確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候,,我們需要為領導提供多種工作方案,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
營銷方案 營銷方案怎么做篇一
目前,。局部人員對行業(yè)政策,、工作流程、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低,,很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的形式,,客觀上肯定要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍,。
營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓,、知識競賽,、演講競賽、自學等,。內容廣泛化:除行業(yè)政策,、營銷知識、法律法規(guī)之外,,1加強行業(yè)及涉外知識的學習,、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質整齊不齊的現狀,。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,,社交禮儀、語言溝通等,;時間上提供較為充分的空間,,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。
保證各項工作的順利開展,。隨著網建功能的進一步推進,2狠抓業(yè)務素質的提高,。營銷人員的工作質量的高低,、服務水平的優(yōu)劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,,重點以日常業(yè)務,、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī),、行業(yè)政策,、供貨政策為重點。
一是自6月份總量浮動管理實施以來,,客戶經理與客戶總量商定核定后,,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發(fā)生了誤區(qū),,導致在市場調研的過程中,,發(fā)現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題,、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,,導致在日常的宣傳和引導出現問題,。針對存在問題將從以下方面進行著手整改,。
將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標,。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據,。1營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里,。
重點以市場真實需求,,2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作??蛻艚浝眍A測準確率的考核,。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放,、銷售,、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理掌握市場的能力,。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下,,力爭單條價較去年的元/條,,增長元/條,增長個百分點。
客戶經理與客戶在總量商定工作中,,3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,。客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的掌握,,發(fā)生了少數客戶總量商定過大或過小,,實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起,、大落,,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,,客戶經理在總量堅持不變的情況下,,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,,月初供貨量增幅過大的狀況,。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,,不時提高適應市場的能力,。依照公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法,,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,,也不得按規(guī)格約定銷量,;細分零售戶對不同品牌(品類)需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整,。通過合理定量,,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則,。
為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料,。做為日常考核客戶經理的一項日常工作,。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來,。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,??h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點去了解,。
