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收銀員的崗位職責(zé)說明書篇一

2, 熟練掌握各種經(jīng)營品種的價(jià)格,準(zhǔn)確開列發(fā)票帳單

3, 按照規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作

4, 保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記

5, 熟悉掌握收款機(jī)的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)規(guī)范

6, 熟悉餐廳優(yōu)惠卡,優(yōu)惠,咖啡,套餐的使用規(guī)定,消費(fèi)項(xiàng)目(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領(lǐng)導(dǎo)批免權(quán)限

7, 每天核對(duì)備用周轉(zhuǎn)金,不得隨意挪用,借給他人;對(duì)每天收入的現(xiàn)金必須做 到日結(jié)日清, "長繳短補(bǔ)" ,不得"以長補(bǔ)短" ,發(fā)現(xiàn)長短款必須及時(shí)查明原 因,及時(shí)向財(cái)務(wù)匯報(bào)

8, 完成當(dāng)班營業(yè)日?qǐng)?bào),財(cái)務(wù)報(bào)表

9, 當(dāng)班結(jié)束后,認(rèn)真簽閱交接班登記簿,及時(shí)交接當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),當(dāng)班報(bào)表, 帳單,明確當(dāng)天應(yīng)處理的業(yè)務(wù)

10,做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作,。

收銀員的崗位職責(zé)說明書篇二

1、潔身自愛,，嚴(yán)于律已;小心謹(jǐn)慎,，細(xì)心認(rèn)真;堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。

2,、任何人不許進(jìn)入收銀臺(tái)范圍(主管及經(jīng)理例外,，其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入)。

3,、收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額,，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。(必須在交班時(shí)點(diǎn)清,，否則兩班一起承擔(dān))

4,、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔,，由當(dāng)班者承擔(dān);若無法檢驗(yàn)時(shí)則由全體收銀員共同承擔(dān),。

5、充值務(wù)必先收現(xiàn)金,，否則不予充值,。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班網(wǎng)管簽名認(rèn)可。

6,、不得挪用公款,，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明,，立即辭退,。

7、商品銷售為現(xiàn)金支付,，不得借出任何商品,，貨物既出不收回。(包括飲料,、小食,、香煙、點(diǎn)卡),。

8,、不得到經(jīng)理簽名確認(rèn)，前收銀員不得離開收銀臺(tái),。(帳目不對(duì)的,，由前一班收銀員承擔(dān)。)

9,、機(jī)器有故障,，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問題,，否則屬網(wǎng)管責(zé)任,。(如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知主管)

10,、購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價(jià)格買,，禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退)

收銀員的崗位職責(zé)說明書篇三

1.收取賬款

(1)按照收銀結(jié)賬規(guī)章制度和工作規(guī)范,，為客人辦理結(jié)賬手續(xù),。

(2)按照酒店制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客人收取費(fèi)用。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行支票,、信用卡及外幣兌換的結(jié)算程序,。

(4)對(duì)于現(xiàn)金、信用卡,、支票,、簽單掛賬、轉(zhuǎn)房間賬等不同買單方式需要嚴(yán)格按照程序操作,。

2.賬單核對(duì)與整 理

(1)負(fù)責(zé)簽收餐廳及其他部門送來的消費(fèi)單據(jù)并及時(shí)入賬,。

(2)負(fù)責(zé)輸入酒水員遞交的對(duì)應(yīng)臺(tái)號(hào)的酒水單的品種、數(shù)量,。

(3)負(fù)責(zé)預(yù)收定金及部門暫支款的輔助臺(tái)賬管理,，及時(shí)催收暫支款。

(4)管理備用金,。

(5)餐廳的日賬單,、酒水單、結(jié)賬單的裝訂上交,，當(dāng)日現(xiàn)金,、簽單賬單、信用卡卡單,、支票等 買單方式的核對(duì)及整理,。

(6)為客人開具餐飲發(fā)票,，如需要會(huì)務(wù)發(fā)票需要提示客人總臺(tái)開具。

3.編制報(bào)表并上交

(1)負(fù)責(zé)收銀收入日?qǐng)?bào)表的編制和營業(yè)單據(jù)的整理并交夜審員審核,。

(2)將營業(yè)款裝入交款袋,，存放于總臺(tái)保險(xiǎn)箱。

4.其他工作

(1)檢查儀容儀表,，做好上下班交接工作,。

(2)了解客人需求，解答客人疑難問題,。

(3)負(fù)責(zé)向客人介紹付款的注意事項(xiàng)和付款方式,。

(4)負(fù)責(zé)收銀臺(tái)設(shè)備包括電腦、打印機(jī),、計(jì)算器,、pos 機(jī)、pda 點(diǎn)菜器,、觸摸屏等的日常維護(hù) 與清潔,。

