總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)篇一

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè),、頁(yè)面完善,、搜索引擎優(yōu)化,、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一,、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為,，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù),，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置,。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺(tái)上和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下,，首先對(duì)中國(guó)超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈,，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁(yè)面添加產(chǎn)品展示 ,、產(chǎn)品分類,、圖文信息等。最后對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識(shí),，讓用戶從中能學(xué)到什么,、體會(huì)到什么。

二,、頁(yè)面完善

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息,，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足,。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作,、網(wǎng)站其它頁(yè)面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整,、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計(jì),、添加交互性和廣告位等操作來(lái)引導(dǎo)用戶訪問(wèn)和提高用戶體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來(lái)網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的,。

三,、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問(wèn)量,。在 seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局,，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的篩選,，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對(duì)網(wǎng)站首頁(yè),、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞布局。

四,、日常更新

一個(gè)網(wǎng)站,，只有不斷更新才會(huì)有生命力，人們上網(wǎng)無(wú)非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容,，網(wǎng)站才能有吸引力,。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)容的爬行,，從而抓取頁(yè)面進(jìn)行收錄,。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，對(duì)于瀏覽者來(lái)說(shuō)也增加了可讀性,。因此,，日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有人力方面的限制,，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主,。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁(yè)中的頭條，行業(yè)的資訊,，時(shí)事新聞,。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé),，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性,，又要兼顧頻道的流量。不過(guò)要吸引更多的人來(lái)網(wǎng)站,，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞,，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西,，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來(lái),。只有堅(jiān)持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站,，關(guān)鍵字排名才會(huì)有所提高,。

五、網(wǎng)站推廣

在實(shí)習(xí)期間,，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的,。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來(lái)提升品牌知名度,、增加網(wǎng)站流量跟用戶,、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售,。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理常說(shuō)“沒有最好的只有最合適的推廣”,。因此，在實(shí)習(xí)過(guò)程中是對(duì)各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施,。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧,、博客,、知道、百度),、對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化,、搜索引擎的登錄、撰寫軟文,、即時(shí)聊天工具推廣,、論壇發(fā)帖、撰寫博客,、郵件推廣,、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接,、廣告互換,、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件,。

運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張,、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去,。即將迎來(lái)光明燦爛、充滿希望的20xx年,。算來(lái)我已經(jīng)加入生命人壽4個(gè)多月了轉(zhuǎn)眼間就到了年底,，這4個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活,、學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為生命人壽黑龍江分公司營(yíng)運(yùn)部的一員,，感到非常的自豪,。

現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、通過(guò)學(xué)習(xí)及了解對(duì)生命人壽的企業(yè)文化,、經(jīng)營(yíng)理念有了更加深刻的了解,。

生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念，以“誠(chéng)信,、創(chuàng)新,、高效、共享”為經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持精心管理,、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)上贏得了一席之地,。俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，使自己跟得上公司的發(fā)展,。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視,。理論源于實(shí)踐,，又高于實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí),，我是一名新員工在保險(xiǎn)知識(shí)和技能上還很欠缺，所以工作中針對(duì)自己的本職工作,，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作,，少走彎路,。

二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。

這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則,、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程,、新單回訪原則及流程,、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,。并多次參加總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn)、保全,、條款等方面的考試,，考試成績(jī)優(yōu)秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績(jī)優(yōu)秀,，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。從開業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)628件,，共打出電話1300多通,，回訪成功率在90%以上。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成,。在完成日常工作的同時(shí),，對(duì)總公司和營(yíng)運(yùn)部的日?qǐng)?bào)、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì),、保量,。但在工作中也存在了許多不足之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。總之,，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多,。

本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假。尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù),，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),，另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要,，自學(xué)知識(shí)不斷吸納新的知識(shí)。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

三、由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多,，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，吸取別家的長(zhǎng)處積累我們的經(jīng)驗(yàn),。在一些數(shù)據(jù)提取方面,，有時(shí)會(huì)有許多相同的數(shù)據(jù),，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確,。

在今后的工作中,，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作貢獻(xiàn),，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好。

運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)篇三

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié),。通過(guò)工作總結(jié),，可以明確下一步工作的方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益。那么該怎么寫工作總結(jié)呢?下面給大家分享關(guān)于運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人季度工作總結(jié),，方便大家學(xué)習(xí),。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間,，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終保持了積極,、主動(dòng),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí),，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一、實(shí)習(xí)工作概括：

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后,，來(lái)到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí),。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專員。從20_年1月17日到20_年5月31日,，為期5個(gè)月,。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識(shí)和北京華聯(lián)廣州分公司平臺(tái)技術(shù),。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化,、關(guān)鍵詞篩選,、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施,、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換,、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作,。在這段時(shí)間內(nèi),，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常,。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn),，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。

