隨著個人素質(zhì)的提升,,報告使用的頻率越來越高,,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。
公司員工述職報告 史海心篇一
我非常熱愛本職工作,能夠嚴(yán)以律己,,遵守公司的各項規(guī)章制度,,保持對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,,不斷提高自己的管理水平和執(zhí)行能力,,做好本職工作的同時,把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)都爭取做的最好,。同時,,積極協(xié)助各部門更好的完成公司的任務(wù),做到謙虛謹(jǐn)慎,,不驕不躁,,不斷提高自身的服務(wù)意識與協(xié)作精神,與各部門一道共同進(jìn)取,,完成公司業(yè)績指標(biāo),。做到服務(wù)為先,按章辦事,。使公司的各項工作在本部門做到順暢有效,,并積極為各部門排憂解難,。同時,不斷的學(xué)習(xí)其他部門的長處,,優(yōu)化本部門的運(yùn)作效率,。
自進(jìn)公司以來,我經(jīng)受過完善的體系培訓(xùn),,對公司的運(yùn)作體系有了深刻的了解,,在工作中能學(xué)以致用,并嚴(yán)格按照公司體系的運(yùn)作流程要求自身的工作,。首先,,在前臺接待方面,對日常的訪客,、面試人員接待,,倒水的工作,并將前來面試的人員做成表格,,提前發(fā)給上級部門,,讓他們能及時了解信息,安排工作內(nèi)容,。其次,,及時更新員工分機(jī)通訊號碼,完成電話的接轉(zhuǎn)任務(wù),。為了確保員工的信息安全,,部分電話問一下對方姓名,做記錄再轉(zhuǎn)接,。還有,,能夠完成快遞收發(fā)工作,并對重要文件做記錄跟蹤,,保證文件的及時到達(dá),在各部門的郵寄管理,,如若月結(jié),,統(tǒng)一要留底,記錄并在寄件單上寫明郵寄內(nèi)容,。在公司有活動的情況下,,能順利完成各項票務(wù)和酒店定購的任務(wù),減少大家在每次的出差中不必要的麻煩,。對于采購管理這方面,,首先進(jìn)行對各部門缺失物品的統(tǒng)計,且對每次采購的單價,、數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄,,以便月末核對,。在接管辦公庫存時,對現(xiàn)有物品進(jìn)行重新盤點(diǎn),,每個月都進(jìn)行對于物品的《辦公用品庫存統(tǒng)計表》和《辦公用品采購表》的制作,。最后,在特定的節(jié)日員工會收到公司送的生日蛋糕等,。公司為員工提供節(jié)日,、生日慰問及體檢服務(wù)。從而增進(jìn)了員工的互動交流和工作積極性,。
通過這段時間的工作努力,,我取得了一定的成績,也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,,比如在對問題處理的思路上還是不夠開闊,,不善于采用多種方式方法處理問題;有時候過于追求完成任務(wù)的速度,,而忽略了在完成任務(wù)的同時,,未能有效的和其他部門的同事進(jìn)行及時的溝通;而在其他方面,,也存在一些各種的問題,,我會在以后的工作中,繼續(xù)保持謙虛的態(tài)度,,改善問題,,提升能力,始終樹立見微知著,,對細(xì)小微小事不馬虎的思想,,從點(diǎn)滴坐起,高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求地辦好每一件小事,,力求實現(xiàn)工作的“零差錯”,通過辦好每一小事,,完成服務(wù)工作的大事,。為公司的明天更美好付出自己的努力。
以上,,是我的工作評價,,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我會繼續(xù)進(jìn)取,,以回報公司的信任,。
公司員工述職報告 史海心篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家下午好!我是18屆xx,,下面由我來進(jìn)行20xx年度述職匯報,。跟大家一樣,,我的述職報告也分成這三個方面。
加入公司這大半年時間就是在經(jīng)歷四個不同的階段:在客服輪崗適應(yīng)了社會工作者的角色,,在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點(diǎn),,在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項目與職能的關(guān)系,以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn),。接下來我將從這幾個方面進(jìn)行闡述:
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步:
1,、第一步是初步了解,更多的是學(xué)習(xí),,在每個崗位進(jìn)行了站崗服務(wù),,熟悉不同崗位的服務(wù)要求,跟著主管參加江悅城的開盤,,學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局,,做好員工關(guān)懷等。我也主動去“八卦”員工的感受,,了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志,,但因為入職培訓(xùn)不夠系統(tǒng),所以顯得工作很清閑,。后來跟主管反映了這件事后,,組織我們一起討論培訓(xùn)計劃。
2,、這也引申了我在客服崗的第二步,,協(xié)助工作開展,平時幫忙制作報告報表,、完善解說詞和圖冊,。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作,除了拍照和出考試題,,自己額外做了開班海報和結(jié)業(yè)視頻,,將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上,讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時,,由于主管開會沒在現(xiàn)場,,我看到大家有些散漫,就給他們布置了每個人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里,,也能讓主管看到我們在這邊的學(xué)習(xí)成果,結(jié)果大家都一起響應(yīng),,甚至還找我開美顏相機(jī)幫他們拍照,、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來,,我過得很充實,,更是加深了跟他們的感情,。
3、在客服崗的最后一步是提高視角,,化被動安排為主動發(fā)現(xiàn),,每天給自己安排個小任務(wù),比如:對文體匯的檔案進(jìn)行了核查,,梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題,,一并檢查了工具房的工具情況,整理出來并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……
可以說,,在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域,。
我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”:
1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查,,觀察班前班后會的形式,,提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查,剛開始視察現(xiàn)場,,到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進(jìn)行溝通了解,,召集一起明確了規(guī)定,減少雙方的誤會,。
2,、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后,發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員,,對供方的管理思路不是十分明確,,加上當(dāng)時沒有設(shè)保潔主管,所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路,,如何使用《清潔作業(yè)記錄表》,、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》,同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù),,并且要求供方補(bǔ)充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè),。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后,,親自到現(xiàn)場去看,,發(fā)揮“盯”字精神,從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題,,不是阿姨不愿意去工作,,而是阿姨的身高限制,他們也不能踩踏樣板房的桌椅,,導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展,,所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。
4,、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系,,同時根據(jù)現(xiàn)場需要,,提出了一些整改方案,比如工具車物品擺放雜亂,,讓供方增添工具車儲物盒,,看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾,增設(shè)烘手機(jī)臨時標(biāo)識牌,,順便指示烘手機(jī)位置,。
