人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇一

1.發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析

2.行業(yè)分析

1.項(xiàng)目產(chǎn)品與服務(wù)

(1)人員區(qū)域劃分

(2)人員時(shí)間分配

由于我們平時(shí)有課程安排，所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們,，這樣我們?cè)诮拥娇蛻?hù)訂單后,，第一時(shí)間確定哪個(gè)區(qū)域，哪個(gè)代拿人員有時(shí)間送件,，確保及時(shí)送件,。

(3)送件價(jià)格定位

根據(jù)送件的路程遠(yuǎn)近，物件的重量進(jìn)行定價(jià),。

(4)確立支付方式

在完成送件之后,，客戶(hù)可以在線(xiàn)支付，也可以詵擇貨到付款

在整個(gè)策劃方案的執(zhí)行過(guò)程中,，不能避免由于風(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導(dǎo)致策劃的運(yùn)行困難,，因此，針對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了備選方案的設(shè)計(jì),，以保證及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中相應(yīng)的難題,。策劃執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下:

快遞服務(wù)操作流程不熟悉的風(fēng)險(xiǎn)，由于代拿快遞沒(méi)有從事物流工作方面的人員,，因此對(duì)物流服務(wù)的操作流程不熟悉,，因此，可能會(huì)在快遞的流程方面出現(xiàn)紕漏,，發(fā)生貨損,、丟件的情況

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇二

大連海洋大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃大賽

創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書(shū)（模板）

項(xiàng)目名稱(chēng)：________________________ ________________________

：：________________________ ______年______月

一、策劃摘要 （濃縮概述創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書(shū)的精華,。策劃摘要涵蓋了策劃的要點(diǎn),，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審策劃并做出判斷,。策劃摘要一般包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目介紹,；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍,；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷(xiāo)策略,；銷(xiāo)售策劃,；生產(chǎn)管理策劃；管理者及其組織,；財(cái)務(wù)策劃,；資金需求狀況等。）______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________

二,、項(xiàng)目介紹 介紹項(xiàng)目的主營(yíng)產(chǎn)業(yè),、產(chǎn)品和服務(wù)、項(xiàng)目的競(jìng)

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三,、產(chǎn)品服務(wù) （概述項(xiàng)目的產(chǎn)品,、技術(shù)或服務(wù)。通常產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念,、性能及特性,；主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；發(fā)展新產(chǎn)品的策劃和成本分析,；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè),。在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說(shuō)明,，說(shuō)明要準(zhǔn)確,，也要通俗易懂，使不是專(zhuān)業(yè)人員的投

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四,、戰(zhàn)略規(guī)劃 （介紹項(xiàng)目的目標(biāo),、發(fā)展規(guī)劃和策略。）______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________

五,、市場(chǎng)預(yù)測(cè) （在創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書(shū)中,，市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概覽,；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng),；本產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；市場(chǎng)區(qū)格和特征等等,。______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________

六,、營(yíng)銷(xiāo)策劃

（營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇,，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和管理,，促銷(xiāo)策劃和廣告

略，價(jià)

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七,、貨源策劃 （創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書(shū)中的貨源策劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：貨源的現(xiàn)狀與市場(chǎng)行情;本地貨源的有時(shí)與劣勢(shì);獲取

源的優(yōu)

,。）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

八,、財(cái)務(wù)規(guī)劃 （財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：(1)創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書(shū)的條件假設(shè)；(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表,；(3)預(yù)計(jì)的損益表,；(4)現(xiàn)金收支分析,；(5)資金的來(lái)源和使用,。）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

九、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu) （高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和良好的組織結(jié)構(gòu)則是創(chuàng)業(yè)成功的重要保證,，風(fēng)險(xiǎn)投資家一般會(huì)特別注重對(duì)管理

伍的評(píng)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

十,、風(fēng)險(xiǎn)與退出 （審慎預(yù)測(cè)分析面臨企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和未來(lái)的成功，作為投資者資本退出的方式和辦法,、以及預(yù)期的收益等,。）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（以上只是范式為例示基本要求，并不是具體的頁(yè)碼限定,。具體執(zhí)行中以?xún)?nèi)容表述完整為度,。）

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇三

一.調(diào)研結(jié)果

特點(diǎn)如下：

1.八成公司注冊(cè)資金低八成民營(yíng)快遞公司注冊(cè)資本不足50萬(wàn)元i公司規(guī)模不足，小到2,。3人,，大到幾百人至上千人。在民營(yíng)快遞業(yè)中,，北有宅急送,，中有申通，南有順豐,，再加上圓通,、韻達(dá)，在民營(yíng)企業(yè)中居前五位,。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,，市場(chǎng)占有率第一的仍然是ems，即使在中國(guó)國(guó)際快遞市場(chǎng),，ems也居于前三位之列,。信譽(yù)上ems的安全性較高，投遞的速度較慢,，民營(yíng)快遞則相反,。成本費(fèi)用方面，ems的成本費(fèi)用較高,，民營(yíng)快遞的成本費(fèi)用較低,。

3、民營(yíng)快遞的社會(huì)形象欠佳

國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞的從業(yè)人員在30萬(wàn)左右,。在從業(yè)人員中,，有農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,，有下崗工人，有待業(yè)人員,。工作人員特別是業(yè)務(wù)員,，總體特點(diǎn)如下：一、人員素質(zhì)較低;二,、是服務(wù)不規(guī)范;三,、是舉止不文明。許多寫(xiě)字樓掛出這樣的牌子：快遞不得入內(nèi);有的寫(xiě)字樓讓快遞從后門(mén)進(jìn),，避免快遞從前門(mén)進(jìn)影響單位的形象,。

4.民營(yíng)快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)淡薄由于這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)較大，投資較小,，.見(jiàn)效快,，相對(duì)于其它行業(yè)，操作上技術(shù)含量不高,，只需實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，市場(chǎng)需求又大，比較容易進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),。另外,，國(guó)內(nèi)快遞公司特別是民營(yíng)快遞普遍存在著唯錢(qián)是圖，急功近利或經(jīng)營(yíng)上的短期行為;操作不規(guī)范,、交通工具落后,，通訊工具簡(jiǎn)單以及沒(méi)有系統(tǒng)的管理軟件等現(xiàn)象。因此投錯(cuò)件,，發(fā)錯(cuò)件,，損壞件，丟件,，不能按時(shí)投遞,，服務(wù)態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險(xiǎn)品,，包裝簡(jiǎn)陋和快遞公司間的相互報(bào)復(fù)等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,。有的民營(yíng)快遞公司月丟件率高達(dá)2%一5%。

二.改進(jìn)措施

1.樹(shù)立品牌對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位與包裝,，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè),。根據(jù)自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場(chǎng)中,，單一的企業(yè)是價(jià)格的接受者,。民企快遞要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)是絕對(duì)行不通的,，必須靠差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，做出自己的品牌,，讓顧客在同等的價(jià)格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。目前中國(guó)快遞業(yè)中最具代表性的民營(yíng)快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運(yùn)公司,。當(dāng)它們剛起家時(shí),，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營(yíng),，在短短幾年之內(nèi),，就成為民營(yíng)快遞企業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然品牌樹(shù)立還有一段很長(zhǎng)的路要走,。當(dāng)前的首要任務(wù)是要整合資源,，尋找自己的優(yōu)勢(shì)所在,，如在速度或售后服務(wù)方面形成獨(dú)有的品牌,，不斷提升自己的實(shí)力和品牌，在眾多類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,，逐漸做大做強(qiáng),，否則就會(huì)面臨新一輪洗牌的危險(xiǎn)。

