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環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇一

加油站管理貴在細(xì)節(jié),，重在執(zhí)行,。“五項(xiàng)管理創(chuàng)新”就是她在推行加油站精細(xì)化管理過(guò)程中摸索,、總結(jié)和提煉出來(lái)的,。以前，加油站儲(chǔ)油罐量油井蓋都是混凝土澆制,，笨重難開(kāi),。后來(lái)改用鋼筋滑槽鐵板，體積大,、易生銹,，一拉一推還是挺費(fèi)勁。認(rèn)真研究,，仔細(xì)琢磨,，把它改成鋁板壓模，美觀輕便,，一個(gè)手指就能提起來(lái),。儲(chǔ)油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉，缺少控制環(huán)節(jié)，成為卸錯(cuò)油的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，她就在卸油口上做文章,，增加一道手閘閥,，安裝鎖扣,，實(shí)行“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，杜絕了卸錯(cuò)油事故的發(fā)生,。一次,，加油站員工隨口說(shuō)了句“法蘭盤生銹了，好不容易才打開(kāi)”,。說(shuō)者無(wú)意,，聽(tīng)者有心，她在法蘭盤上方焊了一個(gè)傘形防雨帽,，刷上銀粉,，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣,，再也不用擔(dān)心法蘭盤淋雨生銹,。

嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭，她進(jìn)一步琢磨加油站細(xì)節(jié)管理,?！耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項(xiàng)，新毛巾便利店先用,，陳舊褪色后換到辦公室當(dāng)抹布,，然后依次擦營(yíng)業(yè)室、設(shè)備,、加油膠管,，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用,，又降低了費(fèi)用,，還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識(shí)。加油膠管滿地扯,，人踩車壓,，既不安全，還容易損壞,，經(jīng)反復(fù)試驗(yàn),，6米長(zhǎng)膠管盤兩圈半，9米長(zhǎng)膠管盤三圈半,，左槍右盤,，右槍左盤，整齊美觀，規(guī)范統(tǒng)一,，被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”,。就這樣，她先后總結(jié)提煉出了“員工即時(shí)培訓(xùn)法”,、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”,、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項(xiàng)管理法，有效提高了加油站的管理水平,。

20xx年1月,，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當(dāng)時(shí),，加油站周圍3公里內(nèi)就有6座社會(huì)加油站,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機(jī)關(guān),、進(jìn)廠礦,、下工地，積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng),。對(duì)新客戶,，她送上名片，親自加油,，了解有關(guān)信息,；對(duì)老客戶，她打電話,，發(fā)短信,，節(jié)日早問(wèn)候，生日送祝福,。不到一年時(shí)間,，大石壩加油站固定客戶就突破200個(gè)，日銷量由5噸增長(zhǎng)到18噸,，如今已是遠(yuǎn)近聞名的樣板站,。

20xx年11月，某建筑工地要油,。因天雨路滑,，在離工地還有幾公里的地方，油罐車陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來(lái),。她深一腳淺一腳走到了工地,，找來(lái)挖掘機(jī)牽引。短短5公里,，用了兩個(gè)多小時(shí),，拉斷了三根鋼絲繩,，終于把油送到了工地。后來(lái)得知,，因?yàn)橄掠?，一些社?huì)加油站不愿意送油，才抱著試試看的想法,，撥通了加油站的的電話,。從此，該施工單位成了這個(gè)加油站的固定客戶和真誠(chéng)朋友,。加油站建消防沙池,，他派車運(yùn)輸磚頭河沙,；加油站修補(bǔ)地面,，他主動(dòng)送來(lái)石子水泥。

加油站的員工大多為市場(chǎng)化用工,，思想活躍,，流動(dòng)性大。要想讓員工“愛(ài)站如家”,，加油站就得像個(gè)“家”,。19歲的加油員張惠，家在安徽農(nóng)村,，獨(dú)自離家到重慶打工,，特別不習(xí)慣。她就手把手的教她學(xué)電腦,，休息日帶她上街買衣服,、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國(guó)石油工作服,，在加油機(jī)前,、宿舍、辦公室拍照留念,，并寫了書信一塊兒寄回她老家,。張惠的父母在回信里寫到：“把女兒交給你，交給中國(guó)石油,，我們放心,。”

有一位再就業(yè)人員,，他在婚姻,、生意上曾遭受過(guò)挫折，情緒煩躁,。有人建議,，這樣的人退回公司算了,。她知道他的難處，理解他的心情,，主動(dòng)接近他,，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服,，鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)油品知識(shí)和操作技能,，安排他做“安全員”。漸漸地,，他變了,，態(tài)度好轉(zhuǎn)了，工作積極了,，服務(wù)熱情了,。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是：加油站就是我的家。

作為加油站經(jīng)理,，她時(shí)時(shí)刻刻都把員工的冷暖記在心上,。員工家庭生活有困難，她主動(dòng)帶頭捐款,；員工家里有紅白喜事,，她忙前跑后熱心料理；員工生病住院,，她陪著去檢查治療,。寒冬里，她讓每個(gè)人都有一個(gè)熱乎乎的暖手袋,；酷暑天,，她讓每個(gè)人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔(dān)任加油站經(jīng)理幾年多時(shí)間,，她堅(jiān)持每個(gè)月拿出100元錢補(bǔ)貼加油站食堂伙食,，累計(jì)掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當(dāng)作兄弟姐妹,，員工也把她當(dāng)成知心朋友,，有話愿意和她說(shuō)，遇事先找她商量,。平常大家都不叫她“經(jīng)理”,，而是親切地喊她“紅姐”。

其實(shí),，在中國(guó)石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多,，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花,，每一個(gè)加油站經(jīng)理就是一名“護(hù)花使者”,，她們用心血和汗水,，用勤勞和智慧，用責(zé)任和忠誠(chéng),，努力為推動(dòng)中國(guó)石油的油氣銷售加油,！為中國(guó)拉動(dòng)內(nèi)需加油！

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇二

先進(jìn)個(gè)人事跡材料

***市***縣環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察大隊(duì) ***

***,，男,，漢族，1979年11月4日出生,，xxx黨員,。2009年7月加入環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍。現(xiàn)任***市***縣環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)三中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng),，多年來(lái)他一直堅(jiān)守在環(huán)保一線從事最基層環(huán)境保護(hù)執(zhí)法工作,，時(shí)刻以一名xxx員的身份嚴(yán)格要求自己。曾于2017年2月17日被環(huán)境保護(hù)廳評(píng)為全省環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法工作先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào),。2017年5月19日-6月8日參加了由環(huán)保部組織的京津冀及周邊地區(qū)大氣污染防治強(qiáng)化督查第四輪第18督查組的督查工作,，并連續(xù)兩周獲得了“每周一星”，檢查企業(yè)數(shù)量,、發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題數(shù)量和發(fā)現(xiàn)“散亂污”問(wèn)題企業(yè)數(shù)量均名列前茅，綜合評(píng)價(jià)第一名,。

注重學(xué)習(xí),，強(qiáng)化本領(lǐng)

1 法律法規(guī)的頒布，面對(duì)全新的局面,，他帶領(lǐng)自己的中隊(duì),，沖到最前面，敢于碰硬,，甘于奉獻(xiàn),，想辦法，出主意,，對(duì)環(huán)保問(wèn)題做到件件有回復(fù),，事事有回音；在案件處理方面,，親自進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，走到群眾中去，了解群眾的訴求,，調(diào)查案件的真相,，和相關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)，督促企業(yè)進(jìn)行整改,，直到群眾滿意,。先后成功處理了近百起環(huán)保違法案件,，直到違法者得到應(yīng)有的處罰、環(huán)境違法問(wèn)題得到整改才肯罷休,。

盡職盡責(zé),、任勞任怨

自參加工作以來(lái)，他能模范執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，勇于奉獻(xiàn)，無(wú)論在何種崗位,，從事何種工作,，他都是干一行愛(ài)一行，一心撲在工作上,，兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,，各項(xiàng)工作想在前,、干在前，任勞任怨,，最臟最累的活總是搶著干,，取水樣，爬煙囪,，鉆地溝等工作總是搶在最前面,，充分起到了模范帶頭作用?！氨M小者大,，積微者著”。8年來(lái),，在復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境和浮躁的社會(huì)環(huán)境中,，他始終把黨和人民賦予的權(quán)力視為責(zé)任和義務(wù)，對(duì)每一件環(huán)境信訪投訴,、每一起環(huán)境違法行為慎重對(duì)待,、嚴(yán)肅處理，不遺漏一起環(huán)境違法案件,，始終保持打擊環(huán)境違法行為的高壓態(tài)勢(shì),，切實(shí)維護(hù)著一方環(huán)境安全和群眾健康,。

2017年5月26日至6月8日，按照環(huán)保部統(tǒng)一部署,，第四輪第18督查組由***市環(huán)保系統(tǒng)八名同志組成督查組,，赴***省***市開(kāi)展為期3周的駐點(diǎn)督查。當(dāng)他接到督查工作通知后,，首

愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)

環(huán)保工作任務(wù)重，壓力大,，但他把壓力變?yōu)閯?dòng)力,，加班加點(diǎn)，有時(shí)候在處理問(wèn)題時(shí)與其他同志的意見(jiàn)存在分歧,，他和同志們吵的面紅耳赤,，翻資料，拿文獻(xiàn),，但他們知道無(wú)論誰(shuí)說(shuō)服了誰(shuí),，都是一次互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，都是為了一個(gè)目標(biāo),，為了圓滿解決一個(gè)問(wèn)題,，為了群眾切實(shí)的利益。他這種敬業(yè)的精神,，執(zhí)著的態(tài)度,，讓有些人不理解。就是這樣一個(gè)人,，默默無(wú)聞地堅(jiān)守在環(huán)保工作一線，當(dāng)組織需要他的時(shí)候,，沒(méi)有一句怨言,，放下手頭的活，毅然挑起另一副擔(dān),。沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，也許這句話就是對(duì)他的最好理解,，“愛(ài)崗敬業(yè)不是一句話,，而是一種精神?！?/p>

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇三

先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡

先進(jìn)個(gè)人工作事跡-先進(jìn)個(gè)人工作事

先進(jìn)個(gè)人工作事跡

用科學(xué)的理論武裝頭腦,，用正確的決策指導(dǎo)自己的思路，用樸實(shí)的作風(fēng)凝聚人心,，用做事一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對(duì)待安全,，團(tuán)結(jié)同志,、互相協(xié)作，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，扎實(shí)有效的完成各項(xiàng)工作。這就是一個(gè)xxx黨員應(yīng)該做的一切,。我一直在生產(chǎn)一線,，從事供電的維護(hù)、維修和安裝工作,。

