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保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇一

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司,，總部位于北京,。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)--中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史,、雄厚的實(shí)力,、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”,。

20xx年1月9日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國內(nèi)a股上市,，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè),。

中國人壽在壽險(xiǎn)行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,，不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵,。公司的投資運(yùn)作高度專業(yè)化，是國內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一,。公司厚積薄發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī),，市場(chǎng)份額連年第

一。公司率先建立起契合保險(xiǎn)資金特性的投資管理體系,，推動(dòng)保險(xiǎn)資金運(yùn)用朝著專業(yè)化,、規(guī)范化的方向發(fā)展。公司專業(yè)投資能力突出,，投資業(yè)績卓著,。

中國人壽向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,，涵蓋生存,、養(yǎng)老、疾病,、醫(yī)療,、身故、殘疾等多種保障范圍,，全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求,。公司長期積累的壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)及精英薈萃的專業(yè)精算隊(duì)伍，使得中國人壽在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面始終走在市場(chǎng)的前列,，許多創(chuàng)新產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)市場(chǎng)的空白,，深化了保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵。

公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，通過北京,、上海兩地建設(shè)國際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心,，打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力，依托先進(jìn)it技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營管理能力,、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和客戶服務(wù)能力,。公司注重品牌內(nèi)涵的豐富與多元化，注重服務(wù)領(lǐng)域的品牌建設(shè),，在保險(xiǎn)業(yè)率先推出“國壽1+n”服務(wù)品牌,，并向廣大客戶發(fā)放“國壽鶴卡”，落實(shí)以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略,。

中國人壽秉持“專業(yè)、真誠,、感動(dòng),、超越”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，致力于為社會(huì)最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),。

二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程

20xx年7月12號(hào)我進(jìn)入中國人壽股份有限公司武漢分公司實(shí)習(xí),，崗位是營業(yè)員,，主要是跟著前輩一起學(xué)習(xí)怎么銷售保險(xiǎn)。雖然平時(shí)也有過兼職經(jīng)歷,，但這是第一次在這么正式的企業(yè)崗位工作,。不管是公司制度還是員工制度對(duì)于我來說都是陌生的，書本上學(xué)習(xí)到的僅僅是些理論知識(shí),，專業(yè)知識(shí)的掌握不夠使我對(duì)于這份工作更加無措,。后來在前輩們的帶領(lǐng)下慢慢熟悉公司業(yè)務(wù)流程，每天對(duì)于人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都有新的認(rèn)識(shí),，以前在書本上看到的業(yè)務(wù)流程覺得簡單的做起來卻并不容易,，體會(huì)到了現(xiàn)今社會(huì)上實(shí)踐的重要性。

工作流程：

深入的了解人身保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)種類,，并掌握一定的銷售技巧,。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。而作為一個(gè)保險(xiǎn)營業(yè)員，我們進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的最主要的就是要為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求。保險(xiǎn)銷售工作是一個(gè)保險(xiǎn)公

司的賴以生存的前提,。

首先是在顧客購買之前,，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種,；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

三 實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的,，它使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),，并且知道了只有在實(shí)際工作中，我們才能更好的把理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,。對(duì)于如何處理工作中的人際關(guān)系,，我覺得溝通是最重要的。在保險(xiǎn)公司部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間都是分工合作關(guān)系,，雖然他們的獨(dú)立工作能力都很強(qiáng)，但他們的合作精神卻處處體現(xiàn),，印證了分工的同時(shí)需要溝通,，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色,。而我們作為新人就要做到虛心請(qǐng)教,，勤勞好問，要主動(dòng)去學(xué)習(xí),。

另外,，對(duì)工作保持嚴(yán)謹(jǐn)和誠懇的態(tài)度也是必須。做事情都要一心一意,，哪怕工作量很大,，自己很多時(shí)候無從下手，都要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待,，虛心向前輩們請(qǐng)教,，耐心的完成自己的工作,。要從小事做起，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)就算是一件小事你也會(huì)從中學(xué)到很多,。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步,。借助實(shí)習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng),、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神,。

四,、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議

通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個(gè)問題：

1、保費(fèi)較高,，險(xiǎn)種少,。通過問卷調(diào)查，詢問大多數(shù)居民的年收入情況以及對(duì)人壽保險(xiǎn)的需求,、對(duì)人壽保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，較多居民反映保費(fèi)有點(diǎn)偏高，保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào),。

2、宣傳不夠,，消費(fèi)誤區(qū)多,，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄。保險(xiǎn)業(yè)的不注重宣傳,，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂,，再加上居民的思想觀念問題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深,，這要求保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū),、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)做起。

對(duì)此,，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：

1,、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì),。加強(qiáng)員工職業(yè)道德,，培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé),、高尚的修養(yǎng),，以及誠實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德,；訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識(shí),、嫻熟高超的服務(wù)技能。

