隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

公司員工述職報告 史海心篇一

我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己,，遵守公司的各項規(guī)章制度,，保持對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，不斷提高自己的管理水平和執(zhí)行能力,，做好本職工作的同時，把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)都爭取做的最好,。同時,，積極協(xié)助各部門更好的完成公司的任務(wù)，做到謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁,，不斷提高自身的服務(wù)意識與協(xié)作精神，與各部門一道共同進(jìn)取,，完成公司業(yè)績指標(biāo),。做到服務(wù)為先，按章辦事,。使公司的各項工作在本部門做到順暢有效,，并積極為各部門排憂解難,。同時，不斷的學(xué)習(xí)其他部門的長處,，優(yōu)化本部門的運(yùn)作效率,。

自進(jìn)公司以來，我經(jīng)受過完善的體系培訓(xùn),，對公司的運(yùn)作體系有了深刻的了解,，在工作中能學(xué)以致用，并嚴(yán)格按照公司體系的運(yùn)作流程要求自身的工作,。首先,，在前臺接待方面，對日常的訪客,、面試人員接待,，倒水的工作，并將前來面試的人員做成表格,，提前發(fā)給上級部門,，讓他們能及時了解信息，安排工作內(nèi)容,。其次,，及時更新員工分機(jī)通訊號碼，完成電話的接轉(zhuǎn)任務(wù),。為了確保員工的信息安全,，部分電話問一下對方姓名，做記錄再轉(zhuǎn)接,。還有,，能夠完成快遞收發(fā)工作，并對重要文件做記錄跟蹤,，保證文件的及時到達(dá)，在各部門的郵寄管理,，如若月結(jié),，統(tǒng)一要留底，記錄并在寄件單上寫明郵寄內(nèi)容,。在公司有活動的情況下,，能順利完成各項票務(wù)和酒店定購的任務(wù)，減少大家在每次的出差中不必要的麻煩,。對于采購管理這方面,，首先進(jìn)行對各部門缺失物品的統(tǒng)計，且對每次采購的單價,、數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄,，以便月末核對,。在接管辦公庫存時，對現(xiàn)有物品進(jìn)行重新盤點(diǎn),，每個月都進(jìn)行對于物品的《辦公用品庫存統(tǒng)計表》和《辦公用品采購表》的制作,。最后，在特定的節(jié)日員工會收到公司送的生日蛋糕等,。公司為員工提供節(jié)日,、生日慰問及體檢服務(wù)。從而增進(jìn)了員工的互動交流和工作積極性,。

通過這段時間的工作努力,，我取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,，比如在對問題處理的思路上還是不夠開闊,，不善于采用多種方式方法處理問題；有時候過于追求完成任務(wù)的速度,，而忽略了在完成任務(wù)的同時,，未能有效的和其他部門的同事進(jìn)行及時的溝通；而在其他方面,，也存在一些各種的問題,，我會在以后的工作中，繼續(xù)保持謙虛的態(tài)度,，改善問題,，提升能力，始終樹立見微知著,，對細(xì)小微小事不馬虎的思想,，從點(diǎn)滴坐起，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求地辦好每一件小事,，力求實現(xiàn)工作的“零差錯”，通過辦好每一小事,，完成服務(wù)工作的大事,。為公司的明天更美好付出自己的努力。

以上,，是我的工作評價,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我會繼續(xù)進(jìn)取,，以回報公司的信任,。

公司員工述職報告 史海心篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家下午好!我是18屆xx,，下面由我來進(jìn)行20xx年度述職匯報,。跟大家一樣,，我的述職報告也分成這三個方面。

加入公司這大半年時間就是在經(jīng)歷四個不同的階段：在客服輪崗適應(yīng)了社會工作者的角色,，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點(diǎn),，在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項目與職能的關(guān)系，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn),。接下來我將從這幾個方面進(jìn)行闡述：

我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：

1,、第一步是初步了解，更多的是學(xué)習(xí),，在每個崗位進(jìn)行了站崗服務(wù),，熟悉不同崗位的服務(wù)要求，跟著主管參加江悅城的開盤,，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局,，做好員工關(guān)懷等。我也主動去“八卦”員工的感受,，了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志,，但因為入職培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑,。后來跟主管反映了這件事后,，組織我們一起討論培訓(xùn)計劃。

2,、這也引申了我在客服崗的第二步,，協(xié)助工作開展，平時幫忙制作報告報表,、完善解說詞和圖冊,。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題,，自己額外做了開班海報和結(jié)業(yè)視頻,，將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時,，由于主管開會沒在現(xiàn)場,，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里,，也能讓主管看到我們在這邊的學(xué)習(xí)成果，結(jié)果大家都一起響應(yīng),，甚至還找我開美顏相機(jī)幫他們拍照,、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來,，我過得很充實,，更是加深了跟他們的感情,。

3、在客服崗的最后一步是提高視角,，化被動安排為主動發(fā)現(xiàn),，每天給自己安排個小任務(wù)，比如：對文體匯的檔案進(jìn)行了核查,，梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題,，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……