始終以確保設(shè)備的供電安全運(yùn)行為中心,，緊密結(jié)合實(shí)際，立足所熱愛(ài)的供電安裝維修工作,，在實(shí)踐的工作中提升自己的人生價(jià)值,。其中 參加變電所安

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先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡

裝幾十個(gè)的，變電所綜合自動(dòng)化改造工程的十幾個(gè),。

在20**年*月份,，**工程部接到***總變變電所安裝任務(wù)后，**工程部對(duì)此項(xiàng)工作十分重視,，因?yàn)椋?變電所大,，設(shè)備多，所安裝設(shè)備有3510 4萬(wàn)的變壓器2臺(tái),，35高壓柜13臺(tái),，10高壓柜59面，電容器設(shè)備兩套14臺(tái),，消弧柜兩套,，還有直流盤，低壓交流屏,，綜合控制屏,，同期屏等20多面，基礎(chǔ)的焊接和鋪設(shè),，各類柜子的安裝穩(wěn)固,，電纜的敷設(shè)和接線，開(kāi)關(guān)的傳動(dòng),，高壓的試驗(yàn)和保護(hù)的校驗(yàn)等等工作,，而且時(shí)間緊，任務(wù)重,，當(dāng)時(shí)接到任務(wù)就進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),，其變電所的整個(gè)樓還沒(méi)有安裝門和窗戶，包括墻面沒(méi)有粉刷，樓梯沒(méi)有扶手和欄桿,，一有風(fēng)就整個(gè)變電所塵土飛揚(yáng),，為了趕工期，我和一幫人吃住在變電所的現(xiàn)場(chǎng),，在現(xiàn)場(chǎng)不分時(shí)間,，不計(jì)較得失的工作，早晨起來(lái)就開(kāi)始工作,，晚上也加班延點(diǎn)的工作,，特別在二次接線時(shí)，設(shè)備的廠家不一,，控制柜和高壓柜不是一個(gè)廠家的,，2 / 10 先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡

而設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)

備圖紙不符，無(wú)法按設(shè)計(jì)圖紙施工,，時(shí)時(shí)的根據(jù)原理來(lái)接線,，以設(shè)備的實(shí)際對(duì)照和查找進(jìn)行接線，別人休息了,，我自己還在默默的看圖和思考,，我不時(shí)的解決一個(gè)個(gè)難點(diǎn)，使每個(gè)二次線正確無(wú)誤的,，完美無(wú)缺的全部接上,，開(kāi)關(guān)的傳動(dòng)分合，以及保護(hù)的試驗(yàn)全部合格,。不分晝夜的緊張有序的工作,，使此項(xiàng)工程提前完工，經(jīng)過(guò)甲方,、監(jiān)理,、管理、和乙方的共同驗(yàn)收一次通過(guò),，而且還是一次送電成功,，得到了****公司，煤化工二院賽鼎管理公司以及北京中恒信達(dá)監(jiān)理公司一致贊同和表?yè)P(yáng),，評(píng)價(jià)我們安裝速度快，質(zhì)量好,，安全可靠,，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

在完工后,，相繼又進(jìn)入了**變電所的,，35設(shè)備，控制保護(hù)屏的，更換和安裝,，在參加此次工作中起到了不少的作用,，在保證安全，注重質(zhì)量的完成了整體的更換,、安裝工作,。

20**年 **月底，**工程部又接到了

3 / 10 先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡

安裝***廠,，二期35變電所工程,，又一次大的安裝工程，這次35,、10,，直流盤，交流屏,，35干式變壓器,，電容器，這次設(shè)備也比較多,，工期短,，安裝時(shí)間也比較緊，如果不能按時(shí)完成任務(wù),，就會(huì)影響八一輪胎二期工程設(shè)備的整體調(diào)試,。在此次工程工作中我想到了許多技巧和安裝方法，安裝有序,，在保證質(zhì)量和安全的情況下,，抓緊了一切時(shí)間,，在精心籌劃，安裝方法得當(dāng)，速度特快,，得到了**領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理的好評(píng)，并且在安裝期間,，**領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理人員組織了其它安裝隊(duì)人員,，到變電所現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)我們的安裝的方法和技巧。這次的安裝提前十幾天,，完成安裝任務(wù),。又一次得到了**輪胎廠二期項(xiàng)目的老總和同志們的認(rèn)可和贊揚(yáng)。特別是**,、**變電所保護(hù)裝置的更換工作,，此項(xiàng)更換工作比較困難，因?yàn)?/p>

原來(lái)的保護(hù)是南自10的現(xiàn)在換成煙臺(tái)東方的3322e的,，而保護(hù)的接點(diǎn)位置完全不一樣,，還需要開(kāi)關(guān)的位置信號(hào)等，如果有一點(diǎn)馬虎，就有可能接錯(cuò)線,，小

4 / 10 先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡的方面是燒壞保護(hù)裝置,，損失幾千元，大的方面就有可能影響設(shè)備的運(yùn)行和礦井的生產(chǎn),，而且在當(dāng)時(shí)更換保護(hù)裝置時(shí),，礦井的停電時(shí)間要求比較短，為躲過(guò)生產(chǎn)高峰,，不分早上還是下午,，甚至晚上的時(shí)間進(jìn)行停電工作，高壓柜的設(shè)備必須和新的保護(hù)裝置的二次線無(wú)一錯(cuò)誤的鏈接起來(lái),，停電后必須一次更換完成,，接著做完開(kāi)關(guān)的傳動(dòng)和保護(hù)的校驗(yàn)就送電，為確保礦井的生產(chǎn),，保證停電就工作,，我和3個(gè)同志，搭地鋪吃住在現(xiàn)場(chǎng)不分時(shí)間的進(jìn)行工作,，我在現(xiàn)場(chǎng)邊更改圖紙,，邊更換保護(hù)裝置，而兩個(gè)礦井近60路保護(hù)裝置,，在無(wú)一錯(cuò)誤的,、安全可靠中，順利完成了更換綜合保護(hù)裝置的任務(wù),。在付村礦更換39臺(tái)6高壓柜綜合保護(hù)裝置,，這次保護(hù)裝置的更換難度更大，圖紙和實(shí)際根本不附,，因?yàn)楦洞遄冸娝?設(shè)備,，已經(jīng)是更換兩次保護(hù)了，而每次的更換的保護(hù)裝置不是一個(gè)廠家生產(chǎn)的,，并且型號(hào)也不一樣,，二次線改接的十分凌亂。這次更換增加了一定的5 / 10 先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡

困難,，需要一個(gè)個(gè)線頭的旅順,，用萬(wàn)用表一根一根二次線的查找，核對(duì)每個(gè)行程,、接點(diǎn)和開(kāi)關(guān)位置,，的電流線和的電壓線，控制,、合閘電源，在這種困難的情況下，我都一一的排除了困難,，安全,，保質(zhì)可靠的把39設(shè)備的綜合保護(hù)裝置全部更換完成。

不僅業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬,，而且責(zé)任心特別強(qiáng),。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作，干一行愛(ài)一行,，干一行鉆一行,，在實(shí)踐中不斷總結(jié)、歸納,，從技術(shù)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),，再運(yùn)用于實(shí)際工作中，不斷地總結(jié)創(chuàng)

新,。在不斷地學(xué)習(xí)中工作,，在工作中創(chuàng)出非凡的業(yè)績(jī)。要做到學(xué)以致用,，在實(shí)際工作中,，展現(xiàn)個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，我心里總想,，只有做好一份工作,，才算完成一項(xiàng)任務(wù)。在一年中,，參加檢修母線60余段,，更換和安裝變壓器10余臺(tái)，還有等等的設(shè)備維修,，在正常的檢修工作中堅(jiān)持原則,，無(wú)論是在設(shè)備的外殼還是在設(shè)備的內(nèi)部上，大下功夫,，每個(gè)位

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置,，每個(gè)點(diǎn)檢修檢查堅(jiān)決到位，外殼的刷漆,，內(nèi)在開(kāi)關(guān)機(jī)構(gòu)的檢修涂油,，二次線的清掃和螺絲的緊固，數(shù)據(jù)的測(cè)量,，儀表的檢查,，需要細(xì)微的工作，檢修質(zhì)量是保證設(shè)備的正常運(yùn)行的堅(jiān)決條件,。只有檢修質(zhì)量提高了,，安全才能有保障,，設(shè)備才能正常的運(yùn)行。

愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn),、拼搏進(jìn)取。特別是對(duì)工作中的難題,，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)不畏難的精神,，不上推、不下壓,，自己想辦法,，排除困難，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的解決完成,。多次參加事故搶險(xiǎn)工作，在搶修中起到了重要和主導(dǎo)作用,。有時(shí)一天去幾個(gè)變電所處理設(shè)備的問(wèn)題,。在變電所的設(shè)備中，大大小小的出現(xiàn)不少故障和事故問(wèn)題,。而作為一名黨員總是不計(jì)個(gè)人得失,，無(wú)論是在上班時(shí)間還是在下班后，還是晚上和禮拜天,，只要設(shè)備有問(wèn)題,，隨叫隨到。有幾次到現(xiàn)場(chǎng)的同志,，無(wú)法處理設(shè)備存在的問(wèn)題,，找不出原因，只好叫我去處理,，我到后很快的就處理好了,。只要有人叫，我就會(huì)盡快的到,。

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經(jīng)驗(yàn)是努力拼搏干出來(lái)的,，經(jīng)驗(yàn)是實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，經(jīng)驗(yàn)也是一把雙刃劍,。不論開(kāi)關(guān)的拒合,、拒分，二次回路斷線,、還是開(kāi)關(guān)不能儲(chǔ)能,、指示燈不亮、信號(hào)位置不對(duì)應(yīng),，電壓表指示不正確,、電流回路以及電度表的少跑等等,。我每次也都能手到病除。特別是直流盤,，直流屏關(guān)系到整個(gè)變電所的安全供電,，如果直

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇四

肖榮海，男,，40歲，廈門市煙草公司集美分公司集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理,，20xx年參加工作進(jìn)入廈門市煙草公司營(yíng)銷隊(duì)伍,，從批發(fā)部到客戶服務(wù)部，從訪銷員到客戶經(jīng)理,，20年的青春韶華,，見(jiàn)證了廈門市煙草公司的蓬勃發(fā)展。頭發(fā)白了,，腳步慢了,，但對(duì)煙草事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)客戶服務(wù)的認(rèn)真,，對(duì)營(yíng)銷工作的勤勉,，從未有過(guò)絲毫改變?！耙凰驘熡耆纹缴笔撬嗄旯ぷ鳉v程的真實(shí)寫照,。“也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理這個(gè)平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價(jià)值,。

