當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

法律援助工作總結(jié)篇一

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織有力

我校作為教育的主要單位，營(yíng)造良好的法治環(huán)境是建設(shè)法治政府的具體舉措,，也是提高自身依法行政水平的需要,，更是“法治六進(jìn)”的重要內(nèi)容。我校黨組高度重視此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),、書(shū)記為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室,，協(xié)調(diào)日常工作，制定下發(fā)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案,。

二,、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn),，確保學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)全面落實(shí)把學(xué)習(xí)憲法法律作為當(dāng)前機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,，同時(shí)作為“五五”普法的內(nèi)容。我校這次學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)緊密結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式,，取得了實(shí)效,，做到學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)內(nèi)容,、學(xué)習(xí)時(shí)間,、學(xué)習(xí)效果四落實(shí)。

以領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)憲法法律為重點(diǎn),，樹(shù)立學(xué)習(xí)表率

領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法是“五五”普法教育對(duì)象的重點(diǎn),，領(lǐng)導(dǎo)的法治意識(shí)、法制化治理水平直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的全局,。我校充分利用黨組中心理論組學(xué)習(xí)時(shí)間,，認(rèn)真研讀黨中央、全國(guó)人大,、國(guó)務(wù)院關(guān)于民主法治建設(shè)的決策和憲法等,，并認(rèn)真指導(dǎo)機(jī)關(guān)

干部的學(xué)習(xí)。在黨組領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，全校掀起了學(xué)習(xí)的高潮,。

三、堅(jiān)持法制教育與法治實(shí)踐相結(jié)合,，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校各部門(mén)依法行政,，提高依法治理水平。為了確保執(zhí)法人員準(zhǔn)確理解、全面掌握《教師法》有關(guān)規(guī)定,，依法履行食品安全監(jiān)管職責(zé),，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管能力建設(shè),，提高食品安全監(jiān)管的有效性和公信力。采取“四項(xiàng)措施”強(qiáng)力推進(jìn)《教師法》學(xué)習(xí)宣傳工作內(nèi)外結(jié)合，抓好《教師法》學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)。

通過(guò)“憲法法律宣傳月”活動(dòng)，克孜勒庫(kù)都克小學(xué)人員牢固樹(shù)立了一切權(quán)力屬于人民的根本準(zhǔn)則,，始終以維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)研究新情況和新問(wèn)題,，堅(jiān)決杜絕和預(yù)防執(zhí)法過(guò)程中“三難”,、“四不一低”現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)把“法治進(jìn)校園”工作落到實(shí)處,，依法行政,、依法辦事的能力和水平得到進(jìn)一步提高,。

憲法法律學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束，我們將繼續(xù)抓好法制教育和法治實(shí)踐,，營(yíng)造濃郁的法治氛圍,，努力提高各族干部群眾的法律素質(zhì)，為平安新疆,、和諧新疆建設(shè)作出新貢獻(xiàn),。

法律援助工作總結(jié)篇二

根據(jù)市局安排,，我局認(rèn)真開(kāi)展了法律援助宣傳日活動(dòng),，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)法律援助的社會(huì)影響力,，推動(dòng)我縣法律援助工作發(fā)展?，F(xiàn)將宣傳日活動(dòng)的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,、精心組織

我局將本次法律援助宣傳日活動(dòng)作為落實(shí)"法律援助便民活動(dòng)"的一項(xiàng)重要舉措，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，制定具體實(shí)施方案。在接到市局文件通知后,，我局迅速組織召開(kāi)了局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，詳細(xì)布置本次活動(dòng)計(jì)劃和相關(guān)要求,，并在經(jīng)費(fèi),、人員保障等方面給予大力的支持，為宣傳日活動(dòng)順利開(kāi)展創(chuàng)造了條件,。

二,、開(kāi)展多樣的宣傳活動(dòng)

為提高宣傳的社會(huì)效果，9月1日上午8時(shí),，我局在縣繁華地段,，開(kāi)展了大型法律援助宣傳咨詢(xún)活動(dòng)?；顒?dòng)期間,，組織部分骨干律師、公證員參加,，進(jìn)行法律咨詢(xún),，解答有關(guān)法律援助的事項(xiàng)和問(wèn)題;印制《法律援助條例》、法律援助知識(shí)問(wèn)答,、法律法規(guī)宣傳單,，向過(guò)往群眾發(fā)放，讓群眾學(xué)習(xí)和了解有關(guān)法律法規(guī)。當(dāng)天共解答群眾各類(lèi)咨詢(xún)余50人次,，懸掛過(guò)節(jié)宣傳橫幅2面,，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1000余份。

