總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇一

截止到20xx年12月31日,，ｘｘ店專柜實現(xiàn)銷售額,，于20xx年同期相比，上升（下降）ｘｘ%,。本柜臺共計促銷ｘｘ次,，完成促銷任務(wù)達ｘｘ%。

（一）新會員拓展

截止到20xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會員人,。與20xx年相比，遞增了ｘｘ%,。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心、細心,、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%,。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率,。

面對歐萊雅、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記,、庫存登記，認真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細則添加）。

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

結(jié)束語：在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)資生堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇二

回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了xx在“xx范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)：

截止到xx年x月x日，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比,，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次,，完成促銷任務(wù)達%,。

（一）新會員拓展

截止到xx年x月x日，本專柜新發(fā)展會員人,。與xx年相比,，遞增了x%。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心,、細心、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

面對xx等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。

大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記,、庫存登記,，認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細則添加）,。

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者加入到我們xx的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)xx“源于xx,、領(lǐng)先xx的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇三

在店內(nèi)從事化妝品銷售也已經(jīng)一年了,，這一年的時間讓我感受到了銷售所帶來的煎熬,，也感受到了銷售所帶來的興奮。這是一份讓我又愛又恨的工作,，但更多的是在這份工作尋找自己熱愛的那一個點,，就是在磨礪中逐漸找到自己所喜歡的事情?，F(xiàn)在，我對這份工作已經(jīng)非常熟悉了,，之所以堅持這么久,，不僅是因為自己打心底喜歡這份工作，也是因為它能給我?guī)沓删透?，這是一份有成就感的工作,，我愿一直追尋下去。

做任何事情,，我們首先就是要有一個明確的方向,，有了方向之后，我們才能再找尋自己前進的方法,。這是我們成長的一個過程,，也是我們處理事情最正確的步驟。所以做銷售工作也是一樣的,，這么多年的積累,，讓我明白了一個道理。做任何事情,，如果不加以規(guī)劃,、計劃的話，那么這件事情做起來也會是一團霧水,。就算前期順利,，那么后面的生活也極有可能是不順暢的。因此,，要知道自己的方向,，更要知道自己前進的目標，有了一個個坐標之后,，我們才可能用最快的速度進行攻破,。這是工作上最實用的辦法，我也感覺到了這一點,。所以,，這個好的方式我會繼續(xù)保存下去，繼續(xù)努力創(chuàng)新的!

能力是一件非常重要的事情,，尤其是作為一名銷售人員,，在賣化妝品的這些日子里，我時常在為自己做總結(jié),，做反思,。一天下來接觸的人群，或者說遇到的一些問題,，我都會記錄下來,，每天分析數(shù)據(jù),，也每天根據(jù)自己的親身體會作出第二天的計劃，這是我認為的,，自己最好的一個工作方式,。這讓我的大腦一直保持著清醒，就算有時候我會有一點點的迷茫,，但是當我沉靜下來時,，我會發(fā)現(xiàn)自己在慢慢成長，而我的能力也得到了提升,，閱歷也慢慢的積累了起來,。

大家都知道，做銷售這個行業(yè),，最重要的就是我們的服務(wù)態(tài)度了,，做化妝品銷售也是一樣的，我們大部分接觸的是女性朋友,，作為女性的你也應(yīng)該清楚,，其實這個人群中也有一部分女性朋友是非常難纏的，一個小問題就可以引發(fā)很多的大問題,。這個崗位要面對的有太多了,，所以只有擺好了自己的心態(tài)，才有可能在接下來的工作中盡快的處理好自己的事情,。所以未來的日子,，我會擺正心態(tài)，堅持不懈,，走好接下來的路!

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇四

賣化妝品六年多了，學習別人經(jīng)驗精髓的同時,，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，化妝品銷售工作總結(jié),。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢,？我大概的總結(jié)了以下幾點.