老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道,，店鋪地理位置很好，老許每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額都較為可觀,。但不知從何時(shí)開(kāi)始,，店鋪的流水一天不如一天，店里的人流量日益減少,，偌大的店鋪時(shí)?？帐幨幍摹Ｉ饫淝?，收入減少,，老許心里發(fā)愁，也著急,，但他只能坐在店里老舊的藤椅上,，光著膀子，打著盹,，等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門,。老許不知道問(wèn)題出在哪里,，但肖榮海作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理，他敏銳的察覺(jué)到了老徐店鋪的變化,。

在一次日常走市場(chǎng)工作中,，肖榮海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動(dòng)與他談起近段時(shí)間的生意慘淡,。面對(duì)老許的疑問(wèn)“店鋪一直好好的,，沒(méi)變什么，怎么就不行了呢,？”肖榮海一針見(jiàn)血,，直截了當(dāng)?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問(wèn)題：老許店鋪面積150多平方，空間充足,，但貨品碼放凌亂,，空間利用率低，裝修陳舊,，環(huán)境衛(wèi)生條件差,，在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞。在卷煙銷售方面,，老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊,，年輕人喜愛(ài)追捧的新式卷煙，細(xì)支煙等,，都沒(méi)有現(xiàn)貨銷售,。卷煙標(biāo)價(jià)簽缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，有標(biāo)價(jià)簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標(biāo)價(jià)簽,。卷煙擺放過(guò)于雜亂,，單純的堆在貨柜上，極大程度的影響消費(fèi)者選購(gòu),。試問(wèn)這樣的店鋪豈能吸引顧客,，讓顧客多做停留。肖榮海說(shuō)的很直接“就算我是消費(fèi)者,，從你店門口走過(guò)去,，我都不會(huì)進(jìn)來(lái)購(gòu)物，消費(fèi),?！笔聦?shí)也的確如此，此前由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展,，周邊居民乃至整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)并不在于店鋪環(huán)境,，服務(wù)質(zhì)量。但隨著,，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾,，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量,，購(gòu)物體驗(yàn)的要求都有了極大的提高。肖榮海對(duì)老許說(shuō)“老許啊,，你這店是沒(méi)變,，但時(shí)代變了，市場(chǎng)形勢(shì)變了,，你不變就要被淘汰,。”肖榮海講的是閩南語(yǔ),，道的確是真道理,。這就是肖榮海多年工作經(jīng)驗(yàn)所帶來(lái)的毒辣的市場(chǎng)眼光。

“變,，怎么變，做啥都要花錢,，萬(wàn)一改造了還是生意還是沒(méi)變好,，那咋辦?！崩显S還是猶豫,，做不了決定。肖榮海沒(méi)有任由老許被市場(chǎng)邊緣化,，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作,，跟老許澄明利弊,，幫他分析形勢(shì),，提供建議。在每個(gè)月的自律互助小組會(huì)議上，肖榮海牽繩給老許介紹認(rèn)識(shí)了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況良好,，及時(shí)跟上市場(chǎng)發(fā)展的店鋪老板,，有他們親身向老許傳授轉(zhuǎn)型改造和新零售概念經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),，這才堅(jiān)定了老許要改造店鋪，跟上時(shí)代步伐的決心,。

老許對(duì)店鋪進(jìn)行了重新裝修,，并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實(shí)現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新升級(jí),。而針對(duì)卷煙銷售,，肖榮海專門抽時(shí)間去到老許店鋪,，給他申請(qǐng)了分公司提供給零售客戶的煙柜，并利用獨(dú)有的市場(chǎng)數(shù)據(jù),，給老許推介了許多年輕人喜愛(ài),，同時(shí)銷量喜人的細(xì)枝煙，爆珠煙等,，留住了年輕顧客群體,。拓展了市場(chǎng)業(yè)務(wù)。肖榮海事無(wú)巨細(xì),，親自幫老許將卷煙按照品類、樣式，規(guī)范擺放，貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標(biāo)價(jià)簽,，并用標(biāo)識(shí)卡將重點(diǎn)品牌特別是該街道地區(qū)消費(fèi)者廣泛喜愛(ài)的幾個(gè)品牌突出陳列，兼顧好看,、好拿,、好賣,，讓顧客一對(duì)比、易選擇,，并突出品牌優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)，既考慮了價(jià)格過(guò)渡原則，又兼顧了利于選擇對(duì)比原則,，還遵循了遠(yuǎn)看近看視覺(jué)統(tǒng)一原則,。

店鋪重新開(kāi)業(yè)后，老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善,，客流量快速回升甚至在兩個(gè)月內(nèi)較此前有了一個(gè)突破,。生意的好轉(zhuǎn)帶來(lái)營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，讓老許每天臉上都掛著笑容,，也沒(méi)有空余時(shí)間去打盹了,。即便是這樣，肖榮海也沒(méi)有覺(jué)得自己的職責(zé)完成,，他仍然保持著對(duì)老許店鋪的高度關(guān)注，時(shí)刻跟進(jìn)老許店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況,，按期到店給老許介紹最新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和片區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)信息,，挑挑老許店里的毛病。自此以后,，老許成了肖榮海的鐵桿粉絲,，不論是自律互助小組會(huì)議,，還是各地中煙組織的宣講會(huì)，推廣活動(dòng),，老許都是逢叫必到,，大力支持幫助煙草公司的各項(xiàng)工作。

從本世紀(jì)初到20xx年,，從灌口到杏林,，客戶經(jīng)理肖榮海服務(wù)的不止老許，還有高浦社區(qū)南門的老張,，灌口黃莊鳳山廟的老楊,，鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶，他都用同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù),，他的足跡遍布整個(gè)片區(qū),，不論是城市干道，商業(yè)步行街,，還是城中村里的曲折深巷,，鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚(yáng)的小路，都浸著他的汗水,。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影,，客戶數(shù)量多，走訪任務(wù)重,，他就早點(diǎn)出門,，晚點(diǎn)回家，時(shí)常有客戶要留他喝口水,，坐著休息一會(huì),，肖榮海每每笑著婉拒，拍拍塵土,，整理一下物品,，就趕往下一家客戶。不論是刮風(fēng)下雨,，還是烈日炎炎,，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠(yuǎn)的村莊，客戶經(jīng)理肖榮海都始終以敬業(yè)高效,，熱情負(fù)責(zé)的工作態(tài)度完成每一項(xiàng)任務(wù),，做好每一份工作，保證廈門市煙草公司營(yíng)銷隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量,，踏踏實(shí)實(shí)的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里,。

“名者，實(shí)之賓也,?！弊鳛橐幻蛻艚?jīng)理,，他始終做到國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上,。作為一名黨員,，他始終堅(jiān)守理想信念，不斷學(xué)習(xí),，立足本職,，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)?？蛻艚?jīng)理肖榮海用雙腳丈量自己的責(zé)任,，用實(shí)干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇五

個(gè) 人 事 跡

***,、男,，現(xiàn)任設(shè)備動(dòng)力處技術(shù)員，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)環(huán)保手續(xù)的辦理以及污水處理站正常運(yùn)行和各項(xiàng)污染物達(dá)標(biāo)排放工作,。自14年進(jìn)入設(shè)備動(dòng)力處以來(lái),，他以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度, 踏實(shí)肯干的精神，面對(duì)一次次困難與挑戰(zhàn),。在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，他通過(guò)幾年的鍛煉，技術(shù)水平和管理能力都有了很大的提高,。

由于前任技術(shù)員的突然離職,，他臨危受命，幾乎沒(méi)有工作交接時(shí)間,，但是他深知環(huán)保這項(xiàng)工作的重要性,。為了能夠承擔(dān)起這項(xiàng)工作，他結(jié)合污水處理站設(shè)計(jì)單位留下的資料,，通過(guò)向老師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí),，深入到各崗位親身實(shí)踐，快速的熟悉了污水處理站的處理工藝以及各處理單元的規(guī)格作用,。他初到崗位就面臨著排污許可證的更換工作,，面對(duì)一項(xiàng)沒(méi)有頭緒的任務(wù)、繁瑣的資料填報(bào)和各項(xiàng)污染物檢測(cè),，他很快調(diào)整狀態(tài),，通過(guò)查閱資料，電話咨詢,，結(jié)合專業(yè)知識(shí),，一步一步完善和熟記申領(lǐng)所需的材料和步驟，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利的辦理了新的排污許可證。那段時(shí)間,，經(jīng)常加班到深夜，有時(shí)中午忘記吃飯,，但是他沒(méi)有過(guò)怨言,，因?yàn)樗琅盼墼S可證對(duì)公司的生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用，他更知道既然站在了這個(gè)崗位上,，就要學(xué)做事,，干實(shí)事。為了保證各項(xiàng)污染物達(dá)標(biāo)排放,，他努力學(xué)習(xí)化驗(yàn)知識(shí),，每天都同老化驗(yàn)員一起對(duì)進(jìn)出水水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)并記錄。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí),，他就已經(jīng)能夠熟練掌握污水處理站的全部工作,。

公司對(duì)污水處理站處理噸廢水成本納入了考核指標(biāo)，為了創(chuàng)收效

益,，不斷地降本壓費(fèi),，從14年的元/噸到現(xiàn)在的元/噸。面對(duì)近十年的工藝,，大部分設(shè)備老化,，接觸氧化池生物膜脫落比較嚴(yán)重，造成微生物數(shù)量大大降低,，存在的種種問(wèn)題在保證污染物達(dá)標(biāo)排放的前提下,，還要不斷降低成本，確實(shí)是一項(xiàng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),。但他沒(méi)有氣餒,，每天詢問(wèn)化驗(yàn)員進(jìn)水水質(zhì)情況，根據(jù)水質(zhì)的不同及時(shí)調(diào)整加藥量,，噸廢水處理成本始終保持在元元之間,。

自他接任工作以來(lái)，廢水,、廢氣均能達(dá)標(biāo)排放,，2017年共處理廢水710087噸，cod排放量為噸（全年排放指標(biāo)噸）,，天燃?xì)忮仩t共使用天然氣4530517標(biāo)立方米,，二氧化硫排放量為噸（全年排放指標(biāo)為噸），氮氧化物排放量為噸（全年排放指標(biāo)為噸）,，較2016年度同比天然氣使用量降低％,，so2排放量同比降低％，氮氧化物排放量同比降低％,。

由于污水處理站工藝的缺陷和人員的不足,，設(shè)備維修,，環(huán)境臟污，清理處理池,，棚蓋內(nèi)悶熱,，還伴隨刺激性氣味兒，但他始終都能沖在前面,，下池底,，不怕臟，不怕累,，沒(méi)有怨言,，因?yàn)樗牢鬯幚磉\(yùn)行良好是染整車間正常生產(chǎn)的有力保障，他更知道在污水處理站他是唯一的年輕人,，他應(yīng)該發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì),，有干勁兒，不管出現(xiàn)什么問(wèn)題面對(duì)什么困難,，他都應(yīng)該站在第一線,。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇六

陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來(lái),，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài),，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng),，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章,。不管刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,，他們都是每天到單位的一群人,，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的晨會(huì)碰頭，便開(kāi)始了新的一天的工作,。服務(wù)客戶,，品牌培育，市場(chǎng)調(diào)研這是他們的天職,。

傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn),。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作,，是一線隊(duì)伍的核心,。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對(duì)這份工作的熱愛(ài),，滿腔熱忱地投入到工作中,，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷售,，求得收益的最大化,，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員,，又是與零售客戶溝通的信息員,、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶,。

團(tuán)結(jié)同事樂(lè)于助人。她在完成本職工作的同時(shí),，對(duì)其他同事的要求都能耐心,、及時(shí)完成，給予幫助,。她清醒地認(rèn)識(shí)到,，要不斷成長(zhǎng)，要時(shí)時(shí)“如履薄冰,、如臨深淵”,，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才,。做人重于做事,，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶,，“客戶利益無(wú)小事”,。自覺(jué)維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛,，避免客戶之間矛盾升級(jí),，營(yíng)造良好的和諧環(huán)境。干一行,、愛(ài)一行,、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況,，她走街入戶,，和零售客戶促膝談心，虛心聽(tīng)取他們對(duì)卷煙銷售工作的意見(jiàn),，并經(jīng)常加班加點(diǎn),，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間,，和同志們研究解決工作中遇到的問(wèn)題,。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。

以誠(chéng)待人心中有愛(ài)。有人說(shuō)：“客戶經(jīng)理像一支火柴,，客戶就像蠟燭,，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人,?！痹诳蛻舴?wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念,，用自己的真情打動(dòng)客戶,、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶,，與客戶建立深厚感情,，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場(chǎng)中,，陳曉琴堅(jiān)持用心面對(duì)客戶,。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈,；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑時(shí),，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時(shí),，她也主動(dòng)伸出援助之手,。一次走訪該戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下,，于是,，她邊說(shuō)邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的,，要遵循人的習(xí)慣和心理,，檔次稍高、利潤(rùn)大的煙,、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置,，沖著店門，這樣看起來(lái)顯眼,，顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到,，這也符合人的視覺(jué)習(xí)慣。一個(gè)牌號(hào)的煙要一次擺上兩盒,，這樣能給顧客造成視覺(jué)沖擊,，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來(lái)清新大方,，顧客看起來(lái)很舒服,。最后,，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門口,，多擺放一些,，經(jīng)過(guò)商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺(jué)得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣,，無(wú)形中宣傳了店面,，還能招攬新顧客。李二貴聽(tīng)著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道,，喜出望外,，臉上露出了滿意的笑容。

不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出,。桃李不言,，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部,，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求,。她總是想客戶所想,，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理,，全面提高零售客戶的滿意度,，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想,、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘,。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力,，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營(yíng)銷水平也得到了較大提升,。

作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子,，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起,，從細(xì)節(jié)做起,，誠(chéng)心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶,。在新的起點(diǎn)上,，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴,，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏,。對(duì)于成績(jī)她永不自滿,，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松,，今后,，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作,，服務(wù)好每一位客戶,，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

這就是陳曉琴,，煙草行業(yè)最基層的一名員工,，她不會(huì)說(shuō)什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有什么令人自豪的豐功偉績(jī),，他只是熱愛(ài)自己的崗位,，熱愛(ài)自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日,，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著,，為煙草事業(yè)的發(fā)展。

客戶經(jīng)理是一個(gè)平凡的崗位,，她也是一個(gè)很平凡的人,。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇七

大學(xué)一畢業(yè)，便加入到煙草隊(duì)伍中來(lái),，成為區(qū)分公司一名普通的客戶經(jīng)理,。

“我喜歡做事時(shí)一絲不茍，因?yàn)槲抑肋@樣很美”

一進(jìn)煙草,，就讓同事們大吃一驚——她竟主動(dòng)要求接手列東二片區(qū),。要知道，列東二片區(qū)向來(lái)是客戶經(jīng)理們公認(rèn)的最棘手的片區(qū)之一,，不僅刁鉆客戶多,，市場(chǎng)情況復(fù)雜，還經(jīng)常發(fā)生零售客戶無(wú)故投訴客戶經(jīng)理的情況,。為此同事們都建議她先找個(gè)好帶的片區(qū)積累下經(jīng)驗(yàn),，領(lǐng)導(dǎo)也表態(tài)，如果她一下子不能適應(yīng)這個(gè)片區(qū)的工作,，可以找經(jīng)驗(yàn)更為豐富的老客戶經(jīng)理來(lái)協(xié)助她,。面對(duì)同事的好意和領(lǐng)導(dǎo)的體恤，感動(dòng)之余也暗下決心,，一定要啃下這塊硬骨頭,，不讓大家失望。

剛開(kāi)始的工作無(wú)疑是艱難的,，本來(lái)就是問(wèn)題片區(qū),，加之零售客戶對(duì)大多持懷疑態(tài)度,。“這個(gè)剛畢業(yè)的小女孩能做我們的客戶經(jīng)理,？”這樣的質(zhì)疑在那時(shí)的零售客戶間普遍存在著,，有時(shí)甚至?xí)谒咴L零售客戶時(shí)被尷尬地當(dāng)面提出。面對(duì)質(zhì)疑,，選擇了用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回答,。為了盡快與零售客戶打成一片，她幾乎放棄了所有的午休時(shí)間來(lái)走訪市場(chǎng),；為了盡快地熟悉片區(qū)情況,，她在兩個(gè)月之內(nèi)就背下所有三星級(jí)以上零售客戶的經(jīng)營(yíng)資料；為了盡快取得零售客戶的信任,，她在自己的筆記本上密密麻麻,、詳盡地記錄著卷煙經(jīng)營(yíng)問(wèn)題以及解決辦法。憑借著自身的刻苦和對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的精準(zhǔn)掌握,，漸漸獲得了片區(qū)零售客戶的認(rèn)可,，質(zhì)疑聲也隨之消失了。

“做事認(rèn)真是對(duì)別人,、也是對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度,。我喜歡做事時(shí)一絲不茍，因?yàn)槲抑肋@樣很美,！”說(shuō),。幾年來(lái),，她的腳步幾乎遍及三明梅列所有繁華地段的片區(qū),，不論刮風(fēng)下雨，不論炎夏寒冬,，都可以看到她拎著資料袋,，穿梭于大街小巷的忙碌身影。她的認(rèn)真也換來(lái)了零售客戶的高度評(píng)價(jià),，在每年的零售客戶滿意度調(diào)查上,，她都位居客服中心前茅。

“我常常告誡自己要時(shí)刻保持微笑,，用微笑去化解一切”

在區(qū)分公司,，有一個(gè)人盡皆知的外號(hào)——“城區(qū)第一甜妞”。提起這個(gè)外號(hào),，她淡淡一笑,，“其實(shí)這個(gè)外號(hào)只是大家對(duì)我的戲稱。我們做營(yíng)銷服務(wù)的,，每天都需要面對(duì)許許多多繁瑣的事情,，大到經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),、品牌培育，小到信息咨詢,、扣款辦理,，都讓會(huì)讓任何一個(gè)人感到煩躁。因此,，我常常告誡自己要時(shí)刻保持微笑,，用微笑去化解一切?！?/p>

在她的片區(qū),，有一位叫做的客戶。在她接手之前就是出了名的脾氣暴躁,，常常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事鬧得雞飛狗跳,，之前的客戶經(jīng)理也被他無(wú)故訓(xùn)罵了好幾次，在片區(qū)轉(zhuǎn)接時(shí),，前任客戶經(jīng)理還特別叮囑她要注意這位客戶,，避免被無(wú)故投訴。因此在最初的幾次走訪中,，都盡量周詳?shù)叵蜻@位客戶宣傳相關(guān)的信息,，可是沒(méi)想到，在幾個(gè)星期后中心就接到了這位客戶的投訴,，投訴沒(méi)有及時(shí)提醒他存煙款,，導(dǎo)致貨到的時(shí)候還要去取現(xiàn)金拿煙。接到這樣的投訴,，身邊的同事都替感到委屈,。短暫的不平之后，開(kāi)始從另一個(gè)角度反思起自己的不足,?！捌鋵?shí)說(shuō)到底是我的工作沒(méi)有到位，只要我那天走訪的時(shí)候多提醒下,，肖老板也許就不會(huì)有后來(lái)的麻煩了,。”懷著這樣的心態(tài),，重新拜訪了這位客戶,，向他表示了自己的歉意，面對(duì)客戶的訓(xùn)罵始終報(bào)以誠(chéng)懇的微笑,，并在以后的走訪中加大了對(duì)他的關(guān)注度,。這位客戶也逐漸被她的真誠(chéng)所打動(dòng)，開(kāi)始控制自己的脾氣,，在之后的好幾次工作變動(dòng)中都沒(méi)有表現(xiàn)出過(guò)于激烈的反映,。有好事的同行在開(kāi)座談會(huì)時(shí)問(wèn)肖老板,，為什么近來(lái)都沒(méi)有再投訴，肖老板搖頭一嘆,，“唉,，我是拿她的笑容沒(méi)辦法啊,！”“我感謝那次失敗,，它讓我懂得了什么叫做成長(zhǎng)”

其實(shí)在，也參加了全省卷煙營(yíng)銷技能競(jìng)賽,，可是由于缺乏備戰(zhàn)時(shí)間,，專業(yè)知識(shí)掌握不足，在第一輪筆試階段就被淘汰,，這對(duì)那時(shí)的是一個(gè)不小的打擊,。

“有相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，我都不愿意再提起那次競(jìng)賽,，甚至看到案頭上的卷煙營(yíng)銷書籍都會(huì)不由自主地流淚,。”說(shuō),。所以在終端建設(shè)技能競(jìng)賽開(kāi)始時(shí),，分公司領(lǐng)導(dǎo)為動(dòng)員參賽花費(fèi)了許多精力，最后在領(lǐng)導(dǎo)多次的談心后,，重新拾起了久違的營(yíng)銷書籍,，制定了早七晚十的讀書計(jì)劃，與后來(lái)獲得競(jìng)賽二等獎(jiǎng)的周翔一起,，開(kāi)始了被她們笑稱為“瘋狂備戰(zhàn)”的日子,。

皇天不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)精心備戰(zhàn),，在競(jìng)賽中脫穎而出,，最后獲得三等獎(jiǎng)的好成績(jī),。尤其值得一提的是,，在她原本最薄弱的第二輪終端技巧競(jìng)賽上，她更是取得單環(huán)節(jié)成績(jī)第一的好成績(jī),。