三,、依托媒體,、加大宣傳

為使廣大群眾更好的了解法律援助工作，讓法律援助真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶,，我局與縣廣電局聯(lián)合制作了一期法律援助電視專(zhuān)訪節(jié)目,。中心主任對(duì)法律援助的意義、對(duì)象,、范圍,、形式、申請(qǐng)程序等一些老百姓比較關(guān)心的問(wèn)題一一進(jìn)行了解答,，并在節(jié)目中公布了縣法律援助中心辦公地址,、辦公電話，歡迎經(jīng)濟(jì)困難的群眾來(lái)申請(qǐng)法律援助,。目前,，節(jié)目正在進(jìn)行緊張的后期制作，近期將在縣電視臺(tái)播出,。

通過(guò)本次法律援助宣傳日活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了法律援助工作的影響力和公眾知曉率,，為今后做好法律援助工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

法律援助工作總結(jié)篇三

今年4月，是自治區(qū)第九個(gè)“憲法,、法律宣傳月”,，根據(jù)縣教育系統(tǒng)文件精神，認(rèn)真組織我校開(kāi)展了憲法法律宣傳月活動(dòng),，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

我校作為鄉(xiāng)中學(xué),，營(yíng)造良好的法治環(huán)境是建設(shè)法治政府的具體舉措,，也是提高自身依法行政水平的需要，更是“法治六進(jìn)”的重要內(nèi)容,。我校黨支部高度重視此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，成立了書(shū)記以為組長(zhǎng)、校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室，協(xié)調(diào)日常工作，制定下發(fā)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案,。

二,、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn),，確保學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)全面落實(shí)

此次法制教育宣傳月活動(dòng)的主要宣傳內(nèi)容是《中華人民共和國(guó)憲法》,、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成年人犯罪法》,、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》等有關(guān)法律法規(guī)和20__年“兩會(huì)”精神和自治區(qū)七八次黨代會(huì)精神,。把學(xué)習(xí)憲法法律作為當(dāng)前干部教師理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，同時(shí)作為“五五”普法的內(nèi)容,。我校這次學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)緊密結(jié)合工作實(shí)際,，采取多種形式，取得了實(shí)效,，做到學(xué)習(xí)人員,、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間,、學(xué)習(xí)效果四落實(shí),。以領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)憲法法律為重點(diǎn)，樹(shù)立學(xué)習(xí)表率

同時(shí)結(jié)合法制教育宣傳月結(jié)合講座,、手抄報(bào),、作文、視頻材料等形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生法制觀念的教育,，同時(shí)認(rèn)真組織開(kāi)展好本次的各項(xiàng)活動(dòng),。

三、堅(jiān)持法制教育與法治實(shí)踐相結(jié)合,，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校各部門(mén)依法行政,，提高依法治理水平。為了確保執(zhí)法人員準(zhǔn)確理解,、全面掌握《教師法》有關(guān)規(guī)定,，依法履行食品安全監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管能力建設(shè),，提高食品安全監(jiān)管的有效性和公信力,。采取“四項(xiàng)措施”強(qiáng)力推進(jìn)《教師法》學(xué)習(xí)宣傳工作內(nèi)外結(jié)合，抓好《教師法》學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng),。

通過(guò)“憲法法律宣傳月”活動(dòng),，莫乎爾鄉(xiāng)中學(xué)人員牢固樹(shù)立了一切權(quán)力屬于人民的根本準(zhǔn)則，始終以維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)研究新情況和新問(wèn)題,，堅(jiān)決杜絕和預(yù)防執(zhí)法過(guò)程中“三難”、“四不一低”現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)把“法治進(jìn)校園”工作落到實(shí)處,，依法行政,、依法辦事的能力和水平得到進(jìn)一步提高。

憲法法律學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束,，我們將繼續(xù)抓好法制教育和法治實(shí)踐,，營(yíng)造濃郁的法治氛圍，努力提高各族干部群眾的法律素質(zhì),，為平安新疆,、和諧鞏留建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

