隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
公司員工述職報告 史海心篇一
我非常熱愛本職工作,,能夠嚴(yán)以律己,,遵守公司的各項規(guī)章制度,保持對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),,積極進(jìn)取,,不斷提高自己的管理水平和執(zhí)行能力,做好本職工作的同時,,把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)都爭取做的最好,。同時,積極協(xié)助各部門更好的完成公司的任務(wù),,做到謙虛謹(jǐn)慎,,不驕不躁,不斷提高自身的服務(wù)意識與協(xié)作精神,,與各部門一道共同進(jìn)取,,完成公司業(yè)績指標(biāo)。做到服務(wù)為先,,按章辦事,。使公司的各項工作在本部門做到順暢有效,,并積極為各部門排憂解難。同時,,不斷的學(xué)習(xí)其他部門的長處,,優(yōu)化本部門的運作效率。
自進(jìn)公司以來,,我經(jīng)受過完善的體系培訓(xùn),,對公司的運作體系有了深刻的了解,在工作中能學(xué)以致用,,并嚴(yán)格按照公司體系的運作流程要求自身的工作。首先,,在前臺接待方面,,對日常的訪客、面試人員接待,,倒水的工作,,并將前來面試的人員做成表格,提前發(fā)給上級部門,,讓他們能及時了解信息,,安排工作內(nèi)容。其次,,及時更新員工分機通訊號碼,,完成電話的接轉(zhuǎn)任務(wù)。為了確保員工的信息安全,,部分電話問一下對方姓名,,做記錄再轉(zhuǎn)接。還有,,能夠完成快遞收發(fā)工作,,并對重要文件做記錄跟蹤,保證文件的及時到達(dá),,在各部門的郵寄管理,,如若月結(jié),統(tǒng)一要留底,,記錄并在寄件單上寫明郵寄內(nèi)容,。在公司有活動的情況下,能順利完成各項票務(wù)和酒店定購的任務(wù),,減少大家在每次的出差中不必要的麻煩,。對于采購管理這方面,首先進(jìn)行對各部門缺失物品的統(tǒng)計,,且對每次采購的單價,、數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄,,以便月末核對。在接管辦公庫存時,,對現(xiàn)有物品進(jìn)行重新盤點,,每個月都進(jìn)行對于物品的《辦公用品庫存統(tǒng)計表》和《辦公用品采購表》的制作。最后,,在特定的節(jié)日員工會收到公司送的生日蛋糕等,。公司為員工提供節(jié)日、生日慰問及體檢服務(wù),。從而增進(jìn)了員工的互動交流和工作積極性,。
通過這段時間的工作努力,我取得了一定的成績,,也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,,比如在對問題處理的思路上還是不夠開闊,不善于采用多種方式方法處理問題,;有時候過于追求完成任務(wù)的速度,,而忽略了在完成任務(wù)的同時,未能有效的和其他部門的同事進(jìn)行及時的溝通,;而在其他方面,,也存在一些各種的問題,我會在以后的工作中,,繼續(xù)保持謙虛的態(tài)度,,改善問題,提升能力,,始終樹立見微知著,,對細(xì)小微小事不馬虎的思想,從點滴坐起,,高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求地辦好每一件小事,力求實現(xiàn)工作的“零差錯”,,通過辦好每一小事,,完成服務(wù)工作的大事。為公司的明天更美好付出自己的努力,。
以上,,是我的工作評價,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,,我會繼續(xù)進(jìn)取,,以回報公司的信任。
公司員工述職報告 史海心篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:大家下午好!我是18屆xx,,下面由我來進(jìn)行20xx年度述職匯報,。跟大家一樣,我的述職報告也分成這三個方面,。
加入公司這大半年時間就是在經(jīng)歷四個不同的階段:在客服輪崗適應(yīng)了社會工作者的角色,,在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點,在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項目與職能的關(guān)系,,以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn),。接下來我將從這幾個方面進(jìn)行闡述:
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步:
1、第一步是初步了解,,更多的是學(xué)習(xí),,在每個崗位進(jìn)行了站崗服務(wù),熟悉不同崗位的服務(wù)要求,,跟著主管參加江悅城的開盤,,學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局,做好員工關(guān)懷等,。我也主動去“八卦”員工的感受,了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志,,但因為入職培訓(xùn)不夠系統(tǒng),,所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后,,組織我們一起討論培訓(xùn)計劃,。
2、這也引申了我在客服崗的第二步,,協(xié)助工作開展,,平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊,。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作,,除了拍照和出考試題,自己額外做了開班海報和結(jié)業(yè)視頻,,將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上,,讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時,由于主管開會沒在現(xiàn)場,,我看到大家有些散漫,,就給他們布置了每個人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里,也能讓主管看到我們在這邊的學(xué)習(xí)成果,,結(jié)果大家都一起響應(yīng),,甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖,。所以整個“幸福夏令營”下來,,我過得很充實,,更是加深了跟他們的感情。
3,、在客服崗的最后一步是提高視角,,化被動安排為主動發(fā)現(xiàn),每天給自己安排個小任務(wù),,比如:對文體匯的檔案進(jìn)行了核查,,梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題,一并檢查了工具房的工具情況,,整理出來并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……
可以說,,在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域。
我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”:
1,、“望”指每天到現(xiàn)場巡查,,觀察班前班后會的形式,提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查,,剛開始視察現(xiàn)場,,到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進(jìn)行溝通了解,召集一起明確了規(guī)定,,減少雙方的誤會,。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后,,發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員,,對供方的管理思路不是十分明確,加上當(dāng)時沒有設(shè)保潔主管,,所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路,,如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》,,同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù),,并且要求供方補充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。
3,、“問”指的是在掌握了基本理論知識后,,親自到現(xiàn)場去看,發(fā)揮“盯”字精神,,從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題,,不是阿姨不愿意去工作,而是阿姨的身高限制,,他們也不能踩踏樣板房的桌椅,,導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展,,所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具,。
