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收貨員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一

1,、熟悉公司商品流轉(zhuǎn)流程和商品規(guī)格,、堆放位置,。

2、學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，按照發(fā)貨單后合理安排發(fā)貨順序以及發(fā)貨時(shí)間,，做好調(diào)車(chē)計(jì)劃，保證車(chē)輛滿載,，行駛路線合理,，及時(shí)把訂單所需貨物發(fā)出。發(fā)貨時(shí)與物流配送中心約定貨物到達(dá)時(shí)間和,，做下記錄或記在送貨憑證上,。

3、發(fā)貨時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨清單,，核實(shí)商品名稱,、規(guī)格及數(shù)量，客戶收貨人電話及地址,，不得發(fā)錯(cuò)貨,，漏發(fā),、多發(fā)，造成不必要的損失,。每次發(fā)貨完畢后,，需在發(fā)貨單上簽字認(rèn)可。

4,、落實(shí)外租車(chē)運(yùn)輸價(jià)格,、車(chē)輛調(diào)配和服務(wù)管理，確保成本,、服務(wù)兩不誤。詳細(xì)記錄每天短途用車(chē)情況,，包括車(chē)主姓名,、時(shí)間、價(jià)格,、發(fā)貨起止地,、發(fā)貨明細(xì)等，與車(chē)主核實(shí)無(wú)誤后簽字確認(rèn),。

5,、及時(shí)把發(fā)貨憑證交到財(cái)務(wù)處，以免丟失,。沒(méi)有發(fā)貨憑證的（如客車(chē)）,，把客車(chē)車(chē)牌好、隨車(chē)電話記錄下來(lái)交給銷(xiāo)售內(nèi)勤,。

6,、如有退貨時(shí)，憑退貨申請(qǐng)單聯(lián)系車(chē)輛接貨,，認(rèn)真核實(shí)數(shù)量,。

7、負(fù)責(zé)與物流配送中心協(xié)調(diào)雙方出現(xiàn)意外情況的處理辦法（如貨物丟失,、破損,、代收款等）

8、與庫(kù)管共同協(xié)商庫(kù)房商品的擺放位置,。

9,、經(jīng)常聯(lián)系物流配送中心，熟悉物流的配貨時(shí)間,、配貨路程,、物流的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及代收款到賬時(shí)長(zhǎng)。選擇信譽(yù)好,、配送快價(jià)格低的物流中心,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換物流,，確保貨物及代收款的安全及穩(wěn)定。

10,、嚴(yán)格遵守本公司規(guī)章制度和紀(jì)律,，要忠于職守，保證做到不接受來(lái)貨單位與人員的賄賂.

1,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,，認(rèn)真做好發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作；

2,、負(fù)責(zé)依據(jù)合同,、生產(chǎn)通知單的發(fā)運(yùn)要求，及時(shí)組織發(fā)貨,，發(fā)運(yùn)貨物單應(yīng)地址清楚,、詳細(xì)、書(shū)寫(xiě)工整,，不得錯(cuò)漏包,，亂發(fā)，確保發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)100%,；

3,、對(duì)發(fā)貨產(chǎn)品的重量、外形尺寸,、目的地,、路線等要充分了解，心中有數(shù),，運(yùn)籌帷幄,；

4、負(fù)責(zé)與物流公司的聯(lián)系,，租用運(yùn)輸車(chē)輛,，簽訂運(yùn)輸合同，做好發(fā)貨管理工作,；

5,、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品、配件及設(shè)備裝車(chē),、清點(diǎn)工作,；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助辦理出門(mén)手續(xù),；

7,、負(fù)責(zé)發(fā)貨后，通知業(yè)主、發(fā)貨時(shí)間及貨到時(shí)間,；

8,、發(fā)貨費(fèi)用單據(jù)按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)賬，發(fā)貨記錄及時(shí)整理,、裝訂成冊(cè),、歸檔保存；

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

收貨員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二

杭州郝姆斯食品有限公司

一、發(fā)貨科長(zhǎng)崗位職責(zé)

倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨部是公司重要的財(cái)產(chǎn)保障部門(mén),，也是公司配送中心和成本控制部門(mén),，它連接著銷(xiāo)售、采購(gòu)與生產(chǎn)以及財(cái)務(wù)等部門(mén),，在公司里起了一個(gè)紐帶的作用,。發(fā)貨主管全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作。主管主要履行以下職責(zé)：

