當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

寒假期間社會實踐心得體會篇一

“千里之行，始于足下”,，這短暫而又充實的實習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。

這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富,。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題,。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識,、道理,。

實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會,，服務(wù)社會,，運用所學(xué)知識實踐自我的途徑。親身實踐,，而不是閉門造車,。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題,，分析問題,，解決問題的能力,。為認(rèn)識社會，了解社會,，步入社會打下了良好的基矗同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!

通過這次的的社會實踐活動,，我們逐步了解了社會,，開闊了視野，增長了才干,，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價,。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們,，更應(yīng)該提早走進社會,、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會,。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格,、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺,。

第一次參加社會實踐,，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。

通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識。不同的時間的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗,。

在這里我們真正的鍛煉了自己,，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會,，我會更加積極的參加這樣的活動,。

寒假期間社會實踐心得體會篇二

學(xué)習(xí)貴在實踐,，學(xué)而不踐是虛學(xué),，實踐是學(xué)理論的最終目的，而實踐的最廣闊的舞臺是社會,，社會是一個千姿百態(tài),、培養(yǎng)人才的基地，是個人嘗試到人生百味的好地方,，社會的壓力與殘酷是我們在校學(xué)生所無法感受得到的,，我們務(wù)必親身去體會、多接觸社會這個大群體,，才能成為一個經(jīng)得起風(fēng)雨的實用之才,。

作為大學(xué)生，我們應(yīng)該積極地響應(yīng)學(xué)習(xí)的號召,，多利用暑期,、寒假來親近社會、走進社會,。我們學(xué)校--湛江師范學(xué)院,，一直非常重視學(xué)生的實踐，在校團委組織部的倡導(dǎo)策劃下,，我們今年的“三下鄉(xiāng)”暑期社會實踐活動進行得如荼如火,，形成了我們湛師的特色活動，于是我們10信息管理與信息系統(tǒng)班也不例外,，成立了一支“春芽”社會實踐服務(wù)隊,，開展了一次富有意義的三下鄉(xiāng)實踐活動。

一次屬于完全自主的實踐活動,，考驗了我們大學(xué)生各方面的能力,，我們?yōu)榇艘查_設(shè)了幾個組，分別為支教組,、調(diào)研組,、宣傳組和后勤組，其中,，隊伍的核心是支教組,。整支隊伍分為了四個組,，各組各有分工，各施其職,、相互合作,、紀(jì)律嚴(yán)明，猶如一只自理,、自律,、自覺的軍隊。

在活動開展之前,，策劃工作必不可少,。作為后勤組的組長，在此次活動中,，我深有感觸,，后勤是整支隊伍的后盾，起到舉足輕重的作用,。我們四個組的負(fù)責(zé)人在前期進行了全面的探究,，開始我們?nèi)锣l(xiāng)的前期工作，這次活動的經(jīng)費完全從我們隊中我們收取,，費用開支方面由我們后勤組負(fù)責(zé),，還有活動人員的安排與調(diào)配均是后勤組來統(tǒng)籌，在人員安排方面我們遇到了不少的困難,，要做到人員的合理,、均衡安排難度的確不少，最后還是給我們一點點地克服了,，下鄉(xiāng)工作如期開展,。

七月十五號下午，我們“春芽”社會實踐服務(wù)隊的全體隊員滿懷期待的心情到了化州平山小學(xué),，在消防領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱情招待和安排下,，我們順利入住學(xué)校宿舍，安頓好我們的行李,。晚上,，我們召開了第一次全體隊員會議，為第二天正式開展我們的活動做個全面的規(guī)劃,、布置和人員分配,。

第二天上午，我們?nèi)w隊員與學(xué)生,、學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師,、群眾舉行了一個別開生面的開班儀式，會上，校方領(lǐng)導(dǎo)和我們服務(wù)隊的隊長分別作了激情昂揚的致辭,，接著,，校長宣布我們的支教活動正式開始······

