當(dāng)我們備受啟迪時,，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇一

隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟,，汽車銷售的難度越來越大,，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售顧問工作已經(jīng)成為了高難度,、高技術(shù),、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè),。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，通過自我學(xué)習(xí),，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢和要求,，成為卓越的汽車銷售顧問,。

顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售顧問以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時,，運(yùn)用分析能力,、綜合能力,、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力,、說服能力完成客戶的要求,，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法,。

通過學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識到：做想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中心,，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),，需要注意的各個細(xì)節(jié),。其三、必須要以客戶為中心,，展示給客戶帶來的好處,。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值,。其四,、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值,，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購買,。其五,，面對不不同的客戶群體,，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等,。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會最深的有一下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售,，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng),，想辦法,，做市場調(diào)查,，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢,，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前,、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感,。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作,。

2.“信服力,、可信度”

信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到作為一個銷售顧問,，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅(jiān)定的信念,，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到,，懷疑即為失去,。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3、“商品+服務(wù)”/價格=價值

通過學(xué)習(xí),，我充分的認(rèn)識到,，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此,，我們在汽車銷售過程中,，銷售的是什么?是汽車銷售本身,，或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見,，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是汽車,，服務(wù),，更是購買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,，感性購買,，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場里,，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體,，但在銷售的過程中,，一定要營造好的感覺,，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求快樂,，逃避痛苦,。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦,。客戶不會只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價值,。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂,，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處,，賣的是成份,，三流的汽車銷售顧問賣的是價格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中,，要針對客戶的痛處對癥下藥,，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,，通過“痛苦,、快率”規(guī)律,，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。

5.“f.a.b法則”

通過學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

通過學(xué)習(xí)充分了解到,，在日后我行汽車銷售中,，我們必須靈活運(yùn)用fab法則,，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望,，讓其做出購買的決定,。

我認(rèn)為,，所謂幸福不過是一種心情的感受,，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂,。我希望汽車行業(yè)的老板們,，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將,，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的,，沒有他們,，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通,，我們肯定會設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品,、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。最后,，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們,，相信經(jīng)過我們的努力拼搏,，快樂和成功都會不期而至,。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇二

時光如梭,，進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時間，此時此刻,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭,，每一位熟悉的面孔,，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步,，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),，每一次做錯事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目,，難以忘卻,。半年的時間很短,，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多,。

做一個銷售顧問很難,，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè),，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識,、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶,。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品,，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長,。過程中會走訪多家4s店,，接觸很多銷售人員。這時,，哪個品牌,，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要,。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨,，只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一,，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解,。圈內(nèi)有這樣的共鳴,，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好,，那不是買車的,，問題多、異議多那才是買家,。這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了,。但是在這里必須加強(qiáng)每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余,，拿捏自如,。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后,，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,，因?yàn)閷蛻舳裕?jīng)過跋山涉水似的選車,、看車,、咨詢,、試駕、議價...接車,、拿鑰匙就顯得尤為重要,，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望,、欣喜,、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,，達(dá)成他們的愿望,。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”,。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo),，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心,，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達(dá)到人車合一的境界。才會完全體會東風(fēng)honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,，以及體會到的樂趣,。

其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍,、為了給客戶提供一流的服務(wù),，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意,，提升客戶滿意度,。作為一名銷售顧問,，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識、強(qiáng)化個人素質(zhì),、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程,，為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問而努力奮斗。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇三

本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課,，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取,，說真的，那個時候填報(bào)這個專業(yè)時,，我并不是很了解市場營銷,，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān),。經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對市場有了初步的了解,。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué),、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ),，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué),。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動和過程,。

學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義,。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運(yùn)而生,，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,，在我的印象中是那么的抽象,，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段,、每一個元素,。例如說，我們?nèi)コ匈徫?，去商店,，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落,。