“其實(shí)現(xiàn)在回想起的那次失敗,，心中更多的是一種感激。我感謝那次失敗,，因?yàn)樗屛叶昧耸裁唇凶龀砷L(zhǎng),，讓我在一次次感到無(wú)力的時(shí)候，激勵(lì)著我不斷前行,?！闭f(shuō),。

“我期待新的明天，因?yàn)槊魈斐錆M未知”,。

“愛(ài)做夢(mèng)的樂(lè)天派”,，這是對(duì)生活中的自己的評(píng)價(jià)。

“我是個(gè)愛(ài)做夢(mèng)的女孩,，我常夢(mèng)想自己有一天能背上行包,，到那個(gè)有著各色各樣漂亮的風(fēng)車的國(guó)度去旅行，站在金黃色的原野中,，就像站在一幅印象畫派的油畫中,，展開(kāi)雙手，感受季節(jié)的風(fēng)動(dòng),?！?/p>

“我期待新的明天，因?yàn)槊魈斐錆M著未知,。我喜歡明天,，因?yàn)槲蚁嘈庞薪裉斓呐Γ业拿魈炀蜁?huì)被注入更多的色彩,。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，每一天清早的起床，都是一個(gè)新的開(kāi)始,。也是一個(gè)新的旅程”,。

說(shuō)到夢(mèng)想，說(shuō)到明天,，一向從容平和的似乎被激發(fā)了潛藏的熱情,，就像一個(gè)鄰家小妹妹，在你身邊嘰嘰喳喳,，眼神中流露出一種對(duì)美好的明天無(wú)法掩飾的向往,。

在與談話的一整個(gè)下午中，窗外始終飄灑著春寒料峭時(shí)特有的那種紛紛細(xì)雨,，可屋內(nèi)的溫度卻讓人感到愜意的溫暖和舒適,。正如眼前的她，溫和清爽,，恬淡舒適,。真誠(chéng)希望她的明天如她所言“每一天都是嶄新的！”

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇八

xx是xx市xx商城總經(jīng)理,。xx商城成立于1991年,。20多年來(lái)，xx將一個(gè)小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)模化,、專業(yè)化的家電商城,，擁有員工60多名，家電銷售額達(dá)8000多萬(wàn)元,，下設(shè)2所家電商場(chǎng),，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了1000多平方米。

xx商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》,，對(duì)供應(yīng)商的審批,、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、企業(yè)知名度高,、信譽(yù)好、有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名,、特,、優(yōu)、新家電,。供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡,、有效的證明文件，凡對(duì)假冒劣產(chǎn)品,，冒用認(rèn)證標(biāo)志,、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店,，永不合作,。

通過(guò)嚴(yán)格的篩選，引進(jìn)了確有實(shí)力,，且信譽(yù)好的企業(yè),，為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心家電,。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠,，xx對(duì)家電質(zhì)量實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)、全程管理,，定期組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī),，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，從行動(dòng)上,、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，確保商品質(zhì)量,。同時(shí),，他們還建立起消費(fèi)者檔案，凡銷售出的大宗商品定期回訪,，及時(shí)了解客戶的需求,，多年來(lái),，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊(duì)伍，主動(dòng)上門服務(wù),，每年夏季,，他們對(duì)自己銷售出的空調(diào)全部免費(fèi)為顧客清洗調(diào)試，僅此一項(xiàng)年投入資金10多萬(wàn)元,。

xx商城要求員工提供給顧客的是完美的,、貼心的“特色”服務(wù)。為強(qiáng)化xx特色服務(wù)品質(zhì)管理,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹(shù)立xx形象,，他們?cè)趦?nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強(qiáng)化考核體系,。本著公平、公開(kāi),、公正的原則,，實(shí)行逐級(jí)分工考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高,。

xx商城本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，通過(guò)公開(kāi)監(jiān)督電話,，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見(jiàn)，認(rèn)真抓好售后服務(wù)工作,，不定期邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等,、每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施,，提高了全員的服務(wù)水平,。

xx大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源，富而思進(jìn),，扶危濟(jì)困,，共同富裕，義利兼顧,，德行并重,，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展,，效益增加的同時(shí),，沒(méi)有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。在抗洪救災(zāi)，抗震救災(zāi),，為希望工程捐款等公益活動(dòng)中,，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻(xiàn)上自己的一顆愛(ài)心,，截至目前,，累計(jì)向社會(huì)捐款五萬(wàn)元，任勇軍也先后被有關(guān)部門授予光彩之星等榮譽(yù)稱號(hào),，被聘為xx市個(gè)體工商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),。

另外，xx還制定了完善的退,、換貨規(guī)定,，對(duì)顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障,，處理問(wèn)題不拖拉,，接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的,、詳細(xì)的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌,，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴,，所有這一切，使得消費(fèi)者深深感覺(jué)到,，在xx購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù),，更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系,。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇九

先進(jìn)個(gè)人事跡材料

***同志現(xiàn)任****環(huán)境保護(hù)局副局長(zhǎng),，自來(lái)***環(huán)保局工作以來(lái)，我就時(shí)刻把自己的前進(jìn)與發(fā)展與環(huán)保事業(yè)的興衰緊密地聯(lián)系在一起,。我一直認(rèn)為作為環(huán)保的一個(gè)分子,，只有全局上下團(tuán)結(jié)一心，環(huán)保事業(yè)才能得到快速發(fā)展,；只有環(huán)保事業(yè)得到發(fā)展,，自己才能得以全面的進(jìn)步與提高。

一年來(lái),，我努力開(kāi)闊思路,，不斷創(chuàng)新工作方式方法，認(rèn)真督促分管的職能科室和開(kāi)展工作,，使各項(xiàng)工作有序推進(jìn),。一是注重發(fā)揮科室的主動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)大家的積極性。辦公室能夠充分發(fā)揮參謀作用,，做好文字服務(wù)工作,，搞好內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào),，狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部管理,。規(guī)財(cái)科認(rèn)真搞好全縣環(huán)境統(tǒng)計(jì)，排定環(huán)保專項(xiàng)資金使用計(jì)劃,，并對(duì)經(jīng)費(fèi)使用做好跟蹤管理,；信訪辦能夠認(rèn)真做好信訪投訴的查處工作。二是主動(dòng)做好工作協(xié)調(diào),，為職能科室創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。三是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。各科室是我們的一線戰(zhàn)斗隊(duì),，只有組織保障到位,，才能提高戰(zhàn)斗力。我經(jīng)常到各科室和單位征詢意見(jiàn),，了解需要我?guī)椭鉀Q的問(wèn)題,，使我的工作更有針對(duì)性，努力做一個(gè)合格的指揮員,。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十

也許,，沒(méi)有人能成為一顆璀璨的明珠，但可以做一束陽(yáng)光,，發(fā)一份光熱,；也許沒(méi)有人能成為明媚的春天，但可以做一滴春雨,，滋潤(rùn)廣袤的原野大地,。而作為xx縣卷煙營(yíng)銷部一名普通的客戶經(jīng)理，xxx就是這樣一位愿意做一束陽(yáng)光,、做一滴春雨,、默默為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的光和熱的人。

今年30歲的xxx,，現(xiàn)在xx縣卷煙營(yíng)銷部城區(qū)營(yíng)銷片區(qū)任客戶經(jīng)理一職,，近年來(lái)先后從事過(guò)業(yè)務(wù)內(nèi)勤、專賣內(nèi)勤,、電話訪銷員直至今天的客戶經(jīng)理,。她默默地一路走來(lái)，在煙草行業(yè)變革的烈火中不斷勵(lì)煉成長(zhǎng),。從初做電訪員面對(duì)客戶時(shí)的稚嫩青澀成長(zhǎng)為今日能獨(dú)擋一面的客戶經(jīng)理,，這與她的刻苦辛勤是密不可分的,，兩年多以來(lái)她始終以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，任勞任怨,、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī),，從而贏得了廣大干部職工的一致好評(píng),。

在工作作風(fēng)上，xxx一貫堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，腳踏實(shí)地,，盡心盡責(zé)，主動(dòng),、積極地做好每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。公司的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)行之初,，要求為每一位經(jīng)營(yíng)戶建立獨(dú)立檔案,，里面涵蓋了大大小小包括經(jīng)營(yíng)戶基本信息、經(jīng)營(yíng)能力,、服務(wù)信息,、結(jié)算信息、分類信息等一系列較為繁瑣的資料,，她的管理范圍內(nèi)共有286戶經(jīng)營(yíng)戶,，這就要求她要在短時(shí)間內(nèi)必須將286戶經(jīng)營(yíng)戶的資料完整地錄入微機(jī)，對(duì)此,，她沒(méi)有一絲畏難情緒,，拿著筆記本與相機(jī)，烈日之下,，走遍了轄區(qū)內(nèi)的大街小巷,，不厭其煩地仔細(xì)詢問(wèn)記錄每一戶經(jīng)營(yíng)戶的喜好、生日,，了解他們的店柜面積,、卷煙出樣規(guī)模等凡是檔案上要求錄入的內(nèi)容，她都是一項(xiàng)不漏地了解后記錄在筆記本上并錄入微機(jī),。

由于經(jīng)營(yíng)者信息里要求上傳每位經(jīng)營(yíng)戶的店面與柜臺(tái)照片,，這就必須給每位經(jīng)營(yíng)戶照相，對(duì)此,，她更是一個(gè)人馬不停蹄地竄大街走小巷,，在七月的炎炎夏日里，連烈日當(dāng)頭的中午都舍不得停下來(lái)喘口氣,、擦把汗,，而是在街邊隨便吃碗面條便開(kāi)始工作,。憑著這種韌勁，硬是在短短的兩天內(nèi)步行將所有的經(jīng)營(yíng)戶照片照完并錄入微機(jī),，這令她身邊的同事吃驚不已,，沒(méi)想到xxx能在這么短的時(shí)間內(nèi)就完成了此項(xiàng)工作，旁邊的同事說(shuō)她太認(rèn)真了,，其實(shí)用四天,、甚至一個(gè)星期的時(shí)間來(lái)完成這項(xiàng)工作都不算遲。而她卻只是淡淡一笑回答到：“公司投入這么多資金引進(jìn)crm系統(tǒng),，就說(shuō)明里面的每一項(xiàng)對(duì)我們都是有用處的,，你看這經(jīng)營(yíng)戶檔案,，表面上看起麻煩,，但只要將它做準(zhǔn)確了，對(duì)于以后我們順利開(kāi)展客戶關(guān)系營(yíng)銷工作及對(duì)客戶進(jìn)行有效分類是很有幫助的,，我早一天完成這項(xiàng)工作,，就能早一天掌握和了解這些經(jīng)營(yíng)戶，從而能更好地開(kāi)展我的各項(xiàng)工作,?！眡xx就是這樣一個(gè)人，工作當(dāng)中遇到的大小事她都能一一認(rèn)真對(duì)待,，把“勤奮敬業(yè)”四個(gè)字貫穿于工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