我們的支教組，作為整個隊伍的核心,，隊員人數(shù)最多,，主要負(fù)責(zé)給學(xué)生授課，開展了以“語文,、數(shù)學(xué),、英語”為主，以“安全,、健康”為輔的授課課程,，每個班我們都配備了一名班主任，每節(jié)課均由“一正一副”兩個老師開上課,，確保上課質(zhì)量的同時,，也要維持好課堂的紀(jì)律。在上課期間,，我們不時安排隊員進行旁聽，在幾天的授課過程中,，我們隊員得到了學(xué)生的熱情稱贊和肯定,，我們也一致覺得我們上課的質(zhì)量一點也不必正式老師差，授課的方式,、內(nèi)容深受學(xué)生的喜愛和歡迎,。

文藝組則主要開設(shè)了第二課程，課程有學(xué)生最為喜歡的手語,、武術(shù),、啦啦操、健美操,、太極,、舞蹈等,，學(xué)生在課程上專心地聽講,，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，老師也全心地投入講授,，師生關(guān)系非常融洽,，排練效果明顯,，為活動結(jié)束前的晚會展示做好了充分的準(zhǔn)備,。

調(diào)研組開展了以“農(nóng)村留守兒童問題的關(guān)注”為主題的調(diào)研活動，深入各個村莊里進行實地的調(diào)查,，挖掘和收集到了許多寶貴的材料,，為解決“農(nóng)村留守兒童”這個社會共同關(guān)注的突出問題提供了我們的一點點啟示和建議,。

而我們后勤組，每天的主體工作無疑是為隊員按時提供用餐,。每天的事物安排,，飯菜的準(zhǔn)備都有我們來完成，在下廚的過程中,，各個隊員分工明確,，各施其職，充分展示自我,，特別是廚藝方面,，雖然有很多人在家從沒走進過廚房，但也寧愿來嘗試一下,，學(xué)上幾招也不錯,，畢竟我們是來鍛煉自我，提高自我的嘛,。有的則show出了自己的看家本領(lǐng),，甚至有廚師一般的風(fēng)范，做出了一些美味可口的菜式,，飯?zhí)美锾焯祜h香,，隊員們也吃得津津有味，回味無窮,。

就這樣,，每天的工作照著原計劃進行，另外我們的重中之重就是最后的一個文藝晚會,，因為它是我們整個活動成果的充分展示,，所以，在這七天里,，無論的我們隊員還是學(xué)生都在為這個晚會不斷的進行排練和準(zhǔn)備,，我們隊員在課余時間也不忘對節(jié)目的不斷練習(xí)和加強。在晚會上,，節(jié)目內(nèi)容豐富多彩,，有期待的小品、舞蹈,、歌唱,、朗誦、武術(shù),、健美操,、啦啦操等。形式也多樣，有我們隊員獨演,、學(xué)生獨演,、師生合演等廣泛的宣傳，很多群眾到場觀看了我們的晚會,。在表演的過程中,，演員非常投入，觀眾們的眼球無一不被隊員所吸引,，掌聲不斷,，面對這樣的情景我們?nèi)w隊員熱血沸騰，產(chǎn)生共鳴：我們這一周來的努力沒有白費,，得到了領(lǐng)導(dǎo)們,、群眾們、學(xué)生們的一致認(rèn)可和高度贊揚,，此時,，我們隊員們的臉上都露出了微微的笑容······晚會的精彩表演也成了大家美好的回憶。

雖說是短短的七天時間,，但這七天里已經(jīng)涵蓋了我們在社會里的各種能力,，我們?nèi)w隊員也得到了一定的鍛煉。無論是我們每個活動是成功開展,、濃郁的師生關(guān)系等都是我們能力的一種體現(xiàn)和肯定,。可以說這七天所經(jīng)歷的,，是我們一直以來所學(xué)知識的濃縮，是我們終身所難忘的,，我們更加期待這種活動在日后的學(xué)習(xí)生活中能夠不斷地開展,。