2.提升員工素質(zhì)眾所周知,，快遞業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻并不高,，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門(mén)檻低,，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限,，導(dǎo)致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來(lái)的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的不強(qiáng),。另外,，有些貨物的丟失如～陜遞的手機(jī)，收到的石頭肯定是公司員工所為,，所以必須從上到下提高,，包括上門(mén)服務(wù)的收派員的素質(zhì)，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高誠(chéng)信服務(wù)水準(zhǔn),，更好的維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。還有就是加強(qiáng)溝通技巧的改進(jìn)和培養(yǎng),。因?yàn)槲茨茉诩s定的時(shí)間送(取)件,，用戶(hù)很可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見(jiàn)，而當(dāng)業(yè)務(wù)員面對(duì)用戶(hù)的質(zhì)疑時(shí),，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿(mǎn)意,。這時(shí)工作人員最好不要跟客戶(hù)吵起來(lái)，要注意溝通方面的技巧.企業(yè)可以適當(dāng)對(duì)這方面進(jìn)行培訓(xùn),。尤其是那些上門(mén)服務(wù)的收派員,，他們的服務(wù)態(tài)度非常重要,。

優(yōu)化服務(wù)企業(yè)的品牌不是靠外在的宣傳就能夠維持的，更重要的是要有企業(yè)內(nèi)在實(shí)力的支撐,，這就需要企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,。速度快、服務(wù)好,，時(shí)效性是快遞業(yè)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,。而民營(yíng)快遞企業(yè)就要充分發(fā)揮自己靈活的優(yōu)勢(shì)，提供快速,、準(zhǔn)確,、安全的服務(wù)。

(1)提供多元化服務(wù)適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)的時(shí)間以滿(mǎn)足一些特殊顧客的需求,。很多私營(yíng)企業(yè)上班時(shí)間不固定,，他們希望客戶(hù)一個(gè)電話(huà)，就能派服務(wù)人員上門(mén)取件,，并保證按時(shí)送達(dá)收件人手中,。對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)，快遞企業(yè)最好能夠提供24小時(shí)全天候服務(wù),。

但這項(xiàng)服務(wù)會(huì)大大提高企業(yè)的成本,，所增加的業(yè)務(wù)收益量甚至可能難以彌補(bǔ)企業(yè)額外付出的成本，所以快遞公司在提供這項(xiàng)服務(wù)時(shí)要謹(jǐn)慎,。但靈活的中小民營(yíng)企業(yè)在服務(wù)時(shí)間上具競(jìng)爭(zhēng)力,，可以與這些公司進(jìn)行協(xié)商，適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,，以爭(zhēng)取更多的顧客源,，同時(shí)通過(guò)差異化服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)知名度,，樹(shù)立品牌,。此外，提供延伸服務(wù),，如快件的安全性包裝,、代辦商務(wù)手續(xù)等。這不僅可以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量,，而且可以為不同的顧客提供別具特色的服務(wù)項(xiàng)目,，滿(mǎn)足不同群體的需求。

(2)民營(yíng)快遞,，必須在快字上微文章只有投遞得快,，快件才會(huì)增值，市場(chǎng)份額也會(huì)隨之增加。如宅急送的核心產(chǎn)品,。2d10和2d17,。所謂2d10是指當(dāng)天下午5點(diǎn)上門(mén)收貨，第二天上午10點(diǎn)錢(qián)送貨到門(mén),，即,。開(kāi)門(mén)見(jiàn)貨，保證客戶(hù)上班就能收到貨,。2d17是指當(dāng)天下午5點(diǎn)上門(mén)收貨,，第二天下午5點(diǎn)之前送貨到門(mén)。宅急送這樣的核心產(chǎn)品極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的速度要求,。

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇四

1.發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析

2.行業(yè)分析

項(xiàng)目產(chǎn)品與服務(wù)

(1)人員區(qū)域劃分

(2)人員時(shí)間分配

由于我們平時(shí)有課程安排,，所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們，這樣我們?cè)诮拥娇蛻?hù)訂單后,，第一時(shí)間確定哪個(gè)區(qū)域,，哪個(gè)代拿人員有時(shí)間送件，確保及時(shí)送件,。

(3)送件價(jià)格定位

根據(jù)送件的路程遠(yuǎn)近,，物件的重量進(jìn)行定價(jià),。

(4)確立支付方式

在完成送件之后,，客戶(hù)可以在線(xiàn)支付，也可以詵擇貨到付款

在整個(gè)策劃方案的執(zhí)行過(guò)程中,，不能避免由于風(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導(dǎo)致策劃的運(yùn)行困難,，因此，針對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了備選方案的設(shè)計(jì),，以保證及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中相應(yīng)的難題,。策劃執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下:

快遞服務(wù)操作流程不熟悉的風(fēng)險(xiǎn)，由于代拿快遞沒(méi)有從事物流工作方面的人員,，因此對(duì)物流服務(wù)的操作流程不熟悉,，因此，可能會(huì)在快遞的流程方面出現(xiàn)紕漏,，發(fā)生貨損,、丟件的情況

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇五

(一)公司名稱(chēng)

xx快遞公司。

(二)公司性質(zhì)

集同城快遞,、dm雜志投遞于一體的快遞公司,。

(三)公司宗旨

提供安全、方便,、準(zhǔn)確,、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。

(四)公司目標(biāo)

打造代表xx大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象,。

(五)創(chuàng)業(yè)理念

務(wù)實(shí)拼搏創(chuàng)造輝煌

(一)市場(chǎng)描述

近幾年,，中國(guó)的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年,，中國(guó)的快遞市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200多個(gè)億,，并且每年以30%的速度增長(zhǎng)。在如此快速的增長(zhǎng)率下,，快遞市場(chǎng)一副繁榮景象,。

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇六

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)如何與電子商務(wù)相結(jié)合——策劃書(shū)

學(xué)院：天水師范學(xué)院工學(xué)院

班級(jí)：12級(jí)汽車(chē)服務(wù)工程

姓名：劉成龍

張智超

彭家仁

汽車(chē)作為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和人類(lèi)繁榮的重要力量，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位,。在世界500大企業(yè)中,，通用汽車(chē)、福特汽車(chē)等公司長(zhǎng)期來(lái)位居前列,。在不少發(fā)達(dá)國(guó)家,，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，一定程度上反映了該國(guó)的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,。

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力還相對(duì)較弱，但汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶動(dòng)作用是十分顯著的,，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的重要支柱產(chǎn)業(yè),，它的發(fā)展水平的高低不但直接影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量，而且對(duì)決定中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用同樣至關(guān)重要,。中國(guó)加入wto后,，面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的嚴(yán)峻形勢(shì),，我國(guó)的汽車(chē)工業(yè)如何面對(duì)世界主要汽車(chē)廠商在資金,、技術(shù)、管理,、營(yíng)銷(xiāo)等各方面的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng),，如何使我國(guó)的民族汽車(chē)工業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展與壯大，能夠在世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大舞臺(tái)中占領(lǐng)一席之地,，既是一項(xiàng)極為緊迫的任務(wù),，又是一個(gè)需要深入研究的課題。從當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看,，加快電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用無(wú)疑是提高汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要途徑,。因此，研究汽車(chē)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展具有十分深遠(yuǎn)的意義,。