4,、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系,,同時根據(jù)現(xiàn)場需要,提出了一些整改方案,,比如工具車物品擺放雜亂,,讓供方增添工具車儲物盒,看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾,,增設(shè)烘手機臨時標(biāo)識牌,,順便指示烘手機位置。
這就是我在保潔崗的四部曲,。
在品質(zhì)崗的輪崗時間比較長,,我的主要工作有六點:
1、開展培訓(xùn)工作,,通過與保潔員互動,,消除他們服務(wù)禮儀的顧慮,通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機械化保潔視頻,,梳理出不同車輛的特點,,之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2,、是整理部門資料,,在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習(xí)慣。
3,、是參與小型機械化的測試工作,對掃地機的作業(yè)范圍,、面積,、時長和作業(yè)效率進(jìn)行實地測試,通過觀察掃地機的作業(yè)效果,,比較出優(yōu)缺點,,從而提出人機配合作業(yè)的方案和掃地機的作業(yè)路線。
4,、是進(jìn)行跟車作業(yè),,發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點,根據(jù)出車時間和人工保潔時間,,結(jié)合道路清潔的需求做出試運行方案,,并且就該方案召開溝通會,將巡查治理員,、司機和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè),。
5、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計劃,了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項目,,讓各部門聯(lián)動進(jìn)行逐級整改,,最后才能關(guān)閉問題。
6,、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣,,我發(fā)現(xiàn)在跟項目主管進(jìn)行對接時信息不通暢,大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機械化地執(zhí)行,,沒有真正實現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的,。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運營流程,更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣,,也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵,,目前正在進(jìn)行制度的編制中。
以上就是我輪崗的心得體會,,在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足,。
第一個不足是對甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè)。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù),,我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督,,難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說,扣款似乎形同虛設(shè),,他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣,,甚至是在針對他們,所以也不以為然,,我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式,。
第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒,,但當(dāng)時沒有立即嚴(yán)格規(guī)定儲物盒的物品擺放,,即使添了盒子,員工依舊隨意擺放,。除此之外,,當(dāng)時在樣板房輪崗時,發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳,,所以提出了用礦泉水瓶定期澆水,,但是當(dāng)時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定。
第三個不足是方案落實和后續(xù)跟蹤不到位,。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造,,經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換,當(dāng)時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換,,但是沒有跟蹤動作,,所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機保潔作業(yè)的試運行方案后,因為轉(zhuǎn)崗的原因,,沒有去跟進(jìn)落實實際運行情況,,以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機保潔作業(yè)方案。
在接下來一年里,,我定崗的專業(yè)是綠化,,所以工作計劃的兩個關(guān)鍵詞是:專業(yè)和創(chuàng)新。
1,、因為自己本專業(yè)不是綠化,,所以在未來一年要以此為契機,通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動態(tài),,豐富綠化知識儲備,,從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時能恰當(dāng)分析出原因,并提出整改措施,,有效改善現(xiàn)場環(huán)境,。
2、除了提升理論知識水平外,,作為品質(zhì)管理部的一員,,能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì),對綠化供方管理的方法能做出合理的評估,,制定適用于分公司項目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護方案,,預(yù)計19年6月份完成制度建設(shè)。
3,、在創(chuàng)新方面,,一個是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動進(jìn)行規(guī)范推廣,通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項目的創(chuàng)新思維,,通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實施并形成閉環(huán),,通過宣傳形成分公司的特色文化,在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時提高分公司影響力,。
4、另外一個創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動作,,比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后,、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后,可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動,,比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護小貼士,,科普一些綠植養(yǎng)護技巧、植物故事等,,在龍溪湖公園可以與學(xué)?;蚪逃龣C構(gòu)進(jìn)行合作,提供場所開展植樹活動或自然教育活動,這樣也能增加公司的宣傳力度,。
公司員工述職報告 史海心篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
年年歲歲花相似,,歲歲年年人不同,天時人事日相催,,冬至陽生春又來,。xx年即將過去,回顧一年的工作,,有激情,,有迷茫,有成績,,有差距,,有亢奮,有懈怠,,有頌揚,,有哀怨,有振作,,有頹廢,,現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。
年初,,我斗志昂揚,,俱懷逸興壯思飛,欲上青天攬明月,,立志要把業(yè)務(wù)搞好,,展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還;但使龍城飛將在,,不教胡馬度陰山”的勵志豪情,。開始業(yè)績確實不錯,可人無千日好,,花無百日紅,,慢慢地,我所轄的王觀路開始綠化整治,,真是長恨人心不如水,,等閑平地起波瀾,沿路住戶全部拆遷,,正所謂屋漏偏逢連夜雨,,船遲又遇打頭風(fēng),王家窩北也整體拆遷,,看著用戶紛紛投親靠友寄人籬下,,不免有“安得廣廈千萬間,,大庇天下寒士俱歡顏”的感慨,業(yè)務(wù)的流逝與停滯,,直接影響我的績效,,而且在以后的敞開打營銷中,同樣不容樂觀,,正所謂:欲渡黃河冰塞川,,將登太行雪滿山,當(dāng)世人對聯(lián)通卡有了審美疲勞,,我們那里還有“等閑識得東風(fēng)面,,萬紫千紅總是春”的那份泰然那?