湛江師范學(xué)院商學(xué)院“春芽”社會實踐服務(wù)隊，開創(chuàng)了我們10信管班的三下鄉(xiāng)的活動的先河,，在這支溫馨,、融洽的服務(wù)隊里的所思、所做,、所學(xué),，我們都將銘記在心，一切也都將成為我們美好和難忘的回憶,，在此,，萬分感謝我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和基地領(lǐng)導(dǎo)給予我們實踐的機會，我們再次感謝他們,?；顒拥膱A滿進行，我們的隊員在活動中取長補短、吸取經(jīng)驗,，同時也充分展現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,，培養(yǎng)了我們的職業(yè)精神，為自己的職業(yè)生涯留下了深刻而有意義的一頁,。

寒假期間社會實踐心得體會篇三

在火辣辣的七月又迎來了我大學(xué)時期的第二個暑假。懷著異樣的心情,，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來,。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作,。

終于等到了我正式上崗的這一天,，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店742分店門前深吸了一口氣,，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措,。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周,，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施,。然而,，做再多的準(zhǔn)備還是枉然,，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法,。

不過,，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里,。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,，看來并非徒得虛名啊,。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面,，我稍微松了一口氣,，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,，一個瘦高的年輕男子,。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了,，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn),。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。

7月26號,，我正式開始上班的日子,，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪,，而他們顯然對我的早到有點吃驚,。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后,，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦,，其實不用來那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了,，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力,。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過,。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一,。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐,，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起來非常簡單,，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn),。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實也沒椅子之類的東西可以坐),，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束,，剛開始我是滿腹牢騷,、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到,，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范,，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧,。

慢慢地,，我適應(yīng)了下來,，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候,，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因為這是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候,，我也得忍著那些無謂的抱怨,，因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗而已,。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴,，讓我認(rèn)識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。

然而,，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司,，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方,，他們總是會耐心地給我講解,，而對于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪,，更多的是給予我安慰和鼓勵,。

在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快,，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增,。除了傳授給我工作上的知識外，他們還教給了我有關(guān)社會的,、生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等,。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界,，原來社會遠(yuǎn)比我想像的復(fù)雜,，其中的人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM大學(xué)校門的時候,，爸爸和哥哥對我說的“在大學(xué)期間，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”,，現(xiàn)在算是有點懂了,。

另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì),，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的,，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會的。記得有一次,，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客,，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達(dá)到他的要求,，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是,，盡快滿足他的需求,，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽,，繼續(xù)投入到自己的工作中去了,。

后來，我才知道,，這對工作了好幾年的他們來說,，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重,，而說出“習(xí)慣就好”又是多么無奈,。自此，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法,，對他們多了點敬佩和體諒,，也懂得了如何更好地克制和約束自己。

一個月的社會實踐很快就結(jié)束了,，然而它留給我的一些反思和體會卻會令我銘記終生,，受益不盡。同時,，在實際工作中也認(rèn)識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的不足,，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。

寒假期間社會實踐心得體會篇四

今年迎來的大學(xué)的第二個暑假,，我在7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識實習(xí),。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修，本次實習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校,。雖然只有短短的20天時間,，但是在這段時間里，在企業(yè)導(dǎo)師,、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下,，對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認(rèn)識，這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助,。下面是我此次實習(xí)的體會,，希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。

在整個實習(xí)過程中,，我每天都有很多新的體會，新的想法,，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