一,、國(guó)內(nèi)外汽車(chē)業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)現(xiàn)狀

汽車(chē)行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用一般可分為六個(gè)層次：

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇七

(一)項(xiàng)目開(kāi)展

(二)公司和服務(wù)定位

xx校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司,。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度,，秉承?？焱ǖ臅r(shí)效、安全,、準(zhǔn)確,、快捷服務(wù)理念，樹(shù)立良好的服務(wù)品牌,。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)校企合作的方式成立“xx學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”,，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備,、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀人才隊(duì)伍,。

xx校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對(duì)象定位是廣大師生,，第二階段對(duì)象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū),。

公司以承接xx各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高?？爝f加盟點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)后,，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時(shí)效配送，及時(shí)快捷地將包裹送至目的地,。

公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價(jià)值。初始階段通過(guò)經(jīng)營(yíng)xx學(xué)院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù),，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度,。

公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù),，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn),，同時(shí)擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍,。

(三)營(yíng)銷(xiāo)與管理

xx?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司,。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象,。

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇八

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菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇九

2012屆電子商務(wù)大賽策劃書(shū)系別：管理工程系策劃人：紀(jì)檢部指導(dǎo)老師：劉猛

活動(dòng)時(shí)間：2012·10·

5目錄

一,、電子商務(wù)大賽的背景

二,、電子商務(wù)大賽的宗旨

三,、電子商務(wù)大賽簡(jiǎn)介

四、電子商務(wù)大賽比賽內(nèi)容

五,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一,、電子商務(wù)大賽的背景

是internet在全球的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)已成為企業(yè)和組織開(kāi)展各種

商務(wù)活動(dòng)的一種嶄新的技術(shù)手段,。它不僅改變著我們的生活和工作方

式,，也帶來(lái)了思維方式和行為準(zhǔn)則的變化。電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式,，它沖擊了傳統(tǒng)的商務(wù)模式,，影響了傳統(tǒng)的商務(wù)流程，也使

得企業(yè)必須思考如何在各個(gè)方面適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的需要,。電子商務(wù)

正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分,，作為當(dāng)代大學(xué)

生，認(rèn)識(shí),、了解,、學(xué)習(xí)、運(yùn)用電子商務(wù)是十分必要的,。為給同學(xué)們提

供一個(gè)展示的平臺(tái),，經(jīng)濟(jì)管理系將于xx年第24屆科技文化藝術(shù)節(jié)期

間舉辦第三屆電子商務(wù)大賽，通過(guò)大賽使同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)有更加全

面的認(rèn)識(shí),，并在實(shí)際操作中學(xué)習(xí),、整合各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，提高綜合實(shí)踐能力,。

二、電子商務(wù)大賽的宗旨

電子商務(wù)大賽集專(zhuān)業(yè)性,、綜合性,、參與性、對(duì)抗性,、娛樂(lè)性為一

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十

隨著時(shí)代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變,，奶茶業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。奶茶屬于大眾消費(fèi),，消費(fèi)者甚多，主要以青少年學(xué)生為主,，不管是現(xiàn)在的市場(chǎng)需求還是未來(lái)的市場(chǎng)需求都極大,，不過(guò)奶茶店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰,，才能在行業(yè)中脫穎而出,。目前奶茶店口味大多雷同,，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新,，例如增加新的口味,、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新,。同時(shí)要注重奶茶店的衛(wèi)生,，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺(jué)。

對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià),，我們?cè)谌ツ赀M(jìn)行了一次關(guān)于大學(xué)生飲品的消費(fèi)情況作出了一個(gè)調(diào)查,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們得出學(xué)生們所能接受的價(jià)格在x元左右,，因此,，我們會(huì)根據(jù)不同的口味定出不同的價(jià)格，一般在x元左右,，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同,。我們采取產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額,。

如某奶茶店生意很火,，是因?yàn)槲恢煤茫行┑甑纳夂芡?，則是產(chǎn)品組合和品質(zhì)好,，有些店回頭率特高，是因?yàn)榉?wù)水準(zhǔn)高和產(chǎn)品有特色,，有些店很賺錢(qián),，則是它采用的是合理的管理制度，以及良好的激勵(lì)機(jī)制,。另外就是還要了解消費(fèi)者們需要什么樣的奶茶和相關(guān)美食,，喜歡什么樣的味道和口感，能消費(fèi)到什么樣的價(jià)位,，喜歡什么樣的環(huán)境和氛圍等,；知道了需求，然后就要了解支撐你開(kāi)店的資源狀況,，如奶茶原料和設(shè)備的供應(yīng)商在那里,，本地有沒(méi)有，品種全不全,，所有的原料和配料都采購(gòu)到嗎,，若本地沒(méi)有，或采購(gòu)不全,，從外地采購(gòu)的成本高不高,，做奶茶所需要的技術(shù)能找到真正專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)商或?qū)＜医o解決嗎,；把開(kāi)店前的市場(chǎng)調(diào)查完成以后，你就根據(jù)數(shù)據(jù)做成本的預(yù)算,，比較一下投入產(chǎn)出比,，若利潤(rùn)率低于xx%，則你開(kāi)店的風(fēng)險(xiǎn)比較大,，需要重新評(píng)估或考慮你是否需要繼續(xù)開(kāi)店,；若利潤(rùn)率高達(dá)xx%，則可以樂(lè)觀的開(kāi)始下一階段,。

奶茶店針對(duì)的主要是年輕人市場(chǎng),，在價(jià)格方面要要低，中,，高檔,，針對(duì)不同消費(fèi)能力的消費(fèi)者。奶茶店主要的消費(fèi)人群是：1,，學(xué)生,，主要是大學(xué)生，高中生,，初中生,，為奶茶店主要的消費(fèi)人群。2,，年輕人,，在工作之余，和朋友,，同事,，女朋友等來(lái)奶茶店消費(fèi)，也是奶茶店的主要消費(fèi)人群,。3,，女性朋友，特別是年青女性,，和女學(xué)生,，是奶茶店的主要消費(fèi)人。

如今,，休閑美食文化已成為餐飲界主流文化,。因此，在經(jīng)營(yíng)奶茶的同時(shí),，我們還推出其他一些產(chǎn)品,，比如小甜品，蛋糕之類(lèi),，對(duì)于有些消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，悠閑地喝著奶茶，吃著甜品,，和朋友之間聊聊天,，會(huì)是一種享受。而且,，經(jīng)過(guò)觀察,，本地區(qū)奶茶的外送都有數(shù)量限制，數(shù)量不足則不予外送,，正對(duì)這一情況,，由于我們針對(duì)的消費(fèi)群體主要是這一地區(qū)的學(xué)生，因此,，本店的外送服務(wù)不受數(shù)量的限制,，有求必應(yīng)。對(duì)于某些學(xué)生來(lái)說(shuō),，他們熱衷于市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品,，而有些消費(fèi)者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品，但不管是怎樣的消費(fèi)者,，他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)季節(jié)的差異，消費(fèi)者對(duì)奶茶的需求也不盡相同,，夏天,，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲,。