1,、全面掌握部門(mén)各系列產(chǎn)品庫(kù)存與發(fā)貨情況，根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度以及采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)度,，確保產(chǎn)品正常進(jìn)出庫(kù)以及產(chǎn)品的完整性,。

2、負(fù)責(zé)安排監(jiān)督員工的日常工作,，督促人員做好各類(lèi)臺(tái)帳,，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)、驗(yàn)貨等整理登記入帳工作（做到準(zhǔn)確無(wú)誤）,，以便統(tǒng)計(jì)和核查,；

3、督促和配合現(xiàn)場(chǎng)員定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清查,，發(fā)現(xiàn)帳,、物不符時(shí)，找出原因予以調(diào)帳或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理,；

4,、負(fù)責(zé)安排督促每日早會(huì),培訓(xùn)等、以及當(dāng)天工作安排的有序進(jìn)行,，并定期對(duì)人員進(jìn)行工作培訓(xùn)和崗位考核,。

5、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，全面了解各系列產(chǎn)品,，統(tǒng)籌分析，對(duì)庫(kù)區(qū)的工作作出相應(yīng)的調(diào)整，達(dá)到有效管理的目的,。

6,、嚴(yán)格放行條的簽發(fā)和使用，不得亂發(fā)亂簽放行條,；

7,、監(jiān)督好所有物品的保管工作，所有進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的物品均須有相關(guān)責(zé)任人簽字,；

8,、每周做好工作

總結(jié)

9、以身作則,，用正確的工作方法,，積極負(fù)責(zé)的態(tài)度處理部門(mén)日 杭州郝姆斯食品有限公司

常工作；

10,、關(guān)心,、愛(ài)護(hù)、團(tuán)結(jié)下屬員工,，解決下屬員工的困難和問(wèn)題,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,。帶領(lǐng)下屬員工做好倉(cāng)庫(kù)的工作,；

11、對(duì)于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時(shí)做出處理,；

12,、負(fù)責(zé)對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行分區(qū)管理，各類(lèi)物品要分區(qū)放置,，擺放整齊,，做好標(biāo)識(shí)，井然有序,；

13,、加強(qiáng)管理，搞好部門(mén)安全（防火,、防盜,、防破壞）工作，防盜報(bào)警器的設(shè)防工作,；

14,、對(duì)貶值,、不完整和不合格產(chǎn)品向公司提出處理意見(jiàn)；

15,、制訂部門(mén)管理制度,，并根據(jù)相關(guān)制度對(duì)下屬人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲,；

16,、按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門(mén)人員編制，報(bào)公司批準(zhǔn),；

17,、配合公司其它部門(mén)開(kāi)展工作，做好橫向溝通,；

18,、持續(xù)保持好"6s"的執(zhí)行, 19、加強(qiáng)人身和公司財(cái)產(chǎn)的安全管理,不能有絲毫的放松!二,、保安的崗位職責(zé)

1．工廠大門(mén)是唯一進(jìn)出廠區(qū)的主要信道,，保安員必須嚴(yán)格把關(guān)，禁止一切未經(jīng)許可人員的進(jìn)入,。要求本廠員工規(guī)范地佩戴廠證方可進(jìn)入,，無(wú)廠證者一律將被拒之門(mén)外，如屬遺失的需在辦理報(bào)失并有部門(mén)主管出具的便條方可進(jìn)入,。

2．保安員必須對(duì)所有來(lái)訪人員在進(jìn)入工廠前的盤(pán)查,，并要求來(lái)訪者出示有效的能證明其單位或身份的相關(guān)證件，詢問(wèn)其因何事訪何 杭州郝姆斯食品有限公司

人,，在聯(lián)系被訪人并征得同意后，在《賓客來(lái)訪登記本》上詳細(xì)記錄并發(fā)給“訪客證”,，并由保安員領(lǐng)帶來(lái)訪者到被訪人辦公處,。

3．下班后須對(duì)全廠各車(chē)間的水電、門(mén)窗鎖進(jìn)行檢查,，如發(fā)現(xiàn)異常情況須立即上報(bào),，并作好相關(guān)記錄

三、保潔的崗位職責(zé)