可以說,，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域,。

我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”：

1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查,，觀察班前班后會的形式,，提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查，剛開始視察現(xiàn)場,，到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進(jìn)行溝通了解,，召集一起明確了規(guī)定，減少雙方的誤會,。

2,、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員,，對供方的管理思路不是十分明確,，加上當(dāng)時沒有設(shè)保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路,，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》,、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》，同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù),，并且要求供方補(bǔ)充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè),。

3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后,，親自到現(xiàn)場去看,，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題,，不是阿姨不愿意去工作,，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅,，導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展,，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。

4,、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系,，同時根據(jù)現(xiàn)場需要,，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂,，讓供方增添工具車儲物盒,，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設(shè)烘手機(jī)臨時標(biāo)識牌,，順便指示烘手機(jī)位置,。

這就是我在保潔崗的四部曲。

在品質(zhì)崗的輪崗時間比較長,，我的主要工作有六點(diǎn)：

1,、開展培訓(xùn)工作，通過與保潔員互動,，消除他們服務(wù)禮儀的顧慮,，通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點(diǎn),，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能,。

2、是整理部門資料,，在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習(xí)慣,。

3、是參與小型機(jī)械化的測試工作,，對掃地機(jī)的作業(yè)范圍,、面積、時長和作業(yè)效率進(jìn)行實地測試,，通過觀察掃地機(jī)的作業(yè)效果,，比較出優(yōu)缺點(diǎn)，從而提出人機(jī)配合作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線,。

4,、是進(jìn)行跟車作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點(diǎn),，根據(jù)出車時間和人工保潔時間,，結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案，并且就該方案召開溝通會,，將巡查治理員,、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。

5,、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計劃,，了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項目，讓各部門聯(lián)動進(jìn)行逐級整改,，最后才能關(guān)閉問題,。

6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣,，我發(fā)現(xiàn)在跟項目主管進(jìn)行對接時信息不通暢,，大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行，沒有真正實現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的,。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營流程,，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣，也對集團(tuán)審核通過的分公司提案給予一定的獎勵,，目前正在進(jìn)行制度的編制中,。

以上就是我輪崗的心得體會，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足,。

第一個不足是對甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè),。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù)，我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督,，難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說,，扣款似乎形同虛設(shè)，他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣,，甚至是在針對他們,，所以也不以為然，我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式,。

第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足,。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒，但當(dāng)時沒有立即嚴(yán)格規(guī)定儲物盒的物品擺放,，即使添了盒子,，員工依舊隨意擺放。除此之外,，當(dāng)時在樣板房輪崗時,，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水,，但是當(dāng)時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定,。

第三個不足是方案落實和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造,，經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換,，當(dāng)時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動作,，所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅,。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后，因為轉(zhuǎn)崗的原因，沒有去跟進(jìn)落實實際運(yùn)行情況,，以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機(jī)保潔作業(yè)方案,。

在接下來一年里，我定崗的專業(yè)是綠化,，所以工作計劃的兩個關(guān)鍵詞是：專業(yè)和創(chuàng)新,。

1、因為自己本專業(yè)不是綠化,，所以在未來一年要以此為契機(jī),，通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動態(tài)，豐富綠化知識儲備,，從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時能恰當(dāng)分析出原因,，并提出整改措施，有效改善現(xiàn)場環(huán)境,。

2,、除了提升理論知識水平外，作為品質(zhì)管理部的一員,，能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì),，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用于分公司項目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護(hù)方案,，預(yù)計19年6月份完成制度建設(shè),。

3、在創(chuàng)新方面,，一個是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動進(jìn)行規(guī)范推廣,，通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項目的創(chuàng)新思維，通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實施并形成閉環(huán),，通過宣傳形成分公司的特色文化,，在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時提高分公司影響力。

4,、另外一個創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動作,，比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后,，可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動,，比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士，科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧,、植物故事等,，在龍溪湖公園可以與學(xué)校或教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,，提供場所開展植樹活動或自然教育活動,，這樣也能增加公司的宣傳力度,。

公司員工述職報告 史海心篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同,，天時人事日相催,，冬至陽生春又來。xx年即將過去,，回顧一年的工作,，有激情，有迷茫,，有成績，有差距,，有亢奮,，有懈怠，有頌揚(yáng),，有哀怨,，有振作，有頹廢,，現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述,。

年初，我斗志昂揚(yáng),，俱懷逸興壯思飛,，欲上青天攬明月，立志要把業(yè)務(wù)搞好,，展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲,，不破樓蘭終不還;但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山”的勵志豪情,。開始業(yè)績確實不錯,，可人無千日好，花無百日紅,，慢慢地,，我所轄的王觀路開始綠化整治，真是長恨人心不如水,，等閑平地起波瀾,，沿路住戶全部拆遷，正所謂屋漏偏逢連夜雨,，船遲又遇打頭風(fēng),，王家窩北也整體拆遷，看著用戶紛紛投親靠友寄人籬下,，不免有“安得廣廈千萬間,，大庇天下寒士俱歡顏”的感慨,，業(yè)務(wù)的流逝與停滯，直接影響我的績效,，而且在以后的敞開打營銷中,，同樣不容樂觀，正所謂：欲渡黃河冰塞川,，將登太行雪滿山,，當(dāng)世人對聯(lián)通卡有了審美疲勞，我們那里還有“等閑識得東風(fēng)面,，萬紫千紅總是春”的那份泰然那?

