在現(xiàn)在社會(huì),,報(bào)告的用途越來越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇一
送貨司機(jī)在工作的過程中都是責(zé)任重大,,從出車前到送貨安全到達(dá),,作為送貨司機(jī)都有哪些具體的崗位職責(zé),,以下整理了詳細(xì)的送貨司機(jī)崗位職責(zé):
一、安全出車
(一),、出車前車況檢查
1,、出車前檢查水、油狀況,;
2,、檢查車身廣告;
3,、檢查車輛所載商品是否完好,,并保證商品在途的安全、完好是否完整。
(二),、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)
1,、出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單,回貨單是否一致,;
(三),、途中安全行駛
1、不違反交通規(guī)則,;
(四),、停車要安全
1、停車時(shí)不能影響正常交通,,下車要鎖好車門,;
2、按時(shí)到崗,,及時(shí)送貨,,不松懈出車;
3,、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,,損壞貨物,按價(jià)賠償,。
(五),、車體清潔
1,、定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,,禁止臟亂有異味,違者嚴(yán)正考核,。
二,、規(guī)范服務(wù)
(一)、儀表整潔
1,、穿著干凈整潔,;
2、車身干凈,、清潔,,無污漬;
3,、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí),;
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨,,要和公司取得聯(lián)系,,方便公司另行派車。
(二)、禮貌服務(wù)
1,、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽,,做好解釋工作;
2,、做好客情,,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨;
3,、收集競品終端信息并及時(shí)上報(bào),;
4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),,端正服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量;
5,、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回,,并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨,未能及時(shí)按單調(diào)貨的,,除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購買的責(zé)任外,,加倍考核;
6,、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,,如因亂賒欠行為而被投訴者,每次考核50元,。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,,數(shù)倍考核;
7,、要保證促銷政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí),,嚴(yán)禁發(fā)生模糊價(jià)格行為,如因以上原因被提報(bào)或投訴的,,每次考核50元,。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,數(shù)倍考核,。
三,、記錄工作
(一)、對(duì)每天的工作行程做好記錄
1,、認(rèn)真填寫汽車使用記錄,,每三天上報(bào)儲(chǔ)運(yùn)部長;
2,、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄,,及時(shí)檢查,,保證車輛行駛安全;
(二),、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
1,、顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄,回庫后交專職領(lǐng)導(dǎo),。
四,、服從指揮
1、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不,;
2,、上班時(shí)間不私自無故外出送貨;
3,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào);
4,、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元,。任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī),。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,,應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi),,并加倍考核。
一,、安全出車(一),、出車前車況檢查1、出車前檢查水,、油狀況2,、檢查車身廣告3,、檢查車輛所載商品是否完好,,并保證商品在途的安全、完好是否完整(二),、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)出車前......
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送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇二
一,、安全出車
(一),、出車前車況檢查
1、出車前檢查水,、油狀況
2,、檢查車身廣告
3、檢查車輛所載商品是否完好,,并保證商品在途的安全,、完好是否完整
(二),、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)
出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單,回貨單是否一致
(三),、途中安全行駛
不違反交通規(guī)則
(四),、停車要安全
1、停車時(shí)不能影響正常交通,,下車要鎖好車門
2,、按時(shí)到崗,及時(shí)送貨,,不松懈出車
3,、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,,按價(jià)賠償
(五),、車體清潔
定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,禁止臟亂有異味,,違者嚴(yán)正考核
二,、規(guī)范服務(wù)
(一)、儀表整潔
1,、穿著干凈整潔
2,、車身干凈、清潔,,無污漬
3,、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨,,要和公司取得聯(lián)系,,方便公司另行派車
(二)、禮貌服務(wù)
1,、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽,,做好解釋工作
2、做好客情,,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
3,、收集競品終端信息并及時(shí)上報(bào)