1.上學(xué)與上班的區(qū)別

上學(xué)的時候,，自由支配的時間很充裕,，可以適時偷懶、放松,、外出等;上班的時候,，每天都有要完成的任務(wù)，同時有一種責(zé)任抗在肩上,，即使沒任務(wù)也要到點才能下班,。上學(xué)的時候可以很有個性，但上班就必須要融入企業(yè),、融入社會的文化氛圍中,，否則很快就會被淘汰。上學(xué)的時候很自信,，覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了,，才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。在學(xué)校,，直來直往,，犯點錯誤只會受點教訓(xùn);出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的責(zé)任,，所以必須少說話,，多辦事。上了班才知道什么叫做現(xiàn)實,，上了班 (文章轉(zhuǎn)貼自實用工作文檔欄目) 才知道什么叫做生活的艱辛,。所以總結(jié)下來，個人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的,，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活,，讓大學(xué)生涯充實無憾。

2.適應(yīng)

從學(xué)校走到社會,，環(huán)境,、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化,。對于大學(xué)生來說確實要做到盡快轉(zhuǎn)換角色,，去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài),。

3.堅持

我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般是先讓我們看或是做雜貨,，時間短的要幾天，時間長的要幾周,，在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺,，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候一定要堅持,，輕易放棄只會一直惡性循環(huán),，更不用提什么晉升了,。

4.多做事,，少說話

我們到企業(yè)工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了,，工作就不會乏味,，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍,。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽,、多看,、多想、多做,、多請教,、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此,。

寒假期間社會實踐心得體會篇五

作為一名大二的學(xué)生，抱著貼近社會,，服務(wù)社會的愿望，在暑假我開始了我的假期社會實習(xí)。希望在進入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸,，學(xué)習(xí)如何與人溝通,，如何與人交流,，如何與人合作等等,。經(jīng)過重重考驗，終于成為實習(xí)小組中的一員,。我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識,，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時超量的完成任務(wù),。

在這期間所做雖無大事,，但從點滴做起，所獲亦非淺,。前言 萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情開起來簡單,，但實際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個小小的書店的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

一,、實習(xí)目的

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷,，但是我為了親身體驗社會實習(xí)讓自己更進一步了解社會,，在實習(xí)中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過社會實習(xí)，找出自己的不足和差距所在,。對于實習(xí)，也是一個艱辛的過程,，我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒,。而且對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。

從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間,，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實習(xí)活動,，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其它同學(xué)更成熟,、社會適應(yīng)力更強。 自從走進了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。

在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷,，在競爭激烈的銷售市場中,，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力,，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念,、方法、技巧及注意事項,，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備,、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客,、銷售洽談,、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識。我從中了解全新的銷售模式,，掌握銷售過程中的相關(guān)技能,，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通,，如何與人交流,，如何與人合作等等。

二,、實習(xí)時間

20xx年2月1日-20xx年2月15日

三,、實習(xí)地點

創(chuàng)新書店

四、實習(xí)內(nèi)容

寒風(fēng)刺骨,，正是因為有這樣的環(huán)境,，正激起了我要在暑假參加社會實習(xí)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,，同時,，也想通過親身體驗社會實習(xí)讓自己更進一步了解社會，在實習(xí)中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實習(xí),，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟的原因,，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,，暑假可以好好在家玩玩、休息休息,。

我必須為我下學(xué)期的生活費考慮,。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在書店里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,，老板比較喜歡我,，所以這個暑假答應(yīng)我在他的書店打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,，我就打電話到書店了,，問老板是否愿意讓我在他們書店工作,，老板滿口答應(yīng),，非常希望我來工作。

我當(dāng)然非常高興啦! 閑話少敘,，言歸正傳,。那年我還沒有到書店上班之前,，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單,，但真正做起來就不簡單了,。 俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變。 要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點：

一、我決不破壞書店的規(guī)矩

俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們書店制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機帶在身上等等,。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架,。比如,，我是銷售高中教輔的，就不能隨便跑到銷售中學(xué)教輔那邊去,，銷售學(xué)習(xí)用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊,。銷售文具那邊比較大，還分三個部分：學(xué)習(xí)文具,、體育用品,、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品。

為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因,，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有,， “不可以把手機帶在身上”,，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的,。