作為外線,，服務(wù)是我們的天職，對用戶,，我始終報以“愿將此身長報國,，何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié),，對用戶樸實厚道,，猶如“楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛”然而對于個別強(qiáng)勢用戶的節(jié)外生枝,，我也倍感這項工作的艱辛和委屈,，忽聞河?xùn)|獅子吼，拄杖落手心茫然,，安能摧眉折腰事權(quán)貴,，使我不得開心顏,。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍，不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為,，讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié),，本是同根生，相煎何太急?困惑之際,，不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線,，為他人做嫁衣裳”的情緒，再加上羞于言表的薪水,，更是油然而生“采得百花成蜜后,，為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度,，看盡人間興廢事,，不曾富貴不曾窮，然而,，我們依然很窮,，窮則生變,，但是我們沒有能力改變，蚍蜉撼大樹,，可笑不自量,，只有“抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”然而,，我們只能迷惘嗎,，只能彷徨嗎，不!不能!我們是誰?我們是聯(lián)通的骨干精英,，三十功名塵與土,，八千里路云和月，我們在新的一年到來之前,，要重整旗鼓，江東子弟多才俊,，卷土重來未可知，江山代有才人出,，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，相信自己在來集營業(yè)部一定會山重水盡疑無路,，柳暗花明又一村,，自己今年已經(jīng)四十不惑，但我不服老,，我心依然年輕，誰道人生無再少,，門前流水尚能西，問渠那得清如許,，為有源頭活水來,，我要勵志從新，棄我去者,，昨日之日不可留,，亂我心者,，今日之日多煩憂,，下一階段,，我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗，取長補(bǔ)短,，俗話說梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香,，虛心學(xué)習(xí)別人的長處,，提升自己，努力進(jìn)取,，不經(jīng)一番寒徹骨,，那得寒梅撲鼻香，只要努力,，就會有回報,，即便有心栽花花不活，也會無心插柳柳成蔭,。

當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時段,，溪云初起云見閣，山雨欲來風(fēng)滿樓,，我將以此為契機(jī),，下國臥龍空寤主，中原得鹿不由人,，時不待我,，抓住機(jī)遇,，近水樓臺先得月，向陽花木易為春,，作為服務(wù)的前哨兵,，我要利用優(yōu)勢，何況時下酬金不菲,，更是機(jī)不可失,，花開堪折直須折，莫待無花空折枝,，米總教育我們要務(wù)實求真,，我心領(lǐng)神會，銘記在心,。當(dāng)今社會是重結(jié)果輕過程的社會,，十年寒窗無人問，一舉成名天下知,，莫言中諾的事就是明證,，拿出成績才是根本。

今年花月去年紅,，可惜明年花更好,，展望新的xx，我們不會今年歡笑復(fù)明年,，秋月春風(fēng)等閑度,，相反，及時當(dāng)勉勵,，歲月不待人,，相信長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海,，作為我,，要干的激烈，活的灑脫,，仰天大笑出門去,，我輩豈是蓬蒿人，為新密聯(lián)通的發(fā)展,，盡自己綿薄之力,。

新一年的腳步已開始起步?；仡檟x半年來的工作,，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累,。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù),、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口,。

這半年來天天都會碰見形形色色的各種顧客，有和藹可親的,，有喜怒無常,，有心浮氣躁，等等,。,。?？傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會察顏觀色,隨機(jī)應(yīng)變的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),，才能夠面對挫折、不氣餒,。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài),，使自己能克服一切困難,。

作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶,，對待同事，只有這樣,，別人才會尊重你,，把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對你的客戶,，你的同事，你的朋友,。

我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力,，才可抓住機(jī)會.

工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,，因為工作，我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位,，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟,，將工作做精,、做牢,、做實,

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。

公司員工述職報告 史海心篇四

時間不停,，奮斗不息，時間的腳步總是在不知不覺間流逝,，轉(zhuǎn)眼間,，又是一年過去了，回首一年中的種種,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和各位前輩們的指導(dǎo)和支持下,，在不停的忙忙碌碌中進(jìn)步著，現(xiàn)將20xx工作做如下匯報：

態(tài)度與責(zé)任,，無論身處什么樣的崗位,，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是既然拿起來了，就要盡自己最大的努力,。這是一種工作的態(tài)度,，也是一種做人的態(tài)度，在這短短的一年中,，我深刻的體會到這一點(diǎn),，自從我接受管理委托起，不管什么時候的委托總會在第一時間去處理,，這是一種態(tài)度,，從最開始的第一號委托的簡單記錄到最后一號委托的細(xì)致化記錄，在各位前輩的指導(dǎo)下,，我在不停的完善,，不管多么的復(fù)雜總會在點(diǎn)點(diǎn)的梳理中，明朗化,，規(guī)范化,，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任,。