作為外線,服務(wù)是我們的天職,,對用戶,,我始終報以“愿將此身長報國,何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié),,對用戶樸實厚道,,猶如“楊花榆莢無才思,惟解漫天作雪飛”然而對于個別強勢用戶的節(jié)外生枝,,我也倍感這項工作的艱辛和委屈,,忽聞河?xùn)|獅子吼,拄杖落手心茫然,,安能摧眉折腰事權(quán)貴,,使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍,,不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為,,讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié),本是同根生,,相煎何太急?困惑之際,,不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線,為他人做嫁衣裳”的情緒,,再加上羞于言表的薪水,,更是油然而生“采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”的幽怨,。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度,,看盡人間興廢事,不曾富貴不曾窮,,然而,我們依然很窮,,窮則生變,,但是我們沒有能力改變,,蚍蜉撼大樹,可笑不自量,,只有“抽刀斷水水更流,,舉杯消愁愁更愁”然而,我們只能迷惘嗎,,只能彷徨嗎,,不!不能!我們是誰?我們是聯(lián)通的骨干精英,三十功名塵與土,,八千里路云和月,,我們在新的一年到來之前,要重整旗鼓,,江東子弟多才俊,,卷土重來未可知,江山代有才人出,,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,,相信自己在來集營業(yè)部一定會山重水盡疑無路,柳暗花明又一村,,自己今年已經(jīng)四十不惑,,但我不服老,我心依然年輕,,誰道人生無再少,,門前流水尚能西,問渠那得清如許,,為有源頭活水來,,我要勵志從新,棄我去者,,昨日之日不可留,,亂我心者,今日之日多煩憂,,下一階段,,我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗,取長補短,,俗話說梅須遜雪三分白,,雪卻輸梅一段香,虛心學(xué)習(xí)別人的長處,,提升自己,,努力進(jìn)取,不經(jīng)一番寒徹骨,,那得寒梅撲鼻香,,只要努力,,就會有回報,即便有心栽花花不活,,也會無心插柳柳成蔭,。
當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時段,溪云初起云見閣,,山雨欲來風(fēng)滿樓,,我將以此為契機,下國臥龍空寤主,,中原得鹿不由人,,時不待我,抓住機遇,,近水樓臺先得月,,向陽花木易為春,作為服務(wù)的前哨兵,,我要利用優(yōu)勢,,何況時下酬金不菲,更是機不可失,,花開堪折直須折,,莫待無花空折枝,米總教育我們要務(wù)實求真,,我心領(lǐng)神會,,銘記在心。當(dāng)今社會是重結(jié)果輕過程的社會,,十年寒窗無人問,,一舉成名天下知,莫言中諾的事就是明證,,拿出成績才是根本,。
今年花月去年紅,可惜明年花更好,,展望新的xx,,我們不會今年歡笑復(fù)明年,秋月春風(fēng)等閑度,,相反,,及時當(dāng)勉勵,歲月不待人,,相信長風(fēng)破浪會有時,,直掛云帆濟滄海,作為我,,要干的激烈,,活的灑脫,,仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人,,為新密聯(lián)通的發(fā)展,盡自己綿薄之力,。
新一年的腳步已開始起步,。回顧xx半年來的工作,,有辛勞有付出,,有成績有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累,。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù),、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所,是客戶認(rèn)識企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口,。
這半年來天天都會碰見形形色色的各種顧客,有和藹可親的,,有喜怒無常,,有心浮氣躁,等等,。,。??傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會察顏觀色,隨機應(yīng)變的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),,才能夠面對挫折、不氣餒,。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),,要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),,使自己能克服一切困難,。
作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,,誠懇的對待客戶,,對待同事,只有這樣,,別人才會尊重你,,把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對你的客戶,,你的同事,,你的朋友,。
我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,使自己不斷改進(jìn)工作方法,,只有提升能力,,才可抓住機會.
工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,,我們應(yīng)該熱愛自己的崗位,做好本職工作,,熟練的掌握工作中的每個步驟,,將工作做精、做牢,、做實,
總上所述既然我選擇了這份工作,。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,,不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步。
公司員工述職報告 史海心篇四
時間不停,,奮斗不息,,時間的腳步總是在不知不覺間流逝,轉(zhuǎn)眼間,,又是一年過去了,,回首一年中的種種,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和各位前輩們的指導(dǎo)和支持下,,在不停的忙忙碌碌中進(jìn)步著,,現(xiàn)將20xx工作做如下匯報:
態(tài)度與責(zé)任,無論身處什么樣的崗位,,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,,找到正確的方向,,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,,我對工作的態(tài)度就是既然拿起來了,,就要盡自己最大的努力。這是一種工作的態(tài)度,,也是一種做人的態(tài)度,,在這短短的一年中,我深刻的體會到這一點,自從我接受管理委托起,,不管什么時候的委托總會在第一時間去處理,,這是一種態(tài)度,從最開始的第一號委托的簡單記錄到最后一號委托的細(xì)致化記錄,,在各位前輩的指導(dǎo)下,,我在不停的完善,不管多么的復(fù)雜總會在點點的梳理中,,明朗化,,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,,誠然,這也是一種責(zé)任,。
學(xué)習(xí)與反省,,在學(xué)習(xí)中反省,在反省中進(jìn)步,,每一次都是在不斷的反省中完善,,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,,有了業(yè)務(wù)的忙綠,,必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲,成功是一種收獲,,失敗也是一種收獲,,只有在不斷的嘗試中,走過了,,跌倒了,,回首望望,才知道哪些是彎路,,哪些是捷徑,,在辦理浙江省重大工程資質(zhì)備案時,就是因為自己的經(jīng)驗不足,,一次次的跑,,一次次的失敗,在不斷的反省中,,我明白了很多,,要想辦好一件事情,就應(yīng)該首先制定一個切實的計劃,,用來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),,不能盲目,古人云:“凡凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”,因為有了計劃就不會亂打仗,,就可以合理的安排時間,,恰當(dāng)分配,少走彎路,,認(rèn)識到自己的不足,,只有這樣,才會在一步一步的進(jìn)步,。
執(zhí)著與信心,,在這忙碌的一年中,我體會到了一種充實,,一種精神,,一種永不言棄的精神,無論前路是坎坷,,是坦途,,都要有一種必勝的信心,時刻為自己加油,,相信自己努力不一定成功,,但放棄,沒有開始,,你就已經(jīng)輸了,,在上海分公司這個大家庭中,每一個人都承擔(dān)著不同的分工,,雖然分工不同,,但都在為上海分公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力量,每個人都有自己的遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo),,但不可因事小而不為,,因困難而退縮。只要以堅定的信心和執(zhí)著的追求對待工作和事業(yè),,任何危機或風(fēng)暴就好似大海里的一朵小浪花,,每個人都希望夢想成真,成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及,,倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力,,從而放棄努力,其實我們不必想以后的事,,一年,、甚至一個月之后的事,只要想著今天我要做些什么,,明天我該做些什么,,然后努力的去完成,,就像鐘表一樣,每一秒滴答擺一下,,慢慢的,,你會發(fā)現(xiàn)成功就會慢慢的像我們飛來。
20xx過去了,,學(xué)習(xí)仍在繼續(xù),,努力仍在繼續(xù),進(jìn)步也仍在繼續(xù),,在這短短的一年中,,我成長了很多,誠然,,也認(rèn)識到了許許多多不足,,但我相信,努力總會成功,,在未來的20xx年中,,我還會學(xué)到很多,我會繼續(xù)努力,,為上分的發(fā)展添磚加瓦,奮斗不息,!