二,、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、設(shè)計(jì)、優(yōu)化,、推廣,、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫,、編輯,、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范,，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查,、更新,、信息的收集,、整合與編輯;

三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距,。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺,，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心,，這些工作只是之后真正工作的鋪墊,，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位,，都有很大的幫助,。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平,。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用,。首先,，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng),，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,，就是需要你多動(dòng)腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率,，減少工作所需時(shí)間,。

本人自5月加入公司，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余,，現(xiàn)在就到公司來(lái)所做的一些工作匯報(bào)如下：

一,、 個(gè)人定位與運(yùn)營(yíng)部職責(zé)： 到公司后不久，在對(duì)大美網(wǎng)初步了解后,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，提出了運(yùn)營(yíng)部的工作目標(biāo)“以優(yōu)勢(shì)物流配送,、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，為商家提供一站式方案,，打造物流、信息,、資金流合一的全程服務(wù),，建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系,、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”,，要求在整個(gè)公司內(nèi)形成“以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)說(shuō)話”的人員評(píng)價(jià)體系,，在接下來(lái)的工作中,，本人一直圍繞這個(gè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，根據(jù)運(yùn)營(yíng)部的相關(guān)職責(zé)開展工作,，具體如下：

(一)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)管理

1,、目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)管理

結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了招商及銷售目標(biāo)考核方案,，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各部門負(fù)責(zé)人溝通,，組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論，日后根據(jù)董事長(zhǎng)要求,，將拿出更加細(xì)化的考核方案,，近期組織相關(guān)人員討論。

2,、周期性經(jīng)營(yíng)分析

為更全面的獲取各版塊信息,，完善了各板塊業(yè)績(jī)匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng)營(yíng)分析,，準(zhǔn)時(shí)向運(yùn)營(yíng)部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表;經(jīng)營(yíng)分析的分析方法還不夠全面,、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn),，信息的獲取亦非常有限,，對(duì)公司工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大,。經(jīng)過(guò)篩選及審核資質(zhì),，目前招商層面在談公司有23家，有17家有相關(guān)合作意向,。

3,、整改調(diào)整網(wǎng)站，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對(duì)大美進(jìn)行了布局改造,、增加了相關(guān)品類,，梳理相關(guān)商品,，增加了日用百貨板塊。

(二),、人員管理及人員架構(gòu)

通過(guò)對(duì)公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對(duì)比,，統(tǒng)一了我部門管理架構(gòu)及管理人員配備，將所需人員報(bào)備給人事部,，配合人事部門招聘相關(guān)人員,，完成人員配置。

(三),、標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ),，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升,。到公司后，運(yùn)營(yíng)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作,。改進(jìn)大美網(wǎng)的板塊格式,，與各部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商，在將來(lái)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)部門無(wú)紙化辦公(即公司內(nèi)部erp辦公),，相關(guān)工作進(jìn)行改進(jìn),，簡(jiǎn)化流程，提升效率,。

二,、工作中的不足及失誤

因本人自身原因，在這這個(gè)月的工作中,，在運(yùn)營(yíng)部的崗位工作上,，沒有為公司運(yùn)營(yíng)工作得到有效提升，離董事長(zhǎng)的期望值相差甚遠(yuǎn),，承擔(dān)主要管理責(zé)任,。

三、 對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：

作為公司的一員,，公司的成長(zhǎng),、經(jīng)營(yíng)的好壞都直接影響著我們每一個(gè)員工的利益，

公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個(gè)人的企業(yè),。隨著企業(yè)的發(fā)展,，公司以后聘請(qǐng)人員也會(huì)逐漸增多，為了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意與公司共同成長(zhǎng)發(fā)展,，對(duì)公司提一些建議,，錯(cuò)的地方望諒解：

1、 希望董事長(zhǎng)能建立一套定期與各負(fù)責(zé)人的正常定期溝通機(jī)制,，并堅(jiān)持下去,。這樣便于直接了解各負(fù)責(zé)人的目前正在所做的工作，工作狀態(tài)如何,，避免因溝通不暢,，導(dǎo)致相互工作的不了解，影響相關(guān)決策,。

2、 任何企業(yè)都想做一個(gè)百年企業(yè),，我們企業(yè)也不例外,。企業(yè)發(fā)展的核心是高級(jí)管理人員，但高級(jí)管理人員一般都是自身培養(yǎng),，了解企業(yè)的實(shí)際情況,，并不斷的成長(zhǎng)、歷練起來(lái)的,。成長(zhǎng)和歷練的代價(jià)是允許和鼓勵(lì)他們敢創(chuàng)敢做,，不違反原則問(wèn)題的情況下，允許犯錯(cuò)誤,。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長(zhǎng)去拍板,，每個(gè)人都怕承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任。這樣是培養(yǎng)不出高級(jí)管理人員的,。甚至是董事長(zhǎng)在想在做,，其他的人員在看。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)必將影響企業(yè)的發(fā)展,。

