總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
保險行業(yè)年度工作總結(jié)篇一
一、工作思想方面,。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二,、業(yè)務(wù)方面,。
我主要負責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注,。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票,、交強險保單、標(biāo)志,、商業(yè)險保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。
三、工作中做的好的方面
1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。
2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。
四、工作中的不足
1,、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。
2,、須加強與人溝通的能力。
3,、須加強應(yīng)變能力,。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險行業(yè)年度工作總結(jié)篇二
今年通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，勇于進取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。
一、團結(jié)一心,，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。根據(jù)__公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用多種銷售模式,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長,、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人。
二,、奮勇拼搏,，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是__保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈,。一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,。
三,、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)輝煌
按照__公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等,、不靠。我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，農(nóng)村保險工作開始提速。我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試，先后在多個鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)點,，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保,、理賠成本,。
保險行業(yè)年度工作總結(jié)篇三
十二個月的倒計時結(jié)束了，20__年也沉入了歷史的長河當(dāng)中,。作為___保險的一名銷售人員,，在過去一年來我?guī)еe極和熱情，嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，認(rèn)真的完成了自己在今年的工作目標(biāo),。
反思這一年，在工作中我經(jīng)歷了不少,，遇上了不少的失敗,，也受到了不少的鼓勵,。這，都讓我開始認(rèn)識到自己在工作中還有問題和不足!正因為如此,，我在工作中才還有問題,，正因為如此，我也還需要大家的鼓勵,。但好在,，無論怎樣，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我,，讓我能在工作中積極拼搏,，努力的將自己的工作順利的完成。如今,，20__結(jié)束,，在新一年到來前，我要好好的反思自己,，總結(jié)自己,。
一、思想和服務(wù)
銷售的工作對我而言,，其實也就是服務(wù)工作,。為客戶服務(wù)，讓客戶滿意,，并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè),，我們的服務(wù)更需要技巧和計劃,。
為此，我也首先從思想上開始積極的改進自己,。面度工作,，我從思想上加強自己的服務(wù)心態(tài)，學(xué)會隨時的調(diào)整自己,，并能與客戶換位思考,，積極分析客戶想要的東西。再進一步的去做銷售業(yè)務(wù),。
盡管,，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長,。但在一年來充分的鍛煉下,，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應(yīng)工作,，適應(yīng)客戶,，更是適應(yīng)自己的拼搏精神,。
二、日常的工作服務(wù)
作為保險銷售,，我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開發(fā),。為此，我一直在__區(qū)各地跑來跑去,，積極地尋找潛在的客戶,，并通過自己的努力去得到客戶們的認(rèn)可。
在工作中,，我一直嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定,，并在實踐中鍛煉自己，加強自己的溝通和交流能力,。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴,。
此外，我還一直關(guān)注著老客戶們的情況,。并在計劃中制定拜訪工作,，維護客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來。此外,，我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶,，算是取得了不少額外收獲。
總結(jié)這一年,，大體方向上好像沒什么變化,，但其實，細節(jié)和道路一直都在改變,，如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,，一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己,，讓自己變得更加出色,，更好的完成自己的工作和目標(biāo)!
保險行業(yè)年度工作總結(jié)篇四
一年來，__保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依附我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展,。下面聯(lián)合我的詳細分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思維
踴躍貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使,，與時俱進,，勤懇工作，求實求效,，勇爭一流,，率領(lǐng)各部員工牢牢繚繞破足改造、加快發(fā)展,、真摯服務(wù),、提高效益這一核心，進一步改變觀點,、改革翻新,，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力,，發(fā)展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司堅持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的連續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的奉獻。
全方面增強學(xué)習(xí),，盡力提高本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和治理程度,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行,。因而，我非常本材料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲重視保險實踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育,。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作,，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心,，一直進步本人的業(yè)務(wù)能力跟管理才能。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)打算,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工步隊建設(shè),。
二、業(yè)務(wù)管理
不規(guī)則不成方圓,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必需制訂規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理軌制和辦法,，并真正貫徹到舉動中去,，才干出成就、奏效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1,、根據(jù)市公司下達給咱們的全年銷售義務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售籌劃,。制定方案時本著捕風(fēng)捉影,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情形斷定每個部室公道的,、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后,，我本著事事落實,，事事督導(dǎo)的方針，通過加強進程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目的規(guī)劃的順利完成,。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo),。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會,、業(yè)務(wù)研究會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運動，組織大家學(xué)常識,、找教訓(xùn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技能的知識上,，并且強調(diào)對團隊精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。
3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊環(huán)繞職位明白化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標(biāo),，全面推進企業(yè)薪酬體系改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，可以充足激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。
三、部室負責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)重要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。依據(jù)生資公司車隊的特色，在原有車輛保險的基本上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的創(chuàng)辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美,。經(jīng)由不懈努力,，我部全年實現(xiàn)保費收入9__9549.94元，其中車險保費825_16_.12元 ,，非車險業(yè)務(wù)759389.82元 ,，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保障,。
四,、工作中的不足
因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時未免忙中犯錯,。例如有時服務(wù)不迭時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等,。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時還不能得心應(yīng)手,。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思惟上提高職工的意識,，行為上用嚴(yán)厲的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以誠信為先，持重經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會為經(jīng)營主旨，克意改革,，不斷立異,，規(guī)范運作，獲得了很大成績,。
新的一年行將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想持續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，沖破自我,，逐步加大市場營銷力度,。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念,，迎接將來的挑釁,，使本職工作再上新臺階。我信任,，在上級公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的獨特努力下，高低二心,，艱難斗爭,，風(fēng)雨同舟，全力拼搏,，我們公司必定可能發(fā)明出更加光輝的事跡,。
保險行業(yè)年度工作總結(jié)篇五
我于__年7月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間,。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團隊主管,，回顧這一年的工作,，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一,、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績,，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費__萬,，非車險保費__萬的佳績，提前__個月完成中支下達的保費任務(wù),。
一年來,，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，
我部制定了全年銷售計劃,，按月度,、季度、半年度,、年度來分時分段完成任務(wù),，由于我部的有效人力較少,，又加上人保,、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,，面對激烈的市場競爭,，我們沒有放棄努力,，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識,，努力增員,，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險,，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。與此同時,，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心,，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎也扛黜椆ぷ麟m然取得了一定的成績,，完成了公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題,，如有效人力不足,，銷售產(chǎn)能低下。對此,，我們也認(rèn)真分析了原因,，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),。在今后的工作中,，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
二,、財務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外,，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作,，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門,。
三,、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍,。