2、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，滿足不同客戶的需要,。目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,，與人們的需求相差甚遠(yuǎn),，在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱,，因此要推出適用于各階層客戶的保險(xiǎn)產(chǎn)品,。

3、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳,，強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí),。要對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)普及教育和大力宣傳，以提高居民保險(xiǎn)意識(shí),，讓居民從根本上走出對(duì)保險(xiǎn)理解的誤區(qū),。然后提倡鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)。

五,、致謝

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，首先要感謝中國人壽股份有限公司武漢分公司，給了我一個(gè)能實(shí)踐理論的好機(jī)會(huì),，在就是感謝各位在我實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我的前輩們，特別是嚴(yán)科長,。通過這次讓我知道了書本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要把理論與實(shí)踐相結(jié)合。再次謝謝公司的前輩們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo),！

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇二

在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后,，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但對(duì)于保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問,，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)！保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展,、新的內(nèi)容,，作為當(dāng)代的大學(xué)生,，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展,。此外,，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是各種保險(xiǎn)的投保與賠償,，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容,。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,，讓我們每周都去經(jīng)管樓602上機(jī)操作,，增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步,。

一,、 實(shí)習(xí)目的

通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)研究分析保險(xiǎn)活動(dòng)、處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方法,、技能,。本次實(shí)習(xí)主要目的是掌握幾項(xiàng)基本保險(xiǎn)的投保與賠償?shù)木唧w過程。

二,、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一次：人壽保險(xiǎn)公司的承保管理,，角色信息完善 第二次：人壽保險(xiǎn)的承保和保單保全

第三次：人壽保險(xiǎn)的理賠、意外險(xiǎn)的承保

第四次：意外險(xiǎn)的理賠,、健康險(xiǎn)的承保

第五次：健康險(xiǎn)的理賠,、企財(cái)險(xiǎn)的承保

第六次：企財(cái)險(xiǎn)的理賠、家財(cái)險(xiǎn)的承保

第七次：家財(cái)險(xiǎn)的理賠,、車險(xiǎn)的承保

第八次：車險(xiǎn)的理賠,、船舶險(xiǎn)的承保

第九次：船舶險(xiǎn)的理賠、貨運(yùn)險(xiǎn)的承保

第十次：貨運(yùn)險(xiǎn)的理賠,、工程險(xiǎn)的承保

第十一次：工程險(xiǎn)的理賠,、責(zé)任險(xiǎn)的承保

第十二次：責(zé)任險(xiǎn)的理賠,、家庭保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)

三,、 實(shí)習(xí)過程

從10月13日起，我們展開了為期一個(gè)月充實(shí)又充滿價(jià)值的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),。除了每周六,、日固定的時(shí)間段之外，每周一,、三晚也有相應(yīng)的實(shí)習(xí)安排,。

第一次走進(jìn)602的教室，我們都感到莫名的興奮,，并充滿了干勁,！第一次面對(duì)陌生的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)軟件，我們感到些許的彷徨與無助,。此時(shí),，老師的教學(xué)給與了我們莫大的幫助,。

實(shí)習(xí)初期，多以前半段老師授課,，后半段自主實(shí)習(xí)為主,，我們通過消化理解老師教授的內(nèi)容，并將它應(yīng)用到軟件操作中,。實(shí)習(xí)的中后期,，我們已經(jīng)具有一定的操作基礎(chǔ)知識(shí)，面對(duì)很多新的保險(xiǎn)的承保,、理賠時(shí),，也可以做到舉一反三。此時(shí),，老師只是從旁協(xié)助,，當(dāng)我們有遇到不懂的問題，或是操作不得當(dāng)時(shí),，總能看到老師親切的面龐出現(xiàn)在我們左右,，細(xì)致體貼的教會(huì)我們。

初次實(shí)習(xí),，我們?cè)谲浖袆?chuàng)建了屬于自己的保險(xiǎn)公司,，還相繼創(chuàng)建了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)代理人，并虛擬了一個(gè)客戶,，用以完成一個(gè)完整的投保過程,。第一次投保我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩種投保方式，分別是直

接投保和間接投保,。所謂直接投保就是客戶直接到保險(xiǎn)公司營銷部投保,；而間接投保則是客戶委托保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司投保。最開始都會(huì)兩種投保方式都有嘗試,，但隨著操作的愈加熟練,，這之后的意外險(xiǎn)，健康險(xiǎn)之類的承保都是兩種投保方式任選其一,。

人身保險(xiǎn)的投保時(shí),，保險(xiǎn)公司的核保部要認(rèn)真核對(duì)被保險(xiǎn)人的身份信息、健康狀況,，并認(rèn)真地填寫每一個(gè)選項(xiàng),。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保時(shí)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也要認(rèn)真的核對(duì)被保財(cái)務(wù)的信息及維護(hù)狀況,。這樣做的目的是讓保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人（物）有更詳細(xì)的了解,，進(jìn)一步減少被騙保的可能性。而這項(xiàng)工作又需要操作者的認(rèn)真和耐心,，這項(xiàng)工作切實(shí)的鍛煉了我們對(duì)待工作的認(rèn)真與耐性,。