半個學(xué)期的學(xué)習(xí)后,，我不僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識,。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根,、史玉柱等，從他們的事跡中,，我知道了什么才是真正成功,，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系。著名的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根,，“三一”重工主要初始人,，現(xiàn)任“三一”集團(tuán)董事長，是湖南省漣原人,。經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料,，我對梁穩(wěn)根有了一些了解。梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗,，隨后做酒,，也失敗了;再做玻璃纖維,，還是失敗。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想,，他與袁,、毛、唐四人一起打江山,。

第一桶金源自焊接材料,，1989年，梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實(shí)現(xiàn)收入突破1000萬元,。后來,，梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個向來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領(lǐng)域?！叭弧辈皇堑谝粋€以數(shù)字來命名的企業(yè),，但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一?！皠?chuàng)建一流企業(yè),，造就一流川人才，做出一流貢獻(xiàn)”,，這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn),，也是他們的目標(biāo)。正是在這樣的目標(biāo)和宗旨下,，“三一”沒有為到底應(yīng)該干什么而感到困惑,。由“三一”集團(tuán)，我聯(lián)想到了自己的大學(xué)生活,。大學(xué)四年,，已經(jīng)過去了兩年多了。大一人是茫然的,，沒有目標(biāo)也就沒有動力去學(xué)習(xí),，恍恍惚惚的過了一年。大二,，我給自己定了目標(biāo),，但卻沒有全身心的投入，學(xué)習(xí)的效果也不好,。大三,，現(xiàn)在的大三生活，我給自己定了明確的目標(biāo),，而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn),。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑,，為了不再茫然,，我會沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。

我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境,、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后,，無論是作為賣家還是買家,，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識,，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐,。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,，有時也會有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西,。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識,，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯的,，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊,。

談到學(xué)《市場營銷學(xué)》,，這門課，我不免也就想到了授課的李老師,。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時候，李老師提出要我們班用一本平時同學(xué)畢業(yè)時寫的“紀(jì)念冊”來作“點(diǎn)名冊”,，而且還要貼上自己的照片,。那時，我就感覺李老師與其他老師不同,，當(dāng)然李老師是教授,，與其他老師相比，更有勝人之處,。我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡,，有的老師教了一個學(xué)期，可能學(xué)生對老師沒什么深的印象,，而老師對學(xué)生更沒印象,，因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€學(xué)生而是一個班、兩個班，要記住每個學(xué)生的姓名,、每個學(xué)生的樣子,，那也許是有點(diǎn)難的。但李老師的“點(diǎn)名冊”卻不一樣,，可以用來記住學(xué)生的名字,，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生,。而且在以后,，當(dāng)李老師想起07公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下,?？傊矣X得老師特別明智,，做出了不一般的舉動,。

在課堂上，我從來沒有感覺到無聊,，因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識,，而是結(jié)合生活中的時事、事例等講的生動具體,。偶爾李老師也會提問叫我們回答,，我覺得這樣很好，加強(qiáng)了師生之間的互動,，可以使我們在上課的時候提高警惕性,，少開思想小差。在這方面,，我覺得李老師做的很好,，不會像有些老師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講,，下面的學(xué)生卻在玩自己的,。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當(dāng)要我們自己組織語言來回答時,，就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了,。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個聽起來簡單的問題，叫我回答,，我卻有點(diǎn)為難,。但是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解,。

在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時,，我不僅僅是學(xué)到了書本上的知識,，從李老師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句,，對我的生活也有所啟發(fā),。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做,?！薄氨M可能的留下一絲痕跡?！边@兩句讓我想到了自己,，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有為社會做什么貢獻(xiàn),，當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻(xiàn)打基礎(chǔ),。