第三季度工作計(jì)劃安排如下：

1,、 配合人事進(jìn)行相關(guān)崗位人員的招募工作，以完善自身部門人員配置;

2,、 審核供應(yīng)商資質(zhì),，細(xì)化招商政策，達(dá)成有效招商目標(biāo);

3,、 建立健全自身部門體系建設(shè),，實(shí)施部門考核方案，并報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo);

4,、 進(jìn)行網(wǎng)站推廣,，媒體全覆蓋，打造大美品牌;

5、 根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)大美網(wǎng)繼續(xù)進(jìn)行改造,，以實(shí)現(xiàn)客戶購(gòu)物的便捷化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn);

6,、 對(duì)我部門相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),，提高自身素質(zhì);

7、 建立物流體系,，通過(guò)自身及第三方物流平臺(tái)合作,，實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)、次日達(dá)”等目標(biāo);

8,、 完善商品架構(gòu),，細(xì)化商品價(jià)格，分析利潤(rùn)占比,，實(shí)現(xiàn)我司收益最大化,。

我們新大陸電商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)1年多的努力，店鋪一直在成長(zhǎng)發(fā)展,，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲無(wú)限,，學(xué)到了很多知識(shí)!現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修、廣告圖,、寶貝頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn),，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn),，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來(lái)學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

美工體會(huì)心得：都說(shuō)美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),，既要做好又要做到如實(shí)描述,，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：

1,、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,，賣點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)等等,，(這些需要很多運(yùn)營(yíng)文案前期的工作)這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片,。

2、流程化,，首頁(yè),，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個(gè)位置放什么東西,，哪些是公共部分,，哪些放活動(dòng)，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時(shí)突出自己的優(yōu)勢(shì),，

3,、先寫廣告語(yǔ)，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語(yǔ),，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯,。讓顧客跟著自己的思路走，才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率,。

4,、照片必須清晰，明亮,。不清晰的照片給人一種美誠(chéng)意的感覺,，買家本來(lái)就對(duì)商品心存疑慮，需要讓人猜測(cè)質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半,。拍攝圖片時(shí)光線一定要好,，盡量不要用燈光一面。

5,、商品圖片千篇一律，會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢?合理的搭配,，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴,。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的,，但不要過(guò)度的ps,，一定要保持商品的真實(shí)感，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的,。

6.圖片要豐富,，全面。一張圖不能說(shuō)明問(wèn)題,，可以用幾張圖,。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來(lái)，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中,。

還有對(duì)于廣告的投放,、活動(dòng)的參與等，通過(guò)參與活動(dòng),，打造爆款,，引進(jìn)流量，提升店鋪的總銷量,。我們通過(guò)參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼,、天天特價(jià)、直通車活動(dòng)等，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與,，不僅給我們帶來(lái)流量,，而且大大的增加了銷量。

活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作,，寶貝頁(yè)面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等等,。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的，活動(dòng)就是為了銷庫(kù)存,，如一場(chǎng)聚劃算幾小時(shí)上千上萬(wàn)件的銷量,。但是，參與一次活動(dòng),，并不代表商家就一定有收益,，虧本的例子隨處可見。因此,，店鋪前期的工作很重要,，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品，促銷價(jià)格,，促銷圖設(shè)計(jì),，活動(dòng)圖設(shè)計(jì)，如何關(guān)聯(lián)銷售等等,，可能一招不甚,，滿盤皆輸。

進(jìn)入新大陸是偶然的,，也是幸運(yùn)的,，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),，積極思考,，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!

俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。工作是人生活的重要部分,，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告戒自己凡事要先做人,、后做事,。

世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪、粗心,。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題及時(shí)與同事,、同行溝通,，向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短,，共同完成工作任務(wù),。在溝通時(shí)積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品,。

經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,，努力提高我的技能,，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題,，每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸,，但只要我們方向是對(duì)的，方正心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來(lái)就是晴天。

昨天怎么樣不重要,，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣，加油吧!最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，充滿激情的心態(tài)去工作,。

以上總結(jié)如有不當(dāng)之處,，請(qǐng)予批評(píng)指正,。

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月3來(lái)到白象春華求是學(xué)校,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員,，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,，剛開始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么,，做起來(lái)就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上實(shí)的信心和動(dòng)力,，伏案沉思這半年,，我做一下簡(jiǎn)單的總。

歸納以下幾點(diǎn)：

1.一切從零開始,，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí),，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;

2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案,，不懂就問(wèn),，努力把工作做好;

3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景,，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;

4.分析市場(chǎng)需求,，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;

5.在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;

6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告,，如：廣告紙,、調(diào)幅、寫真廣告等,，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,，并執(zhí)行;

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),，分析效果,，可行性時(shí)加以模仿;