學(xué)習(xí)與反省,，在學(xué)習(xí)中反省，在反省中進(jìn)步,，每一次都是在不斷的反省中完善,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，有了業(yè)務(wù)的忙綠,，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲，成功是一種收獲,，失敗也是一種收獲,，只有在不斷的嘗試中，走過了,，跌倒了,，回首望望，才知道哪些是彎路,，哪些是捷徑,，在辦理浙江省重大工程資質(zhì)備案時，就是因為自己的經(jīng)驗不足,，一次次的跑,，一次次的失敗，在不斷的反省中,，我明白了很多,，要想辦好一件事情，就應(yīng)該首先制定一個切實的計劃,，用來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),，不能盲目，古人云：“凡凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”,，因為有了計劃就不會亂打仗,，就可以合理的安排時間，恰當(dāng)分配,，少走彎路,，認(rèn)識到自己的不足，只有這樣,，才會在一步一步的進(jìn)步。

執(zhí)著與信心,，在這忙碌的一年中,，我體會到了一種充實，一種精神，一種永不言棄的精神,，無論前路是坎坷,，是坦途，都要有一種必勝的信心,，時刻為自己加油,，相信自己努力不一定成功,，但放棄，沒有開始,，你就已經(jīng)輸了，在上海分公司這個大家庭中,，每一個人都承擔(dān)著不同的分工,，雖然分工不同，但都在為上海分公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力量,，每個人都有自己的遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo),，但不可因事小而不為，因困難而退縮,。只要以堅定的信心和執(zhí)著的追求對待工作和事業(yè),，任何危機(jī)或風(fēng)暴就好似大海里的一朵小浪花，每個人都希望夢想成真,，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及,，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力，從而放棄努力,，其實我們不必想以后的事,，一年、甚至一個月之后的事,，只要想著今天我要做些什么,，明天我該做些什么，然后努力的去完成,，就像鐘表一樣,，每一秒滴答擺一下，慢慢的,，你會發(fā)現(xiàn)成功就會慢慢的像我們飛來,。

20xx過去了，學(xué)習(xí)仍在繼續(xù),，努力仍在繼續(xù),，進(jìn)步也仍在繼續(xù)，在這短短的一年中,，我成長了很多,，誠然,，也認(rèn)識到了許許多多不足，但我相信,，努力總會成功,，在未來的20xx年中，我還會學(xué)到很多,，我會繼續(xù)努力,，為上分的發(fā)展添磚加瓦，奮斗不息,！

謝謝大家,，我的匯報完畢

公司員工述職報告 史海心篇五

從20xx年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月，在7個月的工作中,，我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛護(hù),，是公司給予了我的工作平臺和機(jī)會，讓我學(xué)有所用,，學(xué)以致用,，讓我用自己所學(xué)的知識為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)造價值,，讓我在人生的坐標(biāo)中找到了方向,，在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，是你們的關(guān)心,、關(guān)愛,、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子，我想：能夠與大家共事是我一生的榮耀,，也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持,，讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。

在7個月的工作中,，我新開期貨帳戶8個,，引資金近20萬元，交易手續(xù)費(fèi)５000多元,，但這與公司給我的期望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，也辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、愛護(hù)和信任,。我想在今后的工作中,，我將要認(rèn)真工作、積極學(xué)習(xí),、開拓進(jìn)取,、努力發(fā)掘營銷市場，為多開發(fā)客戶,，完成公司考核任務(wù),，實現(xiàn)目標(biāo)成績而倍加奮斗,，在將來的實際工作中我擬定以下工作方法，希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望：

1． 努力學(xué)好專業(yè)知識,，修練“內(nèi)功”，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平素養(yǎng),，用專業(yè)知識為客戶當(dāng)好參謀,，提出合規(guī)合理可行的建議，使客戶的資產(chǎn)不斷增值,，進(jìn)一步取得客戶信任,，以留住客戶，穩(wěn)住客戶,，介紹客戶,，開發(fā)客戶，從而達(dá)到讓這些客戶永遠(yuǎn)是我們公司忠實的客戶,。

２．在xx駐點(diǎn)時努力做好自己的本職工作,，完成公司給我的各項考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務(wù),，為公司創(chuàng)造價值,。

３．多開辟營銷網(wǎng)點(diǎn)和渠道，廣交朋友,，做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,，多參與一些社會活動]以達(dá)到“同流才會交流，交流才會交心,，交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的,。

４．以公司的自有資源，業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，服務(wù)優(yōu)勢,，多作宣傳，多作溝通,，合規(guī)運(yùn)作,，從而多從同行中開發(fā)客戶。

５．積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,，讓他們了解期貨,，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨,，使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點(diǎn),，也讓他們從期貨之中得到回報。

公司員工述職報告 史海心篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、楊總：

我與20xx年3月從整燈車間調(diào)往公司信息部工作,、學(xué)習(xí)至今,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極關(guān)懷下，在楊總的積極指導(dǎo)下對信息部的工作職能和工作范圍有了初步的了解,。對此,，我對近幾個月來的工作情況做出以下總結(jié)：