投保結(jié)束后,，下一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目便是保險(xiǎn)的理賠。老師會(huì)先發(fā)布事故,，然后我們根據(jù)事故的緣由以及事故的程度判定是否給與理賠和理賠的金額多少,。人身保險(xiǎn)中保險(xiǎn)公司要認(rèn)真核對(duì)被保險(xiǎn)人的事故程度加以判斷。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又多了個(gè)查勘的步驟,，這樣更確保了事件的真實(shí)性,。

最后一次的家庭投保方案的設(shè)計(jì)，則是根據(jù)這一個(gè)月的學(xué)習(xí),，用我們掌握的人身,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的知識(shí)，針對(duì)一個(gè)家庭的具體情況,，設(shè)計(jì)出一個(gè)家庭的投保方案,，算是對(duì)為期一個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)。

四,、 實(shí)習(xí)心得

一轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過去,。而自己學(xué)的知識(shí)也是很有限的，知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)等等都是靠我們慢慢積累起來的,，但是我們相信通過我們不懈的努力、不斷的積累,，我們一定可以取得很驕傲的成績,。總

而言之,，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的,，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì)到很多細(xì)節(jié),。我們?cè)诮酉聛淼囊荒甑膶W(xué)習(xí)中,，將根據(jù)自己的長短來不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí),，以不斷充實(shí)自己,。 在我看來,，實(shí)習(xí)的結(jié)果并不那么重要,，也許有人會(huì)因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)而自喜有人卻會(huì)不甘心，我覺得這些都不是最重要的,，這次實(shí)習(xí)我們收獲的知識(shí)與技能才是最重要的,！

這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我許多，不僅讓我拓展了知識(shí),，增長了見識(shí),，而且提高了實(shí)踐能力,，為往后的社會(huì)工作提供了更多的模擬練習(xí)。

通過本次的實(shí)習(xí),，使我們對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基本理論,，保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)有了較全面和完整的認(rèn)識(shí)與了解,；對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,，市場(chǎng)操作等也有較為系統(tǒng)的了解和把握。 路是腳踏出來的,，歷史是人寫出來的,，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì),，讓我們有這樣的機(jī)遇,，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇三

基本情況：辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx。xx,。xx———20xx,。xx。xx

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌,；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),，主要是：

（1）保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2）通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友,，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

（5）勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲,。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然,，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,，增長了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,！

感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇四

（1）將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，加深自己對(duì)課堂中所學(xué)到的理論知識(shí)的理解,。

（2）培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)

（3）增加對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解,。

：20xx年6月20日~20xx年7月1日

信誠人壽保險(xiǎn)有限公司湖北省分公司宜昌營銷服務(wù)部

信誠人壽保險(xiǎn)有限公司成立于20xx年10月13日,，由中國中信集團(tuán)公司和英國保誠集團(tuán)共同發(fā)起創(chuàng)建，是中國第一家中英合資人壽保險(xiǎn)公司,，公司總部設(shè)在廣州,，目前的注冊(cè)資本為19.8億元人民幣。中信集團(tuán)和保誠集團(tuán)各占50%的股份,。秉承“聆聽所至,，信誠所在”的經(jīng)營理念，自成立來,，信誠人壽不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),。公司產(chǎn)品涉及保障、儲(chǔ)蓄、投資,、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域,。截止20xx年12月底，信誠人壽已在廣東,、北京,、江蘇、上海,、湖北,、山東、浙江,、天津,、廣西、福建6個(gè)省,、3個(gè)直轄市和1個(gè)自治區(qū),，共30個(gè)城市開展了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擁有近18,000多名員工和保險(xiǎn)營銷員,，并正為全國近47萬客戶提供豐富,、周到、快捷,、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù),。