4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),,端正服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量。
5,、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回,并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨,,未能及時(shí)按單調(diào)貨的,,除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購買的責(zé)任外,,加倍考核。
6,、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,,如因亂賒欠行為而被投訴者,每次考核50元,。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,,數(shù)倍考核。
7,、要保證促銷政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí),,嚴(yán)禁發(fā)生模糊價(jià)格行為,如因以上原因被提報(bào)或投訴的,,每次考核50元,。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,數(shù)倍考核,。
三,、記錄工作
(一)、對(duì)每天的工作行程做好記錄
1,、認(rèn)真填寫汽車使用記錄,,每三天上報(bào)儲(chǔ)運(yùn)部長
2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄,,及時(shí)檢查,,保證車輛行駛安全
(二)、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄,,回庫后交專職領(lǐng)導(dǎo)
四,、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從
1、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不
2,、上班時(shí)間不私自無故外出送貨
3,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4,、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元,。任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī),。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,,應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi),,并加倍考核。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇三
運(yùn)營專員 上海天予欣機(jī)電有限公司 上海天予欣機(jī)電有限公司,上海天予欣 崗位職責(zé):
1,、按招標(biāo)文件編排,、裝訂,、寄送標(biāo)書 ;
2、為公司新客戶,、新項(xiàng)目準(zhǔn)備供應(yīng)商資格及投標(biāo)資格的申請(qǐng)文件;
3,、業(yè)務(wù)合同的掃描、回傳,、寄送,、存檔。
4,、跟蹤合同交貨期,、通知付款、督促賣方開票和收取發(fā)票;
5,、根據(jù)合同,對(duì)到貨備件進(jìn)行清點(diǎn),、辦理入庫手續(xù);
6、按合同發(fā)送備件,、制作送貨單,、與買方聯(lián)系確認(rèn)到貨、收取送貨單;
7,、按銷售合同填寫開票申請(qǐng),、寄送發(fā)票;
8、應(yīng)收款統(tǒng)計(jì);
9,、公司供應(yīng)商信息建檔,、公司客戶信息建檔;
10、上游生產(chǎn)廠聯(lián)絡(luò)與合同催交;
11,、閥門技術(shù)學(xué)習(xí),、備件查詢。
任職要求:
1,、調(diào)節(jié)閥,、安全閥行業(yè)一年以上工作經(jīng)歷;
2、有合同執(zhí)行,、銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3,、有外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)、物流管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4,、本科以上學(xué)歷;
5,、英語聽說能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力強(qiáng);
6,、細(xì)心,、高效、抗壓能力強(qiáng);
7、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),。
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:2年左右,可轉(zhuǎn)技術(shù)或銷售崗位,。轉(zhuǎn)崗依據(jù):
1,、運(yùn)營崗位工作績效;
2,、個(gè)人意愿;
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇四
直銷業(yè)務(wù)員 上海牛元工貿(mào)有限公司 上海牛元工貿(mào)有限公司,上海牛元 一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā),、客戶維護(hù),并進(jìn)行跟車送貨,。
2.承接訂單、匯總訂單并至倉庫開單領(lǐng)貨,、裝貨;
3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳,、推廣和銷售,完成銷售任務(wù)指標(biāo)。
4.承接訂單,、匯總訂單并至倉庫開單領(lǐng)貨,、裝貨;
5.根據(jù)自己的銷售計(jì)劃,進(jìn)行終端拓展、終端管理,、終端信息維護(hù)工作,。
6.搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案。
7.終端欠款的催收,貨款,、欠條整理上交,。
任職條件:
1.大專以上學(xué)歷、22-35歲之間;
2.為人勤懇踏實(shí),吃苦耐勞;
3.有建材涂料行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)或快消行業(yè)渠道銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇五
送貨業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)【篇1:送貨員崗位職責(zé)】
送 貨 司 機(jī) 工 作 職 責(zé)
一,、基本要求:
1、要具有高度的責(zé)任心,、態(tài)度端正,,對(duì)客戶熱情; 2,、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配,;
3、送貨駕駛員職責(zé)(附:貨車司機(jī)管理制度)
二,、具體職責(zé):
1,、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī),、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各 規(guī)定,、決定。