一、 學(xué)習(xí)方面

在3月進(jìn)入公司信息部至今,，始終堅持“以學(xué)習(xí)為主”的方針,，虛心向信息部的楊總及部門同事請教，學(xué)習(xí)!了解信息部的工作范圍和工作職能,，以及相關(guān)的注意事項!正是在他們的積極指導(dǎo)下才能更好地協(xié)助信息部處理公司與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)作用,。

二、 思想方面

在進(jìn)入公司至今,，始終堅持“言傳身教,，以身作則”的思想，在整燈車間實習(xí)以來積極的向三車間各生產(chǎn)流水線的班長,、及線長請教,。了解他們在管理各生產(chǎn)流水線的的方式方法，學(xué)習(xí)他們在管理各線員工上所做到的:先“以身作則”再“言傳身教”的管理方式,，進(jìn)入信息部以后,，同樣堅持“言傳身教，以身作則”的思想,，向楊總及部門同事學(xué)習(xí),，在工作上做到的“以身作則”，為以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗,。

三,、 能力方面

在信息部工作學(xué)習(xí)這段時間來，在簡單了解其工作職能和工作范圍的同時,，始終堅持“學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合”,，根據(jù)政府不同部門所需要的材料，嘗試自己編寫申報材料,。編好后經(jīng)楊總確定,，同時指出其中不足!從實際操作中了解自己的不足和應(yīng)該注意的事項，使自己能更好的提升自己的實際操作能力!

四,、工作中的不足

在進(jìn)入信息部工作學(xué)習(xí)至今,，雖然對信息部的工作職能和工作范圍有了初步了解，但是依然存在諸多不足:①.在整理資料方面：對自己親手所做的許多資料會遺忘或丟失,，對于工作方面產(chǎn)生了不必要的麻煩,。②、細(xì)節(jié)方面:在對文件進(jìn)行修改的同時,，只顧修改的地方,，而忽略了文件材料整體連貫性和準(zhǔn)確性,，對文件材料的正確性造成不必要的錯誤。

五,、以后的工作情況

工作方面做到：記我所做,，做我所記。把每天的工作情況和第二天需要做的事情記錄在工作筆記本上,，做到每件事情都清清楚楚,。

學(xué)習(xí)方面：繼續(xù)虛心向楊總及部門同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了解更多工作上面的方式方法,，使自己的能力快速提高。

以上是我這段時間的工作總結(jié),，有不足之處請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同事指出,，使自己更好的做到“有責(zé)改之，無責(zé)加勉”,。

公司員工述職報告 史海心篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好,！

本人自20xx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了__個月的試用期,。

在這段時間里,，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作,，但是在此期間,，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，從來沒有改變過,。

在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足,；對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,；另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,，能很好的協(xié)調(diào)及溝通,，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事,，與人相處和諧融洽,。

在過去的xx個月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,，但是對于一個初入公司的新人,，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面,，但是我相信,，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，更好的完成本職工作,，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司員工述職報告 史海心篇八

我于xx年x月x日成為公司的試用員工,，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中,，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。

二,、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨，與同事配合默契,，平時刻苦鉆研,，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù),，保證公司項目進(jìn)度,，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo),、自己都滿意,。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在6-7月份，還是積極主動的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx,。

總之,，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極,、主動,、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,，對人：與人為善,，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

公司員工述職報告 史海心篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

時間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我回味無窮，有喜有悲,，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí),、工作。時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況

述職如下,，請予評議。

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶不是我們所能安排的,，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天,，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,。客戶稱領(lǐng)取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時,，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講,，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件,，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查,，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯就改，做錯事,，不是每個人都有機(jī)會該過的,，我有幸得到這個機(jī)會，所以我加班加點(diǎn),，及時把檔案完善,。

理賠所需的工作單證，都由我保管,，做好分類,，方便查找使用。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一,，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé),。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會,。

在提高自己工作效率的同事,，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

雖然()是一年的工作述職,，其實到今年的10月22,，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的,，改變的只是工作成效和工作的心態(tài),。也許是自己真的不適合那個崗位,，或是因為工作的需要,，11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境,，可是大家都是老同事,，還是那么的熟悉，并不感到陌生?，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項工作,，做了多少事情,，剛剛開始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。

一,、代理合同的填寫。

二,、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,，展業(yè)證，如何去銀行匯款,，代理人考試報名表填寫,。

三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢

總而言之,，我會在過失中吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對自己的工作,，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情,，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

公司員工述職報告 史海心篇十

我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,，我于20xx年10月21日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用,，20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期,，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請,。下面我主要就我的工作內(nèi)容,、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃,、執(zhí)行效果,、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)行匯報：

進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：

1,、掌握按揭的相關(guān)知識,，并給銷售部人員培訓(xùn);

2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;

3,、及時更新銷售狀態(tài)的記錄,。

有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。試用期中,，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài),、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致,。試用期中,，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

為了實現(xiàn)工作目標(biāo),，我的執(zhí)行計劃如下：

1,、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭的相關(guān)知識，并整理成資料,。

2,、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn),。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,，為方便講解,，制作成ppt。培訓(xùn)后,，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,，并在一周內(nèi)整理出來。

