總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險行業(yè)年度工作總結篇一

一,、工作思想方面,。

積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會,，轉化為自己的思想武器,。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務方面,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量,。我在申領時都要根據近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領,，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標注,。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西,，發(fā)票,、交強險保單、標志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單,、理單,、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三,、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關系。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強與人溝通的能力,。

3,、須加強應變能力。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

保險行業(yè)年度工作總結篇二

今年通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展,，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄,。回顧一年的工作,，既有成功的經驗,，也暴露了一些不足，為了總結經驗,，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結如下。

一,、團結一心,，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。根據__公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,，利用多種銷售模式,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。公司一開始就加大了隊伍建設力度,，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。

二,、奮勇拼搏,，團體業(yè)務穩(wěn)中有升

團體業(yè)務是公司經營成效體現(xiàn)的重要指標，也是__保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈。一年來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,。

三、雄踞市場主導,，再創(chuàng)輝煌

按照__公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機構和網點，加強業(yè)務指導和促成,。在認真為網點做好服務工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心,，加大自營業(yè)務規(guī)模,，做到不等、不靠,。我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感,、使命感和緊迫感，農村保險工作開始提速,。我司積極想辦法,，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在多個鄉(xiāng)村設立服務點,，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本。

保險行業(yè)年度工作總結篇三

十二個月的倒計時結束了,，20__年也沉入了歷史的長河當中,。作為___保險的一名銷售人員，在過去一年來我?guī)еe極和熱情，嚴格的按照領導要求,，認真的完成了自己在今年的工作目標,。

反思這一年，在工作中我經歷了不少,，遇上了不少的失敗,，也受到了不少的鼓勵。這,，都讓我開始認識到自己在工作中還有問題和不足!正因為如此,，我在工作中才還有問題，正因為如此,，我也還需要大家的鼓勵,。但好在，無論怎樣,，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我,，讓我能在工作中積極拼搏，努力的將自己的工作順利的完成,。如今,，20__結束，在新一年到來前,，我要好好的反思自己,，總結自己。

一,、思想和服務

銷售的工作對我而言,，其實也就是服務工作。為客戶服務,，讓客戶滿意,，并選擇我們的產品。但不同于其他服務業(yè),，我們的服務更需要技巧和計劃,。

為此，我也首先從思想上開始積極的改進自己,。面度工作,，我從思想上加強自己的服務心態(tài)，學會隨時的調整自己,，并能與客戶換位思考,，積極分析客戶想要的東西,。再進一步的去做銷售業(yè)務,。

盡管，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長,。但在一年來充分的鍛煉下,，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應工作,，適應客戶,，更是適應自己的拼搏精神。

二,、日常的工作服務

作為保險銷售,，我在工作中主要的目標是做好新客戶的開發(fā)。為此,，我一直在__區(qū)各地跑來跑去,，積極地尋找潛在的客戶，并通過自己的努力去得到客戶們的認可,。

在工作中,，我一直嚴格的按照公司的規(guī)定，并在實踐中鍛煉自己,，加強自己的溝通和交流能力,。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。

此外,，我還一直關注著老客戶們的情況,。并在計劃中制定拜訪工作，維護客戶的信任以及業(yè)務的往來,。此外,，我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶，算是取得了不少額外收獲,。

總結這一年,，大體方向上好像沒什么變化，但其實,，細節(jié)和道路一直都在改變,，如果一年前的我看到現(xiàn)在的我，一定會感到驚訝,。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己,，讓自己變得更加出色，更好的完成自己的工作和目標!

保險行業(yè)年度工作總結篇四

一年來,，__保險河東公司在省市公司正確領導下,，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了打破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面聯(lián)合我的詳細分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

一,、工作思維

踴躍貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使,，與時俱進，勤懇工作,，求實求效,，勇爭一流，率領各部員工牢牢繚繞破足改造,、加快發(fā)展,、真摯服務、提高效益這一核心,，進一步改變觀點,、改革翻新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場,，強化中心競爭力,，發(fā)展多元化經營，經過努力和拼搏,，公司堅持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的連續(xù)發(fā)展，做出了應有的奉獻,。

全方面增強學習,，盡力提高本身業(yè)務素質水溫和治理程度。作為一名領導干部,，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命,，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而,，我非常本材料權屬文秘資源網嚴禁復制抄襲重視保險實踐的學習和管理能力的培育,。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行,，建立強烈的義務感和事業(yè)心,，一直進步本人的業(yè)務能力跟管理才能。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來,，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓打算,，加強領導班子和員工步隊建設,。

二,、業(yè)務管理

不規(guī)則不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必需制訂規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入一定會發(fā)生效益,。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完美各種管理軌制和辦法,，并真正貫徹到舉動中去，才干出成就,、奏效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給咱們的全年銷售義務,，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售籌劃,。制定方案時本著捕風捉影、根據各個險種特點,、客戶特點,，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標,。在目標肯定之后,，我本著事事落實，事事督導的方針,，通過加強進程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目的規(guī)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教導。一年來,，我屢次組織局勢發(fā)動會,、業(yè)務研究會，開展業(yè)務培訓運動,，組織大家學常識,、找教訓，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技能的知識上,，并且強調對團隊精力的培養(yǎng)。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎。

3,、輔助經理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊環(huán)繞職位明白化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化四化目標,，全面推進企業(yè)薪酬體系改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，可以充足激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務重要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。依據生資公司車隊的特色,，在原有車輛保險的基本上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的創(chuàng)辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入,，真堪稱兩全其美,。經由不懈努力，我部全年實現(xiàn)保費收入9__9549.94元,，其中車險保費825_16_.12元 ,，非車險業(yè)務759389.82元 ，滿期賠付率為 ,。成為公司發(fā)展的重要保障,。

四、工作中的不足

因為工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時,，統(tǒng)計數(shù)據呈現(xiàn)偏差等,。有時工作有浮躁情感,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯(lián)時還不能得心應手,。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思惟上提高職工的意識,，行為上用嚴厲的制度規(guī)范，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以誠信為先，持重經營,，價值為上,，服務社會為經營主旨，克意改革,，不斷立異,，規(guī)范運作，獲得了很大成績,。

新的一年行將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想持續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，沖破自我,，逐步加大市場營銷力度,。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念,，迎接將來的挑釁,，使本職工作再上新臺階。我信任,，在上級公司的準確領導下,，在全體員工的獨特努力下，高低二心,，艱難斗爭,，風雨同舟，全力拼搏,，我們公司必定可能發(fā)明出更加光輝的事跡,。

保險行業(yè)年度工作總結篇五

我于__年7月加入中國人壽,，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管,，回顧這一年的工作,，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：

一,、業(yè)務拓展

業(yè)務三部共有代理人32人,，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績,，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費__萬,，非車險保費__萬的佳績，提前__個月完成中支下達的保費任務,。

一年來,，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，

我部制定了全年銷售計劃,，按月度,、季度、半年度,、年度來分時分段完成任務,，由于我部的有效人力較少，又加上人保,、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊,，在業(yè)務拓展上曾經出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭,，我們沒有放棄努力,，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識,，努力增員,，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩(wěn)固車險,，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。與此同時,，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎也扛黜椆ぷ麟m然取得了一定的成績,，完成了公司下達的各項指標任務,，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足,，銷售產能低下,。對此，我們也認真分析了原因,，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中,，我們會抓住各種學習和培訓的機會,，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

二,、財務收付工作

除了業(yè)務拓展外,，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作,，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,，積極有效的開展工作，嚴格把關,，認真審核,，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門,。

三,、加強專業(yè)知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習,，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍,。