1自身優(yōu)勢(shì)

1）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望,，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,，以及“初生牛犢不怕虎”的精神,，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。

2）大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西,，有著較高層次的知識(shí)技能優(yōu)勢(shì),。知識(shí)的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路,。

3）大學(xué)生屬于年輕一代,，對(duì)流行時(shí)尚的敏感度強(qiáng)，可以始終走在流行的前列,，和適合此類(lèi)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè),。

2政策優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),，國(guó)家各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策,，涉及融資,、開(kāi)業(yè)、稅收,、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。根據(jù)國(guó)家和各市政府的有關(guān)規(guī)定,，各地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、免費(fèi)政策培訓(xùn)、無(wú)償貸款擔(dān)保及部分稅費(fèi)減免四項(xiàng)優(yōu)惠政策,，具體包括：高校畢業(yè)生（含大學(xué)專(zhuān)科,、大學(xué)本科、研究生）從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的,，自批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)日起,，一年內(nèi)免交個(gè)體戶(hù)登記注冊(cè)費(fèi)、個(gè)體戶(hù)管理費(fèi),、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等,。此外，如果成立非正規(guī)企業(yè),，只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記,，即可免稅三年。自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生,，向銀行申請(qǐng)開(kāi)業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為x萬(wàn)元,，并享受貸款貼息。

1,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

目前,，街道旁都有很多的奶茶店，各有各的特色,，還有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶,，如xx等。

2,、swot分析

優(yōu)勢(shì)分析

1）現(xiàn)有的奶茶店店面裝潢簡(jiǎn)單,，給人以不干凈的印象；

2）奶茶品種有限,，口感較一般,，產(chǎn)品開(kāi)拓上沒(méi)有創(chuàng)新；

3）廠商創(chuàng)造的系列奶茶,，價(jià)格偏高,，品種單一，且口感不如現(xiàn)做的入口，受季節(jié)限制大,，在炎熱酷暑之時(shí),，其消費(fèi)量會(huì)有所減少；

4）店內(nèi)銷(xiāo)售及外賣(mài)服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費(fèi)者,。

劣勢(shì)分析

1）奶茶營(yíng)業(yè)面積有限,，提供服務(wù)范圍有限；

2）新店開(kāi)業(yè)部分學(xué)生對(duì)于其基本情況諸如口味等了解不多,，一定程度上影響銷(xiāo)售額；

3）產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，不易接受,；

4）奶茶的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯，不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度,。

機(jī)會(huì)分析

1）市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,，存在著較大的利潤(rùn)空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費(fèi)群，市場(chǎng)前景廣泛,，且目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力及數(shù)目均有限,；

2）良好的口味、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度,，專(zhuān)業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹(shù)立了好較的口碑,；

3）雖然營(yíng)業(yè)面積有限，但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境,，耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象,；

4）產(chǎn)品種類(lèi)豐富，口味獨(dú)特,，有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

威脅分析

1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有其固定范圍的消費(fèi)群，且決對(duì)不會(huì)甘心奶茶市場(chǎng)份額的減少,，一定會(huì)采取相應(yīng)措施,；

2）隨著各類(lèi)食品供應(yīng)種類(lèi)及數(shù)目的不斷增加，消費(fèi)者可供選擇的領(lǐng)域越來(lái)越

廣,，選擇余地越來(lái)越大,，產(chǎn)品差異化不夠，飲料類(lèi)諸如可樂(lè),、橙汁,、椰汁、牛奶,、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場(chǎng),。

3）奶茶系高脂肪、高熱量食品。大多數(shù)女生也許會(huì)對(duì)這類(lèi)飲品感到反感,。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，已有相對(duì)成功的品牌，對(duì)于奶茶店這樣一個(gè)剛開(kāi)辦的小店市場(chǎng)接受程度難以預(yù)測(cè),。且產(chǎn)品時(shí)代感較強(qiáng),，難以把握流行趨勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)因素分析：根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn),，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)在于：

1,、天氣與流感，人們出門(mén)游玩較少,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多拉走不當(dāng)或潛在顧客。

3,、原材料漲價(jià)或采購(gòu)困難,，送來(lái)的次貨。

4,、業(yè)主或員工生病,。

5、食品衛(wèi)生質(zhì)量,，假幣,。

風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)應(yīng)措施：把握時(shí)尚潮流，不斷創(chuàng)新,，緊跟年輕人的步伐,，加快商品更新頻率。要努力提高企業(yè)文化,。針對(duì)顧客趨于理性和個(gè)性化的消費(fèi)需求,，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)有針對(duì)性地提高品質(zhì)，明確業(yè)務(wù)范圍,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,。提供個(gè)性化服務(wù)能極大地增加產(chǎn)品的附加值。針對(duì)不同的消費(fèi)需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),，把每一個(gè)消費(fèi)者都看成是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性需要生產(chǎn)商品。同時(shí),，可以根據(jù)不同的顧客特征,，如年齡、性別,、性格,、喜好等,，為顧客提供有針對(duì)性的購(gòu)買(mǎi)建議。應(yīng)對(duì)：

1,、維持,、用流動(dòng)資金可頂3-4個(gè)月，轉(zhuǎn)變品種,，盡量減損,，另外利用空閑研發(fā)新品。

2,、不降價(jià),，提高質(zhì)量，拉住顧客,。

3,、變換產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把好驗(yàn)貨關(guān),。

4、培養(yǎng)收銀員負(fù)責(zé)一下,，跟勞務(wù)中介要人,。

5、制定一套規(guī)范的食品衛(wèi)生合格制度,，買(mǎi)個(gè)好驗(yàn)鈔機(jī),。

總之，奶茶店是有個(gè)比較好前景的小商鋪,，不僅僅實(shí)在學(xué)校附近,，也可以是剛開(kāi)業(yè)的小區(qū)及夜市等等。又因?yàn)槟滩璧晔切”窘?jīng)營(yíng),，其自帶的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)還是有限的,，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。奶茶可以滿(mǎn)足人們休閑的需求,，正因?yàn)橛辛巳绱舜蟮男枨?，我們才?huì)選擇去供應(yīng)，去創(chuàng)業(yè),。

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十一

(1)社會(huì)文化環(huán)境：

株洲是火車(chē)?yán)瓉?lái)的城市,，有大的服裝批發(fā)市場(chǎng)和工業(yè)區(qū)，人口有391萬(wàn),。20xx全年實(shí)現(xiàn)gdp1960億元,，增長(zhǎng)；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到28663元,，農(nóng)民人均純收入達(dá)到12398元,，分別增長(zhǎng)和13%。消費(fèi)水平與人口規(guī)模可以支撐同城快遞的發(fā)展,。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，株洲市越來(lái)越多的消費(fèi)者改變了其生活方式、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,，訂單的最后實(shí)現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助,，得益于此，快遞量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)趨勢(shì),，人們閑暇時(shí)間增多而帶來(lái)的閑暇消費(fèi)效應(yīng)也對(duì)快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒(méi),。

