門面還有訂花電話的位置,，在如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機、和電話,可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出,；

??c,、請學(xué)校廣播站播發(fā)"xx花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早、中,、晚各一次,連續(xù)數(shù)日,；

??d、為營造氣氛,安排宣傳人員佩帶寫有"xx花店"網(wǎng)址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款,；

??e,、在宣傳當(dāng)天,請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道,如成都晚報,各地方電視臺等,。

??3、推廣效果評價

??對網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營診斷，改進或取消效果不佳的推廣手段,，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇八

??xx網(wǎng)上鮮花店建設(shè)項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險如下：

??（1）技術(shù)風(fēng)險

??1．病毒入侵會導(dǎo)致網(wǎng)站四級或者不能訪問等,，影響網(wǎng)上花店的運作。防范措施是加強病毒和入侵的檢測,，設(shè)置好防火墻,；

??2．設(shè)備硬件損壞導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問或者數(shù)據(jù)丟失等，是花店客戶遭受損失,。防范措施是做好數(shù)據(jù)備份以及硬件備份,；

??3．開發(fā)方出現(xiàn)問題是開發(fā)進度緩慢導(dǎo)致實施進度超出計劃。防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方,；二是簽訂規(guī)范合理的書面合同,，子啊出現(xiàn)糾紛時能通過法律途徑保護自己的正當(dāng)權(quán)益；

??（2）經(jīng)營風(fēng)險

??4．網(wǎng)站宣傳推廣效果不好,，網(wǎng)站訪問量少,。防范措施是推廣網(wǎng)站時候根據(jù)企業(yè)自身情況選定合適的搜索引擎注冊，并每隔一段時間觀察排名情況,，總結(jié)出哪些搜索引擎能帶來實際效果,；

??5．市場可能出現(xiàn)多家競爭對手，是競爭激烈,，導(dǎo)致銷量減少。防范措施是加強對競爭對手的分析,，及時調(diào)整策略,；

??6．若項目運營的比較成功，客戶量增大,，客戶訂單增長迅速,，花店接納客戶能力以及快速供貨能力會受到考驗，防范措施是加強同供應(yīng)商的合作,；

??7．由于業(yè)務(wù)流程的改變,，網(wǎng)上花店人員對新的銷售流程不熟悉導(dǎo)致花店運作出現(xiàn)混亂。防范措施是加強對花店人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。主要是網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn),。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇九

??1、小組成員：

??黃(組長) 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護

??蔣 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃

??李 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃

??王 主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析

??2,、營銷策略分析

??2.1 品牌策略

??網(wǎng)站建設(shè)初始,，我們便非常重視品牌,。 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新,。

??2.2 價格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料,，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美,，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足,。既走價格路線，又走質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費者的需求,。

??2.3 促銷策略

??⑴宣傳策略

??利用學(xué)校廣播站，報欄,，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式,。

??⑵服務(wù)方面

??網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言,，只要有定單,，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù),。 在售后服務(wù)方面,，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

??①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡,。

??②無條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴。

??③設(shè)立消費者調(diào)查表,，附贈禮品,，掌握消費者需求的第一手資料。

??④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,，并享受價格優(yōu)惠,，成為會員后享受會員價格。

??⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,，交流信息,，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

??⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

??2.4 渠道建設(shè)

??就目前來看,，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績,，信譽,，合作態(tài)度，供

??貨是否及時等方面,，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,，以便于各高校配送成員就地花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見,。

??3、網(wǎng)上花店策略實施

??1,、市場范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場,，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性,，試點時間為一個半月,。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣,。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營,，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

??2,、重點宣傳客戶,，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣,，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果,。

??3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,，在此之前,，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括：

??⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,，位于校園主干道上,，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

??⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,，擺放3-5臺微機,，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花,，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出,。

??⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早,，中,，晚各一次，連續(xù)數(shù)日,。

??⑷為營造氣氛,，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說,，并組織抽獎活動,，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款,。

??⑸在宣傳當(dāng)天,，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報,，各地方電視臺等,。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要篇十

??1、營業(yè)額收入

??據(jù)調(diào)查分析,，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,，每天銷售額在1000元以上。

??2,、支付方式

??根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付,。

??3,、訂貨方式

??e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購,，電話訂購,。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購,。

??4,、客戶特點 年輕化，100%為青年人,，以男性學(xué)生為主;他們信譽高,，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

??5,、消費特點

??60元以下的鮮花最受歡迎,。

??6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

??公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的,，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施,。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成,。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。