2,、接到倉庫送貨通知售息,,送貨員要及時(shí)按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨,。
3,、在出庫提貨前,,送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性,開具票據(jù),,并在票據(jù)上注明簽 字,。散貨不得拉回,散貨必須入筐,;如散貨拉回,,當(dāng)事人自已裝卸。
4,、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨,。5、按票據(jù)填寫送貨日期,、時(shí)間,、地址,提貨當(dāng)日必須辦理入庫手續(xù),。6,、送貨人員必須簽字出庫單,工作失誤,,若造成公司損失,,送貨人員賠償相關(guān)損失。
7,、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作,,在庫房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、顏色逐一與庫房人員當(dāng)面點(diǎn)清; 8,、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時(shí)間,;
9、貨物離開公司后,,如出現(xiàn)損壞,、少數(shù)、丟失等情況,,我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān),,如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除。
10,、送貨員送貨到客戶處時(shí),,因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的,,送貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回車間,,并與庫管員作好交接手續(xù)。
11,、送貨人員必須對(duì)送貨的貨品,、退回的貨品負(fù)責(zé),不能找任何理由推萎,;
12,、未經(jīng)允許,,不私自公車私用,。13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
附: 司機(jī)管理制度 為了更好的加強(qiáng)司機(jī)管理,,確保安全運(yùn)輸,本公司司機(jī)除了必須遵守《xxx道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外,,還應(yīng)遵守本公司一下規(guī)章制度:
1,、司機(jī)應(yīng)具有國家承認(rèn)的駕駛證件,同時(shí)有良好的駕駛技術(shù),,才能進(jìn)入司機(jī)班組,。
2、上班不遲到,、早退,。
3、司機(jī)應(yīng)該愛惜公司車輛,,平時(shí)注意車輛的保養(yǎng),,經(jīng)常檢查車輛的主要部件,每周至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所駕駛的車倆進(jìn)行檢查,,確保正常,。
4、司機(jī)每天應(yīng)抽出適當(dāng)時(shí)間擦洗自己的車輛(包括車內(nèi),、車外),。5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時(shí)應(yīng)立即填寫保修單,,描述車倆出現(xiàn)的癥狀,,以方便維修員維修車輛,維修完要對(duì)維修好的車輛進(jìn)行確認(rèn),,沒維修好的要當(dāng)時(shí)提出異議,。
6、出車前要檢查車輛水、電,、油,、及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)應(yīng)立即檢查原因,,處理不力的要及時(shí)報(bào)修,。
7、當(dāng)停車時(shí)一定要熄火,,并下車協(xié)助裝卸,,裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。
8,、司機(jī)對(duì)所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查,,出車時(shí)一定要保證證件齊全。
9,、不準(zhǔn)私自出車,,不準(zhǔn)擅自改變行車路線,不準(zhǔn)將車輛給非司機(jī)駕駛
10,、不準(zhǔn)違章作業(yè),,對(duì)所運(yùn)輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé),捆綁牢固,,認(rèn)真檢查,,文明裝卸。出庫前要核實(shí)送貨數(shù)量與所開票據(jù)是否相符,,不相符的要立即解決,,到達(dá)發(fā)貨地點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)所運(yùn)物品又丟失損壞等現(xiàn)象,必須立即上報(bào)并積極配合查找,。
12,、出車在外或出車歸來時(shí),停放車輛一定要注意選取停放位置,,不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車,,司機(jī)離開車輛時(shí)要鎖好門窗防止車輛被盜。
13,、堅(jiān)決杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛,,如發(fā)生交通事故要保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)報(bào)告辦公司和有關(guān)部門,,不得擅自處理,。
14、每次出車司機(jī)記錄好送貨地,、所送貨物,、出庫時(shí)間,、到達(dá)時(shí)間和行駛公里數(shù)。
15,、及時(shí)將各廠的空位器具清回,,并全部卸車,放到空位器具存放點(diǎn),,當(dāng)班工作必須擋板完成,,不允許留給下一班。16,、按照部門規(guī)定加油時(shí)間加油,,加油完成后作好記錄,并確認(rèn)簽字
公司
【篇2:配送員崗位職責(zé)】
配送員崗位職責(zé)
司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)
一,、崗位職責(zé):在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,,完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。
二,、崗位描述
(一)工作紀(jì)律:
1,、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。2,、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。3,、上班時(shí)間不私自無故外出,。
4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo),。對(duì)工作安排有異議,,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。
5,、任何時(shí)候,,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,,應(yīng)及時(shí)應(yīng)答,。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇六
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)組織調(diào)度實(shí)施采購工作,。
