總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇一
工作經(jīng)歷
我進入公司后,在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓,,在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓后,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,,根據(jù)代理商的需求,,公司決定讓我去和代理商接觸,,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,,后期的工作主要是市場服務。
初到貴州,,我的心情期待而忐忑,。我到達時,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,,我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,代理商公司于x年11月30開展了x年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人,,會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由中國臺灣教授講解了人體排毒,,在聽了不同講師講課后,,感受到了不同的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。會議結(jié)束整理過后,取得了較理想的成績,,所有的品牌共簽單約200萬,,由于不是以,碧x彩妝品牌為主打,,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,,比其他的品牌回款的速度高出很多,。
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務了5個店家,,3家日化店,,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,,以價格來區(qū)分,,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,,培訓工作成果較理想,,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,,促進店員專業(yè)帶動銷售,服務產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,,銷售成績不是很理想,,但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,,又上了一個新的臺階,。
工作感想
在這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,,我換過好幾份工作,。能走進公司,天生就是緣份,,我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的`相處中,我感覺很受益,。和公司的領導人溝通也一直很愉快,,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,,這里的人都很好相處,,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月里,,我學到了很多新的人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,,這4個月里,,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,,學會了去了解顧客的消費能力,,從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎,。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,,讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,,有太多的事情讓我不能忘記,,有太多的感動讓我銘記......
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇二
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了,。
20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,,這一年當中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,,在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,,每天都進步著,每天都成長著,;每天都學習著,。
20xx年x月13日,進入了xx國際集團,,進入了xx公司,,進入了xxx品牌;當我進入xxx的時候,,看到了xxx很多的優(yōu)勢,,也是從此我在xxx起跑線上的時候,看到了xxx的發(fā)展和光明的前景,。
xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌,,認識了xxx品牌的特點所在,跟其他類似品牌相比,,xxx其實是有很多特色和優(yōu)勢的,;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認識了xxx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢,。當我真正投入地工作時,,xxx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌,也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,,但是xxx依然發(fā)展的很好,。全國xxx多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了xxx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展,,xxx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌,。
不管從大整體的規(guī)模或是計劃方面也好,,xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的,,服務的態(tài)度也是很好的,產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,,xxx在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價,。
看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定,得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,,xxx才做得那么好,,發(fā)展才那么的.迅速,,我看到了xxx品牌每天都成長著,。xxx在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎,,也是為做好xxx品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的,。認識了xxx品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作,,讓我在平時的工作當中學到了很多東西,,不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,也吸收了很多,,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,,分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。
平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,,每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務之外,,還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,,能讓廣大消費群和廣大群體認識xxx這個品牌,,為能讓更多的消費著認識xx公司,認識xxx品牌,,也是能為做好以后招商工作的市場推廣,,能取得一個很好的宣傳作用。
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇三
20__前,,我懷揣著對青春的追夢來到__公司,,最先熟悉的是_姐,那時我還是一個督導,。她為人隨和體貼,,就像我們工作和生活上的良師益友,,工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了_總,,一開始,、我很怕和_總碰面交談,可時間長了,,感覺他很親切,,很有隨和。他愛他的員工,,愛他的事業(yè),,他愿意幫他的員工承擔壓力,是由于在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人,??蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領導,。在他的強力重視中,,我成為了一業(yè)務員,在他的領導下,,我會學到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧,,這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里,,我感謝這兩位領導的支持和庇護,。
記得_月份,我在__賣場做補水站活動,。那時賣場只有一個促銷員,,當然_總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動,,緊張中有點害怕,。緊張是由于這是我進公司來第一次接到的重任,害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評,。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,,應為每當我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的,。
做完了__賣場的補水站活動又緊接著來到__店做活動,,至于__店是個什么樣銷售的賣場我想領導自己心里是有底的。在__賣場做活動只有我和一名促銷員主持,,很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多,。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時,雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的,、我做到啦,。
當然、有興奮必有難過嘛,。那是五一放長假,,我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在_店做起了店面小型活動,,當然也只有一個促銷員,,我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,,這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的_月銷售好,。在20xx年的_我在__公司也正在_店主持活動,那時_也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的'活動,,當然銷售是比20__年_月的銷售僅僅只高出兩千,。
自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的,可讓給我失忘了,,這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西,。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多,明白了很多,,也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,我要在接下來的工作中完成公司的各項任務,,讓我與公司的間隙越來越小,默契越來越高,,這是我首先應該做到的,,其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作,,讓工作失誤爭取為零,。
而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了很多,,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,,他們每個人都是那么的優(yōu)秀,每個人身上都有那么多的閃光點,,每個人身上都有我需要學習的地方,。他們將來一定是__公司的優(yōu)秀,一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡,。做為他們的同事我很自豪,,他們一直是讓我布滿了感動和學習的那群人。由于我們有著這么好的一個公司,有著這么好的一個和親和藹的領導,,有著這么人性化的一個_總,,我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。
20xx年的時光就這樣匆匆而逝,,在此我再次感謝公司里的領導和同事,,感謝你們在這段時間的幫助,在今后的工作中,,我將更加努力地工作,,為公司盡自己最大的力!