隨著煙草行業(yè)近年來(lái)體制管理上的不斷變革，營(yíng)銷模式的逐步轉(zhuǎn)變,，xxx深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需進(jìn)一步增強(qiáng),，才能適應(yīng)新形勢(shì)新體制下的行業(yè)工作要求，才不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落后,，利用業(yè)余時(shí)間她不斷為自己充電,，不僅學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)、還加強(qiáng)對(duì)卷煙專賣法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身法律意識(shí),，同時(shí)，xxx憑著這股愛(ài)學(xué)習(xí)的勁頭,，她在2008年取得了煙草行業(yè)中級(jí)營(yíng)銷員《職業(yè)資格證書》,。同時(shí)，xxx積極參加由市公司集中組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí),、營(yíng)銷技巧等各方面的培訓(xùn),，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的書刊雜志積極閱讀，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，并且善于挖掘?qū)W習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，每次在書刊雜志上發(fā)現(xiàn)好的,、先進(jìn)的營(yíng)銷策略及方式方法，她都會(huì)作為借鑒指導(dǎo)傳遞給她的經(jīng)營(yíng)戶,，幫助她的經(jīng)營(yíng)戶,。她就是這樣一個(gè)勤于學(xué)習(xí)、積極向上的人,。通過(guò)自身的勤于思考和探索,，其創(chuàng)新能力也得到了不斷提高，從而地不斷更新?tīng)I(yíng)銷觀念,，用新觀念去指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),，為零售戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

見(jiàn)到這種情況,，xxx此后每逢走訪市場(chǎng),，她都要到這位孤寡老人家里坐坐，和她拉拉家常,，聽(tīng)她說(shuō)說(shuō)自己的子女,，傾聽(tīng)她的抱怨、有時(shí)還幫她的店面整理貨品及打掃衛(wèi)生什么的,，直到有一天,，xxx無(wú)意之中通過(guò)crm系統(tǒng)了解到當(dāng)天就是這位孤寡老人的生日，她當(dāng)即帶著問(wèn)候和自己購(gòu)買的小禮物直奔老人家里,，向她致以生日的祝賀,，當(dāng)時(shí)這位老人就激動(dòng)得半天不知說(shuō)什么好，只看到她的眼角閃爍著一絲淚光,，嘴里不停地叨嘮道：“小張,，真是想不到,，這么多年了,，老伴去世后就沒(méi)人記得我的生日，就連自己的親生兒女都不曾問(wèn)候一聲,，沒(méi)想到卻被你記住了,，真的謝謝你,！”。xxx正是通過(guò)這些微小的事情使這位老人終于同意辦理銀行卡加入電子結(jié)算,，但她同時(shí)又給xxx出了個(gè)難題,，她告訴小張：“是你的工作熱情及愛(ài)心感動(dòng)了我，但我還是不贊同你們煙草公司的電子結(jié)算,，太麻煩,，今天我加入電子結(jié)算只是考慮到不再為難你，銀行卡是辦了,，你的工作也做到了,，但我仍然不會(huì)去存錢,。”聽(tīng)到老人的這番話語(yǔ),，xxx并沒(méi)有打退堂鼓,，“終于有轉(zhuǎn)機(jī)了，我還要繼續(xù)努力”她在心底對(duì)自己這樣說(shuō),。

之后,，每逢老人定貨當(dāng)天，不管晴天還是雨天,，xxx都會(huì)到她那里幫她把貨款存入銀行,，這樣堅(jiān)持了不到一月，老人終于被她的工作熱情所感染,，表示下次自己會(huì)按時(shí)存貨款了,，并對(duì)周圍的人感嘆：小張是個(gè)“傻孩子”。是的,，xxx就是憑著這股“傻”勁,，堅(jiān)持親情化服務(wù),，用真情默默感動(dòng)著“上帝”,。通過(guò)兩年多的磨合，xxx同她的經(jīng)營(yíng)戶們建立了牢不可破的親情關(guān)系,，因?yàn)樗冀K把他們的利益放在第一位,，設(shè)身處地為他們的利益著想，同時(shí)也使得這些經(jīng)營(yíng)戶們成為了公司忠實(shí)的客戶,，真正體現(xiàn)和踐行了“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀?，F(xiàn)在的xxx對(duì)她所管轄的經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非常熟悉了，誰(shuí)最愛(ài)賣什么樣的卷煙,，誰(shuí)最愛(ài)老品牌,，誰(shuí)最愛(ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等,，她都了如指掌,，對(duì)于經(jīng)營(yíng)戶提出的一些問(wèn)題她也能夠及時(shí)處理并提供幫助。

對(duì)于個(gè)性化服務(wù),，她更是駕輕就熟,，運(yùn)用自如，她把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶都留了一份,，誰(shuí)有問(wèn)題都可以隨時(shí)同她聯(lián)系,，對(duì)于該補(bǔ)煙而未補(bǔ)的情況，她也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門去提醒一下,，經(jīng)營(yíng)戶們對(duì)此都非常感謝,，并把xxx當(dāng)成知心人,，有什么事全對(duì)她說(shuō)，對(duì)于在拜訪過(guò)程中很多經(jīng)營(yíng)戶,、消費(fèi)者問(wèn)到的問(wèn)題,，她都會(huì)一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題,，真到他們滿意為止,。對(duì)于這些，xxx告訴我們：“這些看來(lái)是微不足道的小事,，實(shí)際上并不盡然,，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá),，使他們?cè)黾恿藢?duì)我,、對(duì)煙草公司的信任度?！甭?tīng)到這質(zhì)樸的語(yǔ)言,，我們不禁暗自為她喝彩，煙草行業(yè)優(yōu)秀員工的卓越行為就是體現(xiàn)在這一點(diǎn)一滴的小事之中,，事情雖小,，但它折射出的純潔美好的心靈卻如鉆石般濯濯生輝。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十一

宋__同學(xué)是我校x年級(jí)二班的學(xué)生,。她不但學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,，并且有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)履行保護(hù)環(huán)境的義務(wù),，人們都稱她為“保護(hù)環(huán)境的小衛(wèi)士”,。

x(2)班負(fù)責(zé)的室外分擔(dān)區(qū)是新建的學(xué)生餐廳，接管一個(gè)多月依靠,，她時(shí)終帶領(lǐng)同學(xué)們盡職盡責(zé)地打掃,，并時(shí)刻監(jiān)督、提醒同學(xué)們?cè)鯓幼?。遇到?jīng)]有按要求做的同學(xué)或現(xiàn)象,，她都能及時(shí)制止，并親自去清理,。她明白,，一個(gè)人的力量再大畢竟也是有限的?？墒且粋€(gè)團(tuán)體的力量哪怕再小,，也會(huì)有壯大的那一天。為了使我校這種環(huán)保意識(shí)的煙火不熄滅，為了使公民環(huán)保意識(shí)更深入學(xué)生們的內(nèi)心,，她組織成立了班級(jí)環(huán)保小組,。她帶領(lǐng)的班級(jí)環(huán)保小組成員，無(wú)論在什么時(shí)候,，也無(wú)論在哪個(gè)班級(jí)的分擔(dān)區(qū),，只要發(fā)現(xiàn)有紙屑等污物，都能彎腰撿起,，并投放垃圾箱內(nèi),。她經(jīng)常進(jìn)取宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性，并進(jìn)取宣傳,、號(hào)召其他同學(xué)也和她們一樣為環(huán)保盡自我應(yīng)有的力量,。

20__年元旦，她帶領(lǐng)自我的環(huán)保小組成員自發(fā)開(kāi)展了“不用紙質(zhì)賀卡,，共創(chuàng)綠色生活”的賀新年環(huán)?；顒?dòng)。本次活動(dòng)以“綠色生活至上,，公益愛(ài)心至上”為目標(biāo),、為口號(hào)，進(jìn)取倡導(dǎo)現(xiàn)代的“碳匯風(fēng)”,，努力讓大家了解到“環(huán)保也是一種時(shí)尚”,，她利用各種工具了解到，每制作4000張賀卡就相當(dāng)于砍伐一棵生長(zhǎng)了10年的大樹(shù),。全國(guó)有13億人口,，去掉老年人和小孩，就拿像她們這么大的孩子來(lái)說(shuō)吧,，如果全校的學(xué)生一人送出一張賀卡，那么十年的光陰就白白浪費(fèi)了,。所以,，她帶領(lǐng)著組員，向大家宣傳有關(guān)這方面的事,，勸阻大家新年的時(shí)候不要贈(zèng)送紙質(zhì)賀卡,，能夠改為發(fā)信息、發(fā)電子郵件的方式,，這樣不僅僅新穎,，并且還表達(dá)了心意!

為了防止社會(huì)資源的流失和減少對(duì)環(huán)境的污染，她發(fā)動(dòng)班里的同學(xué)把平時(shí)的廢紙和從垃圾池里拾來(lái)的飲料瓶等廢棄物品收集在麻袋里,，等到多了就送到收購(gòu)站去賣,，這樣不僅僅保護(hù)了周圍的環(huán)境衛(wèi)生，并且使隊(duì)員們養(yǎng)成了良好的環(huán)保習(xí)慣，還能夠把換來(lái)的錢作為班務(wù)費(fèi),。參與前后,，學(xué)生們的變化截然不一樣。從覺(jué)得“浪費(fèi)一點(diǎn)是小事”到“節(jié)儉一點(diǎn)是大事”,，不僅僅鍛煉了自我的本事,，還樹(shù)立了自我的環(huán)保意識(shí)。她還與環(huán)保小組成員一道,，經(jīng)常監(jiān)督,、指導(dǎo)同學(xué)們正確使用分類垃圾箱，告訴大家正確使用的意義,。

每年春天,，她和同學(xué)們共同發(fā)起“養(yǎng)一盆花，認(rèn)養(yǎng)一棵樹(shù),，愛(ài)惜每一片綠地,，讓我們周圍充滿綠色”的倡議，經(jīng)過(guò)開(kāi)展活動(dòng),，隊(duì)員們?nèi)巳藧?ài)護(hù)學(xué)校里的一草一木做起,，以身作則，相互提醒,，給草坪澆水,，給小樹(shù)施肥，給花草“梳妝打扮”……讓更多的人明白從身邊的一點(diǎn)一滴(節(jié)儉一滴油,、一度電,、一張紙、一棵樹(shù),、一滴水,、一個(gè)塑料袋)做起對(duì)生活的發(fā)展是有很大幫忙的。

