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銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇一
2. 提報年度銷售預測給營銷副總;
3. 制定年度銷售計劃,進行目標分解,,并執(zhí)行實施;
4. 管理,、督導營銷中心正常工作運作,正常業(yè)務運作;
5. 設立,、管理,、監(jiān)督區(qū)域分支機構正常運作;
6. 營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;
7. 建立各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8. 合理進行銷售部預算控制;
9. 研究把握銷售員的需求,,充分調(diào)動其積極性;
10. 制定業(yè)務人員行動計劃,,并予以檢查控制;
11. 配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;
12. 預測渠道危機,呈報并處理;
13. 檢查渠道阻礙,,呈報并處理;
14. 按推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的張?zhí)鞍l(fā)放;
15. 按企業(yè)回款制度,催收或結(jié)算貨款,。
銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇二
1,、業(yè)務發(fā)展
1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標;
2)在省區(qū)經(jīng)理的工作部署下,制定本區(qū)域的季度計劃和月度計劃,,將其分解部 署給各市場專員,,并帶領、監(jiān)督下屬工作和定期評估;
3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡,,并達到既定銷售目標;
4)親自幫助重點分銷商開發(fā)業(yè)務,,持續(xù)推動所轄市場業(yè)務發(fā)展;
5)勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗加以歸納和提升,,向上級提供寶貴建議,。
2、團隊建設
1)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,,建立并不斷充實和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊伍,,并指導下屬建立當?shù)劁N售隊伍;
2)努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構運轉(zhuǎn)效率,并指導下屬提高各客戶的組織結(jié)構運作水平;
3)在公司原則的基礎上,,制定公平合理的人員評估與激勵制度,,不斷激勵下屬完成給定的目標,并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構的凝聚力;
4)根據(jù)公司提供的培訓資料,,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;
5)在上級的培訓和指導下,,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力,。
3、渠道開發(fā)方面
1),、制定區(qū)域開發(fā)目標及行動計劃;
2),、覆蓋、拜訪目標新市場,,完成新銷售點開拓目標;
3),、保障新銷售點的質(zhì)量符合公司相關標準要求;
4)、提供區(qū)域市場營銷參考策略;
4,、具體業(yè)務方面
1) 開發(fā)區(qū)域各銷售點,,檢查、分析銷售點營業(yè)狀況,,評估售點營業(yè)績效;
2) 區(qū)域售點的銷售目標管理與分析;
3) 收集和整理市場信息,,并定期和不定期地向上級領導反饋;
4) 負責區(qū)域市場的銷售與管理,完成上級下達的任務指標;
5) 招聘,、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員,,并進行監(jiān)督管理;
6) 激勵、指導和督察下屬員工開拓市場,、服務顧客和執(zhí)行相關政策;
7) 按企業(yè)規(guī)定的權限,,審核與審批下屬員工的銷售費用,以及控制銷售成本;
8) 組織召開各種銷售會議,,如年度銷售會議,、月度銷售會議、日常例會;
9) 負責本區(qū)域重點客戶的談判,、維護等工作,,促成與大客戶的長期合作;
銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇三
1.區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,,指導下屬的銷售業(yè)務技能,,檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況,,出現(xiàn)偏差及時糾正,,保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標;2.銷售回款:指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,,審批客戶資信額度,,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,,指導下屬提高回款技能,,確保貨款順利回收;
3.銷售費用控制:根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,,審核銷售折扣,,審核,、控制并不斷降低銷售費用,,保證完成公司的銷售費用控制指標;
4.市場開發(fā):根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略[2] 及銷售部門的經(jīng)營目標,,配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài),,指導下屬挖掘潛在客戶,,并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的;
5.客戶關系管理:根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察,、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區(qū)域的重要客戶,,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,,以提高客戶滿意度,建立長期,、良好,、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系;
6.售后服務:依據(jù)公司的售后服務[3] 規(guī)定及產(chǎn)品特點,通過與客戶服務,、技術等相關部門溝通,,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨,、產(chǎn)品安裝,、技術支持、售后維修等工作,,共同實現(xiàn)售后服務目標;
7.銷售信息管理:根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點,,組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,,并對市場信息進行分析,、預測并制定對策,及時向相關部門提供建議;對客戶檔案,、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性,、準確性和完整性,為銷售,、采購,、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;
8.銷售團隊建設:根據(jù)公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對下屬員工的招聘,、培訓,、工作任務分配及業(yè)務指導等,制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結(jié)果,、提出改進建議,,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,,增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團隊,,支持銷售目標的達成,。
銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇四
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,。
2,、負責各類銷售指標的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢,。3,、負責收集、整理,、歸納市場行情,、價格,以及新產(chǎn)品,、替代品,、客源等信息資料,提出分析報告,,為部門業(yè)務人員,、領導決策提供參考。
4,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理,。
5,、負責客戶、顧客的投訴記錄,,協(xié)助有關部門妥善處理,。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作,。
6,、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,,不泄露銷售秘密,。