2、負(fù)責(zé)抓好安全生產(chǎn),,行車安全,,防止事故發(fā)生的工作。合理調(diào)度中心車輛,,降低采購運(yùn)輸成本和中心車輛維護(hù)經(jīng)費(fèi)的把關(guān)工作,。
3,、加強(qiáng)民主管理,主動(dòng)與各食堂聯(lián)系,,聽取食堂對(duì)采購物資質(zhì)量和價(jià)格意見,,勤跑市場了解價(jià)格,貨比三家,,對(duì)各類食品的定價(jià),,做到準(zhǔn)確、公平,、合理,。不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,。
4,、負(fù)責(zé)中心采購員的工作安排。檢查工作任務(wù)完成情況,,記錄員工作數(shù)量與質(zhì)量,,回訪和了解各食堂對(duì)采購員的評(píng)價(jià)和意見,作為考評(píng)依據(jù),。
5,、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身廉政建設(shè),,做到廉潔自律,。
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成集團(tuán)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇七
送貨司機(jī)崗位職責(zé)
【篇1:送貨司機(jī)崗位職責(zé)及工作流程】
送貨司機(jī)工作流程及崗位職責(zé)
一,、安全出車
(一)、出車前車況檢查
1,、出車前檢查汽車水箱水,、汽油、機(jī)油,、輪胎狀況,。
2、檢查車輛所載商品是否完好,,并保證商品在途的安全,、完好是否完整
(二)、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)
出車前先到公司文員處領(lǐng)送貨單,,領(lǐng)送貨單時(shí),,要合理安排好送貨路線,并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名,,最后把送貨單存根聯(lián)交給文員,。
(三),、倉庫提貨
司機(jī)憑送貨單提貨,提貨時(shí),,要遵循“先進(jìn)先出”的原則,,安排好客戶貨物的擺放順序,要和倉管員點(diǎn)清貨物數(shù)量,,規(guī)格,,并把倉管聯(lián)交給倉管員,如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí),,倉管員要?jiǎng)潌魏灻?,是急送客戶,沒有送貨單的,,要在倉管員簽領(lǐng)本上寫清楚提貨產(chǎn)品數(shù)量,,規(guī)格并簽名,過后再補(bǔ)單,。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放,,不得亂丟重摔,造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任,。
(四),、送貨到客戶地址后,要有禮貌的和客戶打招呼,,如:你好,,老板,我們是金州批發(fā)部(亮博公司)的送貨員,,我們送xx產(chǎn)品過來了,你看安排放在哪個(gè)位置,。碼好貨后,,要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并收貨款(黃聯(lián)給客戶,紅聯(lián)給公司財(cái)
務(wù)做賬)不是現(xiàn)金客戶,,要求老板在送貨單上寫清楚已收貨,,未付款,簽名﹑日期﹑(有公章的要加蓋公章),,離開時(shí)也要禮貌的和老板打招呼,,如:老板,好生意,,我們走了,。
(五)、遇到客戶不收貨的,,要查明原因,,協(xié)調(diào)不行的,,主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào),,有退換貨的,,聯(lián)系相關(guān)部門主管,同意后方可退換貨,,退貨商品,,由文員打退單,商品交給倉庫入庫,。
(六),、找不到客戶地址的,把貨物退貨倉庫,倉管簽字確認(rèn),,最后把單交到文員做作廢單,。
(七)、當(dāng)天送完貨后,,要回公司把當(dāng)天的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù),,貨款及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)當(dāng)面點(diǎn)清楚,雙方對(duì)好后方可離開,,否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān),;因送貨時(shí)間太晚,財(cái)務(wù)下班,,貨款金額超過2000元時(shí),,要把貨款交給陸總或門面,低于2000元的,,自己保管好,,第二天早上交給財(cái)務(wù);下班時(shí),,司機(jī)要把汽車停在指定的位置,,并且要鎖好大鎖,鎖好車門,,拿上行使證和鑰匙交給公司,。
(八)、途中安全行駛
自覺遵守交通規(guī)則,,不開快車,,不闖紅燈,(九),、停車要安全
1,、停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門 2,、按時(shí)到崗,,及時(shí)送貨,,不松懈出車
3、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,,損壞貨物,,按進(jìn) 貨價(jià)賠償。
定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,,禁止臟亂有異味,,違者嚴(yán)正考核
二、規(guī)范服務(wù)
(一),、儀表整潔 1,、穿著干凈整潔
2、車身干凈,、清潔,,無污漬 3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)
4,、途中耽誤不能及時(shí)送貨,,要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車
(二),、禮貌服務(wù)
1,、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作 2,、做好客情,,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),,端正服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量。4,、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,,如因亂賒欠行為而被投訴者,每次考核20元,。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,數(shù)倍考核,。
三,、記錄工作
(一)、對(duì)每天的工作行程做好記錄
1,、認(rèn)真填寫汽車使用記錄,,每三天上部門主管
2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄,,及時(shí)檢查,,保證車輛行駛安 全
(二),、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄,回庫后交專職領(lǐng)導(dǎo)
四,、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從