進一步營造良好的市場環(huán)境,。心與心的交流,需要用行動來實現,,使客戶感覺到煙草公司關懷,1強化服務,。就要求我營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念??蛻舻姆帐侨轿坏墓?jié)日問候,、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳送到客戶,;行業(yè)政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務,,縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,,飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳送,、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效,、快捷的有效信息,。解決客戶經理不能及時傳送相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成,。重點是城中客戶服務部,。
提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面達到60以上,,2加強轄區(qū)卷煙零售戶經營指導,。有效指導達到80%以上,,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求,。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,,采取實地調查的方式進行落實,、以提高贏利水平、高升銷售結構,、強化客戶認可度等方面進行評估,,達到服務與提升的目的
提高客戶的守法與配合意識??蛻艚浝韰f(xié)同管理的80%卷煙零售戶數量,,3加強80%協(xié)同管理客戶的管理。一個相對數目較大的群體,,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存,、檢查卷煙條碼上,更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,,更加注意卷煙條,、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,,但不能做為有效的獎勵手段,。
進一步規(guī)范經營行為。大戶的管理嚴格依照《公司大戶管理方法》要求管理,,4加強轄區(qū)大戶管理,。特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查,、訪問質量,、守法意識、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進行管理,。
提高市場的監(jiān)管力度,。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反饋的信息無法查實,;專賣檢查不到位,、客戶經理訪問不到位;送貨人員送貨不及時等問題,,5加強三員互動,。縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內容,。首先,、加強信息、線索的數量,、真實性問題的落實,,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,,提高客戶經理信息,、線索的真實性。其次,、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息,、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次,、進一步加強送貨員送貨時間的核實,,保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,,杜絕其他人代接貨的問題,。
提高認識,,卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴格依照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的通知》通知的要求開展有效培育,。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標,。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
提高市場的占有率,。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,,1縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點,。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,。分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見,、客戶的訂購情況等,。
有針對性的制定卷煙品牌上柜數量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,,2各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區(qū),。提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性,。