3,、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗,，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,，主要是在"通路"，一方面了解辦理按揭需提供什么資料,、怎樣準(zhǔn)備資料,，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,，樹立好公司形象和個人形象,。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭的知識,，并讓他們感覺到我很專業(yè),。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問,、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善,、更加準(zhǔn)確,、有理有據(jù)。

5,、在3天內(nèi),，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表,、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致,。

6,、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，做好自己的本職工作,。做到不遲到、不早退,、不曠工,，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

"華人管理教育第一人"余世維曾經(jīng)說過"決戰(zhàn)商場,，贏在執(zhí)行!"這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

剛進(jìn)入公司,，李總給我出了按揭的八個問題，包括按揭的含義,、按揭出現(xiàn)的原因,、辦理按揭的條件、流程,、所需資料,、按揭還款方式、按揭客戶能否提前還款,、二次購房按揭的規(guī)定,，要求我在三天內(nèi)完成。實際上,，我在第一天就順利完成了八個問題的解答,。在第二天下午下班后我就按揭的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時我做到了完全脫稿,，李總對我的工作態(tài)度,、工作思路給予了充分肯定。

第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn),，盡管我做了充分的準(zhǔn)備,，但由于我接觸按揭的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進(jìn)行研究,，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題,。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面,、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn),。在第二次培訓(xùn)之前,，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的`宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,，之后自己加以總結(jié),，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況,，表明他們掌握的情況良好。

剛開始,，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,，又由于他是企業(yè)法人代表,，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,，一方面完善《辦理按揭資料清單》,，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后,，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,，之后我再聯(lián)系客戶,，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項,，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的"路"走通了,。同時,，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,，包括《辦理按揭的條件》,、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》,、《分紅證明》(模板),、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),，這些材料整理的詳細(xì),、具體、清晰,，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,，必定提高辦理按揭的效率。

另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任,、宋經(jīng)理多次交往,，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止,、辦理按揭的工作給予了充分肯定,。

公司員工述職報告 史海心篇十一

經(jīng)過這三個多月的使用期，我認(rèn)真的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識,，熟悉了解了太陽能電池生產(chǎn)操作流程,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，不懂的地方及時向部門領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己，現(xiàn)在已經(jīng)完全掌握了清洗間甩干的職務(wù),，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

1 能遵守公司的規(guī)章制度,，并能適應(yīng)公司三班二運(yùn)轉(zhuǎn)，試用期滿述職報告,。

2 能熟練操作甩干機(jī),，并能掌握本崗位的操作規(guī)范。

3 能對制絨清洗機(jī)出來的硅片作出正確的判斷,，對出現(xiàn)的問題及時通知制絨人員,。

4 將下料的硅片放置小推車準(zhǔn)備甩干，并觀察承載盒內(nèi)有無碎片,。

5 將承載盒按統(tǒng)一放置甩干機(jī),，嚴(yán)禁1盒、5盒操作,，2346盒必須間隔或者對稱放置,，放置好關(guān)門按啟動鍵進(jìn)行甩干。

6 將甩好的硅片放置工作臺,，檢查硅片表面狀況,，如有絨面問題及時通知制絨人員。

7 填寫表單必須真實,、有效,、可查。

8 按實際數(shù)量登記數(shù)量,，將硅片放到傳遞窗,，做到卡物一致,。不良品單獨(dú)放置。

以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意,。

公司員工述職報告 史海心篇十二

20xx年4月底鋼渣公司成立伊始，我就到鋼渣公司擔(dān)任安全管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，至今已有三年多,。在這三年多的時間里，在公司及部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在各場站的通力配合下,，我以“抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓”的工作思路,，組織開展了各項工作,，使公司安全工作和生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作有了質(zhì)的提高,。

1,、建立健全和完善各類管理制度。

為了盡早使現(xiàn)場的無序管理步入正軌,，我加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)建設(shè)公司文件精神,、了解現(xiàn)場實際，在6月上旬完成公司所有安全環(huán)保方面的管理文件編制,，使我們的現(xiàn)場管理真正做到有法可依,，有據(jù)可查。

2,、完成與建設(shè)公司各相關(guān)職能部門的銜接溝通和公司安環(huán)管理臺帳的建立,。

從一個車間編制提升為一個二級子公司。有許多業(yè)務(wù)關(guān)系和臺帳需要重新理順和建立,，原來許多業(yè)務(wù)通道也由于公司角色的轉(zhuǎn)變需要重新銜接,。我針對安全、車輛管理,、勞防,、保健、消防器材,、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理等問題,，一方面請教兄弟單位同仁；另一方面多次到各相關(guān)職能部門溝通聯(lián)系,。通過努力,，理順了業(yè)務(wù)管理關(guān)系、完善公司安全臺帳,、員工勞防用品庫,、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫,。

3、配合建設(shè)公司的各項安全活動,。

“百日安全活動”活動期間,，根據(jù)建設(shè)公司的有關(guān)精神和公司要求，組織全員參與“查找我身邊的隱患”活動,，以此提高全員安全意識,。在本年度的“119”消防日活動中組織各場站進(jìn)行了消防演練，取得了很好的效果,。這次演練也是鋼渣公司成立以來第一次成規(guī)模,，有計劃的演練。