從一點(diǎn)一滴做起,，我相信環(huán)保的“水滴”有朝一日會(huì)匯成“海洋”,。她認(rèn)為少先隊(duì)員們應(yīng)當(dāng)盡自我的力量和職責(zé)。在環(huán)保的過(guò)程中,，感受歡樂(lè),、收獲歡樂(lè)，就像是日常生活中不可缺少的一部分一樣,。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十二

“精明,，能干，會(huì)算帳,?！边@是熟悉××的人評(píng)價(jià)最多的話。由于多年從事現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理和生產(chǎn)管理，使他對(duì)工程設(shè)計(jì),、技術(shù)組織,、生產(chǎn)管理以及變更索賠等工作十分熟悉，并且逐漸摸索出了把好“五道關(guān)”,、提高項(xiàng)目效益的成功經(jīng)驗(yàn),，在武漢公司傳為佳話。今年,，武漢公司大廣北高速公路第四合同段項(xiàng)目經(jīng)理,、32歲的××榮幸地被評(píng)為中國(guó)鐵路工程集團(tuán)優(yōu)秀青年項(xiàng)目經(jīng)理。

每接到一項(xiàng)工程施工任務(wù),，××首先要做的是深入了解設(shè)計(jì)文件,、合同條款和工程施工地質(zhì)環(huán)境等，弄清哪些地方可以實(shí)施變更,，哪些地方可以增效,，據(jù)此進(jìn)行成本核算，確定創(chuàng)效贏利總體思路,，確保工程施工收益,。xx年，公司為了站穩(wěn)武漢市場(chǎng),，低價(jià)中標(biāo)承接了武漢市三環(huán)線南環(huán)段b標(biāo)段高架橋工程,，而公司最終測(cè)算的結(jié)果卻是：虧損大約580萬(wàn)元，合計(jì)虧損率約10%!面對(duì)這個(gè)“燙手山芋”,，很多項(xiàng)目經(jīng)理都不愿接這個(gè)任務(wù),。當(dāng)公司把任務(wù)交給他時(shí)，××并沒(méi)有退卻,，而是立即組織專業(yè)技術(shù)人員,，開(kāi)始了工程前期大量的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、合同條款分析和成本分析等工作,。經(jīng)過(guò)采用不同的方法反復(fù)對(duì)成本進(jìn)行測(cè)算,，并結(jié)合自己多年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，確立了以確保工程安全質(zhì)量進(jìn)度為基本要求,，以精打細(xì)算、挖潛創(chuàng)效,、變更索賠,、實(shí)現(xiàn)扭虧保平為核心的管理思路。為工程安全優(yōu)質(zhì)提前完工,，一舉實(shí)現(xiàn)扭虧為贏目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基矗

××十分重視和關(guān)注技術(shù)管理和成本控制工作,。施工初期編制責(zé)任成本階段，他組織專人專班研究擬定實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì);工程實(shí)施階段，他強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)的權(quán)威性和綱領(lǐng)性,，不得隨意更改,。如遇現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況發(fā)生變化，也只能在原方案基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化,。一次,，××發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部施工的高架橋所經(jīng)過(guò)的泥塘流塑性淤泥非常深，原制定的人工堆碼草袋圍堰方案實(shí)施困難,，而且費(fèi)用巨大,，成本無(wú)法控制。為了解決這一難題,，他組織工程技術(shù)人員反復(fù)優(yōu)化施工方案,，采用小型挖掘機(jī)墊鋼板下塘作業(yè)，插打木樁形成竹蘺圍堰,，利用現(xiàn)場(chǎng)淤泥充填的施工方案,，既保證了施工進(jìn)度和質(zhì)量，又控制了工程成本,。在墩柱帽梁施工中,，協(xié)作隊(duì)伍原擬定采用滿堂支架現(xiàn)澆帽梁，支架費(fèi)用攤到每立方米混凝土中達(dá)元,?！痢琳J(rèn)為這種方法成本太大，就組織技術(shù)骨干大膽創(chuàng)新,，第一次采用鋼抱箍加工字鋼組合支架,，經(jīng)在試驗(yàn)墩上利用千斤頂簡(jiǎn)易試驗(yàn)獲得成功，支架費(fèi)用一下子就降到了23元/立方米,，僅此一項(xiàng)節(jié)約成本萬(wàn)元,。另外，優(yōu)化鉆孔樁鋼筋籠保護(hù)層設(shè)計(jì)方案,，節(jié)約鋼材噸,。

橋梁工程的材料費(fèi)用一般要占工程總造價(jià)的60%～70%，一旦材料發(fā)生虧損,，則工程一般都得虧損,。對(duì)工程所用材料，××都要進(jìn)行事先調(diào)查,、貨比三家,，進(jìn)行合格分供方評(píng)審，最后選定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨單位,，對(duì)采購(gòu)和使用兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)卡控,。無(wú)論鋼筋,、水泥主材還是砂石料地材，一律在工地設(shè)置專用地磅房計(jì)量,，砂石料計(jì)量準(zhǔn)確到按檢驗(yàn)比重和含水率計(jì)算,。材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后才予付款。采購(gòu)材料必須先由技術(shù)部門按圖紙及配合比提計(jì)劃,，然后物資部門根據(jù)審核的材料計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)用料情況,，提供物資采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批后進(jìn)行采購(gòu)。材料采購(gòu)后,，按照材料管理制度點(diǎn)收入庫(kù),，并嚴(yán)格把好發(fā)料關(guān)和損耗關(guān)，做到責(zé)任保管和限額發(fā)料使用,，工完料清,，防止了浪費(fèi)和丟失。同時(shí),，堅(jiān)持每月對(duì)消耗量與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,、與驗(yàn)工計(jì)價(jià)回來(lái)的數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，做到了全過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了材料利用率的最大化,。

武漢三環(huán)線南環(huán)段b標(biāo)段高架橋工程是世行貸款項(xiàng)目，合同條款非常嚴(yán)謹(jǐn)和苛刻,。為了確保項(xiàng)目扭虧為盈,，××在加強(qiáng)項(xiàng)目各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)上，對(duì)變更,、補(bǔ)償合同條款進(jìn)行了重點(diǎn)研究,。在研究條款時(shí)他發(fā)現(xiàn)，發(fā)生本質(zhì)變更項(xiàng)目,，單價(jià)可以按市政定額直接費(fèi)加稅全編制申報(bào),。通過(guò)測(cè)算市政定額直接費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)比合同工程量清單高出10%以上,。只要發(fā)生地質(zhì)與設(shè)計(jì)不符,，還可以申請(qǐng)補(bǔ)償。為此,，他狠抓工程質(zhì)量和進(jìn)度,，確保了項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作始終保持在相鄰各標(biāo)段前列，給業(yè)主,、世行辦和監(jiān)理留下了十分良好的印象;組織專門班子重點(diǎn)關(guān)注地質(zhì)情況,，并經(jīng)常往返設(shè)計(jì)單位，與設(shè)計(jì)人員充分交換意見(jiàn),，反復(fù)進(jìn)行溝通,，為項(xiàng)目部開(kāi)展變更索賠奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗通過(guò)努力，項(xiàng)目部爭(zhēng)取到了樁基和梁部大型結(jié)構(gòu)變更項(xiàng)目,，獲得了一大筆變更索賠資金,，最終使虧損500多萬(wàn)元的項(xiàng)目扭虧為盈，成為武漢公司項(xiàng)目管理中的一段佳話,。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十三

她用心服務(wù),，細(xì)致入微。她的用心——就像大姐,，關(guān)愛(ài)身邊的每位同事,。她的細(xì)致——宛如春風(fēng)，關(guān)心周圍的每位客戶,。她是人們口中的“李姐”,，也是大家喜歡的“小花”——用真心，詮釋著一個(gè)大堂經(jīng)理的神圣職責(zé),。

她在工作上有高度的責(zé)任心,，當(dāng)大廳等待客戶較多時(shí)，盡可能將一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理,，遇到對(duì)使用自助設(shè)備有抵觸的客戶,，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客戶客戶使用,，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務(wù),，減輕柜臺(tái)壓力，也能夠?yàn)榭蛻粼谝院筠k理業(yè)各中提供更新的選擇,。當(dāng)客戶在等待業(yè)務(wù)辦理時(shí),，一不留神過(guò)了號(hào)，她會(huì)妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶辦理,，避免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待,。

20xx年，組織儲(chǔ)蓄存款日平余額在日均余額1326萬(wàn)元,。積極促進(jìn)對(duì)公賬戶營(yíng)銷,，在該同志的極力營(yíng)銷與協(xié)調(diào)下，我行成功營(yíng)銷三個(gè)機(jī)構(gòu)賬戶,，黔江區(qū)舟白街道委員會(huì),、武陵xxx賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個(gè)和中鐵一局代付勞務(wù)費(fèi)用代付賬戶1個(gè)，現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費(fèi)用130萬(wàn)元,。其營(yíng)銷的對(duì)公賬戶20xx年日均余額達(dá)1000萬(wàn)以上,，且近幾年預(yù)期交易量上將會(huì)達(dá)到日均2000萬(wàn)以上。

用愛(ài)心點(diǎn)燃希望用行動(dòng)傳遞正能量工作中,，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí),，二十幾年的工作經(jīng)歷,，大家都習(xí)慣叫她“李姐”。生活中,，她樂(lè)觀積極,，喜歡和年輕人一起，善于接受新鮮事物,，她在的地方總是笑聲不斷,，大家給她取了個(gè)親切的名字“小花”。作為一名老員工,，她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精,，更鐘情于公益事業(yè)。

在20xx年10月的一次同學(xué)聚會(huì)上,，有位在重慶醫(yī)科大學(xué)當(dāng)老師的同學(xué)無(wú)意中說(shuō)到自己班上有一名優(yōu)秀的學(xué)生,，卻因家境貧困，上學(xué)無(wú)法得到保障,，她當(dāng)即提出要幫助這名學(xué)生完成學(xué)業(yè),。6年多以來(lái)，她將這名學(xué)生視為自己的孩子,，傾注心血,，不但在物質(zhì)上提供幫助，還關(guān)心著這名學(xué)生身心健康?，F(xiàn)在這個(gè)孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學(xué)一名優(yōu)秀的大四學(xué)生,，并且進(jìn)入了心儀的醫(yī)院實(shí)習(xí)，在即將畢業(yè)的日子,，這個(gè)孩子也更感念這個(gè)“媽媽”,。