謝謝大家,,我的匯報完畢
公司員工述職報告 史海心篇五
從20xx年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月,在7個月的工作中,,我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛護,,是公司給予了我的工作平臺和機會,讓我學(xué)有所用,,學(xué)以致用,,讓我用自己所學(xué)的知識為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造價值,,讓我在人生的坐標(biāo)中找到了方向,,在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,是你們的關(guān)心,、關(guān)愛,、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持,,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。
在7個月的工作中,,我新開期貨帳戶8個,,引資金近20萬元,交易手續(xù)費5000多元,但這與公司給我的期望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,也辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,、愛護和信任。我想在今后的工作中,,我將要認(rèn)真工作,、積極學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取,、努力發(fā)掘營銷市場,,為多開發(fā)客戶,完成公司考核任務(wù),,實現(xiàn)目標(biāo)成績而倍加奮斗,,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:
1. 努力學(xué)好專業(yè)知識,,修練“內(nèi)功”,,不斷加強業(yè)務(wù)水平素養(yǎng),用專業(yè)知識為客戶當(dāng)好參謀,,提出合規(guī)合理可行的建議,,使客戶的資產(chǎn)不斷增值,進(jìn)一步取得客戶信任,,以留住客戶,,穩(wěn)住客戶,介紹客戶,,開發(fā)客戶,,從而達(dá)到讓這些客戶永遠(yuǎn)是我們公司忠實的客戶。
2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作,,完成公司給我的各項考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù),,在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造價值,。
3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道,,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,,多參與一些社會活動]以達(dá)到“同流才會交流,,交流才會交心,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的,。
4.以公司的自有資源,,業(yè)務(wù)優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,,多作宣傳,,多作溝通,,合規(guī)運作,從而多從同行中開發(fā)客戶,。
5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,,讓他們了解期貨,熟悉期貨,,掌握期貨并參與期貨,,使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報,。
公司員工述職報告 史海心篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、楊總:
我與20xx年3月從整燈車間調(diào)往公司信息部工作、學(xué)習(xí)至今,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極關(guān)懷下,,在楊總的積極指導(dǎo)下對信息部的工作職能和工作范圍有了初步的了解。對此,,我對近幾個月來的工作情況做出以下總結(jié):
一,、 學(xué)習(xí)方面
在3月進(jìn)入公司信息部至今,始終堅持“以學(xué)習(xí)為主”的方針,,虛心向信息部的楊總及部門同事請教,,學(xué)習(xí)!了解信息部的工作范圍和工作職能,以及相關(guān)的注意事項!正是在他們的積極指導(dǎo)下才能更好地協(xié)助信息部處理公司與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)作用,。
二,、 思想方面
在進(jìn)入公司至今,始終堅持“言傳身教,,以身作則”的思想,在整燈車間實習(xí)以來積極的向三車間各生產(chǎn)流水線的班長,、及線長請教,。了解他們在管理各生產(chǎn)流水線的的方式方法,學(xué)習(xí)他們在管理各線員工上所做到的:先“以身作則”再“言傳身教”的管理方式,,進(jìn)入信息部以后,,同樣堅持“言傳身教,以身作則”的思想,,向楊總及部門同事學(xué)習(xí),,在工作上做到的“以身作則”,為以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗,。
三,、 能力方面
在信息部工作學(xué)習(xí)這段時間來,在簡單了解其工作職能和工作范圍的同時,,始終堅持“學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合”,,根據(jù)政府不同部門所需要的材料,,嘗試自己編寫申報材料。編好后經(jīng)楊總確定,,同時指出其中不足!從實際操作中了解自己的不足和應(yīng)該注意的事項,,使自己能更好的提升自己的實際操作能力!
四、工作中的不足
在進(jìn)入信息部工作學(xué)習(xí)至今,,雖然對信息部的工作職能和工作范圍有了初步了解,,但是依然存在諸多不足:①.在整理資料方面:對自己親手所做的許多資料會遺忘或丟失,對于工作方面產(chǎn)生了不必要的麻煩,。②,、細(xì)節(jié)方面:在對文件進(jìn)行修改的同時,只顧修改的地方,,而忽略了文件材料整體連貫性和準(zhǔn)確性,,對文件材料的正確性造成不必要的錯誤。
五,、以后的工作情況
工作方面做到:記我所做,,做我所記。把每天的工作情況和第二天需要做的事情記錄在工作筆記本上,,做到每件事情都清清楚楚,。
學(xué)習(xí)方面:繼續(xù)虛心向楊總及部門同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了解更多工作上面的方式方法,,使自己的能力快速提高,。
以上是我這段時間的工作總結(jié),有不足之處請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同事指出,,使自己更好的做到“有責(zé)改之,,無責(zé)加勉”。
公司員工述職報告 史海心篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好,!