法律援助工作總結(jié)篇四

今年4月,，是自治區(qū)第六個(gè)“憲法,、法律宣傳月”，根據(jù)自治區(qū)教育系統(tǒng)文件精神,，克州三小認(rèn)真組織開(kāi)展了憲法法律宣傳月活動(dòng),，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織有力

我校作為教育的主要單位,，營(yíng)造良好的法治環(huán)境是建設(shè)法治政府的具體舉措，也是提高自身依法行政水平的需要,，更是“法治六進(jìn)”的重要內(nèi)容,。我校黨組高度重視此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),、副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室,，協(xié)調(diào)日常工作，制定下發(fā)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案,。

二,、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn),，確保學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)全面落實(shí)

把學(xué)習(xí)憲法法律作為當(dāng)前機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,，同時(shí)作為“五五”普法的內(nèi)容。我校這次學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)緊密結(jié)合工作實(shí)際,，采取多種形式,，取得了實(shí)效，做到學(xué)習(xí)人員,、學(xué)習(xí)內(nèi)容,、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)效果四落實(shí)。

(一)以領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)憲法法律為重點(diǎn),，樹(shù)立學(xué)習(xí)表率

領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法是“五五”普法教育對(duì)象的重點(diǎn),，領(lǐng)導(dǎo)的法治意識(shí)、法制化治理水平直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的全局,。我校充分利用黨組中心理論組學(xué)習(xí)時(shí)間,，認(rèn)真研讀黨中央、全國(guó)人大,、國(guó)務(wù)院關(guān)于民主法治建設(shè)的決策和憲法等,，并認(rèn)真指導(dǎo)機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)。在黨組領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，全局掀起了學(xué)習(xí)的高潮,。

(二)大張旗鼓的開(kāi)展學(xué)習(xí)、咨詢(xún)活動(dòng)

按照統(tǒng)一部署,，4月3日,、26日，各班級(jí)組織老師,、學(xué)生大力學(xué)習(xí)和宣傳,。

(三)送法上門(mén)。充分發(fā)揮監(jiān)管服務(wù)責(zé)任區(qū)人員的作用,，積極開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè),、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)、農(nóng)牧區(qū)所等活動(dòng),，受到群眾歡迎和好評(píng),。

(四)舉辦法制培訓(xùn)班。州教育局局派出流動(dòng)宣講組,，深入基層,，宣傳工商行政法律法規(guī)，面對(duì)面解答基層人員提出的疑難問(wèn)題,。積極組織干部觀看法制教育片,，完善了學(xué)習(xí)園地。

(五)積極開(kāi)展法治實(shí)踐活動(dòng),。進(jìn)一步完善了監(jiān)管服務(wù)責(zé)任區(qū)機(jī)制,，使人員職責(zé)清、責(zé)任明,，監(jiān)管服務(wù)無(wú)死角;加大我校法制宣傳力度，嚴(yán)厲查處不法行為,。

三,、堅(jiān)持法制教育與法治實(shí)踐相結(jié)合,，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校各部門(mén)依法行政，提高依法治理水平,。為了確保執(zhí)法人員準(zhǔn)確理解,、全面掌握《教師法》有關(guān)規(guī)定，依法履行食品安全監(jiān)管職責(zé),，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管能力建設(shè),，提高食品安全監(jiān)管的有效性和公信力。采取“四項(xiàng)措施”強(qiáng)力推進(jìn)《教師法》學(xué)習(xí)宣傳工作內(nèi)外結(jié)合,，抓好《教師法》學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng),。

通過(guò)“憲法法律宣傳月”活動(dòng)，克州三小人員牢固樹(shù)立了一切權(quán)力屬于人民的根本準(zhǔn)則,，始

終以維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)研究新情況和新問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕和預(yù)防執(zhí)法過(guò)程中“三難”,、“四不一低”現(xiàn)象發(fā)生,，切實(shí)把“法治進(jìn)校園”工作落到實(shí)處，依法行政,、依法辦事的能力和水平得到進(jìn)一步提高,。