每次當(dāng)同事提起這些事情，她總會(huì)面露笑容,，充滿自豪,，她說(shuō)到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個(gè)孩子無(wú)憂無(wú)慮的成長(zhǎng)才是她希望看到的,。用一份真誠(chéng)的愛(ài),，守護(hù)著孩子的希望，照亮了別人的世界,，也收獲了自己內(nèi)心的善良,。予人玫瑰，手留余香,，她樂(lè)道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛(ài)心,，不再自私。她堅(jiān)持一份耕耘,，一份收獲,，在平凡的崗位,，用平凡的舉動(dòng)，踐行著農(nóng)行人不平凡的品格,。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十四

先進(jìn)個(gè)人工作事跡-先進(jìn)個(gè)人工作事

先進(jìn)個(gè)人工作事跡

用科學(xué)的理論武裝頭腦,，用正確的決策指導(dǎo)自己的思路，用樸實(shí)的作風(fēng)凝聚人心,，用做事一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對(duì)待安全，團(tuán)結(jié)同志,、互相協(xié)作,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，扎實(shí)有效的完成各項(xiàng)工作,。這就是一個(gè)xxx黨員應(yīng)該做的一切。我一直在生產(chǎn)一線,，從事供電的維護(hù),、維修和安裝工作。

始終以確保設(shè)備的供電安全運(yùn)行為中心,，緊密結(jié)合實(shí)際,，立足所熱愛(ài)的供電安裝維修工作，在實(shí)踐的工作中提升自己的人生價(jià)值,。其中 參加變電所

安裝幾十個(gè)的,，變電所綜合自動(dòng)化改造工程的十幾個(gè)。

在20**年*月份,，**工程部接到***總變變電所安裝任務(wù)后,，**工程部對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，因?yàn)椋?變電所大,，設(shè)備多,，所安裝設(shè)備有35kv/10kv 4萬(wàn)kva的變壓器2臺(tái)，35kv高壓柜13臺(tái),，10kv高壓柜59面,，電容器設(shè)備兩套14臺(tái)，消弧柜兩套,，還有直流盤,，低壓交流屏，綜合控制屏,，同期屏等20多面,，基礎(chǔ)的焊接和鋪設(shè)，各類柜子的安裝穩(wěn)固,，電纜的敷設(shè)和接線,，開(kāi)關(guān)的傳動(dòng),，高壓的試驗(yàn)和保護(hù)的校驗(yàn)等等工作，而且時(shí)間緊,，任務(wù)重,，當(dāng)時(shí)接到任務(wù)就進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，其變電所的整個(gè)樓還沒(méi)有安裝門和窗戶,，包括墻面沒(méi)有粉刷,，樓梯沒(méi)有扶手和欄桿，一有風(fēng)就整個(gè)變電所塵土飛揚(yáng),，為了趕工期,，我和一幫人吃住在變電所的現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)不分時(shí)間,，不計(jì)較得失的工作,，早晨起來(lái)就開(kāi)始工作，晚上也加班延點(diǎn)的工作,，特別在二次接線時(shí),，設(shè)備的廠家不一，控制柜和高壓

柜不是一個(gè)廠家的,，而設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)

備圖紙不符,，無(wú)法按設(shè)計(jì)圖紙施工，時(shí)時(shí)的根據(jù)原理來(lái)接線,，以設(shè)備的實(shí)際對(duì)照和查找進(jìn)行接線,，別人休息了，我自己還在默默的看圖和思考,，我不時(shí)的解決一個(gè)個(gè)難點(diǎn),，使每個(gè)二次線正確無(wú)誤的，完美無(wú)缺的全部接上,，開(kāi)關(guān)的傳動(dòng)分合,，以及保護(hù)的試驗(yàn)全部合格。不分晝夜的緊張有序的工作,，使此項(xiàng)工程提前完工,，經(jīng)過(guò)甲方、監(jiān)理,、管理,、和乙方的共同驗(yàn)收一次通過(guò)，而且還是一次送電成功,，得到了****公司,，煤化工二院賽鼎管理公司以及北京中恒信達(dá)監(jiān)理公司一致贊同和表?yè)P(yáng)，評(píng)價(jià)我們安裝速度快，質(zhì)量好,，安全可靠,，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

在完工后,，相繼又進(jìn)入了**變電所的,，35kv設(shè)備，控制保護(hù)屏的,，更換和安裝,，在參加此次工作中起到了不少的作用，在保證安全,，注重質(zhì)量的完成了整體的更換,、安裝工作。

20**年 **月底,，**工程部又接到

了安裝***廠，二期35kv變電所工程,，又一次大的安裝工程,，這次35kv、10kv,，直流盤,，交流屏，35kv干式變壓器,，電容器,，這次設(shè)備也比較多，工期短,，安裝時(shí)間也比較緊,，如果不能按時(shí)完成任務(wù)，就會(huì)影響八一輪胎二期工程設(shè)備的整體調(diào)試,。在此次工程工作中我想到了許多技巧和安裝方法,，安裝有序，在保證質(zhì)量和安全的情況下,，抓緊了一切時(shí)間,，在精心籌劃，安裝方法得當(dāng),，速度特快,，得到了**領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理的好評(píng)，并且在安裝期間,，**領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理人員組織了其它安裝隊(duì)人員,，到變電所現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)我們的安裝的方法和技巧。這次的安裝提前十幾天，完成安裝任務(wù),。又一次得到了**輪胎廠二期項(xiàng)目的老總和同志們的認(rèn)可和贊揚(yáng),。特別是**、**變電所保護(hù)裝置的更換工作,，此項(xiàng)更換工作比較困難,，因?yàn)?/p>

原來(lái)的保護(hù)是南自wxb-10的現(xiàn)在換成煙臺(tái)東方的df3322e的，而保護(hù)的接點(diǎn)位置完全不一樣,，還需要開(kāi)關(guān)的位置信號(hào)等,，如果有一點(diǎn)馬虎，就有可能接錯(cuò)線,，小的方面是燒壞保護(hù)裝置,，損失幾千元，大的方面就有可能影響設(shè)備的運(yùn)行和礦井的生產(chǎn),，而且在當(dāng)時(shí)更換保護(hù)裝置時(shí),，礦井的停電時(shí)間要求比較短，為躲過(guò)生產(chǎn)高峰,，不分早上還是下午,，甚至晚上的時(shí)間進(jìn)行停電工作，高壓柜的設(shè)備必須和新的保護(hù)裝置的二次線無(wú)一錯(cuò)誤的鏈接起來(lái),，停電后必須一次更換完成,，接著做完開(kāi)關(guān)的傳動(dòng)和保護(hù)的校驗(yàn)就送電，為確保礦井的生產(chǎn),，保證停電就工作,，我和3個(gè)同志，搭地鋪吃住在現(xiàn)場(chǎng)不分時(shí)間的進(jìn)行工作,，我在現(xiàn)場(chǎng)邊更改圖紙,，邊更換保護(hù)裝置，而兩個(gè)礦井近60路保護(hù)裝置,，在無(wú)一錯(cuò)誤的,、安全可靠中，順利完成了更換綜合保護(hù)裝置的任務(wù),。在付村礦更換39臺(tái)6kv高壓柜綜合保護(hù)裝置,，這次保護(hù)裝置的更換難度更大，圖紙和實(shí)際根本不附,，因?yàn)楦洞遄冸娝?kv設(shè)備,，已經(jīng)是更換兩次保護(hù)了，而每次的更換的保護(hù)裝置不是一個(gè)廠家生產(chǎn)的,，并且型號(hào)也

不一樣,，二次線改接的十分凌亂,。這次更換增加了一定的困難，需要一個(gè)個(gè)線頭的旅順,，用萬(wàn)用表一根一根二次線的查找,，核對(duì)每個(gè)行程、接點(diǎn)和開(kāi)關(guān)位置,，ct的電流線和pt的電壓線,，控制、合閘電源,，在這種困難的情況下,，我都一一的排除了困難，安全,，保質(zhì)可靠的把39設(shè)備的綜合保護(hù)裝置全部更換完成,。

不僅業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，而且責(zé)任心特別強(qiáng),。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作,，干一行愛(ài)一行，干一行鉆一行,，在實(shí)踐中不斷總結(jié),、歸納，從技術(shù)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),，再運(yùn)用于實(shí)際工作中，不斷地總結(jié)創(chuàng)

新,。在不斷地學(xué)習(xí)中工作,，在工作中創(chuàng)出非凡的業(yè)績(jī)。要做到學(xué)以致用,，在實(shí)際工作中,，展現(xiàn)個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，我心里總想,，只有做好一份工作,，才算完成一項(xiàng)任務(wù)。在一年中,，參加檢修母線60余段,，更換和安裝變壓器10余臺(tái)，還有等等的設(shè)備維修,，在正常的檢修工作中堅(jiān)持原則,，無(wú)論是在設(shè)備的外殼還

是在設(shè)備的內(nèi)部上，大下功夫,，每個(gè)位置,，每個(gè)點(diǎn)檢修檢查堅(jiān)決到位，外殼的刷漆，內(nèi)在開(kāi)關(guān)機(jī)構(gòu)的檢修涂油,，二次線的清掃和螺絲的緊固,，數(shù)據(jù)的測(cè)量，儀表的檢查,，需要細(xì)微的工作,，檢修質(zhì)量是保證設(shè)備的正常運(yùn)行的堅(jiān)決條件。只有檢修質(zhì)量提高了,，安全才能有保障,，設(shè)備才能正常的運(yùn)行。

愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn),、拼搏進(jìn)取。特別是對(duì)工作中的難題,，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)不畏難的精神,，不上推、不下壓,，自己想辦法,，排除困難，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的解決完成,。多次參加事故搶險(xiǎn)工作，在搶修中起到了重要和主導(dǎo)作用,。有時(shí)一天去幾個(gè)變電所處理設(shè)備的問(wèn)題,。在變電所的設(shè)備中，大大小小的出現(xiàn)不少故障和事故問(wèn)題,。而作為一名黨員總是不計(jì)個(gè)人得失,，無(wú)論是在上班時(shí)間還是在下班后，還是晚上和禮拜天,，只要設(shè)備有問(wèn)題,，隨叫隨到。有幾次到現(xiàn)場(chǎng)的同志,，無(wú)法處理設(shè)備存在的問(wèn)題,，找不出原因，只好叫我去處理,，我到后很快的就處理

好了,。只要有人叫，我就會(huì)盡快的到,。經(jīng)驗(yàn)是努力拼搏干出來(lái)的,，經(jīng)驗(yàn)是實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的,，經(jīng)驗(yàn)也是一把雙刃劍。不論開(kāi)關(guān)的拒合,、拒分,，二次回路斷線、還是開(kāi)關(guān)不能儲(chǔ)能,、指示燈不亮,、信號(hào)位置不對(duì)應(yīng)，電壓表指示不正確,、電流回路以及電度表的少跑等等,。我每次也都能手到病除。特別是直流盤,，直流屏關(guān)系到整個(gè)變電所的安全供電,，如果直