以前書店的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物,。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室,。對于這個規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，書店的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了。

二,、不管是誰,，隨喊隨到

在書店做銷售員，有時還是很忙的,。特別是星期六,、星期日這兩天是周末買教輔的學(xué)生特多，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時候，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,。既要驗貨又要把貨裝走,。

于是，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點,，我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的圖書分開，并分別送到各個書架附近,，再卸下來,。如果是一般的文具倒是沒什么，但有時候有的商家送的是小說,、雜志,、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進貨都是幾百箱教輔,、幾十小說的，每卸一次都特別累!有時,，睡覺到了早上,，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙,。

于是乎,，我在同事眼里我是個積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時間也特別長，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局?，剛到的第一天超累,，一天站到晚幾乎整個人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行,，但是為了第二天的工作,，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。

三,、如果沒有貨要上的話要找點事情做

所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點,，就是“補貨”,。書架上的書籍被顧客買走了，書架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉庫把同樣的書籍拿來補到原來的位子上去,。如果書店的顧客很多的話，不能只顧著補貨,，要看著點的,。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的,。

有時,，書架上的書籍都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著書架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板,，不會養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的,，不是養(yǎng)你的,。所以，我應(yīng)該找些事情做一

下類似打掃一下書店的衛(wèi)生,，抹貨架和書架上的書籍,。書籍一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這些書籍放了時間長,、舊的，自然就不會買了,。這樣不但給顧客流下了個壞映像,，而且書籍就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實,，抹書架和書籍還有個好處：可以坐下來!這個很好，在書店是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹書架和書籍,。掃一下書店的地,，倒一下垃圾，因為有的書籍是有包裝的,，可能顧客買后就把包裝扔地上了,，所以經(jīng)常會有很多垃圾。也正是有了以上幾點要領(lǐng),，我在書店表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

在書店里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,，我們鎮(zhèn)上的書店越開越多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了,。有時候,，還能看到有別的書店的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的書店去看價格,。對于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般書店是不會對真正的顧客有疑心的,。

最重要的是：不能用筆抄價格!有的書店的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。 話說回來,，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的!價格低了,，利潤自然就少了,，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!

總的來說,，在書店里打工是絕對有收獲的,。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個就書店做銷售，在這期間自己也參加過好多銷售方面的培訓(xùn)和講座,，比如像什么主動式銷售,，為了將自己所學(xué)知識應(yīng)用到實際中，在書店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),。同時也學(xué)會了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要,，對進門的顧客主動詢問，面帶微笑,，對自己所銷售的書籍詳細(xì)介紹,，真正做到了主動式銷售?！安祛佊^色”,，營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神態(tài),、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待,。

通過短短差不多一個月的學(xué)習(xí)和實習(xí)我總結(jié)出了五條銷售技巧;

第一：在不能了解客戶的真實問題時,，盡量讓客戶說話

打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài),，發(fā)揮刨根問底的精神,，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題,，了解客戶的真實需求,。

第二：同意客戶的感受

當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題,，要感性回避,，比如說我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上,。

第三：把握關(guān)鍵問題,，讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因,。

第四：確認(rèn)客戶問題,，并且重復(fù)回答客戶疑問

你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個叫做先跟,，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,，這個是最終成交的通道,，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ),。

第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機

當(dāng)客戶看到了背后的動機,，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值,，那么彼此之間的隔閡就會消除,，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信,。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信,，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了。

我提前進入了社會,，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路,。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢,，雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值的,，總比天天在家看電視,、上網(wǎng)好吧。

通過這次的的社會實習(xí)活動,，我們逐步了解了社會,，開闊了視野，增長了才干,，并在社會實習(xí)活動中認(rèn)清了自己的位置,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價,。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們,，更應(yīng)該提早走進社會,、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會,。大學(xué)生暑假社會實習(xí)是大學(xué)生磨練品格,、增長才干,、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己,，為以后踏入社會做了更好的鋪墊,，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動,。