1． 嚴(yán)格按照規(guī)定程序工作：清掃樓層面每日一次,，揩擦樓梯扶手每日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門(mén)窗及樓道附屬物每周至少一次,清掃墻壁每月至少一次,，全日保潔。

2． 衛(wèi)生間隨時(shí)清掃做到地面清潔,，衛(wèi)生器具無(wú)異味,。

3． 愛(ài)護(hù)公物，正確使用并妥善保管清潔用具,，最大限度節(jié)約資源,。

四、打單/售后崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)系統(tǒng)訂單打印及協(xié)助售后處理核實(shí)/補(bǔ)寄訂單.1.負(fù)責(zé)每天訂單打印（快遞單,、發(fā)貨單）根據(jù)各店鋪發(fā)貨需求合理安排優(yōu)先順序.

2.對(duì)于客戶有特殊需求的訂單,，第一時(shí)間滿足客戶要求

3.負(fù)責(zé)分銷(xiāo)訂單發(fā)貨及發(fā)貨信息反饋?zhàn)粉?

4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天訂單發(fā)貨量.

5.負(fù)責(zé)核實(shí)客服反饋售后問(wèn)題訂單并對(duì)售后補(bǔ)寄訂單打印發(fā)貨

6.負(fù)責(zé)反饋快遞退件(退蕭山倉(cāng)庫(kù))信息，以便客服及時(shí)聯(lián)系客戶做好售后服務(wù).

7.負(fù)責(zé)處理售后退件做好產(chǎn)品相應(yīng)入庫(kù).杭州郝姆斯食品有限公司

五,、系統(tǒng)員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析與維護(hù).1.負(fù)責(zé)每日庫(kù)存銷(xiāo)售預(yù)估.分析庫(kù)存量是否能供應(yīng)充足,。

2.負(fù)責(zé)每日領(lǐng)料單入庫(kù).，確保庫(kù)存及時(shí)填充,。

3.負(fù)責(zé)所有領(lǐng)用訂單出庫(kù).,，做好備注，確保每筆訂單流向清晰,。

4.負(fù)責(zé)定期店鋪后臺(tái)庫(kù)存修改.,，確保產(chǎn)品正常在架銷(xiāo)售，不無(wú)故下架,。

5.負(fù)責(zé)每月庫(kù)存數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn).,，做好數(shù)據(jù)維護(hù) 確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。

六,、驗(yàn)貨員及班長(zhǎng)崗位職責(zé)

首先起到帶著作用,，以身作則，監(jiān)督好組員的工作情況,。以及能處理一些常見(jiàn)性的簡(jiǎn)單的問(wèn)題,；密切配合自己組員的工作，并且能與其他班長(zhǎng)做好協(xié)調(diào)工作,。能做到承上啟下的關(guān)鍵作用,。負(fù)責(zé)整組工作的安排!驗(yàn)貨組員工崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)每天所有發(fā)貨定單的檢驗(yàn)工作。

2．每位同事之間相互協(xié)調(diào)工作,，做到相互監(jiān)督,。

3． 在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以求合理的處理方法,。并作相對(duì)應(yīng)的記錄,。

4．做好相對(duì)應(yīng)的交接工作。

5．在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)面單與系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)有出入,，及時(shí)找打單員溝通并解決,。

6．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，必須在第一時(shí)間內(nèi)完成,，并且保證質(zhì)量,。杭州郝姆斯食品有限公司

7.

持續(xù)6s的執(zhí)行

七、發(fā)貨員及班長(zhǎng)崗位職責(zé)

首先起到帶著作用,，以身作則,，監(jiān)督好組員的工作情況,。以及能處理一些常見(jiàn)性的簡(jiǎn)單的問(wèn)題；密切配合自己組員的工作,，并且能與其他班長(zhǎng)做好協(xié)調(diào)工作,。能做到承上啟下的關(guān)鍵作用。負(fù)責(zé)整組工作的安排!發(fā)貨組員工的崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)當(dāng)天定單發(fā)貨完成.2． 每天檢查貨架產(chǎn)品安全質(zhì)量,，確保發(fā)出去的產(chǎn)品是合格的,。

3． 負(fù)責(zé)與上道環(huán)節(jié)的交接確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)面單與貨單有錯(cuò)誤時(shí),，及時(shí)找打單員溝通并及時(shí)處理好,。