4,、對現(xiàn)場安全設(shè)施進(jìn)行了現(xiàn)場摸底,，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)充和更換。

制作了30塊用于自修項目的自立牌,、補(bǔ)充和灌充了100余只滅火器,，對現(xiàn)場所有生產(chǎn)用車配備了消防器材，并統(tǒng)一了型號,。為現(xiàn)場各場站的自修人員落實了16根安全帶,。

5、今年的安全教育中,，除常規(guī)的轉(zhuǎn)崗教育以外,，還對員工進(jìn)行了專項安全教育。

全年共對49名新工人,、實習(xí)大學(xué)生進(jìn)行三級安全教育,。完成轉(zhuǎn)崗教育58人次，復(fù)工教育44人次,，上崗教育49人次,。同時組織員工進(jìn)行交通安全、防火防盜,、法制教育等共600余人次,。組織特殊工種取證及復(fù)證55余人次。對全體作業(yè)長,、班組長進(jìn)行了安全取證和復(fù)證,，共14人次，覆蓋率100%,。針對節(jié)前節(jié)后員工思想松懈的現(xiàn)象,，到各作業(yè)區(qū)進(jìn)行專項長假安全教育。對攪拌站碼頭建設(shè),、試驗室搬遷裝修等工程的外協(xié)作業(yè)人員都及時進(jìn)行了安全交底,，并進(jìn)行了現(xiàn)場跟蹤,，有力地保障了工程的安全進(jìn)行。

6,、落實防暑降溫工作,。

7-9月的持續(xù)高溫天氣，給作業(yè)帶來不良影響,，高溫容易造成人員的身心疲勞發(fā)生安全事故,。為了確保不發(fā)生中暑引起的工傷工亡事故。今年防暑降溫工作開始后,，針對現(xiàn)場點(diǎn)多面廣,，人員分散的特點(diǎn)，我要求各場站防暑降溫用品不能擺在辦公室,，一定要放在現(xiàn)場,。針對3#、4#堆場開推土機(jī)的員工,，特供塑料大瓶裝的鹽汽水,，確保他們能喝到清涼飲料，避免了長途奔波,。通過一系列有效的措施和方法,，本年度防暑降溫工作中,，未發(fā)生一起中暑事故,。

7、今年是公司三標(biāo)合一的重要階段,，結(jié)合貫標(biāo)的要求,，對各崗位的員工重新進(jìn)行了危險源和安全隱患的再學(xué)習(xí)，并發(fā)動員工對身邊的安全隱患進(jìn)行查找,，要求每人至少交兩條,，多者不限。然后根據(jù)所查找出的安全隱患一一核對整改,，在xx年現(xiàn)場安全檢查中,，共查出安全隱患和安全違章137項，大部得到了整改,，其中考核47項記65分,。

對公司各類危險廢棄物的回收工作發(fā)文進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定，通過在各個油脂點(diǎn)設(shè)立積油盆,、現(xiàn)場垃圾分類擺放,、廢舊電池以舊換新等一系列措施，確保公司的各項環(huán)保工作在受控范圍內(nèi),。同時針對現(xiàn)場暴露出的問題,，一一落實解決,。消除了揚(yáng)塵污染。全年共查找出環(huán)保問題85項,，大部得到了整改,。同時在8月委托xx市環(huán)保局對鋼渣微粉生產(chǎn)線進(jìn)行了邊界粉塵濃度和邊界噪音強(qiáng)度及對鋼渣水洗場地的噪音、邊界粉塵濃度的測試,。9月順利地通過了iso14000和ohsms18000體系認(rèn)證,。12月又委托xx區(qū)環(huán)境監(jiān)測站對分選場地進(jìn)行了邊界噪音、邊界粉塵濃度的測試,。力求充分掌握第一手資料,、有效控制污染。

由于作業(yè)點(diǎn)多面廣,，對現(xiàn)場的巡檢力度不夠,，巡檢的質(zhì)量不高；許多工作自己已經(jīng)想到,，但由于一些主觀或客觀的原因沒能夠付之以行動,；對部分業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠充分，自身的素質(zhì)還要提高,；生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面還存在有錯誤較多,，更新不及時的問題。

以上問題說明在我在現(xiàn)場管理上和自身業(yè)務(wù)能力仍存在不足和差距,，需要認(rèn)真對待并及時解決,。我希望在明年的工作中在這方面能提高和改善，加強(qiáng)現(xiàn)場的管理,、提高自己的業(yè)務(wù)能力,；

我將在已取得的成績的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好上級部門布置的各項工作,，敢于創(chuàng)新,，力爭在明年各項工作能上新臺階！

公司員工述職報告 史海心篇十三

做保險這一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，以鄧小平理論知識和黨的精神為指導(dǎo)方針,，緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，把其思想認(rèn)真貫徹和落實到工作中去,，不斷提高認(rèn)識,，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識,，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查,、收集信息等工作計劃,，嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度,，忠于職守,、愛崗敬業(yè)、處事公道,、團(tuán)結(jié)同志,、待人誠實。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,。