二、部門工作總

2019年6月3日,，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了,，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開展市場(chǎng)工作,，從什么都沒有的市場(chǎng)部,，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,，其次匯報(bào),，接著計(jì)劃,，再執(zhí)行，最后是總提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的,，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平,，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì),、學(xué)校師資都在我們之下,，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性,。

下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整,，可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;

2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門人員少、任務(wù)重,，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作,，如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了,，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;

4.部門工作情況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝,。

三,、20_年工作計(jì)劃

“運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃,，只是基于年度分析總的策略性工作思路，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

1.目標(biāo)的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵,。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是,，全年總體的招生目標(biāo),、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為14萬(wàn)/年,，廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬(wàn)/月,，渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年，人員配置為3人,。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3.培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣?？倖?wèn)題目的在于提高高市場(chǎng)人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4.品牌推廣,。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的,，我的品牌有：春華,、求是、貝盈等,，做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃;

5.團(tuán)隊(duì)支持,。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地實(shí)施，我們還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn),，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化,。

年已經(jīng)過(guò)去了,，回顧一年來(lái)的工作,，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神,，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞爭(zhēng)先進(jìn)位的奮斗目標(biāo)，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動(dòng),，深化會(huì)計(jì)改革,，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，強(qiáng)化監(jiān)督職能,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，特別是在存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯(cuò)的成績(jī),。同時(shí)順利的完成了銀行的會(huì)計(jì)工作,_支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高,，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限

認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策,、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度,。積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),，堅(jiān)持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會(huì)計(jì)核算,，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán),、簽字,，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì),、外幣,、信用卡,、房信業(yè)務(wù)的核算工作,。在__計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲__名.按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金,。

二、以身作則,，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率

2018年本人在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，嚴(yán)格了操作流程,，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時(shí),，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約,、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率,。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作用,。

三、做到了存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查

我深深的知道：“個(gè)人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全,，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生”，因此，我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查,。

(一)對(duì)重點(diǎn)核查對(duì)象進(jìn)行了核實(shí)

主要針對(duì)2007年6月30日(含)以前開立且尚未通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查,，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實(shí)，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時(shí)在2007年6月30日以后開立,，且開戶證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí),。完成了對(duì)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶,、個(gè)人人民幣定期存款賬戶,、個(gè)人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實(shí)。

(二)抓結(jié)算賬戶清理工作

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在銀行人員非常緊張的情況下,，及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來(lái)的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到6月底止,，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶,，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶,，臨時(shí)賬戶3戶,，30戶一般賬戶。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集,、錄入進(jìn)度報(bào)告表》,。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”,。

(三)信息的及時(shí)登記與更新

在開展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí),，及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類,、無(wú)法核實(shí)原因等,。對(duì)于核實(shí)過(guò)程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,，及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息,。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作，核實(shí)工作結(jié)束后,，又重新開展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報(bào)備工作,。

(四)依法處理相關(guān)賬戶

遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的處理，對(duì)在銀行通告時(shí)間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的存款人,，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)管理要求,，關(guān)于身份不明及身份證件過(guò)期的存款人，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》第十六條第五款及《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定,，中止為其提供服務(wù),。依法采取處理措施,，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料,。同時(shí),，按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料,、身份資料和賬戶交易信息,。

在過(guò)去的工作中,，雖然取得了一定的成績(jī),，但還不夠扎實(shí)，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí),，在以后的工作中,，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，了解更多銀行業(yè)的情況,，特別是對(duì)其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè)，多做撐握,，今后我將繼續(xù)以爭(zhēng)先進(jìn)位為目標(biāo),，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面,。

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運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)篇四

嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外,，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解,，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作,。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：

其一,，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二,，《____》刊物的撰稿材料及編輯工作,，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一,、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu),、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī),，傳真機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一),、計(jì)算機(jī)硬件的更換,，購(gòu)置和維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。本年度整機(jī)采購(gòu)情況如下：

_月份購(gòu)進(jìn)整機(jī)臺(tái)式機(jī)兩臺(tái),，分別給當(dāng)時(shí)新入職員工__和__使用;

_月份樊總購(gòu)進(jìn)__筆記本三臺(tái)，一臺(tái)自用,，另外兩臺(tái)送禮;

_月份購(gòu)買web服務(wù)器一臺(tái),，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用;

_月份購(gòu)買__臺(tái)式機(jī)三臺(tái)，用于全國(guó)各地巡展專用;

__月份購(gòu)進(jìn)組裝臺(tái)式機(jī)一臺(tái),，給__部新入職員工__用;

__月份購(gòu)進(jìn)ibm筆記本三臺(tái),，兩臺(tái)用于__部國(guó)外展會(huì)，另外一臺(tái)給__忠,。

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告,，行政財(cái)務(wù)部審批,。整體硬件使用情況較好。