1,、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨 2、上班時(shí)間不得私自無故外出送貨 3,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元,。任何時(shí)候,,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,,應(yīng)立即應(yīng)答,。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi),,并加倍考核,。
南寧亮博商貿(mào)有限公司 2010年4月21日
【篇2:物流配送、司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn),?!?/p>
物流配送、司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)
一,、安全出車
(一),、出車前車況檢查。1,、出車前檢查水,、油狀況;
2,、檢查車輛所載商品是否完好,,并保證商品在途的安全、完整,。
(二),、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)。
出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單,,收貨人電話地址等是否正確一致,。
(三)、途中安全行駛,。
不得疲勞駕車,、酒后駕車,不違反交通規(guī)則。因駕駛原因造成物品遺失,、車輛損毀后果自負(fù)并予以處罰,。(四)、停車要安全,。
1,、停車時(shí)不能影響正常交通,不得違規(guī)停車,,下車要關(guān)好車窗,、鎖好車門;
2,、按時(shí)到崗,,及時(shí)送貨,不松懈出車,;
3,、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,,按價(jià)賠償,。
(五)、車體清潔,。
定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,,禁止臟亂有異味,違者嚴(yán)正考核,。
二,、規(guī)范服務(wù)
(一)、儀表整潔,。1,、穿著干凈整潔;
2,、車身干凈,、清潔,無污漬,; 3,、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí);
4,、途中耽誤不能及時(shí)送貨,,要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車,。
(二)、禮貌服務(wù),;
1,、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽,,做好解釋工作。如未做到,,因此造成投訴的每次考核20元,;
2、做好客情,,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨,; 3、收集競品終端信息并及時(shí)上報(bào),; 4,、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),端正服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量,,能夠做到主動(dòng)幫忙卸貨并擺放到客戶指定的位置,表現(xiàn)優(yōu)秀者,,公司將予以獎(jiǎng)勵(lì),。
6、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,,如因亂賒欠行為而被投訴者,,每次考核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,,數(shù)倍考核,;
三、記錄工作
(一),、對(duì)每天的工作行程做好記錄,。
1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄,,每三天上報(bào)主管,;
2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄,,及時(shí)檢查,,保證車輛行駛安全;
(二),、對(duì)顧客提出的建議做好記錄,。
顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄,回庫后交給相關(guān)負(fù)責(zé)人,,對(duì)有價(jià)值的提議予以獎(jiǎng)勵(lì),。
四、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從。
1,、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨,; 2、上班時(shí)間不私自無故外出送貨,;
3,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,,需在接受安排前向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,,切忌帶著壞情緒工作;
4,、任何時(shí)候,,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī),。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答,。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,,將予以責(zé)罰。
五,、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.日??记冢荷舷掳辔鹜蚩ǎぷ魅涨灞戆磿r(shí)填寫……
2.申請(qǐng)車輛外出:必須填寫車輛外出登記臺(tái)賬,,如發(fā)現(xiàn)未登記現(xiàn)象,,按每次-10元處罰;若造成事故者,,由當(dāng)事人自行承擔(dān),。3.行車費(fèi)用報(bào)銷
(1)汽油費(fèi)在行政處申請(qǐng)使用加油卡,配合填寫相關(guān)數(shù)據(jù),,使用完及時(shí)將卡片歸還并遞交中國石油交易憑證及發(fā)票,。臨時(shí)加油情況下,在行政人員審核之后,,憑據(jù)到財(cái)務(wù)處審核報(bào)銷,。
(2)其他費(fèi)用為減輕司機(jī)人員的工作量,行車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表(包括修理保養(yǎng)費(fèi),、違章罰款費(fèi),、保險(xiǎn)費(fèi)及其他費(fèi)用)由行政人員填寫并交財(cái)務(wù)處備份存檔,司機(jī)人員只需及時(shí)如實(shí)提供數(shù)據(jù)及票據(jù),。4.裝卸貨,、搬運(yùn)及快遞提成標(biāo)準(zhǔn):
司機(jī)人員自己寫清每日送貨詳單,公司將根據(jù)所提供數(shù)據(jù)核算提成及月度獎(jiǎng)勵(lì),。編制: 審核:
會(huì)簽:
貿(mào)易有限公司
【篇3:送貨車司機(jī)崗位說明書】
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇八
1,、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,全面負(fù)責(zé)物控部配送中心的各項(xiàng)管理工作。
2,、負(fù)責(zé)對(duì)客戶產(chǎn)品的倉儲(chǔ),、裝卸、運(yùn)輸日常配送工作的管理,,制定并修改配送中心各項(xiàng)管理制度、配送方案及工作流程,,規(guī)范員工管理,。
3、認(rèn)真抓好倉儲(chǔ),、裝卸,、運(yùn)輸現(xiàn)場及安全管理工作。