本人自20xx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作,,在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了__個月的試用期。
在這段時間里,,我感悟頗多,,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過,。
在本部門工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),,并虛心向同事學(xué)習(xí),,不斷改正工作中的不足,;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,,本人具有很強的團隊合作精神,,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作,,并熱心幫助其他同事,,與人相處和諧融洽。
在過去的xx個月中,,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,,要全面融入企業(yè)的方方面面,,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展,!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
公司員工述職報告 史海心篇八
我于xx年x月x日成為公司的試用員工,,到今天3個月試用期已滿,,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。從來公司的第一天開始,,我就把自己融入到我們的這個團隊中,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),,在工作中處處留意,多看,,多思考,,多學(xué)習(xí),,以較快的速度熟悉著公司的情況,,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二,、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,任勞任怨,與同事配合默契,,平時刻苦鉆研,,不斷創(chuàng)新,,能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù),保證公司項目進(jìn)度,,做到讓客戶,、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意,。
三,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,,但在6-7月份,,還是積極主動的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx,。
總之,,經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極,、主動,、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,,對人:與人為善,,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。
公司員工述職報告 史海心篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
時間過的好快,,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,,真是時不我待。一年中的點點滴滴,,讓我回味無窮,,有喜有悲,有成功的喜悅,,有失敗時的淚水,,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí),、工作,。時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,,相比之下自己所付出的實在太少,,深感汗顏?,F(xiàn)在我將本年度的工作情況
述職如下,請予評議,。
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,,也沒有理算組的精算,,但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作,,我有得有失,,做的并不夠完善。
從客戶出現(xiàn)報案后,,現(xiàn)場查勘完畢,,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),,轉(zhuǎn)到核價崗,,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,,已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,,避免不必要的麻煩,,解決不了得問題也會存在,,只能安撫客戶情緒,,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,,客戶同意每一個案子價格之后,,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。
因為每天來的客戶不是我們所能安排的,,所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,,相對開單就沒有那么繁忙,,那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,,甚至一起挨號催喊,,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,,一到星期五各一天,,因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多??蛻舴Q領(lǐng)取賠款時,,首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,,如果確認(rèn)結(jié)案,,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,,隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),,把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實行賠款到賬戶,,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,,案子結(jié)案時,直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上,。按常理來講,,這一規(guī)定,不緊保證了被保險人賠款的安全性,,還方便了客戶,,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因為剛剛實施不久,,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,,因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,,修理廠來領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,,并沒有攜帶銀行卡和身份證,,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會讓客戶明白,,這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,,每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益,,為了方便客戶而已,。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時,,我會把所有的案子開好賠款收據(jù),,把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,,轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,,紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,,填寫好名稱。每個案子材料不同,,薄厚程度也不同,,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,,用裝訂機打孔,,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,按要求把險種分類,,然后按賠案號排序,,分別裝入檔案盒,,在檔案號標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時,擠壓案件,,在檢查時出現(xiàn)問題,做過書面檢查,,罰款處分,,讓自己牢記在心,知錯就改,,做錯事,,不是每個人都有機會該過的,我有幸得到這個機會,,所以我加班加點,,及時把檔案完善。
理賠所需的工作單證,,都由我保管,,做好分類,方便查找使用,。做好登記工作,,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。
每個人的工作都不會那么的單一,,除了自己的本職工作外,物品申請和保管,,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,,都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機會,。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,,所以無論是接個電話還是迎來送往,,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。
雖然()是一年的工作述職,,其實到今年的10月22,在理賠上已工作了整整兩年,,工作是完全一樣的,,改變的只是工作成效和工作的心態(tài),。也許是自己真的不適合那個崗位,或是因為工作的需要,,11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職,。隨說是一個新的環(huán)境,可是大家都是老同事,,還是那么的熟悉,,并不感到陌生。現(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項工作,,做了多少事情,,剛剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。
一,、代理合同的填寫。
二,、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,,展業(yè)證,如何去銀行匯款,,代理人考試報名表填寫,。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢
總而言之,,我會在過失中吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗,,改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對自己的工作,不論在哪一個崗位,,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時間,,做到自己的最好。一個集體要發(fā)展,,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,,加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,謝謝所有的新老同事,,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),,在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強,、有獨立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,?!叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情,,為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。
公司員工述職報告 史海心篇十