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇四
光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得,,當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,要克服很多問題,,需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在海口的**超市,,面對激烈的挑戰(zhàn),,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔,?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全等特點,心一想既來之則安之,。放下包袱,,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務,。就這樣拼搏完成了一個月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,,看到越來越多的顧客認可了思嬌,,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標,。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,,成績突出有兩個月,,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間,。 要做好促銷工作,,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說,,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,影響銷售,。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力。
二,、察言觀色,,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,,學生類顧客比較喜歡潮流的'廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高。
第三,、抓到顧客后,,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,,促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,,使自己不能很快被顧客信任,。事實上,顧客只有信任了你,,接受了你這個人,,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,,如耐心不夠,,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,,不斷學習,,取長補短,做出更好的成績,。
20xx年讓我有點依依不舍,,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,,才讓我不斷成長著,進步著,。所以,,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,,同時也能在工作中找到更多的快樂,!
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇五
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年,,但是我依然清晰的記得,,當初x護膚產(chǎn)品剛剛打入x市場,要在x市扎根落腳,,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,要克服很多問題,,需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在x超市,,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,,自已是否有能力挑起這幅重擔,?看到x產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點,,心想既來之則安之,。放下包袱,一心投入工作中,,盡自已所能完成公司所交給的任務,。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。一年后,,看到越來越多的顧客認可了x產(chǎn)品,使我特別開心,。讓我看到了x產(chǎn)品會有很好的.發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標。
這一年來,,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,,成績突出有兩個月,在x月和x月份分別完成了x元銷量,。除x月份外,,其它月份銷量均在xx~xx元之間。要做好促銷工作,,我體會深刻有三點:
比如說,,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,影響銷售,。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力,。
對不同顧客使用不同促銷技巧,,例如,,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等,,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高,。
現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,,促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,,使自己不能很快被顧客信任,。事實上,顧客只有信任了你,,接受了你這個人,,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,,如耐心不夠,,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,,不斷學習,,取長補短,做出更好的成績,。
20xx年讓我有點依依不舍,,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,,才讓我不斷成長著,進步著,。所以,,我熱愛這份工作,,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂,!
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇六
回顧20xx年的工作,,我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”,。作為xx的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
截止到20xx年12月31日,,店專柜實現(xiàn)銷售額,于20xx年同期相比,,上升(下降)x%,。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達xx%,。
(一)新會員拓展
截止到20xx年12月31日,,本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比,,遞增了xx%,。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,耐心,、細心,、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務,、顧客至上的宗旨,,以最大可能提高回頭率。
面對xx,、xx,、xx等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的.競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),,由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,,嚴格注意公司形象,,熱誠、耐心的為顧客服務,。在庫存管理方面,,嚴格短缺貨登記、庫存登記,,認真做好盤點工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細則添加),。
20xx年即將過去,,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,做到吸引新會員,,然后抓住老會員,,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,,讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)xx“源于xx、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇七
賣化妝品xx年多了,,學習別人經(jīng)驗精髓的同時,,自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢,?我大概的總結(jié)了以下幾點:
第一,,店面的整體形象就是店鋪的臉面,要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,,從它的前面路過就不想錯過的感覺,;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,,自己如果看著舒服了,,顧客才會舒服。
第二,,店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔,。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,,給顧客整體的整潔感,。
第三,產(chǎn)品的擺放要美觀,,這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,,品系的搭配,。
第四,店員的個人形象妝容要得體,,因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,,相互檢查儀表妝容,。
第五,我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱情的,,即使她們今天不買,因為你很熱情,很專業(yè),,相信有一天她還再來,。具體的工作是微笑服務每一位顧客,用最專業(yè)的知識去講解銷售,,給顧客賓至如歸的.感覺,。
第六,做好每天的顧客檔案,,堅持每天都辦新會員,,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,準確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客,,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
第七,,虛心聽取每個顧客的意見或者建議,,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,,那是我們最寶貴的改進方案,,而且還會給顧客很重視她的感覺。
第八,,盡量每天多銷售些,。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,,積少成多,。這點是提高銷售的兩種方法,如果你細心耐心的做了,,顧客會感覺得到很細心周到的服務了,。
第九,每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是:清點賬目上一天的銷售品系,,銷售區(qū)所缺的就能及時補全,以方便第二天的銷售工作正常順利,。
暫時就總結(jié)這些應做的正常工作,,覺得還有很多不足,等待學習進步在更進,。用心去做每件事,,去工作,就會成功的。
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇八
20xx年以來化妝品銷售取得的成績都非常好,,在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導,,讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績。現(xiàn)在對銷售工作做一個總結(jié):
在銷售過程中,,我重視客戶的維護,,我會把客戶分為兩個階段,一個是新客戶,,對于新客戶,,我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品,但是不會太過頻繁,,因為新客戶對于這些消息還是非常反感的,,我一直都掌握了量,保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感,。