其次，株洲市民的需求呈多樣化,，快遞行業(yè)推出的服務(wù)難以滿(mǎn)足株洲消費(fèi)者的選擇,。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,，但是株洲快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)速度、服務(wù)安全以及服務(wù)的便捷等方面不成功,。株洲市的快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障,，人員流失率高，這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展,，民營(yíng)快遞的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)也像許多行業(yè)一樣是人才的競(jìng)爭(zhēng),。

(2)經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境

株洲同城物流起步晚，還處于萌芽狀態(tài),。株洲現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)僅國(guó)儲(chǔ)一五六處,，國(guó)儲(chǔ)三三六處，長(zhǎng)株潭國(guó)際物流中心和中南金屬物流大市場(chǎng)大多從事綜合性運(yùn)輸業(yè)務(wù),，缺乏專(zhuān)業(yè)性,，其運(yùn)輸能力，服務(wù)功能和管理水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足株洲的快遞需求,，同城快遞發(fā)展前景好,。株洲大部分地區(qū)為傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)，受傳統(tǒng)模式影響,，企業(yè)都是靠自己企業(yè)部門(mén)的運(yùn)輸,，裝卸，倉(cāng)儲(chǔ),。典型的自辦物流,，很少有這種同城快遞的發(fā)展

調(diào)查顯示，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務(wù)僅占1%.以,，dhl和tnt四大跨國(guó)快遞公司為代表的外資企業(yè).同城快遞和城際快遞業(yè)務(wù)相對(duì)較少,，市場(chǎng)潛力較大,，市場(chǎng)容易拓展.在初期階段受到國(guó)際快遞企業(yè)影響較少。

根據(jù)株洲的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,，利用swot分析法,，對(duì)株洲民營(yíng)快遞發(fā)展面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn).存在優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別分析如下：

優(yōu)勢(shì)(strength)

(1)目前，在這個(gè)市場(chǎng)中活躍著成千上萬(wàn)個(gè)民營(yíng)小企業(yè),，它們占同城快遞市場(chǎng)份額的75%以上,，這是目前我國(guó)快遞市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最充分的市場(chǎng)近年來(lái)，隨著進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)增加,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈.價(jià)格迅速下降.兩年中價(jià)格降幅達(dá)到了40%,。但競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是刺激了市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng),，而不是市場(chǎng)集中程度的提高,。盡管?chē)?guó)內(nèi)同城快遞市場(chǎng)擴(kuò)張迅速.但國(guó)際快遞企業(yè)甚至國(guó)內(nèi)大型國(guó)有企業(yè)(或國(guó)有控股企業(yè))都很難在這個(gè)市場(chǎng)立足，中國(guó)郵政也只能更多地靠機(jī)構(gòu)客戶(hù)來(lái)維持業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),。

(2)調(diào)查顯示,，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務(wù)僅占1%.以，dhl和tnt四大跨國(guó)快遞公司為代表的外資企業(yè).而同城快遞和城際快遞業(yè)務(wù)相對(duì)較少,，市場(chǎng)潛力較大,，市場(chǎng)容易拓展.在初期階段受到國(guó)際快遞企業(yè)影響較少。

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十二

一,、電子商務(wù)大賽的背景

二、電子商務(wù)大賽的宗旨

1,、普及知識(shí),，交流經(jīng)驗(yàn)

電子商務(wù)的應(yīng)用是未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，在校大學(xué)生應(yīng)是這一新生事物的接受者,，此次大賽就是要在全體學(xué)生中傳遞電子商務(wù)知識(shí),，交流電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高電子商務(wù)的普及與應(yīng)用,。

2,、整合知識(shí)，提高能力

電子商務(wù)大賽是一個(gè)綜合性比賽,，其中涉及計(jì)算機(jī)知識(shí),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流等多種知識(shí),，通過(guò)比賽可以讓同學(xué)們將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通,，提高理論聯(lián)系實(shí)際以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

3,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

電子商務(wù)大賽分為個(gè)人比賽和團(tuán)體比賽,，其中團(tuán)體比賽要求參賽成員精誠(chéng)合作，充分發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng),，互相配合下取得最終勝利,。同時(shí)，通過(guò)比賽,，提高同學(xué)們對(duì)各種不同電子商務(wù)平臺(tái)的理解與運(yùn)用能力,。

三、電子商務(wù)大賽簡(jiǎn)介

本次大賽本著公平公正的原則,，以普及電子商務(wù)知識(shí)為目的,，重在提高同學(xué)們的電子商務(wù)應(yīng)用能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),，開(kāi)拓思路,，展現(xiàn)才華。

1,、報(bào)名時(shí)間：2011年3月9日——3月18日

2,、報(bào)名地點(diǎn)：教學(xué)樓b607

3、比賽時(shí)間：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)初賽3月30日,，決賽4月12日

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十三

內(nèi)容提要

一,、導(dǎo) 言

針對(duì)以上問(wèn)題，我小組對(duì)我校的校園快遞的一系列問(wèn)題進(jìn)行了訪問(wèn)和調(diào)查,。

二,、研究過(guò)程

1.調(diào)查目的：調(diào)查校園快遞的使用情況

2.調(diào)查方法：本次調(diào)查在有關(guān)收集、檢查和使用各種資料方面,，以問(wèn)卷調(diào)查法為主,，以訪談?wù){(diào)查法為輔，并通過(guò)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查,。

3.調(diào)查對(duì)象：輕化系印刷專(zhuān)業(yè)

4.問(wèn)卷設(shè)計(jì)：在調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上,，事實(shí)性問(wèn)題、行為性問(wèn)題,、動(dòng)機(jī)性問(wèn)題以及態(tài)度性問(wèn)題在我們的問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)中都有涉及,。

5.抽樣方法：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

(1)詢(xún)問(wèn)印刷班級(jí)使用人數(shù)后，再將使用人數(shù)進(jìn)行編號(hào),。

(2)在進(jìn)行過(guò)編號(hào)的同學(xué)中隨機(jī)抽取出30個(gè)樣本,。

5.調(diào)查地點(diǎn)：教室及寢室

6.調(diào)查項(xiàng)目：

(1)學(xué)生使用校園快遞的情況

(2)校園快遞的發(fā)展?fàn)顩r。

7.分析方法：使用圓餅圖對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

四,、調(diào)查結(jié)果

本小組采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法對(duì)印刷兩個(gè)班級(jí)進(jìn)行了調(diào)查，實(shí)發(fā)問(wèn)卷30份,，收回問(wèn)卷30份,。其中有效問(wèn)卷為30份,，無(wú)效為0份。

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十四

1,、業(yè)務(wù)介紹

(1)在固定時(shí)間內(nèi)(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室,，我們安排專(zhuān)人簽收，再按東西區(qū),、樓棟整理分類(lèi)完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室

(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門(mén)取件),，我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司,，也方便了師生,，大大提高了工作效率。

2,、市場(chǎng)分析

目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通,、圓通、宅急送,、中國(guó)郵政ems,、武漢特能。申通,、圓通,、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話(huà)預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理,。收件客戶(hù)簽收環(huán)節(jié),，中國(guó)郵政ems、申通,、圓通,、宅急送派送員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系收件人約定好取件地址。

通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下：

(1)快件簽收的安全性,，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明,，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,，快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法,，可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。

(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨,、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來(lái)很大的不便,。

(3)時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,，那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便,，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高,。