這就是我在保潔崗的四部曲。
在品質(zhì)崗的輪崗時間比較長,,我的主要工作有六點(diǎn):
1,、開展培訓(xùn)工作,通過與保潔員互動,,消除他們服務(wù)禮儀的顧慮,,通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻,梳理出不同車輛的特點(diǎn),,之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能,。
2、是整理部門資料,,在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習(xí)慣,。
3、是參與小型機(jī)械化的測試工作,,對掃地機(jī)的作業(yè)范圍,、面積、時長和作業(yè)效率進(jìn)行實地測試,,通過觀察掃地機(jī)的作業(yè)效果,,比較出優(yōu)缺點(diǎn),從而提出人機(jī)配合作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線,。
4,、是進(jìn)行跟車作業(yè),發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點(diǎn),,根據(jù)出車時間和人工保潔時間,,結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案,并且就該方案召開溝通會,,將巡查治理員,、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。
5,、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計劃,,了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項目,讓各部門聯(lián)動進(jìn)行逐級整改,,最后才能關(guān)閉問題,。
6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣,,我發(fā)現(xiàn)在跟項目主管進(jìn)行對接時信息不通暢,,大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行,沒有真正實現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的,。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營流程,,更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣,也對集團(tuán)審核通過的分公司提案給予一定的獎勵,,目前正在進(jìn)行制度的編制中,。
以上就是我輪崗的心得體會,在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足,。
第一個不足是對甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè),。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù),我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督,,難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說,,扣款似乎形同虛設(shè),他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣,,甚至是在針對他們,,所以也不以為然,我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式,。
第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足,。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒,但當(dāng)時沒有立即嚴(yán)格規(guī)定儲物盒的物品擺放,,即使添了盒子,,員工依舊隨意擺放。除此之外,,當(dāng)時在樣板房輪崗時,,發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳,所以提出了用礦泉水瓶定期澆水,,但是當(dāng)時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定,。
第三個不足是方案落實和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造,,經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換,,當(dāng)時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換,但是沒有跟蹤動作,,所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅,。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后,因為轉(zhuǎn)崗的原因,沒有去跟進(jìn)落實實際運(yùn)行情況,,以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機(jī)保潔作業(yè)方案,。
在接下來一年里,我定崗的專業(yè)是綠化,,所以工作計劃的兩個關(guān)鍵詞是:專業(yè)和創(chuàng)新,。
1、因為自己本專業(yè)不是綠化,,所以在未來一年要以此為契機(jī),,通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動態(tài),豐富綠化知識儲備,,從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時能恰當(dāng)分析出原因,,并提出整改措施,有效改善現(xiàn)場環(huán)境,。
2,、除了提升理論知識水平外,作為品質(zhì)管理部的一員,,能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì),,對綠化供方管理的方法能做出合理的評估,制定適用于分公司項目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護(hù)方案,,預(yù)計19年6月份完成制度建設(shè),。
3、在創(chuàng)新方面,,一個是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動進(jìn)行規(guī)范推廣,,通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項目的創(chuàng)新思維,通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實施并形成閉環(huán),,通過宣傳形成分公司的特色文化,,在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時提高分公司影響力。
4,、另外一個創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動作,,比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后,,可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動,,比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士,科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧,、植物故事等,,在龍溪湖公園可以與學(xué)校或教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,,提供場所開展植樹活動或自然教育活動,,這樣也能增加公司的宣傳力度,。
公司員工述職報告 史海心篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,,天時人事日相催,,冬至陽生春又來。xx年即將過去,,回顧一年的工作,,有激情,有迷茫,,有成績,有差距,,有亢奮,,有懈怠,有頌揚(yáng),,有哀怨,,有振作,有頹廢,,現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述,。
年初,我斗志昂揚(yáng),,俱懷逸興壯思飛,,欲上青天攬明月,立志要把業(yè)務(wù)搞好,,展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲,,不破樓蘭終不還;但使龍城飛將在,不教胡馬度陰山”的勵志豪情,。開始業(yè)績確實不錯,,可人無千日好,花無百日紅,,慢慢地,,我所轄的王觀路開始綠化整治,真是長恨人心不如水,,等閑平地起波瀾,,沿路住戶全部拆遷,正所謂屋漏偏逢連夜雨,,船遲又遇打頭風(fēng),,王家窩北也整體拆遷,看著用戶紛紛投親靠友寄人籬下,,不免有“安得廣廈千萬間,,大庇天下寒士俱歡顏”的感慨,,業(yè)務(wù)的流逝與停滯,直接影響我的績效,,而且在以后的敞開打營銷中,,同樣不容樂觀,正所謂:欲渡黃河冰塞川,,將登太行雪滿山,,當(dāng)世人對聯(lián)通卡有了審美疲勞,我們那里還有“等閑識得東風(fēng)面,,萬紫千紅總是春”的那份泰然那?