提高客戶的滿意度,。杜絕客戶的抵觸情緒。3對廣大的農村市場進一步宣傳四,、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,。
進一步規(guī)范經營秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后,,五,、強化管理。職工規(guī)范經營的自覺意識大大提高,,杜絕了客戶經理代訂,、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生,。
報市場經理核實簽字后,,1客戶經理的規(guī)范經營方面:客戶經理在每天訪問時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數量,。次日由支點統(tǒng)一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理,。遏制客戶經理盲目上報需求的情況,、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數量提報訂單和需求,。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,,2進一步規(guī)范客戶經理的工作職責,。客戶經理不得向卷煙零售戶分配訂單,、分配貨源,;不得與客戶商訂卷煙品牌和數量。更好發(fā)揮客戶經理服務客戶,、營銷品牌的作用,。嚴格執(zhí)行“六不準”
不得按規(guī)格約定銷量??蛻舾鶕袌龅膶嶋H需求,,3實行總量浮動控制??蛻艚浝聿坏靡?guī)定客戶的下限,。與零售戶商定供貨總量,次基礎上,,根據客戶的經營規(guī)模為大,、中、小型,,進行按規(guī)定進行浮動管理,。
營銷方案 營銷方案怎么做篇二
一、 活動目的:
每年的“六一”是國際兒童節(jié),,這一天為了表示對孩子們的祝賀,,許多家長會帶孩子逛商場、超市購物,,而兒童的消費帶有許多特殊性,。通過在兒童節(jié)搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力,以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費,。以特別的比賽形式來營造“六一節(jié)”的歡樂氣氛,,促進兒童商品的銷售。進一步提高.....的知名度,。
二,、 活動時間:
5月31日——6月2日
三、 活動主題:
..首屆......兒童節(jié)
四,、 活動內容:
1,、 “..杯”征文及繪畫比賽——綠色家園
為了慶祝“六一兒童節(jié)”,,關心我們的地球家園及居住環(huán)境,。歡迎小朋友前來一展繪畫才能、小朋友可以發(fā)揮想象,,記下(畫下)你所認識或所看到的美麗巖城,。凡年齡在15周歲以下的小朋友均可參加此活動,。小朋友本人或家長可到....量販或...各分店服務臺報名處領取資料、登記報名,。5月30日20:00前可將填好的報名表及作品送至米蘭春天量販顧客服務臺,,即可獲贈精美禮品一份,6月2日由專家評出20幅繪畫,,10幅征文的優(yōu)秀獎,。
優(yōu)秀獎分年齡段:3—— 6歲組 繪畫10名 征文5名
7——15歲組 繪畫10名 征文5名
頒獎儀式:
6月2日奇得優(yōu)秀獎的小朋友將得到米蘭春天和xxx公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月5日——25日優(yōu)秀作品將分別在量販,、小溪分店,、蓮花分店、軍區(qū)分店,、鳳凰分店進行展出,。
2、 6元多一件
5月31日——6月2日活動期間,,凡到量販或分店購物滿61元的顧客,,憑當天購物小票再加6元,到米蘭春天量販,、分店服務臺還可獲得“xxxx”一件,。
3、 “六一節(jié)”買六送一
5月31日——6月2日在量販或分店中選擇一部分商品進行買六送一活動------
4,、 少年兒童才藝秀
參賽方式:
(1) 5月1日——5月30日在量販,、分店購物者,均可參加兒童才藝秀,。6月1日晚按報名先后順序輪流上臺表演,,6月2日晚對獲獎者頒發(fā)證書和獎品。
(2) 少年兒童才藝表演內容:時裝表演,、唱歌,、跳舞、武術,、講故事,、書法等
您是才童嗎?走上米蘭舞臺,,用歡快的歌兒把6月唱,,參賽小朋友需自帶vcd或cd、道具,,報名時需填寫比賽項目及內容,。
(3)比賽按年齡段分3個小組(6歲以下、6~9歲,、10~15歲,,6月1日初賽每組評出5名優(yōu)勝者,參加6月2日晚20:00決賽)每位參加者能獲得一份禮品,,比賽設了豐富的獎品,。
初賽:小組入圍獎5名
小組參與獎10名
賽:一 等 獎 1名 二 等 獎 1名
營銷方案 營銷方案怎么做篇三
在把供銷社辦成真正的農民合作經濟組織和使供銷社成為農村社會化服務體系的重要部分的總目標指引下,惠民縣供銷社在完成改革改制,,進行資產,、人員重新組合后,以基層社為平臺,,組織當地經營大戶,、經營能人和農民經紀人入股入社,按照合作制原則,,興辦以營銷為核心的農資服務型村級綜合服務站,。全縣個行政村先后組建村級綜合服務站個,覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),,經營范圍除化肥,、農藥、種子等農業(yè)生產資料和煙花爆竹等日用雜品外,,還開展農產品收購,、小農機維修、糧食加工,、養(yǎng)殖及科技信息,、市場信息服務等,同時通過對村級綜合服務站的逐步完善,,盡快把村級綜合服務站建成農民購,、銷不出村的農村商品流通載體,引導農民進入市場,,逐步形成貿工農,、產加銷一體化的多功能為“三農”服務的前沿陣地。
