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ktv領(lǐng)班工作職責(zé)篇一

2,、遵守本部門的規(guī)章制度及各項(xiàng)規(guī)定。

3,、準(zhǔn)時(shí)參加部門或其它部門舉行的各種會(huì)議和培訓(xùn),。

4、對(duì)新入職的員工進(jìn)行 vod 點(diǎn)歌系統(tǒng)的操作和使用的培訓(xùn),。

5,、熟悉本部門的音響設(shè)備、要不斷地增加新歌曲,，滿足客人要求,。

6、負(fù)責(zé) dj 房物品的申購(gòu)并跟蹤所申購(gòu)的物品是否到位,，盤點(diǎn)及記錄好報(bào)損數(shù)量,。

7、每日檢查,、維護(hù)好 dj 房,、廂房的音響設(shè)備，保證線路控制開關(guān)與音量開關(guān)完好無(wú)損,， 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)維修,，保證營(yíng)業(yè)需要。

8,、遵守國(guó)家和酒店有關(guān)歌廳,、舞廳管理規(guī)定，掌握音樂,、歌曲,、唱碟選擇,，設(shè)計(jì)制作歌 單。

9,、負(fù)責(zé) ktv 包房收銀電腦和點(diǎn)單電腦維護(hù)與保養(yǎng)及 dj 電腦新歌申購(gòu)并錄入系統(tǒng),。

10、每日營(yíng)業(yè)時(shí)間如出現(xiàn)突發(fā)事件,，需盡快處理或更換設(shè)備,，保證客人在娛樂活動(dòng)中獲得 良好的精神享受。

11,、與本室 dj 員一起,，搞好 dj 室內(nèi)衛(wèi)生，保證室內(nèi)環(huán)境整潔,、美觀,。

12、下班前關(guān)閉所有電器電源,，及檢查有無(wú)遺留火種,。

ktv領(lǐng)班工作職責(zé)篇二

1、按照酒店規(guī)定的儀容,、儀表,、著裝，準(zhǔn)時(shí)上,、下班,。

2、熟悉并掌握 ktv 廂房的一切營(yíng)業(yè)運(yùn)作,。

3,、監(jiān)督檢查服務(wù)員在服務(wù)過程中的作業(yè)程序、服務(wù)態(tài)度,、禮貌,、禮節(jié)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

4,、在營(yíng)業(yè)前對(duì)本部門的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行全面檢查、是否符合使用要求,。

5,、安排并檢查 ktv 所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。

6、會(huì)前檢查所屬員工的儀容,、儀表,、個(gè)人衛(wèi)生,、上班考勤情況，如有不符及時(shí)查明原因,。

7,、對(duì)所需要維修的設(shè)施、設(shè)備登記在工作交接本上并填好工程維修單,。

8,、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)所需的物品、及時(shí)填好領(lǐng)料單交經(jīng)理審批,，并做好領(lǐng)用,、保管登記工作。

9,、安排當(dāng)天各區(qū)域的工作,、檢導(dǎo)工作中的錯(cuò)失及時(shí)改正。

10,、配合財(cái)務(wù)部,、對(duì)本部門的物品進(jìn)行盤點(diǎn)登記，報(bào)損登記,。

11,、了解當(dāng)天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計(jì),。

12,、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。

13,、對(duì)新入職員工進(jìn)行入職業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

14、在工作中對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,、獎(jiǎng)勤罰懶,，做到公平、公正,、公開,。

15、愛護(hù)和保養(yǎng)部門資產(chǎn),，做到最低費(fèi)用,、最高收入、開源節(jié)流,。

16,、與工作相關(guān)連部門保持良好溝通的合作關(guān)系。

17,、化解員工之間的矛盾,、處理好員工,、同事、客人的關(guān)系了解員工思想狀況,。

18,、處理客人簡(jiǎn)單投訴、解決不了報(bào)告上級(jí)處理,。

19,、營(yíng)業(yè)時(shí)，做好工作交接記錄,，并簽名確認(rèn),。

20、營(yíng)業(yè)結(jié)束,，檢查水,、電、門是否關(guān)閉,、上鎖,，檢查是否有遺留火種，關(guān)閉好所有電源 開關(guān)方可離開,。

ktv領(lǐng)班工作職責(zé)篇三

1,、 協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

2,、 根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,，作好交接班工作,，編排員工班次和休息 日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作,。

3,、 在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo),、巡查以及對(duì)客溝通工作,。

4、 負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作,。

5、 妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,，主動(dòng)征求客人意見,，及時(shí)向經(jīng)理反 饋相關(guān)信息。

6、 檢查結(jié)賬過程,，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬,。

7、 督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè) 備維修單,，控制餐具損耗,，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。

8,、 督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適,。

9,、 完成經(jīng)理交辦的其他工作。