憲法法律學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束，我們將繼續(xù)抓好法制教育和法治實(shí)踐,，營(yíng)造濃郁的法治氛圍,，努力提高各族干部群眾的法律素質(zhì)，為平安新疆,、和諧新疆建設(shè)作出新貢獻(xiàn),，向祖國(guó)六十華誕獻(xiàn)禮。

法律援助工作總結(jié)篇五

一,、基本情況：

xx鎮(zhèn)位于武陵山區(qū)腹地,，東連荊楚，西眺,，南距三湘,，北至三峽，屬東南邊陲重鎮(zhèn),，素有“鄂西南窗”之稱(chēng)，是省定25個(gè)重點(diǎn)口子鎮(zhèn),、27個(gè)老區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、50個(gè)小城鎮(zhèn)建設(shè)重點(diǎn)鎮(zhèn)之一。鎮(zhèn)域國(guó)土面積467平方公里,，轄區(qū)內(nèi)有33個(gè)行政村,，1個(gè)社區(qū)居委會(huì),，總?cè)丝?.7萬(wàn)人。

二,、法律援助工作開(kāi)展情況：

(一)是深入宣傳,，提高法律援助工作的社會(huì)知曉度。 通過(guò)開(kāi)展法律咨詢(xún),、分發(fā)宣傳資料等形式,，廣泛宣傳法律援助。例如：20xx年8月,，我法律援助工作站利用“為民解八難,，建設(shè)新農(nóng)村”活動(dòng)為契機(jī)，在x村開(kāi)展法律援助進(jìn)農(nóng)家活動(dòng),，面對(duì)面為群眾講解法律知識(shí),，并發(fā)放相關(guān)宣傳資料，從而使廣大農(nóng)民更深入地了解法律援助制度,，掌握法律援助知識(shí),，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。

(二)是加強(qiáng)農(nóng)村法律援助的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

在全鎮(zhèn)33個(gè)行政村,、1個(gè)社區(qū)居委會(huì)都設(shè)立了法律援助聯(lián)絡(luò)員，以鎮(zhèn)法律援助工作站為龍頭,，在所有行政村都設(shè)立法律援助工作室,，并配備法律援助聯(lián)絡(luò)員，初步形成結(jié)構(gòu)科學(xué),、布局合理,、便利群眾的法律援助工作網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)了村鎮(zhèn)法律援助聯(lián)動(dòng),。并在每年的鎮(zhèn)三級(jí)干部會(huì)上邀請(qǐng)縣法律

援助中心的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全鎮(zhèn)的法律援助聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行法律援助工作培訓(xùn),，從而使法律援助直接面對(duì)農(nóng)民群眾，便于農(nóng)民群眾及時(shí)就近申請(qǐng),、簡(jiǎn)易程序,、快速辦理農(nóng)民法律援助申請(qǐng)。

(三)是加大法律援助案件訴前調(diào)解力度,，及時(shí)維護(hù)法援對(duì)象的合法權(quán)益,。

維護(hù)法援對(duì)象的合法權(quán)益，并不都要通過(guò)訴訟途徑實(shí)現(xiàn),。有時(shí)候,，通過(guò)調(diào)解也是保護(hù)其合法權(quán)益的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)調(diào)解方式解決糾紛,，不但迅速簡(jiǎn)便,，而且可以很好地起到減訴息事的作用,。去年以來(lái)，我法律援助工作站共調(diào)解法律援助案件15件,，解答法律援助事項(xiàng)150余件,，并積極配合縣法律援助中心，做好本鎮(zhèn)內(nèi)相關(guān)大案,、要案的協(xié)調(diào),、調(diào)查取證等工作。例如：x村的“青蒿”事件,，此事件涉及到xx村7個(gè)村民小組共67戶農(nóng)戶,，所涉及的農(nóng)戶隨時(shí)都有可能引發(fā)群體性越級(jí)上訪，我工作站得到此消息后,，多次組織村民代表與現(xiàn)代利達(dá)農(nóng)業(yè)有限公司老板進(jìn)行協(xié)商,，由于雙方分歧較大，協(xié)商未果,，我工作站隨即將此事反映至縣法律援助中心,，縣法律援助中心受理了該案，并迅速對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查取證,，同時(shí)積極做雙方當(dāng)事人的思想工作,，在縣法律援助中心以及縣人民法院的的通力合作下，該案最后以調(diào)解形式達(dá)成協(xié)議,，并在次日全部協(xié)議內(nèi)容履行完畢,。今年2月，走馬鎮(zhèn)千金村村民代表為縣法律援助中心送來(lái)感謝匾牌,，以表達(dá)對(duì)援助中心及辦案人員感激之情,。