1,、全面展開經營服務設施改造,,改變基層供銷社的外部形象。按照調整經營業(yè)態(tài),、建立新型經營服務體系的要求,,在大桑、桑落墅等處基層供銷社,,改造建設經營服務設施平方米,。為確保科學規(guī)劃,、提高建設水平,,先試點后推開,,由大桑、桑落墅兩個基層社率先起步,,作出示范,。全部改造建設計劃于20xx年月底完成,月底之前全部開業(yè)運營,。
2,、從零起步二次創(chuàng)業(yè),引導基層供銷社步入新時期的發(fā)展軌道,。要求基層社建設一個標準化的日用品經營服務網絡,,形成具備農技服務功能的農資經營服務體系,建設一處農產品標準化生產基地,,發(fā)展一個專業(yè)合作經濟組織,,組建起一處農產品加工經營企業(yè),開展好一個信用合作,,或建設運營好一個農村社區(qū)服務中心,。20xx年,縣聯社將選擇1—2處基層社,,基本做到“七個一”,,為全縣供銷社基層組織建設做出示范。
3,、以村級綜合服務站為載體,,大力推進村級網點建設。村級綜合服務站建設要繼續(xù)按照“統(tǒng)一商號,、規(guī)范服務,、因地制宜、注重綜合,、布局合理,、講求實效”的總體思路,上聯商業(yè)連鎖企業(yè)和基層供銷社,,下聯村民自治組織,,并與村級組織建設、社會文化設施建設相結合,,使之成為農業(yè)生產資料,、生活資料網絡的終端。
4,、整合供銷社農資經營網絡,。從加強行業(yè)自律,規(guī)范農資流通市場秩序,健全服務體系和服務網絡,,為農業(yè)生產提供質優(yōu)價廉的農用物資出發(fā),,牽頭組建農資行業(yè)協(xié)會。在此基礎上,,以市農資公司為龍頭,,基層社為基礎,,按照“五個統(tǒng)一”即“統(tǒng)一標識,、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質量,、統(tǒng)一技術服務標準,、統(tǒng)一監(jiān)管”的要求,推行農資連鎖經營,,提高供銷社農資市場的占有率,。
5、.整合供銷社生活資料經營網絡,。利用長期以來供銷社在農村流通中建立的良好商譽,,由供銷社牽頭,,按照自愿的原則,,吸納有經營能力、各種經濟成分的經營單位和個人加盟,,成立供銷行業(yè)協(xié)會,,由供銷行業(yè)協(xié)會聯系各行業(yè)的大批發(fā)商及大型超市,,與他們結成緊密或半緊密型的經濟共同體,實行統(tǒng)一采購和統(tǒng)一配送,,逐步建立供銷行業(yè)協(xié)會組織指導下的以供銷社生活資料網點,、農村綜合服務站為終端的生活資料連鎖經營體系,提高農民的生活質量,。
1,、加快建設日用品連鎖經營網絡。20xx年,,由惠民縣供銷社超市公司開辦直營店處,。其中在縣城建設一處,采用租賃設施經營的辦法,,月份完成租賃協(xié)議簽定,,月份完成營業(yè)前準備,月份開業(yè)運營,。在桑落墅鎮(zhèn)建設平方米的直營店一處,,由該鎮(zhèn)出地,縣社和超市公司聯合出資,月底完成手續(xù)審批,、圖紙設計,,月份動工,月底竣工開業(yè),。在鄉(xiāng)村建設平方米的直營店一處,,由供銷社投資,月份設計審批,,月份開始施工,,月底前開業(yè)。與此同時,,由基層社投資建設處超市,,作為公司的加盟店,從20xx年開始逐步將其整合為超市連鎖公司的直營店,。為確保上述工作的順利進行,,目前縣聯社一方面著手超市建設的前期準備工作,一方面組織公司經理和擬任店長崗前培訓實訓,,并在啟動和運行過程中接受省聯社有關專業(yè)人員的咨詢指導,。
2、進一步完善和加強農資連鎖經營,。在已有余處加盟店的基礎上,,20xx年由基層社出資新建農業(yè)生產資料超市處。在59個村建村級服務站,,購置大型機械作業(yè)隊為其服務,。依托各基層供銷社,積極發(fā)展村級服務站,,提高對服務站的商品配送率,,提升服務站經營服務水平。
3,、村級科技服務站按照“一處服務場所,、一部電話、一套放像設備,、一臺電腦,、一套專家咨詢系統(tǒng)”的硬件標準和“合理布點、規(guī)范運作,、增強服務功能”的指導思想,,由縣財政和村站承建者共同投資,為村站配套科技培訓,、信息查詢等服務手段,。統(tǒng)一物資配送,,統(tǒng)一銷售價格,從產前,、產中,、產后服務“三農”。
全面創(chuàng)新經營服務體系建設,,在完善,、提高和發(fā)展農村專業(yè)合作經濟組織的同時,以實施農產品標準化生產,、建立農產品經營新機制和推進信用合作為重點,,建設農村合作經濟經營服務體系。
1,、探索農產品進入市場的新渠道,、新機制,建立農產品新型經營體系,。為了實現產供銷一條龍,近期成立糧棉專業(yè)合作社,。進一步完善農村專業(yè)合作社的內部運行機制,,做好“二次返利”,真正體現風險共擔,、利益共享,、民主管理的辦社原則,并通過標準化生產,、品牌化營銷,、精深化加工,提高市場競爭力,,形成若干個在業(yè)內具有一定影響力的專業(yè)合作社,,促進農業(yè)增效、農民增收,。