實(shí)習(xí)第一天，第一天實(shí)習(xí)起得比較早,，負(fù)責(zé)人沒統(tǒng)一安排怎么去實(shí)習(xí)地點(diǎn)所以大家各自找辦法,。雖然比平常起的都早，但到信誠保險(xiǎn)公司時(shí)還是晚了一點(diǎn),，到時(shí)大家已經(jīng)按要求做好,，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個(gè)微胖的三十幾歲的男子,。我們都坐下后他做了詳細(xì)的自我介紹,，王華，信誠人壽保險(xiǎn)有限公司湖北省分公司宜昌營銷部的銷售總監(jiān),。王總對(duì)我們特別熱情,，很幽默，口才也很好,，而且平易近人絲毫沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子,，這讓我對(duì)這家保險(xiǎn)公司的排斥感得到一點(diǎn)減弱。這里尋要說明的是雖然我們是學(xué)金融的,，但對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)還是有一定程度的排斥感的,，我覺得淺層次來說應(yīng)該是保險(xiǎn)從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的,，深層次來說應(yīng)該是因?yàn)椋ｋU(xiǎn)業(yè)本身在中國發(fā)展的不完善造成的,，這是時(shí)間問題,，我相信隨著時(shí)間的推移保險(xiǎn)一定會(huì)越來越受人們的肯定。王總向我們進(jìn)行了詳細(xì)的自我介紹,，包括他從一個(gè)默默無聞的打工仔一步步走上保險(xiǎn)道路的歷程,，以及他對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的熱愛,。他一邊向我們描述他的經(jīng)歷一邊告訴我們他從這些經(jīng)歷中收獲的智慧,。我們都學(xué)到了很多，我認(rèn)識(shí)到,，一個(gè)人要想獲得成功,，一定要敢闖敢拼，同時(shí)也要善于把握機(jī)遇,。同時(shí)機(jī)會(huì)偏愛有準(zhǔn)備的人,。隨后他又帶我們了解了保險(xiǎn)公司里的各個(gè)部門，公司主要由三個(gè)部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了,，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作,。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,，通過電話方式,，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話,，就登記顧客資料，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.,。

接下來，王總給我們講述了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史,，雖然其中一些知識(shí)我們?cè)谡n堂上已經(jīng)接觸到,，但在保險(xiǎn)公司聽這些東西卻是另一種感受，所以記得很清楚,，比在課堂上聽老師講的效果強(qiáng)多了,，這也許是我們作為學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校待了太久變得麻木了，這樣看來參加社會(huì)實(shí)踐特別是這種實(shí)習(xí)活動(dòng)真的是太有必要了,。然后就是對(duì)各種險(xiǎn)種的介紹,，因?yàn)樾耪\是主營人壽保險(xiǎn)的,，所以在人壽保險(xiǎn)方面，王總講的特別詳細(xì),，并于社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行了比較,，我們發(fā)現(xiàn)信誠人壽保險(xiǎn)有年金的性質(zhì)，它的一個(gè)突出的特點(diǎn)是,，在被保險(xiǎn)人死后沒有發(fā)放完的保額會(huì)繼續(xù)發(fā)放給指定的受益人,，這是社會(huì)養(yǎng)老金所不具備的?？磥砩虡I(yè)保險(xiǎn)的并非想人們想的那樣不值得信任,。后面王總又拿出一些與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學(xué)生對(duì)這些東西有了一個(gè)實(shí)質(zhì)的感受,，并且實(shí)物更加清晰更加明了,，這種效果不知道要比只觀察圖片好多少倍，不過這些東西是不能輕易得到的,，所以在課堂無法見到實(shí)物也是沒辦法的事,。

實(shí)習(xí)第三天，通過前幾天的學(xué)習(xí)我們對(duì)保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí),，今天王總要求我們走出活動(dòng)區(qū),，到工作區(qū)去觀察工作人員的工作方式，但技術(shù)部是不允許進(jìn)去的,，因?yàn)槔锩嬗泻芏噘Y料,，這些都是保險(xiǎn)公司的機(jī)密，后勤部里面又沒有什么特別之處,。所以我們就在電話營銷部活動(dòng),，這個(gè)部門也是最熱鬧的，大家都在通過電話聯(lián)系客戶,。這也難怪,，外面天氣太熱了，再說在當(dāng)今的時(shí)代,，電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售再適合不過了,。但我覺的電話銷售只適合前期聯(lián)系客戶，如果客戶有購買意向后面的登門拜訪恐怕就不可避免了,，后來的詢問也證實(shí)了我的這個(gè)觀點(diǎn),。不過電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。這些正是我們這些學(xué)生所不具備的,，也是我們最該學(xué)習(xí)的東西,。于是我們就靜靜地游走在工作區(qū)，仔細(xì)聽專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員是如何像客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的,，盡量學(xué)習(xí)他們的溝通技巧,。其實(shí)效果不明顯，這一點(diǎn)王總在后來的總結(jié)中也提出了,，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話找人交流才行,。于是王總要求我們利用空暇時(shí)間多打電話，打電話對(duì)象不必是客戶,，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見的老同學(xué),，多說話,，這樣不僅提高說話技巧同時(shí)還能加深友誼,，一舉兩得。王總真是太有智慧了,，我們見識(shí)了,，不過也難怪，身為一個(gè)分區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)沒有點(diǎn)真實(shí)才能怎么能行呢,。不過在保險(xiǎn)公司,，也可能是因?yàn)檫@是信誠公司的一個(gè)小分部，我仔細(xì)觀察了一下,，在公司里進(jìn)行電話銷售的都是一些中年人,，其中大部分是女性，通過了解他們并非都是高學(xué)歷,，王總似乎也不過是大專畢業(yè)生,。這是為什么呢？莫非保險(xiǎn)真是什么人都可以做的行業(yè),。那這樣必然就導(dǎo)致了保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)的普遍不高,，也許這也是保險(xiǎn)業(yè)在國內(nèi)不怎么受歡迎的原因，由此看來,，保險(xiǎn)行業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展還得不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)才行,。不過話又說回來了，他們都是本地人,，在宜昌生活了幾十年,，一定會(huì)積累許多人脈，不可否認(rèn)這正是他們的優(yōu)勢(shì)所在,，這些都是我們這些青年人所沒有的,。我們認(rèn)識(shí)的人群大都沒有足夠財(cái)力,，要想做好只能用時(shí)間來積累，他們就很輕松了,。不過我覺的通過相關(guān)培訓(xùn)他們也能不斷提高自身素質(zhì),，這也一定是保險(xiǎn)公司和從業(yè)人員都想做的，畢竟兩者的利益是密切相關(guān)的,。