一：店面的整體形象就是店鋪的＂臉面＂,，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺,；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了,，顧客才會舒服,。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,，給顧客整體的整潔感,。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,，還會讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配,。

四：店員的個人形象妝容要得體,，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力，工作總結(jié)《化妝品銷售工作總結(jié)》,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容,。

五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言,，請保留此標記都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,，即使她們今天不買,，因為你很熱情，個人簡歷很專業(yè),，相信有一天她還再來,。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺,。

六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員,，每天都回店老顧客,。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,，準確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議,，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案,，而且還會給顧客很重視她的感覺,。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,，如果你細心耐心的做了,，顧客會感覺得到很細心周到的服務(wù)了。

九：每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利,。暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進,。用心去做每件事,，工作總結(jié)去工作，就會成功的,。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇五

時間過得真快,，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,，這一年當中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,，每天都進步著,，每天都成長著；每天都學習著,。

20xx年x月13日,，進入了國際集團，進入了xx公司,，進入了x品牌；當我進入時候,，看到了很多的優(yōu)勢,，也是從此我在起跑線上的時候，看到了發(fā)展和光明的前景,。

x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌,，認識了x品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，其實是有很多特色和優(yōu)勢的,；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。

使我真正認識了在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時,，x品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌,，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比,，但是依然發(fā)展的很好,。全國4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展,，x品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌,。

不管從大整體的規(guī)模或是計劃方面也好,，產(chǎn)品的.質(zhì)量是得到保證的,，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,，在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價,。

看到了x品牌被廣大消費群體認可和肯定,，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,，才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速,，我看到了x品牌每天都成長著,。在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展,，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎(chǔ)，也是為做好x品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的,。認識了x品牌讓我看到了希望和光明,，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西,，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作,。

平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃,，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識這個品牌,，為能讓更多的消費著認識xx公司,，認識x品牌,，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用,。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇六

回顧20xx年的工作,，我們x品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為x的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到20xx年x月x日,，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比,，上升（下降）xx%,。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務(wù)達x%,。

（一）新會員拓展

截止到20xx年x月x日,，本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比,，遞增x%,。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率。

面對x等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記,、庫存登記,，認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細則添加）,。

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,，做到吸引新會員,，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。

在柜臺日常工作方面,，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)x“源于x,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇七

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了,。

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,，這一年當中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,，每天都進步著,，每天都成長著；每天都學習著,。

20xx年x月13日,，進入了xx國際集團，進入了xx公司,，進入了xxx品牌,；當我進入xxx的時候，看到了xxx很多的優(yōu)勢,，也是從此我在xxx起跑線上的時候,，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。

xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌,，認識了xxx品牌的特點所在,，跟其他類似品牌相比，xxx其實是有很多特色和優(yōu)勢的,；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。

使我真正認識了xxx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時,，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌,，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比,，但是xxx依然發(fā)展的很好,。全國xxx多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展,，xxx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌,。

不管從大整體的規(guī)模或是計劃方面也好,，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的,，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,，xxx在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價,。

看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,，xxx才做得那么好,，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長著,。xxx在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展,，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎(chǔ),，也是為做好xxx品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xxx品牌讓我看到了希望和光明,，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作,，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作,。

平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃,，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xxx這個品牌,，為能讓更多的消費著認識xx公司,，認識xxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣,，能取得一個很好的宣傳作用,。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇八

通過本年度對銷售工作的進行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變,，從我對自己的工作的反思與總結(jié)，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識,，希望能夠讓我有更好的成長,。

在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了句子的銷售工作,，從銷售的情況來看,，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距,。對于我個人來說,，我還有相當多的事項是等著去學習與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,，去在工作中不斷地學習,，不斷地去成長。

通過自己的反思,，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗,，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題,。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠,，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解,，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤,，沒有將商品擺放整齊,，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長,。

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示,，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作,，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作,，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說,，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長,，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就,。全新的生活,，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創(chuàng)造出更美好的未來,，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績,。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長,，以個人之力來為自己謀得更棒的成績,。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得,，當初x產(chǎn)品剛剛打入x市場，要讓x在x扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在x最大的xx，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到x產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點,，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一年，又接著挑戰(zhàn)新的一年,。一年后,，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心,。讓我看到了x會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除x月份外，其它月份銷量均在x元之間,。

要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實上,，顧客只有信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學習，取長補短,，做出更好的成績,。

20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進步著,。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂,。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇九

時間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走,，抓不住,，也挽不回。又是一年過去了,，在上級領(lǐng)導的正確指揮下,，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù),，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù),，我現(xiàn)在將去年的工作做一個總結(jié)：