法律援助工作總結(jié)篇六

寧波市**區(qū)(原浙江省*縣，20xx年4月19日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)“撤縣設(shè)區(qū)”而設(shè)立為寧波市**區(qū)),。地處浙江省東部沿海,，下轄18個(gè)鎮(zhèn)、1個(gè)鄉(xiāng),、3個(gè)街道,，東、西,、南三面與寧波市老城區(qū)接壤,，全區(qū)面積1381平方公里，總?cè)丝?4萬(wàn),，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力位居全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣前列,。我局現(xiàn)有在編干部職工25人，其中黨員20人,，大專(zhuān)以上文化程度22人(其中本科8人),，全區(qū)有1家公證處、4家律師事務(wù)所和15家法律服務(wù)所,。幾年來(lái),，我局在上級(jí)司法行政部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞黨委,、政府的中心工作,，為維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體和社會(huì)穩(wěn)定所做了一些工作。局黨組統(tǒng)一思想,，認(rèn)識(shí)到位,，切實(shí)把148和法律援助工作當(dāng)作新形勢(shì)下實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的政治高度來(lái)抓，當(dāng)作是黨和政府關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“民心工程”,、“陽(yáng)光工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，通過(guò)為群眾提供及時(shí),、到位,、高效、快捷的法律服務(wù)和法律援助,，贏得了黨委,、政府和人民群眾的信賴(lài)和支持，實(shí)現(xiàn)了司法行政工作的再創(chuàng)新,、再提高,。20xx年，被省司法廳授予“人民滿意司法行政單位”稱(chēng)號(hào),。20xx,、20xx連續(xù)兩年被寧波市司法局評(píng)為全市司法行政系統(tǒng)“創(chuàng)一流獎(jiǎng)”單位。20xx年12月3日,，被人事部,、司法部聯(lián)合授予“全國(guó)司法行政系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

我區(qū)自1999年4月22日正式開(kāi)通1600148熱線,，并成立了148辦公室,，于20xx年9月1日改號(hào)為12348。該辦公室現(xiàn)有人員4名(其中專(zhuān)業(yè)接線員1名),，配備12348熱線平臺(tái)一個(gè),，電腦四臺(tái)，傳真機(jī)一臺(tái),、激光掃描儀一臺(tái),，最新法規(guī)庫(kù)(可隨時(shí)更新升級(jí))一個(gè)。今年區(qū)財(cái)政劃撥148法律服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元,，并做到每年有一定比例的增加,。除了寧波市局,，在整個(gè)寧波地區(qū)，我局148辦公室是運(yùn)行最好的,。

開(kāi)通至今,，148辦公室共接聽(tīng)解答咨詢(xún)電話20xx4人次，月平均375人次;共接待來(lái)信來(lái)訪2370人次,，月平均接待43人次;共勸阻越級(jí)上訪38批次;辦理法律援助案件368件,。近五年來(lái)，12348法律熱線在148辦公室工作人員的努力下,，運(yùn)作情況良好,，較好地維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和群眾的歡迎,，并顯示出強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景,，我們?cè)?年中的具體做法是：

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

做好工作,，人的因素永遠(yuǎn)是第一位的,。148工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響著服務(wù)質(zhì)量和12348法律咨詢(xún)熱線的信譽(yù),，因此,，我們把加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)放在148工作的突出位置來(lái)抓。一是健全制度,，在局里現(xiàn)有的制度上,，148辦公室又制定完善了值班與交接、設(shè)備維護(hù),、學(xué)習(xí)和衛(wèi)生等九項(xiàng)制度以及值班,、接待、微機(jī)管理人員職責(zé)等六項(xiàng)管理規(guī)定,，并做到從嚴(yán)要求,，經(jīng)常檢查制度的執(zhí)行和落實(shí)情況;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每星期組織一次政治學(xué)習(xí),，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講評(píng),，探討問(wèn)題交流體會(huì)，同時(shí)積極組織工作人員參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)接聽(tīng)電話,、電腦操作與使用技巧，學(xué)習(xí)各類(lèi)最新頒布的法律法規(guī)知識(shí),，提高工作人員解答問(wèn)題的效率,。