4,、負(fù)責(zé)與銷售,、生產(chǎn)、客戶協(xié)調(diào)與溝通的工作,,以客戶的需要為出發(fā)點(diǎn),,以最合理的方式滿足客戶需求,從而縮短配送在途時(shí)間,,減少產(chǎn)品周轉(zhuǎn)過程的費(fèi)用和損失,。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)倉庫主管與倉管員做好倉庫管理工作,,做到出,、入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確高效,日清日結(jié),,做好動(dòng)態(tài)性庫存安全定額,,及時(shí)預(yù)報(bào)庫存情況,保證產(chǎn)品安全與記錄的正確清晰,。
6,、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部《銷售計(jì)劃》和生產(chǎn)部《生產(chǎn)計(jì)劃》的客戶交期,及時(shí)掌握客戶產(chǎn)品進(jìn)入庫情況調(diào)查,,組織對(duì)訂單的分解,、處理工作,擬定合理準(zhǔn)確的《配送計(jì)劃》,。
7,、對(duì)箱片、產(chǎn)成品倉管理與出入庫的工作承擔(dān)全面管理,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,,并指導(dǎo)倉庫,、裝卸、運(yùn)輸?shù)娜粘9ぷ?,不斷降低配送成本的工作指?dǎo),。
8、負(fù)責(zé)籌劃,、組織倉儲(chǔ),、裝卸、運(yùn)輸制度與管理方法的制定;倉庫的平面設(shè)計(jì),、倉儲(chǔ)定額,、裝卸工作、物流運(yùn)輸與帳務(wù)等過程中監(jiān)督管理,,保證單據(jù)處理的及時(shí)準(zhǔn)確性,。
9、負(fù)責(zé)建立,、建全物控部配送中心管理的組織架構(gòu),、系統(tǒng)流程、各部門管理員,、員工的崗位職責(zé)與權(quán)限,、現(xiàn)場管理、安全管理,、制度管理與績效考核,。
10、負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)需求產(chǎn)品的訂單量,、產(chǎn)品的品種,、準(zhǔn)確的交期、交貨情況,、客戶地址,、聯(lián)系方式、聯(lián)系人等信息量;內(nèi)部與業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)溝通,、掌握生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)完成情況,,運(yùn)輸路線等資料的歸口管理;
11、負(fù)責(zé)倉庫的日?qǐng)?bào)表,、月報(bào)表,、庫存盤點(diǎn)數(shù)據(jù),倉儲(chǔ)最大,、最小存量,,出入庫的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),倉庫的賬,、物,、卡執(zhí)行情況,,倉位產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)最長、最短日期;每車輛的裝量立方數(shù)據(jù),,運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確路程數(shù)據(jù),,來回的時(shí)間差,最大,、最小耗油量(車輛的正常情況下),,客戶收到產(chǎn)品的實(shí)數(shù)(含退貨數(shù)量)的監(jiān)督檢查工作。
12,、以滿足客戶的需要,,以最低的成本,通過倉儲(chǔ),、裝卸、運(yùn)輸一系列作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)管理方式,,來降低物流成本 ,,減少運(yùn)輸次數(shù),提高裝載率及合理安排配車計(jì)劃,,選擇最佳的運(yùn)送手段,,從而降低配送成本,進(jìn)行《配送計(jì)劃》實(shí)施和管理的全過程負(fù)責(zé),。
13,、以快速反應(yīng)、最小變異,、最低庫存,、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品生命周期支持;通過系統(tǒng)的控制能夠大幅度降低公司的總成本,,加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn),,減少庫存積壓,促進(jìn)利潤率上升負(fù)責(zé),。
14,、負(fù)責(zé)配送中心人員的工作安排,檢查各下屬部門任務(wù)完成情況,,記錄工作數(shù)量與質(zhì)量,,對(duì)出入庫、客戶退貨數(shù)據(jù)輸入erp系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理,。
15,、負(fù)責(zé)配送中心的日常管理工作,協(xié)助物控部經(jīng)理完成對(duì)下屬員工的考核工作,。
16,、負(fù)責(zé)對(duì)物控部固定資產(chǎn)管理工作,,使其保養(yǎng)維護(hù)好,使用好,,對(duì)倉 庫,、裝卸、運(yùn)輸各種用費(fèi)的成本核算工作,,做到降低成本,,減少不必要開支,加強(qiáng)管理爭取最大效益,。
17,、組織好訂單處理業(yè)務(wù)的全過程,完成接單,、發(fā)貨單,、回單等工作,做好員工安全作業(yè),、業(yè)務(wù)知識(shí),、5s+1管理的培訓(xùn)教育工作,對(duì)配送中心員工職場紀(jì)律,、勞動(dòng)紀(jì)律,、操作規(guī)程、安全紀(jì)律,、考勤制度,、薪酬福利、績效考核等實(shí)施,、檢查,、督促、落實(shí)執(zhí)行的權(quán)力,。
18,、顧全大局,與公司其他部門積極相配合,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,完成公司和上級(jí)交辦的其它事務(wù)。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇九
1.負(fù)責(zé)公司日常稅務(wù)合規(guī)處理,,工商事物對(duì)接等事務(wù);
2.負(fù)責(zé)對(duì)公司整體支出和收入做分析及預(yù)算控制,,且形成標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表定期發(fā)出;
3.負(fù)責(zé)梳理各資金方合作的整體流程及資金流入、流出管理;
4.負(fù)責(zé)處理資金合作方的日常合作協(xié)議,、公司合同審批管理,,單據(jù)出具及管理等;
5.負(fù)責(zé)每日/周/月的銷售收入整體報(bào)表的輸出,對(duì)異常銷售數(shù)據(jù),,毛利率等做跟蹤并提取分析原因呈報(bào)總經(jīng)理;
6.負(fù)責(zé)與公司合作的資金方,,上游供應(yīng)商,,下游客戶群體進(jìn)行日常溝通并定期定時(shí)負(fù)責(zé)往來對(duì)賬。定期跟蹤督促業(yè)務(wù)合作方及時(shí)付款,,資金方及時(shí)收款;
7.負(fù)責(zé)評(píng)估審核公司日常報(bào)銷費(fèi)用,,經(jīng)費(fèi)管理。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十
物流專員/送貨員 昆明艾米特眼鏡有限公司 昆明艾米特眼鏡有限公司,艾米特 職責(zé)描述:
1,、普通工作人員職位,協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);
2,、負(fù)責(zé)進(jìn)出庫訂單處理,確保數(shù)據(jù)的一致性;
3、在市區(qū)內(nèi)進(jìn)行貨物的運(yùn)輸,、送貨工作;
4,、負(fù)責(zé)發(fā)放貨物的跟蹤落實(shí),及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過程中存在的各類問題;
5,、各區(qū)域間商品調(diào)撥跟蹤及差異處理工作;
6,、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格:
1,、1年以上物流或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
2,、責(zé)任心強(qiáng),誠信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十一
1、商品在出貨前,,要詳細(xì)清點(diǎn)商品,、贈(zèng)品等是否齊備、齊全,。
2,、裝卸貨物要輕拿輕放,對(duì)易破碎商品,,要注意保護(hù),,易臟商品進(jìn)行防水、防塵處理,。
3,、合理運(yùn)用運(yùn)輸車輛空間,碼放整齊,,不得隨意堆放,。
4、合理規(guī)劃配送路線,,盡可能縮短運(yùn)輸距離,,節(jié)約運(yùn)輸成本。
5,、保證裝卸,、搬運(yùn)和行車時(shí)商品的絕對(duì)安全,,避免人生傷害等時(shí)間發(fā)生。
6,、運(yùn)輸途中,,要遵守交通規(guī)則,正常行駛,,禁止超速,、搶行,避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞,。
7,、送貨到店后與店鋪工作人員共同清點(diǎn)送貨數(shù)量等,完成相關(guān)單據(jù)并交回,。
8,、根據(jù)物流部指示帶回相應(yīng)店鋪的退貨和空周轉(zhuǎn)箱,清點(diǎn)好退貨數(shù)量并帶回相關(guān)單據(jù),。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十二
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《食品管理法》《食品經(jīng)營質(zhì)量規(guī)范》等法律法規(guī)和行政規(guī)章,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,。
2,、按照《食品運(yùn)輸管理規(guī)定》等質(zhì)量管理制度的要求,完成食品運(yùn)輸任務(wù),。對(duì)所運(yùn)輸?shù)氖称焚|(zhì)量負(fù)責(zé),。
3、熟悉分公司經(jīng)營食品的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸過程中應(yīng)注意的問題,。在保證食品質(zhì)量和運(yùn)輸安全的前提下,,安全及時(shí)將食品送到指定地點(diǎn)。
4,、保證食品在搬運(yùn),、裝卸、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量,,堅(jiān)決制止可能影響食品質(zhì)量的行為,,確保食品安全。
5,、憑提貨單到倉庫辦理食品出庫,,清點(diǎn)核對(duì)。保證食品與單據(jù)所載項(xiàng)目相符,,送貨完成后,,將收貨單位簽名蓋章,并將回執(zhí)交回給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,并做好貨運(yùn)記錄,。對(duì)運(yùn)送途中所造成的食品損失負(fù)責(zé),。
6、積極參加公司組織的活動(dòng),。參加所在部門和公司組織的教育與培訓(xùn),。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十三
一、經(jīng)理崗位職責(zé)
1,、在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,,全面負(fù)責(zé)中心的各項(xiàng)管理工作。
2,、主持本中心會(huì)議,,制訂工作計(jì)劃,完成中心工作總結(jié),,規(guī)范本中心各崗位的工作,。
3、組織中心的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,經(jīng)常進(jìn)行思想教育和法紀(jì)、安全教育,。
4,、認(rèn)真抓好采購質(zhì)量、食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作,。
5,、做好中心工作人員的招聘,調(diào)動(dòng)和使用,,關(guān)心員工生活,盡力解決員工的困難,。
6,、開展批評(píng)與自我批評(píng)的民主生活會(huì),加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,,協(xié)調(diào)好員工之間,、部門與部門之間的關(guān)系,。
7,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,管理好中心的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,。帶頭加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),,嚴(yán)格中心采購管理?xiàng)l例,杜絕采購工作中的不正之風(fēng)。
8,、加強(qiáng)對(duì)本中心采購成本核算工作,,做到降低成本,減少不必要開支,,加強(qiáng)管理爭取最大效益,。
9,、加強(qiáng)對(duì)本中心固定資產(chǎn)管理工作,,使其保養(yǎng)維護(hù)好,,使用好,讓固定資產(chǎn)保值,、增值。
10,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成集團(tuán)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十四
1、配送團(tuán)隊(duì)組建,,有效進(jìn)行運(yùn)力管理,保證大促或異常天氣時(shí)配送運(yùn)營正常;
2,、與三方供應(yīng)商對(duì)接配送員日常的入離職及招聘,,與三方供應(yīng)商保持良好的溝通與配合;
3、處理配送中的突發(fā)重大異常并能及時(shí)給出有效的解決方案,,重大異常事件要時(shí)間進(jìn)行上報(bào);
4、監(jiān)控配送數(shù)據(jù)及異常情況,,執(zhí)行日?qǐng)?bào),、周報(bào)及月報(bào)制度,針對(duì)所發(fā)生的客訴要及時(shí)跟進(jìn)并反饋結(jié)果;
5,、對(duì)本門店的配送考核指標(biāo)kpi完成結(jié)果負(fù)責(zé),,推動(dòng)配送管理組快速落實(shí)成本控制及服務(wù)質(zhì)量提升要求;
6、新門店的配送商圈預(yù)跑,、路由地址基礎(chǔ)信息采集及上報(bào),,配送范圍定期回顧并視需要及時(shí)調(diào)整;
7、負(fù)責(zé)本門店的社會(huì)眾包拉新,、引入,、培訓(xùn)及日常運(yùn)營管理;