4． 把上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)在第一時(shí)間內(nèi)完成，并且要保證是有質(zhì)量的完成,。

5． 在工作過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并求個(gè)合理的處理方案,。

6． 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下過(guò)各項(xiàng)任務(wù)時(shí),，要第一時(shí)間內(nèi)完成，并且保證質(zhì)量,。

7． 做好相對(duì)應(yīng)的交接工作,。

8． 持續(xù)6s的執(zhí)行。

八,、備貨員及班長(zhǎng)崗位職責(zé)

首先起到帶頭作用,，以身作則，監(jiān)督好組員的工作情況,。以及能處理一些常見(jiàn)性的簡(jiǎn)單的問(wèn)題,；密切配合自己組員的工作，并且能與其 杭州郝姆斯食品有限公司

他班長(zhǎng)做好協(xié)調(diào)工作,。能做到承上啟下的關(guān)鍵作用,。負(fù)責(zé)整組工作的安排!備貨員工的崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)每天的庫(kù)存需求備貨,，準(zhǔn)確無(wú)誤的將實(shí)物備足.2．負(fù)責(zé)及時(shí)將產(chǎn)品上架,，不能耽誤貨物的發(fā)貨出庫(kù),。

3．負(fù)責(zé)做好工作記錄表,，分析備貨量,，做任何事要有計(jì)劃性。

4．把上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)在第一時(shí)間內(nèi)完成,，并且要保證是有質(zhì)量的完成,。

5．在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào),，并且要求有個(gè)合理的處理方法,。

6．做好相對(duì)應(yīng)的交接工作,。

7．持續(xù)6s的執(zhí)行。

收貨員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三

為了進(jìn)一布做好貨物發(fā)運(yùn)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,，盡量保證所有貨物能夠在合理的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶指定地點(diǎn)。以滿足客戶的需求,，特制定本制度,。

一、發(fā)貨員必須熟悉公司所有客戶地址,、聯(lián)系電話及客戶名稱,，認(rèn)真選擇比較可靠的價(jià)廉的貨運(yùn)及時(shí)的物流或快遞公司。掌握貨運(yùn)時(shí)間,、價(jià)格等有關(guān)情況,，確保貨物發(fā)運(yùn)暢通、快捷,、價(jià)格合理,。

二、對(duì)于客戶指定的物流公司,，在條件允許的前提下,，應(yīng)盡量滿足客戶的要求，如果遇到特殊原因無(wú)法按照客戶指定的物流公司發(fā)貨時(shí),，應(yīng)及時(shí)與客戶取得聯(lián)系協(xié)商,，改由其它物流公司發(fā)貨。

三,、

四、每天下午15：30前的所有銷(xiāo)售清單,，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)打包復(fù)合后,，發(fā)貨員必須在當(dāng)天全部發(fā)出，不得滯留,，對(duì)于一些境外如柯橋等路程較遠(yuǎn)的發(fā)貨地,，必須提前向主管匯報(bào)，提前安排出車(chē)時(shí)間,。

五,、及時(shí)做好客戶收貨情況的反饋工作,，電話反饋時(shí)要禮貌的與客戶交談，并做好記錄,。發(fā)貨出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物流公司及快遞公司積極采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，查找貨物情況并如實(shí)向主管匯報(bào),。六,、車(chē)輛的使用：發(fā)貨員要注意行車(chē)安全，遵守行駛規(guī)章制度,，車(chē)輛外出要得到主管的同意,，填寫(xiě)派車(chē)單，說(shuō)明出車(chē)事由,，并記錄行駛的起始里程公里數(shù),。七、考核標(biāo)準(zhǔn)

a)為保證發(fā)貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確度,，激發(fā)員工在崗位上的工作積極性,，特設(shè)考核獎(jiǎng)金200元/月，對(duì)于月度內(nèi)無(wú)任何差錯(cuò),，按全額獎(jiǎng)金發(fā)放,。

b)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人員應(yīng)對(duì)所有發(fā)貨記錄進(jìn)行登記，已備后期檢查及獎(jiǎng)罰額度的確定,。c)對(duì)于違反崗位職責(zé),，依照如下內(nèi)容進(jìn)行扣發(fā)獎(jiǎng)金，扣罰不設(shè)下限,，扣完為止：（1）發(fā)貨時(shí),，客戶地址、聯(lián)系方式寫(xiě)錯(cuò)或未寫(xiě),，扣發(fā)20元/次,；（2）發(fā)貨不及時(shí)，（當(dāng)天的貨沒(méi)在當(dāng)天發(fā)）50元/次,；