所以學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方,。

3,、可行性分析

(1)宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我校快遞公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于他們的服務(wù)很不放心,，不滿(mǎn)意,。因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得

(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于咸寧學(xué)院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù),，保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室,，同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),，可上門(mén)取件

(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，可以開(kāi)拓市場(chǎng)

(4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報(bào)酬;學(xué)校師生為了快件的安全和便利,，同樣會(huì)支持我們,，并支付一定報(bào)酬

1、項(xiàng)目介紹：^v^慢遞^v^概念最早源于美國(guó),，一開(kāi)始只負(fù)責(zé)投遞信件,，形成市場(chǎng)后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展,。在國(guó)內(nèi)也是近期開(kāi)始流行,，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定,，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后,，也可以是十年后,、甚至更長(zhǎng)時(shí)間，慢遞是一種類(lèi)似行為藝術(shù)的方式,，提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下,。比如，給5年后的自己寫(xiě)信,，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來(lái)的孩子寫(xiě)信,，分享父母相識(shí)、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)信，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶……我們相信這項(xiàng)^v^把今天寄給未來(lái)^v^的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流,，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局,，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng)。

2,、市場(chǎng)分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體,，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對(duì)新鮮事物的好奇,，也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn),，有盲目自滿(mǎn)與自我陶醉，也有對(duì)未來(lái)的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置,，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注^v^時(shí)間^v^的意義。romanticmail就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì),。并不高的費(fèi)用,，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層,。并且慢遞市場(chǎng)在咸寧暫未開(kāi)發(fā),，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價(jià)值,。

3,、可行性分析

(1)宏觀環(huán)境分析

隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度,，romanticmail契合了都市人的心理需求,，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福,，有人為了宣泄,。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過(guò)拉長(zhǎng)收信時(shí)間,，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,，幫助減壓。此外,，如果將生命視為一趟旅程,，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信,，其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄托,，romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù),，此外，送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了,，如果媽媽的生日上學(xué)期間,，又想給媽媽送一個(gè)禮物,，romanticmail可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物,。

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十五

（一）校園快遞業(yè)務(wù)

1,、業(yè)務(wù)介紹

（1）在固定時(shí)間內(nèi)（如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00）由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專(zhuān)人簽收,，再按東西區(qū),、樓棟整理分類(lèi)完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室

（2）學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門(mén)取件），我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,，既方便了快遞公司,，也方便了師生，大大提高了工作效率,。

2,、市場(chǎng)分析

目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通,、宅急送,、中國(guó)郵政ems、武漢特能,。申通,、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話(huà)預(yù)約,，業(yè)務(wù)員取件為主要方式,；而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽收環(huán)節(jié),，中國(guó)郵政ems,、申通、圓通,、宅急送派送員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系收件人約定好取件地址,。

通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場(chǎng)存在一些漏洞,，具體如下：

（1）快件簽收的安全性,，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映,，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,，快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法，可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng),。

（2）派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來(lái)很大的不便,。

（3）時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,，那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力,，效率不高,。

所以學(xué)校快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地,，有許多需要完善的地方,。

3、可行性分析

（1）宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我?？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于他們的服務(wù)很不放心,，不滿(mǎn)意。因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得,。

（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于咸寧學(xué)院,，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室,，同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處,，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門(mén)取件,。

（3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，可以開(kāi)拓市場(chǎng)。

（4）消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作,，并支付我們一定報(bào)酬,；學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會(huì)支持我們,，并支付一定報(bào)酬,。

（二）romanticmail（咸寧慢遞業(yè)務(wù)）

1、項(xiàng)目介紹：“慢遞”概念最早源于美國(guó),，一開(kāi)始只負(fù)責(zé)投遞信件,，形成市場(chǎng)后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展,。在國(guó)內(nèi)也是近期開(kāi)始流行,，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定,，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后,，也可以是十年后,、甚至更長(zhǎng)時(shí)間,，慢遞是一種類(lèi)似行為藝術(shù)的方式,，提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下,。比如，給5年后的自己寫(xiě)信,，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望,；給未來(lái)的孩子寫(xiě)信,，分享父母相識(shí),、相知的歷程；給3年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)信,，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶我們相信這項(xiàng)“把今天寄給未來(lái)”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局,，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng),。

2、市場(chǎng)分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體,，我們的感情正處于一個(gè)興奮期,，對(duì)新鮮事物的好奇,，也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn),，有盲目自滿(mǎn)與自我陶醉,，也有對(duì)未來(lái)的憧憬這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置,，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義,。romanticmail就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。并不高的費(fèi)用,，外加新穎的方法,，必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在咸寧暫未開(kāi)發(fā),，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響,，在咸寧有著很大的潛在價(jià)值,。

3,、可行性分析

（1）宏觀環(huán)境分析

隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度,，romanticmail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同,，有人為了祝福,，有人為了宣泄,。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,，通過(guò)拉長(zhǎng)收信時(shí)間,，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓,。此外，如果將生命視為一趟旅程,，那么每一天都值得享受,。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信,，其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步,，感受時(shí)間的傳遞與寄托，romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù),，此外,，送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了,，如果媽媽的生日上學(xué)期間,，又想給媽媽送一個(gè)禮物,，romanticmail可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物,。

（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析

我們主要以定時(shí)信件,、定時(shí)送禮物,、定時(shí)發(fā)賀卡為主,，另外銷(xiāo)售一些小禮品，賀卡等等,，為達(dá)到能中遠(yuǎn)距離的遞送,，我們將通過(guò)我們搭建的平臺(tái)很好的與快遞公司取得聯(lián)系,，并與之合作。我們會(huì)定期舉行心理交流會(huì),，同時(shí)也舉辦類(lèi)似于“把今天寄給未來(lái)”的公益活動(dòng),。

（3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析精神產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對(duì)是無(wú)人問(wèn)津,，在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮,，romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓?wù),。

（4）消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析

romanticmail幫客戶(hù)保存信件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的,，一年為25元，兩年為30元,，每增加一年,，費(fèi)用增加5元,。我們是在用今天的錢(qián)來(lái)做將來(lái)的事。我們并沒(méi)有想在郵費(fèi)上賺到什么錢(qián),，這些費(fèi)用對(duì)于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。

1,、團(tuán)隊(duì)精神：誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，團(tuán)結(jié),，奮斗

2、經(jīng)營(yíng)理念：以最快的速度送快件

以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件

以最誠(chéng)信的心態(tài)構(gòu)建共贏

3,、戰(zhàn)略目標(biāo)：用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費(fèi)配送和收件,，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)久合作聯(lián)盟,，實(shí)現(xiàn)雙贏，用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念,，結(jié)合本校特點(diǎn),，探索適合自己的發(fā)展道路,。用兩年的時(shí)間鞏固自己的店面基礎(chǔ),，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色，用三年的時(shí)間做成本地足有一定規(guī)模和一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的速度“弟”服務(wù)俱樂(lè)部,，打造成咸寧學(xué)院首家心理交流平臺(tái)

4,、競(jìng)爭(zhēng)策略：本著人無(wú)我有，人有我優(yōu)的原則,。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，熱忱服務(wù)

5,、營(yíng)銷(xiāo)策略

a、通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)

b,、通過(guò)bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

c,、開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)