如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,，也許可以使你在實(shí)踐活動中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況,，把自己的產(chǎn)品推銷出去,。而當(dāng)我們作為一個消費(fèi)者去購物時，有時會遇到這樣的情況,，看到一款喜歡的東西,，但又不知道到底買不買，不買覺得有點(diǎn)可惜,，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處,，怕買回去后后悔，也許心就動搖了,。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn),。我曾經(jīng)就有過這樣,，看到一件東西覺得不不錯，可是實(shí)用性不大,，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,，我的心就動搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,，我們可以對自己的這種心理做個判斷,，關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動,。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后,，我們就會為自己作出一個明智的選擇。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇四

對于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，實(shí)習(xí)是非常有必要的,，它是我們學(xué)生生涯以來的最后一堂課,。通過實(shí)習(xí)，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,，把理論知識充分的運(yùn)用到實(shí)踐中去,，慢慢褪去學(xué)生的稚嫩，真正走向社會,，是成長的一大步,。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實(shí)習(xí),。

回想在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，一個暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會了我很多東西，都是書本上學(xué)不到的東西,，對我以后的人生路有積極的意義,。

實(shí)習(xí)期間的感觸很深，總的來說就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事,，做人低調(diào)勤奮,，對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé),，在汽車銷售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多,，下面就說說我實(shí)習(xí)期間的心得體會：

如今的社會很復(fù)雜，什么樣的人都有,，對于剛出社會的大學(xué)生來說,，很容易隨波逐流，這樣是很不好的,，在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時,，看見很多同事因?yàn)橐恍╀N售額明爭暗斗的，看起來很假,，這些都是我無力改變的,，我能做的就是堅(jiān)持自己，不要有樣學(xué)樣,，這樣我們的人生才更有意義,。

作為一個實(shí)習(xí)大學(xué)生，我們不能因?yàn)檫@個借口而對別人產(chǎn)生依賴,，就連指導(dǎo)老師都不行,，我們要學(xué)會獨(dú)立自主，要學(xué)會選擇,，社會競爭激烈,，沒有誰會讓你依靠一輩子,，不能獨(dú)立自主，一定會被社會淘汰,。所以,，我們一定要擺脫依賴，慢慢學(xué)會獨(dú)立,，對自己負(fù)責(zé),。

作為一個初到汽車銷售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生，在新的環(huán)境下,，做事要勤快,，要積極主動，因?yàn)槲覀冎皇且粋€實(shí)習(xí)生,，沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),，俗話說的好“勤能補(bǔ)拙”，所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動,，勤奮好學(xué),，讓自己盡可能的進(jìn)步。

做銷售這行最主要的就是人脈了,，要能說會道,，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產(chǎn)品,。所以我們要搞好人際關(guān)系,，在工作中和同事和睦相處，有困難的時候大家才會幫你,。一個人的力量畢竟是小的,，團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的，我們要相信這點(diǎn),，好好的處理人際關(guān)系,，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇五

一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃，記錄完善的客戶信息等,。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行,，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息,，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的,，每一款車都有他的客戶群體,，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店（來電）還有報(bào)紙，電視,、企業(yè)名錄,、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹,、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,，他憑借自己的努力在xx年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄,。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄,。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,，無時無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,，一個小時的課程,，喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片，一直45分鐘后,，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績,，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng),，也就是說這5個人分別代表5個群體,，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機(jī)會,。

印地安人有句諺語：第一句話和朋友說最簡單,，其實(shí)每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶,，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人,。

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾,，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,，與潛在客戶聯(lián)系前,，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料,。包括：潛在客戶的姓名,、興趣愛好、所在地,、所處行業(yè),、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞,、甚至家人信息等,。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前,，自身要克服打電話的恐懼心理,，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料,，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話,。

要約客戶時，盡量做到不在自己當(dāng)班時,，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談,。如果要約上去客戶處,，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表（統(tǒng)一制服），男士不佩戴飾物,，女士化淡妝,，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料,、報(bào)價,、合同、收據(jù),、計(jì)算器,、及簽字筆、最好不要安排在午休以后,。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇六