（3）不按銷(xiāo)售清單（備注）指定點(diǎn)和客戶指定點(diǎn)發(fā)貨,，扣發(fā)30元/次；（4）私自用車(chē)未經(jīng)許可或虛報(bào)里程數(shù)的,，出車(chē)事由不明的,，扣發(fā)50元/次； 八,、評(píng)定方法

1．對(duì)于客戶投訴的,，由業(yè)務(wù)人員或銷(xiāo)售前臺(tái)登記提交綜合管理辦公室,，經(jīng)核實(shí)后交由財(cái)務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)金,；

2．倉(cāng)庫(kù)主管領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行抽查,，對(duì)在抽查中發(fā)生錯(cuò)誤的，報(bào)綜合管理辦公室,，經(jīng)核實(shí)后由財(cái)務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)金,；

3．對(duì)于月度內(nèi)無(wú)任何客戶投訴，且在檢查中無(wú)任何差錯(cuò)的,，經(jīng)綜合管理辦公室核實(shí)由財(cái)務(wù)部當(dāng)月全額核發(fā),。

九、此操作規(guī)程自下發(fā)之日起執(zhí)行 杭州綾羅坊紡織品有限公司 2007-12-5

收貨員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇四

生產(chǎn)部發(fā)貨組長(zhǎng)崗位職責(zé)（指生產(chǎn)部管理的發(fā)貨組）

在生產(chǎn)部經(jīng)理和車(chē)間主任領(lǐng)導(dǎo)下工作,，帶領(lǐng)本班組員工負(fù)責(zé)公司成品的接收,、發(fā)放、保管,、做帳等工作,；并對(duì)本組員工進(jìn)行思想素質(zhì)教育和技術(shù)培訓(xùn)工作。具體職責(zé)如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)規(guī)章制度,，維護(hù)公司和顧客的利益，不收受賄賂,，接受顧客監(jiān)督,，保守公司秘密，提高公司聲譽(yù),。

2,、堅(jiān)持“顧客滿意”的原則，熱情接待客戶,，詳細(xì)解答客戶提出的問(wèn)題,；想客戶之所想，急客戶之所急,，幫助客戶解決一些力所能及的問(wèn)題,；樹(shù)立公司形象，不與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,。

3,、合理安排本組員工工作，嚴(yán)格按《發(fā)貨員作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行發(fā)貨,。

4,、督促成品保管員每天堅(jiān)持成品交接盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)數(shù)量,，隨時(shí)做到賬實(shí)相符,。

5、監(jiān)督裝卸工按照《裝卸工作業(yè)規(guī)程》裝車(chē)，防止發(fā)生安全事故,。 6,、嚴(yán)格制止站、坐,、臥,、靠飼料的行為，禁止客戶在庫(kù)房和廠區(qū)內(nèi)抽煙,。

7,、做好成品庫(kù)房的防火防盜工作，禁止易燃,、易爆物品進(jìn)入庫(kù)房,；經(jīng)常保持庫(kù)房整潔、品種分明,、堆碼整齊,，消除安全隱患，保管好成品,；根據(jù)需要安排好夜間值班人員,，保證客戶隨時(shí)提貨。

8,、加強(qiáng)同生產(chǎn)車(chē)間的聯(lián)系,，保證成品庫(kù)房先進(jìn)先出，推陳儲(chǔ)新,；月底會(huì)同財(cái)務(wù)人員對(duì)成品庫(kù)房進(jìn)行仔細(xì)盤(pán)點(diǎn),，做到賬清、物清,、手續(xù)清,。

9、班組長(zhǎng)有權(quán)向生產(chǎn)部經(jīng)理建議對(duì)本組員工的工作進(jìn)行調(diào)整,，有權(quán)對(duì)本組員工進(jìn)行20元以內(nèi)的罰款,，事后報(bào)告車(chē)間主任或生產(chǎn)部經(jīng)理并在生產(chǎn)部備案。

10,、向公司和生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)提出工作改進(jìn)建議,。 11、完成上級(jí)交給的其它任務(wù),。