作為一名化妝品導購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學習更多的知識，除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外,，還有就是對自己負責的商品的了解,。由于生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求,，無論是什么年齡階段的人,，對于美的向往是永恒不變的。現(xiàn)在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時間去了解,，所以就要從這一方面吸引顧客,，這就意味著不僅要對自己負責的產(chǎn)品有足夠的認識,，還要對其他的商品有所涉獵,。在20xx年里我為了做出更好的成績，不僅訂閱各種雜志,、參加公司組織的培訓,，還去網(wǎng)上查找資料充實自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成績,。

每天在工作中都能與不同的人群打交道,，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為,，在這一年中,，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定,，面對銷售失敗時,，也能保持平常心，心理素質(zhì)不斷提高,。

銷售說到底還是與人溝通的一個職業(yè),，如何通過語言讓顧客認可，從而達到購買的目的，也讓顧客滿意而歸,。在過去的一年時間,，我仔細觀察，分析通過什么樣的言語來打動顧客,，利用什么樣的姿態(tài)來與顧客交流,，不斷加強自己的技巧，在銷售過程中取得了良好的效果,。

當然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補,，要想成功永遠不能裹足不前，不管機會何時到來,，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學習,，充實自己，提升業(yè)務(wù)能力,。在新的一年我會以更加優(yōu)秀的服務(wù),、更加從容的態(tài)度面對工作中的問題，發(fā)揮自己的長處,，用熱愛來回報公司的賞識,，充滿激情為公司貢獻我的力量。

20xx前,，我懷揣著對青春的追夢來到xx公司,，最先熟悉的是x姐，那時我還是一個督導,。她為人隨和體貼,，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了,。接著熟悉了x總,，一開始、我很怕和x總碰面交談,，可時間長了,，感覺他很親切，很有隨和,。他愛他的員工,，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔壓力,，是由于在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人,。可時間長了,、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領(lǐng)導,。在他的強力重視中,，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導下,，我會學到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧,，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里,，我感謝這兩位領(lǐng)導的支持和庇護,。

記得x月份，我在xx賣場做補水站活動,。那時賣場只有一個促銷員,，當然x總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動,，緊張中有點害怕,。緊張是由于這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評,。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,，應(yīng)為每當我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的,。

做完了xx賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動,，至于xx店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持,，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多,。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮,。由于別人沒做到的,、我做到啦。

當然,、有興奮必有難過嘛,。那是五一放長假,，我也沒被假期打亂方寸,。我個人安排了在x店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員,，我要求請了一個零促,。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的.x月銷售好,。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動,，那時x也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千,。

自以為這次會在會議上被領(lǐng)導表揚兩句的,，可讓給我失忘了,，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多,，明白了很多,，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù),，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高,，這是我首先應(yīng)該做到的,，其次我會緊跟公司領(lǐng)導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作,，讓工作失誤爭取為零,。

而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多,，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,，他們每個人都是那么的優(yōu)秀，每個人身上都有那么多的閃光點,，每個人身上都有我需要學習的地方,。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡,。做為他們的同事我很自豪,，他們一直是讓我布滿了感動和學習的那群人。由于我們有著這么好的一個公司,，有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導,，有著這么人性化的一個x總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號,。

20xx年的時光就這樣匆匆而逝,，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導和同事，感謝你們在這段時間的幫助,，在今后的工作中,，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇十

回顧20xx年的工作,，我們x品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守、團結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到20xx年x月x日，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于20xx年同期相比,，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次,，完成促銷任務(wù)達x%,。

（一）新會員拓展

截止到20xx年x月x日，本專柜新發(fā)展會員人,。與20xx年相比,，遞增了x%。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心,、細心、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到x%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

面對對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象,，熱誠、耐心的為顧客服務(wù),，在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記,、庫存登記，認真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細則添加）。

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)x“源于x,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。

打造鮮明的服務(wù)品牌,，是提高核心競爭力的有效手段,，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天,，顧客的購買行為更受到以品牌,、質(zhì)量、價格,、服務(wù),、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,，更要取悅于顧客，打動顧客,，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng),。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),，如何來提高顧客的滿意度呢？

根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù),。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢,。