2,、推進農產品標準化生產。準備選擇兩個基地搞試點,,有效推進農產品標準化生產,。一在大桑供銷社以土地流轉的方式,建設10萬畝小麥基地建設,,20xx年月份簽訂協(xié)議,,月份做準備,月份開始運營,。同時,,二在桑落墅鎮(zhèn),,計劃利用3年時間,以土地流轉的方式,,完成10萬畝的有機小麥基地項目建設,、20xx年完成3萬畝,20xx年完成4萬畝,,20xx年完成2萬畝,。基地涉及全鎮(zhèn)59個村,,輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)60個村,,重點推廣有機食品生產理念以及相關配套管理農用設施,采取“公司+基地+農戶”的發(fā)展模式,,確?;亟ǔ筛弋a、高效,、優(yōu)質,、環(huán)保的樣板田。進一步外出學習考察的基礎上,,制定出下一步建立農產品基地,、實施標準化生產的總體工作方案,以此促進農民專業(yè)合作組織發(fā)展,,恢復壯大農產品經營業(yè)務,。
1.啟動階段。此階段主要是落實縣聯社體制定位,,依托縣聯社成立基層農聯社,,創(chuàng)建為農服務新載體。
2.強化階段,。此階段主要任務是完善農聯社運作機制,,健全各項規(guī)章制度,拓展服務領域與范圍,,并實現與市聯社的融合對接,。同時,深化改革,,加強基層社建設,,改造供銷社傳統(tǒng)營銷網絡。通過扶優(yōu)扶強,,搞活機制,,發(fā)展壯大社辦企業(yè),強化系統(tǒng)的服務能力,,提升經濟實力,。
3.提高階段,。此階段主要是基層農聯社與縣聯社實行“兩牌一體”,通過點上突破,、面上推進,,實現系統(tǒng)資源整合和功能優(yōu)化配置,形成自下而上完整的,、適應縣域經濟發(fā)展需要的合作經濟組織體系,,在農業(yè)社會化服務體系中發(fā)揮重要作用。
1.強化組織領導,。成立供銷社體制創(chuàng)新改革試點指導組,,加強實施過程中的幫助指導。
2.加強制度建設,。建立目標管理機制和督辦檢查機制,。同時,進一步完善各項管理制度建設,,建立健全各項管理制度和運營機制,,制定協(xié)會、專業(yè)合作社自律條例,,股金管理辦法和章程,,規(guī)范運作、健康發(fā)展,。
3.創(chuàng)新用人機制。人才是事業(yè)發(fā)展的第一要素,。堅持用好人才,、鼓勵創(chuàng)新的原則,建立激勵機制,、淘汰機制和考核機制,。拓寬用人視野,積極吸納優(yōu)秀農民人才加入供銷社隊伍,,強化培訓,,形成優(yōu)秀人才脫穎而出和人盡其才的良好環(huán)境。
營銷方案 營銷方案怎么做篇四
大家好,,我是三胖今天又來和大家分享干貨了,。618年中大促京東周年促即將到來,京東也會出臺一系列的活動讓賣家們報名參加,,雖說618年中大促比不上雙十一雙十二,,但是也是屬于上半年里的重點活動了,對于這種大型的活動,,相信有經驗的賣家們早已制定好了活動計劃,,下面我們就來看看618年中大促到底該怎么玩吧,。
首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個類型,,一是賺快錢,、二是做規(guī)模、三是打基礎,,當然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂,。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報名活動,,建議大家還是要自主策劃活動,,緊跟平臺的節(jié)奏去走。當確定意義之后,,我們接下來看方案的制作思路,。
我們都知道營業(yè)額=訪客數*客單價*轉化率,因此在制定目標的時候,,也是圍繞這幾大數據,,現在可能就有掌柜要問了,那么我們要如何確定這幾個目標數據呢,?這里跟大家詳細解說一下,,關于營業(yè)額的制定,制定營業(yè)額目標之前,,我們要先問自己4個問題:
1,、店鋪基礎如何?
2,、店鋪當前是否有應季產品,?
3、店鋪是否有小爆款,?
4,、618促銷方案是否給力?當確認這幾個之后,,在看店鋪營業(yè)額大概會比正常情況下翻倍多少,?
關于客單價的目標,首先,,要以當前客單價為基準,,然后衡量大促的打折力度、滿就送力度,,最后參考主打款大促的當天售價,;
關于轉化率方面,大家要區(qū)分每個維度的轉化率情況,,例如自主訪問(收藏/購物車,、優(yōu)惠券,、老客戶直接訪問)、免費流量(會場流量,、京東搜索),、付費流量(京東快車、京東直投,、京挑客),,自主訪問這一塊的轉化率情況主要看大促的力度、優(yōu)惠券的使用門檻,、上新等,,其中收藏購物車的轉化率一般在15%-35%之間,優(yōu)惠券轉化率在5%-15%之間,,老客戶直接訪問轉化率在10%-50%之間,,會場流量的轉化一般會略微低于主搜,京東的搜索轉化一般會比平時高1-2倍,,京東快車的轉化一般也會比平時高1-3倍,,
關于訪客數,原理和轉化是一樣的,,分自主訪問,、免費、付費三個維度,,一般收藏購物車當天的流量,,大概是預熱收藏數*25%收藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數量*18%使用率,;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數*18%回訪率,,免費流量這一塊,大概是平時的1-3倍,,付費流量主要是根據自己的花費情況,不過活動前活動中,,付費流量的價格會比平時高,,因為競爭激烈。
不過,,在今年的營銷陣營上,,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標拆解,,所以說,,這個準備工作是需要pc和無線一起同步進行。如果你想主攻無線端,,那就要更加關注無線端的拆解,,制定目標,,給無線端加入更多的流量。