實(shí)習(xí)第六天,，今天王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷的險(xiǎn)種，張主管是個(gè)瘦子,，個(gè)頭不高,，說起話來聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽到,。聽他講課的感受,，感覺明顯和王總的差別，缺乏一點(diǎn)輕松自在,，可能他應(yīng)該沒當(dāng)著這么多陌生的面孔講過話有點(diǎn)緊張,，講課也缺乏幽默感。整個(gè)過程枯燥乏味,，我們聽得效果一般般,。他比王總要年輕許多，大概比我們大不了幾歲的樣子,，這也許是他緊張的原因,，年輕，鍛煉的次數(shù)少,，培訓(xùn)的時(shí)間短,。但有一點(diǎn)值得肯定的是他普通話還是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的，并且做到了語言流利,。我一上臺(tái)就緊張,，聽王總安排說過兩天要舉行演講訓(xùn)練，現(xiàn)在正犯焦慮呢,，這是我的弱項(xiàng),，必須加強(qiáng)訓(xùn)練。張主管給我們講了一些險(xiǎn)種,，其中印象深刻的是當(dāng)保險(xiǎn)費(fèi)大于等于六千時(shí),，將會(huì)得到信誠人壽保險(xiǎn)有限公司提供的vip級(jí)的服務(wù)，其中的許多服務(wù)讓我們感到無法相信,。例如張主管說,，如果被保險(xiǎn)人生病住院期間，需要轉(zhuǎn)到較遠(yuǎn)城市里的另一家醫(yī)院的話,，他們可以提供專機(jī)負(fù)責(zé)將被保險(xiǎn)人送往目的地,。雖然我們不相信,，但這無法證實(shí)。我想如果一家保險(xiǎn)公司能提供如此這般高質(zhì)量的服務(wù)的話,，那生意興隆也就不是說說的話了,。其實(shí)我們?cè)谶@家公司實(shí)習(xí)了幾天對(duì)這家公司的印象還是很不錯(cuò)的，特別是他們的企業(yè)精神：聆聽所致,，信誠所在,。這句話不僅包含了對(duì)外要善于聆聽客戶需求，而且還包含了對(duì)內(nèi)要相互理解,、相互信任的要求,。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內(nèi)心,，在面對(duì)客戶時(shí)不驕不躁,，可以詳細(xì)了解客戶需求制定適宜的工作方案，大大提高工作效率?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)浮躁的社會(huì),，許多人都失去了聆聽的耐心，甚至包括親朋好友之間亦是這樣,，而且許多情況下,，買方和賣方的矛盾多是由于溝通不暢造成的,，這其中一個(gè)重要原因就是賣方不能準(zhǔn)確了解客戶的需求,，把客戶許多亟待解決的問題當(dāng)成小事不屑一顧，這正是許多公司生意難做的原因,。而信誠就很好的看到了這一點(diǎn),，我也覺的善于聆聽對(duì)不被理解的保險(xiǎn)從業(yè)人員尤其重要。另一方面,，信誠很重視員工之間的團(tuán)結(jié)和信任,，通過相互認(rèn)真聆聽，可以有效達(dá)到這一目的,。所以才有了每天早會(huì),，大家相互之間的相互握手擁抱，整個(gè)公司的氣氛都是非常融洽的,，大家相互之間似乎都是朋友,，這些都是很難得的。聆聽這也許是我在信誠實(shí)習(xí)這幾天所學(xué)到的最重要的東西了,。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)歷以及他工作中出現(xiàn)的問題和解決方法,，其中印象最深的就是他說的凡事都有三種解決方案的說法，讓我覺得大受裨益,，我們常常生活在非此即彼的模式里,，很少想第三種方法,。這個(gè)道理就是要求我們每個(gè)人在遇到問題時(shí)要善于思考，多利用頭腦風(fēng)暴的思維模式,。另外還有贊美別人是美德的道理,，雖然有些道理我們接觸過很多次但很少堅(jiān)持施行過,，于是慢慢地就開始淡化最后忘卻，這也是我們?cè)谂囵B(yǎng)一些優(yōu)秀品格時(shí)容易忽視的死穴,。不過李主管說贊美一定要有度,，要有原則,，否則就會(huì)變質(zhì)為諂媚行為,，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠公司實(shí)習(xí)的這幾天,，不僅收獲了知識(shí)，還收獲了感動(dòng),，在這里每位給我們講課的人都是滿懷激情,，并且十分的真誠,，絲毫不保留的講述他們用汗水澆灌出來的智慧，這些讓我都非常感動(dòng),，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進(jìn)一步緩解,。