面對競爭日趨激烈的湖南保險市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化工作方式,，經(jīng)過努力和拼搏,，為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人不斷加強(qiáng)本崗位工作的學(xué)習(xí)，從思想,、管理,、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的素質(zhì)和能力,，為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度,，在民主生活會議上,，積極做自我批評、自我檢討,，深入部門學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo),，堅守本崗位的職責(zé),。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化，我深知責(zé)任重大,，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程,，還利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,，認(rèn)真對自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析,，將計劃，總結(jié),、考核分析納入工作中,，同時積極加大宣傳保險對社會的作用。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具,，已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望,，汽車進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實,。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市,，汽車保有量大幅攀升,，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚。但隨著機(jī)動車的迅速增加,，道路交通基礎(chǔ)設(shè)

施的薄弱,，交通運(yùn)輸管理的滯后，人們的法制意識不強(qiáng),，風(fēng)險事故所造成的損失也越來越大,，對人類社會的危害也越來越嚴(yán)重。機(jī)動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大,，特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中,，其損失賠償是難以通過自我補(bǔ)償?shù)摹?從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施,，道路交通建設(shè)的投入越來越多,，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里,，汽車保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入每年都以較快的速度增長,。在國內(nèi)各保險公司中，汽車保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的60%以上,，汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”,。其經(jīng)營的盈虧，直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,?？梢哉f，汽車保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。

在公司擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,，我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學(xué)合理的計劃,，同時及時完成整理客戶不同險種的資料,，并按要求開展了各項分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,，我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),，為確保車險根深蒂固每個車友腦海,，我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理,，提高了人們的保險安全意識,，同時加強(qiáng)了我公司與社會的相互間的交流，進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系,，拓展了業(yè)務(wù)范圍,。

積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念，樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,。努力倡導(dǎo)“誠信為民,、服務(wù)社會”的服務(wù)體系，同時積極收集和整理客戶意見,，對客戶的反映問題及時給予回訪,，及時解決客戶的后顧之憂，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ),，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任,。

工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多,，考慮問題不夠深入細(xì)致,，深入客戶不夠，有時工作急于求成,，和同志們溝通交流時間少,、經(jīng)驗不足等，希望大家多給予意見及建議,。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力,，把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面,。

成績的取得離不開的大家的支持與幫助,，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里,，首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度,，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性;第三是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具,。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng),，不斷積累工作經(jīng)驗,，轉(zhuǎn)變工作方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平的學(xué)習(xí),，堅持多學(xué)習(xí),，多思考，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，嚴(yán)于律己,，團(tuán)結(jié)各位同事，揚(yáng)長避短,，克服不足,，更加勤奮工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任,。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚(yáng)廣大,。

公司員工述職報告 史海心篇十四

時光如白駒過隙，稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅，有失敗時的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多了,，相比之下覺得自己所付出的實在太少,，深感愧疚。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,，請予評議,。

保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。這就是我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報案后,，再到對現(xiàn)場進(jìn)行查勘,，客戶提交索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶數(shù)量不是不變的，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂,。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷,，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂,。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,，所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，這樣工作效率比較高,。

客戶稱領(lǐng)取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上,。

按常理來講,，這項規(guī)定，不僅保證了被保險人賠款的安全性,，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已,。

突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件,，在檢查時出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯就改，做錯事,，不是每個人都有機(jī)會該過的,，我有幸得到這個機(jī)會,，所以我加班加點(diǎn),，及時把檔案完善。

理賠所需的工作單證,，都由我保存管理,，并且做好分類，方便以后查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。

每個人的工作都不會那么的單一,，除了自己的本職工作外，物品申請和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會,。

在提高自己工作效率的同時，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。我才剛開始接觸單證管理工作,，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。比如,，代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,，展業(yè)證，如何去銀行匯款,，代理人考試報名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計的查詢等,。

總之，我會在過往工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，改掉懶散的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對自己的工作,，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，注意輕重緩急,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,，愿和同志們共同努力，把我公司保險事業(yè)推向更高層面,。

報告結(jié)束,。

公司員工述職報告 史海心篇十五

迎接20xx年，仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有必要回顧一年來的工作,，及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備,。下面我向大家做個人述職報告,。

我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20xx年,，我的工作崗位是會計結(jié)算柜,，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶,、出售重要空白憑證,、掛失、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。

20xx年的工作主要有以下幾個方面：

一、認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī),，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，及時完成工作指標(biāo),，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。

二,、時刻不忘學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時參加，并認(rèn)真作好筆記,。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力,。擴(kuò)展領(lǐng)域,，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高,。并與工作實際相結(jié)合,，從中悟出新思路，新方法,。

三,、盡職盡責(zé),，力爭盡善盡美。一年來,，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,，不計個人得失,，不講條件，工作一絲不茍,，力爭追求圓滿,。

四、以“客戶滿意,，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。一年來,，我時刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大,，不敢有絲毫的松懈,。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象,。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。

20xx年,，是我們銀行深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上,，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實，做出新的努力,，嚴(yán)格要求自己,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

在新的一年里,，我力爭做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)： 1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。 2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己。 3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。

××敬上