時間如白駒過隙,，我們告別了20xx，迎來了20xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié),。回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納。

1,、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達(dá)到預(yù)期效果,！

2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想,！

3,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破,！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計(jì)劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的,！我是獨(dú)一無二的！”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù),？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣,！通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì),，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標(biāo)是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）,！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗,！加油！

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇七

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)三個月了,。這期間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。

這三個月時間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個月時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡,，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個o類,，多一個o類就多一個機(jī)會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力。

4,、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶，投機(jī)取巧,。

5,、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用,。

6,、在工作中做到，勝驕敗不餒,，不可好大喜功,，要做到一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,，完成任務(wù),。

7,、意識上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。

1,、衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2,、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求,。

3,、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息,。

4,、每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的,，是否需要改正,。

5、了解實(shí)時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。每周工作

1,、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少,，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2,、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3、制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃,。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇八

xx年已經(jīng)過去了,，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲,，借此機(jī)會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己,，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

總結(jié)如下：我是xx年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在這里，請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝,！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當(dāng)然,，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等,。

市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海,。廣西周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2.5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢,。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,、幾乎是從天津港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，xx年的年銷量達(dá)到80臺,，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好!我是江淮廳黃志強(qiáng)。首先,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會,。雖然我工作多年,，但對于營銷的真正含義還是認(rèn)識不深，通過這次廣州培訓(xùn),，讓我有了更深的了解,。

21世紀(jì)的今天，社會的步伐越來越快,，市場的競爭愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“top sales銷售明星訓(xùn)練營”的目的,。下面是我通過這次培訓(xùn)后,，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“top sales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、要想做好一個出色的汽車銷售員,，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知,。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧,。同時你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友,，一定要對它有信心,，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足,。

二,、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣,。打出自我的品牌,，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,，嚴(yán)格要求自己,，時時地提醒自己，我還可以做什么,，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯誤的,，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在,，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三,、作為成功的銷售員,，必須具有誠信和激情,。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度,，讓他來幫你推介,。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,，而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可,。可以這樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象,，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶,，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他,，問候他,，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會介紹給你,。這可是我們寶貴的財(cái)富,。

以上幾點(diǎn)可能說的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議,，以便更好的學(xué)習(xí)和交流,。謝謝!

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇十

一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,，必須完整記錄客戶的有效信息,，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

1,、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性,。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體,，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報(bào)紙,，電視、企業(yè)名錄,、網(wǎng)絡(luò)推廣,、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片,。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄,。如今這么多年過去了,，世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,，無時無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程,，喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片,，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了,。

2、有計(jì)劃的開發(fā)客戶

有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績,，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng),，也就是說這5個人分別代表5個群體,，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機(jī)會,。

印地安人有句諺語：第一句話和朋友說最簡單,，其實(shí)每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶,，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人,。

3、讓電話變得有意義

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾,，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,，盡量全面的收集潛在客戶的資料,。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛好,、所在地,、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài),、行業(yè)新聞,、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,，與潛在客戶聯(lián)系前,，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記,，手邊放好可能需要的相關(guān)資料,，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

4,、約客戶的準(zhǔn)備工作

要約客戶時,，盡量做到不在自己當(dāng)班時，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談,。如果要約上去客戶處,，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物,，女士化淡妝,，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料,、報(bào)價,、合同、收據(jù),、計(jì)算器,、及簽字筆、最好不要安排在午休以后,。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇十一

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)習(xí)，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧,，學(xué)會了和客人溝通交流，學(xué)會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等,。

再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn),，四天的工作,，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的實(shí)習(xí)時間說長不長，說短也不短,，雖說培訓(xùn)的時間只有三天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要,。

三天培訓(xùn)時間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng),？會問我們什么？世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車的賣點(diǎn)是什么,？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實(shí)習(xí)期間,，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠,、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題,；但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以，我學(xué)到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

在實(shí)習(xí)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣,，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭？當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。