實(shí)習(xí)第八天,，今天天氣不太好,，所以原本安排到室外做市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)暫時(shí)推遲。王總給我們?cè)敿?xì)介紹了一個(gè)保險(xiǎn)單從簽訂到理賠的整個(gè)過程,，我們深刻體會(huì)到了其中復(fù)雜,。給我的感受就是,，簽訂一份保單很容易但損失后的理賠就非常復(fù)雜了，需要層層的審查。保險(xiǎn)公司在收到理賠報(bào)案后一般要經(jīng)過這幾道程序,，包括1,、受理報(bào)案,，2、受理材料、立案，3、調(diào)查,，4,、審核，5,、簽批,，6、通知領(lǐng)款或不理賠,。其中在這些環(huán)節(jié)中需要注意的有很多地方,，例如,，在損失事件發(fā)生后要盡快通知保險(xiǎn)公司，如果因沒能及時(shí)通知保險(xiǎn)公司而因此造成保險(xiǎn)公司不予理賠的情況,，就算訴諸法律也是很難勝訴的,。其實(shí)這也是對(duì)保險(xiǎn)公司利益的保護(hù)，有利于保險(xiǎn)公司正確核實(shí)損失,。另外遞交材料必須要清晰齊全所以一定要注意保管好與保險(xiǎn)相關(guān)的所有憑證,。第三，在保險(xiǎn)公司調(diào)查階段還要注意與保險(xiǎn)公司積極配合,。這一系列的活動(dòng)雖然說出來很簡單但實(shí)施起來是非常復(fù)雜的,，特別是對(duì)保險(xiǎn)公司來說，整個(gè)過程都需要一絲不茍的進(jìn)行,，稍有差錯(cuò)就會(huì)影響保險(xiǎn)合同履行的公正與合理,。后面王總組織我們進(jìn)行了一次演講會(huì)，他意識(shí)到我們?nèi)狈ρ葜v的能力,，所以讓我們每個(gè)人走到前面做一次不少于三分鐘的演講,，包括自我介紹和自己對(duì)未來的展望，自己的夢(mèng)想,。這個(gè)演講會(huì)不僅讓我們思考如何在臺(tái)上作演講,，還引發(fā)了我們對(duì)自己夢(mèng)想的思考。尤其是我,，我已經(jīng)很久沒思考過自己的夢(mèng)想了,，原來的愿望隨著迷茫的大學(xué)早已在心中慢慢淡化，當(dāng)然在這過程中也出現(xiàn)過許多目標(biāo),，但這一次王總告訴我們要仔細(xì)地想想自己到底想要什么,。經(jīng)過一番思考，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多東西并不是我想要的,，所謂的目標(biāo)更多是別人也在做或者客觀環(huán)境要求你這樣做,。這一次演講讓我重新認(rèn)識(shí)了自己。和我一樣,，其實(shí)很多同學(xué)都只是有短期的奮斗目標(biāo),，而不知道自己真正想做的是什么，這也許是我們逃避現(xiàn)實(shí),，沉迷游戲的一個(gè)原因吧,。輪到我上臺(tái)了，出乎意料我并沒有想像的那么緊張,，反而在臺(tái)上站了一會(huì)反而輕松了,，一口氣說了很多，包括介紹自己的家鄉(xiāng),，說自己的夢(mèng)想,，一幅幅畫面都十分的清晰,。這真是一件奇怪的事,，看來那句話是很有道理的“一切困難其實(shí)都是自己想出來的”,。打敗我們的是我們自己而不是困難本身。