作為外線,,服務(wù)是我們的天職,對用戶,,我始終報以“愿將此身長報國,,何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié),,對用戶樸實厚道,,猶如“楊花榆莢無才思,惟解漫天作雪飛”然而對于個別強(qiáng)勢用戶的節(jié)外生枝,,我也倍感這項工作的艱辛和委屈,,忽聞河?xùn)|獅子吼,拄杖落手心茫然,,安能摧眉折腰事權(quán)貴,,使我不得開心顏,。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍,不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為,,讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié),,本是同根生,相煎何太急?困惑之際,,不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線,,為他人做嫁衣裳”的情緒,再加上羞于言表的薪水,,更是油然而生“采得百花成蜜后,,為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度,,看盡人間興廢事,,不曾富貴不曾窮,然而,,我們依然很窮,,窮則生變,,但是我們沒有能力改變,蚍蜉撼大樹,,可笑不自量,,只有“抽刀斷水水更流,舉杯消愁愁更愁”然而,,我們只能迷惘嗎,,只能彷徨嗎,不!不能!我們是誰?我們是聯(lián)通的骨干精英,,三十功名塵與土,,八千里路云和月,我們在新的一年到來之前,,要重整旗鼓,江東子弟多才俊,,卷土重來未可知,江山代有才人出,,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,相信自己在來集營業(yè)部一定會山重水盡疑無路,,柳暗花明又一村,,自己今年已經(jīng)四十不惑,但我不服老,,我心依然年輕,誰道人生無再少,,門前流水尚能西,問渠那得清如許,,為有源頭活水來,,我要勵志從新,棄我去者,,昨日之日不可留,,亂我心者,,今日之日多煩憂,,下一階段,,我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,,俗話說梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香,,虛心學(xué)習(xí)別人的長處,,提升自己,努力進(jìn)取,,不經(jīng)一番寒徹骨,,那得寒梅撲鼻香,只要努力,,就會有回報,,即便有心栽花花不活,也會無心插柳柳成蔭,。
當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時段,,溪云初起云見閣,山雨欲來風(fēng)滿樓,,我將以此為契機(jī),,下國臥龍空寤主,中原得鹿不由人,,時不待我,,抓住機(jī)遇,,近水樓臺先得月,向陽花木易為春,,作為服務(wù)的前哨兵,,我要利用優(yōu)勢,何況時下酬金不菲,,更是機(jī)不可失,,花開堪折直須折,莫待無花空折枝,,米總教育我們要務(wù)實求真,,我心領(lǐng)神會,銘記在心,。當(dāng)今社會是重結(jié)果輕過程的社會,,十年寒窗無人問,一舉成名天下知,,莫言中諾的事就是明證,,拿出成績才是根本。
今年花月去年紅,,可惜明年花更好,,展望新的xx,我們不會今年歡笑復(fù)明年,,秋月春風(fēng)等閑度,,相反,及時當(dāng)勉勵,,歲月不待人,,相信長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海,,作為我,,要干的激烈,活的灑脫,,仰天大笑出門去,,我輩豈是蓬蒿人,為新密聯(lián)通的發(fā)展,,盡自己綿薄之力,。
新一年的腳步已開始起步?;仡檟x半年來的工作,,有辛勞有付出,有成績有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累,。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù),、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所,是客戶認(rèn)識企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口,。
這半年來天天都會碰見形形色色的各種顧客,有和藹可親的,,有喜怒無常,,有心浮氣躁,等等,。,。??傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會察顏觀色,隨機(jī)應(yīng)變的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),,才能夠面對挫折、不氣餒,。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),,要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),,使自己能克服一切困難,。
作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,,誠懇的對待客戶,,對待同事,只有這樣,,別人才會尊重你,,把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對你的客戶,,你的同事,你的朋友,。
我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,,才可抓住機(jī)會.
工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,,我們應(yīng)該熱愛自己的崗位,,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,,將工作做精,、做牢,、做實,
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,,真正發(fā)揮自己的潛能,,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,。
公司員工述職報告 史海心篇四
時間不停,,奮斗不息,時間的腳步總是在不知不覺間流逝,,轉(zhuǎn)眼間,,又是一年過去了,回首一年中的種種,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和各位前輩們的指導(dǎo)和支持下,,在不停的忙忙碌碌中進(jìn)步著,現(xiàn)將20xx工作做如下匯報:
態(tài)度與責(zé)任,,無論身處什么樣的崗位,,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,,才能運(yùn)用正確的方法,,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,,我對工作的態(tài)度就是既然拿起來了,就要盡自己最大的努力,。這是一種工作的態(tài)度,,也是一種做人的態(tài)度,在這短短的一年中,,我深刻的體會到這一點(diǎn),,自從我接受管理委托起,不管什么時候的委托總會在第一時間去處理,,這是一種態(tài)度,,從最開始的第一號委托的簡單記錄到最后一號委托的細(xì)致化記錄,在各位前輩的指導(dǎo)下,,我在不停的完善,,不管多么的復(fù)雜總會在點(diǎn)點(diǎn)的梳理中,明朗化,,規(guī)范化,,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責(zé)任,。
學(xué)習(xí)與反省,,在學(xué)習(xí)中反省,在反省中進(jìn)步,,每一次都是在不斷的反省中完善,,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,,有了業(yè)務(wù)的忙綠,,必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲,成功是一種收獲,,失敗也是一種收獲,,只有在不斷的嘗試中,走過了,,跌倒了,,回首望望,才知道哪些是彎路,,哪些是捷徑,,在辦理浙江省重大工程資質(zhì)備案時,就是因為自己的經(jīng)驗不足,,一次次的跑,,一次次的失敗,在不斷的反省中,,我明白了很多,,要想辦好一件事情,就應(yīng)該首先制定一個切實的計劃,,用來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),,不能盲目,古人云:“凡凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”,,因為有了計劃就不會亂打仗,,就可以合理的安排時間,恰當(dāng)分配,,少走彎路,,認(rèn)識到自己的不足,只有這樣,,才會在一步一步的進(jìn)步。
執(zhí)著與信心,,在這忙碌的一年中,,我體會到了一種充實,一種精神,一種永不言棄的精神,,無論前路是坎坷,,是坦途,都要有一種必勝的信心,,時刻為自己加油,,相信自己努力不一定成功,,但放棄,沒有開始,,你就已經(jīng)輸了,在上海分公司這個大家庭中,,每一個人都承擔(dān)著不同的分工,,雖然分工不同,但都在為上海分公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力量,,每個人都有自己的遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo),,但不可因事小而不為,因困難而退縮,。只要以堅定的信心和執(zhí)著的追求對待工作和事業(yè),,任何危機(jī)或風(fēng)暴就好似大海里的一朵小浪花,每個人都希望夢想成真,,成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及,,倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力,從而放棄努力,,其實我們不必想以后的事,,一年、甚至一個月之后的事,,只要想著今天我要做些什么,,明天我該做些什么,然后努力的去完成,,就像鐘表一樣,,每一秒滴答擺一下,慢慢的,,你會發(fā)現(xiàn)成功就會慢慢的像我們飛來,。
20xx過去了,學(xué)習(xí)仍在繼續(xù),,努力仍在繼續(xù),,進(jìn)步也仍在繼續(xù),在這短短的一年中,,我成長了很多,,誠然,,也認(rèn)識到了許許多多不足,但我相信,,努力總會成功,,在未來的20xx年中,我還會學(xué)到很多,,我會繼續(xù)努力,,為上分的發(fā)展添磚加瓦,奮斗不息,!