7,、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇五
1,,上班之后立即開通公司erp系統(tǒng),,銷售人員需要查詢庫存、到貨期等方面的信息時,,及時提供支持;
2,,協(xié)助銷售人員,,對服務的老客戶續(xù)單或小額訂單進行相應的提案或報價,,老客戶重要訂單(2萬以上)必須由銷售自己負責報價跟進,新客戶需要報價或提案,,一律由銷售人員自己負責;
3,,協(xié)助業(yè)務人員做好上門客戶的接待工作,如業(yè)務人員不在公司,,銷售助理應妥善接待客戶并及時轉(zhuǎn)告銷售人員;
4,,協(xié)助銷售人員,安排快遞樣品,、目錄等銷售輔助材料;
5,,協(xié)助銷售人員,填寫報備申請單,,進行產(chǎn)品報備;
6,,協(xié)助銷售人員,做好樣品間的布置及整理等事務;
7,,根據(jù)銷售人員安排,,為簽約客戶開具合同、出貨單,、發(fā)票等相關文件,,錄入系統(tǒng);
8,根據(jù)公司規(guī)定流程,,與公司采購,、物流、配送等部門進行交流,,安排訂單的配送發(fā)貨;
9,,對需從異地大倉發(fā)貨訂單,及時向大區(qū)經(jīng)理申請,,填寫相關單據(jù),,及時與異地大倉聯(lián)系發(fā)貨;
10,確認發(fā)貨時間及到貨地點后,,及時通知客戶安排收貨;
11,,協(xié)助業(yè)務人員整理對賬單,,做到賬目清楚明了,助理可協(xié)助銷售人員催收貨款,,但大部分工作應該由銷售人員自己完成;
銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇六
1,、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排;
2、傳達上級領導的指示和要求,,并監(jiān)督實施;
3,、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,,力爭不斷提高成交率;
5,、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;
6,、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,,并注意安全;
7、負責展廳及車輛衛(wèi)生;
8,、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習;
9,、掌握競爭車型情況,及時向公司領導匯報;
10,、負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;
11,、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;
12、完成上級領導交給的其他工作,。
銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇七
1,、依據(jù)企業(yè)營銷目標和市場需求,制定公司的銷售計劃并組織實施,。
2,、主持銷售部門日常工作事務,合理調(diào)配人力,、物力等資源,。
3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題,。
4,、處理與公司其他部門的關系,與其他部門有效合作,。
5,、做好本部門人員的工作指導和考核工作。
6,、尋求部門新的利潤增長點,。
7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動,。
8,、組織本部門員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
9,、組織對本部門的人員培訓,。
銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇八
1、根據(jù)銷售部的銷售計劃,,負責對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標細化到每個區(qū)域,,并確保執(zhí)行到位,對本區(qū)的各項銷售指標的完成過程進行指導,、監(jiān)控,、調(diào)整,真正做到“過程+結(jié)果”的雙重管理,,對銷售指標全面完成負全責,。
2,、負責組建和管理銷售/組織架構體系,,并負責對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓,、指導,、提升、管理和監(jiān)控,,確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量,,并對直屬下級進行考核、激勵,,為公司業(yè)務發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,。
3、依據(jù)銷售部管理制度,,對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善,,使其適用性和操作性更強,并對其執(zhí)行效果負全責,。
4,、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡發(fā)展計劃,加強市場的建設,,確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡建設的數(shù)量和質(zhì)量,,并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡的建設、維護和發(fā)展負全責,。
5,、定期召開銷售經(jīng)理會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,,尋求新機會,,培訓具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍,樹立“團隊”精神,。
6,、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監(jiān)控,并對銷售的貨款回收負責,。
7,、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度,確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理,。
8,、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋,,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測,,對此銷售預測的真實、準確,、及時,、有效負全責。
9,、負責管轄區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理工作,,定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存,并對本區(qū)域的庫存結(jié)構負責,。
10,、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃,執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃,,并與推廣經(jīng)理一起,,結(jié)合本區(qū)域市場實際情況,制定本區(qū)域的月度,、年度市場推廣方案,,報請市場部及銷售部審批后,嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,,并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責,。
11、負責本區(qū)域的公共關系,,搞好與當?shù)卣?、金融機構、新聞機構及社區(qū)等的關系,,樹立良好的企業(yè)形象,。
12、對各項售后服務工作負責,對售后人員及服務質(zhì)量進行考評,,同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見,,以便從整體上提高售后服務水平。
銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇九
1,、和各部門密切配合完成工作,。
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,處處起到表率作用,。
3、制訂月/周銷售計劃,。
4,、確定實時的銷售政策和設計銷售模式。
5,、銷售情況的及時匯總,、匯報并提出合理建議。
6,、銷售人員的招募,、選擇、培訓,、調(diào)配,。
7、銷售業(yè)績的考察評估,。
8、銷售渠道的開拓和管理
銷售經(jīng)理崗位說明書 銷售經(jīng)理崗位說明書溝通關系篇十
崗位職責:
1.負責與合作伙伴進行產(chǎn)品的溝通,、推進市場活動的開展;
2.負責公司產(chǎn)品的渠道建設;
3.根據(jù)客戶需求,,進行方案的設計、策劃與實施跟蹤;
4.維護與渠道客戶的關系,,與客戶保持暢通的溝通渠道;
5.完成合同項目的跟蹤,、簽約及管理。
崗位要求:
1.安防,、計算機,、通信等相關專業(yè)畢業(yè),本科以上學歷;
2.有兩年以上安防行業(yè)銷售或售前技術支持工作經(jīng)驗,,對安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;
3.具有較強的市場市場開拓能力和商務談判能力;
具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,,具有進取精神和良好的團隊合作精神