(5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

收銀員的崗位職責(zé)說明書篇四

1,、熟悉各級(jí)政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定,，熟練掌握以會(huì)員制度為核心的各項(xiàng)營銷制度，并負(fù)責(zé)向客戶解答;

2,、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備,，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡,、物品及現(xiàn)金交接;

4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情,，必須做到唱收唱付;

5,、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

6,、收銀員在工作中,，顧客在時(shí)間未到時(shí)退回包時(shí)段卡(包夜卡，包早場(chǎng)卡,，包機(jī)卡),，應(yīng)當(dāng)時(shí)結(jié)帳，不得轉(zhuǎn)給下一位顧客,。如未按規(guī)定履行,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理,，帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任

7,、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

8,、認(rèn)真核對(duì)、填寫交接班記錄本;

9,、不得將私人物品隨意擺放收銀臺(tái);

10,、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無關(guān)的任何程序,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

11、不得在收費(fèi)機(jī),、沖點(diǎn)卡機(jī)私自插接u盤,、mp3、手機(jī)等外接設(shè)備,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

12,、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。

13,、定時(shí)廣播公益廣告;

14,、完成帶班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

收銀員的崗位職責(zé)說明書篇五

1. 收銀員業(yè)務(wù)上屬于財(cái)務(wù)部指導(dǎo),，行政上屬于前廳領(lǐng)導(dǎo),。

2. 按照服務(wù)員填寫的點(diǎn)菜單、加菜單,、酒水單上記載的菜品,、灑水、 香煙等名稱,、數(shù)量,、準(zhǔn)確輸入電腦，及時(shí)核對(duì),。對(duì)照結(jié)賬單記載 的金額準(zhǔn)確,、及時(shí)、快速收款,，打印發(fā)票,，并加蓋印章。收款過 程中做到快,、準(zhǔn),、不錯(cuò)收、不漏收,，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3. 工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行 長繳短補(bǔ)的規(guī)定,，不得以長補(bǔ)短,，發(fā)現(xiàn)長款或短款,，必須如實(shí)向 上級(jí)匯報(bào)。備用金,，必須班班交接,，天天核對(duì)，具有書面記錄,， 并在班前班后在出納處準(zhǔn)備足夠零鈔,。對(duì)營業(yè)額的準(zhǔn)確性、安全 性負(fù)責(zé),。妥善保管營業(yè)尾款,，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責(zé)任自負(fù),。

4. 不得將公款挪作私用,，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā) 生收銀要負(fù)相應(yīng)責(zé)任,。營業(yè)中收入百元大鈔及時(shí)入柜,，確保資金 安全。

5. 接受信用卡結(jié)賬時(shí),，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理,，對(duì)于外卡結(jié) 賬的要留下客人的聯(lián)系方式(如：有效身份證明復(fù)印件、聯(lián)系電 話等) ,，是熟客的可以正常受理,，不是熟客的原則上規(guī)定使用現(xiàn)金 結(jié)賬。收支票時(shí),，要求留客人的地址,、身份證號(hào)及電話。

6. 每班營業(yè)結(jié)束時(shí),，必須認(rèn)真做好交班工作,，不得向無關(guān)人員泄露 有關(guān)酒店?duì)I業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得隨意給顧客多開發(fā)票,。

7. 每日根據(jù)匯總金額填寫交款單,，與點(diǎn)菜單、結(jié)賬單一起于次日交

財(cái)務(wù)室審核,。認(rèn)真填寫上繳財(cái)務(wù)的交款清單,，電腦賬、錢款與清 單必須一致,。

8. 愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦,、打印機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔 機(jī)等) ,，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

9. 做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,，保持收銀臺(tái)面的整齊,、 干凈。

10. 以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩,，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度,，積極參加培 訓(xùn) ，嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,，保持個(gè)人儀容儀表的整潔大方,。

11. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。