加強(qiáng)法律宣傳，提升12348咨詢(xún)熱線服務(wù)知名度

1、運(yùn)用新聞媒體,，做好宣傳工作,。前幾年我們?cè)谯粗蓦娕_(tái)開(kāi)設(shè)了一個(gè)《今日關(guān)注》的咨詢(xún)欄目，由法律服務(wù)中心田虹主持熱線,，一度取得過(guò)很好的宣傳效果;20xx年,，我們又與鄞州日?qǐng)?bào)社合作，開(kāi)辦了“148法律服務(wù)專(zhuān)欄”,，用實(shí)際案例選登、法律解答等形式,，來(lái)宣傳12348法律熱線和提供法律服務(wù),，加深12348在群眾心目中的印象;同時(shí)在《寧波新聞周刊》上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，以問(wèn)答的形式解答群眾的疑惑,，用活生生的事實(shí)對(duì)148進(jìn)行了最優(yōu)質(zhì)的宣傳;從20xx年開(kāi)始,，我局在自己辦的《鄞州普法》報(bào)上開(kāi)辟一定篇幅，專(zhuān)門(mén)用于12348的宣傳和解答比較典型的群眾來(lái)電和來(lái)訪,，收到了很好的效果,。

2、利用普法陣地,，加強(qiáng)宣傳力度,。在每年3月份的婦女維權(quán)周、“12·4”全國(guó)法制宣傳日以及節(jié)假日期間,，148辦公室及時(shí)會(huì)同普法辦,、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所組織人員下鄉(xiāng)上街進(jìn)行宣傳和現(xiàn)場(chǎng)為群眾解答,，在提高群眾法律意識(shí)和法制素質(zhì)的同時(shí),，更提高群眾通過(guò)12348法律服務(wù)渠道維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)。今年12348改號(hào)以后,，為進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作,，做到12348法律咨詢(xún)熱線家喻戶曉，我局投入大量財(cái)力物力,，專(zhuān)門(mén)制作了760塊寫(xiě)有“尋求法律幫助請(qǐng)撥12348”宣傳牌,，在全區(qū)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)中的醒目位置進(jìn)行懸掛;同時(shí)還特制了300頂印有“尋求法律幫助請(qǐng)撥12348”的雨傘，分發(fā)給全區(qū)群眾,。經(jīng)常有咨詢(xún)者反映道：“我們是看到村里的“尋求法律幫助請(qǐng)撥12348”牌子后才來(lái)的,。”

三,、建立制度網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)法律服務(wù)工作

1、建立健全各類(lèi)制度。幾年來(lái),，我局先后出臺(tái)了《鄞州區(qū)法律援助工作管理辦法》,、《鄞州區(qū)法律服務(wù)實(shí)施若干規(guī)定》、《鄞州區(qū)法律援助辦案百分考核制辦法》,、《鄞州區(qū)法律援助工作站工作的若干意見(jiàn)》等一系列制度,，用制度來(lái)規(guī)范和提高法律服務(wù)的質(zhì)量，以取得引導(dǎo)和促進(jìn)法律服務(wù)工作的良好效果,。

2,、建立完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)幾年的不斷完善,，我區(qū)基本形成了法律援助三級(jí)網(wǎng)絡(luò)：與區(qū)有關(guān)部門(mén)聯(lián)合成立的維護(hù)婦女,、殘疾人、職工,、老年人,、軍人軍屬利益等專(zhuān)門(mén)性法律援助站;鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)法律援助站;社區(qū)(村)級(jí)法律援助工作站。并嚴(yán)格按照司法部辦理法律援助案件“四個(gè)統(tǒng)一”要求,，制定相應(yīng)的工作辦法,，進(jìn)一步完善接待咨詢(xún)、辦案指派,、費(fèi)用減免等一系列制度,，以?xún)?yōu)質(zhì)優(yōu)量的服務(wù)為群眾和弱勢(shì)群體提供法律援助。