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,,我于20xx年10月21日進(jìn)入公司,,開始為期三天的無薪試用,20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期,,屆時試用期已滿一個月,,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容,、工作目標(biāo),、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果,、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)行匯報:
進(jìn)入試用期以來,,我的工作主要是:
1、掌握按揭的相關(guān)知識,,并給銷售部人員培訓(xùn);
2,、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄,。
有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向,。試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài),、簽約信息,、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致,。試用期中,我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正,。
為了實現(xiàn)工作目標(biāo),,我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭的相關(guān)知識,,并整理成資料,。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn),。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,,為方便講解,制作成ppt,。培訓(xùn)后,,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來,。
3,、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全,。由于之前沒有經(jīng)驗,,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在"通路",,一方面了解辦理按揭需提供什么資料,、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任,、宋經(jīng)理建立良好的友誼,,樹立好公司形象和個人形象。
4,、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭的知識,,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,,對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),,使培訓(xùn)資料不斷完善,、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù),。
5,、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單,、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表,、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致,。
6,、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,做好自己的本職工作,。做到不遲到、不早退,、不曠工,,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正,。
"華人管理教育第一人"余世維曾經(jīng)說過"決戰(zhàn)商場,,贏在執(zhí)行!"這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭的八個問題,,包括按揭的含義,、按揭出現(xiàn)的原因,、辦理按揭的條件,、流程、所需資料,、按揭還款方式,、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,,要求我在三天內(nèi)完成,。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答,。在第二天下午下班后我就按揭的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度,、工作思路給予了充分肯定,。
第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,,但由于我接觸按揭的知識只有一個星期的時間,,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進(jìn)行研究,,所以在培訓(xùn)時不能及時,、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題,。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識,,半個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn),。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),,并對自己存在的疑問及時向工行的`宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,,更加詳細(xì),,鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機提問,,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好,。
剛開始,,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補充公司資料,,我一方面通知客戶補充資料,,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識添加到資料清單中,。三天后,,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印,、造三個月工資表,,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項,,如此反復(fù)補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,,辦理按揭的"路"走通了,。同時,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,,我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》,、《分紅證明》(模板),、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),,這些材料整理的詳細(xì),、具體、清晰,,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,,必定提高辦理按揭的效率。
另外,,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我索要,,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任,、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,,他們對我的言行舉止,、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
公司員工述職報告 史海心篇十一
經(jīng)過這三個多月的使用期,,我認(rèn)真的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識,,熟悉了解了太陽能電池生產(chǎn)操作流程,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),,不懂的地方及時向部門領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,,現(xiàn)在已經(jīng)完全掌握了清洗間甩干的職務(wù),,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1 能遵守公司的規(guī)章制度,,并能適應(yīng)公司三班二運轉(zhuǎn),,試用期滿述職報告。
2 能熟練操作甩干機,,并能掌握本崗位的操作規(guī)范,。
3 能對制絨清洗機出來的硅片作出正確的判斷,對出現(xiàn)的問題及時通知制絨人員,。
4 將下料的硅片放置小推車準(zhǔn)備甩干,,并觀察承載盒內(nèi)有無碎片。
5 將承載盒按統(tǒng)一放置甩干機,,嚴(yán)禁1盒,、5盒操作,2346盒必須間隔或者對稱放置,,放置好關(guān)門按啟動鍵進(jìn)行甩干,。
6 將甩好的硅片放置工作臺,,檢查硅片表面狀況,如有絨面問題及時通知制絨人員,。
7 填寫表單必須真實,、有效、可查,。
8 按實際數(shù)量登記數(shù)量,,將硅片放到傳遞窗,做到卡物一致,。不良品單獨放置,。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意,。
公司員工述職報告 史海心篇十二
20xx年4月底鋼渣公司成立伊始,,我就到鋼渣公司擔(dān)任安全管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,至今已有三年多,。在這三年多的時間里,,在公司及部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各場站的通力配合下,,我以“抓重點,、重點抓”的工作思路,組織開展了各項工作,,使公司安全工作和生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作有了質(zhì)的提高,。
1、建立健全和完善各類管理制度,。
為了盡早使現(xiàn)場的無序管理步入正軌,,我加班加點學(xué)習(xí)建設(shè)公司文件精神、了解現(xiàn)場實際,,在6月上旬完成公司所有安全環(huán)保方面的管理文件編制,,使我們的現(xiàn)場管理真正做到有法可依,有據(jù)可查,。
2,、完成與建設(shè)公司各相關(guān)職能部門的銜接溝通和公司安環(huán)管理臺帳的建立。
從一個車間編制提升為一個二級子公司,。有許多業(yè)務(wù)關(guān)系和臺帳需要重新理順和建立,,原來許多業(yè)務(wù)通道也由于公司角色的轉(zhuǎn)變需要重新銜接。我針對安全,、車輛管理,、勞防、保健、消防器材,、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理等問題,,一方面請教兄弟單位同仁;另一方面多次到各相關(guān)職能部門溝通聯(lián)系,。通過努力,,理順了業(yè)務(wù)管理關(guān)系、完善公司安全臺帳,、員工勞防用品庫,、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。
3,、配合建設(shè)公司的各項安全活動,。
“百日安全活動”活動期間,根據(jù)建設(shè)公司的有關(guān)精神和公司要求,,組織全員參與“查找我身邊的隱患”活動,,以此提高全員安全意識。在本年度的“119”消防日活動中組織各場站進(jìn)行了消防演練,,取得了很好的效果,。這次演練也是鋼渣公司成立以來第一次成規(guī)模,有計劃的演練,。
4,、對現(xiàn)場安全設(shè)施進(jìn)行了現(xiàn)場摸底,利用現(xiàn)有資源進(jìn)行了相應(yīng)的補充和更換,。
制作了30塊用于自修項目的自立牌,、補充和灌充了100余只滅火器,對現(xiàn)場所有生產(chǎn)用車配備了消防器材,,并統(tǒng)一了型號,。為現(xiàn)場各場站的自修人員落實了16根安全帶。