相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，我的未來會更加的美好。通過這次實(shí)習(xí),，我學(xué)會了很多的道理,，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇十二

如果說我們前面顧客接待的這部分內(nèi)容,，迫于廠家的壓力或老板的要求，要提高服務(wù)意識,，還盡管是你不知道為什么要做,，反正有人要我做那我也就做了。但是需求分析這一塊的話所以我說他很差,，是幾乎沒有人在做,，你別看有一些比較高檔的品牌,，一樣的,。為什么?我認(rèn)為比較合理的解釋是大家認(rèn)為沒有用，所以你才會去不執(zhí)行,。那么我們首先來回顧一下,，我們接受過這么多銷售培訓(xùn)，每次肯定有需求分析,，那么我們回顧一下以前的銷售培訓(xùn)過程當(dāng)中,，需求分析這一塊都學(xué)過了什么啦，大家馬上來讓大家回顧一下我們以前學(xué)過的課程，

1,、需求分析他的目的是什么?

為了達(dá)到這個目的要用什么手段?

你要具備什么樣的一個前提?

由于時間的關(guān)系,，我來給大家總結(jié)一下，因?yàn)槲胰ヅ嘤?xùn)過很多不同品牌不同層次的4s店,，那么我可以幫大家總結(jié)一下,，差不多，認(rèn)識無非就到這個層面了,。

對于需求分析這個階段的目的,，大家的認(rèn)識是什么呢?發(fā)現(xiàn)顧客的需求、滿足顧客的需求等于顧客滿意,。為了達(dá)到這個目的,，我們要學(xué)會使用開放式問題和封閉式問題，是不是有銷售培訓(xùn)教你這么做的?還有,，做為一個好的銷售顧問,，你首先要學(xué)會聆聽，這是你作為一個銷售顧問的一個前提嘛,。我可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家,，這些就是誤導(dǎo)我們錯誤的理解需求分析這一章我們要干的事情，可以很負(fù)責(zé)的說我可以說是一個比較認(rèn)真,，比較好學(xué),，比較注重個人積累和提升的人。我是嚴(yán)格的,，完完全全的照做的,。但是我發(fā)現(xiàn)沒用

2、誤區(qū)一：聆聽

但是我發(fā)現(xiàn)沒用,，更不用說他的手段什么的。有人說不對，銷售培訓(xùn)都是這個講的,。好,，我把我自己學(xué)習(xí)的過程跟大家分享一下，就是我當(dāng)年也是接受這樣的培訓(xùn)嘛,，我是按照一步一步來的嘛,。首先，我知道做銷售顧問要學(xué)會聆聽,，然后,，我就仔細(xì)的聽,，聽顧客說什么話，但是我發(fā)現(xiàn),，沒用啊,，有哪個顧客這么配合啊，上來竹桶倒豆子一樣：我喜歡動力操控性強(qiáng)的,，第二我注重安全性，第三我注重操縱性,。然后外形和內(nèi)飾才是我關(guān)注的東西，然后你把這個車按照這個順序給我介紹一下,。有這么配合的顧客嗎?

沒有吧，那要是這么著的話這個銷售豈不是太容易了,。顧客一定會隱藏自己的真實(shí)目的,，他不會輕易告訴你的,。銷售顧問是要學(xué)會聆聽，你要從顧客的話語當(dāng)中找出,、搜尋出有價值的東西，這個話沒有錯,。但是這是建立在一個什么前提上?你要能夠提出高質(zhì)量的問題，你要能夠把顧客的話逗出來,，那你聽這話才有價值,。

3,、誤區(qū)二：開放式問題和封閉式問題

那么我們來看看第二個,，這個方式,。有的培訓(xùn)師告訴我們,，大家要學(xué)會提出開放式問題和封閉式問題。于是我就努力的去準(zhǔn)備,，去準(zhǔn)備我自己的封閉式問題和開放式問題。