6,、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十六

大學(xué)生是快遞服務(wù)的新生客戶(hù)群體,，對(duì)快遞服務(wù)的需求日漸增長(zhǎng)，通過(guò)調(diào)查幾所高校校園快遞用戶(hù)的滿(mǎn)意度,，總結(jié)校園快遞客戶(hù)的總體特征和快遞服務(wù)業(yè)的普遍問(wèn)題，向快遞公司提出可行的改進(jìn)方案,。

關(guān)鍵詞：校園用戶(hù);快遞;滿(mǎn)意狀況

快遞在近幾年越來(lái)越深入人們的生活,，目前開(kāi)展快遞即速遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有中國(guó)郵政旗下的中國(guó)郵政速遞物流有限公司,，及其他的民營(yíng)快遞公司,。

隨著快遞業(yè)務(wù)深入校園，大學(xué)生日漸成為快遞服務(wù)的主要消費(fèi)群體,。由于大學(xué)生使用快遞的目的和需求具有多樣性和特殊性,，針對(duì)該特點(diǎn)，快遞公司采取了更靈活的服務(wù)方式,。當(dāng)快遞日益成為校園生活中的一部分,，學(xué)生們對(duì)于快遞服務(wù)也有了新的期望。他們的滿(mǎn)意度直接影響著快遞公司在校園用戶(hù)中的形象與聲譽(yù),。因此有必要研究校園快遞用戶(hù)的滿(mǎn)意狀況,，同時(shí)提出對(duì)快遞服務(wù)行業(yè)的建議。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)

調(diào)查結(jié)果中顧客普遍滿(mǎn)意的快遞公司具有配送速度快、工作人員服務(wù)態(tài)度好,、價(jià)格低廉,、貨物送達(dá)安全等優(yōu)點(diǎn)。綜合所有快遞公司來(lái)看,，在配送速度和工作人員的服務(wù)態(tài)度上比較好,，在物品包裝方面，大家普遍滿(mǎn)意度較低,。取送貨地點(diǎn)的固定性和離校距離以及工作人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著顧客的心情,，也影響著顧客以后的選擇。

校園用戶(hù)選擇快遞服務(wù)時(shí)考慮的主要因素調(diào)查發(fā)現(xiàn),，配送速度最受關(guān)注,，的被調(diào)查者選擇了這一選項(xiàng)，貨物安全送達(dá),、價(jià)格,、收發(fā)人員服務(wù)態(tài)度緊隨其次，包裝方式是用戶(hù)選擇快遞服務(wù)時(shí)顧慮程度最小的因素,。將影響選擇的因素與性別作交叉分析發(fā)現(xiàn),，女生對(duì)是否送貨上門(mén)的重視程度大大高于男生，同時(shí)對(duì)配送速度的要求也高于男生,。

遇到遞送延遲,、物品受損、服務(wù)人員態(tài)度差等問(wèn)題時(shí),，只有23%的被調(diào)查者選擇向快遞公司投訴,，11%選擇與工作人員理論但不會(huì)投訴，幾乎40%的被調(diào)查者選擇了不投訴但再不使用該公司的服務(wù),。曾對(duì)快遞公司進(jìn)行投訴的用戶(hù)僅有少數(shù)得到了滿(mǎn)意的解決,，大部分投訴者對(duì)快遞公司的解決并不滿(mǎn)意，近三成投訴者沒(méi)有得到快遞公司的任何解決,?？梢?jiàn)，校園用戶(hù)很少采取積極的維權(quán)手段的原因可能是快遞公司對(duì)投訴處理的低效,、消極,，由此也發(fā)現(xiàn)校園快遞用戶(hù)缺乏有效、合理的維權(quán)渠道,。

結(jié)論與建議

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十七

電子商務(wù)策劃書(shū)

摘 要

近些年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,，人們對(duì)食品的要求也越來(lái)越多，食品行業(yè)得到了蓬勃發(fā)展,，其中休閑食品的市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大,，未來(lái)我國(guó)休閑食品的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，同時(shí)休閑食品的生產(chǎn)將更加趨于專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。為了進(jìn)入休閑食品市場(chǎng),，并從中盈利,，需要制定詳細(xì)的方案。

本文由五部分組成,，第一部分為公司簡(jiǎn)介,，主要介紹公司主要業(yè)務(wù)和具體運(yùn)營(yíng)模式；第二部分為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,，通過(guò)內(nèi)部和外部環(huán)境分析,，總結(jié)出進(jìn)入休閑食品市場(chǎng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；第三部分為市場(chǎng)選擇,，找到目標(biāo)顧客,；第四部分為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，為其制定具體的營(yíng)銷(xiāo)方案,；第五部分為成本評(píng)估,，計(jì)算出前期的各項(xiàng)投入。

1 公司簡(jiǎn)介.......................................................................................................................................3 公司名稱(chēng).....................................................................................................................................3 主要業(yè)務(wù)....................................................................................................................................3 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)....................................................................................................................................3 運(yùn)營(yíng)模式....................................................................................................................................3 2 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析...............................................................................................................................4 內(nèi)部環(huán)境分析.............................................................................................................................4

優(yōu)勢(shì).................................................................................................................................4 劣勢(shì).................................................................................................................................4 外部環(huán)境分析............................................................................................................................4

機(jī)會(huì).................................................................................................................................4 威脅.................................................................................................................................4 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析總結(jié).....................................................................................................................5 3 市場(chǎng)選擇.......................................................................................................................................5 市場(chǎng)細(xì)分....................................................................................................................................5 市場(chǎng)定位....................................................................................................................................5 4 營(yíng)銷(xiāo)組合策略...............................................................................................................................5 產(chǎn)品策略....................................................................................................................................5

產(chǎn)品向上延伸策略.........................................................................................................5 品牌策略.........................................................................................................................5 包裝策略.........................................................................................................................5 價(jià)格策略....................................................................................................................................6

市場(chǎng)滲透定價(jià).................................................................................................................6 習(xí)慣定價(jià).........................................................................................................................6 市場(chǎng)撇脂定價(jià).................................................................................................................6 渠道策略....................................................................................................................................6

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十八

1.調(diào)研目的與意義

2.調(diào)研計(jì)劃

針對(duì)目前寧波市快遞行業(yè)在社會(huì)當(dāng)中所起作用和運(yùn)行情況,，我們?cè)O(shè)置的問(wèn)卷中包含有多個(gè)問(wèn)題,，其中主要是大眾對(duì)快遞的理解認(rèn)識(shí)、快遞的態(tài)度和快遞業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題的問(wèn)答以及快遞業(yè)的發(fā)展前景的探討,。

3.調(diào)研方案

調(diào)研對(duì)象：學(xué)生,，公務(wù)員，經(jīng)商人士,，企事業(yè)單位等

調(diào)研過(guò)程

首先我們組經(jīng)過(guò)幾周的努力在老師的幫助下認(rèn)真做出了調(diào)研問(wèn)卷,，其中包括快遞調(diào)研的31個(gè)重要問(wèn)題。接下來(lái)進(jìn)行了小范圍的調(diào)研,，我們從中發(fā)現(xiàn)了調(diào)研問(wèn)卷的一些問(wèn)題,，認(rèn)真修改之后，做出了比較完整的問(wèn)卷,，為了更全面的了解當(dāng)今快遞對(duì)社會(huì)的影響和快遞本身存在的問(wèn)題,，我們組進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,，調(diào)研的范圍是社會(huì)各類(lèi)人士,，最后成功獲得40份完整調(diào)研問(wèn)，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析,。