5,、今年的安全教育中,,除常規(guī)的轉(zhuǎn)崗教育以外,還對員工進(jìn)行了專項安全教育,。
全年共對49名新工人,、實習(xí)大學(xué)生進(jìn)行三級安全教育。完成轉(zhuǎn)崗教育58人次,,復(fù)工教育44人次,上崗教育49人次,。同時組織員工進(jìn)行交通安全,、防火防盜、法制教育等共600余人次。組織特殊工種取證及復(fù)證55余人次,。對全體作業(yè)長,、班組長進(jìn)行了安全取證和復(fù)證,共14人次,,覆蓋率100%,。針對節(jié)前節(jié)后員工思想松懈的現(xiàn)象,到各作業(yè)區(qū)進(jìn)行專項長假安全教育,。對攪拌站碼頭建設(shè),、試驗室搬遷裝修等工程的外協(xié)作業(yè)人員都及時進(jìn)行了安全交底,并進(jìn)行了現(xiàn)場跟蹤,,有力地保障了工程的安全進(jìn)行,。
6、落實防暑降溫工作,。
7-9月的持續(xù)高溫天氣,,給作業(yè)帶來不良影響,高溫容易造成人員的身心疲勞發(fā)生安全事故,。為了確保不發(fā)生中暑引起的工傷工亡事故,。今年防暑降溫工作開始后,針對現(xiàn)場點多面廣,,人員分散的特點,,我要求各場站防暑降溫用品不能擺在辦公室,一定要放在現(xiàn)場,。針對3#,、4#堆場開推土機的員工,特供塑料大瓶裝的鹽汽水,,確保他們能喝到清涼飲料,,避免了長途奔波。通過一系列有效的措施和方法,,本年度防暑降溫工作中,,未發(fā)生一起中暑事故。
7,、今年是公司三標(biāo)合一的重要階段,,結(jié)合貫標(biāo)的要求,對各崗位的員工重新進(jìn)行了危險源和安全隱患的再學(xué)習(xí),,并發(fā)動員工對身邊的安全隱患進(jìn)行查找,,要求每人至少交兩條,多者不限,。然后根據(jù)所查找出的安全隱患一一核對整改,,在xx年現(xiàn)場安全檢查中,,共查出安全隱患和安全違章137項,大部得到了整改,,其中考核47項記65分,。
對公司各類危險廢棄物的回收工作發(fā)文進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定,通過在各個油脂點設(shè)立積油盆,、現(xiàn)場垃圾分類擺放,、廢舊電池以舊換新等一系列措施,確保公司的各項環(huán)保工作在受控范圍內(nèi),。同時針對現(xiàn)場暴露出的問題,,一一落實解決。消除了揚塵污染,。全年共查找出環(huán)保問題85項,,大部得到了整改。同時在8月委托xx市環(huán)保局對鋼渣微粉生產(chǎn)線進(jìn)行了邊界粉塵濃度和邊界噪音強度及對鋼渣水洗場地的噪音,、邊界粉塵濃度的測試,。9月順利地通過了iso14000和ohsms18000體系認(rèn)證。12月又委托xx區(qū)環(huán)境監(jiān)測站對分選場地進(jìn)行了邊界噪音,、邊界粉塵濃度的測試,。力求充分掌握第一手資料、有效控制污染,。
由于作業(yè)點多面廣,,對現(xiàn)場的巡檢力度不夠,巡檢的質(zhì)量不高,;許多工作自己已經(jīng)想到,,但由于一些主觀或客觀的原因沒能夠付之以行動;對部分業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠充分,,自身的素質(zhì)還要提高,;生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面還存在有錯誤較多,更新不及時的問題,。
以上問題說明在我在現(xiàn)場管理上和自身業(yè)務(wù)能力仍存在不足和差距,,需要認(rèn)真對待并及時解決。我希望在明年的工作中在這方面能提高和改善,,加強現(xiàn)場的管理,、提高自己的業(yè)務(wù)能力;
我將在已取得的成績的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真做好上級部門布置的各項工作,,敢于創(chuàng)新,力爭在明年各項工作能上新臺階,!
公司員工述職報告 史海心篇十三
做保險這一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,,以鄧小平理論知識和黨的精神為指導(dǎo)方針,,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,把其思想認(rèn)真貫徹和落實到工作中去,不斷提高認(rèn)識,,培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識,,結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查,、收集信息等工作計劃,,嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度,,忠于職守,、愛崗敬業(yè)、處事公道,、團結(jié)同志,、待人誠實。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,。
面對競爭日趨激烈的湖南保險市場,,強化核心競爭力,開展多元化工作方式,,經(jīng)過努力和拼搏,,為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,本人不斷加強本崗位工作的學(xué)習(xí),從思想,、管理,、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和能力,,為更好的適應(yīng)工作要求,。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度,,在民主生活會議上,積極做自我批評,、自我檢討,,深入部門學(xué)習(xí),取長補短,,接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo),,堅守本崗位的職責(zé)。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化,,我深知責(zé)任重大,,我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程,還利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,認(rèn)真對自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析,,將計劃,,總結(jié)、考核分析納入工作中,,同時積極加大宣傳保險對社會的作用,。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,汽車作為了現(xiàn)代化的交通運輸工具,,已使人類實現(xiàn)了對移動,、自由和身份的渴望,汽車進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實,。近幾年,,尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市,汽車保有量大幅攀升,,一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚,。但隨著機動車的迅速增加,道路交通基礎(chǔ)設(shè)
施的薄弱,,交通運輸管理的滯后,,人們的法制意識不強,風(fēng)險事故所造成的損失也越來越大,,對人類社會的危害也越來越嚴(yán)重,。機動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大,特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中,,其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹?從我國情況來看,,隨著積極的財政政策的實施,道路交通建設(shè)的投入越來越多,,汽車保有量逐年遞增,。在過去的十幾年里,,汽車保險業(yè)務(wù)保費收入每年都以較快的速度增長。在國內(nèi)各保險公司中,,汽車保險業(yè)務(wù)保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費收入的60%以上,,汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”。其經(jīng)營的盈虧,,直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益,??梢哉f,,汽車保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。
在公司擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,,我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高,積極做好科學(xué)合理的計劃,,同時及時完成整理客戶不同險種的資料,,并按要求開展了各項分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,,我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,,并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解,及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),,為確保車險根深蒂固每個車友腦海,,我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理,,提高了人們的保險安全意識,,同時加強了我公司與社會的相互間的交流,進(jìn)一步加強了聯(lián)系,,拓展了業(yè)務(wù)范圍,。
積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念,樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,。努力倡導(dǎo)“誠信為民,、服務(wù)社會”的服務(wù)體系,同時積極收集和整理客戶意見,,對客戶的反映問題及時給予回訪,,及時解決客戶的后顧之憂,也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ),,得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任,。
工作中我也存在很多不足之處,由于分管業(yè)務(wù)較多,,考慮問題不夠深入細(xì)致,,深入客戶不夠,,有時工作急于求成,和同志們溝通交流時間少,、經(jīng)驗不足等,,希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢,,隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,希望和同志們一起并肩作戰(zhàn),,共同努力,,把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。
成績的取得離不開的大家的支持與幫助,,而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難,。在未來的日子里,首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度,,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性;第三是推行“兩個規(guī)范”,,為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,,我也將一如既往的堅守本崗位,,努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷積累工作經(jīng)驗,,轉(zhuǎn)變工作方法,,加強業(yè)務(wù)知識水平的學(xué)習(xí),堅持多學(xué)習(xí),,多思考,,發(fā)揚優(yōu)點,嚴(yán)于律己,,團結(jié)各位同事,,揚長避短,克服不足,,更加勤奮工作,,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大,。