顧客來了,，我就問顧客：您是打算花十萬塊錢以上，還是打算花十萬塊錢以下啊,。您是打算近期買啊，還是以后再做考慮,，這次來只是看看，您這個車是自己用啊還是給誰買的呀,。我發(fā)現(xiàn)顧客并沒有正面回答我的問題,，而是躲躲閃閃，一帶而過,。

我不甘心，于是我拋出了我的開放式問題,，力求能夠發(fā)現(xiàn)顧客更多的，有價值的信息,。比如說,，我問顧客：您對車輛安全性是怎么看的呀!您對我們這個大眾的品牌之前了解過嗎?我那會是在大眾的?！澳趤砜次覀兊能囍案渌漠a(chǎn)品做過一些比較嗎?”顧客有的時候可能還敷衍兩句,，但是有的時候：我就是隨便看看,，你忙你的去吧,。我又失敗了,。讓我們來看一個統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，這次采集到的十四個成功案例當(dāng)中,，封閉式問題總共出現(xiàn)39個，開放式問題是18個,。

兩種問題出現(xiàn)的數(shù)量的比例是2.17,。那我們看看失敗的案例當(dāng)中，封閉式問題總共出現(xiàn)67個,，開放式問題總共出現(xiàn)32個,，比例是2.16。差不多,，幾乎是一樣。這也就說明什么呢?沒有任何證據(jù)表明,，在成功的案例中，我們的銷售使用了更多的開放式問題,。也沒有更多證據(jù)表明我們的不成功是因?yàn)槲覀兪褂昧烁嗟姆忾]式問題。一樣的,，大家看到?jīng)]有。

其實(shí)這是一個非常簡單的道理。甭管是開放式問題也好,，封閉式問題也好，他說到底是一個問題的形式嘛,。你干什么都是內(nèi)容決定形式。我現(xiàn)在告訴大家,，不要花心思去想什么開放式問題和封閉式問題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)告訴我們,，沒意義的。你應(yīng)該怎么辦?就像我們前面顧客接待大家還記得嗎?你要精心準(zhǔn)備提問的內(nèi)容,，這個提問的內(nèi)容是要大家努力去思考去學(xué)習(xí)的。這個是我們應(yīng)該花精力去提高的一個地方,。那到底應(yīng)該去提什么樣的問題呢?別著急，讓我們回到課程當(dāng)中,，讓我們先得把這個需求分析階段的目標(biāo)搞清楚,，目標(biāo)搞清楚了,，我們提問是一個手段嘛,。讓我們回到課程當(dāng)中去，把需求分析的目標(biāo)先搞清楚,。

4、誤區(qū)三：僅僅發(fā)現(xiàn)顧客的需求,、

我覺得這個銷售培訓(xùn)非常有道理，他告訴我一定要發(fā)現(xiàn)顧客的需求,。進(jìn)而滿足顧客的需求,，那顧客才能滿意。我一定覺得我可能有哪里做的不當(dāng),，可能是我的問題提的不夠好，我可能欠缺溝通技巧,，怎么辦?我站在那些老銷售的邊上去學(xué)，去偷偷的聽,，去看他們怎么做。漸漸的,，我發(fā)現(xiàn)這些老銷售，他們是怎么做的,，怎么能夠發(fā)現(xiàn)顧客的需求，我也不不斷的提高我自己的溝通能力,。終于有一天,，我也能夠發(fā)現(xiàn)顧客的需求了,。

比如說，我發(fā)現(xiàn)有兩個小兩口,，剛結(jié)婚，買了房子,。正因?yàn)橘I了房子，就離這個女的上班的地方比較遠(yuǎn),，做公交車要擠兩個多小時，于是他們考慮是不是要買輛車,。然后我還知道，這個女的她是個新手,，剛學(xué)了車沒多長時間,，開手動擋的車在北京對她來講簡直就像噩夢一樣,。而且我還知道,，這個女的屬于白骨精一類型的。白領(lǐng),，骨干，精英,。比較有品位,，比較講究時尚，就價格不是很敏感,。