（1）根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

①數(shù)量滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有商品,。

②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品,。

③感情滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前,，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,，中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值?；瘖y品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上,，如衣、食,、住,、行等各個領(lǐng)域中，更多地用＂飲食文化＂,、＂茶文化＂,、＂服飾文化＂、＂居室文化＂等全新的概念來理解消費,。消費的品位已向更高的層次提升了,，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升,，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（2）化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費質(zhì)量和水平靠攏。當前中國的消費者,，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化,，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求＂吃要營養(yǎng),，穿要漂亮,，用要高檔＂。

在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求,，一切都在向國際化看齊,。在這方面所表現(xiàn)出來的是,，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞,；

另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場,。

（3）根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出消費向個性化,、多樣化發(fā)展。有人說：＂當今的潮流就是沒有潮流＂,，這話一點不假,。中國消費者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開始向個性化和多樣化邁進,，追求與眾不同已成為新的潮流,。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個方面：

①追求品位，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),，消費者已開始追求與自己的身份,、地位、生活習慣,、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品,，把它視為個性的延伸，以體現(xiàn)自己的生活品位,。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇十一

現(xiàn)在,，一年的時間已經(jīng)過去，我經(jīng)過努力,，也好好的學習了不少?，F(xiàn)在，對這一年的情況進行總結(jié),。希望自己能吸取過去的教訓,，努力的做好今后的銷售工作。

針對自己的情況我在年初的時候仔細的做了分析,。針對自己的不足,，也嚴格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進步,，但是還有少部分沒達到目標,。

思想上：過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色,。也導致自己一直沒能有什么進步,。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作,。在今年的工作中,，我的思想積極向上，認真的領(lǐng)會了公司的主旨,，在學習上虛心請教,，生活中熱情助人。

工作上：過去我在工作中主要并不是理論方面的問題,，關(guān)鍵還是在實操方面,。今年的工作中，我多在實操中練習,，改變自己過去怕失敗的壞習慣,，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功,。同時,，也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗，不斷的改進自己,。

生活中：過去我實在是太浪費自己的時間,，在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后，我就在積極的利用生活的時間來改變自己,，提升自己,。今年的空閑中，我常常從書本中吸取知識,，提升自己的儲備,。同時常去和同事請教、取經(jīng),，讓自己為實戰(zhàn)做好準備,。

在今年的銷售當中，我努力的做好推銷,，并不忘維護自己過去的老顧客,。因為自己過去的消極，導致老顧客其實并不太多,，這是我的重要缺陷,。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的機會,，為自己的客戶組充實更多的忠實顧客,，提高自己的客戶儲備。

同時,，在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線,，擴寬自己的銷售途徑。靠著優(yōu)惠和活動,，以及老顧客的推薦為自己打開道路,。

轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的，自己過去心急在工作中導致了不少的失誤,。在今后的工作中我還要多多注意這些問題,，好好的規(guī)劃今后的計劃。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計劃,！

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇十二

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,，這一年當中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著,，每天都成長著;每天都學習著,。

20xx年x月x日，進入了x國際集團,，進入了x公司,，進入了x品牌;當我進入xx的時候，看到了x很多的優(yōu)勢,，也是從此我在x起跑線上的時候,，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。

x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌,，認識了x品牌的特點所在,，跟其他類似品牌相比，x其實是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。

使我真正認識了x在全國市場的地位和發(fā)展趨勢,。當我真正投入地工作時，x品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌,，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,，但是x依然發(fā)展的很好。全國x多家化妝品產(chǎn)業(yè),，也看到了x逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展,，x品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌。

不管從大整體的規(guī)?；蚴怯媱澐矫嬉埠?，x品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的,，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,，x在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價。

看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,，x才做得那么好,，發(fā)展才那么的迅速，我看到了x品牌每天都成長著,。x在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展,，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎(chǔ)，也是為做好x品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的,。認識了x品牌讓我看到了希望和光明,，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西,，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作,。

平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃,，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個品牌,，為能讓更多的消費著認識xx公司,，認識x品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣,，能取得一個很好的宣傳作用,。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇十三

回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到xx年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比,，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次,，完成促銷任務(wù)達%,。

（一）新會員拓展

截止到xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會員x人。與xx年相比,，遞增了xx%,。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率。

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記,、庫存登記,，認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細則添加）,。

xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇十四

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,，當初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場,，要讓xx在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到xx產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點,，心想既來之則安之。放下包袱,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心,。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實上,，顧客只有信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學習，取長補短,，做出更好的成績,。

20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水,，熱門思想?yún)R報也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂,！