首先,,我們要有預熱方案,,正常的預熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉化,、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券,,推廣節(jié)奏安排。同時,,要有大促方案,,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉化,、提升客單價,、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊,最后我們一定要有產品的規(guī)劃,。例如主副推款選擇,、上新接受的安排、價格體系擬定,、產品存貨盤點等,。尤其是,我們要利用無線端的即時性效應,,在pc端預熱之前,,我們可以在無線端提前2~3天進行預熱。因為無線端的訪問更加隨時隨地,,獲得的效果更加好,。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛,、刺激購買轉化的活動,,這樣的效果會更加好。
預熱期具有哪些特點呢,?距離大促時間近,,周期短,品牌大促信息記憶度強,;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā),,都具備它的.特性。作為商家,,這個時候我們需要通過互動活動,,促收藏,提前優(yōu)化大促流量,提前優(yōu)化大促購買轉化,。同時我們要研究買家心理,,這個時候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買,、怎么更便宜,、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,,具體落實頁面設計和活動布局,,對于這些細則點,有很多是能夠在無線端實現的,。
這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌,、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā), 結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動,。在預熱期主要是為了增加大促的收藏,,提前優(yōu)化618大促的購買,因此,,我們的營銷重點突出表現在大促活動氛圍的營造,,加深買家印象,最好能夠借助活動引導買家在預熱期間到大促當天能形成重復訪問,。
主要預熱活動形式有互動簽到,、抽獎送送禮或者進行關注品牌、收藏店鋪,、收藏大促預告款即可參與抽獎活動,,贈送優(yōu)惠券、送大禮等等,;目的是能借助連續(xù)性的活動引導消費者重復訪問,,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預熱的互動形式可以放到無線端,,實現的方式會更加便捷,。
在產品方面,我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況,,挖掘購買需求,,然后提前優(yōu)化好我們的關聯銷售,提前鎖定錢包,,制造熱銷現象,制作導購/掃貨清單,,同時做商品預售,,在產品方面需要注意的是導購要結合產品收藏方便積累更多流量,導購清單要配合在店鋪內進行關聯產品的設置,,引導自助下單,。
作為距離大促最近的一個關鍵時期,,會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在這個時期,, 除了要提醒預熱期前期贈送給會員們的會員特權,、優(yōu)惠等,還要重點提醒沉睡的老客戶,,這個時候 我們可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權實現客戶關懷,、短信提醒大促及特惠信息等等。
618營銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費者失去理性,,和消費者來一場閃婚,!
結合前面的各個時期的營銷玩法,落實到各個崗位分工,,包括的維度有:具體時間節(jié)點,、具體的人員需要執(zhí)行的具體內容。例如美工要做預熱頁面,、大促首頁,、大促后首頁、寶貝詳情頁優(yōu)化,、大促各種試試海報,、大促售罄圖、大促推廣圖,、大促秒殺等,; 客服方面就要做好主動提醒收藏、提前設置快捷術語,、設置咚咚簽名,、自動回復短語、補差價安撫術語等等,; 倉儲方面需要核實安全庫存,、配備打包人員、提前質檢,、50%的主副推款提前打包,、多次短信通知老客戶等;
結合各個時期的營銷玩法對流量的需求,,制定流量目標,,并執(zhí)行相關工作,多渠道引流,,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,,當然,預熱期,考核標準是收藏購物車,;大促高峰期,,考核的是訂單轉化率!
由于當天24個小時都是處于大促時期,,正常情況下,,全店訪問量和咨詢量都將會達到高峰期,避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運營,,需要安排各個崗位的人員24小時輪班,,做好相關工作的監(jiān)控,例如,推廣實時監(jiān)控成交與流量,,根據成交情況及時調整推廣力度,,美工實時更換海報、中獎名單,、售罄產品等,,客服各種快捷術語、催單,、不處理售后,、業(yè)績實時公布,倉儲實時打包,,運營促銷設置檢查,,庫存監(jiān)控等。
618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,,前提是我們要做足充分的準備,,這樣才能夠有條不紊的實施計劃,在活動期間抓住更多的機會,。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準備,,但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們去做好的。