調(diào)研內(nèi)容

針對(duì)目前快遞行業(yè)在社會(huì)當(dāng)中所起作用和運(yùn)行情況,，我們?cè)O(shè)置的問(wèn)卷中包含有多個(gè)問(wèn)題，其中主要是大眾對(duì)快遞的理解認(rèn)識(shí),、快遞的態(tài)度和快遞業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題的問(wèn)答以及快遞業(yè)的發(fā)展前景的探討,。

調(diào)研目的

通過(guò)調(diào)查了解快遞市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r及存在的問(wèn)題，以把握其未來(lái)的發(fā)展前景;通過(guò)了解大眾對(duì)快遞的認(rèn)識(shí)度及認(rèn)知度，進(jìn)行完整的市場(chǎng)調(diào)研及評(píng)估;通過(guò)大眾對(duì)快遞業(yè)的反映分析快遞業(yè)目前存在的問(wèn)題進(jìn)而提出解決問(wèn)題的方案,。

調(diào)研方式

本次調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)了多項(xiàng)選擇問(wèn)題,、單項(xiàng)選擇問(wèn)題，問(wèn)卷采用第二人稱(chēng)方法提問(wèn),，每個(gè)問(wèn)題的設(shè)計(jì)都有若干選項(xiàng)供選擇,。先列被調(diào)查者較熟悉的問(wèn)題，再列較生疏的問(wèn)題;先問(wèn)了一般性問(wèn)題,，然后再問(wèn)了比較深入的問(wèn)題,。由于我們小組有四名成員，我們采用個(gè)人單獨(dú)調(diào)研,，這樣不僅提高調(diào)研效率,，而且調(diào)研范圍廣闊參考價(jià)值，最后所有問(wèn)卷匯總分析,。

3.調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)分析

菜鳥(niǎo)驛站規(guī)劃書(shū)篇十九

2019年上半年,，張宇還在一家服裝廠工作，形成和親戚一起開(kāi)快遞站的想法后,，張宇開(kāi)始認(rèn)真研究快遞站的選址策略和商業(yè)模式,。張宇深知快遞站點(diǎn)流量的重要性，決心在快遞代收業(yè)務(wù)穩(wěn)定后,，利用流量做其他業(yè)務(wù),。

選擇好快遞站的門(mén)店地址，才能保證快遞的通達(dá),。張宇首先針對(duì)的是封閉社區(qū),，因?yàn)殚_(kāi)放社區(qū)租金高，如果結(jié)合副業(yè),，其優(yōu)勢(shì)并不突出,。為此，他仔細(xì)考察了幾個(gè)封閉的小區(qū),，同時(shí)也非常注重小區(qū)的入住率和規(guī)劃配套設(shè)施的完善,。只有入住率更高，才能帶來(lái)更多的乘客,。

此外,，店鋪旁邊的建筑要盡量集中，保證附近沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)者,，盡量避開(kāi)附近的其他店鋪,，這樣才能形成一個(gè)以自己的快遞驛站為核心的獨(dú)立商圈。

張宇在快遞行業(yè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),。說(shuō)起快遞,，他也是邊走邊摸石頭,、看風(fēng)景過(guò)河。他找了三家快遞公司,，和快遞員談合作,。因?yàn)槭切麻_(kāi)的快遞驛站，快遞員不放心,，擔(dān)心售后服務(wù)做不好,。張宇想，現(xiàn)在是炎熱的夏天,，可以試著給快遞員準(zhǔn)備一些小禮物,，增強(qiáng)他們的好感。

所以張宇的快遞站不僅會(huì)給快遞員帶茶,，還會(huì)提供一些小粉絲,、冰淇淋等等。熟悉之后,，快遞員逐漸獲得認(rèn)可,，雙方共同達(dá)成合作。

當(dāng)初,，張宇的快遞站主要是提供收發(fā)貨服務(wù),。他和快遞公司談了收一單元，寄一單4元,。加上每月600件的快遞資源,，快遞業(yè)務(wù)的收入幾乎可以達(dá)到13100個(gè)月，不包括2000元的租金,，再加上一些水電管理費(fèi),、人工費(fèi)等。凈收入約7800元,。但是,，張宇給自己定了一個(gè)月收入近3萬(wàn)的目標(biāo)，七八千的收入與張宇的預(yù)期相差甚遠(yuǎn),。

所以快遞驛站業(yè)務(wù)只能算是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的一個(gè)小目標(biāo),，最終目標(biāo)是借助快遞驛站的固定流量開(kāi)展副業(yè)。小區(qū)外的快遞驛站可以做什么副業(yè),？他的第一個(gè)想法是賣(mài)一些糧油,、調(diào)料和副食品。至于供應(yīng)商,，張宇通過(guò)快遞代收平臺(tái)總部直接聯(lián)系,，價(jià)格優(yōu)惠,，種類(lèi)多,，完全可以滿(mǎn)足日常購(gòu)物需求,。

選擇賣(mài)日用品的目的很簡(jiǎn)單，主要是因?yàn)樯鐓^(qū)居民每天都需要用到這些物品,?？爝f驛站作為一個(gè)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以全面提供零售等服務(wù),，一方面可以方便百姓,，造福百姓，另一方面也可以為自己擴(kuò)大利潤(rùn),，而這些生活用品可以帶來(lái)額外的穩(wěn)定流量,。然后張宇對(duì)接了幾個(gè)線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，開(kāi)始了社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),。通過(guò)“快遞,、代收、自提”的模式增加利潤(rùn),。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),，社區(qū)團(tuán)購(gòu)中的產(chǎn)品由于數(shù)量多、銷(xiāo)售速度快,、新鮮度高,、產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格較低,。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),，社區(qū)團(tuán)購(gòu)覆蓋了更多的消費(fèi)者，避免了店面?zhèn)湄浀某杀?。而且店?nèi)作為社區(qū)的接機(jī)點(diǎn),，有效增加了客流。這種獨(dú)特的分組模式有其自身的裂變屬性,，可以快速吸引客戶(hù),，獲得更大的銷(xiāo)量。因此,，張宇的快遞郵政業(yè)務(wù)越來(lái)越火,，年收入30萬(wàn)。

回顧自己創(chuàng)業(yè)一年多的經(jīng)歷,，張宇認(rèn)為整體情況比較順利,，期間會(huì)遇到一些阻礙。但只要你設(shè)定好目標(biāo),，遇到問(wèn)題不退縮,，就能克服障礙。對(duì)于創(chuàng)業(yè),，他總是保持相對(duì)平和的心態(tài),，面對(duì)問(wèn)題,，理性分析。開(kāi)店前或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，我們會(huì)定期回顧,、思考、總結(jié),。他指出,，最重要的一點(diǎn)是永遠(yuǎn)不要害怕失去?？爝f代收本身就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很低的項(xiàng)目,，以后可以嘗試拓展業(yè)務(wù)，把項(xiàng)目做大,。但是在開(kāi)始之前,，不要退縮，不要擔(dān)心冒險(xiǎn),，否則你永遠(yuǎn)不會(huì)成功,。