實(shí)習(xí)第十天,，今天我們被安排到戶外做市場(chǎng)調(diào)查,，主要是調(diào)查人們對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度，順便幫信誠做宣傳,，畢竟人家公司免費(fèi)給我們提供了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，這點(diǎn)需求還是要滿足的，而且我們也樂意為之,，這大概就是一個(gè)企業(yè)文化的力量吧,，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組,，一組五人,，被安排到不同的地方。剛開始我在大街上找人進(jìn)行調(diào)查,，但很多人都拒絕了我,，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們是有事情沒時(shí)間,，我也覺得這樣做有點(diǎn)不合適,，于是我們決定到公園去，那里果然有很多人愿意接受我們的調(diào)查,，后來我們又去了江邊,，在涼風(fēng)習(xí)習(xí)下收獲頗豐，順利完成了調(diào)查任務(wù),。通過調(diào)查我了解到,，其實(shí)人們對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)并沒有想象中的排斥，他們所擔(dān)心的主要是怕自己在保險(xiǎn)合同中受到欺騙,，畢竟許多合同特別是保險(xiǎn)類合同用于都過于專業(yè),，有很多他們了解不了的地方或容易誤會(huì)的地方。其實(shí)他們的擔(dān)心是完全可以理解的,，因?yàn)檫@樣的案例實(shí)在太多了,，有相當(dāng)一部分人在買保險(xiǎn)以及在后來的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險(xiǎn)合同通俗易懂也是非常重要的,。其實(shí)這一點(diǎn)似乎在信誠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,，記得王總曾在講課中提到過，并列出其中的部分條款與其他公司的類似條款比較過,，他們?nèi)诵曰慕?jīng)營模式的確是相當(dāng)高明的,，相信參股的有上百年歷史的英國保誠集團(tuán)給予了信誠人壽的企業(yè)文化提供了相當(dāng)大的幫助,。在這里我有一個(gè)疑問，在歐洲美國等地都有許多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè),，而中國類似企業(yè)幾乎沒有,，這是為甚么，這一點(diǎn)我一時(shí)還真想不明白,。一天的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束了,，王總帶我們對(duì)調(diào)查進(jìn)行了總結(jié)，并且非常中肯的給我們每個(gè)小組的成績進(jìn)行了評(píng)價(jià),，指出我們的不足,，同時(shí)對(duì)我們?nèi)绾芜M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查提供了很有用的建議，這些東西對(duì)我們以后踏進(jìn)社會(huì),，走進(jìn)市場(chǎng)都非常有幫助,。截止到今天，我們的暑期實(shí)習(xí)基本就告一段落了,。王總在最后提出了對(duì)我們的期望,，希望我們能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)并且要積極參與實(shí)踐，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,，學(xué)以致用,。同時(shí)還希望我們中有人能加入到保險(xiǎn)行業(yè)，為中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn),。

實(shí)習(xí)總結(jié)：這次實(shí)習(xí)是有學(xué)校組織的,，帶我們專業(yè)課的萬敏老師費(fèi)了不少心，我很感激,。同時(shí)還要感謝這十幾天以來帶我們進(jìn)行實(shí)習(xí)的王華總監(jiān),，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實(shí)習(xí),，我以及我的許多參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都表示有很多收獲,。

一，我們對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)集中社會(huì)閑散資金彌補(bǔ)因意外時(shí)間造成個(gè)別人蒙受的損失的含義,，了解到保險(xiǎn)對(duì)整個(gè)社會(huì)的種重要意義。

二,，我們認(rèn)識(shí)了一批在年齡上大于我們,，社會(huì)閱歷上多于我們，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友,，他們的智慧引導(dǎo)著我們,，他們的真誠感動(dòng)著我們，我們從他們身上學(xué)到了許多可貴的品格,。

三,，認(rèn)識(shí)了一家優(yōu)秀的公司,，知道了有個(gè)優(yōu)秀的公司應(yīng)該是什么樣，應(yīng)該建設(shè)怎樣的企業(yè)文化,。

四,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，明白社會(huì)并沒有想象中的那樣殘酷,，我們即將走上社會(huì),，一定要對(duì)自己抱有信心，敢拼敢闖,，抓住機(jī)遇。

五,，學(xué)會(huì)了許多溝通交流的技巧,，懂得了贊美是一種美德，要善于聆聽,，勤思考,，凡事都有三種解決辦法等道理。

六,，深刻理解了里課堂中所學(xué)到的知識(shí),，并開始注意將知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐，學(xué)以致用,。

總之,，這次實(shí)習(xí)，在各方面都是我都得到了提高,，非常感謝學(xué)校及實(shí)習(xí)單位給我提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。

保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇五

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

(一)實(shí)習(xí)單位的簡介

通過對(duì)理論課的學(xué)習(xí),，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理,、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面,，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng),，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),。此次我來到的是平安保險(xiǎn)公司黑龍江分公司第四營業(yè)區(qū),。中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國平安”，“公司”,，“集團(tuán)”)于1988年誕生于深圳蛇口,，是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn),、銀行,、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合,、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,，股票代碼分別為2318和601318。

中國平安擁有約45.3萬名壽險(xiǎn)銷售人員及12萬余名正式雇員,，各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門超過4400個(gè),。截至20xx年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣11,716.27億元,，權(quán)益總額為人民幣1,168.83億元,。20xx年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入人民幣1,894.39億元,，凈利潤人民幣179.38億元,。從規(guī)模保費(fèi)來衡量，平安壽險(xiǎn)為中國第二大壽險(xiǎn)公司;從保費(fèi)收入來衡量,，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司,。