謝謝大家,,我的匯報完畢
公司員工述職報告 史海心篇五
從20xx年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月,在7個月的工作中,,我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛護(hù),,是公司給予了我的工作平臺和機(jī)會,讓我學(xué)有所用,,學(xué)以致用,,讓我用自己所學(xué)的知識為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造價值,,讓我在人生的坐標(biāo)中找到了方向,,在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,是你們的關(guān)心,、關(guān)愛,、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持,,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。
在7個月的工作中,,我新開期貨帳戶8個,,引資金近20萬元,交易手續(xù)費(fèi)5000多元,,但這與公司給我的期望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,也辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、愛護(hù)和信任,。我想在今后的工作中,,我將要認(rèn)真工作、積極學(xué)習(xí),、開拓進(jìn)取,、努力發(fā)掘營銷市場,為多開發(fā)客戶,,完成公司考核任務(wù),,實現(xiàn)目標(biāo)成績而倍加奮斗,,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:
1. 努力學(xué)好專業(yè)知識,,修練“內(nèi)功”,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平素養(yǎng),,用專業(yè)知識為客戶當(dāng)好參謀,,提出合規(guī)合理可行的建議,使客戶的資產(chǎn)不斷增值,,進(jìn)一步取得客戶信任,,以留住客戶,穩(wěn)住客戶,,介紹客戶,,開發(fā)客戶,從而達(dá)到讓這些客戶永遠(yuǎn)是我們公司忠實的客戶,。
2.在xx駐點(diǎn)時努力做好自己的本職工作,,完成公司給我的各項考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù),在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務(wù),,為公司創(chuàng)造價值,。
3.多開辟營銷網(wǎng)點(diǎn)和渠道,廣交朋友,,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,,多參與一些社會活動]以達(dá)到“同流才會交流,交流才會交心,,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的,。
4.以公司的自有資源,業(yè)務(wù)優(yōu)勢,,服務(wù)優(yōu)勢,,多作宣傳,多作溝通,,合規(guī)運(yùn)作,,從而多從同行中開發(fā)客戶。
5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,,讓他們了解期貨,,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,,使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點(diǎn),,也讓他們從期貨之中得到回報。
公司員工述職報告 史海心篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、楊總:
我與20xx年3月從整燈車間調(diào)往公司信息部工作,、學(xué)習(xí)至今,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極關(guān)懷下,在楊總的積極指導(dǎo)下對信息部的工作職能和工作范圍有了初步的了解,。對此,,我對近幾個月來的工作情況做出以下總結(jié):
一、 學(xué)習(xí)方面
在3月進(jìn)入公司信息部至今,,始終堅持“以學(xué)習(xí)為主”的方針,,虛心向信息部的楊總及部門同事請教,學(xué)習(xí)!了解信息部的工作范圍和工作職能,,以及相關(guān)的注意事項!正是在他們的積極指導(dǎo)下才能更好地協(xié)助信息部處理公司與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)作用,。
二、 思想方面
在進(jìn)入公司至今,,始終堅持“言傳身教,,以身作則”的思想,在整燈車間實習(xí)以來積極的向三車間各生產(chǎn)流水線的班長,、及線長請教,。了解他們在管理各生產(chǎn)流水線的的方式方法,學(xué)習(xí)他們在管理各線員工上所做到的:先“以身作則”再“言傳身教”的管理方式,,進(jìn)入信息部以后,,同樣堅持“言傳身教,以身作則”的思想,,向楊總及部門同事學(xué)習(xí),,在工作上做到的“以身作則”,為以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗,。
三,、 能力方面
在信息部工作學(xué)習(xí)這段時間來,在簡單了解其工作職能和工作范圍的同時,,始終堅持“學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合”,,根據(jù)政府不同部門所需要的材料,嘗試自己編寫申報材料,。編好后經(jīng)楊總確定,,同時指出其中不足!從實際操作中了解自己的不足和應(yīng)該注意的事項,使自己能更好的提升自己的實際操作能力!