(二),、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前加上分公司一共近60臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括心中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用,，office辦公軟件的使用等。

(三),、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),、下載程序,、郵件傳播，為了做好防范措施,，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級(jí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,，一次是_月份,，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器,，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起,，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制,，并查明為震蕩波變種病毒,，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序,，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,，__分公司搬過(guò)來(lái)后,，20多臺(tái)機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒有及時(shí)防范,，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢,，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件,，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間,，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理,，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，保證日常工作的進(jìn)展,。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

(四)、騰訊通軟件的維護(hù)

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái),，是一個(gè)即時(shí)的交流工具,，目前公司騰訊通用戶達(dá)到__位。目前,，由于人員太多,，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大,，服務(wù)器符合量也相對(duì)較重,，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外,，對(duì)于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn),，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn),，以保證大家能順利,，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

二,、《____》刊物的撰稿材料及編輯工作

工作內(nèi)容：《____》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物,，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料，有公司員工進(jìn)行撰稿材料,，由雜志編輯部進(jìn)行組稿材料,，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質(zhì),，主要發(fā)給分公司及運(yùn)源的新老客戶,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

我入職公司以來(lái)，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作,，_個(gè)月以來(lái),，共出刊_期，分別是_月份刊(總第__期),、_月份刊(總第__期),、__月份刊(總第__期)和__年_月份刊(總第__期)。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章,。同時(shí)為了鼓勵(lì)公司員工積極投稿材料,，編輯部都給予每位撰稿材料人一份價(jià)值為__元的禮品作為獎(jiǎng)勵(lì),，另外在新年晚會(huì)上，編輯部還舉辦了幸運(yùn)撰稿材料人的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，對(duì)中獎(jiǎng)?wù)呷藛T給予__元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。從而鼓勵(lì)員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作，爭(zhēng)取把刊物做得更加成功,。

不過(guò),，目前刊物投稿材料人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中,，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力,，讓分公司及部分客戶也參與進(jìn)來(lái)，把面做的更廣,，力爭(zhēng)明年把《____》雜志辦得更上一個(gè)檔次,。

三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā),、制作,、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時(shí)增減和維護(hù),，并有效控制垃圾郵件等,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一),、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,，_月份入職以來(lái)開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站。

__

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系,、招聘等網(wǎng)頁(yè),。

__

英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作，包括公司介紹,、文化,、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中,。

_月份,，完成__公司網(wǎng)站__的建設(shè)及發(fā)布。

_月份,，完成__公司網(wǎng)站__的建設(shè)及發(fā)布,。其中也包括中英文網(wǎng)站。

__月份,，完成公司___網(wǎng)站__的建設(shè)及發(fā)布工作,。本網(wǎng)站采用動(dòng)態(tài)asp腳本編寫,，采用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理各種產(chǎn)品信息，通過(guò)后臺(tái)直接添加產(chǎn)品資料,，前臺(tái)直接讀取發(fā)布,。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。

(二),、郵件系統(tǒng)

公司郵件系統(tǒng)_月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的,，考慮到費(fèi)用問(wèn)題和空間問(wèn)題，根據(jù)需要,，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺(tái)超微服務(wù)器,，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止,，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，郵箱的使用空間由原來(lái)的6m空間擴(kuò)容到10m。同時(shí),，公司網(wǎng)站和__,、__網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問(wèn)質(zhì)量,。

目前郵箱方面還存在少許問(wèn)題,，例如，由于采用的是自己的程序,，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平,，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_,。

從整體上來(lái)看,，后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用___元/年，較前期的__年元/年,，每年節(jié)約了約___元,，而且自己做服務(wù)器對(duì)日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對(duì)公司今后的ftp,、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì),。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。

運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)篇五

我認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè),，以此提高自身素質(zhì),。在實(shí)際工作中，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì),、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì);

3、配合銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議,、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議,、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議,，并將這些建議上報(bào)總部,。

2、我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤,，及時(shí)寫出考察報(bào)告;

4,、我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀,、電腦操作,、應(yīng)用文寫作、門窗選型,、工作制度,、呈文流程等十幾余次培訓(xùn)，提高自己的工作技能,。

20xx年下半年,，我認(rèn)真努力工作，雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作,，取得一定成績(jī),，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠,，房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)水平還有待提高,，這些存在的不足問(wèn)題，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

20xx年，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),，明確工作思路和工作理念,，振奮工作精神，鼓足工作干勁,，促進(jìn)工作提速高效,。要加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷管理及客戶管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作模版和資料庫(kù)并運(yùn)用到實(shí)際工作中，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平,，管理好銷售代理公司,，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量,，力爭(zhēng)取得比20xx年更好的成績(jī)。