公司員工述職報告 史海心篇十四
時光如白駒過隙,,稍縱即逝,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,。一年中的點點滴滴,,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,,有失敗時的淚水,,讓我的工作不曾乏味。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時間并不算太長,,但我得到大家的幫助實在是太多了,,相比之下覺得自己所付出的實在太少,深感愧疚?,F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,,請予評議。
保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,,但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。這就是我的工作,我有得有失,,做的并不夠完善。
從客戶出現(xiàn)報案后,,再到對現(xiàn)場進(jìn)行查勘,,客戶提交索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),,轉(zhuǎn)到核價崗,,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,,已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,,只能安撫客戶情緒,,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,,客戶同意每一個案子價格之后,,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。
因為每天來的客戶數(shù)量不是不變的,,所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已,,相對開單就沒有那么繁忙,,那么混亂。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷,,甚至一起挨號催喊,,讓自己手忙腳亂。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,,所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,,這樣工作效率比較高。
客戶稱領(lǐng)取賠款時,,首先要錄入系統(tǒng)查詢,,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),,把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,,案子結(jié)案時,,直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。
按常理來講,,這項規(guī)定,,不僅保證了被保險人賠款的安全性,還方便了客戶,,不用再跑遠(yuǎn)路,,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久,,并沒有我們想象的那么順利,,我們遇到種種困難,因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來領(lǐng)取賠款,,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),,更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,,但是我們還是會讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,,每個保險公司都在履行,。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已,。
突破種種困難,,當(dāng)材料手續(xù)齊全時,,我會把所有的案子開好賠款收據(jù),,把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,,轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。
開單的賠款收據(jù)是白,、綠、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,,需要按照案卷頁碼整理排序,,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱,。每個案子材料不同,,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后,,用裝訂機打孔,打好孔之后,,用裝訂線把每個案子穿逢好,,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,,按要求把險種分類,,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,,在檔案號標(biāo)注清楚,,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時,擠壓案件,,在檢查時出現(xiàn)問題,,做過書面檢查,罰款處分,,讓自己牢記在心,知錯就改,,做錯事,,不是每個人都有機會該過的,我有幸得到這個機會,,所以我加班加點,,及時把檔案完善,。
理賠所需的工作單證,,都由我保存管理,并且做好分類,,方便以后查找使用,。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,,沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。
每個人的工作都不會那么的單一,除了自己的本職工作外,,物品申請和保管,,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,,都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機會,。
在提高自己工作效率的同時,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,,所以無論是接個電話還是迎來送往,,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。我才剛開始接觸單證管理工作,,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。比如,,代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,,展業(yè)證,如何去銀行匯款,,代理人考試報名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢等,。
總之,我會在過往工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,改掉懶散的壞習(xí)慣,,不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對自己的工作,不論在哪一個崗位,,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,,注意輕重緩急,任何工作都力求用最少的時間,,做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,,謝謝所有的新老同事,,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),,在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強,、有獨立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。面對日益激烈的市場形勢,,隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,,愿和同志們共同努力,,把我公司保險事業(yè)推向更高層面,。
報告結(jié)束。
公司員工述職報告 史海心篇十五
迎接20xx年,,仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),,以開創(chuàng)全新的工作局面,,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個人述職報告,。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的,。20xx年,我的工作崗位是會計結(jié)算柜,,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶,、銷戶、出售重要空白憑證,、掛失,、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。
20xx年的工作主要有以下幾個方面:
一,、認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),,執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),,及時完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍,。
二,、時刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時參加,并認(rèn)真作好筆記,。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力,。擴展領(lǐng)域,,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,在此我虛心向身邊的同事請教,,通過多看多聽多想多問多做,,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高,。并與工作實際相結(jié)合,,從中悟出新思路,新方法,。
三,、盡職盡責(zé),力爭盡善盡美,。一年來,,我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己,。在自己平凡的崗位上,,不計個人得失,不講條件,,工作一絲不茍,,力爭追求圓滿。
四,、以“客戶滿意,,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,,我時刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,,不敢有絲毫的松懈,。因為我們的一言一行,,能代表農(nóng)行的形象,。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,,積極為客戶著想,,極大的方便了客戶。同時,,向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),,新業(yè)務(wù),,新政策,,擴大我行的知名度,。
20xx年,是我們銀行深化改革的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上,,開拓進(jìn)取,,創(chuàng)新求實,做出新的努力,,嚴(yán)格要求自己,,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。
在新的一年里,,我力爭做到以下幾點,,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo): 1,、自覺加強學(xué)習(xí),,向理論學(xué)習(xí),,向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。 2、克服年輕氣躁,,做到腳踏實地,,提高工作主動性,不怕多做事,,不怕做小事,,在點滴實踐中完善提高自己。 3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),,強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。
××敬上