四,、工作中的不足
在進(jìn)入信息部工作學(xué)習(xí)至今,,雖然對信息部的工作職能和工作范圍有了初步了解,但是依然存在諸多不足:①.在整理資料方面:對自己親手所做的許多資料會遺忘或丟失,,對于工作方面產(chǎn)生了不必要的麻煩,。②、細(xì)節(jié)方面:在對文件進(jìn)行修改的同時,,只顧修改的地方,,而忽略了文件材料整體連貫性和準(zhǔn)確性,,對文件材料的正確性造成不必要的錯誤。
五,、以后的工作情況
工作方面做到:記我所做,,做我所記。把每天的工作情況和第二天需要做的事情記錄在工作筆記本上,,做到每件事情都清清楚楚,。
學(xué)習(xí)方面:繼續(xù)虛心向楊總及部門同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了解更多工作上面的方式方法,,使自己的能力快速提高。
以上是我這段時間的工作總結(jié),,有不足之處請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同事指出,,使自己更好的做到“有責(zé)改之,無責(zé)加勉”,。
公司員工述職報告 史海心篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好,!
本人自20xx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作,在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了__個月的試用期,。
在這段時間里,,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,,但是在此期間,,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,從來沒有改變過,。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),,并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足,;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,;另外,本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,,配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,,與人相處和諧融洽,。
在過去的xx個月中,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,,但是對于一個初入公司的新人,,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,,但是我相信,,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),,更好的完成本職工作,,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
公司員工述職報告 史海心篇八
我于xx年x月x日成為公司的試用員工,,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中,,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,,多看,,多思考,多學(xué)習(xí),,以較快的速度熟悉著公司的情況,,較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
二,、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,任勞任怨,與同事配合默契,,平時刻苦鉆研,,不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù),,保證公司項目進(jìn)度,,做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo),、自己都滿意,。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,,但在6-7月份,還是積極主動的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx,。
總之,,經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極,、主動,、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,,對人:與人為善,,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。
公司員工述職報告 史海心篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
時間過的好快,,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,讓我回味無窮,有喜有悲,,有成功的喜悅,,有失敗時的淚水,讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí),、工作。時間并不算太長,,但我得到大家的幫助實在是太多,,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏?,F(xiàn)在我將本年度的工作情況
述職如下,,請予評議。
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,,但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善,。
從客戶出現(xiàn)報案后,,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價崗,,做完理算,,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,,告知需要哪些手續(xù),,還缺少什么材料。因為每一個案件不同,,每一個客戶也不同,,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,,只能安撫客戶情緒,,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,,客戶同意每一個案子價格之后,,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。
因為每天來的客戶不是我們所能安排的,,所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,,相對開單就沒有那么繁忙,,那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,,甚至一起挨號催喊,,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,,因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,。客戶稱領(lǐng)取賠款時,,首先要錄入系統(tǒng)查詢,,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),,把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,,案子結(jié)案時,,直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講,,這一規(guī)定,,不緊保證了被保險人賠款的安全性,還方便了客戶,,不用再跑遠(yuǎn)路,,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久,,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,,因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,,修理廠來領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),,更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,,但是我們還是會讓客戶明白,,這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,每個保險公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益,,為了方便客戶而已。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時,,我會把所有的案子開好賠款收據(jù),,把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,,轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,,紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,,填寫好名稱。每個案子材料不同,,薄厚程度也不同,,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,,用裝訂機(jī)打孔,,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,按要求把險種分類,,然后按賠案號排序,,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,,然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,,擠壓案件,,在檢查時出現(xiàn)問題,做過書面檢查,,罰款處分,,讓自己牢記在心,,知錯就改,做錯事,,不是每個人都有機(jī)會該過的,,我有幸得到這個機(jī)會,所以我加班加點(diǎn),,及時把檔案完善,。
理賠所需的工作單證,都由我保管,,做好分類,,方便查找使用。做好登記工作,,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,,沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一,,除了自己的本職工作外,,物品申請和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,,都由我負(fù)責(zé),。簡簡單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會,。
在提高自己工作效率的同事,,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,,我時刻注意自己的言談舉止,,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
雖然()是一年的工作述職,,其實到今年的10月22,,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,,改變的只是工作成效和工作的心態(tài),。也許是自己真的不適合那個崗位,,或是因為工作的需要,,11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境,,可是大家都是老同事,,還是那么的熟悉,并不感到陌生?,F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項工作,,做了多少事情,,剛剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。
一,、代理合同的填寫。
二,、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,,展業(yè)證,如何去銀行匯款,,代理人考試報名表填寫,。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢
總而言之,,我會在過失中吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗,改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對自己的工作,,不論在哪一個崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,,只注輕重大小,,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,,做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,謝謝所有的新老同事,,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),,在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,,我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情,,為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。