哎呀,，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了這些我心里這叫美啊!我覺得我真的是發(fā)現(xiàn)了顧客的需求,，這樣的顧客簡直就是我展臺上那輛紅色的,，1。8l,，舒適型的寶來的絕佳的用戶嘛?？隙]跑了。于是,，我信心滿滿的跟他們推薦我覺得對他們非常合適的車型，結(jié)果怎么樣呢,，不怎么樣,，可以說我雖然發(fā)現(xiàn)了顧客的需求,，但是并沒有給我?guī)順I(yè)績上的一個很大的提升。

但是我還不甘心，我覺得肯定還有哪些老銷售掌握的技巧我沒有掌握,。于是我就向老銷售去請教，當(dāng)時在店里有一個前輩,，跟我關(guān)系還不錯，我跟他說我發(fā)現(xiàn)顧客的需求了,，這個顧客這樣這樣這樣，我給他推薦這樣的車型我覺得挺合適的呀,。怎么最后還是不行呢?他說的一番話，像一盆冷水一樣把我澆得挺清醒的,。他說什么?他說就你發(fā)現(xiàn)的這個顧客需求,，我不用在展廳,，我坐在家里用腳后跟我也發(fā)現(xiàn)的了,。來展廳的顧客他不就是這么一些原因嗎?買個交通工具,，代步車，或者是車改,。再不就是歲數(shù)到了，三四十歲了,，親戚朋友或單位同事，大家都有車了,。自己考慮是不是也該有一輛了，無非就是這些嘛,。但是就這些需求而言，你能不能說服自己給他們提供這樣的產(chǎn)品?

僅僅是這些需求,，就拿這對小夫妻而言,，他們新搬的家擠公交車要兩個多小時，這個女的開手動擋的不是很熟練,，就這些需求，非要馬上解決嗎?不見得吧,。可以再拖兩天嘛,，就算要馬上解決，非得要花這么大代價嗎?你一定要買車嗎?沒有合適的,，我打車行不行?或則拼車行不行?就算要買車，她非要買你這車嗎?比你便宜的,、好看的、配置全的,，也是自動檔的,，品牌也不錯的有的是，她為什么要選你這個車呢?我沒辦法說服自己,，所以我覺得沒法說服顧客我覺得也很正常。

5,、需求分析的目的和意義

現(xiàn)在我可以告訴大家,，那時我確實(shí)覺得需求分析可能沒用?，F(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家,，需求分析對于汽車銷售而言,，是非常非常重要的一個環(huán)節(jié),?？梢哉f汽車銷售的成敗，決勝與需求分析,。我從來不鼓勵大家記筆記,，但是這句話我希望大家記下來。記在紙上還要記在腦子里,。最好是記在腦子里。這句話我希望大家記下來：汽車銷售的成敗,，決勝與需求分析,。

那我們就要看了，需求分析的目的是什么?決不僅僅是發(fā)現(xiàn)顧客的需求,，滿足顧客的需求,。而是要什么?強(qiáng)化顧客的需求。強(qiáng)化,、強(qiáng)化、再強(qiáng)化,。讓他的需求變得強(qiáng)烈起來,。讓他認(rèn)為這個問題不能再拖了，一定要馬上解決,。讓他覺得解決這個問題最好的解決方案就是你提供的這個產(chǎn)品,。那樣我們就成功了,。