8、與本門店其它部門保持良好的溝通,保證跨部門協(xié)調(diào)與合作順暢進(jìn)行
送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十五
送貨司機(jī)崗位職責(zé)及工作流程
一,、送貨流程規(guī)章
(一)安全出車
1,、出車前檢查水、油狀況
2,、檢查車輛所載商品是否完好,,并保證商品在途的安全、完好是否完整
(二),、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)
出車前先到公司制單處領(lǐng)送貨單,,領(lǐng)送貨單時(shí),要合理安排好送貨路線,,并在領(lǐng)單本詳細(xì)登記所送單子客戶名稱及件數(shù),,在送貨單送貨員處簽字,將存根聯(lián)和財(cái)務(wù)聯(lián)按財(cái)務(wù)要求妥善保管
(三),、倉庫提貨
司機(jī)憑送貨單提貨,,提貨時(shí),要遵循“先進(jìn)先出”的原則,,安排好客戶貨物的擺放順序,,要和倉管員點(diǎn)清貨物數(shù)量、規(guī)格,,并把存根聯(lián)交給倉管員,,如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí),倉管員要?jiǎng)潌魏灻?,是急送客戶,,沒有送貨單的,就用手寫送貨單,,需要補(bǔ)打的通知財(cái)務(wù)補(bǔ)打,。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放,不得亂丟重摔,,造成損壞的又違紀(jì)者負(fù)全責(zé),。(四)、送達(dá)客戶
送貨到客戶地址后,,要禮貌問候,如:你好,,老板,,我是興旺商貿(mào)送貨員,我們送xx產(chǎn)品過來了,,你看安排放在哪個(gè)位置,。碼好貨后,要和客戶當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量,是現(xiàn)金客戶的應(yīng)主動(dòng)收取相應(yīng)貨款,,不是現(xiàn)金客戶的應(yīng)要求客戶在收款聯(lián)處的收貨人處簽字(著名“未付”字樣),。
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(五)客戶拒收
遇到客戶拒不收貨的,及時(shí)問清原因,,先自行協(xié)商,,協(xié)商不成時(shí)再聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員或?qū)栴}反饋給公司進(jìn)行處理,客戶有退換貨的,,聯(lián)系相關(guān)部門主管,,同意后才可退換貨,退回貨物交由倉管進(jìn)行入庫處理,。(六)找不到送貨地址
找不到客戶地址的,,把貨物退回倉庫,倉管簽字確認(rèn),,最后把單交到制單處作廢,。(七)下班時(shí)
當(dāng)天送完貨后,要回到公司把當(dāng)天貨款及未付款的單據(jù)和出納進(jìn)行交接,,錢,、票要和出納當(dāng)面清點(diǎn)準(zhǔn)確,雙方對(duì)好后簽字確認(rèn)才可離開,,否則出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人自行承擔(dān),,因特殊原因,不能交給出納的,,自行妥善保管或者通過轉(zhuǎn)款方式轉(zhuǎn)入公司賬戶,;下班時(shí),司機(jī)將車停放在指定聞之,,并要鎖好車門,,將行駛證及鑰匙交給公司。二,、途中安全行駛
自行遵守交通規(guī)則,,不開快車、斗氣車…… 三,、停車要安全
1,、停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門
2,、按時(shí)到崗,,及時(shí)送貨,不松懈出車
3,、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,,損壞貨物,,按價(jià)賠償
四、車體清潔
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定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,,禁止臟亂有異味,違者嚴(yán)正考核 五,、規(guī)范服務(wù)
(一),、儀表整潔
1、穿著干凈整潔
2,、車身干凈,、清潔,無污漬
3,、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)
4,、途中耽誤不能及時(shí)送貨,要和公司取得聯(lián)系,,方便公司另行派車
(二),、禮貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽,,做好解釋工作
2,、做好客情,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
4,、要保證客戶定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,。
5,、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回,并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨,,未能及時(shí)按單調(diào)貨的,,除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購買的責(zé)任外,加倍考核,。
6,、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為而被投訴者,,每次考核50元,。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,數(shù)倍考核,。六,、記錄工作
(一)、對(duì)每天的工作行程做好記錄
1,、認(rèn)真填寫汽車使用記錄,,每三天上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)
2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄,,及時(shí)檢查,,保證車輛行駛。
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(二),、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄,,回庫后交公司領(lǐng)導(dǎo)
七、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從
1,、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨
2,、上班時(shí)間不私自無故外出送貨
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4,、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候,,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī),。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答,。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi),并加倍考核,。
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