公司員工述職報告 史海心篇十
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,,我于20xx年10月21日進(jìn)入公司,開始為期三天的無薪試用,,20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期,,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請,。下面我主要就我的工作內(nèi)容,、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃,、執(zhí)行效果,、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)行匯報:
進(jìn)入試用期以來,我的工作主要是:
1,、掌握按揭的相關(guān)知識,,并給銷售部人員培訓(xùn);
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3,、及時更新銷售狀態(tài)的記錄,。
有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。試用期中,,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài),、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致,。試用期中,,我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
為了實現(xiàn)工作目標(biāo),,我的執(zhí)行計劃如下:
1,、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭的相關(guān)知識,并整理成資料,。
2,、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn),。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,,為方便講解,,制作成ppt。培訓(xùn)后,,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,,并在一周內(nèi)整理出來。
3,、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗,,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,,主要是在"通路",一方面了解辦理按揭需提供什么資料,、怎樣準(zhǔn)備資料,,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,,樹立好公司形象和個人形象,。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭的知識,,并讓他們感覺到我很專業(yè),。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問,、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,、更加準(zhǔn)確,、有理有據(jù)。
5,、在3天內(nèi),,結(jié)合認(rèn)購單、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表,、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致,。
6,、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,做好自己的本職工作,。做到不遲到、不早退,、不曠工,,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
"華人管理教育第一人"余世維曾經(jīng)說過"決戰(zhàn)商場,,贏在執(zhí)行!"這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
剛進(jìn)入公司,,李總給我出了按揭的八個問題,包括按揭的含義,、按揭出現(xiàn)的原因,、辦理按揭的條件、流程,、所需資料,、按揭還款方式、按揭客戶能否提前還款,、二次購房按揭的規(guī)定,,要求我在三天內(nèi)完成。實際上,,我在第一天就順利完成了八個問題的解答,。在第二天下午下班后我就按揭的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時我做到了完全脫稿,,李總對我的工作態(tài)度,、工作思路給予了充分肯定。
第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn),,盡管我做了充分的準(zhǔn)備,,但由于我接觸按揭的知識只有一個星期的時間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進(jìn)行研究,,所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題,。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面,、更準(zhǔn)確的認(rèn)識,半個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn),。在第二次培訓(xùn)之前,,我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的`宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,,之后自己加以總結(jié),,使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,,表明他們掌握的情況良好。
剛開始,,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,,又由于他是企業(yè)法人代表,,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,,一方面完善《辦理按揭資料清單》,,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后,,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,,之后我再聯(lián)系客戶,,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項,,如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的"路"走通了,。同時,,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,,包括《辦理按揭的條件》,、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》,、《分紅證明》(模板),、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),,這些材料整理的詳細(xì),、具體、清晰,,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,,必定提高辦理按揭的效率。
另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,,并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任,、宋經(jīng)理多次交往,,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止,、辦理按揭的工作給予了充分肯定,。
公司員工述職報告 史海心篇十一
經(jīng)過這三個多月的使用期,我認(rèn)真的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識,,熟悉了解了太陽能電池生產(chǎn)操作流程,,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),不懂的地方及時向部門領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)請教,,不斷提高充實自己,現(xiàn)在已經(jīng)完全掌握了清洗間甩干的職務(wù),,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1 能遵守公司的規(guī)章制度,,并能適應(yīng)公司三班二運(yùn)轉(zhuǎn),試用期滿述職報告,。
2 能熟練操作甩干機(jī),,并能掌握本崗位的操作規(guī)范。
3 能對制絨清洗機(jī)出來的硅片作出正確的判斷,,對出現(xiàn)的問題及時通知制絨人員,。
4 將下料的硅片放置小推車準(zhǔn)備甩干,并觀察承載盒內(nèi)有無碎片,。
5 將承載盒按統(tǒng)一放置甩干機(jī),,嚴(yán)禁1盒、5盒操作,,2346盒必須間隔或者對稱放置,,放置好關(guān)門按啟動鍵進(jìn)行甩干。
6 將甩好的硅片放置工作臺,,檢查硅片表面狀況,,如有絨面問題及時通知制絨人員。
7 填寫表單必須真實,、有效,、可查。
8 按實際數(shù)量登記數(shù)量,,將硅片放到傳遞窗,,做到卡物一致,。不良品單獨(dú)放置。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意,。
公司員工述職報告 史海心篇十二
20xx年4月底鋼渣公司成立伊始,我就到鋼渣公司擔(dān)任安全管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,,至今已有三年多,。在這三年多的時間里,在公司及部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,,在各場站的通力配合下,,我以“抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓”的工作思路,,組織開展了各項工作,,使公司安全工作和生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作有了質(zhì)的提高,。
1,、建立健全和完善各類管理制度。
為了盡早使現(xiàn)場的無序管理步入正軌,,我加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)建設(shè)公司文件精神,、了解現(xiàn)場實際,在6月上旬完成公司所有安全環(huán)保方面的管理文件編制,,使我們的現(xiàn)場管理真正做到有法可依,,有據(jù)可查。
2,、完成與建設(shè)公司各相關(guān)職能部門的銜接溝通和公司安環(huán)管理臺帳的建立,。
從一個車間編制提升為一個二級子公司。有許多業(yè)務(wù)關(guān)系和臺帳需要重新理順和建立,,原來許多業(yè)務(wù)通道也由于公司角色的轉(zhuǎn)變需要重新銜接,。我針對安全、車輛管理,、勞防,、保健、消防器材,、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理等問題,,一方面請教兄弟單位同仁;另一方面多次到各相關(guān)職能部門溝通聯(lián)系,。通過努力,,理順了業(yè)務(wù)管理關(guān)系、完善公司安全臺帳,、員工勞防用品庫,、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫,。
3、配合建設(shè)公司的各項安全活動,。
“百日安全活動”活動期間,,根據(jù)建設(shè)公司的有關(guān)精神和公司要求,組織全員參與“查找我身邊的隱患”活動,,以此提高全員安全意識,。在本年度的“119”消防日活動中組織各場站進(jìn)行了消防演練,取得了很好的效果,。這次演練也是鋼渣公司成立以來第一次成規(guī)模,,有計劃的演練。
4,、對現(xiàn)場安全設(shè)施進(jìn)行了現(xiàn)場摸底,,利用現(xiàn)有資源進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)充和更換。