大家看真正成功的老銷售,，他們在銷售過程當(dāng)中有什么特點(diǎn)?他們的談話內(nèi)容非常的輕松愜意。當(dāng)然現(xiàn)在這種銷售是越來越少了,，但是還有。談話內(nèi)容非常輕松,，溝通非常順暢,。雙方幾乎沒有什么,，好象就是在閑聊天一樣,，他就把車給賣了。然后顧客還一定要拉著他請他吃頓飯大家慶祝一下,。今后有朋友親戚買車我一定還推薦給你,。這些老銷售做到最后每個月百分之三四十的銷量都是老顧客介紹來的,，那才叫滋潤呢。他們做了什么呢?你聽他們談話,，有介紹到產(chǎn)品，不多,，很少,。不像我們剛?cè)胄?，或是干了一兩年的，你這談話沒別的,，你就在那介紹你的產(chǎn)品,。累不累啊,，你聽他們談話,，很少介紹到產(chǎn)品。就跟顧客像閑聊天一樣,。他們怎么到達(dá)的這種地步?到達(dá)的這個境界?他們實(shí)際上是在做需求分析的工作,。

這一部分內(nèi)容的話呢，是重中之重,，我們要明確這一階段的目的,。我們要知道怎么去做，但是別著急,，我下面在這章當(dāng)中,，對于各位來不管你今后是從事汽車銷售還是賣房也好,，還是從事其他行業(yè)也好，甚至是管理和培訓(xùn),，這部分內(nèi)容都是你將受益終身的，我就是這么感覺的,。我們不妨從最基礎(chǔ)的開始學(xué)習(xí)。不要忘了我們從顧客接待的我們說過一句話,，我們所有的銷售的技巧都是研究了什么東西來的?都是研究了顧客的心理來的，同樣的需求分析他的目的,，他的手段,，也就是研究了顧客的心理之后得來的,，那我們首先還是來看一下顧客的心理,，從這個方面來入手。甭管叫需求分析也好,，叫需求強(qiáng)化也好，什么是需求呢?

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇十三

一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃，記錄完善的客戶信息等,。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行,，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

1,、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性,。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體,，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報(bào)紙，電視,、企業(yè)名錄,、網(wǎng)絡(luò)推廣,、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過去了,，世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,，無時無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片,，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

2,、有計(jì)劃的開發(fā)客戶

有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個人分別代表5個群體,，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機(jī)會,。

印地安人有句諺語：第一句話和朋友說最簡單，其實(shí)每個客戶都是我們的朋友,。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

3,、讓電話變得有意義

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾,，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名,、興趣愛好、所在地,、所處行業(yè),、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞,、甚至家人信息等,。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前,，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記,，手邊放好可能需要的相關(guān)資料,，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

4,、約客戶的準(zhǔn)備工作

要約客戶時,，盡量做到不在自己當(dāng)班時，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談,。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服),，男士不佩戴飾物,，女士化淡妝,，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料,、報(bào)價、合同,、收據(jù)、計(jì)算器,、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。

汽車銷售心得體會3000字 汽車銷售心得體會總結(jié)50字篇十四

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,，必須完整記錄客戶的有效信息,，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

1,、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的,，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報(bào)紙,，電視、企業(yè)名錄,、網(wǎng)絡(luò)推廣,、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片,。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄,。如今這么多年過去了,，世界還無一人能打破這記錄,。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,，無時無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片,，一直45分鐘后,，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了,。

2、有計(jì)劃的開發(fā)客戶

有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績,，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶,，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng),，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人,，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機(jī)會,。

印地安人有句諺語：第一句話和朋友說最簡單，其實(shí)每個客戶都是我們的朋友,。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

3,、讓電話變得有意義

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾,，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名,、興趣愛好,、所在地、所處行業(yè),、行業(yè)動態(tài),、行業(yè)新聞、甚至家人信息等,。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前,，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記,，手邊放好可能需要的相關(guān)資料,，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

4,、約客戶的準(zhǔn)備工作

要約客戶時，盡量做到不在自己當(dāng)班時,，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳,，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處,，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物,，女士化淡妝,，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌,。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料、報(bào)價,、合同、收據(jù),、計(jì)算器、及簽字筆,、最好不要安排在午休以后。