運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)篇六

從_月__日到現(xiàn)在在金鷹實(shí)習(xí)一個(gè)月,，在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員,、現(xiàn)場(chǎng)管理、客服三個(gè)崗位輪換,，并在十月份正式從事營(yíng)運(yùn)助理的日常相關(guān)工作,。

在正式從事營(yíng)業(yè)助理崗位時(shí)，我先從熟悉品牌開始,，每天詢問(wèn)各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解,，遇到不懂的主動(dòng)詢問(wèn)部門同事，希望能夠盡早適應(yīng)營(yíng)運(yùn)助理這個(gè)崗位,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，自己也學(xué)習(xí)了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場(chǎng)儀表,、柜臺(tái)衛(wèi)生,、標(biāo)價(jià)簽的檢查以及晨會(huì)等，但是由于準(zhǔn)備的不充分有些事還是做得不夠好,。比如晨會(huì),，剛開始的時(shí)候由于準(zhǔn)備不充分外加緊張等因素，導(dǎo)致晨會(huì)效果不好,，后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的指導(dǎo)下有了進(jìn)步,。在鼓勵(lì)的工作氛圍中，我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進(jìn)步,，對(duì)oa系統(tǒng)的操作,、特賣進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的事宜,、員工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范的管理等基本熟悉,。在營(yíng)業(yè)助理崗位實(shí)習(xí)這個(gè)過(guò)程中，我參加了人力資源部安排的培訓(xùn)課程,，并通過(guò)了營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考試考核,，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問(wèn)題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性。

一個(gè)多月來(lái),，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來(lái)，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、業(yè)務(wù)能力以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力有待加強(qiáng);

二,、由于暫時(shí)沒遇到客訴等突發(fā)事件,，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí);

三、工作效率要繼續(xù)加強(qiáng);四,、與其他部門的協(xié)作能力需要提高,。

從_月__日開始要獨(dú)立當(dāng)班，所以在今后的工作中,，積極虛心向同事請(qǐng)教,，加強(qiáng)與同事的聯(lián)系，提高自己的責(zé)任心和自信心,，同時(shí)要嚴(yán)格要求自己,，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，使工作能夠更快,、更好的完成,。

運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)篇七

在即將過(guò)去的20__年中，我們__電影城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自_月份組建之時(shí)起,，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針,，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”為主要工作重心,，經(jīng)過(guò)近一年的努力,，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過(guò)初期的磨合與探索,，使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)軌道,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、多快好省地搞好基建工作

今年_月我們基建班子成立之初,，現(xiàn)有場(chǎng)地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,，整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì),、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍,、采購(gòu)材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作,，可謂是千頭萬(wàn)緒、任重道遠(yuǎn),。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo),，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場(chǎng),，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,，只用了不到_個(gè)月時(shí)間即完成了__電影城的基建任務(wù)。具體來(lái)說(shuō),，我們主要做到了“多,、快、好,、省”這四點(diǎn),。

1、__月的基建工程期內(nèi),，我們幾位同志分工合作,，聯(lián)系_設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊(duì)伍十余支,、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次,，自主采購(gòu)原材料_大件總價(jià)值超過(guò)__萬(wàn)元，整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等,，其工作任務(wù)之多是不言而喻的,。

2、_電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊,，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘,，我們?cè)谧鋈魏问轮卸俭w現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法,，從制訂方案到最終確定只花了_天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻,，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng);跑主管部門要快進(jìn)快出,，用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路,、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間,。正是有了這種精神,，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。

3,、任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一,，更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國(guó)內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的,，最關(guān)鍵是從工程開工之日起,，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工,、地面墻面是否平整光潔,、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求,，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場(chǎng)把關(guān),、有錯(cuò)即改,，決不放過(guò)任何質(zhì)量安全問(wèn)題。我們可以負(fù)責(zé)任地說(shuō),，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上,。

4、在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，如何節(jié)約工程資金,，把錢用在刀刃上，是核心問(wèn)題,。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)_萬(wàn)元,，經(jīng)過(guò)局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意,，我們采用了分塊包工,、大件自購(gòu)的方法，通過(guò)減少中間環(huán)節(jié),、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式,，實(shí)際造價(jià)僅為_萬(wàn)元，為國(guó)家,、集體節(jié)約資金超過(guò)_萬(wàn)元,。

在整個(gè)基建過(guò)程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān),，多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問(wèn)題，有效提高了工程進(jìn)度,，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率,。應(yīng)該說(shuō)，大通電影城順利的建成開業(yè),，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水,，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。

二,、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

如果說(shuō)基建工程就如同萬(wàn)丈高樓打好了樁基,，那么良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就是那光彩奪目的樓身。_電影城自_月_日開始試營(yíng)業(yè)至今的近五個(gè)月,，經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，已放映_場(chǎng),，觀眾超過(guò)_人次,，實(shí)現(xiàn)票房收入_萬(wàn)元,，包場(chǎng)收入(場(chǎng)租,、情侶座設(shè)施費(fèi),、兩片連映、廣告收入等__萬(wàn)元),，創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端,。賣品部_個(gè)半月收入為_元，占票房成績(jī)的_%,?？傮w來(lái)說(shuō)，我們主要體現(xiàn)了“勤,、嚴(yán),、奇、信”這四方面,。