制作了30塊用于自修項目的自立牌,、補(bǔ)充和灌充了100余只滅火器,,對現(xiàn)場所有生產(chǎn)用車配備了消防器材,并統(tǒng)一了型號,。為現(xiàn)場各場站的自修人員落實了16根安全帶,。
5、今年的安全教育中,,除常規(guī)的轉(zhuǎn)崗教育以外,,還對員工進(jìn)行了專項安全教育。
全年共對49名新工人,、實習(xí)大學(xué)生進(jìn)行三級安全教育,。完成轉(zhuǎn)崗教育58人次,復(fù)工教育44人次,,上崗教育49人次,。同時組織員工進(jìn)行交通安全、防火防盜,、法制教育等共600余人次,。組織特殊工種取證及復(fù)證55余人次。對全體作業(yè)長,、班組長進(jìn)行了安全取證和復(fù)證,,共14人次,覆蓋率100%,。針對節(jié)前節(jié)后員工思想松懈的現(xiàn)象,,到各作業(yè)區(qū)進(jìn)行專項長假安全教育。對攪拌站碼頭建設(shè),、試驗室搬遷裝修等工程的外協(xié)作業(yè)人員都及時進(jìn)行了安全交底,,并進(jìn)行了現(xiàn)場跟蹤,,有力地保障了工程的安全進(jìn)行。
6,、落實防暑降溫工作,。
7-9月的持續(xù)高溫天氣,給作業(yè)帶來不良影響,,高溫容易造成人員的身心疲勞發(fā)生安全事故,。為了確保不發(fā)生中暑引起的工傷工亡事故。今年防暑降溫工作開始后,,針對現(xiàn)場點(diǎn)多面廣,,人員分散的特點(diǎn),我要求各場站防暑降溫用品不能擺在辦公室,,一定要放在現(xiàn)場,。針對3#、4#堆場開推土機(jī)的員工,,特供塑料大瓶裝的鹽汽水,,確保他們能喝到清涼飲料,避免了長途奔波,。通過一系列有效的措施和方法,,本年度防暑降溫工作中,,未發(fā)生一起中暑事故,。
7、今年是公司三標(biāo)合一的重要階段,,結(jié)合貫標(biāo)的要求,,對各崗位的員工重新進(jìn)行了危險源和安全隱患的再學(xué)習(xí),并發(fā)動員工對身邊的安全隱患進(jìn)行查找,,要求每人至少交兩條,,多者不限。然后根據(jù)所查找出的安全隱患一一核對整改,,在xx年現(xiàn)場安全檢查中,,共查出安全隱患和安全違章137項,大部得到了整改,,其中考核47項記65分,。
對公司各類危險廢棄物的回收工作發(fā)文進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定,通過在各個油脂點(diǎn)設(shè)立積油盆,、現(xiàn)場垃圾分類擺放,、廢舊電池以舊換新等一系列措施,確保公司的各項環(huán)保工作在受控范圍內(nèi),。同時針對現(xiàn)場暴露出的問題,,一一落實解決,。消除了揚(yáng)塵污染。全年共查找出環(huán)保問題85項,,大部得到了整改,。同時在8月委托xx市環(huán)保局對鋼渣微粉生產(chǎn)線進(jìn)行了邊界粉塵濃度和邊界噪音強(qiáng)度及對鋼渣水洗場地的噪音、邊界粉塵濃度的測試,。9月順利地通過了iso14000和ohsms18000體系認(rèn)證,。12月又委托xx區(qū)環(huán)境監(jiān)測站對分選場地進(jìn)行了邊界噪音、邊界粉塵濃度的測試,。力求充分掌握第一手資料,、有效控制污染。
由于作業(yè)點(diǎn)多面廣,,對現(xiàn)場的巡檢力度不夠,,巡檢的質(zhì)量不高;許多工作自己已經(jīng)想到,,但由于一些主觀或客觀的原因沒能夠付之以行動,;對部分業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠充分,自身的素質(zhì)還要提高,;生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面還存在有錯誤較多,,更新不及時的問題。
以上問題說明在我在現(xiàn)場管理上和自身業(yè)務(wù)能力仍存在不足和差距,,需要認(rèn)真對待并及時解決,。我希望在明年的工作中在這方面能提高和改善,加強(qiáng)現(xiàn)場的管理,、提高自己的業(yè)務(wù)能力,;
我將在已取得的成績的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好上級部門布置的各項工作,,敢于創(chuàng)新,,力爭在明年各項工作能上新臺階!
公司員工述職報告 史海心篇十三
做保險這一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,以鄧小平理論知識和黨的精神為指導(dǎo)方針,,緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,把其思想認(rèn)真貫徹和落實到工作中去,,不斷提高認(rèn)識,,培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識,,結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查,、收集信息等工作計劃,,嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度,,忠于職守,、愛崗敬業(yè)、處事公道,、團(tuán)結(jié)同志,、待人誠實。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,。
面對競爭日趨激烈的湖南保險市場,,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化工作方式,,經(jīng)過努力和拼搏,,為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,本人不斷加強(qiáng)本崗位工作的學(xué)習(xí),從思想,、管理,、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,,為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度,,在民主生活會議上,,積極做自我批評、自我檢討,,深入部門學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo),,堅守本崗位的職責(zé),。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化,我深知責(zé)任重大,,我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程,,還利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,,認(rèn)真對自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析,,將計劃,總結(jié),、考核分析納入工作中,,同時積極加大宣傳保險對社會的作用。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,,汽車作為了現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具,,已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望,,汽車進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實,。近幾年,尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市,,汽車保有量大幅攀升,,一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚。但隨著機(jī)動車的迅速增加,,道路交通基礎(chǔ)設(shè)
施的薄弱,,交通運(yùn)輸管理的滯后,人們的法制意識不強(qiáng),,風(fēng)險事故所造成的損失也越來越大,,對人類社會的危害也越來越嚴(yán)重。機(jī)動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大,,特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中,,其損失賠償是難以通過自我補(bǔ)償?shù)摹?從我國情況來看,隨著積極的財政政策的實施,,道路交通建設(shè)的投入越來越多,,汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里,,汽車保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入每年都以較快的速度增長,。在國內(nèi)各保險公司中,汽車保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的60%以上,,汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”,。其經(jīng)營的盈虧,直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,??梢哉f,汽車保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。
在公司擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,,我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高,積極做好科學(xué)合理的計劃,,同時及時完成整理客戶不同險種的資料,,并按要求開展了各項分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,,我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,,并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解,及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),,為確保車險根深蒂固每個車友腦海,,我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理,,提高了人們的保險安全意識,,同時加強(qiáng)了我公司與社會的相互間的交流,進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系,,拓展了業(yè)務(wù)范圍,。
積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念,樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,。努力倡導(dǎo)“誠信為民,、服務(wù)社會”的服務(wù)體系,同時積極收集和整理客戶意見,,對客戶的反映問題及時給予回訪,,及時解決客戶的后顧之憂,也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ),,得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任,。
工作中我也存在很多不足之處,由于分管業(yè)務(wù)較多,,考慮問題不夠深入細(xì)致,,深入客戶不夠,有時工作急于求成,,和同志們溝通交流時間少,、經(jīng)驗不足等,希望大家多給予意見及建議,。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,,希望和同志們一起并肩作戰(zhàn),共同努力,,把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面,。
成績的取得離不開的大家的支持與幫助,,而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里,,首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度,,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性;第三是推行“兩個規(guī)范”,為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具,。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,,我也將一如既往的堅守本崗位,努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng),,不斷積累工作經(jīng)驗,,轉(zhuǎn)變工作方法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平的學(xué)習(xí),,堅持多學(xué)習(xí),,多思考,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,嚴(yán)于律己,,團(tuán)結(jié)各位同事,揚(yáng)長避短,,克服不足,,更加勤奮工作,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任,。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚(yáng)廣大,。