四,、創(chuàng)新法律服務(wù)渠道,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

1、建立內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，加強(qiáng)督辦落實(shí)工作,。一是及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)單位通報(bào)12348每月工作情況，加強(qiáng)與區(qū)委辦,、區(qū)府辦,、區(qū)信訪局的聯(lián)系，互通情報(bào),，對(duì)一些可能引起上訪的咨詢(xún),，在積極做好工作的基礎(chǔ)上以信息形式通報(bào)聯(lián)動(dòng)單位。二是啟動(dòng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)與基層司法所,、法律服務(wù)所的聯(lián)系，依靠?jī)?nèi)部運(yùn)作,，相互支持,，及時(shí)解決當(dāng)事人的法律服務(wù)要求,。同時(shí)完善定期分析制度，充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)作用,，使12348成為政府掌握社情民意的窗口,，成為基層黨政領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾聯(lián)系的橋梁，成為人民群眾維護(hù)合法權(quán)益的工具,。如20xx年4月,，姜山鎮(zhèn)司法所在接受當(dāng)事人要求調(diào)處的一起賠償糾紛中，因雙方當(dāng)事人對(duì)賠償?shù)呢?zé)任認(rèn)定有異議,，調(diào)解陷入僵局,，后在司法所的建議下當(dāng)事人撥通148咨詢(xún)電話直接向148值機(jī)員咨詢(xún)，經(jīng)過(guò)值機(jī)員依法耐心周全的解答,，做通了雙方當(dāng)事人的思想工作,，就賠償達(dá)成了一致意見(jiàn)，使糾紛當(dāng)場(chǎng)得到了解決,。

2、開(kāi)通法律援助綠色通道,，保障弱勢(shì)群體利益,。20xx年，我局全面實(shí)施“法律保障工程”,，將全區(qū)被民政部門(mén)確定在最底生活保障線以下的特困家庭共2713戶4970人逐一進(jìn)行了注冊(cè),，并向他們統(tǒng)一發(fā)放了自行設(shè)計(jì)的《法律援助專(zhuān)用卡》，為他們開(kāi)通法律援助綠色通道,，持卡人可以憑卡要求區(qū)屬公證處,、律師事務(wù)所和法律服務(wù)所免費(fèi)為其提供法律咨詢(xún)、代寫(xiě)法律文書(shū)等法律服務(wù),，同時(shí)也可要求減免代理刑事訴訟,、辯護(hù)及民事訴訟和行政訴訟等費(fèi)用，從根本上為弱勢(shì)群體營(yíng)造公正,、公平的法律氛圍,。今年上半年，居住在下應(yīng)鎮(zhèn)的史某,、鐘公廟鎮(zhèn)的付某,、邱隘鎮(zhèn)的陳某等5戶低保家庭，面對(duì)因拆遷可以入住的新居,，在辦理房產(chǎn)權(quán)登記,、房屋拆遷、房屋繼承等手續(xù)時(shí),，因經(jīng)濟(jì)困難,，為千余元公證費(fèi)傷透了腦筋，眼看著快到辦理房產(chǎn)登記的截止日期了，辦公證的錢(qián)還沒(méi)有著落,，真是心急如焚,，這時(shí)想到了手中的《法律援助專(zhuān)用卡》，于是,，他們抱著試一試的心情來(lái)到鄞州區(qū)公證處,，提出了公證法律援助申請(qǐng)，公證處受理他們的申請(qǐng)后,，根據(jù)他們的實(shí)際困難,，減去了他們50%的公證費(fèi)用，使他們順利辦理了房產(chǎn)登記手續(xù),，解了他們的燃眉之急,。事后，他們說(shuō)：“手中的綠卡真有用”,。

3,、組建民企法律顧問(wèn)部，維護(hù)民企合法權(quán)益,。我國(guó)加入wto后,，為保證我區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，我局與區(qū)工商總會(huì)聯(lián)合組建了區(qū)民營(yíng)企業(yè)法律顧問(wèn)部,，顧問(wèn)部由司法局,、工商總會(huì)及律師事務(wù)所相關(guān)人員組成，為民營(yíng)企業(yè)提供法律服務(wù),，幫助企業(yè)解決各類(lèi)經(jīng)濟(jì)糾紛,，提供金融證券、房地產(chǎn),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的特色法律服務(wù),，及時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí),，聘請(qǐng)了一定數(shù)量的監(jiān)督員,，對(duì)顧問(wèn)部的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)建議,，這一舉措的推出,，受到了民營(yíng)企業(yè)的普遍歡迎和一致好評(píng)。