1,、勤。俗話說(shuō)“萬(wàn)事開頭難”,，大通電影城作為一家在外地新開的影院,，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項(xiàng)工作都要從頭開始,。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的幾位同志以我為首,，每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場(chǎng)電影結(jié)束,，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理,，時(shí)刻站在經(jīng)營(yíng)第一線，以身作則,，為影城的全體新員工們作出了良好的表率,。

2、嚴(yán),。大通電影城的基層員工都是新手,，雖然經(jīng)過(guò)了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但畢竟時(shí)間還短,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,，就需要對(duì)他們提出嚴(yán)格的要求,。20__來(lái)，我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,，從員工守則到操作規(guī)范,、從著裝舉止到微笑服務(wù),，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)做，力求在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,、每一位員工都能做到盡善盡美,。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，服務(wù)質(zhì)量明顯提升,，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動(dòng),。

3,、奇。_屬于縣級(jí)市,，城市規(guī)模不大,，_電影城所在的_又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少,，更有_個(gè)座位的_影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營(yíng)多年,。要在這里迅速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可,，必須有獨(dú)特的宣傳和營(yíng)銷方式,。我們經(jīng)營(yíng)班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“__”等眾多單位攜手合作,，通過(guò)__等多種媒體宣傳渠道,，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”,、“中秋,、國(guó)慶特惠套餐”、“《__》觀影有禮,、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng),，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣,、提升了經(jīng)濟(jì)效益,。我們走企業(yè)、訪學(xué)校,、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁(yè),，從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無(wú)怨言,。特別是從_月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動(dòng),，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過(guò)大地影院,，確立了在上虞電影市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,。

4,、信。良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本,。大通影城從開業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流影院”的目標(biāo),，以五星級(jí)的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭(zhēng)讓我們影城的觀眾能“來(lái)到一個(gè),、留住一個(gè)”,，逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體，產(chǎn)生了良好的效果,。_月初，我們根據(jù)公司要求對(duì)票價(jià)作了_元的提升,，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可,，在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上，使票房收入有了明顯的提高,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，單片成績(jī)超_萬(wàn)有《_》，其中《__》為_萬(wàn),。單日票房成績(jī)最高創(chuàng)_萬(wàn)元,。

目前，看電影上_已經(jīng)成為_市民的普遍選擇,，我們不僅在_電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固,，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力,。當(dāng)然，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸不蚨嗷蛏俚卮嬖谥恍┤秉c(diǎn)和不足,，需要在今后的日子里加以改進(jìn),。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的 萬(wàn)元的票房收入努力奮進(jìn),，爭(zhēng)取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)篇八

1、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)與所見所聞,，以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解,。增進(jìn)自己的編輯功底，以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求,。

2,、實(shí)習(xí)流程：懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞,，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章,。通過(guò)實(shí)習(xí),，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉,，除了做事還有做人,。

1、面試：10月28日下午在宏達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)大廈新浪樂(lè)居辦公室進(jìn)行了面試,，面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專業(yè)技能和和表達(dá)能力,。除這以外更注重應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求,。如能夠清晰而有邏輯的表達(dá)自己的想法,，具有創(chuàng)造性的思維，熱愛寫作與創(chuàng)作,，具有豐富的背景知識(shí)熟悉基本的辦公軟件,，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件,，掌握html語(yǔ)言思維活躍,，新聞敏感性強(qiáng)。能夠所在最短的時(shí)間內(nèi)判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通,，能夠了解用戶和受眾的意見,，與他們進(jìn)行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài)，能夠適應(yīng)全時(shí)段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時(shí)更新的工作節(jié)奏,。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過(guò)了,。

2、接受培訓(xùn)：在實(shí)習(xí)期間,，公司為我們實(shí)習(xí)生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓(xùn),。公司對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系,。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻無(wú)法在培訓(xùn)過(guò)程中完成良好的融會(huì)貫通,。帶我們實(shí)習(xí)生的上級(jí)是內(nèi)容編輯部的一個(gè)檢驗(yàn)充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨,，部門職能,，并介紹我們認(rèn)識(shí)了公司的老職員。

4,、漸入佳境：網(wǎng)絡(luò)編輯工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作,。剛剛?cè)肼殻抑荒茏鲆恍┖?jiǎn)單的樓盤信息搜索,、整理加工,，就好像是粘貼—復(fù)制的網(wǎng)站搬運(yùn)工，枯燥無(wú)味沒有技術(shù)含量，看似簡(jiǎn)單卻十分耗費(fèi)時(shí)間的工作,。因?yàn)椴皇煜づ虐嬉?guī)律,，所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞,，其實(shí)是關(guān)系著seo及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈,。所以大部分的時(shí)候，我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞,。因此,，最開始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度,，下班回到寢室后,，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情,，投入到網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)中,。最后，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，最后每天都能按時(shí)完成上級(jí)給的任務(wù)。