公司員工述職報告 史海心篇十四
時光如白駒過隙,稍縱即逝,,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無窮,,有喜有悲,,有成功的喜悅,有失敗時的淚水,,讓我的工作不曾乏味,。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多了,,相比之下覺得自己所付出的實在太少,,深感愧疚。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,,請予評議,。
保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,,也沒有理算組的精算,,但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。這就是我的工作,,我有得有失,,做的并不夠完善。
從客戶出現(xiàn)報案后,,再到對現(xiàn)場進(jìn)行查勘,,客戶提交索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),,轉(zhuǎn)到核價崗,,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,,已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,,解決不了得問題也會存在,,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,,客戶同意每一個案子價格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。
因為每天來的客戶數(shù)量不是不變的,所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已,,相對開單就沒有那么繁忙,,那么混亂,。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷,,甚至一起挨號催喊,讓自己手忙腳亂,。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,,所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,這樣工作效率比較高,。
客戶稱領(lǐng)取賠款時,,首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,,如果確認(rèn)結(jié)案,,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,,隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),,把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實行賠款到賬戶,,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,,案子結(jié)案時,直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上,。
按常理來講,,這項規(guī)定,不僅保證了被保險人賠款的安全性,,還方便了客戶,,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因為剛剛實施不久,,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,,因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,,修理廠來領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),,更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,,但是我們還是會讓客戶明白,,這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,,每個保險公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益,,為了方便客戶而已,。
突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時,,我會把所有的案子開好賠款收據(jù),,把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,,轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,,紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,,填寫好名稱。每個案子材料不同,,薄厚程度也不同,,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,,用裝訂機(jī)打孔,,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,按要求把險種分類,,然后按賠案號排序,,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,,然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,,擠壓案件,,在檢查時出現(xiàn)問題,,做過書面檢查,罰款處分,,讓自己牢記在心,,知錯就改,做錯事,,不是每個人都有機(jī)會該過的,,我有幸得到這個機(jī)會,,所以我加班加點(diǎn),,及時把檔案完善。
理賠所需的工作單證,,都由我保存管理,,并且做好分類,方便以后查找使用,。做好登記工作,,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。
每個人的工作都不會那么的單一,,除了自己的本職工作外,物品申請和保管,,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,,都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會,。
在提高自己工作效率的同時,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,,所以無論是接個電話還是迎來送往,,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。我才剛開始接觸單證管理工作,,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。比如,,代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,,展業(yè)證,如何去銀行匯款,,代理人考試報名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢等,。
總之,我會在過往工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,改掉懶散的壞習(xí)慣,,不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對自己的工作,,不論在哪一個崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,,注意輕重緩急,,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,,關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),,在今后的工作中,,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,,愿和同志們共同努力,把我公司保險事業(yè)推向更高層面,。
報告結(jié)束,。
公司員工述職報告 史海心篇十五
迎接20xx年,仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,,我們有必要回顧一年來的工作,,及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備,。下面我向大家做個人述職報告,。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20xx年,,我的工作崗位是會計結(jié)算柜,,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶,、出售重要空白憑證,、掛失、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。
20xx年的工作主要有以下幾個方面:
一、認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī),,執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),及時完成工作指標(biāo),,創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二,、時刻不忘學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時參加,并認(rèn)真作好筆記,。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力,。擴(kuò)展領(lǐng)域,,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,在此我虛心向身邊的同事請教,,通過多看多聽多想多問多做,,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高,。并與工作實際相結(jié)合,,從中悟出新思路,新方法,。
三,、盡職盡責(zé),,力爭盡善盡美。一年來,,我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項規(guī)章制度,,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,,不計個人得失,,不講條件,工作一絲不茍,,力爭追求圓滿,。
四、以“客戶滿意,,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。一年來,,我時刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,,不敢有絲毫的松懈,。因為我們的一言一行,能代表農(nóng)行的形象,。所以,,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,不該說的話不說,,不該做的事不做,積極為客戶著想,,極大的方便了客戶,。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),,新業(yè)務(wù),,新政策,擴(kuò)大我行的知名度,。
20xx年,,是我們銀行深化改革的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上,,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實,做出新的努力,,嚴(yán)格要求自己,,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
在新的一年里,,我力爭做到以下幾點(diǎn),,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo): 1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,向理論學(xué)習(xí),,向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。 2、克服年輕氣躁,,做到腳踏實地,,提高工作主動性,不怕多做事,,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己。 3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),,強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。
××敬上