中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強(qiáng)”排名中名列第466名，英國《金融時(shí)報(bào)》“全球500強(qiáng)”第107名,，美國《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”第383名,，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介

本次我實(shí)習(xí)的崗位是平安保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人,。自保險(xiǎn)業(yè)問世以來,，保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生，并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分,。世界各國,，凡是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家，保險(xiǎn)代理也十分發(fā)達(dá),。目前,，保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險(xiǎn)公司人員,。我國多年來在廣大城鄉(xiāng)就形成了有保險(xiǎn)代理處,、代理人和保險(xiǎn)服務(wù)員構(gòu)成的保險(xiǎn)現(xiàn)代管理體系。自1992年后,，國內(nèi)各保險(xiǎn)公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先采用的個(gè)人壽代理人營銷制度,。個(gè)人營銷制度的迅速發(fā)展，為壽險(xiǎn)市場(chǎng)的開拓和保險(xiǎn)觀念的普及發(fā)揮了積極的作用,。目前,，我國壽險(xiǎn)營銷員已經(jīng)150萬人。

保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的,，因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi),，更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問，認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益,。實(shí)際上,，在規(guī)范的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的,，可以說客戶就是代理人的“上帝”,，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、了解保險(xiǎn)公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史,。具體了解平安保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系、管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。 2,、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。具體知道平安保險(xiǎn)在人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),，保險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹平安保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交,。

(二)實(shí)習(xí)過程

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕斫K覺淺,，覺知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì),，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。在平安其工作流程可以簡單的總結(jié)為五個(gè)步驟：引導(dǎo)客戶、了解客戶,、介紹產(chǎn)品,、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等,。其中重要的環(huán)節(jié)就是：

第一，售前服務(wù),。其核心任務(wù)是樹立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實(shí)體環(huán)境,、信息溝通、價(jià)格等的有形展示,建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專業(yè)形象,。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況,。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計(jì),、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種,、計(jì)劃書。(5)準(zhǔn)確的銷售說明,。(6)每個(gè)營業(yè)部開設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等,。

第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢電話; (2)親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查;(3)為客戶盡量減少投保手續(xù),、流程,建立“綠色通道”;(4)親自遞交保單;(5)寄一份感激客戶投保的信等,。

第三，售后服務(wù),。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險(xiǎn)企業(yè)形象,。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。如果提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì)，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險(xiǎn),，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等,。

三,、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

在平安實(shí)習(xí)的兩個(gè)月時(shí)間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,。每早會(huì)都唱公司司歌,，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨,、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中,。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,，也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)(knowledge),、執(zhí)著的態(tài)度(attitude),、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感

2、鞏固了理論知識(shí),，提高了實(shí)踐能力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“鑫利兩全保

險(xiǎn)”“智盈人生”“吉星送寶(少兒險(xiǎn))”“世紀(jì)贏家”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,，能向客戶講解這些產(chǎn)品,，并能向客戶解釋《鑫利兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《智贏人生合同條款》等。

3,、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力,。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力,。

4、提高了綜合素質(zhì),。(1)向部門優(yōu)秀員工請(qǐng)教,，掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助林杰經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng),，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí),，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法,。(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,，提高了自己與人溝通的能力,。

5、為以后就業(yè)做了模擬和演練,。實(shí)習(xí)中,，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足,、對(duì)事情的處理不夠果斷等,。我將及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備,。

實(shí)習(xí)的日子里,，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉,，獲得了提高,。對(duì)于這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)有很多,，其中最深刻的有三點(diǎn)：

1,、做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道,，首先要誠信,，要善于與人溝通,，這樣客戶才會(huì)信任我們。只有“人”做好了,，保險(xiǎn)才能做好,。

2、做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè),。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的幸福天使,，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安,?！皫椭鷦e人、成就自己”,，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè),。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意,。所以我們要熱愛自己的工作,，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人,，才能做好保險(xiǎn),。

3、做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神,。每天的工作都是戰(zhàn)斗,。雖然說做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功,，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取,，才能有成就,。

在平安實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,，對(duì)我以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),，都會(huì)有很大的幫助,。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作,，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

四,、致謝

在此,，我向董老師和平安保險(xiǎn)黑龍江分公司四區(qū)的全體員工尤其是林杰經(jīng)理和姜盼老師表示感謝，是董老師給我們推薦了實(shí)習(xí)單位,，是平安給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行,。對(duì)于即將邁出校園的我們,，擁有著對(duì)未來的美好憧憬,，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的激情,，正所謂“有夢(mèng)就有希望”,，而最后成功的人都是堅(jiān)信“我一定，做得到”的人,。所以,，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨,，面對(duì)挑戰(zhàn),，為了成功努力奮斗吧!!!

五、指導(dǎo)教師評(píng)語