還有就是老客戶,,就是成交過的老客戶,我重心傾向在老客戶方向,,因為老客戶他們的復購率比新客戶更多,,前提是要讓他們認可我們的產(chǎn)品認可我們的服務,讓客戶滿意,,只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶,,一個老客戶他們都有自己的圈子,在銷售中,,培養(yǎng)與客戶的感情,,保證自己能夠讓可會滿意,客戶滿意了就會再次購買,,只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度,,保證客戶有更多的需求,同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳,,能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西,,因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應,一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利,,不必浪費時間去找新的客戶資源,,因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體,,化妝品主要針對的是一些高端消費的女士,,對于這些女士,我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,,首先要取得聯(lián)系,,第一關(guān)很重要,,我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷,想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西,,讓客戶能夠知道我們的價值,。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,清楚客戶的'需要把握好客戶的目標,。這是工作的第一步,,也是關(guān)鍵一步,如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益,,反而只會浪費時間,,浪費精力最后溝通了半天一事無成,這樣做效率非常低,,也不利于我們的工作,,找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,,這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢,,不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,,把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯,。
化妝品是高端消費品,,這一行銷售的競爭者很多,因此需要我們努力去挖掘客戶,,維護客戶,,才有更好的業(yè)績,在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效,。
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇九
20xx年的工作即將成為歷史,,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份,,我走進了xx,,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀x個月了,,對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這x個月的工作,,有太多的感慨,、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,,做出了如下總結(jié):
我進入公司后,,在公司內(nèi)部理解到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓,,在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后,,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,,我也就開始了我的出差生活,。
此次出差的目的地是xx,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,,后期的工作主要是市場服務,。
初到xx,我的`情緒期盼而忐忑,。我到達時,,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,,代理商公司于20xx年xx月xx開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,,會上請到xx換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,,下午由xx教授講解了人體排毒,在聽了不一樣講師講課后,,感受到了不一樣的講課風格,,對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,,為新老客戶帶來了精彩的表演,,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力,。會議結(jié)束整理過后,,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200萬,,由于不是以xx,,xx彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,,約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多,。
我在xx市場一共出差了一個多月,,服務了5個店家,3家日化店,,2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,,以價格來區(qū)分,xx,、xx彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,,能夠很好的鼓勵店員的學習用心性,,幫忙掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,,促進店員專業(yè)帶動銷售,,服務產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,,銷售成績不是很理想,,但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,,總體效益還是不錯的,,又上了一個新的臺階。
在xx這份工作,,并不是我踏入社會大學的第一份工作,,我換過好幾份工作。能走進公司,,天生就是緣份,,我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一向很愉快,,讓我對公司和我自我充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭,那里的人都很好相處,,沒有爾虞我詐,,沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡,!
在過去的這x個月里,,我學到了很多新的人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,,這x個月里,,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,,為其選取適合的產(chǎn)品。xx,、xx的彩妝形象豐富,,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費潛力,,從而為其選取適當價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,,為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎,。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,,讓我的人生更加豐富。這x個月時間里,,有太多的事情讓我不能忘記,,有太多的感動讓我銘記。
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機遇,、期望的。新的一年,,我必須要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
一,、在銷售方面,,要努力加強自我對產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自我的銷售水平,,為明年出差贏得更高的人氣,,為店家,代理商,,公司和自我贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,學習和了解回款政策,,做好公司和代理商之間的橋梁,,代理商和店家之間的橋梁。
二,、在講課方面,,要提高個人自身影響力,,鼓勵店員學習,帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹,,并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃,。工作計劃寫出來了,,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,,我必須會努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應對所遇到的問題與困難,,迅速成長起來,,不讓關(guān)心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待,。
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇十
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,,不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,,當初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場,,要讓xx在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在??谧畲蟮膞x超市,面對激烈的挑戰(zhàn),,我有些彷徨,,自已是否有能力挑起這幅重擔。
看到xx產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全等特點,心想既來之則安之,。放下包袱,,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務,。就這樣拼搏完成了一個月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,,看到越來越多的顧客認可了xx,,使我特別開心,。讓我看到了xx會有很好的'發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標,。
這一年來,,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,,在一月和十月份分別完成了x萬元銷量,。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作,,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說,,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,影響銷售,。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力。
第二,、察言觀色,,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和,,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,,可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高,。