4,、開(kāi)通防治非典熱線,，發(fā)揮法律服務(wù)職能。在今年上半年非典肆虐期間,，我局迅速開(kāi)通了依法防治非典12348法律服務(wù)熱線,，充分發(fā)揮法律援助和12348專(zhuān)線電話的職能作用,，為群眾詳細(xì)解答預(yù)防非典等衛(wèi)生方面的法律規(guī)定，為政府有關(guān)部門(mén)開(kāi)展預(yù)防工作提供相應(yīng)的法律服務(wù),，并做到一日一報(bào),，及時(shí)反映全區(qū)防治非典工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，在我區(qū)防治非典期間，共解答來(lái)電咨詢(xún)327人次,，接待上門(mén)來(lái)訪106人次,，為有關(guān)部門(mén)提供《傳染病防治法》、《職業(yè)病防治法》,、《傳染病防治實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)行政法規(guī)37部,，為我區(qū)防治非典工作營(yíng)造了良好的法制氛圍。

5,、開(kāi)展服務(wù)周活動(dòng),，宣傳貫徹《法律援助條例》。國(guó)務(wù)院頒布《法律援助條理》以后,，為更好地宣傳貫徹《法律援助條例》,，讓全社會(huì)了解法律援助，參與和支持法律援助事業(yè),，我局結(jié)合“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，開(kāi)展了以“社會(huì)的公平和正義呼喚法律援助,，法律援助需要全社會(huì)的參與和支持”為主題的法律援助志愿者服務(wù)周活動(dòng),，以法律咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)受理符合條件的法律援助案件等方式,，為需要法律援助的貧困群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓老百姓真切感受到黨和政府對(duì)困難群眾利益的關(guān)心。服務(wù)周期間,，共分發(fā)各類(lèi)資料1萬(wàn)余份,，接受咨詢(xún)198人次，受理法律援助8件,。

幾年來(lái),，盡管我局在148及法律援助工作取得了一定的成績(jī)，得到了黨委,、政府的肯定和人民群眾的好評(píng),，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人民群眾法律維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng),，綜觀全局,，也存在在著一定的問(wèn)題和不足之處，主要有：

1,、12348辦公室工作人員不足,。在148辦公室成立之初，該辦公室有人員5名,，但經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)改革和人員調(diào)動(dòng)后,，之剩下4名(專(zhuān)業(yè)接線員只有1名)，但從這幾年咨詢(xún)電話和辦理法律援助案件的數(shù)量來(lái)看,，卻是逐年增多,，出現(xiàn)辦公室工作人員不足的現(xiàn)象。

2,、工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高,。雖然我局有最新的法規(guī)庫(kù)和訂閱了大量的法律書(shū)籍，隨著法律法規(guī)的不斷頒布更新,，群眾法制意識(shí)的增強(qiáng),，但還是不能滿足更好地為群眾服務(wù)的要求，我們掌握的現(xiàn)有法律知識(shí)與群眾的問(wèn)題咨詢(xún)之間的矛盾日益突出,，因此急需工作人員積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3,、法律援助經(jīng)費(fèi)不能滿足發(fā)展需要,。從五年來(lái)的總體情況看，工作量在不斷增長(zhǎng),，而148辦公室的硬件設(shè)備大部分是前幾年置辦的,，部分已經(jīng)老化，跟不上形勢(shì)的要求,，需要添置或更新,，人員培訓(xùn)，資料搜集,，調(diào)查研究也需要響應(yīng)的經(jīng)費(fèi)保障,。同時(shí)每年的法律援助案件上升較快，20xx年只有5起,，而20xx年已經(jīng)增加到了181件,，隨著《法律援助條例》的頒布和實(shí)施，法律咨詢(xún)和法律援助將以更快的速度遞增,，而法律援助辦案補(bǔ)貼也已做相當(dāng)?shù)奶岣?，因此除了區(qū)財(cái)政劃撥的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)外，局里每年還要補(bǔ)貼不少,，這在一定程度上也制約了148和法律援助工作的進(jìn)一步發(fā)展,。