5,、部門會(huì)議：這是體現(xiàn)公司人性化的開放管理方式,，為綜合多方面意見，主管召集公司人員多次召開了會(huì)議,，在會(huì)議中,，主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結(jié)果說(shuō)事”。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量,，我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率,，而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目，因此,，我們的工作效率與否,，正確與否，贏利與否,。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn),，職場(chǎng)的殘酷，就這樣呈現(xiàn)在我的面前,。

6,、終要告別：就這樣1個(gè)月就過(guò)去了，就要離開這里了,，說(shuō)真的,，很不舍，部門里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好,。尤其是,，帶我們的主管很是照顧我們，教會(huì)了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),。

a,、文字編輯能力

網(wǎng)絡(luò)編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標(biāo)題的編輯能力,，標(biāo)題是文章的概括性表述,，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞,，網(wǎng)絡(luò)編輯就要精心制作便于檢索的新聞標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ),，并且根據(jù)實(shí)際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來(lái)制作新聞導(dǎo)語(yǔ),。標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)越清晰越獨(dú)特,，被網(wǎng)民搜索出來(lái)的機(jī)率就越高。例如,，我們實(shí)習(xí)生偶爾會(huì)出去踩盤,，回來(lái)都會(huì)在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子，另一位實(shí)習(xí)生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標(biāo)題,，在眾多帖子中脫穎而出,，受到了主編的贊賞。

網(wǎng)絡(luò)編輯還必須掌握文章內(nèi)容的編輯排版技巧,，比如段落,，樣式，多媒體應(yīng)用等,。辦公室里有一個(gè)資深的編輯,，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細(xì)的去研究和請(qǐng)教過(guò),，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式,。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球,，吸引讀者的興趣,，而不會(huì)給讀者帶來(lái)視覺上的疲勞。

b,、圖片處理能力

網(wǎng)絡(luò)編輯在編輯文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片,，圖片可以極大地增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)的表現(xiàn)力，但粗燥的沒有經(jīng)過(guò)處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中的,，所以網(wǎng)絡(luò)編輯必須學(xué)會(huì)通過(guò)圖片處理軟件對(duì)需要使用的圖片進(jìn)行相應(yīng)處理,。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、fireworks、photoshop等,。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片,，必須得從角度,、色彩、大小,、分辨率,、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手。

c獲取資源的能力

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和轉(zhuǎn)載內(nèi)容,，但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的,，這就要求網(wǎng)絡(luò)編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習(xí)期間,，如果當(dāng)天是做論壇的話,，那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng)5篇轉(zhuǎn)載20篇。無(wú)可厚非,，原創(chuàng)的支撐也需要平時(shí)素材的積累,，而轉(zhuǎn)載也必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)整理，合理歸類,，體現(xiàn)出自己的智慧,。所以，后來(lái)每天清晨都形成了一個(gè)習(xí)慣,，那就是去同類的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源,。

d內(nèi)容推廣的能力

網(wǎng)絡(luò)編輯不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力,，因?yàn)槲覀冎谱鲀?nèi)容的目的是為了發(fā)布出來(lái)讓人看，那么這就涉及到一個(gè)內(nèi)容推廣的工作,，內(nèi)容推廣所涉及的知識(shí)技巧比較多,，實(shí)習(xí)時(shí)我們就應(yīng)用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法,、軟文推廣法,、博客推廣法、論壇推廣法,、圖片水印推廣法,、郵件推廣法等。

e專題制作能力和熱點(diǎn)把握能力

網(wǎng)絡(luò)專題可以理解為針對(duì)某個(gè)主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合,。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題,，具有很大的相關(guān)性。專題分為實(shí)效專題和聚合專題，實(shí)效專題指針對(duì)某一熱點(diǎn)問(wèn)題做的內(nèi)容,，聚合專題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起,。在實(shí)習(xí)期間，我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作,。我們的切入點(diǎn),，便是從價(jià)格、面積,、戶型,、交通、社區(qū)配套,、區(qū)域等進(jìn)行相似內(nèi)容的整合歸納,。當(dāng)然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息，那么就必須要掌握用戶所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么,，這就要求編輯人員要具有熱點(diǎn)把握能力,。

我知道自己未來(lái)的路還很長(zhǎng)，但我很幸運(yùn),，能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿意的職位,。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn),，是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財(cái)富,。我想這也許就是成長(zhǎng)。我很慶幸,，自己的堅(jiān)持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定,，也很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí),。