第三,、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,,促銷員更多,促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任,。事實上,,顧客只有信任了你,接受了你這個人,,才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣的,。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,,和知識欠佳等,。在以后的工作中,不斷學習,,取長補短,,做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不舍,,曾流過辛勤的汗水,,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,,才讓我不斷成長著,,進步著。所以,,我熱愛這份工作,,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇十一
回顧20xx年的工作,,我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守、團結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的'情況總結(jié)
截止到20xx年xx月xx日,,店專柜實現(xiàn)銷售額,,于20xx年同期相比,上升(下降)x%,。本柜臺共計促銷xx次,,完成促銷任務達xx%。
二
(一)新會員拓展
截止到20xx年xx月xx日,,本專柜新發(fā)展會員人,。與20xx年相比,遞增了x%,。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,,耐心、細心,、熱誠的和會員交流,,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%,。在散客方面,,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,,以可能提高回頭率,。
面對xx、xx等對手,,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,,突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),,洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,,自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,,嚴格注意公司形象,,熱誠、耐心的為顧客服務,。在庫存管理方面,,嚴格短缺貨登記、庫存登記,,認真做好盤點工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細則添加),。
20xx年即將過去,,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,做到吸引新會員,,然后抓住老會員,,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,,讓消費者加入到我們xxx的會員隊伍中來,。
在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,,讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)xxx“源于xxx的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇十二
回顧xx年的工作,,我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守、團結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
截止到xx年12月31日,店專柜實現(xiàn)銷售額,,于xx年同期相比,,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,,完成促銷任務達%。
(一)新會員拓展
截止到xx年12月31日,,本專柜新發(fā)展會員x人,。與xx年相比,遞增了xx%,。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,,耐心、細心,、熱誠的和會員交流,,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%,。在散客方面,,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,,以可能提高回頭率,。
面對歐萊雅、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的'基礎上,,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),,由于本人不了解具體市場,,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,,熱誠,、耐心的為顧客服務,。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記,、庫存登記,,認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮,并做好貨物的清潔,。(可結(jié)合公司管理細則添加),。
xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,,做到吸引新會員,,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,,讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。
化妝品銷售年終工作總結(jié) 化妝品銷售工作業(yè)績篇十三
回顧20xx年的工作,我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,,逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”,。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
截止到20xx年x月x日,店專柜實現(xiàn)銷售額,,于20xx年同期相比,,上升(下降)x%,。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達x%,。
(一)新會員拓展
截止到20xx年x月x日,,本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比,,遞增了x%,。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,耐心,、細心,、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到x%。在散客方面,,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務,、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率,。
面對對手,,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),,由于本人不了解具體市場,,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,,熱誠,、耐心的為顧客服務,在庫存管理方面,,嚴格短缺貨登記,、庫存登記,認真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮,并做好貨物的清潔,。(可結(jié)合公司管理細則添加),。
20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,,實現(xiàn)新的'銷售業(yè)績突破。在會員方面,,做到吸引新會員,,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,,讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)x“源于x,、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。
打造鮮明的服務品牌,是提高核心競爭力的有效手段,,是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容,,特別是在商品同質(zhì)化的今天,顧客的購買行為更受到以品牌,、質(zhì)量,、價格、服務,、功能,、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,,更要取悅于顧客,,打動顧客,發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應,。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),,如何來提高顧客的滿意度呢?
根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預測顧客需求的發(fā)展趨勢,,可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒,,以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢,。
(1)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足,。經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段:
①數(shù)量滿足階段,這一階段消費者追求的是擁有商品,。
②質(zhì)量滿足階段,,這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。
③感情滿足階段,,這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足,。
目前,中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,,中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務的心理價值,。化妝品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上,,如衣,、食、住,、行等各個領域中,更多地用"飲食文化",、"茶文化",、"服飾文化"、"居室文化"等全新的概念來理解消費,。消費的品位已向更高的層次提升了,,因而對于終端經(jīng)營者來說,也要適應這種提升,,為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務,。
(2)化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費質(zhì)量和水平靠攏。當前中國的消費者,,已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化,,表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀,而追求"吃要營養(yǎng),,穿要漂亮,,用要高檔"。
在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高,,化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求,,一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是,,一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞,;
另一方面,,各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場,。
(3)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出消費向個性化,、多樣化發(fā)展。有人說:"當今的潮流就是沒有潮流",,這話一點不假,。中國消費者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后,,已經(jīng)開始向個性化和多樣化邁進,追求與眾不同已成為新的潮流,。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個方面:
①追求品位,,根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),消費者已開始追求與自己的身份,、地位,、生活習慣、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品,,把它視為個性的延伸,,以體現(xiàn)自己的生活品位。