寒假期間社會實踐心得體會篇六

在我看來，這個實踐積淀了歷史,，敘述了現(xiàn)實,，充斥著沉重的人文氣息。

這是一個重視農(nóng)村改革的年代,，小康社會的旗幟在前進的道路上高高飄揚,，黨的政策為農(nóng)村發(fā)展指出了良方，但是基層的怨聲載道卻沒有辦法使我們相信社會發(fā)展的種種佳音,。強拆的事例層出不窮屢見不鮮,，只有當(dāng)親身經(jīng)歷之后才發(fā)現(xiàn)自己被深深感染而再不能冷眼旁觀;村民擴修房子的行為讓我心生譏諷卻真實的充斥著無力感，這不只是小農(nóng)思想那么簡單,，這是祖輩的基業(yè),，傳統(tǒng)的力量，是無法撼動的歷史;在村民談到他們的兒子考上大學(xué)遠(yuǎn)離了農(nóng)村苦海時,，我能明顯感受到他們的驕傲,，這是窮苦的農(nóng)村對后代不再經(jīng)歷苦日子的期望，但是同時為農(nóng)村的未來感到擔(dān)心,，一個村子耗費了人力物力供出來的大學(xué)生,，卻再也不想回到村子里為其造福，這樣的過程不斷復(fù)制,，終將會將村子掏空,，使村子里的人消失殆盡。

大張村和司徒村的改變不只是在于建筑,，更多的是村民的心靈,，他們給人們帶來了小康社會的希冀，使未來不再像原來那樣迷茫無蹤;每一個村子的進步也給村民帶來了無法否認(rèn)的驕傲與自豪,。雖說提到未來村民們表示不敢想象,，但是他們已有足夠的信心面對過去。這些社會進步帶來的發(fā)展使他們能夠心滿意得的享受各種福利與優(yōu)遇,，使他們能夠直面現(xiàn)實而心生希望與感動,。

我愿為眼，覽閱人情更多年,。

正如tfboys接受央視采訪時說,，成為榜樣的過程很累,。而在采訪全國誠實守信模范時，劉平貴阿姨聲淚俱下的訴說也使我心生感慨,，她不止一次地表露：“如果上天是為了考驗我們一家才給了我們這么大一場災(zāi)難,，那我們無話可說，但是如果這場災(zāi)難是得到眾多榮譽的代價,，那么我寧愿沒有這場災(zāi)難,。”

在感動中國人物的評選中,，每一個故事都是催淚彈,，眾多光環(huán)的背后，隱藏著眾多不為人知的辛酸難受,。這些讓我們知道，沒有什么事情是那么簡單,，所有的榮譽都是理所當(dāng)然的實至名歸,。

但是即便是努力了也不會得到所有人的認(rèn)可不是么，跟劉平貴阿姨同村的村民會因某些原因說他們的榮譽是為政府包裝;總有人不承認(rèn)tfboys的能力;總會有人懷疑感動中國人物故事的真實性,。世界需要不一樣的聲音,，但是沒有人有資格否定別人真心誠意的努力與付出。

這樣的實踐讓我心生感動,，也讓我體會到真正的實踐應(yīng)該是在與人接觸的過程中學(xué)習(xí)到各種各樣的品質(zhì),，獲得各種各樣的思考。

寒假期間社會實踐心得體會篇七

這是我第一次經(jīng)歷社會實踐,。對于一個大學(xué)生生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,，寒風(fēng)呼嘯,，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,，親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在,。

在現(xiàn)今社會,，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我來到了，開始了我這個假期的社會實踐,。實踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。

在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)組織后,，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么,，要自己地去做,，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,，他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中,，我感受很深的一點是,，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。

回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí),。以前沒有工作的機會,，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。

在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。社會經(jīng)驗缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,，只要有自信,，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了,。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭,。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。